PLN-DIR-351 Plan Coronavirus REV8 - GRUPO COBRA CHILE

I.
La
emp
resa|
PLAN DE ACCIÓN
RIESGO DE INFECCIÓN POR

CORONAVIRUS COVID-19
PLN-DIR-351
Revisión 8
24-06-2020
Elabora Revisa Aprueba
FABIAN Firmado digitalmente

por FABIAN SAN JOSE *
SAN JOSE * Fecha: 2020.06.26

13:43:20 -04'00'
Firma Firma
Arturo Martínez Alejandro Cortés Fabián San José
COMITE DE CRISIS
Gerente de Administración y Director Comité de Crisis Gerente General
Finanzas 24-06-2020 24-06-2020
24-06-2020
CONTROL DE CAMBIOS
Revisión Fecha Descripción
0 18-03-2020 Emisión inicial.
1 20-03-2020 Se incorpora:
- Situación de Cuarentena.
- Mejoras en el criterio aplicación de Cuarentena Médica de
personal afectado y medidas de transporte del personal.
2 01-04-2020 Se modifica diagrama de flujo (procedimiento caso PCR COVID-19

positivo) y contenido de Fase II y Fase III.
Incorporación de responsabilidades en cuanto a las comunicaciones.
Incorporación de anexos:
- Uso y Disposición de EPP asociados a COVID-19.

- Protocolo de Manejo de Contactos Casos COVID-19, Ministerio
de Salud, Fase 4.
3 16-04-2020 Incorporación de medidas de control relacionadas con movilización.
- COVID-19 Respaldos síntomas pérdida de olfato y gusto.

- Cuadro comparativo tipo mascarillas.
- IE-9500-251 Instructivo sanitización ante COVID-19.
Proforma IE-95NN-251 Instructivo sanitización ante COVID-19.
4 30-04-2020 Incorporación medidas en Movilización a Faenas o Centros de Trabajo.
Incorporación detalle personal de riesgo a quienes aplique determinar

cuarentena preventiva, alineado con instrucciones del MINSAL
Incorporación Prueba PCR Particular.
- Pauta de verificación Covid-19

- Línea de Tiempo contagio Covid-19
- Lista de contactos laborales Covid-19
PLN-DIR-351 / RIESGO DE INFECCIÓN POR CORONAVIRUS
PLAN DE ACCIÓN
5 22-05-2020 Incorporación medidas de seguimiento en término de periodo de

descanso.
Incorporación de criterios en aplicación de prueba de medición de

anticuerpos.
- Fases contagio COVID-19 y anticuerpos IgM IgG generados

- Protocolo en caso de fallecimiento de trabajador por COVID-19
6 05-06-2020 Incorporación de requisitos en los desplazamientos interregionales y de

aplicación de prueba PCR en movilización en Región Metropolitana.
Actualización síntomas covid-19 según lo establecido en Res. Ex.

403/28-05-2020 MINSAL.
- Lista de Proveedores de prueba de Medición de Anticuerpos

COVID-19.
- Lista de Laboratorios prueba PCR
- Lista de Servicios de Enfermería Aplicación prueba COVID-19.
- Procedimiento para detectar síntomas de COVID-19.
7 14-06-2020 Actualización en cuanto a condición contacto estrecho según lo

establecido en Res. Ex. 424/07-06-2020 MINSAL.
- Lista de Residencias Sanitarias.

- Protocolo de Higiene de Manos.
- Protocolo de Uso de Mascarilla.
- Protocolo de Distanciamiento Social.
8 24-06-2020 Formalización de inicio y término de aislamiento de un trabajador

(cuarentena):
Incorporación de los anexos:
- Notificación de Ingreso a Aislamiento.

- Declaración de Término de Aislamiento.
- Declaración de Contacto Estrecho
Revisión 8 24-06-2020 Página 3 de 18

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PLAN DE ACCIÓN
INDICE
1. Objetivo ............................................................................................................................................ 5
2. Alcance ............................................................................................................................................ 5
3. Definiciones ..................................................................................................................................... 5
4. Responsabilidades........................................................................................................................... 6
5. Información Pública ......................................................................................................................... 6
5.1 ¿Qué es el coronavirus? ........................................................................................................ 6

5.2 ¿Cuáles son los signos y síntomas? ...................................................................................... 6
5.3 Acciones preventivas de higiene. ........................................................................................... 7
5.4 Personas de alto riesgo de presentar cuadro grave de infección .......................................... 8
6. Indicaciones Complementarias ........................................................................................................ 8
6.1 Personal Técnico-Administrativo (Indirecto): .......................................................................... 8

6.2 Elementos de Protección Personal – Kit de Emergencia por Coronavirus ............................ 8
6.3 Reuniones:.............................................................................................................................. 9
6.4 Viajes: ..................................................................................................................................... 9
6.5 Higiene en Centros de Trabajo............................................................................................... 9
6.6 Consideraciones operativas ................................................................................................... 9
6.7 Observación de síntomas y posible contacto estrecho. ....................................................... 10
6.8 Situación de Cuarentena Zonal o Nacional. ......................................................................... 10
6.9 Seguimiento en término de periodo de descanso. ............................................................... 10
7. Movilización a Faenas o Centros de Trabajo ................................................................................ 11
7.1 Planificación y programación................................................................................................ 11

