ASIGANTURA

Administración

DOCENTE

Alfonso Torres García

PROGRAMA
INGIENERIA DE SISTEMA

ESTUDIANTE
ELIZABETH MOSQUERA IBARGUEN
CODIGO: 218000307

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO

BUENAVENTURA / VALLE DE CAUCA
JUNIO DE 2020
1 ¿Qué es el proceso de planeación y cuáles son las actitudes que se debe tener respecto a la
planeación?

Proceso de planeación El proceso de planeación comprende tres etapas principales Cada una de
ellas es un proceso de decisión que involucra el análisis, la evaluación de opciones y la elección de
un curso de acción. Cada una de esas decisiones admite aciertos y errores, que dependen de las
competencias del planeador y de otros factores, como la disponibilidad de información.

Actitudes con respecto a la planeación

La planeación es también una cuestión de actitud. Planear es el resultado de las actitudes que
favorecen el cambio, que reconocen la necesidad de cambio y de la acción para hacer que suceda

ACTITUD PROACTIVA

La actitud proactiva está representada por las fuerzas que desean e impulsan los cambios en la
organización. Es la actitud de los administradores que procesan de manera positiva las tendencias
que provienen del ambiente y del interior de la empresa. Esa información, que se utiliza en forma
proactiva, provoca cambios que permiten a la organización alterar de manera dinámica sus
sistemas internos y sus relaciones con el ambiente.

ACTITUD REACTIVA

La actitud reactiva está representada por las fuerzas que desean y mantienen la estabilidad, que
conservan el statu quo. Es la actitud de los administradores que no procesan la información
proveniente del medio ambiente externo y del interior de la propia organización. Esa información
no provoca ningún cambio.

EQUILIBRIO DE FUERZAS

En todas las organizaciones ambos tipos de fuerzas están presentes y son necesarios. La actitud
proactiva es importante para el crecimiento y el cambio; la actitud reactiva sirve para mantener la
estabilidad e impedir cambios abruptos e innecesarios.

2 ¿Cuáles son los componentes de la planeación?

Componentes de un plan

Los planes son el resultado del proceso de planeación. Un plan es una guía para las acciones a
tomar; establece a qué situación se deberá llegar, lo que debe hacerse para alcanzarla y los
recursos que se aplicarán en ese esfuerzo. Los planes también deben incluir una previsión de los
medios de control de la acción y de consumo de los recursos, para asegurar que se realicen los
objetivos.
OBJETIVOS (Y METAS)

Los objetivos son los resultados deseados. Son fines, propósitos, intenciones o estados futuros que
personas y organizaciones pretenden alcanzar mediante la aplicación de esfuerzos y recursos.
Aunque no siempre son explícitos, los objetivos son la parte más importante de los planes. Hay
quien afirma que sin objetivos no hay administración.

MEDIOS DE REALIZACIÓN

Para alcanzar los objetivos es preciso definir uno o más cursos de acción, realizar actividades y
emplear recursos. Un plan debe contener la definición de los recursos de acción, de las actividades
operativas y de los recursos necesarios para lograr los objetivos.

MEDIOS DE CONTROL

Los medios de control consisten en información que sirve para evaluar hasta qué punto se están
alcanzando los objetivos y hasta qué punto son apropiados los cursos de acción.

3 ¿Cuáles son los niveles de la planeación organizacional?

Niveles de planeación organizacional

En las organizaciones, los planes podrían clasificarse en tres niveles principales: estratégicos,
funcionales y operativos.

PLANES ESTRATÉGICOS

La planeación estratégica es el proceso de definir la misión o negocio y los objetivos de la

organización, considerando las amenazas y oportunidades del ambiente y otros factores. Los
planes estratégicos establecen los productos y servicios que se pretende ofrecer, los mercados y
clientes que se desea atender y las formas de lidiar con la competencia. La responsabilidad de
definir los planes estratégicos es de la alta administración, casi siempre con la participación de
funcionarios de otros niveles en ese proceso. Hay empresas que disponen de departamentos de
nuevos negocios dedicados a esta tarea.

