DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

COORDINACIÓN DE SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO-CSSU

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ESTUDIOS DE CONTABILIDAD

INFORME FINAL DEL PROYECTO DE SSU

Presentación de Servicio Social Universitario de

aspectos relacionados con el uso de las tarjetas de
crédito en la ciudad de Chiclayo 2020 -I

ESTUDIANTE:

BRAVO DE LA CRUZ RONALD JOEL

DOCENTE TUTOR:

ESTEBAN TOLENTINO RUIZ

CICLO: VIII

2020
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INFORME FINAL DEL SSU

I. DATOS INFORMATIVOS
Semestre Académico:
Asignatura: RESPONSABILIDAD SOCIAL VIII
Nombre del Estudiante: BRAVO DE LA CRUZ RONALD JOEL
Programa de Estudios: CONTABILIDAD
Nombre del Proyecto de Presentación de Servicio Social Universitario de aspectos relacionados
SSU: con el uso de las tarjetas de crédito en la ciudad de Chiclayo 2020 -I
Población vulnerable: Chiclayo
Número de beneficiarios: 05
Dirección: Chiclayo
Distrito: Chiclayo
Provincia: Chiclayo
Región: Lambayeque

II. REGISTRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS

(Este registro se redacta con los registros del cuaderno de campo)
Semanas/Visitas Fecha Descripción de actividades del SSU
Primera 08/06/20  Se procedió a observar la estructura del
curso en la plataforma virtual, para ver el
alojamiento del silabo plan de aprendizaje.
 Se revisó el sílabo plan de aprendizaje de la
escuela de administración y después de
analizarlo se procedió a responder el foro de
socialización del sílabo.
 Nos explicó que es una síntesis detallada de
toda la asignatura que se va a desarrollar
semana a semana, especificándote de cómo
vamos a trabajar estudiante y docente tutor y a
la vez de como se manejara la evaluación de la
asignatura.
Segunda 11/06/20  Se desarrolló el taller de elaboración del servicio
social universitario, el docente hizo que los
compañeros intervengan con preguntas,
respuestas; atreves de este taller se le pidió la
participación de los compañeros para ver si se
está entendiendo.
 Socialización de diapositivas de lo
que es el proyecto de responsabilidad
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social universitaria.
 Socialización de la estructura del
proyecto de servicio social universitario
2020 – I.
 Revisión de la matriz de diagnóstico de las
necesidades que tienen los beneficiarios del
servicio social universitario.
Tercera 16/06/20  Se hizo la presentación y la exposición de los
proyectos, el docente hizo observaciones a los
compañeros a algunos componentes que fueron
redactados en el proyecto, los estudiantes
participaron haciendo preguntas respecto a
algunos elementos del proyecto que no han sido
planificados.
 Se revisó los componentes de la estructura del
formato del proyecto de servicio social
universitario.
 Se procedió a formular el título del proyecto
teniendo en cuenta los resultados del diagnóstico
y las especificaciones del sílabo.
 Se redactó el título del proyecto siguiendo
una secuencia lógica entre título, objetivos,
actividades.
 Se presentó el proyecto para que el docente
proceda a revisar y aprobar el proyecto del
servicio social universitario.
Cuarta 18/06/20  Determinar el propósito que se busca con
la elaboración del material didáctico.
 Buscar información relacionada con el tema
del propósito que en este caso es formas de
uso de las tarjetas de crédito.
 Seleccionar información relevante sobre el
uso de tarjetas de crédito que se adecue a
las necesidades de los beneficiarios.
 Diseño y elaboración del video informativos
sobre el uso correcto de los servicios de la
tarjeta de crédito.
 Revisión y aprobación del video la tarjeta de
crédito para ser difundido a través de las redes
sociales acordados con los beneficiarios.
Quinta 23/06/20  Contactar con los beneficiarios del servicio
social universitario a través de las redes
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sociales acordadas
 Se difundieron los videos sobre servicios
de tarjeta de crédito de las diversas
instituciones bancarias
 Interaccionar con los beneficiarios sobre Servicio
de tarjeta de crédito en las diversas
organizaciones bancarias.
 Se tomó captura de la difusión e interacción de los
beneficiarios sobre la información brindada del uso
de tarjeta de crédito
Sexta 25/06/20  Determinar el propósito que se busca con
la elaboración del material didáctico.
 Buscar información relacionada con el tema
del propósito que en este caso es formas de
cómo se debe opera la tarjeta de crédito.
 Seleccionar información relevante sobre el uso
de tarjeta de crédito que se adecue a las
necesidades de los beneficiarios.
 Diseño y elaboración del video informativos
sobre uso correcto de los servicios de tarjeta de
crédito.
 Revisión y aprobación del video sobre tarjeta de
crédito para ser difundido a través de las redes
sociales acordados con los beneficiarios.
Sétima 03/07/20  Contactar con los beneficiarios del servicio
social universitario a través de las redes
sociales acordadas.
 Se difundieron los videos sobre servicios de
tarjetas de crédito de las diversas
instituciones bancarias más usadas.
 Interaccionar con los beneficiarios sobre Servicio
de tarjeta de crédito en las diversas
organizaciones bancarias.
 Se tomó captura de la difusión e interacción de los
beneficiarios sobre la información brindada del uso
de la tarjeta de crédito más usadas.
Octava 03/07/20  Determinar el propósito que se busca con
la elaboración del material didáctico.
 Buscar información relacionada con el tema
del propósito que en este caso es formas de
cómo se debe opera la tarjeta de crédito.
 Seleccionar información relevante sobre el uso
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de tarjeta de crédito que se adecue a las

necesidades de los beneficiarios.
 Diseño y elaboración del video informativos
sobre uso correcto de los servicios de tarjeta de
crédito.
 Revisión y aprobación del video sobre tarjeta de
crédito para ser difundido a través de las redes
sociales acordados con los beneficiarios.
Novena 10/07/20 - En la ciudad de Chiclayo, 03:00 pm cordinamos por
WhatsApp y Zoom para dar la orientación sobre las
tarjetas de credito, con los beneficiaries y otras
personas que tenían ciertas curiosidades sobre el uso de
dichas tarjetas.

