Dimensión Social Del Trabajo y C.V. PDF

DIMENSION PSICOSOCIAL DEL
TRABAJO Y LA CALIDAD DE
VIDA
Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Magister en Gestión de las Organizaciones
Especialista en Gerencia de Recursos Humanos
Candidata a Doctorado en Ciencias de la Salud
Directora Especialización en Psicología Organizacional y de la Seguridad y Salud en el
Trabajo
• Empresa • Consigo
• Jefes • Procedimental SATISFACCION Y mismo
CONFIANZA • Compañeros EQUIDAD • Distributiva
ORGULLO • Trabajo
• Colaboradores • Relacional
• Vida
• Informativa
Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

TRABAJO:
Toda actividad humana remunerada
SALUD o no, dedicada a la
Máximo estado de bienestar físico, producción, comercialización,
mental y social del individuo. transformación, venta o
distribución de
Capacidad de adaptación del bienes o servicios y/o
individuo a las condiciones de su conocimientos, que una persona
entorno ejecuta en forma
independiente o al servicio de otra
persona natural o jurídica.
CALIDAD DE VIDA
Concepto amplio, influido de manera compleja por salud del
individuo, estado psicológico, relaciones sociales, así como su
relación con los elementos esenciales del entorno. (OMS, 2013)

• ONU, 2000: • OIT (2011) • OMS (1995): • OISS (2013): P
DECLARACION • Seguridad y salud en Salud Esquemas de
R E
DEL MILENIO el trabajo ocupacional para seguridad social
todos O
• OIT: • OISS (2013): N
PROGRAMA • OMS (2010) Estrategias M E
T
PARA EL Entornos iberoamericanca de O S O
TRABAJO laborales seguridad y salud en C T
el trabajo (2015- R
DECENTE saludables I
2020) I N
O
L O
N
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓ ORGANIZACIÓN O S
NACIONES IBEROAMERICANA
INTERNACIONAL N MUNDIAL DE S
UNIDAS DE SEGURIDAD
DEL TRABAJO LA SALUD SOCIAL P
L
R S
D A
E A B
V E
• PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD Y • PLAN DECENAL DE SALUD PUBLICA – L O
SALUD EN EL TRABAJO 2013-2021 PDSP – 2012-2021 E
U R
• Transversalidad de la salud y la seguridad •Salud y ámbito laboral N V
en el trabajo C D A
•Seguridad y salud en el trabajo I
•Fortalecimiento institucional de la SST •Se desarrolla la línea de investigación en I A L
•Promoción de la SST y prevención de los salud en el ámbito laboral
D E
O B
riesgos laborales N
A S
L
•Reconocimiento de prestaciones
E
Y S
MINISTERIO DE MINISTERIO DE SALUD I S
TRABAJO A
N
T L
T
• Ley 1562 de 2012 – SGSST • Ley 1616 de 2013 “Salud Mental” R U
E
• Decreto 1443 de 2013 – • Ley 1010 de 2006 “Acoso laboral” (Res. 652/1356) D
implementación del SGSST
R A
• Ley 1221 de 2008 Teletrabajo A
V B
• Decreto 1477 de 2014 – nueva tabla • Ley 1257 de 2008 “Discriminación de la mujer”
de enfermedades laborales E B
• Resolución 2646 de 2008 – “Riesgos psicosociales” A
• Decreto 1072 de 2015 – Único N L
• Resolución 2404 de 2019 – Complementa 2646/08 J
Reglamentario C E
• Ley 1566 de 2012 - “Consumo alcohol y drogas” O
• Resolución 312 de 2019 - I S
• Resolución 089 de 2019 “Política para la
Indicadores O
prevención y atención del consmo dr substanias
SALUD Y psicoactivas N
BIENESTAR PSICOSOCIAL
SEGURIDAD EN EL
Y CALIDAD DE VIDA
TRABAJO
SALUD OCUPACIONAL
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Prevención de lesiones y Protección y promoción de la

enfermedades causadas por salud de los trabajadores
las condiciones de trabajo
Mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la salud

