Parque Islón

Condominio Los Tamarindos II

Falta de presión en agua caliente debido al sarro 

 
La Serena, julio de 2020 
 
Estimados  copropietarios  y  residentes,  debido  a  los  múltiples  reclamos  que  hemos  recibido  sobre 
problemas  de  presión  de  agua  caliente,  problemas  con  calefón  y  sarro  en  aparatos  de  uso  diario, 
hemos  preparado  este  breve  documento  para  explicar  la  causa,  indicar  recomendaciones  y  definir 
margen de responsabilidades. 

Antecedentes
En  Chile,  por  su  condición  de  país  montañoso,  el  agua  tiene  una  alta  concentración  de  minerales, 
sobre  todo  en  el norte y centro del territorio. Como el agua se mueve a través de suelo y roca, disuelve 
los  minerales  y  los  mantiene  en  solución.  La  dureza  de  las  aguas  naturales  es  producida  sobre  todo 
por las sales de calcio y magnesio.  
 
El  carbonato  de calcio es la causa principal de la dureza. No hay un límite de sus niveles en el agua, ya 
que  no  está  incluido  en  la norma nacional de agua potable NCh 409/2005. Esto es así porque Chile se 
basa  en  las  recomendaciones  de  la  Organización  Mundial  de  la  Salud  (OMS)  para  la  calidad  de agua 
que  se  debe  distribuir  a  la  población.  La  misma  OMS  establece  que no existe un valor guía, ya que se 
ha  visto  que  la  dureza  no  provoca  problemas  a  la  salud,  pero  reconoce  que  hay  alteraciones  con  los 
utensilios de las viviendas como por ejemplo la tetera, calefón e instalaciones domiciliarias. 
 
Como  referencia,  la  OMS  define  como  "agua  dura"  la  que  tenga  sobre 120 partes por millón (ppm) de 
carbonato  de  calcio.  Sobre  180  es  “extremadamente dura”. En las ciudades de Coquimbo y La Serena 
es de 360 ppm. Ver la siguiente tabla sobre dureza en zona norte: 
 
Ciudad  PPM 

Arica  500 

Iquique  500 

Calama  650 

Antofagasta  140 

Copiapó  900 

Vallenar  380 

La Serena  360 

Coquimbo  360 

Arangall
Problemas causados por el sarro 
Los  electrodomésticos  más  afectados  son  los  que  usan  agua  caliente,  ya  que  el  calor  produce  la 
precipitación de las sales. Es lo que se conoce comúnmente como "sarro". 
El  efecto  más  grande  de  la  dureza  tiene  que  ver  sobre  los  costos  de  energía,  más  allá  del cambio de 
los artefactos que se deban hacer cada cierto tiempo. 
Según  las  empresas  del  rubro,  los  problemas  se  manifiestan  sobre  las  300  ppm.  Sobre  esa  medida 
ocurren los siguientes daños: 
 
● Hervidor:  ya  no calienta tan rápido porque se produce una capa aislante, hay corrosión entre el 
metal  y  la  capa  de  sarro  y  el  agua  se  llena  de  sedimentos.  Recomendación:  Póngalo  a  hervir 
con vinagre y agua. Deje enfriar. 
● Lavadora:  Se  calcifica  la  resistencia -una pieza que calienta el agua-, que se rompe o se funde. 
Un  gásfiter  debe  limpiarla  o  cambiarla.  También  afecta  la  efectividad  del  detergente, ya que a 
mayor dureza más detergente debe usarse. 
● Lavavajilla:  Muchos  ya  vienen  con  ablandadores  de  agua.  A  los  que  no  lo  traen  hay  que 
agregarles  sal,  pero  tienen  serios  problemas  con la resistencia y duran menos. Vasos y copas, 
en  especial,  hay  que  repasarlos  con  un  paño  para  sacarle  las  aureolas,  que  son  cristales  de 
calcio y magnesio incrustados. 
● Calefón:  Se  tapan  las  paredes  del  serpentín  (cámara de cobre por donde entra agua fría y sale 
caliente).  Esa  aislación  aumenta  el  gasto  energético.  Con  cada  milímetro  de  incrustación que 
se forma de sarro se pierde un 16% de capacidad térmica. 
 
Responsabilidades de la administración
Como administración, hacemos las mantenciones programadas que recomiendan los proveedores de 
bombas de impulsión, estanques de acumulación y sistema de tuberías matrices hasta antes de los 
remarcadores de cada departamento. Los medidores son responsabilidad de Aguas del Valle y luego 
de ellos, la responsabilidad de mantención de las instalaciones interiores recae en cada copropietario. 
 

Como  se  ha  explicado,  el  agua  en  nuestra  zona  se  clasifica  como  "dura".  El  sarro  se  produce 
cuando  un  aparato  calienta  el agua. El caso más común es la falta de presión de agua caliente por 
acumulación de sarro en el serpentín del calefón. 
Las  bombas  de  presión  no  producen,  acumulan o distribuyen sarro porque sólo pasa agua fría por 
ellas​. 

 
 
Les saluda atentamente, 
Administración - Condominio Los Tamarindos II 
Arangall Gestión Inmobiliaria 

Arangall