UNIVERSIDAD NACIONAL DE PÍURA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

 ALUMNOS: Llenque Tume Jorge

Manrique Aguirre Julissa
Sánchez Chamba Anthony

 DOCENTE: Lic. Raúl Rojas Oballe

 CURSO: Gestión de Recursos Humanos

 TEMA: Planificación de Recursos Humanos

 INTRODUCCION

Hoy en día para llegar a tener una organización participativa y con énfasis en la calidad de

los recursos humanos, las empresas necesitan contar con gente capaz para promover
el éxito anhelado en su organización. Es por tal razón que el proceso del reclutamiento y
selección de personas en las empresas u organizaciones deben ajustarse a ciertos requisitos
para seleccionar a la persona correcta.

El presente trabajo se realizó específicamente para el área de reclutamiento y selección

de personal en la empresa B.A. Servicios Ambientales creada el  27 de Marzo del 2003 con el
propósito de ofrecer un servicio de recolección transporte y disposición final de residuos
sólidos no peligrosos y peligrosos especialmente derivados del petróleo; realizamos el servicio
de trasiego, limpieza de tanques, recojo de chatarra, ordenamiento y limpieza de plantas,
comercialización de desechos peligrosos y no peligrosos, remediación de suelos y ríos
contaminados con hidrocarburos.
OBJETIVOS

 Objetivo general
Examinar el proceso de captación de miembros en B.A. Servicios Ambientales, a la luz
de los postulados teóricos de la administración de recursos humanos para encontrar
aspectos que permitan mejorar este proceso en la organización.

 Objetivos específicos

1. Describir el proceso de reclutamiento y selección desde la gestión humana.

2 Describir el proceso de captaciones llevado a cabo en B.A Servicios Ambientales.

3 Identificar aspectos o elementos del proceso de captaciones que no están siendo

desarrollados en B.A. Servicios Ambientales.

4 Determinar las metas del área de gestión humana de acuerdo con los objetivos
misionales de la organización.

5 Reconocer falencias en el proceso de captaciones en B.A. Servicios Ambientales de

acuerdo con los objetivos institucionales.

PREGUNTAS A DESARROLLAR

 ¿Cuál es la importancia de este proceso para B.A. Servicios Ambientales?

 ¿Cuáles elementos no realizados por B.A Servicios Ambientales son importantes para
el proceso de Reclutamiento y Selección?
 ¿Cuáles son las variables importantes para que un proceso de reclutamiento y
selección sea exitoso?
 ¿Qué diferencias presenta el proceso definido por la administración de recursos
humanos respecto al realizado por B.A. Servicios ambientales?

REQUISITOS PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

 Análisis de puestos: El análisis del puesto es el proceso de obtener información sobre

los puestos o cargos al definir sus deberes, tareas o actividades. se compone de varias
etapas:
1. establecer el tipo de resultados que se espera obtener.
2. elegir el enfoque que se va a utilizar para obtener resultados válidos y fiables.
3. por ultimo tomar una decisión respecto al seguimiento y recolección de información.

Descripción del puesto

La descripción de puestos se refiere al resultado del análisis del puesto de trabajo y
contiene la especificación y los requisitos del mismo. Presenta diferentes aspectos del
puesto de trabajo junto a los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarios para el
mismo
 Diseño de puestos
El diseño de puestos es un derivado del análisis de los mismos, se interesa en una
estructura a fin de mejorar la eficiencia de la organización y la satisfacción de los
empleados en el puesto y, presenta una combinación de varios aspectos para facilitar
el logro de los objetivos organizacionales y, al mismo tiempo reconocer las
capacidades y necesidades de quienes han de desempeñarlos, como la contribución de
los empleados junto a asuntos industriales y ergonómicos.

Planeación de recursos humanos

Las etapas por las que debe pasar el proceso de planificación pueden establecerse de
la siguiente forma:
1. Recopilar y analizar datos que permitan hacer previsiones sobre la demanda y la oferta
de recursos humanos obteniendo información acerca de los objetivos, las políticas y
los planes de la organización, y el análisis, descripción y diseño de puestos
2. Establecer políticas y objetivos de recursos humanos
3. Diseñar e implementar planes y programas para el reclutamiento, la formación y la
promoción, que permitan a la organización lograr sus objetivos respecto a los recursos
humanos. Esta etapa está orientada hacia la consecución del ajuste entre oferta y
demanda a través de los distintos proceso de gestión de recursos humanos
4. Controlar y evaluar los planes de gestión de los recursos humanos para facilitar el
avance hacia los objetivos de los recursos humanos

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE LA EMPRESA B.A. SERVICOS AMBIENTALES

Requerimiento

 Cuando se genera la vacancia de un puesto o se requiera nuevo personal, el

Responsable del Área la transmitirá al Asistente Administrativa (vía correo electrónico
o personalmente) para contar con su apoyo en la búsqueda del mejor candidato para
ocupar el puesto. Previa coordinación con el Jefe de Planta, se realiza la convocatoria
al puesto vacante en base al perfil de puesto descrito en el MOF de BA SERVICIOS
AMBIENTALES

 Cuando se genera la vacancia de un puesto o se requiera nuevo personal, el

Responsable del Área la transmitirá al Asistente Administrativa (vía correo electrónico
o personalmente) para contar con su apoyo en la búsqueda del mejor candidato para
ocupar el puesto.