en el trabajo para la:
PROMOCION Y MANTENIMIENTO DEL BIENESTAR FISICO, MENTAL Y

SOCIAL DE LA POBLACION TRABAJADORA.
MG. PS. YOLANDA SIERRA CASTELLANOS

RIESGO OCUPACIONAL
FACTOR DE RIESGO
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DE UN EVENTO
CON CONSECUENCIAS NEGATIVAS (ACCIDENTE DE Conjunto de
TRABAJO Y ENFERMEDAD LABORAL) variables asociadas a
factores
ambientales,
técnicos y humanos
que aumentan la
probabilidad de
ocurrencia de un
evento con
RIESGOS COMUNES: RIESGO LABORAL consecuencias
Probabilidad de sufrir un Probabilidad de sufrir un negativas.
accidente o enfermedad accidente o enfermedad
durante la realización de durante la realización de
cualquier actividad no una actividad laboral, con
laboral. vínculo laboral vigente.
Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos 6

Accidente de trabajo:
Enfermedad Laboral: Suceso repentino que sobrevenga
por causa u ocasión del trabajo
Estado patológico contraído que produzca en el trabajador:
como resultado de la exposición
a factores de riesgo inherentes a - Lesión orgánica
la actividad laboral o del medio - Perturbación funcional o
en el que el trabajador se ha psiquiátrica
visto obligado a trabajar. - Invalidez
- Muerte
RIESGO
OCUPACIONAL

7
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
O
R
IDENTIFICACION, INTERVENCION EN MONITOREO Y
G EVALUACION RIESGO PSICOSOC CONTROL
A
N
I INTRALABORALES
Z FACTORES DE
EXTRALABORALES
A PROTECCION DISEÑO DE PROGRAMAS
INDIVIDUALES
C DE VIGILANCIA
Triada metodológica:
I INTRALABORAL: EPIDEMIOLOGIA:
•Objetivo
O •Prácticas organizacionales
•Subjetivo
N •Sistemas de contratación •Método
•Efectos
E •Diseño de la tarea •Objetivos
S •Clima organizacional •Evaluación factores
•Gestión humana •Establecimiento de
•Salud ocupacional criterios grupos
A ATENCION Y prioritarios
R CALIFICACION DE EXTRALABORAL •Medidas de intervención
L ENFERMEDADES •Programas de Bienestar •Seguimiento de
PRESUNTAMENTE Social resultados
E DERIVADAS DEL ESTRÉS •Sistema de información
P INDIVIDUAL •Evaluación del programa
S Protocolo para calificación •Programas de desarrollo •Gestión administrativa
enfermedades derivadas del humano
I estrés
P
S
JUNTAS DE CALIFICACION E INVALIDEZ

FACTORES DE
RIESGO
PSICOSOCIAL
Tomado de https://goo.gl/images/Z2F9YD

(OIT –OMS, 1989)
Medio ambiente de Capacidades, necesidades y

trabajo expectativas del trabajador
Costumbres y
Satisfacción en el trabajo culturas
Condiciones de la Condiciones personales para el

organización trabajo
Que pueden repercutir en:
Rendimiento en La salud del La satisfacción en

el trabajo trabajador el trabajo

Calidad
Salud Trabajo
de vida

Condiciones presentes en la
Efectos en el trabajador
situación laboral
 Organización del trabajo

 Características de la tarea  Enfermedades derivadas
 Demandas cualitativas del estrés
 Demandas  Físicas
cuantitativas  Emocionales
 Demandas  Fatiga laboral
emocionales  Fatiga emocional
 Exigencias del rol y la  Insatisfacción laboral
responsabilidad  Síndrome de burnout
 Tiempos de trabajo  Quemarse en el
 Control sobre el proceso de  Estrategias de trabajo
trabajo afrontamiento  Síndrome de
 Características de la gestión  Repertorios agotamiento
 Características del ambiente conductuales emocional
físico  Características  Agotamiento laboral
sociodemográficas  Desgaste profesional
 Características del ambiente
 Características
social socioculturales
 Características contractuales  Características de
 Conciliación vida-trabajo personalidad

