Вы находитесь на странице: 1из 2

Маркетинг – рынок.

предпосылке возможных стихийных бедствий и в основе этой модели конц-я соц-этичного маркетинга призывает маркетологов добиться
Маркетинг как наука – изучает с-му произв-но-экон-х отношений м/д должны быть предусмотрены д-я по сбережению или полному равновесия м/д тремя целями маркетинга (прибылью компании, нуждами
людьми, предпр-ми или странами (в завис-и от уровня отнош-й), которые возмещению убытков; 3) на случай благоприятных погодных условий. потребителей, интересами общ-ва).
совер-ся в сфере обмена. 2) гарантированный спрос на с/х продукцию; Товар - продукт труда производимый для продажи.
Маркетинг как вид чел-ой деят-ти направлен на удовл-ие 3) сочетание специализации и диверсификации пр-ва. Товар потреб.назн-я (изд.длит.польз-я, коротного польз-я. услуги),
потребностей потребителей и на получение max прибыли товаропроиз-й. Диверсификация - вид стратегии маркетинга, направ-й на расширение Товар произв-го назн-я (основное оборудование, вспомагат-е оборуд-е,
Нужда – ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом. числа сфер д-ти на рынках новых продуктов, произв-во к-х не связано с узлы и агрегаты, свпомогат-е матер-лы и сырье).
Могут быть: физ-ие (тепло, пища); соц-е (общение, привязанности; основным произв-м. Новый товар - нов. Продукт, поступающий на рынок и отлич-ся от сущ-
индивид-е (знания, самовыр-е). 4) произв-во одного вида продукции многими товаропроизв-ми. х товаров сходного назн-я каким-либо изм-м потреб-х св-в и имеющий по
Потребность – нужда, принявшая специф-ю форму в соответствии с Каждый из которых занимает незначительную роль на рынке. сравн-ю с аналогичным товаром более высокий потреб-й уровень кач-ва.
культ-ым уровнем и индивид-тью человека. Потребности принимают форму Необходимо объединять усилия как разных произв-ей, так и производ-й Новизна товара – изм-е в товаре, который потреб-ль считает значимым.
объектов способных удовлетв-ть нужду. товарной сферы и торговли; Виды : 1) модификация товара – незнач-е изм-я в товаре; 2) незнач-ые
Задачи маркетинга: 1) поиск новых рынков; 2) сегментирование рынка 5) сосредоточение потребления с/х продукции в городах, что нововведения, когда товаропроиз-ль начинает пр-во товара впервые, однако
– разбивка рынка на оперд-е группы потребителей, которые предъявляют вызывает необх-ть ее сбыта в основном ч/з различного рода посредников; товар уже известен рынку и его пр-вом занимались др. товаропр-ли.; 3)
однородные требования к товару; 3) разработка новых товаров; 4) устан-ие 6) соц-е аспекты и необх-ть гос-го регул-я рыночной д-ти и с/ значительные нововведения – пр-ль начинает пр-во товара, который
цен на товары; 5) реклама. товаропроизв-ля. неизвестен рынку.
Субъекты маркетинга:
 товаропроизв-ь – компания или человек, выпуск-ий товары или
предост-ий услуги;
организации – потребители (заводы, фабрики) – организации или
люди, приобретающие товары для использ-я в собств-й деятел-ти;
 специалисты по маркетингу – организ-ии или люди, которые
специализ-ся на конкретных маркетинговых ф-ях;
 оптов-я торговля (продавцы) – орга-и или люди, приобр-ие продукцию
для перепродажи ее в розничной торговле или потребителям;
 розничная торговля – орг-ии или люди, деят-ть которых связана с
продажей товаров конечным потребителям;
 конечный потреб-ь – семья или человек, приобрет-ий продукцию для
личного пользования.

Этапы планирования нового товара: 1) генерация идей и их отбор –


систематич-й поиск идей созд-я нов.товара. 2) оценка продукции – анализ
полученных идей с помощью фильтрующего перечня показателей; 3)
проверка прав-ти конц-ии созд-я нов.товара – обратная взаимосвязь м/д
товаропроизв-м и потреб-м в процессе которой потреб-лю предлагаются
макеты и эскизы предлагаемого товара и прислушиваются к его мнению; 4)
экономический анализ – анализ оставшихся идей. 5) разработка нового
продукта – разраб-ка нового товара состоит из стадий: а) подбор сырья; б)
пр-во товара; в) присвоение ТМ. 6) пробный маркетинг – частичный вывод
товара на рынок. 7) коммерч-я реализация товара - полный вывод товара на
рынок, где он проходит свой жизненный цикл.
