República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Alejandro de Humboldt

Análisis de sistemas

Sección DCM601AE

La revolución de los Sistemas de

información

Prof.: Integrante:

Lorena Aguilar Escorcia Acuarela C.I 18.713.066

Caracas, Mayo del 2020.

 Introducción

Actualmente La información es considerada un recurso estratégico de gran importancia para

las organizaciones. Contar con la información necesaria posibilita tomar las mejores decisiones,

de ahí que el estudio de los sistemas de información constituye una prioridad empresarial. Los

sistemas de información juegan un papel muy importante en la sociedad, por ser una herramienta

poderosa y alterna para apoyar a los gerentes individuales a tomar mejores decisiones cuando los

problemas no sean los habituales y cambien constantemente y a la gente que trabaja en grupo a

tomar decisiones de manera más eficiente, así como también, ayudan a la alta dirección a

monitorear el desempeño de la empresa o institución a identificar problemas estratégicos y

oportunidades.

Los beneficios que pueden aportar los sistemas de información como apoyo a la toma de

decisiones administrativas para la organización estarían reflejados en la cadena de

abastecimiento, relaciones con el cliente y/o usuarios y la planeación de escenarios de negocios.

Se debe utilizar procedimientos operativos para maximizar la eficiencia, información precisa de

toda la empresa o institución y proporcionar las herramientas para facilitar los procesos de toma

de decisiones que ayudarán a la empresa o institución a alcanzar sus objetivos estratégicos. Los

sistemas de información modifican profundamente la manera en que una empresa, una industria,

un negocio deba ajustarse al impacto digitalizado y los nuevos flujos de información. Los

sistemas de información basados en computadoras, son indispensables para realizar las

actividades planificadas en cualquier organización.

A lo largo de la historia, la información ha sido un recurso vital, cuya posesión en más de una

ocasión significó el éxito o fracaso, la vida o la muerte, la extinción o la supervivencia de tribus,

civilizaciones, imperios, naciones, gobiernos, empresas y en general, organizaciones de todo tipo

y naturaleza. Conocer el clima y el entorno, medir el tiempo y las estaciones, obtener medicinas

y curas, poseer y desarrollar tecnologías e innovaciones, detectar los movimientos del enemigo o

forjar alianzas, descubrir fraudes y predecir comportamientos son algunos ejemplos de las más

comunes necesidades de información a través del tiempo.

De ahí que a perfeccionar los métodos de obtención, transmisión, uso y cuidado de la

información se dedicaran no pocos esfuerzos, recursos y tiempo; tarea encomendada y guiada

por el más alto nivel jerárquico de las organizaciones con el objetivo de asegurar las mejores

decisiones y estrategias. El desarrollo de los sistemas de información que conocemos hoy es el

resultado de este proceso.

Actualmente las empresas están inmersas en entornos cada vez más competitivos, en los

cuales es fundamental disponer de información valiosa con la que se pueda adoptar estrategias

empresariales que lleven a situar el negocio por delante de los competidores. En este escenario,

las empresas están constantemente generando grandes volúmenes de información interna y

captando información de su entorno. Entre las mayores dificultades con que se enfrentan las

empresas para decidir eficazmente se encuentran: la sobre abundancia de información no

relevante; la escasa fiabilidad, incoherencia y desactualización de la misma, y la complejidad del

tratamiento de la información de entrada que permita convertirla en conocimiento de salida útil y

a tiempo.
 El sistema de información

Definición.

Sistema de información se entiende como el conjunto de componentes que interaccionan entre

sí con el propósito de alcanzar un objetivo determinado, el cual debe satisfacer las necesidades

de información de dicha empresa. Estos componentes pueden ser actividades, recursos

materiales, personas o datos, que deben además procesar la información y distribuirla de la

manera más correcta para satisfacer las necesidades de la organización empresarial en cuestión.

La principal meta de un sistema de información es respaldar la toma de decisiones y gestionar

todo lo que suceda en ella. Es una combinación de procesos, hardware, personal capacitado,

software, infraestructura y estándares que están diseñados para crear, modificar, almacenar,

administrar y distribuir información para sugerir nuevas estrategias comerciales y nuevos

productos. Conduce a prácticas de trabajo eficientes y una comunicación efectiva para tomar

mejores decisiones en una organización. Ha habido una evolución significativa de la función del

sistema de información en las últimas décadas.

