Herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las

organizaciones para identificar los requerimientos, logros de la organización y los colaboradores de la misma. La
comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos y desarrollo en la empresa,
productividad en los departamentos de trabajo.
IMPORTANCIA

UTILIDAD PREVIENE

Comunicación
organizacional
 Cumplir los objetivos  Riesgo legal
institucionales

 Riesgo operacional
 Orienta a los empleados hacia el Comunicación
logro de los objetivos comunes y interna
Brinda la oportunidad de
potenciar a los recursos
humanos.  Riesgo reputacional

 Permite un mejor manejo de los

recursos disponibles
EMPRESA  Riesgo financiero

 Favorece las relaciones entre las

personas

 Riesgo de contagio
 Integra la comunicación informal
y formal Comunicación
Externa

 Impulsa la identidad corporativa

 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS.

La comunicación en una empresa o comunicación organizacional es el factor determinante del éxito de La misión, visión y objetivos
institucionales. Sirve para la interacción dentro y fuera de una entidad y/o empresa para que se interconecten las diferentes áreas dentro de una
empresa de manera fluida de toda información necesaria y una comunicación de manera eficiente, es un factor clave en la construcción de un
clima organizacional, o sea, en la constitución del flujo interno y externo de la información.

Comunicación
organizacional
La comunicación organizacional hace parte fundamental de todas las empresas, el cual
es un pilar importante donde se intercomunican todas las áreas correspondientes de
manera efectiva. Para identificar los requerimientos, logros de la organización y los
colaboradores de la misma. La comunicación organizacional llega a permitir el
conocimiento de los recursos humanos y desarrollo en la empresa.

EMPRESA
UTILIDAD

 El intercambio con el público consumidor y la oportunidad de feedback.

 El acompañamiento de la gestión y administración, permitiendo la evaluación interna y la corrección a tiempo.
 La coordinación de las diversas partes de la organización para lograr resultados óptimos.
 La proyección de una imagen controlada de la organización, de acuerdo a sus estrategias de promoción o publicidad.
 Integra la comunicación informal y formal.
 Orienta a los empleados hacia el logro de los objetivos comunes y Brinda la oportunidad de potenciar a los recursos humanos.
 Permite un mejor manejo de los recursos disponibles.

PREVIENE

- Riesgo Legal: Es la posibilidad de pérdida en que incurre un negocio al ser sancionado u obligado a indemnizar daños como resultado del
incumplimiento de normas o regulaciones y obligaciones contractuales. Es decir, incumplimiento de normas o contratos. También surge como
consecuencia de fallas en los contratos y transacciones, derivadas de actuaciones malintencionadas, negligencia o actos involuntarios que
afectan la formalización o ejecución de dichos contratos o transacciones.

- Riesgo Reputacional: El riesgo de reputación es la posibilidad de pérdida en que incurre un negocio por desprestigio, mala imagen, publicidad
negativa, cierta o no, respecto de su nombre o sus prácticas comerciales, que cause pérdida de clientes o disminución de ingresos o ventas. Es
decir, pérdidas económicas por mala reputación.

- Riesgo Operacional: Es la posibilidad de incurrir en pérdidas por deficiencias, fallas o inadecuaciones en los procesos, la tecnología, la
infraestructura, el recurso humano o por la ocurrencia de acontecimientos externos que afectan el desarrollo del objeto social de su negocio.

- Riesgo de Contagio: Es la posibilidad de pérdida o daño que pueda sufrir una entidad directa o indirectamente, por acción de una persona
natural o jurídica que posea vínculos con la entidad.

- Riesgo Financiero: Posibilidad de ocurrencia de un evento que tenga consecuencias económicas negativas para una organización. El concepto
debe entenderse en sentido amplio, incluyendo la posibilidad de que los resultados financieros sean mayores o menores de los espera
LA COMUNICACIÓN INTERNA

La comunicación interna es una herramienta estratégica clave en las empresas,

puesto que mediante un buen empleo de la información corporativa podemos
Comunicación transmitir correctamente a los empleados los objetivos y valores estratégicos
interna que promueve la organización, lo cual genera una cultura de apropiación,
fidelidad y sentido de pertenencia hacia la empresa .permite un flujo útil de
información una eficaz conectividad entre áreas y el logro de todas las
actividades de la empresa.

UTILIDAD

 Informar a los trabajadores sobre asuntos de su interés.
 Entender mejor el papel de cada empleado en la compañía.
 Mejora del clima laboral en toda la organización.
 Transmitir la cultura empresarial para potenciar la
colaboración.
 Fomentar el sentimiento de pertenencia y el compromiso.
 Contextualización y eficacia en el logro de los objetivos
marcados.
 Mejorar el seguimiento y control de los procesos de trabajo.
 Colaboración entre trabajadores y equipos gracias al flujo de
ideas.
 Mejor gestión de los recursos en favor de la eficiencia.
 Lograr una eficiencia que ayuda a una mejor atención al
cliente.
LA COMUNICACIÓN EXTERNA

Básicamente, se trata de comunicar para darse a conocer, difundir sus

actividades con el objetivo de dar una buena imagen, diferenciarse y
Comunicación promocionar sus productos o servicios. La comunicación externa, de este modo,
Externa permite a la empresa llevar a cabo acciones primordiales para su actividad y
supervivencia, estar al tanto de los flujos de información de su interés para
mantener informado y tomar las mejores decisiones.

UTILIDAD

 Establecer comunicación con el público externo de la empresa.  Trasladar una imagen de la organización acorde con los

 Proyectar al mercado una identidad corporativa previamente objetivos.

definida.  Lograr un posicionamiento más competitivo creando un valor

 Implementación de una política de comunicación externa añadido.

global.  Analizar el mercado y posteriormente lanzar el producto o

 Trabajar la diferenciación del producto o servicio. servicio.

 Uso estratégico de la publicidad, entendida de forma integral.  Establecer buenas relaciones con los medios de comunicación.

 Análisis de la información producida por los medios de  Desarrollar acciones solidarias dentro de la responsabilidad

comunicación. social corporativa.

 Rentabilizar la buena imagen con la clientela actual y potencial.