Виды неудач: абсолютный провал – доходы от реализ-ии нов.товара не
Концепции марк-га – ориентация произв-ля на потребности и запросы покрывают расходы; относительная неудча – дох-ды от реализ-ии
потребителей и приспособление пр-ва и сбыта к их требованиям, причем нов.товара частично покрывают расх-ды.
лучше и эф-ее чем это делают конкуренты. конц-я совершенств-я пр-ва Причины неудач: а) низкая цена; б) неверно выбранный сегмент рынка;
основана на утверждении о том, что потреб-ль отдаст предпочтение в) неправ-е планирование нов.товара.
товарам, которые широко распростр-ны и доступны по цене, поэтому ур-е Жизненный цикл товара – время существования товара на рынке.
должно быть напр-но на соверш-е пр-ва и повыш-е эф-ти распред-я.; Функции маркетинга: аналитическая – изучение рынка, потребителей,
конц-я совершенств-я товара. Потребитель отдаст предпоч-ние фирменной структуры, товарной структцры, товарной среды предприятия;
товару, который предст-т высший ур-нь кач-ва, высокую произв-ть и новые производственная – организ-я пр-ва новых товаров, материалтно-техн-го
возможности, след-но необходимо постоянно соверш-ть свою продукцию; снабжения, управление кач-м и конкурентоспос-ю продукции; сбытовая –
Маркетинг в аграрном секторе эконом-ки имеет опред-е особенности конц-я маркетинга позволяет компаниям пр-ть то, что требуется организ-я с-мы товародв-я, сервиса, с-мы формир-я спроса и стимуляции
вытекающие из особенностей самого с/х пр-ва. потреб-лю, сочетая при этом удовл-е клиентов с пол-ем прибыли, но это не сбыта, проведение целенаправленной товарной политики, ценовой
1) зависимость предложения с/х продукции от погодных условий, значит что компания должна стремиться дать потреб-м все чего они хотят; политики; управления и контроля – организ-я стратегического и
которые огранич-т возможность контроля со стороны с/х товаропр-ля за конц-я интенсификации коммерч-х усилий основана на том, что потреб- оперативного планирования, информационное обеспечение управлением
кол-вом и кач-вом продукции, поэтому он должен предусматр-ть три ли не будут активно покупать товар, есл ине предпринять спец-х мер по маркетингом, организация коммуникационных с-м на предприятии,
модели своего поведения в производ-ой и сбытовой деят-ти: 1) должна продвиж-ю товара на рынок и его продаже. Чаще всего эта конц-я контроль.
опред-ти д-я товаропроизв-ля на случай неблагоприятных погодных применяется в отношении, так наз-х товаров пассивного спроса; Сегментирование рынка - разбивка рынка на группы потребителей на
условий. Эти д-я должны включать в себя мероприятия по спасению основе различий в нуждах, хар-ках либо их поведении.
урожая, меры по обеспечению безопасности и др. 2) должна строиться на
Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга фирмы и принимают участие в разработке планов и деят-ти службы 5. Широкая общ-сть. Руководству компании необходимо постоянно
самыми разными параметрами. маркетинга. контактировать с общ-ю для создания привлекательного имиджа и
При сегментировании рынка компании подразделяют на: а) большие поддержания репутации.
разнородные рынки; б) меньшие и более однородные сегменты, которые 6. Внутренние контактные аудитории. Сюда относят сотрудников
можно обслужить более эффективно. компании, которых необходимо заинтересовать в развитии своей компании.
Поставщики - это фирмы и частные лица, обеспеч-е компанию и ее
Объектами сегментации явл, потребители, выделенные особым образом 2. Макросреда слагается из шести основных сил.