ELEMENTOS
PERCEPCION
PARA POTENCIAL
DE RIESGO
CONSIDERARSE DURACION O
DE DAÑO
TIEMPO DE
RIESGO INTENSIDAD
DEL FACTOR
EXPOSICION
FRECUENCIA DE RIESGO
DE
EXPOSICION

DESAJUSTES ENTRE LAS CONDICIONES DEL TRABAJO Y EXIGENCIAS DEL MEDIO
AMBIENTE Y LAS NECESIDADES, COMPETENCIAS Y EXPECTATIVAS DEL TRABAJADOR
COGNOSCITIVOS:
DISMINUCION DE LA CAPACIDAD DE CONCENTRACIÓN,
PERCEPCION Y MEMORIA
AFECTIVOS:
ANSIEDAD, DEPRESIÓN, ANGUSTIA, FALTA DE
TOLERANCIA
CONDUCTUALES:
CONSUMO EXCESIVO DE ALCOHOL, TABACO, DROGAS
FISIOLOGICOS
APARICION DE PRECURSORES DE ENFERMEDADES
- SINTOMAS DE DISFUNCIONES FISICAS O MENTALES
- TRASTORNOS FISICOS O PSICOLOGICOS

CLASIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL

Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de un evento con consecuencias
negativa
MEDIR/
IDENTIFICAR CONTROLAR INTERVENIR
VALORAR
PRESENCIA DE
SINTOMATOLOGIA
FACTORES DE
ASOCIADA AL
RIESGO:
ESTRES FORTALECER
Fase I FACTORES DE DISEÑO Y
Variables que
Nivel de riesgo: PROTECCIÓN: DESARROLLO DE
aumentan la
Alto, Medio, Bajo SISTEMAS DE
probabilidad de
Fase II Prevención ASESORAMIENTO Y
ocurrencia de un
Análisis Psicosocial Promoción y RECUPERACIÓN
evento con
del puesto de formación
consecuencias
trabajo
negativas
Fase III
Estudio individual

MODELOS EXPLICATIVOS
Modelo Modelo Dinámico de los
Modelo Desequilibrio
Demanda /Control Modelo de Apoyo Social Factores de Riesgo
Esfuerzo/Recompensa
(Johnson y Hall (2008) Psicosocial
Karasek, Theorell Siegrist (1996-2008)
(1990) y Jonhson Villalobos (2005)
El estrés surge El apoyo social: Enfoque sistémico

como una
Relaciones que comprende
respuesta cuando
sociales que el rol El individuo elementos y
el individuo
del trabajador compara los relaciones.
percibe que las
implica: esfuerzos que Comprende tres
demandas del
realiza versus la componentes
entorno son De sus jefes recompensa que básicos: el
superiores a los
De sus recibe a cambio individuo, el
recursos con que
compañeros de trabajo y el
cuenta para
trabajo entorno
afrontarlos.

Tomado de https://goo.gl/images/uZHmJr
FACTORES DE
RIESGO
INTRALABORALES

Cuantitativas,
Carga mental,
Emocionales
DEMANDAS DEL Responsabilidad del cargo,
TRABAJO Ambientales y de esfuerzo físico,
Jornada de trabajo,
Consistencia del rol,
Karasek y
Theorell Influencia del ambiente laboral sobre el
(1990) extralaboral
Control y autonomía sobre el trabajo,

CONTROL SOBRE EL Oportunidad de desarrollo y uso de
habilidades y destrezas,
TRABAJO
Participación y manejo del cambio,
CONDICIONES Claridad del rol,
INTRALABORALES Johnson y Hall Capacitación
(1988)
Características del liderazgo,
LIDERAZGO Y Relaciones sociales en el trabajo,
RELACIONES SOCIALES Retroalimentación del desempeño,
EN EL TRABAJO Relación con los colaboradores
(subordinados)
RECOMPENSA Reconocimiento y compensación,

Recompensas derivadas de la pertinencia a la
organización y del trabajo que se realiza
Siegriest
(1996-2008)

