Plan de Negocio

PLAN DE NEGOCIO
OLGA HERRERA JOYERIA ARTESANAL
APRENDIZ: OLGA LUCIA HERRERA ROJAS
FICHA: 1565156 – 9303 (sn - 156)
INSTRUCTOR SEGUIMIENTO ETAPA PRÁCTICA: LEONARDO FAVIO BRAVO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
ABRIL DE 2019
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DATOS PERSONALES DEL APRENDIZ O APRENDICES
Aprendiz No. 1
Nombre Completo OLGA LUCIA HERRERA ROJAS
Tipo de Documento C.C.
Número de Documento 66.830.466
Fecha de Nacimiento 24 DE MAYO DE 1971
Teléfono Fijo 3446700
Teléfono Móvil 3117733123
Correo (misena) olguik71@misena.edu.co
Correo (personal) olguik71@hotmail.com
Skype olh1005
Departamento de Residencia Valle del Cauca
Ciudad de Residencia Cali
Dirección de Residencia Cra. 2C #44-56 Apto.102B
Fecha de Terminación de la Etapa Noviembre 2019
Práctica
Datos del Centro de Formación y del Programa de Formación
Regional Distrito Capital
Centro de Formación Centro de Gestión de Mercados Logística
y Tecnología de la Información
Programa de Formación GESTION DE MERCADOS
Número de Ficha 1565156 – 9303 (sn - 156)
Aprendiz No. 1
Nombre Completo
Tipo de Documento
Número de Documento
2
Fecha de Nacimiento
Teléfono Fijo
Teléfono Móvil
Correo (misena)
Correo (personal)
Skype
Departamento de Residencia
Ciudad de Residencia
Dirección de Residencia
Fecha de Terminación de la Etapa
Práctica
Datos del Centro de Formación y del Programa de Formación
Regional Distrito Capital
Centro de Formación Centro de Gestión de Mercados Logística
y Tecnología de la Información
Programa de Formación
Número de Ficha
CONTENIDO
Página
1. ANÁLISIS PRELIMINAR
1.1. ¿Cuál es su Idea de Negocio?
1.2. Describa Qué Producto o Servicio Ofrecerá al Mercado
1.3. Describa la (s) Necesidad (es) a Satisfacer con su Idea de Negocio,
1.4 Producto o Servicio a Ofrecer (Problema a Resolver)
2. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO
2.1 Título del Proyecto
2.2. Planteamiento del Problema
2.3. Objetivo General
2.4. Objetivos Específicos
2.5. Justificación del Proyecto
2.6. Alcance del Proyecto
3
3.. ESTUDIO DE MERCADO
3.1. Análisis del Sector
3.1.2. Tendencias y megatendencias del sector, bien o servicio a corto,
mediano y largo plazo
3.1.4. Avances y desarrollo tecnológico de sector, bien o servicio
3.1.5. Barreras de entrada
3.1.6. Riesgos del mercado
3. 2. Segmentación de Mercado
3.2.1. Macrosegmentación (rellene con colores los mercados
seleccionados)
3.2.2. Microsegmentación
3.2.3 Determinación del mercado Objetivo
3.2.4. Definición de Producto
3.3. Investigación de Mercado
3.3. 1 ficha Técnica de la Investigación de Mercado
3.3.2 Instrumento Para la Investigación de Mercado “Encuesta”
3.3.3 Presentación de los resultados de la Investigación de Mercado
3.3.4 Análisis de Oferta “Competencia”
3.3.5 Análisis de la Demanda
3.3.6 Comportamiento Histórico de la Demanda (Últimos 6 años)
3.3.7 Situación Actual de la Demanda (año actual)
3.3.7 Proyección de la Demanda
3.3.8 Análisis del comportamiento de precios
3.3.9 Proyección de Precios Según el Mercado
3.3.10 Canales de Distribución
3.3.10. 1. Canales de Distribución (directo o indirecto)
3.10.10.1 Formas de distribución (intensiva, exclusiva y/o selectiva)
3.4. Estrategias de mercado: promoción y publicidad
3.4.1. Estrategias de promoción
3.4.1. Estrategias de publicidad
3.5. Presupuesto de la mezcla de mercado
4. ESTUDIO TÉCNICO.
4.1 Ficha Técnica del Producto.
4.1 Ficha Técnica del Servicio.
4.2. Procesos
4.2.1. Descripción de Proceso Productivo
4.3 Requerimientos de Activos
4.3.1. MAQUINARIA Y EQUIPOS (Listar todas las maquinas, equipos y
herramienta que se requieran elaborar el producto)
4.3.2 MUEBLES Y ENCERES (Listar los muebles, enceres y equipos
necesarios para la operatividad del negocio. Ej.: vitrinas, estantes, mesas.)
4.3.3. EQUIPOS DE OFICINA (Listar los equipos de cómputo necesarios
para la operatividad del negocio. Ej: computadores, Tablet.)
4.3.4. ACTIVOS INTANGIBLES (software, marcas, licencias, derechos de
autor…)
4
4.3.5. SEMOVIENTES - CULTIVOS PERMANENTES (Listar semovientes o
cultivos requeridos dentro de la inversión inicial del negocio. Ej: Ovinos,
cerdos, gallinas.)
4.3.6. OBRAS FISICAS DE ADECUACIÓN (Listar obras incluyendo Mano
de Obra y materiales)
4.3.7 Resumen de Requerimiento de Activos
4.4 Tamaño Optimo del Proyecto
4.5 Requerimientos de Mano de Obra (Que participan en el proceso
productivo)
4.6 Proyección de Requerimientos de Mano de Obra
4.7 Definición de Costos y Gastos de Producción
4.7. 1 definición de los costos unitarios de producción
4.7.2 Porcentaje de Incremento Anual Proyectado (por inflación)
4.7.3 Costos de proyección proyectados
4.8 Determinación del Lugar de las Operaciones del Proyecto
5. PLAN FINANCIERO
5.1 Estimación de Inversiones Iniciales
5.2. Depreciaciones
5.2.1. Tabla de depreciación de activos
5.3. Generación de Ingresos por Ventas para el Primer Año del Proyecto
5.3.1 Porcentaje de Crecimiento Anual de Ingresos por Ventas
5.3.2 Proyección de Ingresos por Ventas
5.4. Fuente de Financiamiento
5.5 Estado de Resultados Proyectados a 5 Años
5.5.1. interpretación VAN
5.5.2. Interpretación de La TIR
5.5.3 Análisis VAN y TIR del Plan de Negocio
6. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL
6.1. Organigrama Organizacional
6.2. Descripción de Cargos
6.3. Gastos Personal Administrativo.
6.3.1 Proyección de Gastos de Personal Administrativo
6.4 Gastos Personal de Ventas.
6.5 Sistema Normativo
7. CONCLUSIONES
8. RECOMENDACIONES
9. LIMITACIONES PRÁCTICAS
10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
1. ANÁLISIS PRELIMINAR
1.1. ¿Cuál es su Idea de Negocio?
Diseño, producción y comercialización de bisutería y joyería artesanal
5
1.2. Describa Qué Producto o Servicio Ofrecerá al Mercado
Aretes, collares y pulseras en bronce con baño de oro, oro golfi, cristales, piedras
semipreciosas y mostacilla.
1.3. Describa la (s) Necesidad (es) a Satisfacer con su Idea de Negocio, Producto o
Servicio a Ofrecer (Problema a Resolver)
El plan de negocio de la empresa OLGA HERRERA JOYERIA ARTESANAL,
encuentra una oportunidad propicia para su desarrollo, en el deseo de la mujer de
lucir joyería que le aporte estatus, glamour, estética, delicadeza y seguridad,
complementando cada uno de sus atuendos en las actividades diarias, lo que
contribuye directamente en la satisfacción de sus necesidades de afiliación y
reconocimiento, según pirámide de Maslow.
2. ASPECTOS GENERALES DEL PLAN DE NEGOCIO
Elaboración del plan de negocio para el diseño,
2.1 Título del Plan producción y comercialización de bisutería y joyería

de Negocio artesanal.
El gusto por las joyas en Colombia data de muchos siglos

atrás pero adquirir artículos de joyería en oro, plata y
piedras preciosas en la actualidad, implica un alto costo
2.2. Planteamiento económico y de riesgo de seguridad en nuestro país, como
del Problema
una baja calidad en el caso de adquirirlos en fantasía fina,
así que los amantes de las joyas han adoptado una actitud
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precavida y temerosa al momento de comprar productos
de lujo, por lo cual, actualmente prefieren buscar piezas
con diseños repetidos y elaboradas con materiales más
económicos pero de corta duración que una prenda
exclusiva de alta joyería que es más costosa y propensa a
ser robada.
Teniendo en cuenta lo anterior surge el siguiente
interrogante:
Como se podría introducir en el mercado piezas de joyería
artesanal que reemplacen las prendas de alta joyería, que
permitan minimizar los índices de inseguridad en sus
usuarios pero que sean de excelente calidad, de diseño,
de larga duración y precio justo?
“Determinar la viabilidad financiera, técnica y de mercado

para el diseño, producción y comercialización de bisutería y
2.3. Objetivo
General joyería artesanal”.
 Hacer un análisis preliminar del plan de negocio