Figura 1. Con este diagrama se demuestra como es el proceso de entrada y salida del sistema de

informacion para la solución de problemas en una empresa. Entrada: Son todos los datos que

hay que ingresar para la solución del problema. Proceso: Son los diferentes procedimientos en
los cuales se usaran los datos proporcionados por el usuario para resolver el problema.

Salida: La solución del problema. Retroalimentación: La retroalimentación se produce cuando

las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar

al sistema como recursos o información. Contexto: Un sistema siempre estará relacionado con el

contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen

decididamente a éste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor proporción, influye

sobre el contexto; se trata de una relación mutua de contexto-sistema.

Antecedentes.

Los sistemas de información surgen de la necesidad de organizar y administrar recursos y por

lo tanto son tan antiguos como la civilización misma. Para conocer el origen de estos sistemas

tenemos que remontarnos hasta la civilización egipcia (4000 AC.) para encontrar el uso de los

censos de población. Un censo se encarga de recoger información, procesarla y utilizarla para la

toma de decisiones, por lo tanto se puede considerar como sistema de información. Los sistemas

informáticos han ido mejorando desde entonces aunque es desde mediados del siglo pasado

hasta hoy en día cuando más han cambiado. Vamos a hacer un pequeño recorrido por estas

últimas décadas para ver cómo han ido evolucionando.

La evolución de la función del sistema de información se puede resumir de la siguiente manera:

1950 - 1960: procesamiento de datos electrónicos, sistema de procesamiento de

transacciones. Durante este período, el papel de SI fue principalmente para realizar actividades

como el procesamiento de transacciones, el mantenimiento de registros y la contabilidad. SI se

utilizó principalmente para el procesamiento electrónico de datos. EDP se describe como el uso
de computadoras para registrar, clasificar, manipular y resumir datos. También se llama

procesamiento de información o procesamiento de datos automático.

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS) fue el primer sistema computarizado

desarrollado para procesar datos comerciales. TPS estaba principalmente dirigido al personal

administrativo de una organización. El TPS inicial utilizaba datos de procesamiento por lotes que

se acumularon durante un período y todas las transacciones se procesaron posteriormente.

1960 a 1970: Sistemas de información gerencial. Durante esta era, el rol de SI evolucionó

desde TPS hasta Management Información Systems (MSI) o Sistemas de información

gerenciales. MSI procesa los datos en informes informativos útiles y proporciona a los gerentes

las herramientas para organizar evaluar y administrar de manera eficiente los departamentos

dentro de una organización. MSI entrega información en forma de pantallas e informes

preespecificados para respaldar la toma de decisiones empresariales. Algunos ejemplos de

resultados de MSI son los sistemas de informes de tendencias de costos, análisis de ventas y

rendimiento de producción.

1970 a 1980: Sistemas de soporte de decisiones. En esta era, un avance importante fue la

introducción de las computadoras personales (PC). Con la introducción de las PC, se produjo la

distribución de la potencia informática o de procesamiento en toda la organización. La función

de SI está fuertemente asociada con la administración en lugar de un enfoque técnico en una

organización. El papel se centró en el "sistema interactivo basado en computadoras" para ayudar

a los responsables de la toma de decisiones a resolver problemas.

 Este nuevo rol de los sistemas de información para proporcionar soporte ad-hoc interactivo

para el proceso de toma de decisiones a los gerentes y otros profesionales de negocios se

denomina Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS). DSS sirve el nivel de planificación, gestión

y operaciones de una organización, por lo general, la alta dirección.

1980 a 1990: Sistemas de información ejecutivo. Este período dio lugar a la informática

departamental debido a que muchas organizaciones compran su propio hardware y software para

satisfacer sus necesidades departamentales. En lugar de esperar el apoyo indirecto del

departamento de servicio corporativo centralizado, los empleados podrían usar sus propios

recursos para respaldar sus requisitos laborales. Esta tendencia dio lugar a nuevos desafíos de

incompatibilidad de datos, integridad y conectividad en diferentes departamentos. Además, los

altos ejecutivos no usaban DSS ni MSI, por lo que se desarrollaron sistemas de información

ejecutivo (ESI) o sistemas de soporte ejecutivo (ESS).

ESI ofrece servicios de toma de decisiones a los ejecutivos a través del suministro de

información interna y externa relevante para cumplir los objetivos estratégicos de la

organización. A veces se consideran como una forma específica de DSS. Los ejemplos del ESI

son sistemas para facilitar el acceso a las acciones de todos los competidores, desarrollos

económicos para respaldar la planificación estratégica y el análisis del desempeño del negocio.