DEMANDAS DEL TRABAJO
Tomado de https://goo.gl/images/gFCxCw

Imposibilidad Exigencia de
para hacer Uso de mucha
detalles de
Ritmo de pausas durante Tiempo información
precisión
trabajo bajo la jornada adicional para bajo presión de
(visual o
presión de cumplir con el tiempo
manual)
tiempo trabajo
asignado
Esfuerzo de
Información
memoria,
necesaria
atención y
demasiado
concentración
Demandas compleja.
Demandas de la carga
cuantitativas mental
Situaciones que pueden generar Tareas que pueden representar sobre

trabajo acelerado: carga mental:
 Horas pico de atención y producción Preparar informes contables o
 Entrega de resultados en fecha de financieros
cierre Utilizar máquinas de precisión
 Cumplimiento de requerimientos Trabajar con piezas pequeñas
urgentes Realizar control de calidad de
 Alto número de unidades para revisar
productos o servicios
en línea de producción
Manejar información minuciosa
 Atención en servicios de urgencias
 Trabajar bajo ritmo impuesto por Atender trabajos con controles o
máquinas o clientes comandos
Ejecutar cálculos
 Comportamientos que se evidencian: Atender detalles
 Trabajar sin parar Emplear demasiada información
 Ejecutar la tarea a velocidad alta. Tomar decisiones rápidamente
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL, 2010
Situaciones que pueden generar
demandas emocionales:
Atención de personas enfermas
Exposición a Atención a personas discapacitadas o en
situaciones condición de vulnerabilidad (pobreza,
emocionalmente desplazamiento, víctimas de desastres
devastadoras naturales, terrorismo, etc., violencia familiar
Atención a personas que atraviesan por
procesos de duelo
Atención a población infantil o adultos
mayores
Atención a personas irritadas, enojadas o
tristes.
Demandas Atención a personas agresivas
emocionales Levantamiento de cadáveres
Exposición a
Ocultar o simular Ocupaciones
sentimientos,
emociones o Personal de servicios de salud
emociones y trato
sentimientos. Recepcionistas
negativo
Vendedores o asesores comerciales
Operadores de call center
Profesores y auxiliares educativos
Bomberos
Policías
Fiscales, abogados
Trabajadores sociales
Psicólogos
Personal de Comisarias de Familia
Madres comunitarias
Días de
trabajo
consecutivo Situaciones que pueden
sin
descanso presentar altas demandas de
la jornada laboral:
Rotación de turno diurno-

nocturno
Demandas de Trabajo en horario nocturno o
la jornada de en jornadas prolongadas :
trabajo  Personal asistencial de
servicios de salud
 Personal de seguridad física
 Personal de vigilancia
 Personal de producción (24
horas, 7 días a la semana)
Trabajo en
horario  Limitaciones para tomar días de
nocturno descanso en el mes
 Personal asistencial de
servicios de salud

Demandas por responsabilidades del cargo
Responsabilidad Responsabilidad
directa por la directa por

Responsabilidad por bienes
vida, salud o supervisión de de gran cuantía, transporte
seguridad de Personal y por los de dineros
resultados de un área de
otras personas. trabajo
Personal de salud (médicos, Directores de áreas financieras y

enfermeras, fisioterapeutas, Presidentes, gerentes, contables
paramédicos, psicólogos. directores.
Transportadores de valores
Guardas de seguridad, escoltas Supervisores o jefes de área
Aprobadores del gasto
Jefes de salud ocupacional, Interventores
Jefes de nómina
seguridad industrial, seguridad Administradores de contratos o
física Corredores de bolsa
proyectos
Controladores de tráfico aéreo Cajeros

DEMANDAS POR CONSISTENCIA DEL ROL
Solicitudes que
Falta de van en contra de
Ordenes
recursos o Solicitudes o principios
contradictorias
herramientas requerimientos éticos, técnicos
provenientes de
para realizar el innecesarios o de la calidad
varias personas
trabajo del servicio o
del producto
Dos figuras de autoridad hacen exigencias que son difíciles de combinar y que dificultan la
realización de la labor.
Un trabajador de un área le solicita a otro que modifique información para mostrar
cumplimiento de metas.
Instrucción que una figura de autoridad le da a un trabajador y que va en contra de los
lineamientos establecidos por la empresa.
Un supervisor pide al trabajador que omita o pase por alto una falla en un producto con el fin
de despacharlo a tiempo.
Una figura de autoridad solicita a un trabajador realizar una función con herramientas o
recursos incompletos o insuficientes.
La organización le exige al trabajador responder por asuntos sobre los cuales no le otorga
autoridad suficiente para manejarlos.

DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FÍSICO
Ruido, Exposición a
iluminación, Características Exposición a
Altas riesgos que
temperatura y ergonómicas Condiciones de agentes
exigencias de producen
falta de del puesto de orden y aseo biológicos o
esfuerzo físico accidentes de
ventilación trabajo químicos
trabajo.
Personal de salud que debe movilizar pacientes o

• Trabajos en campos petroleros (altas
transportar equipos de apoyo médico.
temperaturas, ruido, vibración).
• Personal que manipula repetidamente herramientas
• Trabajos en cuartos fríos, en frigoríficos (bajas
o equipos de grandes dimensiones • Personal que debe
temperaturas).
desplazarse continuamente (mensajeros, recorredores,
• Trabajos en mataderos, en zonas endémicas, en
personal de servicios generales, etc.).
servicios de salud (agentes biológicos).
• Personal que debe ejecutar su trabajo de pie (médicos
• Trabajos en líneas de alta tensión, en espacios
cirujanos, policías de tránsito, señaleros, etc.).
confinados, en manejo de explosivos (seguridad
• Personal que debe ejecutar su trabajo en postura
industrial).
sedente prolongada (conductores de vehículos,
• Trabajos con productos químicos (pinturas,
digitadores, recepcionistas, cajeros, etc.).
solventes, grasas, etc.).

CONTROL SOBRE EL TRABAJO
Tomado de https://goo.gl/images/5jB8rD

CONTROL Y AUTONOMÍA
Control y autonomía
SOBRE EL TRABAJO
OPORTUNIDADES PARA EL
USO Y DESARROLLO DE
HABILIDADES Y
CONOCIMIENTOS
PARTICIPACIÓN Y MANEJO
DEL CAMBIO
CAPACITACION
CLARIDAD DE ROL

LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES
Características
del liderazgo
Retroalimentación
del desempeño
Relaciones
sociales en
el trabajo
Relación con
los
colaboradores
Tomado de https://goo.gl/images/oLqgaF
LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES
Características
del liderazgo
Retroalimentación
del desempeño
Relaciones
sociales en
el trabajo
Relación con
los
colaboradores

RECOMPENSA
Tomado https://goo.gl/images/qgvEkL

RECOMPENSAS DERIVADAS DE LA
PERTENENCIA A LA ORGANIZACIÓN Y DEL
TRABAJO QUE SE REALIZA
- Sentimiento que genera entre los trabajadores estar
vinculados a la empresa.
- Percepción de estabilidad laboral que se deriva de la
vinculación a la empresa.
- Sentimiento de autorrealización por el trabajo
RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN
- Reconocimiento que los individuos reciben por hacer su
trabajo.
- Remuneración económica.
- Acceso a servicios de bienestar.
- Oportunidades de desarrollo y ascensos.

FACTORES DE
RIESGO
EXTRALABORALES

SITUACION
ECONOMICA DEL
GRUPO FAMILIAR
COMUNICACIÓN Y CARACTERISTICAS
RELACIONES DE LA VIVIENDA Y
INTERPERSONALES DE SU ENTORNO
INFLUENCIA DEL
RELACIONES ENTORNO
FAMILIARES EXTRALABORAL
SOBRE EL TRABAJO
CONDICIONES DESPLAZAMIENTO
TIEMPO FUERA DEL
VIVIENDA-TRABAJO-
TRABAJO EXTRALABORALES VIVIENDA

FACTORES DE RIESGO Y DE PROTECCION
ESTRATEGIAS DE PERSONALIDAD
AFRONTAMIENTO
REPERTORIOS
CONDUCTUALES
COMPORTAMIENTO DE
- RIESGO
- PROTECCION