 Hacer un análisis de los aspectos generales del
plan de negocio
 Hacer estudio de mercado del producto o servicio
2.4. Objetivos objeto del plan de negocio.
Específicos  Hacer un estudio técnico del plan de negocio
 Hacer un estudio de factibilidad financiera y
económica del plan de negocio.
 Hacer un análisis organizacional y legal del plan de
negocio.
Entre los adornos corporales más conocidos se
encuentran las joyas; existe una relación de género-
especie entre los accesorios corporales y las joyas. Pero
2.5. Justificación del las joyas no son los únicos adornos corporales que existen,
Proyecto también están aquellos accesorios conocidos como
bisutería. La diferencia entre ellos está en que la joya se
elabora con materiales nobles como el oro y la plata, con
piedras preciosas, cuenta con diseños exclusivos y a la
medida, y su costo es más alto, mientras que la bisutería
se elabora con materiales de baja calidad, se encuentran
piezas elaboradas en serie con pedrería falsa, su periodo
de vida es corto y su costo es bajo.
En Colombia existía la tradición familiar, que se ha ido
perdiendo, de adquirir piezas de alta joyería para
7
momentos especiales, nos encontramos que si aún existe
el gusto, el consumidor prefiere adquirir joyería de muy
baja calidad para sus atuendos diarios por temor a ser
robados.
Esta empresa tiene como alternativa la elaboración y
comercialización de piezas exclusivas de joyería en bronce
con un baño de oro para darle un dorado de larga duración,
decoradas en piedras semipreciosas, cristales, con
técnicas de tejido en mostacilla y macramé, convirtiendo lo
artesanal en lujosas piezas de joyería pero a un costo más
asequible para nuestros clientes, lo que representa
actualmente una alternativa para el consumidor final de
lucir joyas de excelente calidad, de larga duración, de
diseño, a un buen precio y con la tranquilidad poder usarlas
en lugares públicos.
El país necesita nuevas oportunidades de generar
formación y crecimiento para los colombianos, reduciendo
así el desempleo y la delincuencia. Aprender de este arte y
su mano de obra, permite a las personas generar ingresos,
pero más importante, promover la movilidad social, que sin
estos espacios, estarían condenadas a mantenerse como
mano de obra no especializada. El desarrollo de un país y
la promoción del bienestar y la felicidad en sus habitantes,
implica que confluyan tres elementos clave, a saber: gusto
por lo que se hace, capacidad para hacerlo y la
oportunidad de desarrollarlo.
Por tal razón esta empresa está formada en base a la
economía naranja, que es un tipo de economía que puede
traer grandes beneficios a la sociedad, conjugando una
ecuación de elementos, como lo son: la ciencia,
la tecnología, el arte y la creatividad y que hoy por hoy es
la clave para el crecimiento económico y desarrollo de
nuestro país.
La economía naranja produce en el mundo cerca de
4.293.000 millones de dólares anuales, y en el caso de
América Latina y el Caribe genera alrededor de 175.000
millones de dólares de ese total.
Para entender la magnitud e importancia de
esta economía, podemos observar que entre 2002 y 2011,
las exportaciones de bienes y servicios creativos crecieron
el 134%, de acuerdo con informes de la Conferencia de
Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo
(UNCTAD).Y se alcanzaron a realizar intercambios en 2011
por un total de 646.000 millones de dólares, convirtiéndose
en el quinto bien más comercializado del planeta. Es decir
que hay una posibilidad infinita de creación de empleos y el
desarrollo sostenible.
Por lo tanto, este negocio pretende dar oportunidad laboral
y enseñanza a jóvenes, a mayores de 40 años, a madres
cabeza de familia, a artesanos para que aporten sus
saberes ancestrales y desarrollen su conocimiento en
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condiciones óptimas y dignas de contratación. De forma
indirecta, también se promueve la creación de empleo y
generación de ingresos, en otra parte de la cadena
productiva como es la tercerización de algunos servicios, la
explotación, la comercialización y el mantenimiento en las
industrias de las piedras, los metales, la maquinaria y la
herramienta que es usada en este negocio. Promover la
comercialización de piezas de joyería artesanal genera un
encadenamiento hacia atrás y hacia adelante, que permite
profundizar una industria a la cual muchos colombianos
dedican sus vidas, pero que aún tiene un campo muy
amplio para explorar.
Esta empresa ofrece la oportunidad para los amantes de
este arte, ya que esta industria, se reconoce por su
carácter artesanal. A pesar de los avances tecnológicos, y
de las aplicaciones desarrolladas para la manufactura de
joyas, los procesos siguen teniendo un gran componente
humano, lo cual lleva a esta industria a ser vista como una
expresión artística. Con esto, socialmente, es un campo
que puede ser considerado de magno impacto en la
satisfacción de las personas por ser visto como un negocio
muy humano.
Un aspecto importante, es que este tipo joyería, permite
una alta reutilización de los materiales implícitos en el
proceso de producción. El bronce, metal principal en el
proceso, es reciclable y permite generar industrias
circulares donde los desperdicios se reutilizan para la
creación de nuevas piezas con unos mínimos de
desperdicios. Las piedras semipreciosas, así mismo, son
reutilizadas después del desmonte de piezas hechas que
son desarmadas para dar vida a nuevas unidades. En
cuanto el uso del oro que puede resultar de impacto
ambiental por el uso del mercurio, los volúmenes usados,
por tonelada de producción, son mínimos, haciendo de esta
industria una muy amigable con el medio ambiente.
Quedando claro el impacto de esta empresa en la sociedad
colombiana, serán los clientes los que recibirán el mayor
beneficio ya que podrán lucir joyas de excelente calidad.
Con el presente plan de negocios se planea

2.6. Alcance del
Proyecto determinar la viabilidad financiera, técnica y de mercado
para el diseño, producción y comercialización de piezas de
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bisutería y joyería artesanal, elaboradas en bronce con
baño de oro, piedras semipreciosas, cristales, con tejidos
en mostacilla y macramé, con un canal de distribución
directo, dirigido a mujeres entre 25 a 65 años de edad, de
estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de Cali a través del punto de
venta ubicado en el Parque Artesanal Loma de la Cruz
pero también a nivel nacional a través de las redes
sociales.
3. ESTUDIO DE MERCADO
Es el conjunto de acciones que son necesarias ejecutar para saber la respuesta de un

mercado objetivo, a fin de conocer la oferta, demanda, precios y comercialización
respecto a un producto o servicio.
3.1. Análisis del Sector

3.1.1. Comportamiento y evolución del sector en los últimos tres años
De acuerdo por lo citado por Luis Eduardo Forero Medina:
Uno de los sectores de la economía colombiana con mayor posibilidades de
desarrollo es el joyero, ya que el país tiene un gran potencial ya que cuenta con la
materia prima necesaria, siendo el país el mayor productor mundial de esmeraldas;
adicionalmente se suma al extraordinario talento de los joyeros colombianos para
trabajar oro, plata, piedras preciosas, semipreciosas, como perlas, diferentes tipos
de cuarzo, amatista, granate, morganita.
De acuerdo al clúster de la bisutería, el país produce considerable cantidad y
variedad de semillas y materiales vegetales, entre otros materiales autóctonos.
Estas circunstancias hace de Colombia “el paraíso de cualquier joyero”, por su
exclusividad, calidad, influencia étnica y la elaboración de joyas 100% hechas a
mano.
Los municipios emblemáticos de la joyería son Mompox (Bolívar), Barbacoas
(Nariño), Ciénaga de Oro (Córdoba), Santa Fe de Antioquia, Quibdó (Chocó),
Guapi (Cauca), Quimbaya (Quindío), Marmato (Caldas), y Bogotá. Las cuatro
primeras son conocidas como las “ciudades del oro”. Desde Mompox han salido
joyas preciosísimas, especialmente en el arte de la filigrana (la unión de hilos y
puntos), considerada única en el mundo. En Barbacoas era tanto el oro que existía
que la historia narra que los utensilios, armas y hasta clavos de las puertas eran de
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oro. En este municipio se trabajan técnicas como la del “desborraje o coloreo del
oro”. En Marmato se dedica a la minería por lo menos el 80 por ciento de su
población. En todo el país unas cien mil familias colombianas se dedican a la
joyería y bisutería, artes que se transmiten de padres a hijos, dedicados por
generaciones a la fabricación y diseño artesanal de joyas y accesorios.
Según el Departamento Nacional de Estadística (Dane), en 2016 la joyería generó
44.654 puestos de trabajo entre comercio y fabricación de joyas de fantasía y de
lujo.
El sector en América Latina con un mercado potencial de 600 millones de
personas, ha registrado un aumento del 20% en las compras de joyas, según
“Jewelers International Showcase” (JIS); tendencia que va en aumento. Las
marcas italianas y norteamericanas de joyas son las principales competidoras en el
ramo de la joyería nacional. La industria norteamericana se ha centrado
principalmente en la venta de anillos de compromiso, argollas de matrimonio,
collares y tiaras. La mayoría de compradores de joyas es la población de altos
ingresos y mujeres; contrariamente a lo que sucede al interior de la industria
joyera, donde la mujer es discriminada, por cuanto la mayoría de diseñadores,
dueños de marcas, orfebres, joyeros y empresarios son varones; mientras que en
los talleres las que manejan el soplete y las artesanas son en gran parte mujeres.
Hace un cuarto de siglo se fundó el Círculo Colombiano de Joyerías, con el objeto
de promover el sector; y nivel global opera la Confederación Internacional de
Bisutería, Joyería y Orfebrería (Cibjo). Los joyeros nacionales cuentan para su
capacitación con la Escuela Colombiana de Fina y Alta Joyería [EALFI – Bogotá],
una de las más reconocidas de Latinoamérica; donde la enseñanza es
individualizada. En Barbacoas funciona la Escuela taller de Joyería; una escuela de
recuperación de oficio, en las que un maestro artesano instruye en el arte a los
más jóvenes. Por su parte el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ofrece más
de mil cupos en cursos relacionados con la fabricación de joyas, en niveles
técnicos, tecnológicos y de capacitación operativa. Lo anterior hace que la industria
posea mano de obra calificada en la maquila, diseño y comercialización de las
joyas.
Los problemas del sector se resumen en su alta informalidad, las condiciones
laborales de los mineros, a veces poco favorables; la venta de productos ilegítimos,
contrabando, robos en la calle y asaltos a joyerías. Además el sector afronta otro
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problema y es que desde 1991, el mercado de oro en Colombia es libre, por lo que
el Banco de la República dejó de ser comprador exclusivo del metal precioso.
De acuerdo con la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), “dentro de las
actividades económicas que merecen ser estudiadas más a fondo, se encuentra la
joyería”. Conforme a esa agremiación, el sector, entre joyería de oro y de fantasía
o bisutería, mueve alrededor de $500.000 millones
Bibliografía
Forero, L. E. (25 de 04 de 2018). Sector joyería y bisutería en Colombia. Recuperado el 11 de
08 de 2019, de Radio Santa Fe: http://www.radiosantafe.com/2018/04/25/sector-
joyeria-y-bisuteria-en-colombia/
3.1.2. Tendencias y megatendencias del sector, bien o servicio a corto, mediano y

largo plazo
De acuerdo a un artículo citado en Moda Es, se encuentra que la moda debe

