Laura Gautier 16-0273

Preguntas:

1. ¿Debe la familia Moreno continuar con la administración de Bon?

Consideramos que la familia Moreno debe continuar con la administración de la

empresa Bon, ya que el fundador de la misma desde sus inicios ha tenido éxito en el
negocio. Por su visión y emprendurismo ha logrado tener 337 tiendas en República
Dominicana e inclusive 2 tiendas en Haití. Es importante reconocer que la experiencia
es relevante en este caso. Además, esta administración se ha caracterizado por basar
sus fortalezas en aspectos como: flexibilidad, apertura y agilidad; aspectos que la han
llevado a ser líder en ventas y producción de helados en República Dominicana.

2. ¿Cómo debe estructurarse la nueva empresa?

La nueva empresa siempre está innovando, sin embargo debe contemplar el uso de
nuevas tecnologías que hoy día son necesarias en la producción, para expandirse a
nuevos campos externos y poder suplir así la demanda creciente en tiendas y puntos de
venta. Debe crear nuevos puntos de ventas externos, así como considerar la apertura
de nuevas tiendas.

3. ¿Cuáles estrategias debería utilizar Helados Bon para lograr penetrar mercados
nuevos?

- Mejorar la comunicación interna de la empresa: Helados Bon, cuenta con un

excelente personal, que con mejor capacitación pueden formar no solo parte de la
familia bon, sino que pueden ser empresarios Bon.
- Creación de una App móvil para poder comprar los productos.

- Hacer uso de las redes sociales para promocionar el producto, puede ayudar a
comunicarse, aumentar los contactos, crear expectación del producto, como
también obtener clientes nuevos.

- Lograr una participación adicional en el mercado invirtiendo fuertemente (por

ejemplo, en publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas)
para captar a los clientes de la competencia.

4. ¿Cómo contribuye el sistema de franquicias al crecimiento de Bon en el futuro?

Contribuye en gran manera a abrir más puntos de venta tanto localmente como a nivel
internacional, les permitirá abrir puertas para el crecimiento de sus exportaciones, no
solo por su importante presencia en puntos de ventas, calles y tiendas, si no por sus
bajos precios.

Lo que le ayudara también es porque BON está comprometida con la sociedad y el medio
ambiente está en contra del deterioro ecológico, ha implementado programas que
activan la producción agropecuaria, colabora con la preservación de los bosques y
recursos naturales, entre ellos con la siembra de nuez macadania, de café y cacao.