REDISEÑO DE LA ORGANIZA
ORGANIZACIÓN
CIÓN MEDIANTE SISTEMAS DE INFORMACION

La introducción de un nuevo sist

sistema
ema de informac
información
ión implica mucho más que un
hardw
hardwar
aree y so
sowa
ware
re nue
nuevos
vos,, inc
incluy
luyee ade
además
más ca
cambi
mbios
os en traba
trabajos
jos,, hab
habili
ilidad
dades,
es,
administración
administración y organiz
organización.
ación. ara aplicar un nuevo sistema es necesario considerar a
las personas que deben de trabajar con ella, ya que cuando se dise!a un nuevo sistema
de informa
información
ción se est
estáá red
redise!a
ise!ando
ndo la org
organiz
anización
ación.. Las organiz
organizacion
aciones
es nece
necesit
sitan
an
desarrollar un plan de sistemas de información que apoye su plan de negocios global
en el cual incluyan los sistemas estrat"gicos en la planeación, entendiendo como un
plan de sistemas de información como un mapa que indica la dirección del desarrollo
de los
los sis
sistem
emas
as,, situ
situac
ació
ión
n actu
actual
al,, la estr
estrat
ateg
egia
ia ad
admi
mini
nisstra
tra#va
#va y el plan
plan de
implementación.

$n cambio organizacional en los sistemas de información pueden ser instrumentos

e%caces para el cambio organizacional en dar a las empresas la posibilidad de redise!ar

su infraestructura.

&. PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS MEDIANTE SI

Los sistemas de información surgen como un proceso de resolución de problemas

de la organización. Los problemas pueden ser' (uevas necesidades ) oportunidades
que antes no e*is+an. (ecesidades ya resueltas pero de una manera que requiere de
su revisión.

La introducción de un nuevo sistema de información implica mucho más que hardware

y soware nuevos, incluye cambios en los procedimientos, en la administración de los
mismos y muchas veces en los puestos de trabajo asociados.

sto requiere de'

 l compromiso de la -lta erencia una clara comunicación a todos los afectados

 La plani%cación detallada del mismo y
 /u consecuente seguimiento.
 

l 0esarrollo de /istemas se re%ere a todas las ac#vidades que producen una solución
de /.&.
/.&. pa
parra pr
prob
oble
lema
mass ) op
opor
ortu
tuni
nida
dade
dess de la org
organ
aniz
izac
ació
ión
n l proc
proces
eso
o de
&mplem
&mplemen
enta
tació
ción
n inc
incluy
luyee to
todas
das las ac#
ac#vid
vidade
adess de la orga
organiz
nizaci
ación
ón encami
encaminad
nadas
as a
adoptar, administrar y hacer ru#naria una innovación.

VISION GLOBAL DE DESARROLLO DE SISTEMAS

1isualizando de manera global el desarrollo de /istemas, incluye las siguientes etapas'

 -nálisis
 0ise!o
 rogramación
 ruebas
 2onversión
 uesta en produc#vo y 3antenimiento

2aracter4s#cas'

eneralmente se llevan a cabo secuencialmente pero esto puede variar de acuerdo al

n
nfo
foqu
quee de 2o
2ons
nstr
truc
ucci
ción
ón de /ist
/istem
emas
as sele
selecc
ccio
iona
nado
do.. 2ada
2ada ac#v
ac#vid
idad
ad requ
requie
iere
re
interacción con la organización. 1isión lobal del 0esarrollo de /istemas.

1. Análisis

0e%n
0e%nic
ició
ión
n de
dell prob
proble
lema
ma,, id
iden
en#%
#%ca
caci
ción
ón de la so
solu
luci
ción
ón,, an
anál
ális
isis
is de fac#b
ac#bililid
idad
ad,,
es#mación de esfuerzo, recursos y duración, iden#%cación de riesgos y especi%cación
de requerimientos. 5esponde a 6$. $suario ac#vo.