7.2 Instalaciones ......................................................................................................................... 11
7.3 Reglamentación operativa .................................................................................................... 11
7.4 Desplazamientos: ................................................................................................................. 12
7.5 Verificación y Control. ........................................................................................................... 13
8. Diagrama de Flujo - Respuesta ante Emergencia (COVID-19) .................................................... 14

9. Fases de la Respuesta ante Emergencia (COVID-19) .................................................................. 15
10. Protocolo en caso de fallecimiento de un trabajador. .................................................................... 17
11. Registro y seguimiento .................................................................................................................. 17
12. Formatos utilizados ........................................................................................................................ 17
13. Referencias .................................................................................................................................... 17
14. Anexos ........................................................................................................................................... 18

PLAN DE ACCIÓN
1. Objetivo
Establecer las medidas preventivas y de respuesta ante emergencia por contagios confirmados o en sospecha
de COVID-19 de los trabajadores del Grupo Cobra Chile.
2. Alcance
Este procedimiento es de obligado cumplimiento por todo el personal de Grupo Cobra en Chile. Las disposiciones
aquí establecidas serán sujeto de modificaciones en virtud de las directrices que emanadas por las autoridades
competentes.
3. Definiciones
• Prueba PCR: Examen para determinar presencia del virus COVID-19, tomado por la autoridad o
por laboratorio particular reconocido por Instituto de Salud Pública.
• Prueba de Medición de Anticuerpos: Examen para determinar la presencia de anticuerpos
recientes o antiguos generados por una persona que ha presentado la enfermedad covid-19.
• Sospechoso COVID-19: Todo trabajador del cuál se tiene presunción de estar infectado por
COVID-19 ya sea por presentar síntomas asociados, haber tenido contacto con una persona
infectada, o bien se encuentre espera del resultado de examen PCR.
• Cuarentena Médica: Periodo de aislamiento de personas por enfermedad o infección por un

período de 14 días.
• Cuarentena Zonal o Nacional: Restricciones al desplazamiento de las personas establecida por

la autoridad.
• Contacto Directo: Trabajador que ha mantenido contacto cercano con persona contagiada
confirmada de Covid-19. Aplica para estos casos el compartir un mismo vehículo, espacio de
trabajo, o realizar una tarea conjunta que requiera cercanía física, entre otros, siendo esta
condición precisada por el Gerente de Delegación.
• Contacto Estrecho: Aquella persona que ha estado en contacto con un caso confirmado con
COVID-19 entre 2 días antes del inicio del síntoma y 14 días después del inicio de síntomas de la
enfermedad. En el caso de una persona que no presente síntomas, el contacto deberá haberse
producido durante los 14 días siguientes a la toma del examen PCR. En Ambos supuestos, para
calificar dicho contacto como estrecho deberán cumplirse algunas de las siguientes circunstancias:
− Haber mantenido más de 15 minutos de contacto cara a cara a menos de un metro sin
mascarilla.
− Haber compartido un espacio cerrado por dos horas o más en lugares tales como oficinas,
trabajos, reuniones, colegios, entre otros, sin mascarilla.
− Vivir o pernoctar en el mismo hogar o lugares similares a hogares tales como hostales,
internados, instituciones cerradas, hogares de ancianos, hoteles, residenciales, entre
otros.
− Haberse trasladado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad menor de
un metro con otro ocupante que esté contagiado sin mascarilla.
• Caso Probable: Aquellas personas que han estado expuestas a un contacto estrecho de un
paciente confirmado con COVID-19 y que presentan a lo menos uno de los síntomas de la

PLAN DE ACCIÓN
mencionada enfermedad mencionados en el apartado 5.2. Para efectos del presente Plan, en caso
probable se aplican las mismas medidas que en un caso de contacto estrecho
• Teletrabajo: Trabajo que una persona realiza desde un lugar alejado de la sede de esta
(habitualmente su propio domicilio), por medio de un sistema de telecomunicaciones, en un período
definido por su Jefatura Directa.
• Movilización: Acción referente al reinicio de las operaciones y regreso de los trabajadores a faenas
y centros de trabajo, inicialmente suspendidas por efectos de la pandemia COVID-19.
4. Responsabilidades
• Todo Trabajador:
− Cumplir las disposiciones de la Autoridad Sanitaria.
− Cumplir las instrucciones complementarias indicadas en el presente documento.
− Avisar telefónicamente al jefe directo antes de asistir al centro de trabajo en caso de
presentar síntomas gripales y/o haber estado en contacto estrecho con una persona
confirmada de tener infección por COVID-19”.
• Gerente de RRHH: Realizar el seguimiento de los casos en sospecha y confirmados de haber