adaptarse diversamente a la raza, el género, la cultural, edad, cambio de roles, el
poder adquisitivo y comportamiento universal.
Algunas de las tendencias sociales y culturales que están dando vuelta al mundo
serian: la cultura transgénero, la diversa, la colaborativa, los super humanos son
les que han dado una vuelta a la industria de la moda el día de hoy de 180
grados. En mega tendencias se identifican varios movimientos transversales
donde la moda se está adaptando a al cambio de roles masculino y femenino,
donde los hombres se arriesgan más en la moda, motivando un crecimiento del
mercado de la moda masculina que lleva cinco años registrando mayores alzas
que el de la femenina.
Al mismo tiempo, las mujeres han ganado poder adquisitivo han tenido que
adaptarse a su nuevo perfil de mujer, estando más presentes en el mundo
laboral, continúan siendo las mayores consumidoras de moda y la moda dirigida a
un especialmente entre los millennials, que buscan moda cómoda y versátil.
Pero hay un vértice que las casas de moda deben tener en cuenta: la
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asexualidad. Con la mayor aceptación de la transexualidad y el aumento de
personas que no se identifican con un género en particular, las empresas de
moda han de crear diseños asexuales y andróginos, y también las tiendas
tendrán que adaptarse.
Los cambios demográficos, también tienen un impacto en la moda donde la
población es cada vez más envejecida y una tasa de natalidad en descenso está
redefiniendo los ideales de belleza. Del mismo modo, las razas hasta ahora
minoritarias en países como Estados Unidos o incluso en Colombia, están
volviéndose la mayoría, y las empresas tendrán que tener más en cuenta la
diversidad étnica que en el pasado.
Al mismo tiempo, la migración global ha facilitado el acceso a las culturas
extranjeras, y la inspiración y apropiación de otras culturas se ha vuelto todavía
más acusada. También por la globalización, se ha exacerbado la demanda de
moda a bajo precio, y la deslocalización a países subdesarrollados.
Los consumidores de moda, que conocen cada vez más las prácticas de las
empresas en los países donde fabrican, les exigen mayores responsabilidades, y
la transparencia y la sostenibilidad se volverán factores diferenciales para las
marcas.
En esto también influye otra mega tendencia, la empatía, que motivó la campaña
viral Who made my clothes? (Quien hace mi ropa?), que exigía a las compañías
de moda dar explicaciones sobre quién había fabricado la ropa.
Otra de las macro tendencias de hoy, es que en la moda se traduce en una
mayor colaboración entre los retailers y la población para mejorar la distribución.
Algunas firmas de lujo están buscando asociarse con repartidores bajo demanda
para entregar los pedidos en el mismo día.
Adicionalmente hay brecha salarial como una tendencia que afecta de manera
particular a las empresas de moda. Las compañías con grandes brechas de
salarios entre los directivos y los empleados pueden estar canibalizando a sus
propios consumidores, si la gente que trabaja para la compañía no puede
permitirse comprar su producto. Generalmente el diseñador gana mucho más que
el operario de producción quien finalmente es quien elabora las prendas, lo que
obligará un nuevo mercado accesible con nuevas políticas de precios.
Otras macro tendencias mencionadas en el informe son el nuevo modelo de
familia: los adultos están prolongando su infancia y los niños crecen más rápido; y
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los super humanos, que buscan ampliar sus capacidades a través de la
tecnología.
Además, apunta que el cambio climático, la falta de privacidad, el aumento de
productos bajo demanda y las nuevas semánticas también pueden cambiar la
moda, así como el emprendimiento, que ha motivado a las marcas de moda a
convertirse en incubadoras de talento.
Bibliografía
MODAES. (31 de 07 de 2015). Las 18 megatendencias que están cambiando la industria de
la moda. Recuperado el 11 de 08 de 2019, de modaes.es:
https://www.modaes.es/back-stage/las-18-megatendencias-que-estan-cambiando-
3.1.4. Avances y desarrollo tecnológico de sector, bien o servicio
Cuando se habla de joyería artesanal, generalmente se piensa que es elaborada

con prácticas de carácter ancestral, cuando ciertamente su elaboración es muy
compatible con las nuevas tecnologías y herramientas a las que tenemos acceso
hoy en día.
Además, los avances técnicos y tecnológicos en distintas materias han posibilitado
que ciertas labores se realicen más fácilmente y permiten que el artesano siga
siendo competitivo en su sector. El uso de maquinaria digital y herramientas
electrónicas en el proceso productivo ha permitido optimizar los tiempos sin afectar
la calidad de los productos.
Por otra parte, la artesanía y específicamente la joyería, siempre ha evolucionado
junto con la tecnología, el reto se encuentra en cómo incorporar los avances
tecnológicos a los talleres contemporáneos sin perder la esencia de la elaboración
artesanal; sin embargo, algunos artesanos no han logrado adaptarse a dichos
avances, perdiendo una gran oportunidad de publicitarse digitalmente a un menor
costo con el Marketing Online al servicio de nuestra marca y proyecto con el
desarrollo de páginas web, tiendas virtuales, uso de las redes sociales, etc., que
permitan ampliar el mercado y mejorar nuestras ventas
Bibliografía
OTERO, A. (27 de 10 de 2016). Las Nuevas Tecnologías en el mundo de la Joyería Artesanal.
Recuperado el 11 de 08 de 2019, de IBERCIB: https://www.ibercib.es/las-nuevas-
tecnologias-mundo-la-joyeria-artesanal/
14
3.1.5. Barreras de entrada
- Saturación del mercado: El sector de los accesorios en Colombia crece

rápidamente por lo que es altamente competido. Adicionalmente el mercado
chino ha invado el mercado a precios más bajos aunque la calidad también es
baja.
- Inventario: Como actualmente la empresa aún está comenzando y no tiene un
respaldo económico fuerte, no cuenta con un stock de inventario importante lo
que puede afectar los cambios en la demanda.
- Capacidad de producción: Por tratarse de una empresa artesanal que no cuenta
hasta el momento con una gran cantidad de recursos capacitados, si la
demanda aumenta se corre el riesgo de no poder satisfacerla.
- Capacidad Financiera: La empresa al momento no cuenta con un respaldo
económico fuerte, que la apoye a realizar las acciones que la pueden ubicar en
una buena posición en el mercado.
Bibliografía
RIQUELME, M. (05 de 05 de 2014). Las Seis Barreras De Entrada De Michael Porter.
Recuperado el 11 de 08 de 2019, de Web y Empresas:
https://www.webyempresas.com/las-seis-barreras-de-entrada-de-michael-porter/
15
- Riesgo de posicionamiento y aceptación del producto en el mercado: :

Como la empresa está en una fase introductoria, la marca es desconocida y no
está posicionada en el mercado actualmente, siendo esta una debilidad ante su
competencia.
- Riesgo de variaciones del precio de mercancías: mucha competencia.
- Riesgo de incremento del valor del producto debido a altos impuestos y tasas.
Bibliografía
DINERO. (18 de 01 de 2018). La gran apuesta de la industria colombiana de la joyería y
bisutería. Recuperado el 11 de 08 de 2019, de DINERO:
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/panorama-de-la-
industria-de-joyeria-y-bisuteria-en-colombia/254275

- Riesgo a no poder acceder a fuentes de financiamientos externas crédito
bancario. Tasas de interés muy altas.
- Variación del precio de dólar: Gran cantidad de pedrería y mostacilla es

importada, al igual que otros materiales necesarios para la fabricación de las
joyas, al incrementar el dólar incrementa el valor de los insumos.
Bibliografía
DINERO. (18 de 01 de 2018). La gran apuesta de la industria colombiana de la joyería y
bisutería. Recuperado el 11 de 08 de 2019, de DINERO:
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/panorama-de-la-
industria-de-joyeria-y-bisuteria-en-colombia/254275
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3. 2. Segmentación de Mercado
3.2.1. Macrosegmentación (rellene con colores los mercados seleccionados)
MERCADO MERCADO MERCADO MERCADO MERCADO MERCADO
PRODUCTO CONSUMIDOR PRODUCTOR INTERMEDIARIOS GOBIERNO INTERNACIONAL
COLLARES SI SI NO SI SI
ARETES SI SI NO SI SI
PULSERAS SI SI NO SI SI

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3.2.2. Microsegmentación
VARIABLES
PRODUCTO DEMOGRÁFICA GEOGRÁFICA SICOGRÁFICA
S
Paises:
Ingresos: + 2 SMMLV COLOMBIA Clase Social: MEDIA - ALTA
Regiones:
Género: FEM - MASC OCCIDENTAL Estilo de Vida: DESEO DE VERSE BIEN
Tamaño Estados:
TODOS NO APLICA Gustos: MODA
Familia:
Ocupación: TODAS Departamentos: VALLE DEL CAUCA Personalidad: TODAS
Nivel de Ciudades:
COLLARES TODOS SANTIAGO DE CALI Cultura: TODAS
Estudio:
Zonas: Motivos de
Profesión: TODAS TODAS EMOTIVOS
Compra:
Religión: TODAS Valores: CULTURALES
Raza: TODAS Actitudes: TODAS

Nacionalidad
TODAS Intererses: JOYAS Y ACCESORIOS
:
18
19
20
21
X
22
VARIABLES
S
Paises:
Ingresos: + 2 SMMLV COLOMBIA Clase Social: MEDIA - ALTA
Regiones:
Género: FEM – MASC OCCIDENTAL Estilo de Vida: DESEO DE VERSE BIEN
Tamaño Estados:
Familia:
Nivel de Ciudades:
PULSERAS TODOS SANTIAGO DE CALI Cultura: TODASA
Estudio:
Zonas: Motivos de
Profesión: TODAS TODAS EMOTIVOS
Compra:

Nacionalidad
:
23
24
25
26
27
VARIABLES
S
ARETES Paises:
Ingresos: + 2 SMMLV COLOMBIA Clase Social: MEDIA ALTA
Regiones:
Género: FEMENINO OCCIDENTAL Estilo de Vida: DESEO DE VERSE BIEN
Tamaño Estados:
Familia:
Nivel de Ciudades:
TODOS SANTIAGO DE CALI Cultura: TODAS
Estudio:
Profesión: TODAS Zonas: TODAS Motivos de EMOTIVOS
28
Compra:

Nacionalidad
:
29
30
31
32
33
3.2.3 Determinación del mercado Objetivo
Los productos de la marca Olga Herrera Joyería Artesanal van dirigidos a mujeres
Colombianas entre 25 a 65 años de edad, de estratos 4, 5 y 6, de cualquier profesión,
religión o raza, que se sientan empoderadas, que deseen resaltar su belleza y
elegancia, y que dispongan de los recursos para adquirir los productos.
3.2.4. Definición de Producto

Descripción: COLLARES ELABORADO CON PIEDRAS
SEMI PRECIOSAS, CRISTALES Y/O
COLLARES MOSTACILLA CON DIJE EN BRONCE CON
BAÑO DE ORO MEDIDAS 41, 51 Y 76 CM
Usos:
Accesorio diseñado como complemento para
vestuario. Se lleva en el cuello.
Requisitos de - Evitar el contacto con el agua del mar, termal o

calidad: azufrada.
- Evitar el uso de la fuerza en los cierres.
- No es recomendable tener la pieza largo tiempo
expuesta a una fuente de calor, ya que todo esto
puede afectar su brillo.
- Para limpiarla joya es suficiente con usar agua
templada con jabón neutro o adquirir un paño
especial para joyas y pasarlo con delicadeza.
- Guardar la joya protegida del aire o la luz.
- Evitar el contacto con productos cosméticos
como perfumes, cremas o maquillaje.
-- Guardar individualmente la joya dentro de
algodón o franela.
Bienes Sustitutos: Bufandas, collares
relacionados elaborados en materiales
distintos.
Complementarios Vestidos, blusas, aretes,
34
: pulseras
Descripción: PULSERA ELABORADAS EN PIEDRAS SEMI

PRECIOSAS, CRISTALES Y/O MOSTACILLA, Y
PULSERA BRONCE
Usos:
vestuario. Se lleva en la muñeca
Requisitos de - Evitar el contacto con el agua del mar, termal o

calidad: azufrada.
- Evitar el contacto con productos cosméticos
como perfumes, cremas o maquillaje.
-- Guardar individualmente la joya dentro de
algodón o franela.
Bienes Sustitutos: Relojes, pulseras de otros
relacionados materiales.
Complementarios: Vestidos, blusas, aretes,

collares, relojes
Descripción: ARETES ELABORADOS EN PIEDRAS SEMI

PRECIOSAS, CRISTALES Y/O MOSTACILLA, Y
Aretes BRONCE
35
Usos:
vestuario. Se lleva en las orejas
Requisitos de Evitar el contacto con el agua del mar, termal o

calidad: azufrada.
- Evitar el contacto con productos cosméticos como
perfumes, cremas o maquillaje.
-- Guardar individualmente la joya dentro de algodón
o franela
Bienes Sustitutos: Aretes de otros materiales
relacionados
Complementarios: Vestidos, blusas, pulsderas,
collares
3.3. Investigación de Mercado
Para efectos del presente estudio de mercado, tenemos en cuenta, elementos

fundamentales como: Análisis de la oferta, análisis de la demanda, balance oferta
demanda para determinar el déficit del mercado, análisis de precios, análisis de
comercialización o distribución. El Gráfico No. 1 representa las diferentes fases a tener
presentes en este estudio de mercado.
Gráfico No. 1
36
Análisis del Mercado
Análisis de la Análisis de la Análisis de Análisis de