PLANES FUNCIONALES

Los planes funcionales (llamados también estrategias o planes administrativos, departamentales o

tácticos) se elaboran para posibilitar la realización de los planes estratégicos. Los planes
funcionales abarcan áreas de actividades especializadas de la empresa (marketing, operaciones,
recursos humanos, finanzas, nuevos productos). Son responsabilidad de los gerentes de esas
áreas, que también pueden recibir la ayuda de unidades especializadas.

PLANES OPERATIVOS

La planeación operativa es el proceso de definir medios para la realización de objetivos, como

actividades y recursos. Los planes operativos, llamados también estrategias operativas, especifican
las actividades y los recursos que son necesarios para realizar cualquier especie de objetivos.
Aunque los planes operativos sean más característicos de la base de la pirámide organizacional,
siempre hay un contenido operativo en cualquier tipo de plan.
4 ¿Diga el concepto de estrategia y de planeación estratégica?

Que es estrategia.

es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las
empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos
planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La planeación estratégica es el proceso de estructurar y esclarecer los caminos que
debe tomar la organización y los objetivos a alcanzar. Dicho proceso de planeación
estratégica (o estrategia corporativa) se aplica a la empresa en su totalidad y a cada
una de sus partes: estrategias de producción, de marketing, de recursos humanos, etc.

5 ¿Explique las etapas del proceso de planeación estratégica?

Análisis de entorno:
Es el momento inicial del proceso en el que se hace una revisión del estado en el que se encuentra
la organización en cuestión a lo interno y en relación con su entorno.

También es la etapa en la que se realiza la denominada matriz DOFA con la que se hace una
identificación precisa de las debilidades que posee la organización, las oportunidades que tiene,
las fortalezas que puede aprovechar y las amenazas a las que se enfrentará.

Definir objetivos:
Una vez que se han analizado las condiciones del entorno, se deberían tener elementos de juicio
suficientes para definir el objetivo a perseguir. Este objetivo debe ser visto a largo plazo. Como se
dijo en líneas anteriores, idealmente a 10 años.
Claro que no tiene que ser un único objetivo, pero los que surjan, deben priorizarse de tal modo
que permitan orientar todas las tácticas hacia uno en particular a la vez.

Establecimiento de tácticas: Son los pasos concretos en el camino a lograr los objetivos.
Es el detalle de la planificación operativa. El gran objetivo se vuelve operativo y se determinan
tareas, recursos disponibles, plazos, indicadores de gestión y responsables.

Ejecución:
Aquí las tácticas se vuelven acciones. En este punto se ponen a prueba las decisiones tomadas
hasta el momento. El plan previsto se lleva a cabo y se consumen los recursos estimados a tal fin
Es en esta fase donde se suelen notar las brechas entre lo planificado y la realidad.

Reporte:
Esta es una fase a la que no suele dársele mucha importancia pero que debe considerarse puesto
que constituye el registro, el testimonio, de cómo se gestionaron las cosas y, por lo tanto, de cómo
podrían replicarse o mejorarse en el futuro.
6 Explique las etapas de selección e implementación de la estrategia.

Selección de estrategias
Existen diversas herramientas para auxiliar a las organizaciones en el proceso de
definir sus estrategias. Dos de ellas son la idea del ciclo de vida del producto y la
matriz de crecimiento y participación en el mercado. La primera parte de este capítulo está
dedicada a la presentación de dichas herramientas.

Estrellas:
Las estrellas son los productos o unidades de negocios que tienen una participación
elevada en mercados con altas tasas de crecimiento y que, por lo tanto, cuentan con
un alto potencial de ganancias. Por ello, las estrellas son unidades de negocios o
productos ganadores de dinero.
Signos de interrogación
Los signos de interrogación: son los productos o unidades de negocios que tienen una
pequeña participación en mercados con altas tasas de crecimiento. Por lo tanto,
son signos de interrogación porque necesitan dinero para una inversión cuyo rendimiento es
incierto.
Vacas lecheras:
Las vacas lecheras son productos y negocios que tienen una alta participación en
mercados estabilizados, con pequeñas tasas de crecimiento. Por ello, las vacas lecheras ganan
dinero, pero no necesitan grandes inversiones.
Perros:
Los perros (o pesos muertos) son los productos y negocios que tienen una pequeña
participación en mercados con pequeñas tasas de crecimiento; necesitan dinero para.

implementación de la estrategia.

