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Paso I
Proporcionar al
cliente un formato
Paso II
de reclamación,
donde anotará su Se retendrán las Paso III
nombre y domicilio; piezas,
el lugar, fecha y extendiendo al Se verificará,
Paso IV
modo en que le cliente el recibo dentro del plazo
fueron entregadas Si se presume que Paso V
respectivo y las de cinco días
las piezas, las piezas fueron
características y
remitirán al Banco hábiles, que la entregadas en Si la institución
número de éstas. de México para operación se cajeros automáticos
de crédito
Además, deberá dictamen . hubiera llevado o ventanilla de
alguna de sus
considerara que
anexarse fotocopia conforme a lo
de identificación sucursales, deberán no procede el
señalado por el
oficial del cliente. entregar al cliente cambio de las
cliente en el
el importe de las piezas, deberá
formato de
piezas presentadas, informar al
reclamación. siempre que éstas cliente por
provengan de un escrito las
máximo de dos
razones que hayan
diferentes
operaciones. No se
motivado su
cambiarán más de negativa.
dos piezas por cada
operación, respecto
del mismo cliente en
un lapso de un año,
ni cuando hayan
transcurrido más de
cinco días hábiles
entre la fecha de la
operación y la
presentación de las
piezas.
Operaciones Pasivas
Art. 56 al 64 Bis.
Son las operaciones con las que adquiere recursos para llevar a cabo la colocación de
créditos u otras actividades de intermediación. Algunas operaciones pasivas son:
Depósitos Bancarios:
a) Que debe designar el titular de las operaciones previstas en el art. 46, fracc
I y II
Beneficiarios que en cualquier momento pude sustituir, así como modificar la
proporción correspondiente a cada uno de ellos.
b) Que ocurre si fallece el titular (art. 56).
La institución de crédito entregará el importe correspondiente a quienes el titular
designo, como beneficiarios, en la proporción estipulada para cada uno de ellos
c) Toda disposición de efectivo por parte de terceros, debe tener la autorización
de…
Los clientes de las instituciones de crédito que mantengan cuentas vinculadas con las
operaciones a que se refieren las fracciones I y II del artículo 46 de esta Ley
d) ¿Se puede domiciliar el pago de bienes y servicios? Art. 57.
Si, los clientes de las instituciones de crédito podrán domiciliar el pago de bienes y
servicios en las cuentas de depósito referidas en los incisos a) y c) de la fracción I del
artículo 46 de esta Ley.
e) Que es un depósito de ahorro (art. 59).
Son depósitos bancarios de dinero con interés capitalizable.
Operaciones Activas
Art. 65 al 76
Son las operaciones en las que los bancos destinan los recursos propios y captados
para obtener una ganancia. Principalmente se refiere al otorgamiento de créditos a las
personas, empresas u organizaciones que los soliciten. Por dar estos préstamos los
bancos cobran, dependiendo del tipo de préstamo, intereses y comisiones.
Tarjetas de Crédito
Descuento de Documentos
Fuente: https://www.cnbv.gob.mx/SECTORES-SUPERVISADOS/BANCA-
MULTIPLE/Paginas/Preguntas-Frecuentes.aspx
Las instituciones de crédito deberán estimar la viabilidad de pago de los mismos por
parte de los acreditados o contrapartes, valiéndose para ello de un análisis a partir de
información cuantitativa y cualitativa, que permita establecer su solvencia crediticia y
la capacidad de pago en el plazo previsto del crédito.
Si, los clientes de las instituciones de crédito que tengan celebrados contratos de
apertura de crédito en cuenta corriente, a los que se refiere la fracción VII del
artículo 46 de esta Ley
Servicios
Art. 77 al 85 Bis1
Son las operaciones señaladas en el artículo 46 de la “lic” que las Instituciones de
Crédito pueden realizar y ofrecer a sus clientes.