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Tema: SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GESTION

Docente: Dr. Ing. JAIME SALAZAR MONTENEGRO

Periodo académico: 2020

Escuela Profesional Semestre:1
INGENIERÍA INDUSTRIAL Unidad: 1 SEMANA. 5
La cadena de valor de la Empresa
El servicio de Gestión de TI
Las TI para el e-Business
 Para Michael Porter (1986):

La cadena de valor es el conjunto de actividades que se

utilizan para diseñar, producir, comercializar, entregar y dar
servicio al producto, que debe mostrar cómo la empresa crea
valor para sus clientes.
 La Cadena De Valor puede ser descrita como un conjunto de
eslabones que representan los diversos procesos que se
llevan a cabo en una organización para proporcionar al
consumidor un producto y un servicio de calidad. El último
eslabón de la cadena es el consumidor.
  • Logística Interna. Recibo, almacenamiento y
• diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales,
almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno
a los proveedores.

  • Operaciones. Transformaci6n de insumos

en la
forma final del producto, como maquinado,
empaque, ensamble, mantenimiento pruebas del equipo,
etc.

 • Logística Externa. Recopilación, almacenamiento y

distribución física del producto a los compradores.
 • Mercadotecnia y Ventas. proporcionar un medio por el
cual los compradores puedan adquirir el producto e
inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza
de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del
canal y precio.

 • Servicio. Prestación de servicios para realzar el valor del

producto, como la instalación, reparación, entrenamiento,
repuestos y ajuste del producto.
• Abastecimiento. Comprar insumos, materias primas,
provisiones y otros artículos de consumo, así como los
activos como maquinaria, equipo de laboratorio, equipo de
oficina y edificios.

• Desarrollo de Tecnología. (know-how), procedimientos, o la

tecnología dentro del equipo de proceso.
• Administración de Recursos Humanos. Búsqueda,
contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones
de todos los tipos del personal.

• Infraestructura de la Empresa. Administración general,

planificación, finanzas, contabilidad, asuntos legales
gubernamentales y administración de calidad. La
infraestructura, a diferencia de las otras actividades de
apoyo, apoya normalmente a la cadena completa y no a
actividades individuales.
 CONTRASTES DE LAS TI
Mundo Moderno
Mundo Antiguo

1. Incorporación de la tecnología de manera vertiginosa

2. Economía Globalizada 24/7
3. Vivimos en un entorno altamente competitivo
Competencia basada en el tiempo
Hoy hacemos productos para durar poco
 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
1. Incorporación de la tecnología de manera vertiginosa
2. Economía Globalizada 24/7
3. Vivimos en un entorno altamente competitivo Competencia basada en el tiempo
Hoy hacemos productos para durar poco
 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Ejecutivo Móvil

Ubicuidad
 ROL ESTRATÉGICO DE LA TECNOLOGÍA EN LAS
ORGANIZACIONES
 Será un Inversión / Gasto
 Crea valor para las empresas
 Mejora la posición de las organizaciones
 Mayor participación del mercado

 Será un Gasto
 No Crea valor para las empresas
 NO Mejora la posición de las
organizaciones
 Disminuye participación del mercado
 Descrito por Descrito por Entendido por Diseñado Desarrollado
Cliente Consultor Líder

Documentando Cotizado Alcance del Realmente

Implementado
Soporte Necesario
 “INTRODUCCIÓN A LOS
NEGOCIOS POR INTERNET”
 NEGOCIOS POR INTERNET

Desde la aparición de internet muchos procesos y formas de

comportamiento comunes han cambiado, desde el comportamiento individual y colectivo;

nuevos mercados y oportunidades de hacer negocio han surgido gracias a internet, formas

que años atrás serían inimaginables.

Sirven para hacer negocios electrónicos

 NEGOCIOS POR INTERNET

Estar en Línea

Estar conectado a internet

 INTERNET

Internet es el MAYOR conjunto que existe de Información

Ordenadores Personas Software funcionando de manera
cooperativa, publicando y organizando información e
interactuando a nivel global.
LAN = Red de área local WAN = Red de área
amplia
 E-BUSINESS

Es la aplicación de tecnologías de la información y la comunicación ( TIC ) en

apoyo de todas las actividades del negocio. El comercio electrónico se centra en el
uso de las TIC para que las actividades y las relaciones de la empresa con los
individuos, grupos y otros negocios o correo de negocios externos se refiere a
negocios con ayuda de Internet, es decir hacer negocios con la ayuda de la red de
Internet.

El término "e-business" fue acuñado por IBM 'marketing y

equipo de Internet en 1996
 VEAMOS PARA QUE NOS SIRVE TODA ESTA
INFRAESTRUCTURA…

Ventajas de E-Business
• Accesibilidad global y mayor campo de ventas.
• Relaciones más estrechas inter-empresas.
• Muestras gratis a través de la Web. Ejm. Noticias.
• Reducción de costos.
• Tiempo de salida al mercado.
• Fidelidad del cliente.

AMPLIACIÓN DEL MERCADO

• Ingresar a nuevos segmentos. Ejm. Barnes & Noble.
• Eliminación de barreras geográficas. Ejm. Amazon.
• Estrecha relación con el cliente. Proceso de compra. Servicios de
valor añadido.
E-commerce Marketing Concepts
Fuente: CAPECE
RETOS DE LAS EMPRESAS DE HOY
RETOS DE LAS EMPRESAS DE HOY
SEO - SEM
Dónde lo hacen?
Centro De Emprendimiento De
Comercio Exterior

www.facebook.com/CECEPERU
Anthony.ga2710@gmail.com
 CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN
SUGERIDAS

La cadena de valor de la Empresa

¡Gracias!