конкурентов матер-ми ресурсами, которые необходимы для пр-ва товаров и
и обладающие опред.общими признаками покупатели составляют сегмент Демограф-я среда. Демография - это наука, изучающая население с точки
услуг. Марк-ги должны постоянно следить за наличием ресурсов, необх-х
рынка. зрения его числ-ти, плотности размещения, возраста, рас, соотношения
для процесса пр-ва и за их ценой.
полов и др. Для марк-гов демограф-ая среда представляет большой интерес,
Марк-ые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении,
поскольку рынки состоят из людей.
сбыте и распростр-и ее товаров среди клиентов. К марк-ым посредникам
Рассмотрим наиболее важные демограф-ие особенности.
относятся торговые посредники, компании по организ-и товародв-я,
а) Числ-ть нас-я и тенденции роста.
агентства по оказанию марк-х услуг и кредитно-фин-е учреждения.
б) Изменение возрастной стр-ры.
а) торговые посредники - это фирмы, помогающие компании подыскивать
в) Перемены в семье.
клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары.
а) во-первых, браки стали более поздними;
Торговые посредники могут обесп-ть удобства места, времени и процедуры
б) во-вторых, в семьях становится меньше детей;
приобр-я товара заказч-ми с меньшими издержками, чем смогла бы это
Прежде чем начать сегментирование необходимо знать марк-ую в) в-третьих, увеличилось количество разводов;
сделать сама компания.
стратегию предпр-я. г) в-четвертых, увеличся колво дом. хв, состоящих из одного человека, т.к.
б) Фирмы по организации товародвижения помогают компании
Виды маркетинговой деят-ти: 1) массовый марк-г – товаропроизв-ль многие, достигшие совершеннолетия дети покидают родительский дом и
складывать и перемещать товары от места производства к месту назнач-я.
ориентирован на массовое пр-во и сбыт одного вида товара для всех начинают жить отдельно;
в) агентства по оказанию марк-х услуг - это фирмы, заним-ся марк-ми
потребителей (очень редко); товарно-дифференц-ый марк-г предполагает д) в-пятых, увеличся колво семей с одним родителем.
исслед-ми, рекламные агентства, орган-ии ср-в рекламы, консульт-ые
пр-во 2 и более товаров с разными св-ми и кач-вом; целевой марк-г – пр-во г) Рост колва образованных людей. Доля населения, получающего
компании и др., которые предост-т услуги, способствующие достижению
ориентировано на удовлетворение запросов (платежеспособных образование – увелич-ся, что будет вызывать спрос на более кач-е товары,
компанией своих целей и продвижению ее товаров на рынок. Компания
потребностей) заранее отобранных и всесторонне изученных групп литературу, путешествия и др.
должна решить, будет ли она пользоваться услугами этих организ-й или
потребителей – сегментов. Эк-ая среда. Для сущ-я рынков необходимо не только наличие
выполнит все необход-е работы самостоятельно.
Переменные сегментир-я: эконом-е (доход на душу нас-я); соц-но- потребителей, но и их покупательная способность.
г) кредитно-финансовые учреждения - это банки, кредитные компании,
демограф-е (личностные (пол, возраст), семейные (состав, ко-во детей), Эк-я среда складывается из факторов, которые влияют на покупательную
страховые компании и др. учреждения, которые помогают финансировать
условия жизни (особен-ти жилья, проведения досуга)); географ-е (величина способность потребителей и структуру потребления.
сделки и/или страховать от различного рода рисков.
региона, числ-сть и плотность нас-я); психол-ие. Природная среда - это природные ресурсы, исп-е как сырье для пр-ва и
Потребители (клиенты) Компания должна тщательно изучать своих
В зависимости от психологии воспр-я нового товара потребителей делят экология, на которую оказывает воздействие любая деятельность человека.
клиентов. Она может выступать на 5 типах клиентурных рынков.
на группы: супер новаторы (люди склонные покупать нов. товар не Рассмотрим основные тенденции в изменении природной среды.
а) потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобр-е
дожидаясь всеобщего признания), новаторы (люди, быстро восприн-е а) дефицит сырья. б) удорожание нефти. в) загрязнение окружающей среды.
товары и услуги для личного потреб-я.
новое, но не исключают возможность осмотреться и все взвесить), г) решительное вмешательство государства
б) рынок производителей - организации, приобретающие товары и услуги
умеренные новаторы (люди, безболезненно восприн-е новое, но не
для исп-я в своем пр-ном процессе.
