Las Matrices de Selección de Problemas

Un problema se refiere a una situación que denota inconveniencia, insatisfacción

o un hecho negativo que se puede caracterizar como una necesidad básica insatisfecha o
una oportunidad no aprovechada para el mejoramiento de la competitividad y/o de la
calidad de vida.

Las matrices de selección y evaluación de problemas son arreglos de filas y

columnas donde las primeras constituyen las alternativas (problemas, causas,
soluciones) que requieren ser jerarquizadas y las columnas los múltiples criterios que
conviene utilizar en la selección, La utilidad reside en que ayuda a los grupos de trabajo
a tomar decisiones mas objetivas, cuando se requiere tomarlas sobre la base de criterios
múltiples.

Se pueden diferenciar tres tipos de matrices:

1. Matriz de selección o jerarquizaron de problema: permite priorizar los problemas,
en función de criterios previamente establecidos” Acosta y Rosendo (2007).
Esta herramienta según las autoras citadas se basa en los siguientes procedimientos:
 Se definen los problemas que se van a jerarquizar.
 Se definen los criterios de selección por medio de una escala
valorativa.
 Se valora cada Problema con cada criterio según las respuestas de
los informantes claves.
 Se multiplica el valor obtenido según el número de informantes
claves por el valor de cada criterio.
 Y finalmente se ordenan los problemas de mayor a menor de
acuerdo a los totales de sumatoria.

Escala de Valoración:
5: Muy Importante
4: Importante
3: Medianamente Importante
2: Poco Importante
1: Sin Importancia
Tomar en cuenta:
1) Seleccionar entre las Debilidades anotadas en DOFA de cada espacio, las que
sean factibles; es decir, que ustedes puedan atenuarlos (a corto plazo).
2) Mínimo dos (02) de cada Espacio = 6 problemas.
3) Deben ser exactamente redactados tal y como aparecen en DOFA.

Se utiliza en dos (02) momentos:

1) Para aplicarla como instrumentos de encuesta, a diez (10) personas del centro
educativo: 55 docentes, 33  administrativos y 22 obreros o alumnos.
2) Para totalizar los resultados de la encuesta. Esta última es la que se debe
entregar en el 1er. Avance y las otras diez (10) van como soporte en el Informe
Final

2. Matriz de jerarquización de causas:

3. Matriz de selección o jerarquizaron de soluciones

Los efectos de identificar los problemas y seleccionar el problema central que

será revertido con la implementación del proyecto, resulta de utilidad la elaboración de
una matriz en la que se comparen los problemas en función a criterios relevantes para la
implementación, tales como pertinencia, viabilidad e incidencia.

Este paso es indispensable por dos razones: por un lado, la selección del
problema central permite un procesamiento mucho más eficaz del plan; y por otro,
permite realizar un proceso de aproximaciones sucesivas que supone el análisis de
situación, ya que éste sólo se puede efectuar en torno a un problema o núcleo de
problemas.

Este paso permite un diseño eficaz del proyecto, en la medida que permite acotar
un listado de problemas a un único problema priorizado. Asimismo, permite
salvaguardar a la institución de invertir recursos en tratar de resolver un problema
equivocado.

Criterios de selección

Son tres los criterios en función a los cuales se llevará a cabo la comparación de
los problemas: pertinencia, viabilidad e incidencia.

1. Pertinencia. Hace referencia al ámbito en el cual se desenvuelve la institución

ejecutora y que condiciona su competencia o no en la solución de determinado
problema. Para determinar la pertinencia de la institución en la solución de un problema
determinado es preciso tener presente su misión, recursos institucionales, atribuciones
legales y la normatividad del sector en el que se desenvuelve.
2. Viabilidad. Se refiere a la capacidad que tiene la institución ejecutora para
poner en marcha el proyecto. Se consideran, por una parte, los recursos humanos,
técnicos financieros y organizacionales necesarios para la ejecución adecuada del
proyecto. Por otra parte, se consideran aspectos de carácter externo, tales como la
viabilidad social, legal, ambiental, así como el comportamiento favorable o
desfavorable de los agentes que de una forma u otra se verán afectados por la ejecución
del proyecto.

3. Incidencia. Es el peso que tiene cada uno de los problemas en la solución de los
otros.

El nivel de incidencia se analiza a través de la pregunta: ¿Si solucionamos el

problema X, en qué medida se solucionarán los demás problemas?

En base a estos criterios se jerarquizan los problemas identificados,

estableciéndose un orden de prioridades. Para tal efecto, se puede usar un sistema de
puntuación que puede ser operativizado a través del diagrama adjunto.