1990 a 2000: Sistemas de gestión del conocimiento. Durante esta era, el rápido crecimiento de

las intranets, extranets, internet y otras redes globales interconectadas cambiaron drásticamente

las capacidades de SI en los negocios. Se hizo posible circular el conocimiento a diferentes

partes del mundo independientemente del tiempo y el espacio.

 Este período también vio una aparición de sistemas de planificación de recursos empresariales

(ERP). ERP es una forma específica de organización de un sistema de información estratégica

que incorpora todas las componentes de una organización, incluidas la fabricación, las ventas, la

gestión de recursos, la planificación de recursos humanos y el marketing. Además, hubo un

avance en el desarrollo y la aplicación de técnicas de inteligencia artificial (IA) a los sistemas de

información comercial. Sistemas expertos (ES) y sistemas de gestión del conocimiento (KMS)

interconectados entre sí.

2000 - presente: E-Business. Internet y las tecnologías y aplicaciones relacionadas cambiaron la

forma en que operan las empresas y las personas trabajan. Las funciones de los sistemas de

información en este período siguen siendo las mismas que hace 50 años: mantenimiento de

registros, gestión de informes, procesamiento de transacciones, gestión de soporte y procesos de

gestión de la organización. Se usa para respaldar el proceso comercial, la toma de decisiones y

las ventajas competitiva.

La diferencia es una mayor conectividad entre los componentes de los sistemas similares y

diferentes. Existe una gran infraestructura de red, un mayor nivel de integración de funciones en

todas las aplicaciones y potentes máquinas con mayor capacidad de almacenamiento. Muchas

empresas usan tecnologías de Internet y procesos de negocio habilitados para la web para crear

aplicaciones innovadoras de comercio electrónico.

En la actualidad convive una gran diversidad de sistemas, cada uno de ellos pensados con un

objetivo concreto. Entre los tipos de sistemas de información se encuentran las siguientes:
- Sistemas de información administrativa (MIS): El Management Information

System se ocupa de facilitar la información de interés a la gerencia de la compañía,

sobre la situación general del negocio.

- Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): El Transaction Processing

System se ocupa de almacenar y procesar la información referida con las

transacciones comerciales y operaciones de la compañía. Estos datos se emplearán a

continuación por los sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

- Sistemas de soporte de decisiones (DSS): El Decision Support System es una

herramienta que contribuye a la toma de decisiones. Consiste en la combinación y

estudio de datos que aportan información de valor para ayudar a resolver cuestiones

concretas.

- Sistemas de apoyo a ejecutivos (EIS): está pensada para extraer información de

interés para conseguir las metas estratégicas de la organización.

- Sistemas para la toma de decisiones en grupo (GDSS): el Group Decision Support

System contribuye a compartir la información entre los componentes del equipo, para

que de esta manera tengan la posibilidad de trabajar en equipo y asumir decisiones

conjuntas.

- Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones (EDSS): estos sistemas se

centran en el conocimiento de áreas concretas y actúan como consultores expertos.

- Sistemas estratégicos: tienen el propósito de lograr ventajas competitivas por medio

de la utilización de la tecnología de la información. Buscan alcanzar ventajas que lo

competidores no tengan.
 - Sistema de Información de Marketing: cuenta con la función de promocionar y

vender los productos existentes, además del desarrollo de nuevos artículos para los

clientes ya existentes y para los que puedan surgir en el futuro.

Enfoque actual en el uso de los sistemas de información

En la actualidad la manera en que la gente realiza sus negocios se ve reflejada en el enorme

gasto en tecnología y sistemas de información. Herramientas como: teléfonos inteligentes,

computadoras portátiles, correo electrónico, conferencias en línea y teleconferencias

internacionales se han vuelto en conjunto recursos indispensables para los negocios. La

capacidad de respuesta de esta nueva economía ha llevado a muchos expertos a creer que ya se

acabó la era de las grandes recesiones y auges económicos del típico ciclo de negocios y que ha

sido reemplazada por contracciones y expansiones mucho más pequeñas. El comercio

electrónico y la publicidad por internet están en auge.