Oferta Demanda Precios Comercialización
Balance entre la Oferta y la Demanda
Conclusiones
Fuente y elaboración: Ilmer Cuello Garcia
3.3. 1 Ficha Técnica de la Investigación de Mercado
La ficha técnica es una herramienta que resume el plan de la investigación.
 Tema de investigación: define el tema de la investigación de mercado

 Objetivo de la investigación: Identificar la viabilidad de crear un producto
 Tipo de estudio: exploratorio, descriptivo, transversal
 Tipo de investigación, Encuesta estructurada, análisis de documentos,
observación.
 Segmento de interés, se trata de la población objetivo que tiene el potencial para
adquirir el producto
 Tipo de mercado, finito (cuando se conoce con exactitud el número de clientes
objetivo) o infinito es cuando no conocemos con exactitud el tamaño del mercado
objetivo.
 Tamaño del universo, está directamente relacionado con el tipo de mercado
objetivo es decir si el tipo de mercado es infinito, entonces el tamaño del universo
es infinito, si el tipo de mercado es finito, el tamaño del universo es el número de
clientes objetivo.
37
Tema de investigació n Investigació n de Mercado para la
creació n de una empresa de joyería
artesanal
Objetivo de la investigació n Determinar en las mujeres los valores de
decisió n de compra y uso de accesorios
de joyería artesanal
Tipo de estudio Exploratorio
Tipo de investigació n Cuantitativa
Segmento de interés Mujeres con poder adquisitivo,
independientes, que tienen gusto por los
accesorios exclusivos y desean proyectar
una imagen distinguida.
Mercado objetivo Mujeres de la ciudad de Cali, entre 25 a 65
años de edad, de estratos 4, 5 y 6,
Tipo de mercado objetivo Potencial
Tamañ o del universo Infinito
Tamañ o de la muestra 384
Nivel de confiabilidad 95%
Error muestral 5%
P= 50
Q= 50
Numero de preguntas 10
Fecha de recolecció n de la informació n 22 de agosto de 2019
Técnica de recolecció n Encuesta
Realizado por Olga Lucia Herrera
Procesamiento de informació n Google Drive
Fórmula de cálculo de tamaño de muestra para poblaciones infinitas
Fórmula de cálculo para poblaciones finitas
38
3.3.2 Instrumento Para la Investigación de Mercado “Encuesta”
La encuesta es un método de investigación de mercado que permite obtener información

real directamente de los consumidores.
Preguntas de Introducción
1. ¿Usted compra Productos de Joyería?
a. SI
b. NO
2. ¿Qué accesorios consume con mayor frecuencia?

a. Aretes
b. Collares
c. Pulseras
d. Anillos
e. Relojes
3. ¿Porque motivo compra productos de joyería?

a. Regalos
39
b. Uso personal Cotidiano
c. Eventos ( Bodas, bautizos, reuniones)
d. Todas las anteriores
.
Preguntas para Identificar Oferta “Competencia”

4. ¿Tiene una marca favorita por la cual se incline al comprar estos productos??
a. SI
b. NO
5. ¿Estaría dispuesto a probar una nueva marca?

a. SI.
b. NO ,
Preguntas para Identificar Demanda

6. ¿Con que frecuencia compra usted productos de Joyería?
a. Semanalmente
b. Mensualmente
c. Trimestralmente
d. Semestralmente
e. Anualmente
Preguntas para Identificar Precios

7. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por un producto de Joyería?
a. Menos de $ 100.000
40
b. Entre $ 100.000 y $200.000
c. Entre $ 200.000 y $400.000
d. Entre $ 400.000 y $600.000
e. Más de $ 600.000
Preguntas para Identificar Canales de Comercialización

8. ¿Dónde compra habitualmente sus productos de Joyería?
a. Mercadillos
b. Centros comerciales
c. Tiendas de bisutería.
d. Internet
e. Joyerías
f. A domicilio (Catálogo – reuniones, etc.)
Preguntas complementarias
9. ¿En qué rango de edad está usted?
a. Entre 14 y 20 años
b. Entre 20 y 25 años
c. Entre 26 y 40 años
d. Entre 41 y 55 años
e. Mayor de 56 años
10. ¿Cuál es su estrato socio económico?
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
f. 6
3.3.3 Presentación de los resultados de la Investigación de Mercado
A continuación, se presentan los resultados de la investigación de mercado: presentación

de los resultados, grafico de los resultados de la pregunta y análisis de los resultados.
41
Pregunta No. 1¿Usted compra Productos de Joyería?
Opción de respuesta 1. SI 91 94.8
Opción de respuesta 1. NO 5 5.3
Total 96 100%
Grafico Pregunta 1
Análisis Pregunta 1
Se observa que el 94,8% (90 personas de 96) de los encuestados usan accesorios de
joyería y el 5.3% (5 personas) no usan accesorios.
Pregunta No. 2 ¿Qué tipo de joyería compra usted?

Opción de respuesta 1. Collares 8 8,3%
Opción de respuesta 2. Aretes 45 46,9%
Opción de respuesta 3. Pulseras 3 3,1%
Opción de respuesta 4. Anillos 12 12,5%
Opción de respuesta 5. Relojes 6 6,3
Opción de respuesta 6. Todas las anteriores 22 22.9%
Total 96 100%
42
Grafico Pregunta 2
Análisis Pregunta 2 ,
Según las 96 personas encuestadas el 46,9% (45) prefieren usar aretes, el 22,9% (22)
usa todos los accesorios, el 12.5% (12) usa anillos, 8.3% (8) usa collares, el 6.3% (6)
usa relojes, el 3.1% (3) usa pulseras, siendo el uso de aretes el mal alto .
Pregunta No. 3. Porque motivo compra productos de joyería

Opción de respuesta 1. Regalos 14 14,6%
Opción de respuesta 2. Uso personal cotidiano 41 42.7%
Opción de respuesta 3. Eventos 3 3,1%
Opción de respuesta 4. Todas las anteriores 38 39,6%
Toral 96 100%
Grafico Pregunta 3
43
Análisis
El 42.7% (41 personas) de los encuestados compran productos de joyería para uso
personal cotidiano, el 39.6% (38) la usan para uso cotidiano y cualquier evento, el
14,6% (14) usan relojes y el 3,1% (3) para eventos. Siendo el uso cotidiano el mas alto.
Pregunta No. 4 Tiene una marca favorita?

Opción de respuesta 1. SI 18 18,8%
Opción de respuesta 2. NO 78 81,3%
Total 96 100%
Grafico Pregunta 4
44
El 81,3% (78) de los 96 encuestados no tienen una marca favorita mientras el 18,8%
(18) si tienen una marca favorita.
Pregunta No. 5 Estaría dispuesto a probar a nueva marca

Opción de respuesta 1. SI 93 96,9
Opción de respuesta 1. NO 3 3,1%
Total 96 100%
Grafico Pregunta 5
45
El 96,9% (93) de los 96 encuestados esta dispuestos a probar una marca nueva de
accesorios de joyería, un 3.1% (3) no está dispuesto .
Pregunta No. 6. Con qué frecuencia compra Ud. Productos de Joyería

Opción de respuesta 1. Semanalmente 1 1%
Opción de respuesta 2. Mensualmente 14 14,6%
Opción de respuesta 3. Trimestralmente 24 25%
Opción de respuesta 4. Semestralmente 26 27,1%
Opción de respuesta 5. Anualmente 31 32,3%
Total 96 100%
Grafico Pregunta 6
46
Se encuentra que el 32,3% (31) de los 96 encuestados compran anualmente productos
de joyería, el 27,1% (26) compran semestralmente, el 25% (24) compran
trimestralmente, el 14,6% (14) compran mensualmente y el 1% (1) compran
semanalmente
Pregunta No. 7. Cuanto está dispuesto a pagar por un producto de joyería?

Opción de respuesta 1. Menos de $100.000 62 64,6%
Opción de respuesta 2. Entre $100.00 y $200.000 20 20,8%
Opción de respuesta 3. Entre $200.00 y 400.000 9 9,4%
Opción de respuesta 4. Entre $400.00 y 600.000 1 1%
Opción de respuesta 5. Más de $600.000 4 4,2%
Total 96 100%
Grafico Pregunta 7
47
Se encuentra que el 64,6% (62) de los 96 encuestados compran productos de joyería
por menos de $100.000, el 20,8% (20) compran entre $100.000 y $200.000, el 9,4% (9)
compran entre $200.000 y $400.000, el 1% (1) compran entre $400.000 y $600.000 y el
4,2% (4) compran más de $600.000.
Pregunta No. 8. Donde compra habitualmente sus productos de joyería?

Opción de respuesta 1. Mercadillos 14 14,6%
Opción de respuesta 2. Centros comerciales 21 21,9%
Opción de respuesta 3. Tiendas de bisutería 24 25%
Opción de respuesta 4. Internet 4 4,2%
Opción de respuesta 5. Joyería 16 16,7%
Opción de respuesta 6. A domicilio 17 17,7%
Total 96 100%
Grafico Pregunta 8
48
Se encuentra que el 25% (24) de los 96 encuestados compran productos de joyería en
tiendas de bisutería, el 21,9% (21) compran en centros comerciales, el 17,7% (17)
compran a domicilio, el 16,7% (16) compran en joyerías, el 14,6% compra en
mercadillos, el 4,2% (4) compra en internet .
Pregunta No. 9 En que rango de edad está usted?