contraído COVID-19, e informar en forma diaria al Director de Crisis.
• Director de Crisis: Coordinar a las acciones aquí establecidas e informar de su estado al Gerente
General. Responsable de las comunicaciones internas en las materias referidas al presente
protocolo.
• Gerentes de Delegación: Implementar el presente procedimiento en las dependencias de su

responsabilidad. Realiza la comunicación con los clientes.
• Responsable de Centro de Trabajo: Atender los requerimientos de la Autoridad Sanitaria, en

caso de solicitarlo en relación a trabajadores posiblemente infectados. Mantener informado de lo
anterior al Administrador de Contrato y al Gerente de Delegación y requerir la intervención de los
anteriores en caso de que el requerimiento supere su ámbito de su responsabilidad.
5. Información Pública
5.1 ¿Qué es el coronavirus?
El Nuevo Coronavirus COVID-19 es una cepa de la familia de coronavirus que no se había identificado
previamente en humanos. Es el nombre definitivo otorgado por la OMS. Los coronavirus son causantes de
enfermedades que van desde el resfriado común hasta enfermedades más graves, como Insuficiencia
Respiratoria Aguda Grave.
5.2 ¿Cuáles son los signos y síntomas?
• Fiebre sobre 37,8° grados.
• Tos.
• Disnea o dificultad respiratoria.
• Dolor toráxico.

PLAN DE ACCIÓN
• Odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos.

• Mialgias o dolores muscular.
• Escalofríos.
• Cefalea o dolor de cabeza.

• Diarrea.
• Pérdida brusca del olfato o anosmia.
• Pérdida brusca del gusto o ageusia.
Teniendo los tres primeros síntomas, hay que acudir al médico. Si la enfermedad no se trata a tiempo, estos
síntomas pueden agravarse. Los síntomas se presentan leves y aumentan de forma gradual.
5.3 Acciones preventivas de higiene.
• Cubrirse con pañuelo desechable o con el antebrazo (nunca con la mano) la nariz y la boca al
estornudar o toser.
• Lavarse las manos frecuentemente con jabón o un desinfectante a base de alcohol por más de 20
segundos.
• Mantener una distancia mínima de 1 metro entre usted y cualquier persona.

• Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca.
• No compartir bombilla, vaso o cubiertos con otras personas.

• Evitar saludar con la mano o dar besos.
• Permanecer en casa si no se encuentra bien. Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, busque
atención médica.

PLAN DE ACCIÓN
5.4 Personas de alto riesgo de presentar cuadro grave de infección
• Edad mayor a 60 años

• Comorbilidades: hipertensión, enfermedades cardiovasculares, diabetes, enfermedad pulmonar
crónica u otras afecciones pulmonares graves (como fibrosis quística o asma no controlada).
• Personas trasplantadas y continúan con tratamiento inmunosupresión.
• Personas con cáncer que estén bajo tratamiento.

• Personas con un sistema inmunitario disminuido como resultado de afecciones como infección por
VIH no controlado o medicamentos inmunosupresores, corticoides.
Será este último grupo, siguiendo la indicación de la autoridad, el que la Compañía ha determinado como grupo
de riesgo a cumplir con Cuarentena Preventiva, la cual será informada y gestionada por cada Gerente de
Delegación; de igual modo la notificación y formalización de su movilización al momento de determinarse ésta.
6. Indicaciones Complementarias
Sin perjuicio del seguimiento de las medidas generales públicas, en todo Centro de Trabajo se deberán seguir
las siguientes indicaciones:
6.1 Personal Técnico-Administrativo (Indirecto):
• Tanto la Dirección de Zona como cada una de las Delegaciones, deberán implementar Teletrabajo para
todo su personal Técnico-Administrativo. Para velar por la correcta comunicación entre todos los
trabajadores, se difundirá como anexo a este procedimiento, el siguiente listado por Unidad:
TELE CT-OF-
N° ÁREA NOMBRE COMPLETO RUT SKYPE (*1) OBS
TRABAJO ZONA
95NN
Cada responsable de Unidad, deberá velar por el correcto cumplimiento de la jornada laboral del
personal en Teletrabajo.
6.2 Elementos de Protección Personal – Kit de Emergencia por Coronavirus
Todos los trabajadores de la empresa deberán utilizar en forma permanente durante su jornada de trabajo los
elementos de protección personal proporcionados por la empresa con la finalidad de protegerlos contra el riesgo
de infección por Coronavirus.

