Actividad Semana 3

Gerencia Estratégica y del Servicio

Nombre: Keyla Marcela Rojas Muñoz

Erika Nathalia Pedreros Gómez
Tania Yucely Acevedo Salazar

Recuerde que esta actividad se debe realizar de forma grupal

1. Realicen un análisis de los diferentes componentes del despliegue estratégico, revise para cada uno de ellos una
buena práctica y una práctica no deseable.

Componente del
Buena práctica Práctica no deseada
despliegue
En esta parte se debe describir que es la
organización y lo que aspira ser, para esto
se debe ser suficientemente claro y
especifico para permitir un crecimiento
creativo para lograr una distinción Que este muy extensa con un vocabulario muy
referente a las demás instituciones, se técnico el cual no sea posible su fácil
Misión debe tener en cuenta pautas para la comprensión, que sea muy estrecha y no
evaluación de actividades actuales y permita flexibilidad para su cumplimento,
futuras todo esto debe estar planteado o incluir en ella todos los objetivos específicos.
formulado en términos claros y precisos
que pueda ser entendida por todos
aquellos interesados en conocer la misión
de la institución.
Visión Esta debe estar diseñada por lideres los Que nos sea medible, que no sea lo
cuales determinen la dimensión de tiempo suficientemente atractivo sin aspiraciones,
que se requiere para en desarrollo de la que no sea posible alcanzarla y no tengo un
visión, que sector y actividad influye con tiempo determinado.
elementos motivadores sin perder la

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 Actividad Semana 3
Gerencia Estratégica y del Servicio

realidad y las posibilidades reales de la

institución.
Se debe establecer las cosas importantes
de la institución o empresa estableciendo Que no tenga elementos diferenciadores a las
Valores corporativos prioridades sin tener contradicciones en la otras instituciones sin capacidad de innovar,
información e identificar las actividades no contar con acciones estratégicas.
diarias que apoyen las prioridades
En este punto nos da una realidad de los
Que no sea representativa visualmente, que
objetivos y acciones que se van a tomar,
Mapa estratégico no tenga una planificación, que no se pueda
nos ayuda al cumplimiento de objetivos y
evaluar.
adaptación de los mismos.

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2. Ahora, revisen el despliegue estratégico de dos IPS o EPS diferentes y hagan un análisis de estas.

Institución 1 Institución 2
Componente del
E.S.E Hospital San Rafael de E.S.E Hospital regional Análisis
despliegue
Cáqueza Chiquinquirá
Somos una Empresa Social del
Estado líder en la prestación de
servicios de baja y mediana
complejidad en la región del
Somos una institución de salud
Oriente Cundinamarqués,
que oferta servicios integrales
orientada por la humanización,
de baja y mediana complejidad
centrada en el usuario y su
especializada, con calidad
familia, con talento humano
humana, comprometidos con el
Misión calificado comprometido con la
mejoramiento continuo para la
calidad y calidez de la
prestación eficiente de un
atención, garantizando la
servicio orientado hacia la
seguridad del paciente y su
satisfacción del usuario y su
familia; contamos con recursos
familia.
financieros y tecnológicos que
contribuyen al bienestar de
nuestros colaboradores,
usuarios y el medio ambiente.
Visión La ESE Hospital San Rafael de En el 2021 seremos el hospital
Cáqueza en el 2023 será una modelo en atención segura y
institución reconocida en la humana
región del oriente
cundinamarqués por su modelo
de prestación de servicios de
salud con enfoque de gestión
de riesgo, basados en
 estándares superiores de
calidad.
Valores Honestidad: actuamos de Lealtad: es una actitud de
Corporativos forma transparente y coherente profundo compromiso de los
frente a situaciones del día a empleados con la empresa y se
día, siempre favoreciendo el manifiesta con los sacrificios
interés general. que están dispuestos a realizar
nuestros colaboradores por el
Respeto: aceptamos, bien de la organización.
apreciamos, reconocemos y
valoramos de forma digna a Honestidad: orientado tanto
todas las personas con sus para los miembros de la
cualidades y defectos. empresa entre sí, como con los
clientes. Se promueve la
Amor: Realizamos nuestras verdad como una herramienta
elemental para generar
actividades de forma adecuada
confianza y la credibilidad de la
y con vocación generando
empresa.
satisfacción propia y hacia a las
Se asocia a la honra y a la
necesidades de los demás. transparencia, y que se sitúa en
el polo opuesto a la corrupción,
Compromiso: Realizamos la mentira y la falsedad
nuestra labor con buena
disposición, empleando
Valor: coraje y osadía para
nuestras capacidades al enfrentar los desafíos y retos
máximo del día a día, con el fin de
reconocer errores y decidirse a
Diligencia: Desarrollamos rectificar.
nuestras tareas de manera
pronta, eficiente y con la Persistencia: fortaleza que nos
calidad esperada
 conduce a perseverar el logro
de los objetivos con grandeza y
determinación.
Justicia: Tratamos con
igualdad, equidad y sin Responsabilidad: desarrollar
discriminación a todas las labores de la mejor manera,
personas evitando perjudicar a otros y
asumiendo las consecuencias de
las decisiones que tomamos.

Mapa estratégico