Facultad de Administración y Negocios

Ingeniería Comercial

Gestión de
Personas
EVALUACIÓN PARCIAL 2

Autor: JN
Fecha: 19 de junio de 2020
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Ingeniería Comercial

Introducción

En el siguiente informe se explicarán temas relacionados a la gestión de personas,

esto con el objetivo de que se pueda visualizar el nivel de aprendizaje adquirido en
clases.

Conociendo la gestión de personas

1. La Planificación del Talento Humano o RRHH.

La planificación del talento humano o RRHH es una técnica que realiza el

departamento de RRHH para estimar la demanda futura de personal en la
empresa u organización. Esta planificación busca encontrar personas con un gran
potencial o habilidades en variadas áreas de la empresa. Por ejemplo, un
profesional que se especializa en marketing, pero a la vez tiene conocimientos en
finanzas y administración de empresas, lo hace ser un profesional o trabajador
muy importante para la empresa ya que en caso de cualquier imprevisto se puede
acudir a él también para cubrir otras áreas.

El estimar la demanda, conociendo a las personas que tenemos en nuestra

empresa nos hace tener en orden las actividades de producción o servicios que se
realizan en la empresa, de esta forma, los objetivos establecidos de parte de la
empresa son siempre cumplidos.

Debemos destacar que, si hablamos de los principios de la administración, los

cuales describió Fayol: planificación, organización, dirección, coordinación y
control, la planificación del talento humano o RRHH pertenece al primer ítem,
planificación o planeación, por lo que realmente es muy importante saber
encontrar el camino correcto para administrar esta área ya que de aquí se van a
desencadenar todas las demás áreas y resultará el éxito o fracaso de la empresa.
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Beneficios de la planificación de los RRHH

Entre las más importantes:

 Se mantiene un inventario con la información relevante de todos los

trabajadores para así realizar programas o actividades de capacitación con
todo el conocimiento de las personas pertenecientes al área en cuestión.
 Se logra una mejor identificación y selección del talento humano ya que se
está en conocimiento de quienes son las personas que trabajan y
cualidades o habilidades poseen.
 Se puede evaluar estratégicamente los sueldos a pagar.
 Se produce una disminución de costos de rotación, es decir, que, si se logra
contratar a un buen profesional competente en muchas áreas, será
suficiente para que pueda aportar con sus conocimientos en otras áreas
que requieren de atención, de esta forma no se producen costos
adicionales, ya que esta persona cubre muchas áreas y es totalmente
competente con el perfil que se buscaba.
 Se logra un mejor desempeño en la economía de la empresa como también
en la coordinación de programas, ya que se establece una buena base de
datos del capital humano lo cual permite apoyar las diferentes áreas o
departamentos de la empresa.

Etapas de la planificación de RRHH

Las etapas de la planificación de RRHH son 4 procesos:

I. Determinar los objetivos de la organización en unidades organizativas

específicas: Cada departamento o área tiene sus propios objetivos. La
planificación de RRHH busca encontrar personal competente para cubrir
estas áreas de forma adecuada.

II. Definir las habilidades y conocimientos requeridos para alcanzar los

objetivos (demanda de RRHH): Esto implica que se debe tener el plan o
estrategia del área de la empresa determinada, con eso, sabemos que
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tenemos que cubrir los puestos de trabajo de tal forma que nadie sobre ni
falte, sino que sea completamente exacta la organización en las áreas de la
empresa. A eso se refiere con la demanda de RRHH, conocer que
necesitamos de la persona que contratamos y que precisamente será su
aporte a la empresa.

III. Determinar las necesidades de RRHH adicionales teniendo en cuenta

los actuales (necesidades netas de RRHH): esto se define como conocer
a la oferta de RRHH. Aquí es donde analizaremos con calma a las
personas que se irán a incorporar a nuestro equipo de trabajo investigando
o examinando cada elemento de su perfil (cualidades, habilidades o
conocimientos). El mejor perfil será seleccionado para satisfacer las
necesidades netas o reales de RRHH.

IV. Desarrollar planes de acción para satisfacer las necesidades previstas

de RRHH: se crean estrategias o planes para satisfacer las necesidades u
objetivos de la empresa mediante la prestación de servicio del talento
humano.

2. ¿Por qué las Organizaciones Demandan Capital Humano?

Las tres causas fundamentales del porque las organizaciones demandan

capital humano son:

 P.E.S.T.E: Es una sigla que significa (Políticos, Económicos, Sociales,

Tecnológicos y Ecológicos) y es un análisis que estudia el entorno que
afecta a la empresa. Este análisis se realiza antes del FODA con el
objetivo de crear una buena planificación en la organización.
Este análisis desde lo Político que depende netamente de lo que diga el
Estado respecto a sus leyes y reglamentos, lo Económico que se basa
a analizar cómo está el mercado para determinar precios, tipo de
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cambio, la inflación, entre otras cosas. En lo Social se analiza la
educación, demografía y nuevas tendencias enfocadas totalmente en la
población. En lo Tecnológico se estudian las innovaciones o cambios
de tecnologías en las diferentes industrias en el mercado. Finalmente,
en lo Ecológico se analiza que el desarrollo que lleve la organización
sea sustentable en el tiempo y tome mayor importancia.
Todos estos factores son importantes a la hora de demandar capital
humano, ya que en todo sentido debemos analizar nuestro entorno para
encontrar a las personas correctas que llevaran a cumplir los objetivos
de la empresa.