C P
O MODERADORES MODERADORES E
COGNITIVO-AFECTIVOS DEMOGRAFICO-
M R
CONDUCTUALES
P • Nivel de satisfacción y S
E motivación • Edad O
• Habilidades y aptitudes • Sexo
T N
•Formación y educación • Estado de salud
E •Percepción sobre el • Ocupación/Ajuste A
N control de los hechos • Nivel educativo L
•Autoestima • Nivel socioeconómico
C I
•Experiencias pasadas • Estado civil
I •Estrategias de afrontam • Número de hijos D
A •Repertorios •Edades de los hijos A
conductuales
S D

EFECTOS Y CONSECUENCIAS DE CARÁCTER PSICOSOCIAL
FISIOLOGICAS PSICOLOGICAS COGNOSCITIVAS

•Estrés laboral •Ansiedad •Deterioro y pérdida
•Fatiga laboral •Depresión de funciones
CONDUCTUALES
EMOCIONALES •Aumento consumo
•Autoesquemas alcohol, tabaco, drogas
•Adicción al trabajo
ORGANIZACIONALES SOCIALES
•Productividad •Empobrecimiento intelect.
•Costos •Violencia laboral
•Responsabilidad social •Violencia intrafamiliar
•Violencia social

ESTRES
Respuesta a nivel físico, psicológico y

comportamental que una persona hace
en su intento de adaptarse a las
demandas resultantes de la interacción
de sus condiciones individuales,
extralaborales e intralaborales.
Resolución 2646 de 2008

CONCEPTOS ASOCIADOS AL ESTRES
 Estrés ocupacional (éste no es en si
mismo una patología reconocida
médicamente)
 Insomnio u otros trastornos del sueño
 Cefalea tensional
 Trastornos o alteraciones de la piel
 Burnout (éste no es en si mismo una

patología, sino un síndrome)
 Acoso laboral (se considera un factor de

riesgo)

ENFERMEDADES ASOCIADAS AL ESTRES
Trastornos psicóticos agudos y transitorios (F23)
Depresión.(F32)
Episodios depresivos (F32.8)
Trastorno de pánico (F41.0)
Trastorno de ansiedad generalizada (F41.1)
Trastorno mixto ansioso depresivo (F41.2)
Reacciones a estrés grave (F43)
Trastornos de adaptación (F43)
Trastornos adaptativos con humor ansioso, con
humor depresivo', con humor mixto, con
alteraciones del comportamiento o mixto con
alteraciones de las emociones y del
comportamiento (F43.2).
Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades y Problemas relacionados con la
Salud, Decima Revisión – CIE10
Hipertensión arterial secundaria. (115.9)

Angina de pecho (120)
Cardiopatía isquémica (125)
Infarto agudo de miocardio (121)
Enfermedades cerebrovasculares (160 -169)
Encefalopatía hipertensiva (167.4)
Ataque isquémico cerebral transitorio sin
especificar (G45.9)
Gastritis crónica; no especificada (K29.5 -K29.6)

Dispepsia (K30)
Síndrome del colon irritable con diarrea (K58.0)
Síndrome del colon irritable sin diarrea (K58.9)
Trastornos del sueño debidos a factores no
orgánicos (F51.2)
Úlcera gástrica (K25)
Úlcera duodenal (K26)
Úlcera péptica, de sitio no especificado (K27)
Úlcera gastroyeyunal (K28)
Estrés post-traumático (F43.1)
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO
Resolución de Problemas • Modificación de la situación que genera el problema
Reestructuración • Modificación del significado de la situación estresante

Cognitiva
Apoyo Social: • Búsqueda de apoyo emocional
Expresión Emocional • Liberación de las emociones que acontecen en el proceso

de estrés
Evitación de Problemas • Negación y evitación de pensamientos o actos

relacionados con el acontecimiento estresante
• Deseo de que la realidad no fuera estresante

Pensamiento Desiderativo
• Retirada de amigos, familiares, compañeros y personas

Retirada Social significativas asociadas con la situación
• Autoinculpación y autocrítica por la ocurrencia de la

Autocrítica situación estresante o su inadecuado manejo.