стремятся к их поиску), умеренные консерваторы (восприн-е новое, но
в) рынок промежуточных продавцов - организации, приобретающие
медленно и в основе их выбора лежит устоявшееся признание товара),
товары и услуги для последующей перепродажи их с прибылью для себя.
супер консерваторы (люди, абсолютно не способные воспр-ть новое).
г) рынок гос-х учреждений – гос-е организации, приобр-ие товары и
Маркет-я среда форм-ся из множества действ-щих на компанию извне
услуги для последующего их исп-я в сфере коммунальных услуг или для
субъектов и факторов, которые влияют на развитие и поддерж-я службами Научно-техн-я среда - это силы, способствующее созданию новых
передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается.
марк-га выгодных взаимоотн-й с целевыми клиентами. технологий, благодаря которым возникают новые товары и марк-е
д) международный рынок - покупатели из других стран, включая
Марк-ая среда содержит как возможности для развития, так и угрозы для возможности. Каждая новая технология приходит на смену старой. Новые
потребителей, производителей, различные компании и учреждения.
деятельности фирмы. Поэтому руководству компании необходимо технологии создают новые рынки. В целом научно-техническая среда хар-ся
Конкуренты Согласно концепции марк-га, успеха может добиться та
отслеживать изменения в маркет-й среде и приспосабл-ся к ним. Маркет-ги, ускорением научно-технического прогресса, расширением области
компания, которая создает высшую потреб-ю ценность и которая
постоянно изучая окружение, могут своевременно коррект-ть и применения научных открытий, смещением от глобальных открытий в
удовлетворяет потребителя лучше, чем конкуренты. Для эф-го
адаптировать марк-ю стратегию компании к нов. Требов-м марк-й среды. сторону небольших совершенствований и ужесточением контроля
планирования конкурентных марк-х стратегий компании необходимо
Марк-я среда слагается из микросреды и макросреды. технологических процессов.
выяснить о своих конкурентах все, что только возможно.
1. Микросреду образуют силы, тесно связ-ые с самой компанией и На марк-ю деят-ть сильное влияние оказывает полит-я среда - это совок-ть
непосред-но на ее отнош-я с клиентами, т.е. это сама компания, законов, гос-х учреждений и структур, которые оказывают влияние и
поставщики, посредники, потреб-и, конкур-ы и контактные аудитории. Контактные аудитории - это группа людей, которая проявляет реальный ограничивают деят-ть компаний и отдельных лиц в данном общ-ве.
2. Макросреду образуют силы более широкого соц-го плана, кот-е или потенциальный интерес к компании и влияет на достижение ею своих Культурная среда - это соц-е институты и другие силы, способствующие
оказывают влияние на микросреду в целом, т.е. это демограф-е, экон-е, целей. Рассмотрим несколько типов контактных аудиторий. форм-ю и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общ-ва.
природные, технолог-е, полит-е и культ-е факторы. 1. Финансовые круги (банки, инвестиционные компании и акционеры), Культ-я среда хар-ся устойчивой тенденцией изменения в сознании
1. Главная цель любой фирмы - получение прибыли. Главная задача сис-ы влияющие на возможность компании получить денежные средства. человека, выраженного лозунгом «общество - это мы», уменьшением
упр-я марк-м - обеспечить пр-во товаров привлекательных для целевых 2. Контактные аудитории средств массовой информации, т.е. владельцы лояльности по отношению к организ-м и общ-м институтам, усилением
рынков. Однако успех работы упр-го марк-м и в целом самой фирмы газет, журналов, телевизионных каналов и радиостанций. патриотизма, более внимательным отношением к природе и поиском
зависит и от деят-ти др. подразд-й компании, таких, как высшее 3. Контактные аудитории гос-х учреждений. вечных ценностей.
руководство, фин-ая служба, служба НИОКР (науч-техн-е и опытно-констр. 4. Общ-е организ-и (общ-во защиты прав потреб-ей, дв-я в защиту окр-ей
Разраб-и), служба матер-но-техн-го снабжения, пр-во и бух-я. Все эти среды и др.).
взаимосв-е группы и образуют внутреннюю микросреду