1.

Presente una empresa del sector industrial y los principales productos que comercializa,
(apóyese en imágenes para hacer la presentación) e identifique y presente el marco
filosófico o la cultura organizacional de la empresa, es decir: misión, visión, políticas y
valores.

Registro fotográfico
 MISION

DROGUERIA MACROSALUD trabaja para acreditarse como un establecimiento que presta un servicio
farmacéutico de alta calidad a la comunidad del municipio de Apartadó con conocimientos idóneos de
forma eficiente y ágil, para esto utiliza de la mejor manera los recursos físicos, financieros y humanos con
los que cuenta.
VISION
La visión de DROGUERIA MACROSALUD es conseguir ser un establecimiento farmacéutico de
referencia dentro del marco geográfico en la que se encuentra, que se distinga por proporcionar un
servicio de calidad y por el elevado grado de satisfacción del cliente.
POLITICAS

- Brindar un excelente servicio a los clientes con amabilidad y cortesía.

- Ofrecer productos variados y de muy alta calidad a los clientes.

-Tener personal idóneo y capacitado para desempeñar sus labores.

-Puntualidad en la entrega de los productos a los clientes.

-Mantener un óptimo sistema financiero en la empresa

VALORES
DROGUERIA MACROSALUD se caracteriza por contar con personas que trabajan con dinamismo,
ética, puntualidad, honestidad, rectitud, prudencia, responsabilidad y respeto, sirviendo a los demás, lo
cual beneficia tanto al cliente Interno como externo.
2. Grafique los eslabones de la cadena logística de la empresa y los actores con nombres propios,
por ejemplo, si es un proveedor menciónelo.

3. En una tabla de tres columnas cada una titulada con el nombre de un eslabón de la cadena
logística, indique los dispositivos y tecnologías de la información de los que podría disponer la
empresa en cada uno de estos eslabones, luego explique brevemente el fin u objetivo del uso
de cada software o dispositivo acorde al eslabón en que lo incluyó.

APROVISIONAMIENTO PRODUCCION DISTRIBUCION

Correo Teléfono: recibir llamadas Teléfono: para llamar a los
m.me/MacrosaludEtica para domicilios clientes
WhatsApp para pedidos
4. Defina los componentes del plan maestro para esta compañía y describa la importancia de cada
uno de ellos.

•Maneja lo cuantitativo en los objetivos, (que sean cuantificables, medibles y reales).

Como objetivo la DROGUERIA MACROSALUD quiere incrementar las ventas y estará midiendo el
desempeño de cada uno de sus vendedores.

•Es manifiesto, de modo que deja explícitas las políticas y responsabilidades de cada uno de los
miembros de la compañía.

Cada uno de los vendedores está comprometido a incrementar las ventas, serán medidos con
indicadores de gestión de calidad.

•Es temporal, en cuanto a que se establecen tiempos para lograr determinados objetivos o metas.

Mes a mes estaremos validando el desempeño de cada uno de los vendedores, para validar y retro
alimentar a cada uno.

5. Identifique y describa tres (3) unidades estratégicas de negocio para esa empresa.

1- Una de las estrategias de negocio para la DROGUERIA MACROSALUD es promocionar de

forma agresiva el servicio a domicilio.
2- Como estrategia de negocio es impulsar la venta en cadena a cada uno de sus clientes.
3- Ofertar al servicio de inyectologia y curación.