Jonathan Rosero Borja Fecha 03/06/2019

Plan de empresa Nrc: 3141

Antecedentes
Distribuidora Granda empieza aproximadamente en el año 2006 a realizar ventas de
maquinaria como copiadoras de marcas reconocidas como Xerox, Ricoh, Hp etc y
distribución de tintas láser Jet, tóners para fotocopiadoras y otras; equipándose y
compitiendo en el mercado.
En el año de 2008 participa en el concurso de licitación para servicios de fotocopiados
de todo tipo y formato en blanco / negro en la institución del Ministerio de Obras
Públicas, donde se da una prestación de servicios alrededor de dos años iniciando
operaciones comerciales de copias e impresiones de planos.
Contando con el apoyo de los clientes, proveedores y familiares se establece en el año
de 2010 la inauguración de un nuevo local, para ampliar la cobertura, ubicado en la
calle la Niña y Juan León Mera, con las mismas característica y servicios adaptándose
al mercado con las exigencias que demanda; en esas fechas había alrededor de 10
empleados, siendo este cerrado en el año del 2013.
Actualmente se cuenta con una oficina ubicado en la provincia: Pichincha, cantón:
Quito, parroquia: Chillogallo, calle: S27E # OE2-95 Intersección: OE2 G, Referencia:
Turubamba Bajo, Bloque: PB, Piso: 0; contando con servicio a domicilio de pedidos de
copias, impresiones, distribución de material y subministro de oficina.

1. Análisis de oportunidades

Entorno tecnológico

 Innovación de nueva tecnología manejar un propio software

 Implementación de equipos de última tecnología para efectivizar tiempo en
proyectos impresos
 Trabajar y comercializar nuestra papelería en redes sociales

Entorno de mercado
 Relación con clientes, intermediarios, proveedores y lo mas esencial con la
competencia
 Máximos compradores alumnos y familiares
 En el mercado de papelería los precios varían mucho no son fijos por la oferta y
demanda, los cuales ayudan a tener mejor rentabilidad
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Entorno ético
 Comportamiento adecuado del personal para que la ética se maneje de la mejor
manera y no genere malas costumbres ya sea en trabajo individual, colectivo y
hacia los clientes

Entorno económico
 Riesgo del entorno económico el cual afecta no solo al negocio sino al país en el
cual se analiza el PIB, tasas de interés, la inflación entre otros. Las cuales nos
van ayudar a conocer las oportunidades de acuerdo a los datos estadísticos del
gobierno.
 Apoyo del gobierno a la pequeña y mediana empresa

Entorno político - legal

 De acuerdo a los derechos de autor por tener su propia marca dibujos y logos
propios de distribuidora granda, haciendo mención a cada uno de los distintos
reglamentos que hay en el país como el código civil, código de comercio,
código de trabajo.
 La generación de un nuevo mercado debe someterse a cumplir con los trámites
gubernamentales y municipales. Los trámites gubernamentales tenemos al
Servicio de Rentas Internas, en los documentos municipales incluyen la
autorización de actividades económicas como las patentes de registro

Entorno ecológico
 La oportunidad más grande es trabajar con papel reciclado, pegamento entre
muchos suministros más los cuales se incita a cuidar el planeta y a trabajar con
materiales biodegradables esto dará una ventaja competitiva en costo para los
clientes

Entorno social
 Se beneficia a los pobladores, alumnos, los cuales cubren con las necesidades
básicas hasta las más demandantes, es un aspecto muy positivo da una
oportunidad alta en el mercado.
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2. Establecer objetivos estratégicos

 Aumentar la rentabilidad de la empresa en un 35%

 Identificar clientes potenciales para convertirlos en clientes actuales y este
aumento generarlo en un 20%
 Generar ventas de un 60% en equipos de cómputo para generar mayor
rentabilidad e inversión.
 Dar a conocer los productos y servicios que brinda la empresa.
 Aprovechar los recursos que se encuentren en el mercado nacional.
 Crear tiendas virtuales con nuestros productos.
 Disminuir el estrés en los empleados.

3. Definición de premisas

Espacio físico:

 Actualmente se consta con un local en el sector de Turubamba en el cual costa

de un arriendo $250.00 el cual consta de 65 m2
Talento Humano
 Constamos de dos vendedores con sueldo $394 los cuales se encargan de la
bodega y de revisar que los productos lleguen en buen estado.
Maquinaria
 Copiadora B/N $1200
 Copiadora Color $ 1500
 Plóter de planos $20000
 Computadoras $5000

Insumos
 Resmas, esferos, tintas, y todo el material para venta con un valor de $ 30000

4. Propuestas de planes de acción

 Reciclar los materiales utilizados

 Innovación en maquinaria
 Llegar al deleite del cliente
 Venta de los nuevos productos
 Realizar el control de objetivos propuestos
 Capacitación al personal en mantenimiento de equipos y de nueva mercancía
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 Organización dentro del local para una buena percepción hacia el cliente
 Realizar inventarios de existencias eficaces
 Buscar nuevos proveedores que nos mejoren nuestra oferta y demanda

5. Comparación de los planes de acción

Una vez investigado las actividades con las que trabaja Distribuidora Granda
cumpliremos con las actividades principales de nuestro negocio:

Espacio físico:

 Actualmente se consta con un local en el sector de Turubamba en el cual costa

de un arriendo $250.00 el cual consta de 65 m2

 En el sector que estamos ubicados es más comercial además como podemos

notar el arriendo y por el sector suben su costo y margen de plusvalía.
Talento Humano
 Constamos de dos vendedores con sueldo $394 los cuales se encargan de la
bodega y de revisar que los productos lleguen en buen estado.
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 Nuestra mano de obra es más económica por ser una empresa mediana en el
mercado sin embargo realizamos una comparación con super paco el cual consta
con más empleados determinada su función ya sea caja, bodegas etc.

