CASO PRACTICO UNIDAD 1:

LA FUNCION DEL MARKETING,EL CLIENTE EN EL CENTRO

Presentado por:
ESTHER ORTIZ
Presentado a:
DANIEL RAMÍREZ ZARAMA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACCION Y DIRECCION DE EMPRESAS
ORITO-PUTUMAYO
Mayo 03 de 2020
 ENUNCIADO CASO PRÁCTICO

Marketing Avanzado: El Super Bowl

En la actualidad, la industria del deporte se mueve en direcciones inesperadas y es
vulnerable a los cambios en el comportamiento del consumidor, los cambios
generacionales, las nuevas tecnologías, el desorden de los medios, la fragmentación
de la audiencia, el marketing de emboscada y el aumento de la competencia. Los
vehículos de comunicaciones tradicionales, como la publicidad y la promoción de
ventas, se enfrentan a mercados de consumidores cada vez más fragmentados y una
sobreabundancia de mensajes y desórdenes dirigidos a los consumidores Incluso con
la tendencia actual a la fragmentación, el Super Bowl es anualmente el programa
televisivo de mayor audiencia del país y el evento deportivo de un día más visto en
Estados Unidos. El Super Bowl es un evento grandioso que la gente anticipa desde el
comienzo de la temporada de fútbol. Para los espectadores, las entradas para el
evento ascienden a US$ 275-300, mientras que los revendedores de boletos podrían
exigir un precio de U$ 5,000, según audiopros.com. Además del Super Bowl, solo
un puñado de programas de televisión atraen a una gran cantidad de personas como
lo son; la Serie Mundial, los Premios de la Academia, los Premios Grammy y los
Juegos Olímpicos; en algunos casos, capturan a más de la mitad de la audiencia
televisiva y prácticamente cada segmento de consumo concebible. Estos eventos
continúan vendiendo todo su tiempo comercial por sumas récord de dinero. Dado
que los comerciales de estos programas tienen un valor de entretenimiento superior
al promedio, casi se garantiza que llegarán a una gran parte de la audiencia objetivo
del programa, que incluye a los espectadores que probablemente estarán más atentos
de lo habitual.

CUESTIÓN

¿Cómo el Super Bowl genera marketing de zumbido (Buzz Marketing) para atraer y retener
nuevos clientes?
 SOLUCIÓN
El término buzz, que literalmente se traduce como zumbido, se aplica en el sector de
marketing digital. De forma genérica, buzz es el estado en que se encuentra la opinión de
un mercado sobre un producto o marca, con la técnica de “boca en boca”. Cuando se habla
de buzz asociándolo a un término de búsqueda, se hace referencia a que ese término está
generando un interés masivo en los usuarios, lo que se traduce en un mayor número de
búsquedas y en una mayor presencia de dicho término.

El buzz es por lo tanto el objetivo al que pretenden llegar todas las campañas de marketing
digital, que no es otro que estar en boca de todo el mundo, generar conversaciones y crear
vínculos entre aquellos que recomiendan o aceptan el producto y los que están dispuestos
a comprarlo. En base a ese objetivo se crean las campañas de marketing buzz.

El Super Bowl es el mayor evento deportivo de los EE.UU. pero para otros países del
mundo tambien lo es, según un comunicado de prensa dijo que “La investigación,
compilada por Publicis Media Sport & Entertainment, también mostró que la audiencia
televisiva en el hogar se veía por más tiempo que en los mundiales anteriores. Dijo que
3.04 mil millones vieron más de tres minutos del evento, un aumento del 10.9% desde
Brasil 2014. Los fanáticos que vieron más de 30 minutos de cobertura aumentaron a 2.49
mil millones, frente a 1.95 mil millones en 2014.

La final el 15 de julio entre Francia y Croacia, un asunto sorprendentemente abierto que

terminó 4-2 para los franceses, atrajo una audiencia global combinada de 1.12 mil
millones, según el informe.” leer más en: (https://www.cnbc.com/2018/12/21/world-cup-2018-half-
the-worlds-population-tuned-in-to-this-years-soccer-tournament.html).

El Super Bowl, es un gran ejemplo para el mundo de como se usa el Marketing, y

últimamente, con historias bien contadas, muy humanas, este tipo de publicidad, que parece
más un corto sobre superación personal, que un anuncio de una gran empresa que está
gastando millones de dólares por ponerlo al aire, impacta más profundamente a las
personas, que cualquier otro tipo de publicidad tradicional. En esta época, publicidad con
enfoque social, diversamente cultural, obligatoriamente digital, y de paso, con
personalidades de la farándula, o de cualquier medio, que arrastre un gran público detrás,
eso definitivamente creará un gran efecto ¡Buzz! en la sociedad.

Para entender lo anterior expresado ingresar a este blog, y leer: ‘Las 5 lecciones que el
marketing del Super Bowl nos deja’: https://www.livechatinc.com/success/5-marketing-
lessons-super-bowl-liv/, lo recomiendo es muy interesante.

Puntos claves del Marketing Buzz en el Super Bowl:

1. Al comprender los intereses relacionados de la audiencia, la estrategia de contenido

se conectará, interactuará y seguirá siendo relevante más allá de un solo evento.

2. Encontrar el espacio en blanco al crear el contenido y estrategia de canal. Esto

asegurará que realmente se destaque de la multitud. Marca un punto diferencial.

3. Pensar en los eventos y patrocinios principales como una estrategia a largo

plazo. Involucrar a fanáticos antes, durante y después del evento principal.

4. No reinventar la rueda. Si algo funciona ¡Hazlo más grande!

5. Confianza en el consumidor. Aprovechar la creatividad de ellos, para llegar a la

esencia de la marca.

Lista de referencias.

https://www.cnbc.com/2018/12/21/world-cup-2018-half-the-worlds-population-tuned-in-
to-this-years-soccer-tournament.html

https://www.statista.com/chart/16875/super-bowl-viewership-vs-world-cup-final/

https://medium.com/ipg-media-lab/the-cultural-impact-of-the-2020-super-bowl-
236d3e44a4ca

https://mention.com/en/blog/marketing-strategies/