7. Diseñ.!
Diseñ.!   /i se trata de rea
realizar
lizar el desarrollo' 0is
0ise!o
e!o lógico y 84sico. 9 /i se trata
trata de
adquis
adquisici
ición
ón de siste
sistema
ma e*
e*is
iste
tent
nte'
e' ide
iden#
n#%ca
%cació
ción
n de las par
parte
tess a cus
custo
tomiz
mizar
ar y
adaptaciones a realizar
:. P"#"$%$&i'n
P"#"$%$&i'n.9
.9 /i se trat
trataa de un nuevo desarrollo' 2odi%c
2odi%cación
ación del sist
sistema.
ema. 9 /i se
trata
trata de adqui
adquisici
sición
ón de sis
sistem
temaa e*i
e*ist
stent
ente'
e' con
con%gur
%guración
ación y par
paramet
ametriza
rización
ción del
sistema.
;. P"(e)$
P"(e)$.9
.9 2omprobación del funcionamiento del sistema' ruebas unitarias rueba
de /istemas ruebas de -ceptación de $suario.
<tras 2lases de pruebas pueden ser las capacitaciones
=. Cn*e"si'n.!
Cn*e"si'n.! n
 n esta etapa de implantar el nuevo sistema.
Las  strategias posibles son'
Las

aralela
 2ambio 0irecto
 

studio iloto
or 8ases
>. P"+(&&i'n.!
P"+(&&i'n.!   3onit
3onitore
oreo
o del sistem
sistemaa para dete
detecta
ctarr errore
errores,
s, modi%c
modi%cacio
aciones
nes y
mejoras.

ENFO,UES PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS CICLO DE VIDA TRADICIONAL

?. 0e%nición.
0e%nición.99 8oc
8oco
o pues
puesto
to en la de%nic
de%nición
ión del obje
obje#vo
#vo,, alcance
alcance,, la fac
fac#bili
#bilidad
dad del
proyecto, la es#mación de esfuerzo, recursos y duración, restricciones y riesgos. lan
de royecto L4der, -nalista 8uncional, $suario

7. -nálisis' 8oco puesto en elaboración de los requerimientos planteados en la etapa

anterior, y en la plani%cación detallada de las dos fases siguientes.

speci%ca 5equerimientos

. lan ruebas -nalista 8uncional, $suario

:. 0ise!o' 8oco puesto en la de%nición de arquitectura, el dise!o lógico y @sico

speci%cación de 0ise!o -nalista 8uncional y A"cnico

;. rogramación' 8oco en la traducción del dise!o a código y en la ejecución de

pruebas unitarias y de /istemas.

2ódigo 8uente y <bjeto rogramador y -nalistas

=. &nstalación' 2ierre del /istema' ruebas de -ceptación de $suario, 2apacitación y

2onversión.

3anuales, &nforme rueba $suario y -nalistas

>. ost9&mplementación'
ost9&mplementación' $so y evaluación del /istema para determinar las necesidades
de adaptación

&ncidentes y (uevos 5equerimientos. $suario y -nalistas

ENFO,UES PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS

 

-. COMPRA DE PA,UETES DE SOFTARE DE APLICACIONES

/e respeta la etapa de 0e%nición, ruebas, &nstalación y ost9&mplementación.

La etapa de -nálisis incluirá la evaluación de los paquetes e*istentes en el mercado'

 2onfe
2onfecci
cción
ón de la sol
solici
icitud
tud de r
ropu
opues
esta
ta a ro
rove
veedo
edore
ress B58C
B58C que inc
incluy
luye'
e'
5equerimientos 8uncionales y no funcionales a cumplir
5equerimientos
9 5e5ecur
cursos
sos de D Darardw
dwarare,
e, so
sowa
ware
re,, bas
basee de da
dato
toss nece
necesar
sarios
ios..
9 sf
sfuerz
uerzoo de ccust
ustomiz
omización
ación,, ins
instala
talación,
ción, cap
capacit
acitación
ación y ma
mante
ntenimie
nimient
nto
o
9 0o0ocu
cume
men nta
taci
ción
ón a een ntr
treg
egar
ar
9 2alida
lidad
dd deel 8a
8abric
bricaante
9 2o2ossto de
dell pro
produductcto
o y ttrrabaj
abajo.
o.
9 A"rmi
"rminonoss ddeel ccon
ontr
traato.
to.
 5ecepción de las propuestas de los proveedores
 2onfección de 3atriz de valuación de roveedores.
 /elección del proveed
proveedorEproducto.
orEproducto.
 2ontratación del mismo.
 l 0ise!o tratará de amoldar los requerimierequerimientosntos del usuario a las caracte
caracter4s#cas
r4s#cas

del paquete.