En una empresa digital cualquier información que se requiera para la ayuda de toma de

decisiones está disponible en todo momento y en cualquier lugar de la empresa. También

perciben y responden a su entorno con más prontitud que las empresas tradicionales y además

ofrecen oportunidades extraordinarias para establecer una organización y administración global

más flexible.

En las empresas digitales tanto el desplazamiento temporal como el desplazamiento espacial

son la norma. Se entiende por desplazamiento temporal a que los negocios se realizan

ininterrumpidamente las 24 horas del día, todos los días del año y por desplazamiento espacial el
hecho de que el trabajo se realiza en cualquier parte del mundo, sin importar la ubicación física

de la empresa.

Uso de los sistemas de información autorizados en las estrategias comerciales. Los sistemas

de información y las comunicaciones electrónicas como elemento competitivos del negocio.

Una determinada tecnología es utilizada en más de un proyecto, por lo que las organizaciones

que realizan múltiples proyectos tienden a gestionar el recurso tecnológico de una manera

general, y no ligada a un proyecto concreto. En muchos casos, se piensa en necesidades futuras

por lo que se puede incorporar tecnología que aún no se va a utilizar. Ello constituye la estrategia

tecnológica de la organización.

La estrategia tecnológica implica la definición de un conjunto de procesos de gestión

específicos adaptados a la tecnología de que se trate para identificar, evaluar, seleccionar,

adquirir, asimilar y utilizar eficientemente procesos que no terminan cuando ésta es adquirida e

incorporada a los proyectos que se ejecuten. Generalmente, es necesario evaluar su uso o

proceder a optimizaciones de la misma. En algún momento hay que tomar la decisión de retirarla

por obsolescencia u otros motivos.

La búsqueda de la ventaja tecnológica se resume en dos tipos de actuaciones:

- Un esfuerzo multifacético para conseguir la integración de la tecnología en la

estrategia del negocio, y entre la tecnología y las necesidades de los clientes a los que

se pretende servir.
 - Un aumento de esfuerzos para potenciar la tecnología propia recurriendo a un mayor

número y variedad de fuentes tecnológicas externas.

Las decisiones sobre la adopción de una tecnología las toman generalmente directivos con el

nivel de responsabilidad adecuado para ello, por lo tanto, para conseguir la ventaja tecnológica es

necesario integrar la tecnología en la estrategia empresarial implicando a los directivos. En la

actualidad las tecnologías de información tienen gran impacto en las empresas, hoy muchos

mercados están cambiando a una velocidad que no era común hace unos pocos años, junto con el

desarrollo de la tecnología; además, los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos,

la apertura mundial del comercio y la globalización o regionalización del mismo, hace que sea

difícil sostener ventajas que en otro tiempo eran significativas. Por otro lado, es más difícil tener

productos singulares. La tecnología está cada vez más disponible, y la ingeniería inversa es

difícil de evitar. Los proveedores de equipo transfieren tecnología a los competidores, al

venderles las máquinas que dan ventajas.

La información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y

culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías

de la información El desarrollo tecnológico (Internet, comunicaciones móviles, banda ancha,

satélites, microondas, etc.) está produciendo cambios significativos en la estructura económica y

social, y en el conjunto de las relaciones sociales y de la comunicación, cuyo impacto ha

afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.

 Hoy en día, los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan los

equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están teniendo un gran efecto. De

hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la información o

Sociedad de Conocimiento, que viene a reemplazar a los dos modelos socioeconómicos

precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.

En la actualidad es prácticamente imposible imaginar un entorno empresarial sin acceso a

Internet o sin correo electrónico. Los sistemas de comunicación y almacenamiento de datos,

junto con los ordenadores tradicionales, se han convertido en una parte fundamental de la

empresa y es impensable que una compañía pueda obtener el nivel de eficacia que se está

consiguiendo en la actualidad gracias a las comunicaciones. Sin tecnología de la comunicación

volveríamos a vivir el entorno empresarial de hace 30 años.

Ha resaltar la importancia que tienen las nuevas tecnologías en la comunicación de las

organizaciones a través de una gerencia que pueda hacer buen uso de ellas, para expandir

información y conocimiento al talento, que hace posible la implementación de la calidad total y

lograr convertir las empresas comunes en organizaciones inteligentes. Las Tecnologías de la

Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar

recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo:

agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias,

realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado. Las TIC

permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos
tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra

familia.

