Estudio De Caso H&M

Lina María Sánchez Gómez

Universidad del Área Andina

Especialización en Alta Gerencia

Yarumal-Antioquia

2020
Gerencia estratégica- Caso H&M

INTRODUCCIÓN

Las empresas son organizaciones dinámicas que tiene como actores personas, que se

dedican a la ejecución de una actividad económica, en ese sentido se hace necesario comprender

que, sin la correcta administración de los recursos, las empresas difícilmente podrán alcanzar sus

objetivos y generar rentabilidad para su modelo de negocios; es entonces como el presente

ejercicio académico nos invita a reflexionar como la teoría de las restricciones propone

soluciones a través de una mejora continua, tomando como referencia para el estudio de caso la

empresa H&M, un gigante de la industria textil que recientemente se ha visto en una gran crisis

debido a sus múltiples cuellos de botella, es así como el ejercicio académico propone un análisis

del origen de la situación de la empresa en mención y la invitación a realizar un comparativo con

un referente de pensamiento asociado a la teoría de las restricciones y a las empresas inteligentes

entre otros.

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MARCO INSTITUCIONAL H&M

Según el reconocido sitio web emprendiendo aprendo, la historia de H&M es una historia

que se comienza a tejer a mediados del siglo XX[ CITATION equ20 \l 9226 ] cuando un joven

deseoso por salir a conocer el mundo, se encuentra con una necesidad de llenar un vacío en la

industria de la moda y bajo el concepto de moda rápida decide emprender el proyecto de la

tienda de ropa que hoy por hoy ocupa el segundo mejor lugar a nivel mundial, irónicamente no

cuenta con fábricas propias, sino que por el contrario ha optado por contratar alrededor del

mundo fábricas que se dedican a maquilar para la marca, esta estrategia lo llevó en su momento a

suplir una necesidad de abastecimiento de producto que no reñía para nada con el concepto de

moda rápida.

En los acelerados y exigentes ritmos que reclama el mercado textil en este preciso

momento, la marca ha debido someterse a un proceso de reingeniería, buscando satisfacer la alta

demanda de compradores en línea, es así como sus puntos de venta no solo realizan la venta a

cliente directo, sino que actúan como punto de distribución y recambio. Aunque la marca en los

últimos años ha tenidos alguno revés relacionados con la limpieza de su imagen, el

cuestionamiento de sus políticas y el saldo descendientes de sus clientes y en defecto de sus

utilidades, desde este ejercicio académico se ve con positivismos que la empresa esté

identificando sus fallas y esté poniendo en estas toda la actitud de cambio necesarias para

corregirla.

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MAPA CONCEPTUAL “CRISIS H&M

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CONCLUSIONES

 El objetivo de la aplicación de las teorías de las restricciones tiene como ventaja la

mejora de todos los procesos empresariales, en caso de implementarla no solo se

identificará el error, sino que además se encontrará la manera de mejorarlo de forma

rápida.

 El primer paso para reconocer que un sistema está fallando es decidir evaluar y

acompañar con ello todo un proceso de mejora continua.

 Aunque la reconocida Marca H&M ha venido de mal en peor y cada vez se suman más

errores a su planeación, la experiencia y el terreno ganado suman valor, motivo por el

cual la empresa está a tiempo de enderezar si camino.

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REFERENCIAS

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Colombia: Edit. Norma, 2006.

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07/Febrero/2012.

 Vega, M. C. (2009). Rompiendo Paradigmas en tiempos de crísis: Teoría de

Restricciones y Perspectiva de Potencialidades de Desarrollo. Recuperado el 15 de 09 de

2013, de Simposio Financiero:

http://www.simposiodefinanzas.com/ingles/pdf/rompiendo_paradigmas_en_tiempos.pdf.

 Cadavid, R. (2006). Desarrollo de una metodología de implementación de los conceptos

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2013, de Universidad ICESI:

http://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/306.

 Birrell, M. (2004). Simplicidad Inherente, Fundamentos de la Teoría de Restricciones.

España: Libros en red.

 Breen, A. M., Burton-Houle, T., & Aron., D. C. (2004). Teoría de Restricciones aplicada

al sistema de salud. EXPERTOS TOC