REPERTORIOS CONDUCTUALES
Conjunto de capacidades, conductas y

estrategias que le permiten al
individuo:
 Construir y valorar su propia

identidad
 Actuar competentemente
 Relacionarse satisfactoriamente con
otras personas
 Afrontar las demandas, retos y
dificultades de la vida.

REPERTORIOS CONDUCTUALES
A nivel personal: A nivel social:

Autoconcepto  Empatía
 Habilidades sociales
Autoestima
 Asertividad
Control emocional
 Resolución de conflictos
Optimismo  Manejo del tiempo
Sentido del humor  Trabajo en equipo
 Orden y aseo
Manejo de ansiedad
 Estilos de vida saludables
Autocontrol
Autorregulación

ESTILOS DE VIDA SALUDABLES
Hábitos y costumbres que cada

persona puede desarrollar para lograr
un desarrollo y un bienestar, sin
atentar contra su propio equilibrio
biológico y su relación con su
ambiente natural, social y laboral.

SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
GESTION DE SALUD Y
SEGURIDAD EN EL
TRABAJO PROGRAMA DE BIENESTAR PSICOSOCIAL Y
POLITICA
CALIDAD DE VIDA
GESTION DEL TALENTO
HUMANO
ESTUDIO GENERAL
ESTUDIO DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL ESTUDIO
CONFIRMATORIO
MATRIZ DE RIESGO: MAGNITUD DEL RIESGO

PREVALENCIA (SOSPECHA DE CASO)
INTERVENCION: SUBPROGRAMAS P. H. V. A.
PROGRAMA DE
VIGIANCIA
EPIDEMIOL.
PROMOCION DE LA SALUD Y LOS INTERVENCIÓN DE LOS FACTORES PREVENCION Y ACTUACION EN EL INTERVENCION POR SECTOR
FACTORES PROTECTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL ENTORO: EFECTOS POR EXPOSICION ECONOMICO
Educac.
Estilos De Vida Administrac.
Deporte, Promoción Prevención Defensa
Y Trabajo Acoso laboral Burnout Pública
Recreac. y
Saludable
Cultura
Salud y
Resciliencia en Demandas del Control sobre el Trastorno por Asistencia
Manejo eficaz Educación
el ambiente trabajo trabajo Depresión estrés Social
del tiempo
laboral postraumátic
Manejo del Promoción de Liderazgo y Sector

Recompensa Manejo del Reacción al Transporte
estrés y la la salud mental relaciones sociales financiero
duelo estrés agudo
ansiedad y prevenc. TM
PRIMARIA SECUNDARIA TERCIARIA

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DIMENSION PSICOSOCIAL DEL

Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Prevención de lesiones y Protección y promoción de la

Mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la salud

PROMOCION Y MANTENIMIENTO DEL BIENESTAR FISICO, MENTAL Y

MG. PS. YOLANDA SIERRA CASTELLANOS

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos 6

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

JUNTAS DE CALIFICACION E INVALIDEZ

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Medio ambiente de Capacidades, necesidades y

Condiciones de la Condiciones personales para el

Que pueden repercutir en:

Rendimiento en La salud del La satisfacción en

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

 Organización del trabajo

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

El estrés surge El apoyo social: Enfoque sistémico

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Control y autonomía sobre el trabajo,

RECOMPENSA Reconocimiento y compensación,

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Situaciones que pueden generar Tareas que pueden representar sobre

Rotación de turno diurno-

MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL, 2010

directa por la directa por

Personal de salud (médicos, Directores de áreas financieras y

MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL, 2010

MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL, 2010

Personal de salud que debe movilizar pacientes o

MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL, 2010

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

FISIOLOGICAS PSICOLOGICAS COGNOSCITIVAS

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Respuesta a nivel físico, psicológico y

Resolución 2646 de 2008

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

 Insomnio u otros trastornos del sueño

 Trastornos o alteraciones de la piel

 Burnout (éste no es en si mismo una

 Acoso laboral (se considera un factor de

Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos

Hipertensión arterial secundaria. (115.9)