Marketing
Como la esencia de un plan estratégico es la definición de productos y mercados,
el área funcional de marketing se relaciona más directamente con su elaboración
e implantación. Pertenecen al área de marketing las decisiones sobre qué negocios
explorar, qué clientes y mercados atender, qué productos lanzar, a qué precio vender
y otras semejantes.

PRODUCTO
Según la perspectiva de la función de marketing, el problema estratégico es ofrecer el producto
que el cliente desea. Producto es una palabra que abarca bienes y
objetos tangibles, como zapatos, y servicios, como reparación de calzado.
PLAZA
La plaza (mercado) es el conjunto de personas y organizaciones (clientes) que
desean o necesitan determinados productos y servicios, que están dispuestas a adquirirlos y
tienen el poder adquisitivo para ello

7 Diga en que consiste el proceso de organizar.

El proceso de organizar (o proceso de organización) consiste en dividir el trabajo
y atribuir responsabilidades y autoridad a las personas.

Un proceso es una secuencia de tareas que se realizan de forma concatenada, es decir de forma
seguida una detrás de la otra para alcanzar un objetivo o un fin concreto. En una organización, la
suma de muchos procesos tendrá como resultado la entrega de un producto o servicio al cliente.

8 Cuales son las principales etapas del proceso de organizar.

Analizar los objetivos y el trabajo a realizar.

Dividir el trabajo de acuerdo con los criterios más apropiados para alcanzar
los objetivos.
Definir las responsabilidades de la realización del trabajo.
Definir los niveles de autoridad.
Diseñar la estructura organizacional.

División del trabajo

La división del trabajo es el proceso por medio del cual una tarea se divide en partes,
cada una de las cuales se atribuye a una persona o grupo de personas. La división
del trabajo permite a las organizaciones lograr objetivos complejos, como ensamblar
equipos grandes, fabricar productos en grandes cantidades y atender a diferentes
tipos de clientes en distintos lugares.

Definición de responsabilidades
Las responsabilidades son las obligaciones o deberes de las personas para realizar
tareas o actividades; al conjunto de tareas de las cuales se responsabiliza una persona se le llama
cargo. Normalmente, un departamento es un conjunto de cargos;
sin embargo, como sucede en las organizaciones pequeñas, un departamento puede
corresponder a un solo cargo.
9 ¿Qué es División de Trabajo y que permite a las organizaciones?

División del trabajo

La división del trabajo es el proceso por medio del cual una tarea se divide en partes,
cada una de las cuales se atribuye a una persona o grupo de personas. La división
del trabajo permite a las organizaciones lograr objetivos complejos, como ensamblar
equipos grandes, fabricar productos en grandes cantidades y atender a diferentes
tipos de clientes en distintos lugares

En todas las organizaciones existe la división del trabajo. En una empresa

pequeña, como un restaurante, los empleados se especializan en tareas distintas:
uno prepara los alimentos, mientras que otro atiende a los clientes en las mesas
y otra cuida las mercancías y la caja. En las grandes organizaciones, como las
cadenas de restaurantes, bancos y compañías aéreas, hay una gran cantidad de
personas especializadas en realizar esas y muchas otras tareas

10 Defina que es responsabilidad, Autoridad y Jerarquía

Las responsabilidades
son las obligaciones: o deberes de las personas para realizar
tareas o actividades; al conjunto de tareas de las cuales se responsabiliza una persona se le llama
cargo. Normalmente, un departamento es un conjunto de cargos;
sin embargo, como sucede en las organizaciones pequeñas, un departamento puede
corresponder a un solo cargo.

Autoridad
Además de dividir el trabajo, el proceso de organizar implica atribuir autoridad
a las personas o a las unidades de trabajo. La autoridad (estrictamente hablando,
autoridad formal) es el derecho legal que tienen los jefes o gerentes de dirigir a los
integrantes de su equipo. La autoridad implica también el poder de utilizar o comprometer los
recursos organizacionales.

JERARQUÍA
La autoridad se divide verticalmente en niveles; las personas que se encuentran en
determinados niveles tienen autoridad sobre las que están en un nivel inferior. A la
inversa, en cualquier nivel, las personas tienen responsabilidades y rinden cuentas
a quienes están arriba de ellas (o se reportan con ellas). A esa disposición de la autoridad en
niveles se le llama jerarquía o cadena de mando; a la cantidad de niveles.