La clave de una organización moderna es generar y administrar conocimientos y facilitar el

aprendizaje preferente a través del anejo electrónico; por lo tanto las tecnologías de información

pueden almacenar y diseminar conocimientos útiles para una empresa.

Figura 2. Cuando estudiamos el interior de la empresa, recursos que disponemos, podemos hacer

un listado de debilidades y amenazas. A partir de ese momento podemos hacer una combinación

sobre las diferentes estrategias comerciales que podemos poner en marcha.

Herramientas del comercio electrónico y sus nuevas tendencias

El comercio electrónico vivirá una transformación todavía más importante en lo que queda de

década que la que ha sufrido en los últimos años. La implantación de la mejor tecnología, la

exigencia del usuario, la globalidad del mercado o el protagonismo de los dispositivos móviles
marcarán las tendencias de comercio electrónico que está por llegar. El del comercio electrónico

ha sido uno de los sectores comerciales de más crecimiento en los últimos años. En ello ha tenido

mucho que ver la evolución de las estrategias de marketing, el uso de la tecnología aplicada a las

ventas o la mayor confianza del usuario por el entorno online.

En este contexto, los comercios quieren incentivar la repetición de compra. Estas son algunas

de las tendencias van a marcar el ritmo en 2020.

- El móvil como dispositivo para comprar online

A pesar de que el ordenador sigue siendo el favorito de los españoles para comprar online, el

móvil gana cuota de mercado gracias a los avances en la seguridad en los pagos móviles, así

como la comodidad para comprar en cualquier momento y lugar. Se espera que en 2020 la cuota

móvil en el comercio electrónico supere el 70%. Y en cuanto a las aplicaciones móviles para

comprar, también están en aumento. Un 77% de los consumidores afirma que busca información

y compra a través de estas herramientas.

- Social Commerce, para comprar sin salir de las redes sociales

El marketing de influencers revolucionó las redes sociales hace apenas unos años. Una nueva

vuelta de tuerca sitúa la compra online a través de los canales sociales sin la necesidad de salir de

los perfiles de los usuarios. Instagram anunció el lanzamiento de Instagram Checkout, que

permite vender dentro de la app sin que el usuario sea redirigido a una web externa. Disponible

hasta la fecha en Estados Unidos, esta funcionalidad promete transformar un sector como el de la

moda, cuyo gasto medio por habitante fue de 430€ en 2018, según un informe de EAE.
 - Fidelización y suscripciones online

Los programas de fidelización son una de las técnicas de marketing más comunes para

aumentar las ventas online de un negocio, y lo seguirán siendo en 2020. Los programas que

fidelizan de forma más efectiva a los consumidores son los programas de puntos, clubes de

compras o programas monederos o cashback, que devuelven un mínimo del 10% de la compra

realizada. Los clientes habituales tienen un 50% más de probabilidad de comprar en una tienda y

el ticket medio aumenta un 30%, según algunos estudios.

- Viajes y personalización

El sector turístico abandera las compras online. Por ello, no es de extrañar que en 2020 la

tendencia aplicado al turismo pase por un turismo más sostenible, ecológico y social, donde se

respete la naturaleza y se tenga en cuenta el cambio climático. La tecnología también jugará un

papel fundamental en esta área con una tendencia marcada hacia la personalización.

- Voice commerce

Las compras por voz siguen en auge. El 2018 marcó el éxito de los dispositivos por voz,

como Alexa de Amazon o Google Home, con un pico de ventas en el periodo navideño. Hoy en

día, los consumidores pueden pedir comida a domicilio con el comando por voz o comprar

cualquier otro tipo de producto, por lo que los retailers que no quieran quedarse atrás deberán

adaptar su estrategia omnicanal para estos dispositivos.

 - Big Data, Inteligencia Artificial y chatbots

Los eCommerce generan gran cantidad de datos, pero sólo aquellas empresas que extraigan

insights serán capaces de obtener el valor añadido al volumen de data. La combinación del uso

de algoritmos, machine learning y chatbots para crear conversaciones con los usuarios y una

atención al cliente personalizada también serán esenciales en los próximos meses.

- Logística inteligente

El uso de Big Data e inteligencia artificial aplicada a la logística permiten conocer el stock de

las mercancías y la situación de cada producto en tiempo real. Y es que, en base a la demanda, se

puede concretar la reposición y producir de forma personalizada, así como aplicar líneas de

preparación de pedidos inteligentes según las estimaciones de ventas. En cuanto a la logística en

la fase final del eCommerce, la conocida como ‘última milla’, tiene como tendencias las taquillas

de recogida, centros de entrega o microalmacenes en parkings o espacios en centros comerciales.