Opción de respuesta 1 Entre 14 y 20 años 2 2.1%
Opción de respuesta 2 Entre 20 y 25 años 3 3,1
Opción de respuesta 3 Entre 26 y 40 años 52 54,2%
Opción de respuesta 4 Entre 41 y 55 años 32 33.3%
Opción de respuesta 5 Mayor de 56 años 7 7,3%
Total 96 100%
Grafico Pregunta 9
49
Se encuentra que la población más grande que usa productos de joyería es del 54,2%
(52) y están entre 26 y 40 años, el 33,3% (32) está entre 41 y 55 años, el 7,3% (7) es
mayor de 56 años, el 3.1% (3) está entre 20 y 25 años y el 2.1% (2) está entre 14 y 20
años
Pregunta No. 10. Cuál es su estrato socio económico

Opción de respuesta 1. 1 5 5,2
Opción de respuesta 4. 4 19 19,8%
Opción de respuesta 5. 5 7 7,3%
Total 96 100%
Grafico pregunta 10
50
Se encuentra que la población más grande que usa productos de joyería es del 43,7%
(42) y pertenece al estrato 3, el 21,9% (21) está en el estrato 2, el 19,8% (7) está en el
estrato 4, el 7,3% (7) está en el estrato 5, el 5.2% (5) está en el estrato 1, el 2.1% (2)
está en el estrato 6.
3.3.4 Análisis de Oferta “Competencia”

Descripció Platería Pequeñas Nilsen Competidor Competidor
n Ramírez Indulgencia Joyas Variedades Pelgy
s Carol
Localizació Av 4Norte # Cl. 6 Oe. Cra. 49 # 9- Av 4 Norte Calle 9 #
n 24N - 52, #1B-72, Cali 50 Centro No. 26N - 39 23c – 31,
Cali Comercial Cali Cali
Palmetto
Stand 01
Piso 2, Cali,
Productos y Collares, Collares, Collares, Collares, Collares,
51
Servicios pulseras, pulseras, pulseras, pulseras, pulseras,
(Atributos) aretes aretes aretes aretes aretes
elaborados elaborados elaborados elaborados elaborados a
a mano de a mano de a mano de a mano de mano de
forma forma forma forma forma
artesanal en artesanal en artesanal en artesanal en artesanal en
bronce con bronce con bronce con bronce con bronce con
baño de oro baño de oro baño de oro baño de oro baño de oro
con piedra con piedra con piedra con piedra con piedra
semiprecios semiprecios semiprecios semiprecios semiprecios
a, cristales y a, cristales y a, cristales y a, cristales y a, cristales y
mostacilla mostacilla mostacilla mostacilla mostacilla
Precios Collares Collares Collares Collares Collares
$180.000 - $150.000 - $150.000 - $75.000 $65.000
$800.000 $500.000 $250.000 Pulseras Pulseras
Pulseras Pulseras Pulseras $25.000 $20.000
$150.000 - $115.000 - $90.000 – Aretes Aretes
$500.000 $400.000 $250.000 $25.000 $25.000
Aretes Aretes Aretes
$95.000 - $50.000 - $22.000 -
$400.000 $350.000 $110.000
Logística Directa Directa Directa Indirecta Indirecta
de
Distracción
¿Otro -
Cual?
3.3.5 Análisis de la Demanda
De acuerdo a FENALCO2, las ventas de joyería (incluye bisutería) en Colombia

ascendieron a medio billón de pesos, poco más de US$ 160 millones, en 2013. El
consumo se encuentra geográficamente descentralizado, siendo Medellín la principal
52
plaza con una participación de 15%; le siguen en orden Bogotá (13%), Cali (12%),
Barranquilla (11%) y Manizales (5%)
En el mercado caleño, compuesto por de 2.445.405 de personas, de las cuales
1.276.506 son mujeres, siendo el estrato el estrato 3 el que más consume accesorios
de joyería y poseen un ingreso promedio mensual del salario mínimo, se estima que la
bisutería representa 26.3% del mercado. El tamaño de este mercado, en términos
generales ha venido creciendo desde el año 2000, pasando el consumo aparente de
resultados en el incremento de las importaciones de bisutería, las cuales responden a
tendencias de moda femenina y a las políticas del Estado que han hecho interesante
este mercado para este tipo de productos. La producción nacional de joyería, que
concentra 97,6% del total de la producción Nacional de Joyería y Bisutería, está
orientada fundamentalmente a la exportación (se Exporta 94% de la producción
nacional de Joyería), mientras que la producción de bisutería se orienta en su mayoría
al mercado nacional.
3.3.6 Comportamiento Histórico de la Demanda (Últimos 6 años)

La moda y la joyería han sido una inspiración para el ser humano durante siglos; son el
reflejo de la historia de los impactos políticos, culturales y sociales. El uso de la joyería
es un medio de comunicación y expresión de la identidad social de la mujer de hoy que
quiere expresar empoderamiento e independencia ante la sociedad, por tal razón el uso
de productos de joyería se ha convertido en una necesidad que cada día crece tanto
como evoluciona el papel que desempeña la mujer.
3.3.7 Situación Actual de la Demanda (año actual)
Teniendo en cuenta este estudio, podemos decir que las personas hacen sus compras
de accesorios de joyería semestral o mensualmente y en cada compra gastan alrededor
de $100.000, permitiendo concluir que este es un producto que es altamente consumido
por los clientes.
53
3.3.7 Proyección de la Demanda
PRODUCTO UNIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
DE
MEDIDA
Collar Und. 1200 1320 1452 1597 1757
Pulsera Und. 1200 1320 1452 1597 1757
Aretes Und. 1200 1320 1452 1597 1757
3.3.8 Análisis del comportamiento de precios

El consumo mensual promedio de joyería y bisutería que hace una mujer en Colombia,
de acuerdo a datos históricos en un informe especializado de artículos de joyería y
bisutería en Colombia que realizó el Sistema Integrado de Información de Comercio
Exterior, se observa lo siguiente:
En 2018 invierte $97.191 mensuales
En 2019 invierte $100.331mensuales
En 2020 invierte $103.421 mensuales
Teniendo en cuenta que la encuesta realizada arroja que el 64,6% (62) de los 96
encuestados compran productos de joyería por menos de $100.000, se observa que el
promedio de valor para el 2019 es coherente con el valor de este plan de negocios, lo
que demuestra que el precio de los productos es competitivos.
3.3.9 Proyección de Precios Según el Mercado
Porcentaje de incremento anual proyectado

BIEN O SERVICIO % AÑO 2 % AÑO 3 % AÑO 4 %AÑO 5
Collar 10% 10% 10% 10%
Pulsera 10% 10% 10% 10%
Aretes 10% 10% 10% 10%
PROYECCIÓN DE LOS PRECIOS
BIEN O SERVICIO PRECIO AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

AÑO 1
54
Collar $130.000 $ 143.000 $157.300 $173.030 $190.333
Pulsera $50.000 $55.000 $60.500 $66.550 $73.150
Aretes $90.000 99.000 108.900 119.790 131.769
3.3.10 Canales de Distribución

3.3.10. 1. Canales de Distribución (directo o indirecto)
De acuerdo al estudio se observa que los clientes prefieren comprar productos de
joyería en tiendas especializadas, en centros comerciales y a domicilio, definiendo el
tipo de canal de distribución directo ya que se llegará directamente al cliente final, sin
intermediarios.
3.10.10.1 Formas de distribución (intensiva, exclusiva y/o selectiva)

Distribución exclusiva
El canal de distribución que posee estos productos es corto, de menor costo y genera
más confianza para productos de lujo, así que su distribución es exclusiva, puesto que
hay pocos intermediarios entre el producto y el consumidor, siendo las tiendas
especializadas o centros comerciales, donde comercializan este tipo de productos
selectos. También es entregado a domicilio directamente desde el fabricante al
consumidor final, en ventas on line
3.4. Estrategias de mercado: promoción y publicidad

3.4.1. Estrategias de promoción
1. VIDEO INSTITUCIONAL: Donde se muestre quién es la empresa, el portafolio de
productos y servicios además de los clientes atendidos y la experiencia de la empresa
en eventos pasados.
2. INTERNET:
Website:
- Un sitio exclusivo para la empresa donde se puede:
a. Exponer información de la empresa y los productos
b. Estar más cerca del consumidor
55
c. Recibir feedback de los clientes
d. Crear credibilidad
e. Realizar venta virtual por medio de carrito de compra
- Mapa de navegación
a. Historia de la marca
b. Información de los productos
c. Galería de fotos de colecciones
d. Información de prensa
e. Buzón de sugerencias
f. Información contacto
FACEBOOK, INSTAGRAM Y WHATSAPP
- Fanpage y usuarios activos que permitirán:

a. Generar un voz a voz fuerte por medio de referidos.
b. Construir una relación estrecha entre la empresa y los consumidores
c. Mantener a los clientes informados y actualizados de todo lo que pasa con la marca
(colecciones/eventos/prensa/etc.)
d. Recibir feedback por parte de los clientes
e. Dar a conocer nuestros productos en otros países
3. ACTIVACIONES
- Actividades experienciales de comunicación de marca
a. Volanteo de Flyer
b. Revistas
c. Pendones
d. Muestreo
e. Promociones
Lugares afines:
a. Actividades empresariales de cámara de comercio y otras organizaciones.
56
b. Universidades
c. Mercadillos
d. Clubes sociales
e. Peluquerías
f. Spas
g. Gimnasios
- Presencia en Ferias artesanales y de Joyería en la ciudad Cali
3.4.1. Estrategias de publicidad
Objetivo:
Ser líderes en accesorios y artículos de joyería generando satisfacción al cliente a

través de la creación de productos innovadores, exclusivos y diferenciadores en el
mercado.
El factor principal para la consecución del objetivo de marketing se basa en la
innovación y la exclusividad de nuestros productos.
La campaña de lanzamiento de la marca Olga Herrera Joyería Artesanal, tiene como
propósito principal proyectar y enfatizar el producto en el mercado tanto a nivel local,
regional como nacional, con el fin de atraer consumidores que se sientan identificados
con el producto que se está ofertando al mercado.
La filosofía principal de la marca es que el usuario se vea y se sienta bien generando
así estatus, calidad y una propuesta de valor en pro al cuidado personal. Se ofrecerá en
épocas especiales del año ( día de la mujer, día de la secretaria, día de la madre de la
madre, día del amor y la amistad, época de grados, navidad
57
58
3.5. Presupuesto de la mezcla de mercado
PROYECCIÓN
CONCEPTO/ ESTRATEGIA AÑO1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
PRODUCTO $ $ $ $ $
Diseño de imagen bien o servicio y marca $ 500.000 $0 $700.000 $0 $0
Diseño de nuevas presentaciones de bien o $ 500.000 $0 $700.000 $0 $0
servicio
Otros: $0 $0 $0 $ $
SUBTOTAL $ 1.000.000 $0 $ 1.400.000 $0 $0
PLAZA
Visitas comerciales $800.000 $ $1.000.000 $0 $0
Construcción base de datos clientes $500.000 $ $ 700.000 $0 $0
Otros: $0 $0 $0 $0 $0
SUBTOTAL $1.300.000 $0 $1.700.000 $0 $0
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Diseño de imagen corporativa (logo y slogan) $ 400.000 $0 $0 $0 $0
Diseño Publicitario material POP (pendones, $ 1.200.000 $0 $0 $1.400.000 $0
tarjetas de presentación, brochure, volantes,
membretes…)
Impresión Material POP $ 300.000 $0 $0 $ 500.000 $0
Publicidad Radial $0 $0 $0 $0 $0
Publicidad Televisión $0 $0 $0 $0 $0
Diseño página Web $1.300.000 $ 1.400.000 $ 1.500.000 $ 1.600.000 $ 1.700.000
Dominio $ 200.000 $ 300.000 $ 400.000 $ 500.000 $ 600.000
Muestras y/o degustaciones $ 900.000 $ 900.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000
Participación en ruedas de negocios o eventos $ 600.000 $ 700.000 $ 800.000 $ 900.000 $ 1.000.000
59
feriales
Otros: $ 600.000 $ 800.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000
SUBTOTAL $ 5.500.000 $ 4.100.000 $ 4.700.000 $ 7.100.000 $ 5.700.000
PRECIO
Descuentos $0 $0 $0 $0 $0
Otros: $0 $0 $0 $0 $0
SUBTOTAL $0 $0 $0 $0 $0

TOTAL $7.800.000 $ 4.100.000 $7.800.000 $7.100.000 $ 5.700.000
60
4. ESTUDIO TÉCNICO.
Permite proponer y analizar las diferentes opciones tecnológicas para producir los
diferentes bienes o servicios que se requieren.
4.1 Ficha Técnica del Producto 1.
Producto: COLLAR
Denominación Comercial: Colla de mostacilla y bronce
Collar de 40 cm de largo elaborado artesanalmente en
mostacilla checa de colores variados, con un dije de 9
cm de diámetro elaborado en latón de bronce con baño
de oro, bordado en mostacilla checa en colores
variados y accesorios adicionales como arandelas,
Descripción del producto: portadije, broche y anzuelos son en oro golfy
Presentación del Producto: Collar con dije de bronce
Unidad de Medida: Unidad
Pesó Neto: 160 grs
Vida útil del producto: 10 a 15 años
Condiciones de uso: 1. No aplicar crema cerca del producto
2. No aplicar perfumes ni productos que contengan
alcohol.
3. No guardar con más joyería, preferiblemente guardar
independientemente en un paño o bolsa plástica.
4. Limpiar con un paño suave y seco
5. No exponer al agua, jabón, detergente ni
transpiración excesiva.
6. No dormir con las piezas.
7. Limpiar después de su uso.
Composición (Si Aplica) Lamina de bronce con baño de oro,oro golfi y
mostacilla.
Otro - Cual:
4.1 Ficha Técnica del producto 2.

