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Fiche technique

Alcatel-Lucent
IP Desktop Softphone
OmniPCX Enterprise Communication Server/
OpenTouch Business Edition/
OXO Connect

L’IP Desktop Softphone d’Alcatel-Lucent


Entreprise est une application de téléphonie
installée sur l’ordinateur (PC ou Mac), la tablette
ou le smartphone (terminaux mobiles Apple
iOS ou Android) d’un utilisateur. L’IP Desktop
Softphone fournit les services de communications
professionnelles aux employés à travers une
émulation du poste Alcatel-Lucent 8068 Premium
DeskPhone. Simple à installer, l’application donne
accès à l’ensemble des fonctions téléphoniques
offertes par OmniPCX® Enterprise ou OXO
Connect, qu’ils soient dans l’entreprise ou à
distance via une connection VPN.

FONCTIONS CLÉS AVANTAGES


Téléphonie PRO : • Relation client/métier : optimisation de la productivité
• Le protocole VoIP fournit toutes les fonctionnalités téléphoniques du poste des employés
8068 Premium DeskPhone sur l’ordinateur, la tablette ou le Smartphone
• Fonctionne en environnement Business ou Centre de Contacts
• Compatible avec une application CTI (ex : bandeau téléphonique)
Mobilité IP : • Communication gratuite sur réseau d’entreprise :
• Disponible sur site en connexion Ethernet filaire ou en mode WiFi ou économies de coûts de communication, connectivité
hors-site, partout où l’utilisateur est connecté au réseau IP de son entreprise • Téléphonie pro pour les travailleurs mobiles : intégration
via VPN (sur réseau Ethernet, WiFi, cellulaire 3G/4G) facile des employés travaillant à distance
Interface intuitive : • Pas de formation : accès simple et convivial aux
• Visuel similaire à celui des postes Alcatel-Lucent Smart DeskPhones fonctionnalités de téléphonie
(y compris le boîtier de touches additionnel)
Aucun serveur supplémentaire : • Economies : solution de téléphonie complètement
• Connecté directement à l’OmniPCX Enterprise, OpenTouch® Business Edition intégrée
et OXO Connect
Spécifications techniques Interface utilisateur Téléchargement
• 8068 Premium DeskPhones • Terminaux IOS :
Prérequis
• Boitier d’extension ¬ Apple Store
• PC Multimédia Windows :
Application web Visitor • Terminaux Android :
¬ Windows OS :
Windows 7 Professional; Onboarding: ¬ Google play
Windows 7 Professional - 64 bit; • Compatible avec OmniPCX Enterprise/ Affichage
Windows 8 - 32 bit; OpenTouch Business Edition • Pour PC :
Windows 8 - 64 bit; • Installation, configuration et ¬ Skin
Windows 8.1 pro SP1 - 32 bit; enregistrement automatique de l’IP
Windows 8.1 pro SP1 - 64 bit; ¬ Mini display
Desktop Softphone sur le mobile d’un
Windows 10 - 64 bit visiteur lui donnant accès à un poste de ¬ Toolbar
¬ RAM : 2 GB l’entreprise pour la durée de son séjour ¬ Adapté pour les personnes en situation
¬ 50 MB d’espace disponible sur le disque de handicap
« Make My Business Call »
¬ Carte son full duplex • Pour Smartphone et tablette :
• Disponible sur Android
¬ Carte interface réseau ¬ Renversement écran horizontal/vertical
• Permet à l’usager d’appeler depuis sa liste
¬ Processeur : Intel 2 GHZ minimum de contact et de choisir entre appel privé ¬ Fonction zoom plein écran

• Mac : en mode GSM ou appel professionnel via Configuration


l’IP Desktop Softphone • Langues
¬ Mac OS :
Apple - Mac OS X Mavericks (10.9) Serveur de communication ¬ Ecran d’affichage de téléphonie :
Apple - Mac OS X Yocemite (10.10) • OmniPCX Enterprise Communication mêmes langues que le poste 8068
Apple - Mac OS X El Capitan (10.11) Server Premium Deskphone
Apple - Mac OS X Sierra (10.12) • Menu de configuration de l’application :
• OpenTouch Business Edition
¬ RAM : 2 GB ¬ Sur PC : français, anglais, allemand,
• OXO Connect
¬ 230 MB d’espace disponible espagnol, italien, finnois, néerlandais,
Licences norvégien, portugais, russe, chinois,
¬ Carte son intégrée ou casque USB
• OmniPCX Enterprise/OpenTouch Business coréen
48 KHZ compatible sample rate
Edition :
¬ Carte interface réseau ¬ Sur IOS et Android : langue du terminal
¬ Licence IP Desktop Softphone Premium
¬ Processeur : Intel 2 GHZ minimum • Sonneries disponibles :
par utilisateur business (3BA09851JA)
• Casques USB (*) ¬ Sur PC : 15 configurables
¬ Licence IP Premium par utilisateur agent
¬ La sonnerie d’appel est émise par ou business ¬ Sur IOS et Android : sonneries de
les haut-parleurs de l’ordinateur; l’OmniPCX Enterprise ou de OXO
¬ Licence IP Softphone agent par poste
la communication a lieu en utilisant Connect
agent (3BA09975AM)
le casque
¬ Licence Agent en cas d’utilisation en Options
¬ Raccroché/décroché d’appel disponible • Habillages personnalisés sur demande
environnement de centre d’appels
seulement pour la version PC sous
• OXO Connect : • Adaptation de l’application sur demande
Windows (*)
¬ Licence IP Desktop Softphone par Architecture
• Casques Bluetooth (*)
utilisateur (3EH03512AA) • La signalisation des sessions RTP
¬ Raccroché/décroché d’appel à partir
¬ Licence UTL (Universal Telephony entre l’IP Desktop Softphone et
d’un casque Bluetooth est disponible
Licence) (3EH03511AA) l’OmniPCX Enterprise/OpenTouch
seulement pour la version PC sous
Windows ¬ Licence Agent en cas d’utilisation en Business Contact/OXO Connect est
environnement de centre d’appel assuré par le protocole NOE
VoIP • Tickets QOS peuvent être générés en
• QOS association avec cette application (sur
¬ Niveau 3 IP TOS/DSCP Windows uniquement)
• Codec • Fonctionnalités intégrées dans OmniPCX
¬ G.711 et G.729 Enterprise/OpenTouch Business Edition/
OXO Connect d’Alcatel–Lucent Enterprise

(*) : Merci de vous référer à la liste AAPP

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(Avril 2017)

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