Vulnerabilidad y debilidad de los sistemas automatizados

Podemos identificar los activos críticos de los sistemas de información que pueden suponer

un riesgo para la empresa, realizando un análisis de riesgos. Análisis que nos llevará a obtener

una imagen rigurosa de los riesgos a los que se encuentra expuesta nuestra empresa. Estas fases

son las siguientes:

Figura 3. En este diagrama visualizamos cada unas de las fases que nos ayudara a saber la

magnitud y gravedad de las amenazas en rodea a la empresa.

Este análisis nos servirá para averiguar la magnitud y la gravedad de las consecuencias del

riesgo a la que está expuesta nuestra empresa y, de esta forma, gestionarlos adecuadamente. Para

ello tendremos que definir un umbral que determine los riesgos asumibles de los que no lo son.

En función de la relevancia de los riegos podremos optar por:

- Evitar el riesgo eliminando su causa, por ejemplo, cuando sea viable optar por no

implementar una actividad o proceso que pudiera implicar un riesgo.

- Adoptar medidas que mitiguen el impacto o la probabilidad del riesgo a través de la

implementación y monitorización de controles.

- Compartir o transferir el riesgo con terceros a través de seguros, contratos etc.

- Aceptar la existencia del riesgo y monitorizarlo.

Fig. 4. Diagrama causa efecto – efecto de vulnerabilidad de los datos
 Conclusión

Hoy en día cómo evoluciona el mercado y las tecnologías de la información las empresas se

enfrentan a una mayor competencia dentro de la industria, las cuales deben enfrentar y

diferenciar frente a sus competidores. La tecnología presta un punto fuerte dentro de las

empresas, por esto cada vez es más la necesidad de adquirir y constantemente mejorar los

sistemas dentro de la empresa para que puedan ser un apoyo para la gestión o trabajos de estas.

Una de las grandes dudas de las empresas al momento de implementar una solución informática

es tomar la mejor decisión, ya que en el mercado se encuentran proveedores que ofrecen sistema

licenciado y cerrado, Para esto se debe evaluar varios puntos dentro de la organización, como el

tiempo en que contemplan la implementación, los costos, la infraestructura de la empresa, los

procesos de negocio

Absolutamente los sistemas de información han evolucionado a partir de su utilización como

medio para automatizar los procesos operativos hacía las fuentes de información. Cada vez más

son esenciales los sistemas de información, ya que se utilizan en mayor grado la tecnología de

información para apoyar y automatizar las actividades previstas en cualquier ámbito (empresas,

instituciones, negocios, entre otros) y es por ello, la importancia de contar con un plan adecuado

para lograr las ventajas y beneficios con su uso. Finalmente, las tecnologías de información son

una herramienta complementaria que ayudan a interactuar obteniendo ventajas y bondades para

satisfacer a sus usuarios en sus necesidades e intereses.

Los sistemas de información están cambiando en la actualidad la forma en que operan las

organizaciones. Mediante su uso se obtienen grandes mejoras, ya que automatizan los procesos

operativos que se pueden llevar a cabo en toda empresa, proporcionan información de apoyo al
proceso de tomas de decisiones y facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su

implantación dentro de la organización.

Los sistemas de información han llegado para quedarse por su gran utilidad como herramienta

complementaria en diferentes áreas, ya sea en lo personal, empresarial (gestión de recursos

humanos, procesamiento de transacciones, gerencial o administrativas, toma de decisiones) y

comunicacional, entre otros. Los sistemas de información son desarrollados en las empresas para

ayudar en el desempeño de las tareas que se prevén realizar. Así, podemos encontrar un sistema

de registros médicos en un hospital, un sistema de registros criminales en las comisarías, un

sistema de pago de nóminas en todas las empresas, sistemas de inventarios en los automarcados,

sistemas de automatización de oficinas, sistemas de automatización de bibliotecas, sistemas de

automatización de la gestión jurídica, entre otros.

 Bibliografía

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https://rockcontent.com/es/blog/que-es-un-sistema-de-informacion/

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https://blogs.deusto.es/master-informatica/un-recorrido-por-la-historia-de-los-si/

Armando Duany Dangel (2010). Visible body: sistemas de informacion según autores.

https://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/definicion