Respuesta caso práctico Unidad I

Cuestiones

1. ¿Cuál es esta herramienta y en qué consiste?

2. ¿Cuál es el objetivo de la empresa, al implementar esta herramienta? Argumente su
respuesta.

Solución

Respuesta 1.

La herramienta implementada por la empresa Semco S.A es la Teoría De Las Restricciones, la cual
consiste en ver a un sistema como un todo, siendo plenamente conscientes de que una empresa,
una planta de producción, un almacén, una cadena de suministro, etc. es en realidad una serie de
eslabones fuertemente dependientes entre sí. Aunque esto pueda parecer evidente, con
frecuencia en la práctica se gestionan las diferentes partes del sistema como si fueran mucho más
independientes. Es bastante habitual que los diferentes departamentos (marketing, ventas,
producción, atención al cliente, etc.) actúen persiguiendo objetivos locales. Así, cada uno de ellos
intentará realizar optimizaciones en su área, esperando que la suma de las diferentes
optimizaciones locales sea igual a la optimización global de la empresa. La empresa ha de verse
como un todo y establecer una filosofía de mejora continua en la que, además de optimizar los
procesos, se asegure la fluidez, la comunicación y la creación de valor entre ellos.

La meta de toda empresa es obtener mayores beneficios en el presente y con sostenibilidad en el

futuro. Con frecuencia, vemos cómo en las empresas se emplean recursos en optimizar procesos
que no representan los eslabones más débiles, lo que tiene poco impacto en el rendimiento
global, es decir, en acercarnos a nuestra meta. TOC se centra en identificar a los eslabones más
débiles y que son las verdaderas restricciones, porque mejoras en ellos tendrán un gran impacto
global. Por esto, a veces se dice que en la teoría de las limitaciones no sólo se trata de hacer lo que
hay que hacer, sino que, incluso más importante, se trata de dejar de hacer lo que no hay que
hacer, adaptando herramientas prácticas de razonamiento lógico habituales en las ciencias duras
para su aplicación a ciencias “blandas” como la gestión empresarial, la producción, la gestión de la
cadena de suministro, la gestión de proyectos, marketing, etc.

La teoría de las restricciones es una filosofía de mejora continua, de forma que, una vez
optimizada la restricción del sistema, ésta podría dejar de ser el eslabón más débil que pasaría a
estar en otra parte, sí tenemos alguna restricción, tras aplicar TOC para su optimización podría
dejar de ser el cuello de botella, que ahora podría pasar a estar en una restricción externa como la
falta de demanda. Entonces, los esfuerzos tendrían que centrarse otro tipo de restricción
detectada desde los nuevos análisis.
Respuesta 2

El objetivo de la empresa fue mejorar, dejando a tras las pérdidas que había tenido para empezar
a recibir las utilidades y así poder competir en otros mercados, esto debido a que con la
implementación de esta herramienta se optimizan substancialmente los tiempos de respuesta, la
rotación de inventario, la recuperación de cartera, el nivel de endeudamiento de la empresa
mejoró, todo esto sin una inversión significativa de capital por parte de los accionistas.

https://www.dinero.com/gestion/articulo/el-mejor-secreto-empresas-exitosas/158770