Maquinaria
 Copiadora B/N $1200
 Copiadora Color $ 1800
 Plóter de planos $20000
 Computadoras $5000

 En nuestro mercado acudimos a los precios más accesibles del mercado

podemos apreciar una diferencia con el producto de la empresa xerox la cual nos
brinda lo mismo que nos brindó distinto proveedor, con más beneficios para
mejor rentabilidad en costos
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Insumos
 Resmas, esferos, tintas, y todo el material en 30000

 Como podemos apreciar la innovación por productos sustitutos los cuales son
más económicos para los distintos clientes.
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6. Seleccionar planes de acción

Objetivos Kpis Descripción
Aumentar la rentabilidad de Ingresos y costes Ventas totales, ventas por
la empresa en un 35% productos
Fidelización de clientes Rentabilidad de cliente, tasa
Identificar clientes de retención de clientes
potenciales para convertirlos
en clientes actuales y este
aumento generarlo en un
20%.

Generar ventas de un 60% en Marketing digital Tiempo de permanencia, El

equipos de cómputo para número de visitas a la web
generar mayor rentabilidad e
inversión.

Dar a conocer los productos Gestión comercial Eficiencia comercial

y servicios que brinda la
empresa.

Aprovechar los recursos que Competitividad y branding Valor de marca, notoriedad

se encuentren en el mercado de marca
nacional.

Crear tiendas virtuales con Gestión comercial Presupuestos entregados,

nuestros productos. contrataciones

Disminuir el estrés en los Planeación operativa Desempeño de los

empleados. empleados, procesos y
metas.
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7. Formulación de planes de apoyo

Talento Humano
 Constamos de dos vendedores con sueldo $394 los cuales se encargan de la
 bodega y de revisar que los productos lleguen en buen estado.

Maquinaria
 Copiadora B/N $1200
 Copiadora Color $ 1800
 Plóter de planos $20000
 Computadoras $5000

Insumos
 Resmas, esferos, tintas, y todo el material para venta con un valor de $ 30000

Productos:
Suministros de Escritura:
 Esferográficos en diferentes colores
 Marcadores permanentes                                    
 Marcadores de tiza líquida
 Borradores
 Correctores
 Estilógrafos
 Lápices
 Resaltadores
 Lapiceros
 Hojas papel bond
 Cuadernos a líneas, doble línea y cuadros.
 Otros
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Suministros de Archivo:
 Carpetas de plástico y cartón
 Archivadores
 Folders manila - plásticos
 Separadores plásticos
 Separadores kraft
 Ligas
 Organizadores
 Vinchas
 Clips estándar
 Organizadores de escritorios                               
 Productos especiales
 Clips mariposas
 Grapas
 Sacagrapas
 Perforadoras
 Grapadoras
 Manillas
 Cutters
 Otros
Suministros de Informática:
 Accesorios Tablet y Portátil
 Almacenamiento de datos
 Altavoces y Auriculares
 Baterías Externas
 Cartuchos
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 Cintas Fax
 Cintas de impresora
 Toners
 Tambores
 Impresoras – Fax- Escáners
 Copiadoras Xerox, Hp, Ricoh, Epson
 Otros.
Marcas:
 Pelikan
 Kores
 Bene
 Staedtler
 Faber-Castell
 3M
 Ke-trio
 Bic
 Hp
 Norma
 Acrilex
 Casio
 UHU
 Rotring
 Carioca
 Xerox
 Ricoh
 Epson
Total: 30000
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8. Realizar el presupuesto de planes de apoyo

Recursos Sueldo Total

Talento humano    
Vendedor 1 $394 $394
Vendedor 2 $394 $394
     
Productos:    
Suministros de Escritura:    
Esferográficos en diferentes colores    
Marcadores permanentes                                        
Marcadores de tiza líquida    
Borradores    
Correctores    
Estilógrafos    
Lápices    
Resaltadores    
Lapiceros    
Hojas papel bond    
Cuadernos a líneas, doble línea y cuadros.    
TOTAL 10000 10000
     
Suministros de Archivo:    
Carpetas de plástico y cartón    
Archivadores    
Folders manila – plásticos    
Separadores plásticos    
Separadores Kraft    
Ligas    
Organizadores    
Vinchas    
Clips estándar    
Organizadores de
escritorios                                   
Productos especiales    
Clips mariposas    
Grapas    
Sacagrapas    
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Perforadoras    
Grapadoras    
Manillas    
Cutters    
TOTAL 10000 10000
Suministros de Informática:    
Accesorios Tablet y Portátil    
Almacenamiento de datos    
Altavoces y Auriculares    
Baterías Externas    
Cartuchos    
Cintas Fax    
Cintas de impresora    
Toners    
Tambores    
Copiadoras Xerox, Hp, Ricoh, Epson    
TOTAL 28769,34 28769,34
TOTAL, PRESUPUESTO   $49.557

Conclusión:
Cómo podemos apreciar la empresa Distribuidora Granda tiene alta gama de productos de
acuerdo al estudio realizado observamos que con los trabajadores y los dueños es más que
suficiente sacar a flote la empresa, lo cual, se recomendó que implementen un nuevo
servicio de cafetería para mejor captación dentro del mercado. Mediante lo investigado
concluimos que, al realizar nuevas rutas de entrega o venta, nuevas etapas de
emprendimiento se apertura para la empresa llegando a un estudio positivo de captación del
negocio, una mejora en ventas con la llegada e inversión de nuevos productos dando
capacitación al personal de como manipular el producto para generar al momento de la
venta cliente deleitado agregando un mejor valor para nuestro plan de empresa.