Producto: Pulsera
61
Denominación Comercial: Brazalete en bronce con baño de oro
Descripción del producto: Pulsera lisa fabricada en latón de bronce con baño
de oro. Largo 16.5 cm – Ancho 5.5.
Presentación del Producto: Pulsera de bronce con baño de oro acabado liso
Unidad de Medida: Und

Pesó Neto: 20 grs.
Vida útil del producto: 10 a 15 años años
alcohol.
3. No guardar con más joyería, preferiblemente
guardar independientemente en un paño o bolsa
plástica.
Composición (Si Aplica) Latón de bronce.
Otro - Cual: N/A
4.1 Ficha Técnica del producto 3.

Producto: Aretes
Denominación Comercial: Aretes en mostacilla y bronce.
62
Descripción del producto: Aretes fabricados en latón de bronce por 4 x 4 cm,
con baño de oro por medio de calado a mano con
diseño arabesco. Montaje hecho mostacilla checa y
borla de hilo. Los accesorios adicionales como
arandelas y anzuelos son en oro golfy
Presentación del Producto: Un par Aretes de bronce con baño de oro y una borla
de hilo cada uno
Unidad de Medida: Par
Pesó Neto: 5 grs
Vida útil del producto: 10 a 15 años años
alcohol.
3. No guardar con más joyería, preferiblemente
guardar independientemente en un paño o bolsa
plástica.
Composición (Si Aplica) Latón de bronce, mostacilla, oro golfi e hilo
Otro - Cual: N/A
4.2. Procesos
Es una secuencia de actividades/fases/etapas, ordenadas de una manera lógica para

lograr un resultado previamente establecido. Tiene cuatro partes: entradas, salidas,
procesamiento y control.
63
Entradas: Las entradas del proceso pueden ser tanto elementos físicos (por ejemplo,
materia prima, materiales, insumos, documentos, entre otros), como elementos humanos
(personal) o técnicos
Salidas: es el resultado de un proceso, lo cual puede ser un producto terminando o un

producto en proceso, que se constituye como entrada para otro proceso.
Procesamiento: es la secuencia de actividades que se desarrollan en el proceso
Control: son las acciones que se requieren desarrollar para lograr el resultado esperado
de los procesos, también sirve como mecanismo para optimizar el desempeño de los
procesos.
64
4.2.1. Descripción de Proceso Productivo
DESCRIPCIÓN DE PROCESO BIEN O SERVICIO.

SECUENCIA ACTIDIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLE (S)
1 Diseño Proyección del accesorio ya Diseñador

sea pulsera, arete o dije de
collar por parte del diseñador
partiendo de un diseño
plasmado en un dibujo
impreso en papel para adherir
a la placa de bronce a trabajar
2 Alistamiento área de Realización de orden, Operario Prod.
producción. limpieza y alistamiento de
maquinaria y herramienta
como el alistamiento y uso de
elementos de protección como
delantal, guantes de carnaza y
gafas de protección para el
proceso de producción.
3 Seleccionar herramientas y Se selecciona la maquinaria, Operario Prod.
materiales herramientas y materiales
(bronce, pedrería, hilos y
herrajeria) necesarios para el
65
proceso de producción. Se
debe revisar que todo esté en
óptimas condiciones.
4 Corte de lamina Como primer paso se procede Operario Prod.
a cortar la cantidad de lámina
de bronce necesaria para
realizar el calado con las
tijeras para corte de metal
teniendo en cuenta el tipo de
accesorio a trabajar (Pulsera,
aretes o dije para collar).
5 Montaje de diseño Se procede a montar diseño Operario Prod.
impreso en un papel sobre la
lámina de bronce con un
pegante ordinario, como por
ejemplo pegastic, que
posteriormente al calado se
pueda remover con facilidad.
6 Perforar, calar, satinar Se procede a ubicar la lámina Operario Prod.
sobre un banco de madera
para a realizar unas
perforaciones es con un clavo
y con el martillo de orfebre,
para luego abrir unos orificios
66
con el motor tool o dremel e
introducir el pelo del arco de
segueta de calar, para
comenzar a dar corte al
diseño. Posteriormente se ha
realizado el corte se procede a
satinar la pieza con el dremel
y los accesorios para satinado
para quitar imperfecciones.
7 Dar forma - satinar En algunos casos es Operario Prod.
necesario moldear el bronce,
como por ejemplo en los
brazaletes, que con ayuda de
un soplete para joyería se pre-
cose y con el martillo de
caucho y un tubo de pvc, se le
da forma de la muñeca.
Posteriormente se procede a
satinar la pieza con el dremel
y los accesorios para satinado
para quitar imperfecciones.
8 Pulir - brillar Como es importante que la Operario Prod.
pieza quede con un acabado
brillante y uniforme, es
67
necesario pulir los bordes del
calado con lijas y acabar de
dar brillo con el esmeril.
9 Dorar Cuando la pieza está bien Joyero
acabada, se envía donde el
joyero a que le realice baño de
oro con una orden de
producción de dorado.
10 Realizar montaje Cuando la pieza ha sido Operario Prod.
devuelta por el joyero se
procede a realizar montaje de
acuerdo al diseño de la pieza,
utilizando piedras
semipreciosas, cristales y/o
mostacilla con accesorios en
oro golfi. Esta labor se realiza
con la ayuda de pinzas de
bisutería, con agujas de
mostacilla y/o pegantes de
pedrería si es necesario.
11 Aprobar Una vez terminada la pieza Diseñador
regresa donde el diseñador
que observará que la pieza
presente los estándares de
68
calidad requeridos en el
diseño proyectado.
12 Empacar Una vez aprobado por el Operario de producción
diseñador, se almacena en
bolsa plástica la pieza para
inventariarla como producto
terminado y pasar
posteriormente a
comercialización.
69
4.3 Requerimientos de Activos
4.3.1. MAQUINARIA Y EQUIPOS (Listar todas las maquinas, equipos y herramienta que se requieran elaborar el producto)
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 637900
Motor Tool Dremel 1 $ 255,000 $ 255,000

Tijeras de Metal 1 $30.000 $30.000
Tijeras de papel 1 $15,000 $15,000
Tijeras de Tela 1 $28.000 $28.000
Juego de Limas para joyería 1 $30.000 $30.000

Juego de Limas Metálicas 1 $52.000 $52.000
Juego de papel de lija 1 $70.000 $70.000
Martillo orfebre 1 $70.900 $70.900
Arco Segueta de calar 1 $20.000 $20.000
Juego de pelos de segueta 1 $20.000 $20.000
Caja de Clavos 1 $3.000 $3.000
Prensa 1 $25.000 $25.000
Metro 1 3.000 3.000
Flexo metro 1 $16.000 $16.000
Juego de brocas para satinar 1 50.000 50.000
Tabla de Bisutería 1 55.000 55.000
70
 Cortafrío (pinza para cortar) 2 15.000 15.000
 Pinza de punta plana 2 15.000 15.000
Pinza de punta redonda 2 15.000 15.000
 Pinza de punta plana y lisa. 2 15.000 15.000
 Pinza de punta curva. 2 15.000 15.000
Crimper tool 3 15.000 15.000
Agujas mostacillera 5 5.000 25.000
Soplete 1 30.000 30.000
Esmeril 1 300.000 300.000
Martillo de goma 1 $29.000 $29.000

TOTAL, INVERSIÓN MAQUINARIA Y EQUIPO $1.216.900
71
4.3.2 MUEBLES Y ENCERES (Listar los muebles, enceres y equipos necesarios para la operatividad del negocio. Ej.: vitrinas,
estantes, mesas.)
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
Mesa de trabajo 1 $200.000 $200.000

Sillas 2 $90.000 $ 180.000
Banco de madera 1 $70.000 $70.000
Escritorio 1 $200.000 $200.000
Exhibidores 8 $50.000 $400.000
Banco metálico 1 $150.000 $150.000
Organizadores 2 $90.000 $180.000
Juego de Estantes 1 $260.000 $260.000.
Colgadores 4 $20.000 $80.000
Tablero 1 $120.000 $ 120.000
Cajones Plásticos 6 $30.000 $180.000
$ $
$ $
TOTAL, INVERSIÓN MAQUINARIA Y EQUIPO $ 1.760.000
72
4.3.3. EQUIPOS DE OFICINA (Listar los equipos de cómputo necesarios para la operatividad del negocio. Ej: computadores,
Tablet.)
Computador 2 $1.500.000 $ 3.000.000

Caja de luz 1 $ 100.000 $ 100.000
Cámara fotográfica 1 $2.000.000 $ 2.000.000
Luces para fotografía 1 $156.000 $ 156.000
Impresora 1 $300.000 $300.000
Tablet 1 $300.000 $300.000
Celular 1 $600.000 $ 600.000
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
TOTAL, INVERSIÓN MAQUINARIA Y EQUIPO $ 6.456.000
73
4.3.4. ACTIVOS INTANGIBLES (software, marcas, licencias, derechos de autor…)
Registro de marca 1 $80.000 $80.000