PLAN DE ACCIÓN
6.3 Reuniones:
• Se deberá suspender la celebración de reuniones tanto con clientes como con proveedores. En caso de
ser factible, se empleará tecnología para su realización en modalidad de presencia remota, vale decir,
video conferencia, llamadas, y otros medios equivalentes. Situaciones excepcionales serán autorizadas
por el Gerente de Delegación.
6.4 Viajes:
• Se prohíben los viajes, tanto nacionales como al extranjero de todo el personal, no obstante, casos de
estricta necesidad quedarán sujetos a la aprobación y criterio del Gerente de Delegación correspondiente.
• No se permitirán visitas de ejecutivos del Grupo (provenientes de otros países) a Chile a menos de ser
autorizados por el Gerente General.
• Para todo aquel ejecutivo de la empresa que hubiese arribado al país antes del 10 de marzo de 2020,
deberá solicitarse chequeo preventivo que descarte contagio o bien disponer de 14 días de cuarentena
médica.
• Trabajadores que regresan a Chile (ya sea por trabajo o por vacaciones) desde países con casos
confirmados de contagio o han entrado en contacto estrecho con personas que han viajado a dichos
países o zonas de riesgo, previamente a su incorporación, deberán comunicarlo directamente a sus
jefaturas y al área de personas correspondiente. A partir de ese momento desempeñará sus labores en
la modalidad de Teletrabajo durante al menos dos semanas después de la fecha de su regreso a Chile.
Esta modalidad de trabajo será excepcional y transitoria. Excepciones a lo anterior será autorizadas por
el Gerente de Delegación.
6.5 Higiene en Centros de Trabajo
• Se colocará un cartel en los baños, preferentemente plastificado, en el que se explicará la forma correcta
de higienizarse las manos según las indicaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
• Únicamente, se permitirá el uso de vasos desechables. Se evitará el uso de cocinas.
• Se comunicará al Personal de Aseo que pongan especial atención a las tareas de higienización, sobre
todo, en aquellas superficies que sean de contacto, como manillas de las puertas, escritorios, teclados,
etc. Además, deberá asegurar que, en todo momento, se disponga de jabón y papel en los baños.
• Se atenderá la limpieza de las zonas comunes, especialmente las manillas, grifería, así como las
máquinas de café, teclado de ascensores y otros dispositivos de uso colectivo.
• Limpieza de vehículos que sean utilizados por diferentes equipos: higienizar volante, panel, palanca de
cambio, botones varios, antes de abandonar el vehículo al finalizar la jornada. Hacer extensiva la medida
a la herramienta y maquinaria de uso compartido por varias brigadas.
• Las medidas de sanitización quedarán establecidas en instructivos específicos a la naturaleza de las

actividades desarrolladas por las unidades, en base a los criterios establecidos en el documento IE-9500-
251 Instructivo sanitización ante COVID-19 (anexo V).
6.6 Consideraciones operativas
• Evitar el contacto entre el personal de distintos centros de trabajo.

• Entrada escalonada a los centros de trabajo, evitando aglomeraciones.

PLAN DE ACCIÓN
• Uso escalonado de las salas de cambio (vestidores).

• Suspensión de los cursos de formación que requiera asistencia presencial.
• Establecer en la medida de lo posible un servicio mínimo de vigilancia de obras.
• No variar la composición de las cuadrillas y en lo posible evitar el paso por el Centro de Trabajo. Son
imprescindibles para la atención de fallas y servicios críticos.
• Prever los problemas de escasez de EPP y desinfectantes.
6.7 Observación de síntomas y posible contacto estrecho.
• Se realizarán las pruebas de inicio de jornada las cuales incluyen medición de temperatura y prueba de
olfato. Respecto de esta última, se realizarán en base las buenas prácticas e información estadística de
dominio público disponible a la fecha de la misión del documento. Información de referencia se incluye
en anexo III COVID-19 Respaldos síntomas pérdida de olfato y gusto.
• En forma complementaria a la actividad anterior, se consultará a los trabajadores respecto de un posible
contacto estrecho con una persona confirmado de infección por coronavirus, fuera del ámbito laboral, de
acuerdo con la verificación de las condiciones indicadas en apartado 3 Definiciones (cuatro preguntas de
la definición de contacto estrecho).
• En ambos casos el trabajador deberá completar el anexo XXII Declaración de contacto estrecho.
6.8 Situación de Cuarentena Zonal o Nacional.
• En caso de que la Autoridad de Gobierno decretase cuarentena Zonal o Nacional, se procederá a

desmovilizar a los trabajadores que estén cumpliendo sus labores en dicha zona, exceptuándose de la
medida aquellos servicios críticos los cuales estarán sujetos a disposiciones particulares y revisadas caso
a caso por los Gerentes de Delegación, cumpliéndose a su vez las disposiciones de las Autoridades.
6.9 Seguimiento en término de periodo de descanso.
• En base al aumento de la casuística de contagiados, al regreso de períodos de descanso, el día anterior

a su reincorporación, los mandos de brigada o cargos asimilados de supervisión deberán realizar un
seguimiento de los trabajadores bajo su cargo en relación con la detección temprana de síntomas de
modo de evitar la presentación en el centro de trabajo o faena de un trabajador eventualmente infectado
el cual pueda contagiar a sus compañeros de trabajo. Dicho seguimiento consiste en la aplicación del
siguiente cuestionario e instrucciones:
− ¿Cómo estás tú y tu familia? ¿Cómo te has sentido? ¿Has presentado algún síntoma de
Covid-19? (dar la indicación de no presentarse en caso de tenerlos)
− Entregar las instrucciones para la llegada al lugar de trabajo (horario diferido, uso de
protecciones tanto en el trayecto hacia éste y en el momento de la presentación, entre
otras).
− Con la única finalidad de cuidarte a ti y a tus compañeros de trabajo, ¿Podrías indicarnos
si has salido de casa o has tenido una actividad social?
En el caso de detectarse incidencias a raíz de la aplicación de cuestionario, la cual involucre un riesgo
de contagio, se le notificarán al trabajador en el acto las medidas de cuarentena preventiva.

