FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN TURISMO

Y PSICOLOGÍA

Maestría en Gestión Cultural, Patrimonio y Turismo

ENSAYO

“Desafíos de la ética y su impacto en el turismo nacional, Lima-2020”

AUTOR(A):
Javier Robinson Herrera López

ASESOR:
- Huamán Gálvez, Dilmer

LIMA – PERÚ
(2020-1)

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 INTRODUCCIÓN

El turismo es una de las actividades económicas más importantes que hay en el mundo. Esta
actividad ha llevado a que muchos países puedan adaptarse y/o transformar la infraestructura
y actividades para introducir este rubro tan importante. El turismo es una de las actividades
más dinámicas ya que adjunta a varios agentes de acción, apoyan la labor de ser un anfitrión
para la llegada de visitantes de varias partes del mundo y poder brindar servicios y actividades
diversas en donde conlleva a que se generen divisas para el país.

En base a la gran evolución, se han creado muchas entidades que regulan y apoyan al
crecimiento de esta actividad y en donde una de las principales siendo la Organización
Mundial del Turismo ha creado una serie de normas y pautas que formulan un
comportamiento que apoyan a la buena función y desarrollo del turismo en el mundo y que
con el pasar de los años desde su creación se ha ido utilizando en los diferentes sectores de
involucramiento, en el cual se creó el documento llamado “Código de ética Mundial de
Turismo” que ayuda mucho a regular el comportamiento y la práctica del turismo en el
mundo”. Entonces, es por ello que el siguiente tema de estudio tiene como título: “Desafíos
de la ética y su impacto en el turismo nacional, Lima-2020”

Estos reglamentos éticos para la práctica de la actividad turística tienen un fundamento valido
para el desarrollo no solo de este sector, sino para la sociedad conjunta involucrada dentro de
la nación o el área de interacción. A raíz de ello se plantea la siguiente pregunta: ¿Cuáles son
los de desafíos de la ética y que impacto genera en el turismo nacional, Lima 2020?

La OMT (2001) señala lo siguiente:

El sector turístico mundial en su conjunto se favorecería considerablemente de
desenvolverse en un entorno que fomente la economía de mercado, la empresa
privada y la libertad de comercio, y que le permita optimizar sus beneficiosos
efectos de creación de actividad y empleo (p.6).

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Sin embargo, en la actualidad no todos los agentes involucrados tienen consciente la
aceptación la correcta práctica de la actividad turística. Muchos de ellos omiten ciertas reglas
y puntos de comportamiento que la OMT ha estipulado en el código de ética.

En la actualidad es importante evaluar los comportamientos éticos dentro de la práctica del

turismo. Esto ayuda a un mayor entendimiento y mayor desarrollo para el bien y de los
agentes involucrados. En este contexto, el objetivo de este ensayo es encontrar los desafíos
que tiene la ética y el impacto que tiene en el ambiente del turismo en el entorno de Lima.
El estudio aportará cuales podrían ser algunas recomendaciones que ayudarían a un mayor
vínculo entre todos los agentes del sector. Según Montesdeoca et al (2011) menciona:

El “Turismo Consciente” ofrece un pacto de convivencia entre las comunidades

anfitrionas y los visitantes, entre el patrimonio cultural y natural, redefine los factores
de consumo y mide la prosperidad más en términos espirituales que en bienes
materiales, fomentando un crecimiento en beneficio de la sociedad. (Montesdeoca y
Otros, p.2)

La investigación abordará los siguientes puntos: desafíos de la ética y su impacto en el

turismo nacional.
En apoyo al estudio se tomará en cuenta los artículos mencionados en el Código de Etica
Mundial del turismo en donde ser evaluará al contexto actual y evaluando algunas
problemáticas reales que discrepan con lo estipulado en el documento. De igual manera, se
tomará en cuenta los puntos de mejora, así como recomendaciones fundamentadas y ejemplos
de prácticas en base a los puntos estudiados.

II. ARGUMENTO

EL CÓDIGO ÉTICO MUNDIAL DEL TURISMO Y LA RELACIÓN DE UNA CULTURA

ÉTICA DEL BIEN

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El código de ética del turismo es un documento que contiene un conjunto de principios o
normas que ayudan a orientar a los principales actores del desarrollo del turismo. Entendemos
que los actores son todos aquellos que juegan un papel de anfitrión de una zona o territorio
que de una forma apoyan al funcionamiento de la actividad turística. El objetivo de este
código es ayudar a maximizar los beneficios del turismo evitando algunas repercusiones
negativas para el medio ambiente, el patrimonio cultural y la población.

