Nombre del alumno: Luis Fernando García Alarcón

Matrícula: 116461

Grupo: GI150

Nombre de la materia: (02) Técnicas de comunicación y Negociación

Efectiva.

Docente: Dra. Mirna Ethel Zavaleta Robles

Numero y tema de la actividad: 1. El lenguaje y la comunicación.

Ciudad y fecha: Martínez de la torre, 7 de julio de 2019

 INDICE

INTRODUCCIÓN............................................................................................2

DESARROLLO...............................................................................................3

Funciones del Lenguaje..............................................................................3

Elementos de la comunicación....................................................................5

Conclusión......................................................................................................7

Bibliografía......................................................................................................8

ANEXO A........................................................................................................9

TIPOS DE COMUNICACIÓN......................................................................9

APÉNDICE...................................................................................................10

1
 INTRODUCCIÓN

Los seres humanos por naturaleza somos seres que nos comunicamos entre sí ya sea
para solo decir una idea, contar una historia, realizar una pregunta o sea cual sea el
motivo, siempre estamos en constante comunicación con el entorno que nos rodea, es tan
natural el proceso de la comunicación que sin darnos cuenta diariamente somos parte de
este de uno u otro lado, ya sea que nosotros compartamos la información o que una
persona o grupo nos compartan información.

La comunicación es un proceso interactivo e intrapersonal. Proceso, en cuanto se

producen etapas, e interactivo o interpersonal, porque ocurre entre personas, y está
compuesto por elementos que interactúan constantemente.

Buys y Beck (1986, pág. 11) explican el proceso de la comunicación humana, como la
transmisión de señales y la creación de significados.

El lenguaje es aquella capacidad que tenemos todos los seres humanos para
comunicarnos mediante signos. Si el signo que usamos para comunicarnos es el
lingüístico, entonces hablamos de comunicación verbal (oral o escrita). Si usamos otros
tipos de signos (visuales, olfativos, táctiles, sonoros) hablamos de comunicación no
verbal. Entre los seres humanaos la forma de comunicarnos más frecuente es mediante el
lenguaje verbal.

2
 DESARROLLO

A continuación, se describirán y argumentarán principalmente las funciones del lenguaje y

los elementos del proceso de la comunicación.

Funciones del Lenguaje.

(Vicente Núñez 2015). Según la intención comunicativa, el hablante realiza su acto

comunicativo de una manera u otra. Hablamos igual cuando protestamos que cuando
pedimos algo. Esto ha llevado al lingüista Roman Jakobson a diferencias seis funciones
del lenguaje a partir de los elementos que intervienen en la comunicación. Normalmente
aparecen mezcladas en un mismo texto, pero suele habar una función predominante y el
resto serán las secundarias.

Funciones del Elementos de Intención Característica Textos y

lenguaje comunicación comunicativa s lingüísticas discursos.
-Modalidad Textos
oracional: informativos
enunciativas (noticias,
reportajes)
-Textos
-Modo científicos y
Representativa Contexto. Transmitir
indicativo del técnicos.
o referencia. información
verbo.
objetivamente.

-Léxico
denotativo
-Entonación
neutra.
-Modalidad -Cartas
oracional: personales.
exclamativa.
-Textos
literarios.
-Modo

3
 Transmitir subjuntivo -Diarios.
sentimientos y
opiniones -Léxico -

subjetivas. subjetivo: Conversación .

Expresiva o adjetivos
emotiva. Emisor.
valorativos,
sufijos afectivos
(aumentativos,
disminutivos,
despectivos)

-Uso de
interjecciones
*Registro
coloquial

Influir sobre la -Modalidad -Textos

conducta del interrogativa y publicitarios.
receptor para exclamativa -Discursos
que: -Modo políticos.
-responda (tras imperativo -Uso -Conversación
preguntar) del vocativo (peticiones,
-realice una -Léxico órdenes,
Apelativa o Receptor. acción (tras connotativo consejos...).
conativa. ordenar) -Recursos
-cambie de retóricos
actitud destinados a la
(prohibir o persuasión.
aconsejar).

-se interese
por algo (tras
llamar la

4
 atención).

-Uso de frases -Conversación.

esteriotipadas
(¡Buenos días!, -Felicitaciones.
¡Muchas
Fática o de Canal. Establecer y -Pésames.
felicidades!, Le
contacto. mantener la
acompaño en el -Brindis.
comunicación
sentimiento,
dígame...)