/. DESARROLLO POR USUARIOS FINALES

(o se u#lizan pasos prede%nidos. l desarrollo lo hace el usuario %nal que

conoce la herramienta a u#lizar. /e trabaja con herramientas de cuarta eneración.
*iste un ahorro de #empo de 5espuesta a los requerimientos.

La administración deber4a controlar este #po de desarrollo para su posterior

admini
administ
stra
ració
ción
n y man
mante
tenim
nimien
iento
to'' requi
requirie
riendo
ndo jus
jus#%
#%ca
cació
ción
n econó
económic
micaa par
paraa su
realización.
realización. stableciendo hardwar
hardwaree y soware posibles de u#lizar as4 como normas de
calidad necesarias de cumplir. roporcionando apoyo t"cnico y capacitación para este
#po de desarrollo.

0. COMPARACIÓN DE ENFO,UES

0.1. Ci&l +e Vi+$ T"

T"$+i&in$l
$+i&in$l

/istemas complejos medianos o grandes 5equerimientos claros, prede%nidos y

congelados en la etapa de -nálisis 0ivide el desarrollo en fases formales secuenciales
0ocumentación por fases. 0esalienta cambios 2ostoso, lento e inFe*ible.

0.. P"23
P"234s
4s
 

  ra
ran
n par#cipa
par#cipación
ción del usuario
usuario.. roceso ite
itera
ra#vo.
#vo. 2onst
2onstrucci
rucción
ón rápida y
económica uede omi#r pasos esenciales. uede no servir para escalar el sistema.

0.-. P$5(e2es +e S67$"e +e A4li&$&i'n

-horro de #empo y costo en dise!o y construcción. 3antenimient

3antenimiento
o y mejoras a

cargo del proveedor Aener especial atención en la can#dad de requerimientos )nicos a

implementar.

0./. Des$""ll 4" (s($"is 8n$les

3ayor involucramiento y sa#sfacción del usuario 5ápido e &nformal. -horra

#empos y costos. 5iesgos en el controlEadministración del sistema y en la falta de
documentación del mismo. &ncer#dumbre en 5equerimientos /istemas peque!os a
medianos 2omo apoyo de procesos universales y estandarizados 2omo resolución de
requerimientos simples Bsobre todo reportesC

TERCERIZACIÓN Ó SUBCONTRATACIÓN 9OUTSOURCING:

roceso mediante el cual una %rma iden#%ca alguna porción, o área de negocio que
podr4a
podr4a se
serr desem
desempe!
pe!ada
ada más e%cie
e%cient
nteme
ement
ntee yE
yEo
o más ef
efec#
ec#va
vamen
mente
te por otr
otraa
corporación, la cual es contratada para desarrollarla. /u principal obje#vo' concentrar
los esfuerzos de una compa!4a en las ac#vidades esenciales del negocio, a %n de'
otorgar valor agregado a los clientes mediante agilidad y oportunidad en el manejo de
los proce
procesos
sos tr
trans
ansfe
ferid
ridos
os re
reduc
ducir
ir los #e
#empo
mposs de proce
procesam
samien
iento
to reduc
reducir
ir cos
costo
toss y
personal permanente potencializar los talentos humanos.

METTOD
ME ODOL
OLOG
OG;A
;ASS < =E
=ERR
RRAM
AMIE
IENT
NTAS
AS PAR
ARA
A EL DE
DESA
SARR
RROL
OLLLO DE SIST
SISTEM
EMAS
AS
METODOLOG;A

2onjunto de m"todos que se u#lizan para cubrir las ac#vidades de un proceso

determin
determinado.
ado. 3et
3etodolo
odolog4a
g4a de 0esa
0esarrol
rrollo
lo de /is
/istem
temas'
as' conju
conjunt
nto
o de m"t
m"todos
odos que
brindan soporte a cada una de las ac#vidades dentro de las fases de un proyecto de
sistemas.

1. MET
METODO
ODOLO
LOG;A
G;ASS ESTR
ESTRUC
UCTUR
TURAD
ADAS
AS
 

A"cnicas orientadas a los procesos más que a los datos.

