Maestría

Marketing y Estrategia Digital

Asignatura:
Simulación Gerencial Mercadológica

Docente:
Edwin Sánchez

Entrega:
Tarea individual: “Innovar o Morir"

Alumna:
Lillian Paulino 2019-1706

Santo Domingo, República Dominicana, 19 de julio del 2020

 Asignación:

Leer el siguiente texto y responder las preguntas:

Innovación o Morir
Corre el año 1996 y en la empresa Isidro Bordas, C x A hay mucha
preocupación por los volúmenes de ventas que han disminuido en los
últimos meses, y de forma constante, los últimos años. Y es que la
empresa había tenido productos exitosos en el pasado, sin embargo,
estos productos ya habían perdido popularidad en el gusto de los
consumidores.
Ron Carta Vieja, Ginebra Lord Gin, Vino Moscatel Gladiador, Ponche
Crema de Oro, son sólo algunos ejemplos de los productos del portafolio
de la empresa que habían sido exitosos en el pasado, pero que ya
languidecían.
Por su lado, el más reciente éxito en ventas lo representaba la Sangría
Gitano, producto que había sido lanzado exitosamente en el 1986 y que
había prácticamente creado la categoría de sangrías embotelladas en el
mercado de la Republica Dominicana. El producto se había convertido
en una moda y había impactado el mercado de las bebidas alcohólicas
del país, el cual solo estaba compuesto por rones y cervezas hasta este
momento. Más adelante llegaron los whiskies, que reclamaron su
espacio dentro del mercado, apoyados cada uno de ellos por las casas
matrices internacionales, que invertían grandes recursos para impulsar
la categoría y su producto en particular.
El principal canal de distribución de la Sangría Gitano era el canal
mayorista. El producto gozaba de una gran distribución en colmados,
cafeterías, discotecas, restaurantes y supermercados. Su precio no era
ningún obstáculo para que el mismo fuera consumido por cualquier nivel
socioeconómico. Esto lo hizo especialmente popular entre los jóvenes,
por la facilidad con que podían conseguir el producto. Dos
presentaciones: 700 cc y 350 cc en botellas de vidrio verde esmeralda.
Pero en los últimos meses, la empresa había notado una desaceleración
en las ventas del producto, la cual se mostraba de forma indistinta en las
diferentes regiones del país. Siendo el Ponche Crema de Oro y el
Moscatel Gladiador productos de venta estacional en la temporada
navideña, la rentabilidad de la empresa recaía sobre los hombros de la
Sangría Gitano y el Vino Tinto Campeón.
Luego de explorar varias opciones, y por sugerencia de la agencia
publicitaria, la empresa decide realizar una investigación de mercados
que le arroje las causas de esta disminución en las ventas del producto.

Preguntas:
1. ¿Qué tipo de investigación de mercados cree usted que la
empresa debe realizar para recoger la información necesaria?

Considero que la empresa puede realizar varias, iniciaría con una

investigación investigando datos de comportamiento de la competencia,
puntos de precio, ofertas y estrategia de esta para poder analizar el exito
de la misma.
Luego la segunda parte de la investigación sería mediante focus groups
o grupos focales, donde mediante preguntas específicas pudiera obtener
las respuestas a las dudas que como marca se están planteando,
sobretodo de preferencias, top of heart, top of mind, si el precio está
afectando, inclusive si la marca require un cambio de imagen, todo esto
lo pudiera arrojar el focus group.

2. ¿Cuáles deben ser los objetivos del proceso de investigación

a realizarse?
1. Destacar los puntos claves que tenemos a favor y en contra delante
de la competencia
2. Determinar que podemos hacer para destacarnos en el mercado
3. Evaluar un punto de precio más competitivos
4. Reforzar la marca con un posible cambio de imagen
5. Determinar si debemos cambiar el target o segur enfocados en el
mismo pero aportándoles más sentido de valor y pertenencia
6. Destacar la calidad que carácteriza el produto
7. Ofertas que puedan ser atractivas en el target determinado
8. Evaluar si la distribución del producto está siendo verdaderamente
efectiva
9. Lograr alianzas con los canales mayoristas para un compromiso de
ventas según una proyección que favorezca ambas partes

3. ¿Te animas a especular cuales son las razones de la baja en

las ventas, aun sin recibir los resultados de la investigación?

 A nivel de especulación pudiera decir que por una parte se debe a

nuevos competidores en el mercado, ya la Sangría embotellada
no es una exclusividad de la compañía Isidro Bordas, el mercado
cuenta con otras sangrías, tintos de veranos y derivados de
manera embotellada.
 El precio comparado con los de la competencia es más elevado.
 La marca no tiene alta estima entre un sector de la población,
sobretodo la clase media, media alta, denotando que un cambio
de imagen y concepto publicitario pudiera darle el giro que
necesita para poder alcanzar altos estándares en la percepción
de la gente.

Fuentes y referencias:
 Texto: Innovar o Morir
 Video: Decisiones de Producto e Investigación de Mercado