PLAN DE ACCIÓN
7. Movilización a Faenas o Centros de Trabajo
Deberá planificarse con la debida antelación la movilización considerando las particularidades de cada centro de
trabajo y las funciones desarrolladas por sus trabajadores, en cuanto a las implementaciones físicas,
reglamentaciones operativas, controles preventivos, y todas las indicaciones en los apartados 5 y 6. Dicha
planificación, de responsabilidad del Gerente de Delegación, deberá incluir a lo menos las siguientes medidas.
7.1 Planificación y programación
Se tendrá en consideración las siguientes actividades y/o criterios:
• Redefinir, en función de la continuidad operacional, la condición de teletrabajo función de los rendimientos

y la mitigación del nivel de exposición ante el riesgo de infección. Como norma general, se debe privilegiar
el teletrabajando cuando ello sea posible.
• Se tendrán en cuenta todas las medias indicadas en apartado 6.6 “Consideraciones operativas”
• La asistencia excepcional de un trabajador en la modalidad de teletrabajo a la instalación será
previamente autorizada por su responsable de terreno.
• En centros de trabajo y obras con operaciones en la Región Metropolitana, cada Gerente de Delegación
determinará la necesidad de aplicar a los trabajadores la prueba PCR antes del inicio de la movilización,
y se evaluará pruebas periódicas.
7.2 Instalaciones
• Debe respetarse en toda instalación la separación de a lo menos 3 metros entre cada puesto de trabajo.
La necesidad de implementar otras medidas que incrementen el distanciamiento será responsabilidad del
Delegado.
• Se deberá implementar demarcaciones en piso y señalización para mantener una separación de 1 metro
en áreas de tránsito o acceso común, tales como baños, fotocopiadoras, accesos a la instalación, casinos,
entre otros).
• En el acceso de la instalación de implementará una alfombra de sanitización.

• Se habilitará un punto de recambio de elementos de protección personal relacionados con Covid-19 y
vestuario (cuando aplique). El manejo de residuos asociados a lo anterior será de acuerdo con lo indicado
en el documento IE-9500-250 Instructivo de Uso y Disposición de EPP asociados a COVID-19 (Anexo I).
7.3 Reglamentación operativa
Se aplicarán las siguientes medidas:
• En el ingreso a la instalación:
− En cada instalación debe haber un responsable con la función de controlar el acceso del
personal autorizado para desempeñarse en el centro de trabajo u obra según la
planificación indicada en puntos precedentes. En caso contrario, denegará el ingreso.
− Se deberá aplicar el Protocolo de Inicio de Jornada (mediciones de observación de
síntomas indicados en apartado 6.6).

PLAN DE ACCIÓN
− Al ingresar al centro de trabajo u obra desde el exterior ya sea al inicio o durante la jornada,
todo trabajador deberá proceder a tomar medida de higiene (por ejemplo, lavado de manos,
cambio de guantes, entro otros) necesarias antes de realizar cualquier tarea posterior, para
evitar propagación del virus en la instalación.
− En caso de regreso de períodos de periodos de descanso, se reforzarán estos controles
(ingreso del personal) mediante la supervisión presencial de los Técnicos de Prevención
de Riesgos Laborales.
• En el uso de áreas comunes:
− Se mantendrá una distancia mínima de un metro entre las personas.

− Se evitará las reuniones de presenciales y conversaciones sociales.
− Fotocopiadoras, deberán ser sujeto de limpieza en sus elementos de manipulación.
− En caso haber ascensores, sólo podrán emplearlo los trabajadores en caso de llegar a una
ocupación máxima de dos personas.
• En el desempeño individual:
− Cumplir las disposiciones acciones preventivas de higiene indicadas en apartado 5.3