Software Contable 1 $ 400.000 $ 400.000
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
TOTAL, INVERSIÓN MAQUINARIA Y EQUIPO $480.000
74
4.3.5. SEMOVIENTES - CULTIVOS PERMANENTES (Listar semovientes o cultivos requeridos dentro de la inversión inicial del
negocio. Ej: Ovinos, cerdos, gallinas.)
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
TOTAL, INVERSIÓN MAQUINARIA Y EQUIPO $
75
4.3.6. OBRAS FISICAS DE ADECUACIÓN (Listar obras incluyendo Mano de Obra y materiales)
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
TOTAL, INVERSIÓN MAQUINARIA Y EQUIPO $
76
4.3.7 Resumen de Requerimiento de Activos
CONCEPTO VALOR TOTAL
MAQUINARIA Y EQUIPOS $1.216.900
MUEBLES Y ENCERES $1.760.000
EQUIPOS DE OFICINA $ 6.456.000
ACTIVOS INTANGIBLES $ 480.000
SEMOVIENTES - CULTIVOS PERMANENTES $
OBRAS FISICAS DE ADECUACIÓN $
TOTAL, ACTIVOS $9.912.900
4.4 Tamaño Óptimo del Proyecto
El tamaño óptimo de un proyecto es su capacidad instalada, y se expresa en unidades de producción por año
PRODUCCIÓN BIEN O UNIDAD DE CANTIDAD A CANTIDAD A

SERVICIO MEDIDA PRODUCIR - MES PRODUCIR
ANUAL
Collares Und. 100 1200
Aretes Und 100 1200
Pulseras Und 100 1200
Porcentaje de Incremento Anual Proyectado

Collares 10,00% 10,00% 10,00% 10,00%
Aretes 10,00% 10,00% 10,00% 10,00%
77
Pulseras 10,00% 10,00% 10,00% 10,00%
PROYECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN
BIEN O SERVICIO PRECIO AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

AÑO 1
Collares $ 130.000 143.000 157.300 173.030 190.333
Aretes $ 50.000 55.000 60.500 66.550 73.205
Pulseras $ 90.000 99.000 108.900 119.790 131.769
4.5 Requerimientos de Mano de Obra (Que participan en el proceso productivo)
Los valores que se expresan a continuación tienen vigencia para el año 2019.
SALARIO MINIMO $ 781.242
VIGENTE
AUXULIO DE $ 88.211
TRANSPORTE VIGENTE
RIESG TARIFA FACTOR ACTIVIDADES

O PRESTACIONAL
I 0.522% 51,330% Financieras, trabajos de oficina,
administrativos, centros educativos,
restaurantes.
II 1.044% 52,374% Algunos procesos manufactureros como
fabricación de tapetes, tejidos, confecciones
78
y flores artificiales, almacén por
departamentos, algunas labores agrícolas.
III 2.436% 53,766% Algunos procesos manufactureros como la
fabricación de agujas, alcoholes y artículos
de cuero
IV 4,350% 55,680% Procesos manufactureros como fabricación
de aceites, cervezas, vidrios, procesos de
galvanización, transportes y servicios de
vigilancia privada.
V 6.960% 58,290% Areneras, manejo de asbesto, bomberos,
manejo de explosivos, construcción y
explotación petrolera.
CA
NT SALARIO
ID (INCLUYENDO
AD RECARGOS Y
CARGO TIPO DE RIESGO HORAS AUXILIO PRESTACIO DOTACION TOTAL
CONTRATO EXTRAS) DE NES DE LEY (VALOR
TRANSPORTE MES)
79
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
TOTAL REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA
80
4.6 Proyección de Requerimientos de Mano de Obra
Colocar el porcentaje de crecimiento anual salarial (Ejemplo 5%)

AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Porcentaje de Incremento Anual 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
PROYECCIÓN
NUMERO DE
MESES
CARGO TRABAJADO TOTAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
S EN EL AÑO
Diseñador 12 $ 29.497.932 $ 30.972.829 $ 32.521.470 $ 34.147.544 $ 35.854.921
Operario de 12
Producción $ 33.203.904 $ 34.864.099 $ 36.607.304 $ 38.437.669 $ 40.359.553
Auxiliar Admin. 12 $ 16.445.580 $ 17.267.859 $ 18.131.252 $ 19.037.815 $ 19.989.705
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
TOTA $ 79.147.416 $ 83.104.787 $ 87.260.026 $ 91.623.027 $ 96.204.179
81
VALOR POR
RUBRO DESCRIPCIÓN VALOR UNIDAD DE
PRODUCTO
MATERIA PRIMA MATERIA PRIMA COLLARES $33.000.000 $55.000
DIRECTA MATERIA PRIMA ARETES $24.000.000 $20.000
MATERIA PRIMA PULSERAS $24.000.000 $40.000
$ $
$ $
$ $
$ $
TOTAL MATERIA PRIMA DIRECTA $ 115.000
MANO DE OBRA Operario de Producción $34.582.372 $14.409
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
$ $
TOTAL MANO DE OBRA $14.409
COSTOS Servicios Públicos $ 4.500.000 $ 1.875
INDIRECTOS DE Seguridad social $ 2.441.600 $1.017
$ $
FABRICACIÓN
$ $
$ $
$ $
TOTAL COSTOS INDIRECTOS DE $2.892
FABRICACIÓN
TOTAL
RUBRO VALOR POR
UNIDAD DE
PRODUCTO
TOTAL, MATERIA PRIMA DIRECTA $115.0000
TOTAL, MANO DE OBRA $ 14.409
TOTAL, COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN $ 2.892
TOTAL, COSTOS UNITARIOS DE PRODUCCIÓN COLLAR $72.302
TOTAL, COSTOS UNITARIOS DE PRODUCCIÓN ARETES $37.302
TOTAL, COSTOS UNITARIOS DE PRODUCCIÓN PULSERAS $57.302
4.7 Definición de Costos y Gastos de Producción
4.7. 1 definición de los costos unitarios de producción
82
Al sumar los costos de materias primas, más los costos de mano de obra directa, más los
costos indirectos de fabricación, obtenemos los costos unitarios de producción.
Para el producto o servicio objeto de este plan de negocio el costo unitario de producción
es de:
COLLARES $72.302 - ARETES $37.302 - PULSERAS $57.302
4.7.2 Porcentaje de Incremento Anual Proyectado (por inflación)

Collares 6,08% 6,74% 7,48% 8,30%
Aretes 6,08% 6,74% 7,48% 8,30%
Pulseras 6,08% 6,74% 7,48% 8,30%
4.7.3 Costos de proyección proyectados

PROYECCIÓN DE INCREMENTO DE COSTOS
COSTO
NO. BIEN O UNITARIO AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
SERVICIO AÑO 1
1 Collares $72.302 $ 76.088 $ 81.867 $ 87.991 $ 95.294
2 Aretes $37.302 $ 38.960 $ 42.237 $ 45.396 $ 49.164
3 Pulseras $ 57.302 $ 60.176 $ 64.883 $ 69.736 $ 75.524
4.8 Determinación del Lugar de las Operaciones del Proyecto
De mayor ponderación a los factores más importantes para su proyecto

FACTORES DESCRIPCIÓN PESO (%)
Proximidad a mercados de productos 20
Comerciales Proximidad a mercados de materias primas
Facilidades para exportación
Mano de obra especializada 20
Laborales
Clima sindical
Disponibilidad de: Agua
Infraestructura Disponibilidad de: Energía eléctrica 20
Disponibilidad de: Internet 20
83
Disponibilidad de: Combustibles (gas, diésel)
Existencia y características de:
Parques industriales
Operacionales
Facilidades de eliminación de desechos
Carreteras
Salario Mínimo 20
Económicos Incentivos fiscales
Incentivos crediticios
Facilidades habitacionales
Servicios médicos
Sociales
Facilidades educacionales
Seguridad Pública
TOTAL % Xi=100
Desees de caracterizar la matriz de calificación de factores de localización de proyectos,

describa el lugar donde se ubicarán las operaciones del presente plan de negocio:
Las operaciones del presente PLAN DE NEGOCIO se realizarán en la Ciudad de Cali,
en el Parque Artesanal Loma de la Cruz, que cuenta con excelentes condiciones de
infraestructura en redes eléctricas y de internet, buena circulación de clientes
extranjeros y locales, como consecución fácil de mano de obra especializada ya que en
el sector se encuentra gran número de artesanos especializados en el trabajo orfebre.
5. PLAN FINANCIERO
El Plan Financiero constituye la expresión cuantificada en términos monetarios del

plan de negocio, los valores relacionados están en pesos colombianos.
El Plan Financiero es importante porque se plasma toda la planificación y se

identifican las necesidades de los fondos que va a tener el plan de negocio y las
fuentes disponibles para la financiación.
84
El Plan Financiero permite al plan de negocio, realizar un análisis de vulnerabilidad
ante cambios imprevistos del entorno y poder evaluar la flexibilidad y capacidad de
adaptación frente a estas circunstancias.
A continuación, se presenta los aspectos tenidos en cuenta para realizar la planeación

financiera como son: la inversión inicial, depreciaciones, financiamiento, proyección de
ventas, estados de resultados, cálculo del VAN y TIR
5.1 Estimación de Inversiones Iniciales
A continuación, se detalla la inversión inicial requerida para la compra de activos fijos,

capital de trabajo y gastos de operación suficientes hasta que la empresa genere ingresos
por ventas para mantener su propio funcionamiento.
PLAN DE INVERSIÓN FIJA

RUBRO VALOR
Construcción y/o Adecuación $0
Maquinaria y Equipo $
Muebles y Enceres $
Equipos de Computo $
Activos Intangibles $
Semovientes y/o cultivos permanentes $0
Otros
TOTAL $
PLAN DE INVERSIÓN CAPITAL DE TRABAJO
RUBRO VALOR
Costos de Producción $
Salarios Administrativos $
Gastos de administración y ventas $
TOTAL $
CONCEPTO VALOR
PLAN DE INVERSIÓN FIJA $
85
PLAN DE INVERSIÓN CAPITAL DE TRABAJO $
TOTAL DE INVERSIONES $
5.2. Depreciaciones
En el ámbito de la contabilidad y economía, el término depreciación se refiere a una

disminución periódica del valor de un bien material o inmaterial.
La siguiente tabla muestra el numero de años que la Ley en Colombia permite depreciar
contablemente los activos.
PERIODO DE
INVERSIÓN DEPRECIACIÓN
(AÑOS)
Construcción y/o Adecuación 20
Maquinaria y Equipo 10
Muebles y Enceres 10
Equipos de Computo 5
Semovientes y/o cultivos permanentes 5
Otros 5
86
5.2.1. Tabla de depreciación de activos
Año 0
(Compra
DEPRECIACIÓN Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
del Activo /
Valor)
Construcción y/o Adecuación $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $
Depreciación Acumulada
Maquinaria y Equipo $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $
Muebles y Enceres $ $ $ $ $ $
Depreciación Acumulada $ $ $ $ $
Equipos de Computo $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $
Semovientes y/o cultivos permanentes $ $ $ $ $ $
Otros $ $ $ $ $ $
TOTAL $ $ $ $ $ $
87
5.3. Generación de Ingresos por Ventas para el Primer Año del Proyecto
PERIODO PRODUCTO
Enero $
Febrero $
Marzo $
Abril $
Mayo $
Junio $
Julio $
Agosto $
Septiembre $
Octubre $
Noviembre $
Diciembre $
TOTAL $
5.3.1 Porcentaje de Crecimiento Anual de Ingresos por Ventas

Collares
Aretes
Pulseras
5.3.2 Proyección de Ingresos por Ventas
PROYECCIÓN DE INGRESOS POR VENTAS
NO. BIEN O SERVICIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