/on descendentes' desde el nivel más alto y abstracto hasta el nivel más bajo y
detallado. $#lizadas para el enfoque de ciclo de vida tradicional primordialmente.

&ncluy
&ncluyen'
en' -ná
-nális
lisis
is estru
estructu
ctura
rado
do,, 080
080,, s
spec
peci%c
i%caci
acione
oness de roce
rocesos
sos.. 0is
0ise!o
e!o

estructurado, 0iagrama de estructura rogramación estructurada, 0iagrama de 8lujo

de /istemas, structuras de control Bsecuencia, selección, iteraciónC, 3odularización.

. RUP

s un proceso de desarrollo de soware desarrollado por la empresa 5a#onal

/oware, actualmente propiedad de &G3.? Hunto con el Lenguaje $ni%cado de
3odelado B$3LC, cons#tuye la metodolog4a estándar más u#lizada para el
análisis, dise!o, implementación y documentación de sistemas orientados a
objetos.

l 5$ no es un sistema con pasos %rmemente establecidos, sino un conjunto

de metodolog4as adaptables al conte*to y necesidades de cada organización.
Aambi"n se conoce por este nombre al soware, tambi"n desarrollado por
5a#on
5a#onal,
al, que inc
incluy
luyee info
informa
rmació
ción
n entr
entrela
elaza
zada
da de div
diver
ersos
sos art
artef
efac
actos
tos y
descripciones de las diversas ac#vidades. stá incluido en el 5a#onal 3ethod
2omp
2ompos
oser
er B532
B532C,
C, qu
quee perm
permit
itee la pe
perrso
sona
naliliza
zaci
ción
ón de acue
acuerd
rdo
o co
con
n las
las
necesidades.3etodolog4a que divide el proceso en ; fases' &nicio, laboración,
2onstrucción y Aransición. $#lizable para cualquier #po de proyecto. 2ada fase

#ene sus
#ene sus acac#v
#vid
idad
ades
es asoc
asocia
iada
dass 3e
3eto
todo
dolo
log4
g4aa iter
itera#
a#va
va co
con
n de
desa
sarr
rrol
ollo
lo
incremental
incremental La document
documentación
ación se basa en ciertos diagramas y para esto,
esto, u#liza
el $3L. Bjemplos de diagramas son' ara el análisis' 2asos de $so, 0iagramas
de estados 9 ara el dise!o' 0iagramas de clase, 0iagramas de componentes,
0iagram
0iagramaa de comu
comunica
nicacione
ciones,
s, etc
etc.C
.C 0esa
0esarrol
rrollo
lo orie
orienta
ntado
do a <bje
<bjetos'
tos' <bjeto
<bjeto
como unidad básica que encapsula sus datos y acciones que se pueden realizar
sobre los mismos. Los objetos se relacionan con otros objetos Los objetos
#enen la caracter4s#ca que son reu#lizables, se agrupan en clases y u#lizan
herenc
herencia.
ia. $#l
$#liz
izado
ado par
paraa enf
enfoqu
oquee h4b
h4brid
rido
o entr
entree cic
ciclo
lo de vid
vidaa trad
tradici
iciona
onall y
proto#pos.
 

<riginalmente se dise!ó un proceso gen"rico y de dominio p)blico, el roceso

$ni%cado, y una especi%cación más detallada, el 5a#onal $ni%ed rocess, que se

vendiera como producto independiente.

-. DES
DESARR
ARROLL
OLLO
ORR>PID
>PIDO
ODDEE A
APLIC
PLICACI
ACIONE
ONESS

roceso de 2reación de /istemas funcionales en #empo muy corto. roceso

no secuencial. artes clave del desarrollo se realizan en paralelo. $#lizada
$#lizadass para
el en
enffoque
oque de prot
proto#
o#po
poss y con
con he
herr
rram
amie
ient
ntas
as de cuar
cuartta gen
ener
erac
ació
ión.
n.
2olaboración estrecha entre usuarios y especialistas de sistemas. (o se genera
casi documentación. A"cnica u#lizable' dise!o conjunto de aplicaciones BH-0C.
5ein
inggeni
nieer4a de /o
/ow
war
aree 3etod
odol
olog
og4a
4a qu
quee ataca el prob
proble
lema
ma de
dell

envejecimiento del soware reciclándolo. /e u#liza la reingenier4a para e*traer

la información de dise!o y programación de los sistemas e*istentes siguiendo
los paso
pasos'
s' &nge
&ngenier
nier4a
4a inv
invers
ersaa 3odi%
3odi%caci
cación
ón del dise
dise!o
!o y espe
especi%c
ci%cacio
aciones
nes de
programa &ngenier4a hacia adelante.