− En todo momento emplear mascarilla en el centro de trabajo u obra.
− Se debe emplear el puesto de trabajo asignado. Evitar cambiarse a otras posiciones sin
necesidad.
− Evitar el contacto físico con los compañeros, el saludo debe ser verbal.
− En caso de detectar necesidad de aseo en su puesto de trabajo, debe solicita apoyo al
personal dispuesto para ello.
− Al finalizar la permanencia en el centro de trabajo deberá avisar a Recepción (según
aplique) cualquier cambio en el lugar de trabajo realizado de manera que se considere lo
anterior en la limpieza y sanitización de la instalación.
− No será permitido comer en lugares no dispuestos ni habilitados para ello.
7.4 Desplazamientos:
• El uso obligatorio de mascarillas (como lo exige la normativa) y guantes en el transporte público y privado.
• El Gerente de Delegación deberá considerar en la planificación de turnos y horarios los desplazamientos

del personal que use transporte público, de manera tal que no coincidan con horas punta. Se sensibilizará
a los trabajadores de evitar las aglomeraciones, en mantener siempre las distancias, y estar atentos a las
condiciones del entorno ya sea para evitar accidentes o posible contagio.
• El personal que requiera desplazarse entre regiones, siempre cumpliendo los criterios indicados en
apartado 6.4, deberá proceder de la siguiente manera:
− Realizar un auto chequeo de temperatura, capacidad olfativa y presentación de síntomas
mencionados en punto 5.2, de acuerdo con lo establecido en el procedimiento
correspondiente (anexo XV). El registro de las pruebas debe ser remitido a su jefe directo
para su revisión como requisito previo para viajar, siendo este documento conservado tanto
en el centro de trabajo de desempeño habitual como aquel de destino.
− Si durante el control de barreras sanitarias, presentase el trabajador síntomas de infección,
deberá retornar a su residencia en origen o bien dirigirse al lugar previsto de pernocte de
destino, según lo determine la Autoridad, en ambos casos a iniciar su cuarentena

PLAN DE ACCIÓN
preventiva tanto el trabajador con síntomas como los trabajadores que le acompañen,
particularmente si estos han viajado en vehículo.
− El área de Recursos Humanos de su unidad de dependencia coordinará la entrega y toma
de una prueba PCR, para el trabajador en sospecha que debe pernoctar en el lugar de
destino, debiendo estar aislada a lo menos la persona infectada, en caso de viajar en
compañía de otros trabajadores.
− En caso de estar previsto el encuentro de la persona infectada al lugar de llegada con
trabajadores del centro de trabajo de destino, ya sea aeropuerto, terminal rodoviario, etc.,
dicha actividad será cancelada, y deberá movilizarse aislada al lugar de pernocte.
7.5 Verificación y Control.
Se empleará la Pauta de verificación Covid-19 (anexo VII) en la verificación del cumplimiento de las condiciones
aquí descritas, sin perjuicio del empleo de los registros de aplicación de los sistemas de gestión de seguridad y
salud en el trabajo y medio ambiente.

PLAN DE ACCIÓN
8. Diagrama de Flujo - Respuesta ante Emergencia (COVID-19)

PLAN DE ACCIÓN
9. Fases de la Respuesta ante Emergencia (COVID-19)
A continuación, se definen las diferentes fases de activación en caso de contagio o potencial contagio, a modo
de normas las acciones correspondientes y sus controles posteriores.
• FASE I: PREVENTIVA
Definición: No hay constancia de primer contagiado.
Criterios de Acción: - Acciones preventivas indicadas en apartado 6 Indicaciones Complementarias.
• FASE II: ALERTA

Definición: Existe sospecha de contagio por sintomatología. o por cumplir condición de
contacto directo.
Criterios de Acción: - Un trabajador (en adelante, “Sospechoso Covid-19”) en la condición indicada

deberá avisar inmediatamente a su Jefe Directo de esta circunstancia, quien
dispondrá su salida de faena o CT.
- En caso de que el trabajador no se encuentre en el CT o Lugar de Faena, su
Jefe Directo le instruirá no presentarse a su lugar de trabajo y, en cualquier
caso, le recomendará seguir las disposiciones establecidas por la autoridad
sanitaria.
- El Jefe Directo evaluará qué otros trabajadores hayan tenido contacto directo
con él, instruyéndoles las mismas directrices establecidas en los puntos
anteriores.
- En caso de que corresponda, el Jefe Directo gestionará el traslado de todos
estos trabajadores a sus domicilios, buscando mitigar el riesgo de infección
en dicho traslado.
- El trabajador deberá firmar la declaración de contacto estrecho (Anexo XXII).
Si el trabajador no se ha encontrado en ninguna de las situaciones para ser
considerado contacto estrecho, se procede de acuerdo el siguiente punto. En
caso contrario, será de aplicación lo indicado en Fase III al considerarse
Trabajador en condición de contacto estrecho.
- Ante casos sospechosos por sintomatología o contacto directo, no podrán
reintegrarse hasta cumplir cuarentena de 14 días o disponer de resultado
negativo en prueba PCR (lo cual dejaría sin efecto a partir de ese momento
la cuarentena)-
o La formalización de la entrada en cuarentena se realizará
inmediatamente después de la toma en conocimiento de dicha
sospecha, mediante notificación al trabajador (Anexo XX /
Notificación Covid 19 – Sospecha).
o Una vez que el sospechoso haya cumplido su cuarentena o bien
disponga de un resultado negativo en prueba PCR, el empleado
deberá ser notificado de su vuelta al trabajo (Anexo XXI / Declaración
de término de aislamiento - Sospecha).