1 Collares $ $ $ $ $
2 Aretes $ $ $ $ $
3 Pulseras $ $ $ $ $
88
5.4. Fuente de Financiamiento
FUENTE DE
FINANCIACIÓN MONTO PLAZO ABONO A CAPITAL INTERESES
(meses) MES MES
$ $ $
$ $ $
$ $ $
$ $ $
TOTAL FINANCIACIÓN $ $ $
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

ABONO ABONO ABONO ABONO ABONO
A INTERESE A INTERESE A INTERESE A INTERESE A INTERESE
CAPITA S CAPITA S CAPITA S CAPITA S CAPITA S
L L L L L
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
89
5.5 Estado de Resultados Proyectados a 5 Años
El estado de resultados, estado de rendimiento económico o estado de pérdidas y ganancias, es un estado financiero dinámico que
muestra de manera ordenada y detallada la forma como se lograron los resultados del plan de negocio.
ESTADO DE RESULTADOS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
(+) Ingresos Por Ventas $ $ $ $ $
(+) Otras Ventas $ $ $ $ $
(-) Devoluciones $ $ $ $ $
(=) TOTAL INGRESOS $ $ $ $ $
OPERACIONALES
(-) Costos de Producción $ $ $ $ $
(-) Costos de Ventas $ $ $ $ $
(=) UTILIDAD BRUTA $ $ $ $ $
(-) Gastos de Administración $ $ $ $ $
(-) Gastos de Ventas $ $ $ $ $
(-) Otros Gastos $ $ $ $ $
(=) UTILIDAD ANTES DE IMP e INTERES $ $ $ $ $
(-) Depreciación Acumulada $ $ $ $ $
(-) Intereses Financieros $ $ $ $ $
(=) UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ $ $ $ $
(+) INGRESOS NO OPERACIONALES $ $ $ $ $
(-) IMPUESTOS 36% $ $ $ $ $
(=) UTILIDAD DESPUES DE IMPUESTOS $ $ $ $ $
90
5.5.1. interpretación VAN
Valor actual neto procede de la expresión inglesa Net present value. El acrónimo es NPV
en inglés y VAN en español. Es un procedimiento que permite calcular el valor presente
de un determinado número de flujos de caja futuros, originados por una inversión. La
metodología consiste en descontar al momento actual (es decir, actualizar mediante una
tasa) todos los cash-flows futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversión inicial,
de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto.
La fórmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es:
Dónde:
Qn: representa los flujos de caja.
A: Es el valor del desembolso inicial de la inversión.
N: es el número de períodos considerado.
i: Es tipo de interés, se ha de tomar como referencia el tipo de la renta fija, de tal manera
que con el VAN se estima si la inversión es mejor que invertir en algo seguro, sin riesgo
especifico.
Cuando se da un valor al VAN igual a 0, i pasa a llamarse TIR (tasa interna de retorno).
Valor Significado Decisión a tomar

VAN > 0 La inversión producirá ganancias El proyecto puede aceptarse
VAN < 0 La inversión producirá perdidas El proyecto debe rechazarse
VAN = 0 La inversión no produciría ni perdidas ni Dado que la inversión no
ganancias agrega valor monetario, la
decisión debe basarse en
otros criterios. Como tener
mejor posicionamiento en el
mercado
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Valor_actual_neto
91
5.5.2. Interpretación de La TIR
La TIR (Tasa Interna de Retorno) es aquella tasa que hace que el valor actual neto sea
igual a cero.
Algebraicamente:
VAN = 0 = Σi=1...n BNi / (1+TIR)i
Dónde:
VAN: Valor Actual Neto
BNi: Beneficio Neto del Año i (Utilidad después de impuestos)
TIR: Tasa interna de retorno.
La regla para realizar una inversión o no utilizando la TIR es la siguiente:
Cuando la TIR es mayor que la tasa de interés, el rendimiento que obtendría el

inversionista realizando la inversión es mayor que el que obtendría en la mejor inversión
alternativa, por lo tanto, conviene realizar la inversión. Si la TIR es menor que la tasa de
interés, el proyecto debe rechazarse. Cuando la TIR es igual a la tasa de interés, el
inversionista es indiferente entre realizar la inversión o no.
Valor Significado Decisión a tomar

TIR > i La inversión producirá ganancias Realizar el proyecto
TIR < i La inversión producirá perdidas Np realizar el proyecto
TIR = i La inversión no produciría ni perdidas ni Al inversionista le es
ganancias indiferente realizar la
inversión o no.
Fuente: http://www.econlink.com.ar/economia/criterios/tir.shtml
5.5.3 Análisis VAN y TIR del Plan de Negocio
92
Para hacer el calculo del VAN y TIR:
 Traemos el valor del plan de inversiones fijas y lo traemos como un valor negativo
en el año cero
 A partir del año 1 traemos desde el estado de resultados la utilidad después de
impuestos.
 El cálculo de la TIR se hace en Excel con la función
o =TIR($D$5:D6)
o ($D$5 es la celda donde esta el valor de la inversión inicial (-)
 El cálculo del VAN se hace en Excel con la función
o VNA
FLUJO TIR VAN

AÑO 0 – PLAN INVER. FIJA (-) % $
AÑO 1 - UTL DESP IMPUEST. % $
Los resultados del VAN y la TIR del plan de Negocio permite concluir que:
6. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL
93
En este punto se hace necesario definir una estructura organizacional que refleje la
organización del plan de negocio.
6.1. Organigrama Organizacional
6.2. Descripción de Cargos
94
A continuación, se describen cada uno de los cargos del plan de negocio en los diferentes
niveles jerárquicos.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo:
Dependencia:
No. De Cargos:
Perfil de cargo:
Objetivo Principal:

Nombre del Cargo:
Dependencia:
No. De Cargos:
Perfil de cargo:
Objetivo Principal:

Nombre del Cargo:
Dependencia:
No. De Cargos:
Perfil de cargo:
Objetivo Principal:

Nombre del Cargo:
Dependencia:
No. De Cargos:
95
Perfil de cargo:
Objetivo Principal:

Nombre del Cargo:
Dependencia:
No. De Cargos:
Perfil de cargo:
Objetivo Principal:

Nombre del Cargo:
Dependencia:
No. De Cargos:
Perfil de cargo:
Objetivo Principal:
6.3 Gastos Personal Administrativo.

VIGENTE
AUXULIO DE $ 88.211
96
TRANSPORTE VIGENTE
RIESGO TARIFA FACTOR ACTIVIDADES

PRESTACIONA
L
restaurantes.
de cuero
vigilancia privada.
97
C
A SALARIO
N (INCLUYENDO
T RECARGOS Y
CARGO I TIPO DE RIESGO HORAS AUXILIO PRESTACIO DOTACION TOTAL
D CONTRATO EXTRAS) DE NES DE LEY (VALOR
A TRANSPORTE MES)
D
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
TOTAL GASTOS PERSONAL ADMINISTRATIVO $
98

PROYECCIÓN
NUMERO DE
MESES
CARGO TRABAJADO TOTAL, AÑO AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
S EN EL AÑO 1
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
TOTA $ $ $ $ $
99
6.4 Gastos Personal de Ventas.

VIGENTE
AUXULIO DE $ 88.211
TRANSPORTE VIGENTE
RIESGO TARIFA FACTOR ACTIVIDADES

PRESTACIONA
L
restaurantes.
de cuero
vigilancia privada.
100
C
A SALARIO
N (INCLUYENDO
T RECARGOS Y
CARGO I TIPO DE RIESGO HORAS AUXILIO PRESTACIO DOTACION TOTAL
D CONTRATO EXTRAS) DE NES DE LEY (VALOR
A TRANSPORTE MES)
D
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
TOTAL GASTOS PERSONAL DE VENTAS $
101

PROYECCIÓN
NUMERO DE
MESES
CARGO TRABAJADO TOTAL, AÑO AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
S EN EL AÑO 1
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
12 $ $ $ $ $
TOTA $ $ $ $ $
102
6.5 Sistema Normativo
A continuación, se identifica toda la normativa vigente alrededor del tema del plan de negocio, desde el punto de vista:
 Político
 Económico
 Social
 Ambiental
 Legal
SISTEMA NORMATIVO
Norma/Ley Aspecto que Regula Análisis

103
7. CONCLUSIONES
8. RECOMENDACIONES
9. LIMITACIONES PRÁCTICAS
104
10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
.
ANEXOS:
105

Plan de Negocio - Aprendiz Olga Lucia Herrera Rojas

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Diseño, producción y comercialización de bisutería y joyería artesanal

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2.1 Título del Plan producción y comercialización de bisutería y joyería

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“Determinar la viabilidad financiera, técnica y de mercado

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3.1.2. Tendencias y megatendencias del sector, bien o servicio a corto, mediano y

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- Saturación del mercado: El sector de los accesorios en Colombia crece

- Riesgo de posicionamiento y aceptación del producto en el mercado: :

3.1.7. Riesgos del mercado

- Variación del precio de dólar: Gran cantidad de pedrería y mostacilla es

PRODUCTO DEMOGRÁFICA GEOGRÁFICA SICOGRÁFICA

Raza: TODAS Actitudes: TODAS

PRODUCTO DEMOGRÁFICA GEOGRÁFICA SICOGRÁFICA

Raza: TODAS Actitudes: TODAS

PRODUCTO DEMOGRÁFICA GEOGRÁFICA SICOGRÁFICA

Raza: TODAS Actitudes: TODAS

3.2.4. Definición de Producto

Requisitos de - Evitar el contacto con el agua del mar, termal o

Complementarios Vestidos, blusas, aretes,

Descripción: PULSERA ELABORADAS EN PIEDRAS SEMI

Requisitos de - Evitar el contacto con el agua del mar, termal o

Complementarios: Vestidos, blusas, aretes,

Descripción: ARETES ELABORADOS EN PIEDRAS SEMI

Requisitos de Evitar el contacto con el agua del mar, termal o

3.3. Investigación de Mercado

Para efectos del presente estudio de mercado, tenemos en cuenta, elementos

Análisis de la Análisis de la Análisis de Análisis de

Balance entre la Oferta y la Demanda

Fuente y elaboración: Ilmer Cuello Garcia

3.3. 1 Ficha Técnica de la Investigación de Mercado

La ficha técnica es una herramienta que resume el plan de la investigación.

 Tema de investigación: define el tema de la investigación de mercado

Fórmula de cálculo de tamaño de muestra para poblaciones infinitas

Fórmula de cálculo para poblaciones finitas

La encuesta es un método de investigación de mercado que permite obtener información

2. ¿Qué accesorios consume con mayor frecuencia?

3. ¿Porque motivo compra productos de joyería?

Preguntas para Identificar Oferta “Competencia”

5. ¿Estaría dispuesto a probar una nueva marca?

Preguntas para Identificar Demanda

Preguntas para Identificar Precios

Preguntas para Identificar Canales de Comercialización

10. ¿Cuál es su estrato socio económico?

3.3.3 Presentación de los resultados de la Investigación de Mercado

A continuación, se presentan los resultados de la investigación de mercado: presentación

Pregunta No. 2 ¿Qué tipo de joyería compra usted?

Pregunta No. 3. Porque motivo compra productos de joyería

Pregunta No. 4 Tiene una marca favorita?