Poética o Mensaje. Llamar la -Recursos -Textos

estética. atención sobre retóricos literarios
el propio -Léxico -Textos
mensaje connotativo. publicitarios.

Metalingüística Código. Explicar la -Modalidad

. propia lengua enunciativa
verbal.
-Léxico
denotativo.

Tabla 1. Funciones del lenguaje (Vicente Núñez 2015)

Elementos de la comunicación.

Emisor: En el marco de la organización, el emisor es el empleado con ideas, intenciones,

información y el propósito de comunicarse.

Codificación. – Con un emisor, debe tener un lugar un proceso de codificación que

introduzca sus ideas en un conjunto sistemático de símbolos, el lenguaje exprese la

5
intención del emisor. Así, la función de la codificación es proporcionar una forma en que
las ideas e intenciones se puedan expresar como mensaje.

Mensaje: El resultado del proceso de codificación es el mensaje. La intención del emisor

se expresa en la forma de un mensaje verbal o no verbal. El mensaje, es lo que el
individuo quiere comunicar al receptor destinado, y su forma exacta va a depender en
buena parte del medio por que sea transmitido. Las decisiones relacionadas con ambos
son inseparables.

El medio es el transmisor del mensaje. El uso creciente de los medios electrónicos

computarizados y de tecnologías de comunicación han avivado el interés en la función en
la que se desempeña el medio en los diversos aspectos de la comunicación en diversas
organizaciones.

Decodificación: Para completar el proceso de la comunicación, el mensaje debe

decodificarse en términos de la pertinencia para el receptor. La decodificación es un
término técnico para referirse a los procesos de pensamiento del receptor.

Receptor: Es aquella persona quien recibe el mensaje y lo decodifica, para así poder
entenderlo de una forma más clara.

Figura 1. Elementos de la comunicación (Ivancevich J. M 2006).

Conclusión

6
La comunicación efectiva trae como resultado el mutuo entendimiento entre emisor y
receptor que en consecuencia puede generar una retroalimentación constante y efectiva
que nos lleve a no solo compartir conocimiento personal sino al adquirir conocimiento de
otra persona que nos ayude a conocer sobre un tema en especial. Es importante sea cual
sea el ámbito en el que nos encontremos, ser una persona que transmita de una manera
eficaz pero no solo eso, también es importante ser una persona que reciba información de
manera eficaz, eso es lo que hacen los buenos administradores y las personas con mayor
habilidad de comunicación, dar y recibir eficazmente información.

Saber entender y transmitir información no solo de manera verbal sino también de manera
verbal es otra de las maneras en las que una persona puede tomar decisiones de manera
mejor fundamentada, porque si bien el transmitir o recibir información verbal puede ser
algo “fácil” de hacer, el saber entender e interpretar la comunicación no verbal es un plus
que no cualquiera puede tener, el lenguaje corporal como el lenguaje verbal dicen mucho
de las personas, como pueden confirmar lo que se dice verbalmente se puede contradecir
con un lenguaje corporal erróneo.

Vivimos una era de constantes cambios y así como existen cada día nuevas tecnologías
que nos ayuden a realizar tareas de manera más fácil, también existen día a día más y
más tecnologías o maneras de poder transmitir y entender las cosas, existe una cantidad
enorme de información en las calles que con base a estudios científicos, logran por medio
de simples infomerciales captar nuestra atención y transmitirnos información consciente o
inconscientemente, es cuestión de cada quien el saber que información si tomar y que no
podamos hacer un buen uso de esta.

“Un ser humano que no se comunica, será un ser invisible para la sociedad.”

7
 Bibliografía

1.- Núñez Vicente “Lengua castellana y literatura” 2015.ç

2.- Guardia de Viggiano Nisla Victoria “Lenguaje y comunciacioón” 2009.

3.- Santos García Dionne Valentina “Fundamentos de la comunicación” 2012.

4.- Ivancevich, J.M. (2006)

5.- Fonseca, M. S., et al. (2011)

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 ANEXO A

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Comunicación verbal.

Características:

 Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.
 En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,
contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.
 Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.
 Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo
acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Comunicación No Verbal.

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso
nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos
con los demás.

El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código

Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos),
códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos
(señales de los árbitros deportivos).

Pese a la importancia que le solemos atribuir a la comunicación verbal, entre un 65 % y

un 80 % del total de nuestra comunicación con los demás la realizamos a través de
canales no verbales.

9
10
APÉNDIC

Tabla 1.- Tabla 1. Funciones del

lenguaje.............................................................................5
Figura 1.- Elementos de la
comunicación..............................................................................6

11