PLAN DE ACCIÓN
• FASE III: EMERGENCIA

Definición: Se confirma un Trabajador infectado, por resultado positivo en prueba PCR o por
condición de contacto estrecho
Criterios de Acción: - Aplican los mismos criterios de Fase II en cuanto a evitar que el trabajador
en riesgo de estar contagiado con COVID-19 se presente en el centro de
trabajo.
- El alcance del nivel de contacto entre los trabajadores del centro de trabajo
será determinado por el Gerente de Delegación (cantidad de personas del
CT que deberán cumplir cuarentena médica) elaborando la línea de tiempo
de contagio Covid-19 considerando 14 (anexo VIII) por trabajador y se
documentará el resultado en la Lista de contactos laborales Covid-19 (anexo
IX).
- Las medidas a aplicar en el tratamiento y/o traslado del trabajador serán
aquellas instruidas por la Autoridad Sanitaria Local (refiérase al lugar donde
se prestan los servicios o faena, pudiendo ser este distinto a la ciudad de
residencia).
- Se considerará la aplicación de la prueba PCR de manera particular a los
contactos directos de aquellos trabajadores infectados, de modo de aislarlos
de manera precoz de sus compañeros.
- Aquellos trabajadores que declaren el haber tenido un contacto estrecho con
el indicado en el apartado de definiciones deberán completar el anexo XXII
Declaración de contacto estrecho.
- En todo caso, los trabajadores confirmados infectados no podrán reintegrarse
hasta cumplir:
Trabajador infectado Asintomáticos: Cuarentena de 14 días, contados desde
el día del resultado de la Prueba PRC positivo.
inmediatamente después de la toma en conocimiento del resultado
positivo en prueba PCR, mediante notificación al trabajador (Anexo
XX / Notificación Covid 19 – Positivo Asintomático).
o Una vez que el sospechoso haya cumplido su cuarentena, el
empleado deberá ser notificado de su vuelta al trabajo (Anexo XXI /
Declaración de término de aislamiento - Asintomático).
Trabajador infectado sintomático: Cuarentena de 14 días contados a partir

del cese de los síntomas. Independiente de lo anterior.
La única condición de aceptación de reingreso, válida a la fecha de emisión
del presente documento, es el cumplimiento irrestricto de la cuarentena
inmediatamente después de la toma en conocimiento del resultado
positivo en prueba PCR, mediante notificación al trabajador (Anexo
XX / Notificación Covid 19 – Positivo Sintomático).

PLAN DE ACCIÓN
o
Una vez que el sospechoso haya cumplido su cuarentena, el
Declaración de término de aislamiento - Sintomático).
Trabajador en condición de Contacto Estrecho: Cuarentena de 14 días, aun
cuando se le aplique una prueba PCR:
inmediatamente después de la toma en conocimiento de su condición
de contacto estrecho, mediante notificación al trabajador (Anexo XX
/ Notificación Covid 19 – Contacto Estrecho).
o Una vez que el sospechoso haya cumplido su cuarentena, el
Declaración de término de aislamiento – Contacto Estrecho).
10. Protocolo en caso de fallecimiento de un trabajador.
En caso de lamentarse el fallecimiento de un trabajador ya sea propio o perteneciente a una empresa

colaboradora por causa de covid-19, se procederá de acuerdo con lo estipulado en el anexo XI, donde se
especifican las acciones, responsables y tiempos de respuesta pertinentes.
11. Registro y seguimiento

El registro de los casos en sospecha y confirmados será de seguimiento diario por parte del Gerente de Recursos
Humanos. El reporte de registro indicado al nivel central, con copia al Gerente General le corresponderá al
Gerente de Prevención de Riesgos. El seguimiento de las medidas de control establecidas en el presente
documento le corresponderá al Comité de Crisis, de acuerdo con las atribuciones y responsabilidades
establecidas en el documento Plan de Gestión de Crisis PLN-DIR-350.
12. Formatos utilizados

• Reporte Diario Delegaciones_COVID19_DDMMAAAA
13. Referencias
• Gobierno de Chile, https://www.gob.cl/coronavirus/
• OMS, https://www.who.int/es/health-topics/coronavirus
• Gobierno de Chile https://www.gob.cl/coronavirus/protocolos/
• Diario Oficial
https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2020/03/17/42606/01/1741540.pdf