TENDENCIAS ACTUALES

Las condi
condicion
ciones
es del ent
entorno
orno actu
actual
al Bglo
Bglobaliz
balización
ación,, nego
negocios
cios en l4ne
l4nea,
a, merc
mercado
ado
cambi
cambian
ante
teCC dem
demand
andan'
an' 2om
2ompon
ponen
ente
tess de so
sowa
ware
re fá
fácil
ciles
es de agr
agreg
egar
ar,, mod
modi%c
i%car
ar,,
reemplazar o recon%gurar Bsistemas Fe*iblesC. /istemas escalables. 2onec#vidad con
m)l#ples plataformas.
plataformas. /istem
/istemas
as posibles de instala
instalarEcorre
rEcorrerr en ambientes diversos. sta
tendencia lleva a las organizaciones a adoptar procesos de desarrollo más cortos para
aplica
aplicacio
ciones
nes a co
compa
mpar#r
r#r con prov
proveed
eedor
ores,
es, clien
cliente
tess yE
yEó
ó socios
socios de neg
negoci
ocios
os que
proporcionen
proporcionen soluciones rápidas y no desest
desestabilicen
abilicen sus sistema
sistemass de procesam
procesamiento
iento de
transacciones y bases de datos organizacionales esenciales.

?@ITO < FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 

l I= J de los proyectos de 0esarrollo de sistemas fracasan por'

 3ayores costos de lo previsto

 2ostos y 5ecursos (o terminan en el #empo es#mado
 Aiempos (o son operables
 -lcance.
rincipales áreas de problemas Borigen en factores de organizaciónC' 0ise!o' 0ise!o
no compa#ble con la estructura, cultura y metas de la organización. 0atos' &nformación
ambigu
ambigua,
a, err
erróne
ónea,
a, des
desglo
glosa
sada
da ind
indebi
ebidam
damen
ente
te o inc
incomp
omple
leta
ta.. 2os
2osto
tos'
s' Los gast
gastos
os
e*cesivos no pueden jus#%carse con el valor que el sistema proporciona al negocio.
<peraciones' &nformación que no se proporciona en forma oportuna o e%ciente por
fallas en el procesamiento de la información.

K2ómo se mide si tuvo "*ito de un sistema de información


$#lización del /istema de &nformación /a#sfacción del usuario B2omo el sistema
mejora el trabajo de los usuariosC
 -c#tud favorable del usuario hacia los responsables del sistema.
 Logro de obje#vos B2umplimient
B2umplimientoo de metas planeadasC
 5ecompensa %nanciera

8actores 2lave del M*ito de la &mplantación de /istemas de &nformación'

 -poyo y compromiso gerencial

 2omunicaciones claras e involucramiento del usuario
 Aener en cuenta el nivel de complejidad y la ges#ón de riesgos
 2alidad de la administr
administración
ación de la &mplement
&mplementación.
ación.

585(2&-/

A$35< ablo, B7N?;C. Rediseño de la Organización con sistemas de Información

0(O/, 3. B7NNPC. Rediseño de la Organización mediante Sistemas de Información.

hQps'EEdemartenesaca.wordpress.comE7NNPENIE?RErediseno9de9la9organizacion9
mediante9sistemas9de9informacionE
 

8&(-(2&5<// B7NNPC. Rediseño Organizacional 

8&(-(2&5<
hQp'EEwww.slideshare.netE8inancieros7NNPErediseo9organizacional
2-/A&LL<, 8. B7N?:C. Rediseño de la Organización mediante
mediante Sistemas de Información y

enfoque para la construcción de Sistemas.

hQps'EEprezi.comEvvwllhlSoendErediseno9de9la9organizacion9con9sistemas9de9
informacion9y9enfoque9para9la9construccion9de9sistemasE