 Causas organizacionales: Se busca cubrir las actividades de la

empresa mediante el capital humano como por ejemplo los planes
organizacionales, presupuestos, el área más importante para una
empresa es la venta y producción, es por ello que se busca un buen
capital humano, personas capaces de cumplir esas tareas como
también si se presentan nuevas actividades o se hacen cambios
organizativos, se encuentre en ellas a personas totalmente
competentes.

 Factores de la fuerza de trabajo: esto viene dado principalmente por

todo el contexto de lo que viven los trabajadores en la empresa, estos
factores pueden ser: renuncias, jubilaciones, términos de contratos,
permisos no remunerados, muerte del trabajador, embarazo,
enfermedades y licencias
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3. La Importancia del Diseño de Cargos.

Es relevante este tema ya que de ello puede depender el éxito o fracaso de

una organización. Entre sus características, destacamos 2 las cuales son:

 Conocimiento por parte de los trabajadores de sus derechos y

deberes: El tener un buen diseño del cargo del trabajador ayuda a que
este tenga claro cuáles son sus obligaciones que por lo general están
descritos en su contrato de trabajo. Por ejemplo, el trabajador sabe que
debe cumplir un horario establecido de entrada y salida, sabe que tiene
metas diarias que cumplir, estas cosas son parte de su deber. Sin
embargo, el trabajador también tiene claro cuáles son sus derechos,
estos pueden ser: desempeñar su trabajo en un lugar limpio y que
mantenga su bienestar, o bien que todo lo que le han prometido de
sueldo debe ser respetado por parte del empleador.

 Empowerment: Es una estrategia de gestión empresarial que consiste

en darle la facultad a los empleados para ejercer mayor autonomía o
independencia en la toma de decisiones, todo esto con el objetivo de
optimizar el rendimiento de la organización. Si pudiéramos describir
empowerment esto sería facultar, habilitar, permitir, capacitar u otorgar
el poder para determinadas acciones a un trabajador en el contexto
laboral. En el diseño del cargo de un trabajador es importante establecer
y determinar cuál será el grado de autonomía que tendrá el trabajador,
si el trabajador es totalmente competente en su área no queda duda que
darle autonomía en la toma de decisiones de la empresa será
satisfactorio tanto para él, por que crece la autoestima laboral, como
también para la empresa ya que estaríamos optimizando recursos para
lograr los objetivos organizacionales.
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4. El Concepto de Cargo

El cargo es un conjunto de funciones y tareas desarrolladas por un trabajador o

varias personas, con una posición definida en la estructura organizacional o
organigrama, que manifiestan una integridad en correspondencia con los
objetivos de la organización. Este está compuesto por todas las actividades
que desempeña un trabajador. El cargo igual puede ser catalogado dentro de
un área específica de la organización, ya que constituye una unidad en la
empresa, consistente en un conjunto de obligaciones y deberes que lo hacen
diferenciarse de otros cargos.

El cargo es ocupado por un ocupante que puede ser solo una persona o puede
ser un conjunto de personas que trabajan con el mismo objetivo
organizacional.

Por ejemplo, el cargo de asistente administrativo es uno solo, pero la empresa

puede requerir varios, es por eso que se crea una unidad, área o departamento
que trabaja con el mismo objetivo organizacional.

Conclusión

La gestión de personas sin duda nos hace conocer múltiples temas

importantes en cuando a como se administra, uno de los más importantes es la
planificación del talento humano o RRHH ya que de esto depende del éxito o
fracaso de la organización. Es aquí donde RRHH busca posibles personas a
utilizar los puestos de trabajos disponibles siempre analizando el perfil de la
persona que se quiere contratar. Esta persona debe tener un buen perfil en
cuando a habilidades, cualidades y conocimientos en el área que se va a
desempeñar. El realizar esta planificación tiene sus beneficios como, por
ejemplo, se puede conocer bien que tipos de trabajadores tenemos para
realizar quizás algún tipo de capacitación en la empresa como también se
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puede identificar y seleccionar el talento humano de acuerdo a sus
capacidades o habilidades. Todo esto es un proceso que consta de 4 pasos:
determinar los objetivos de la organización en áreas o departamentos,
establecer la demanda de RRHH (analizando las competencias de los
trabajadores), determinar necesidades netas de RRHH y finalmente desarrollar
planes de acción para satisfacer las necesidades previstas de RRHH, de todo
esto se trata la planificación de RRHH. También es bueno saber que las
organizaciones demandan capital humano por 3 causas: PESTE (análisis del
entorno en todas las áreas que afecta a la empresa), causas organizacionales
que son actividades propias de la empresa que se buscan cubrir de parte del
capital humano, y los factores de fuerza de trabajo que son elementos que
vienen dados por lo que viven los trabajadores en la empresa.

Finalmente, en una empresa hablamos de cargo como el conjunto de

responsabilidades, obligaciones y funciones que debe cumplirse en razón de
una estructura administrativa, por una o varias personas debidamente
capacitadas para ello, todo con el objetivo de cumplir las metas de la empresa.
Con ello viene dado la importancia de diseñar bien los cargos ya que mediante
eso se destacan características importantes como por ejemplo el
empowerment que es que un trabajador tenga autonomía en la toma de
decisiones, esto con el objetivo de optimizar los recursos en la empresa, lo que
puede resultar beneficioso para toda la organización.