PLAN DE ACCIÓN
14. Anexos
I. IE-9500-250 Instructivo de Uso y Disposición de EPP asociados a COVID-19.
II. Protocolo de Manejo de Contactos de Casos COVID-19, Fase 4, Ministerio de Salud.
III. COVID-19 Respaldos síntomas pérdida de olfato y gusto.
IV. Cuadro comparativo tipo mascarillas.
V. IE-9500-251 Instructivo sanitización ante COVID-19.
VI. Proforma IE-95NN-251 Instructivo sanitización ante COVID-19 (para adecuación por
Delegaciones).
VII. Pauta de verificación COVID-19.
VIII. Línea de Tiempo contagio COVID-19.
IX. Lista de contactos laborales COVID-19.
X. Fases contagio COVID-19 y anticuerpos IgM IgG generados.
XI. Protocolo en caso de fallecimiento de un trabajador por COVID-19.
XII. (Eliminado en revisión 7 se anota para mantener correlativo)
XIII. Lista de Laboratorios - Prueba PCR.
XIV. Lista de Servicios de Enfermería Aplicación Prueba COVID-19.
XV. Procedimiento para detectar síntomas de COVID-19.
XVI. Lista de Residencias Sanitarias.
XVII. Protocolo de Higiene de Manos.
XVIII. Protocolo de Uso de Mascarilla.
XIX. Protocolo de Distanciamiento Social.
XX. Notificación de Inicio de Aislamiento.
XXI. Declaraciones de Término de Aislamiento.
XXII. Declaración Contacto Estrecho.


PLN-DIR-351 Plan Coronavirus REV8 - GRUPO COBRA CHILE

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I.

RIESGO DE INFECCIÓN POR

Elabora Revisa Aprueba

FABIAN Firmado digitalmente

SAN JOSE * Fecha: 2020.06.26

Revisión Fecha Descripción

0 18-03-2020 Emisión inicial.

2 01-04-2020 Se modifica diagrama de flujo (procedimiento caso PCR COVID-19

Incorporación de responsabilidades en cuanto a las comunicaciones.

- Uso y Disposición de EPP asociados a COVID-19.

3 16-04-2020 Incorporación de medidas de control relacionadas con movilización.

- COVID-19 Respaldos síntomas pérdida de olfato y gusto.

4 30-04-2020 Incorporación medidas en Movilización a Faenas o Centros de Trabajo.

Incorporación detalle personal de riesgo a quienes aplique determinar

Incorporación Prueba PCR Particular.

- Pauta de verificación Covid-19

5 22-05-2020 Incorporación medidas de seguimiento en término de periodo de

Incorporación de criterios en aplicación de prueba de medición de

- Fases contagio COVID-19 y anticuerpos IgM IgG generados

6 05-06-2020 Incorporación de requisitos en los desplazamientos interregionales y de

Actualización síntomas covid-19 según lo establecido en Res. Ex.

- Lista de Proveedores de prueba de Medición de Anticuerpos

7 14-06-2020 Actualización en cuanto a condición contacto estrecho según lo

- Lista de Residencias Sanitarias.

8 24-06-2020 Formalización de inicio y término de aislamiento de un trabajador

Incorporación de los anexos:

- Notificación de Ingreso a Aislamiento.

Revisión 8 24-06-2020 Página 3 de 18

5.1 ¿Qué es el coronavirus? ........................................................................................................ 6

6. Indicaciones Complementarias ........................................................................................................ 8

6.1 Personal Técnico-Administrativo (Indirecto): .......................................................................... 8

7. Movilización a Faenas o Centros de Trabajo ................................................................................ 11

7.1 Planificación y programación................................................................................................ 11

8. Diagrama de Flujo - Respuesta ante Emergencia (COVID-19) .................................................... 14

Revisión 8 24-06-2020 Página 4 de 18

• Cuarentena Médica: Periodo de aislamiento de personas por enfermedad o infección por un

• Cuarentena Zonal o Nacional: Restricciones al desplazamiento de las personas establecida por

Revisión 8 24-06-2020 Página 5 de 18

• Gerente de RRHH: Realizar el seguimiento de los casos en sospecha y confirmados de haber

• Gerentes de Delegación: Implementar el presente procedimiento en las dependencias de su

• Responsable de Centro de Trabajo: Atender los requerimientos de la Autoridad Sanitaria, en

5.1 ¿Qué es el coronavirus?

5.2 ¿Cuáles son los signos y síntomas?

• Fiebre sobre 37,8° grados.

Revisión 8 24-06-2020 Página 6 de 18

• Odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos.

• Cefalea o dolor de cabeza.

• Pérdida brusca del gusto o ageusia.

5.3 Acciones preventivas de higiene.

• Mantener una distancia mínima de 1 metro entre usted y cualquier persona.

• No compartir bombilla, vaso o cubiertos con otras personas.

Revisión 8 24-06-2020 Página 7 de 18

5.4 Personas de alto riesgo de presentar cuadro grave de infección

• Edad mayor a 60 años

• Personas con cáncer que estén bajo tratamiento.

6.1 Personal Técnico-Administrativo (Indirecto):

6.2 Elementos de Protección Personal – Kit de Emergencia por Coronavirus

Revisión 8 24-06-2020 Página 8 de 18

6.5 Higiene en Centros de Trabajo

• Las medidas de sanitización quedarán establecidas en instructivos específicos a la naturaleza de las

6.6 Consideraciones operativas

• Evitar el contacto entre el personal de distintos centros de trabajo.

Revisión 8 24-06-2020 Página 9 de 18