La OMT (2001) sostiene la afirmación expresando lo siguiente:

Considerando que en ese proceso todos los agentes del desarrollo turístico –
administraciones nacionales, regionales y locales, empresas, asociaciones
profesionales, trabajadores del sector, organizaciones no gubernamentales y
organismos de todo tipo del sector turístico–, y también las comunidades receptoras,
los órganos de la prensa y los propios turistas ejercen responsabilidades diferenciadas
pero interdependientes en la valorización individual y social del turismo, y que la
definición de los derechos y deberes de cada uno contribuirá a lograr ese objetivo (p.6)

Ante lo expresado quiere decir que todos los agentes son importantes para la realización del
turismo y todos son indispensables para el desarrollo de esta actividad. Cabe resaltar que cada
uno tiene una función diferente que complementa o apoya a otros miembros. Para explicar
mejor este enunciado, lo representaremos con el ejemplo de una persona quiere visitar Lima
durante un periodo de días por motivos de relajación. El turismo empieza desde la llegada al
aeropuerto, la movilización a los distintos lugares, la visita y recepción de los puntos a visitar,
las personas que lo recibirán y le enseñarán sobre la cultura y tradiciones que viven y se
practican, así como algunos datos peculiares, etc. En donde el visitante podrá experimentar y
dentro de ello conocer más. También entra a tallar la alimentación, el descanso, las facilidades
y los entes de seguridad y salud para cualquier emergencia, así como la promoción y las
comunicaciones. Todo son agentes directos o indirectos del turismo.
Volviendo al punto del documento. Este contiene 10 artículos princípiales que son los
siguiente:

1. Contribución del turismo al entendimiento y al respeto mutuos entre hombres y

sociedades.

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 2. El turismo, instrumento de desarrollo personal y colectivo.
3. El turismo, factor de desarrollo sostenible
4. El turismo, factor de aprovechamiento y enriquecimiento del patrimonio cultural de la
humanidad
5. El turismo, actividad beneficiosa para los países y las comunidades de destino
6. Obligaciones de los agentes del desarrollo turístico
7. Derecho al turismo
8. Libertad de desplazamiento turístico
9. Derechos de los trabajadores y de los empresarios del sector turístico
10. Aplicación de los principios del Código Ético Mundial para el Turismo.

El enfoque general de estos artículos es llevar a la buena práctica del turismo para un mayor
desarrollo sostenible y que pueda apoyar al entendimiento y fortalecimiento de esta actividad.
De igual manera se quiere generan el interés y el deseo de felicidad y satisfacción para todos
los agentes. No solo para la comunidad anfitriona, sino para los visitantes que quieran realizar
turismo ya que su realización llega a aumentar no solo su nivel de conocimiento sino también
el entendimiento de mayores cosas y también la búsqueda de la felicidad.
Aristóteles (2013) hace referencia de la felicidad y menciona que “la felicidad se logra dentro
de las actividades que se realiza. El hombre logra su autorealización cuando se oriente a un
ideal. La virtud nos hace feliz porque llegamos a ser lo que debemos ser” (p.36).

En este sentido, el turismo no es solo una práctica de una actividad sino es conocer más allá
de un ambiente común. Es experimentar nuevas alternativas de vivir, queremos hacer nuevas
cosas, probar nuevas actividades que nunca antes han podido hacer. Es la diversidad de cosas
y alternativas que apoyan al turismo en generar satisfacción y felicidad a las personas que la
practican.

Poniendo como ejemplo están las personas que realizan actividades de turismo comunitario
con las poblaciones locales de los andes, aprenden las costumbres, tradiciones y el estilo de
vida y mantienen el respeto y la aceptación en realizar esas mismas actividades en conjunto
con la localidad.

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Otro punto importante es el desarrollo tecnológico y su complemento con la actividad
turística. Es importante el vínculo que tiene la tecnología y la infuencia que tiene para el
desarrollo en el ambiente del turismo. Ander Sanders en una entrevista menciona lo referente
a la tecnología:

Las tecnologías de la información se han desarrollado quizás de forma más radical de

lo que los transhumanistas de los 90 pudieron sospechar: no sólo tiene hoy acceso a
Internet el 40% de la humanidad (una curva que crece rápidamente), sino que las
funciones que nos posibilita la moderna Red incluyen nuevas formas de organización
social y de medios de comunicación, permiten una diseminación sorprendentemente
potente del conocimiento (Wikipedia, MOOCs [Massive Open Online Courses],
motores de búsqueda), y proporcionan datos que están conduciendo a una segunda
revolución en el aprendizaje de las máquinas, la robótica y la inteligencia artificial. De
hecho, la preocupación de muchos transhumanistas es que podamos tener formas
demasiado poderosas de automatización y de IA antes de que dispongamos de buenos
métodos para controlarlas. (Sanders, 2015, p.7)

Durante los años, el turismo ha ido evolucionado apartándose a las nuevas tendencias y
también a las nuevas tecnologías en nuestra sociedad. En mi primera instancia no se hablaba
de turismo a los primeros viajes de peregrinación para otros fines educativos o religiosos, de
comercialización, las grandes influencias en la cocina, los primeros restaurantes y hoteles en
la parte de Europa y el mayor impacto que fue la revolución industrial que llevo al gran
avance de las nuevas tendencias que tiene el hombre como el tiempo libre y la oferta para
diversas actividades que han ido sumándose para conocer las diferentes clases de actividades
turísticas que hay en el mundo.