- Luego se dio por terminada las actividades de la semana

9, con éxito. A las 03:50 pm.

Décima 10/07/20 - Se inició la actividad de SSU correspondiente, a las 03:00

pm en la ciudad de Chiclayo.
- Se procedió a instalar y preparar el ambiente por
WhatsApp y Zoom para la actividad de orientación en
tarjetas de créditos.
- Se brindó orientación a las personas asistentes, y
también se le entrego material didáctico por WhatsApp.
- Se finalizó con la jornada siendo las 03:50 pm del mismo
día.
Undécima 17/07/20 - En esta semana de brindo asesoría de tarjetas de
créditos, teniendo acogida por parte del público,
despejando sus dudas y la necesidad de la población de
la ciudad de Chiclayo y al termino de nuestras
actividades nos reunimos para dar las gracias a los
participantes por su atención durante el desarrollo.
Duodécima 17/07/20 - Siendo las 03: 00 pm a realizar las actividades
correspondientes a la orientación de tarjetas de
crédito.
- Se ofreció la orientación correspondiente a todas las
personas que acudieron a consultar y se les
proporciono material con información en fichas
impresas.
Décimo tercera 24/07/20 - Siguiendo con la orientación correspondiente a las
personas que seguían asistiendo para consultar y al
mismo tiempo proporcionamos el material con
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información en online.
- Se procedió a terminar las actividades de SSU siendo
las 03:50 pm, y se agradeció a los participantes por
la oportunidad y el espacio brindado.
Décimo cuarta 24/07/20 - En la ciudad de Chiclayo para seguir con la
asesoría de tarjetas de créditos, atendiendo a las
personas que asistieron en el horario indicado.
- Se dio por concluido el servicio social
universitario, agradeciendo a los participantes por
habernos permitido desarrollar todas las
actividades brindados.

III. APRECIACIONES

Aplique la siguiente encuesta a los beneficiarios de su SSU.

Indíquenos su nivel de satisfacción general, con el Programa de Prestación del Servicio Social
Universitario

Escala para evaluar satisfacción de los beneficiarios

Muy
Muy Insatisfecho/a Insatisfecho/a Aceptable Satisfecho/a
Satisfecho/a
MI = 1 I=2 A=3 S=4
MS = 5

Cuestionario

N° PREGUNTA MI I A S MS
1 2 3 4 5
1 La información recibida le ayudara a resolver X
situaciones de la vida diaria

2 La interacción y comunicación realizada con su X

persona fue clara y oportuna

3 Los medios y materiales que recibió fueron dinámicos X

y amenos en su información
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4 Considera que la información le ayudo a comprender X

una necesidad o problema

5 Considera que la orientación brindada es suficiente X

para solucionar un problema

6 Volvería a formar parte de beneficiarios del servicio X

social universitario.

Interpretación
Para medir la satisfacción se toma en cuenta la escala de satisfecho y muy satisfecho, los demás cuenta
como insatisfecho

IV. EVALUACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA

(El estudiante determina los logros y dificultades que se presentaron en la ejecución de las
actividades del proyecto SSU, ante las dificultades elabora sus propuestas de mejora)

N° LOGROS DIFICULTADES PROPUESTA DE MEJORA

1. Se logro difundir el tema
de las tarjetas de crédito
en la ciudad de Chiclayo
2.
3.
4.

V. EVIDENCIAS
1. Registro de beneficiarios
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2. Resultado de cuestionario

2.1. La información recibida le ayudara a resolver situaciones de la vida diaria.

La mayoría de los beneficiarios dijeron que la información recibida lo ayudaron a

resolver situaciones de la vida diaria.

2.2. La interacción y comunicación realizada con su persona fue clara y oportuna.

La mayoría de los beneficiarios dijeron que la interacción y comunicación realizada

con su persona fue clara y oportuna.
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2.3. Los medios y materiales que recibió fueron dinámicos y amenos en su

información.

La mayoría de los beneficiarios dijeron que los medios y materiales que recibió
fueron dinámicos y amenos en su información.

2.4. Considera que la información le ayudo a comprender una necesidad o

problema.

La mayoría de los beneficiarios dijeron que considera que la información le ayudo a

comprender una necesidad o problema.
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2.5. Considera que la orientación brindada es suficiente para solucionar un

problema.

La mayoría de los beneficiarios dijeron que considera que la orientación brindada

es suficiente para solucionar un problema.

2.6. Volvería a formar parte de beneficiarios del servicio social universitario.

La mayoría de los beneficiarios dijeron que volvería a formar parte de beneficiarios

del servicio social universitario.
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3. Capturas de las actividades

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