Actualización

 De ser necesario, el perfil del cargo se revisa y actualiza.En caso de tratarse de un

puesto nuevo y no exista en el MOF de BA SERVICIOS AMBIENTALES la descripción de
cargo, el Responsable de Área con el Jefe de Planta elaboraran éste.
Convocatoria
 Se realiza la búsqueda a través de los medios de comunicación (Diarios, internet o
páginas web) y/o referidos.
 Nota: Si se cuenta con personal interno que cumpla las exigencias del puesto, a este se
dará prioridad sobre el resto de candidatos.
Seguimiento a convocatoria
 El AD revisa los CV enviados, se obtiene una terna de posibles candidatos y éste se
comunica con ellos para fijar las entrevistas.
Entrevista al personal finalista

 El personal seleccionado pasara a una entrevista con el Jefe de Planta.

Una vez se tenga al candidato finalista se envía el CV al Gerente General para su
aprobación.

Examen médico
 El Jefe de HSE programará el Examen Médico Ocupacional al candidato seleccionado.

Contratación

Una vez que el candidato cumpla con los criterios de salud, y si ambas partes se encuentran
conforme con las condiciones, se procede a la firma de un contrato, no aplica al personal
eventual.

Al contratado, se le solicita regularice la documentación, que incluye:

 Completar el formato RH-F-01 Ficha de Datos
 Currículum vitae documentado (certificados de estudios, certificados de cursos,
constancias de trabajos, entre otros)
Certificado de Antecedentes Policiales (Personal Operario), no aplica al personal eventual. Una
vez que el candidato cumpla con los criterios de salud, y si ambas partes se encuentran
conforme con las condiciones, se procede a la firma de un contrato, no aplica al personal
eventual.
*Los antecedentes Policiales se almacenarán un tiempo de tres meses como máximo en la
carpeta de cada operario

Inducción del personal

 Se programa una inducción a los trabajadores que recién inician sus labores en BA
SERVICIOS AMBIENTALES la cual será realizada por parte del Jefe de HSE, el RED y/o
persona que estos asignen donde se tocarán temas como: Requisitos Sistema de
Gestión Integrado, Política Integrada, Organigrama, Funciones del área, Peligros y
riesgos, Aspectos e Impactos ambientales entre otros, esta inducción se registra en el
formato RH-F-02 Registro de asistencia.

Evaluación de habilidades del personal

Anualmente se realiza la evaluación de habilidades del personal descritas en el perfil de

puesto, esto se realiza según el formato RH-F-03 Evaluación de Habilidades. Si la evaluación
identifica necesidades de mejora se toma las acciones del caso.
 Si
Después de la evaluación, el Responsable de Área hace entrega del RH-F-04 Evaluación de
Habilidades al Asistente Administrativo para su respectivo archivo.

ingresara personal nuevo a la organización, éste será evaluado inicialmente finalizado

 el periodo de prueba y posteriormente será reevaluado en conjunto con el resto del
personal.

Exámenes médicos

 Una vez al año y cuando el trabajador se retire de la empresa, el Jefe de HSE se

encargará de programar y se realizarán los exámenes médicos ocupacionales

CAPACITACIÓN

Recepción de Identificación de Necesidades

Cada área identifica una necesidad de capacitación en su personal, para lograr esto se debe
realizar una identificación de necesidades, tomando en consideración:

 Requerimientos del cliente y/o partes interesadas

 Necesidades del personal
 Tareas críticas y controles operacionales.
 Mejora del proceso y consecuencia de desviarse de los procedimientos especificados
 Políticas
 Identificación de Peligros y Riesgos Asociados
 Identificación de Aspectos Ambientales Significativos
 Investigación de Incidentes
 Resultados de Simulacros
 La importancia de la conformidad con la política y los requisitos del Sistema de Gestión
Integrado.
 Requisitos legales y reglamentarios, entre otros
 Otros que se considere necesario

El Jefe de HSE recopila la información de todas las áreas y las registra en un RH-F-04
Programa Anual de Capacitación y Entrenamiento.

Aprobación y Ejecución

Luego de definidas y aprobadas las actividades de capacitación, se procederá a su realización:

 En caso de capacitaciones internas se registraran en el formato de RH-F-02 Registro de

asistencia.
 En caso de capacitaciones externas se archivaran las respectivas copias de Certificados
en los files del personal.

Durante la capacitación se tomara en cuenta los diferentes niveles de responsabilidad,

habilidad, lenguaje e instrucción y exposición al riesgo del personal a entrenar.

Evaluación de la eficacia

 La evaluación de la eficacia de la capacitación interna y externa se realizará mínimos a

los 3 meses de efectuada la capacitación o cuando la pueda aplicar en su trabajo, y lo
realiza el Responsable de Área. Se registra en el formato RH-F-04 Programa Anual de
Capacitación y Entrenamiento.
Si la evaluación de la eficacia no es la esperada, se deberá realizar un reentrenamiento de la
capacitación.

CHARLAS

Realización

Antes del inicio de las actividades se reunirá al grupo de trabajo para dar la charla y se
registrará en el formato de RH-F-02 Registro de asistencia.

CONCLUSIONES

 La administración de personal sugiere que las captaciones pueden desarrollarse a

partir de la identificación de una necesidad, lo cual genera a B.A. Servicios ambientales
la posibilidad de que el proceso pueda desarrollarse continuamente y no cada cierto
tiempo.

 El diseño y la descripción de puestos puede añadirse como una actividad previa al

reclutamiento en B.A. Servicios ambientales lo cual permite mejorar la estructura del
proceso de reclutamiento y selección de nuevos miembros de acuerdo a los objetivos
del área de Talento Humano.

 La capacitación a las personas que realizan el proceso de captaciones en B.A. Servicios

Ambientales puede ser uno de los factores importantes para que este proceso sea
exitoso ya que los pasos previos definidos para B.A. Servicios ambientales, junto a la
intensidad del reclutamiento brinda una mayor base de candidatos potenciales para
seleccionar.