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Lima - Perú
2017
2
INDICE
INDICE.......................................................................................................................................2
RESUMEN EJECUTIVO.........................................................................................................10
CAPITULO I............................................................................................................................11
GENERALIDADES DE LA EMPRESA.................................................................................11
1.2.1. Misión.....................................................................................................................11
1.2.2. Visión......................................................................................................................11
1.2.3. Objetivos.................................................................................................................12
1.3.1. Productos................................................................................................................13
1.3.2. Mercado..................................................................................................................15
1.3.3. Clientes...................................................................................................................15
1.4.Estructura de la Organización.....................................................................................16
3
CAPÍTULO II...........................................................................................................................18
CAPÍTULO III..........................................................................................................................26
3.2.1. En el producto........................................................................................................28
3.2.2. Económicos.............................................................................................................28
CAPITULO IV..........................................................................................................................32
4
4.2 .Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de
la mejora...................................................................................................................................33
CAPITULO V...........................................................................................................................37
CAPITULO VI..........................................................................................................................39
5
6.1.Beneficio económico esperado de la Mejora...............................................................39
CAPITULO VII........................................................................................................................43
CONCLUSIONES....................................................................................................................43
CAPITULO VIII.......................................................................................................................44
RECOMENDACIONES...........................................................................................................44
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS......................................................................................45
ANEXOS..................................................................................................................................46
6
EPÍGRAFE
El futuro tiene muchos nombres.
VICTOR HUGO
7
DEDICATORIA
8
AGRADECIMIENTO
9
A mi madre quien me brindo todo su apoyo,
fuerza y amor para terminar.
mis prácticas.
E-MAIL : jsk.torres.2013@gmail.com
INGRESO : 2015-II
SEMESTRE : IV
BLOQUE : 402
CODIGO ID : 922790
10
ESPECIALIDAD : OPERADOR DE PROCESOS PARA LA
INDUSTRIA ALIMENTARIA
ZONAL : INDEPENDENCIA
11
RESUMEN EJECUTIVO
envasado para disminuir las pérdidas que se dan al generarse merma que en valores monetarios
asciende a una cifra significativa. Por lo cual la implementación de un analizador de CO 2,la cual
consta de un manómetro el cual nos generara un valor en Megapascales, dos soportes verticales
Esto nos permitirá tener un mayor control en el proceso de carbonatación y así se podrá
proceso de producción, en especial en el área de envasado donde se constató que ahí se origina el
proyecto ameritará la inversión de S/. 1327.17 con un beneficio de S/.625.68, siendo esta la
S/. 5.65 que nos quiere decir que por cada S/.1.00 invertido de estará ganando S/. 4.65.
/ 10
CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.2.2. Visión
Nuestra visión es que nuestros productos sean líderes en cada uno de las categorías
que les corresponda a cada marca.
Hacer que el público prefiera nuestros productos por la calidad que los caracteriza.
1.2.3. Objetivos
Hacer que el público prefiera nuestros productos por la calidad que nos
caracterizan.
Responsabilidad
La responsabilidad es un valor esencial que se entiende en asumir las consecuencias
de nuestras propias acciones y responder ante quien sea necesario en su determinado
momento, una virtud ante la organización que ayuda a que los procesos funcionen bien.
Comunicación
Un valor muy importante que nos ayuda a intercambiar y transmitir ideas, pensamientos
entre una o más personas de nuestro entorno.
Trabajo en equipo
El trabajo en equipo entre todos los integrantes de la organización es un factor muy
importante para cumplir una meta en común de toda la organización, la cual implica que
toda la organización este comprometida.
1.3.Productos, mercado, clientes
1.3.1. Productos
Imagen N°4: Agua Tónica (Bell’s) Imagen N°5: Agua Tónica cero (Bell’s)
Imagen N°6: Energy Drink Imagen N°7: Energy Drink Zero
Fuente: http://www.plazavea.com.pe/bebidas
Imagen N°8: Energy Drink (k2) Imagen N°9: Energy Drink cero (k2)
1.3.3. Clientes
Imagen N°20
Imagen N°21
Proyecto
1.5.1. Historia de la empresa
Industrias KATROC SAC es una empresa dedicada a la producción de bebidas e inició
sus actividades el 02 de Mayo del 2007 y tiene como fundador al gerente general de la
empresa; el señor Rocco George Rodríguez Bedoya. Esta es una empresa que viene
emergiendo cada año y que tiene como principal cliente a Supermercados Peruanos S.A.
perteneciente al grupo Intercorp con sus productos bajo la marca de Bell’s
CAPÍTULO II
Cuadro N°2: Aplicación del diagrama de afinidades a partir de una lluvia de ideas
Exceso de producto -Botellas blandas con bajo nivel por déficit de CO2.
terminado con fallas de -Botellas con alto nivel por exceso de CO2.
carbonatación
Instrumento Imagen
Imagen N°26
2.4.Justificación del Proyecto de Mejora
Medir el grado de carbonatación de las botellas como control de calidad con la finalidad de
garantizar los estándares de calidad del producto (bebida gasificada).
A la vez con esta implementación se podrá tener un control más riguroso del producto final ya
que se diseñara documentos y fichas para llevar un control diario y ordenado bajo criterios
establecidos de calidad en bebidas antes que este salga al mercado.
Dióxido de carbono
-Se emplea generalmente bajo la forma de gas licuado
-Su peso molecular es de 44
-Puede obtenerse a partir de fuentes naturales, haciéndolo pasar por columnas de
absorción en las que se fija el co2 en forma de bicarbonato.
-Su efecto es como:
ANALIZADOR DE CO2
Imagen N°27 Imagen N°28
Fuente:
INDECOPI Nivel mínimo Nivel máximo
pH 2.5 4.0
* El siguiente equipo cuenta con dos soportes verticales de acero inoxidable y una
base redonda de soporte para la botella, en la media cuenta con una varilla regulable para
que se ajuste al tamaño de la botella a analizar que a la vez tiene el manómetro que
mediante un método de presión nos indicara la medida del gas.
A continuación también se presentará un cuadro de valores respecto a algunos
parámetros que debe tener el producto.
CAPÍTULO III
ANÁLISIS DE LA
SITUACION ACTUAL
10 /
Interpretación del diagrama de Ishikawa (causa-efecto)
Según el análisis de Causa y efecto, se determinaron las causas probables que estarían
generando el efecto de “Exceso de producto terminado con fallas de carbonatación”. Estas
causas sería: 1. Botellas con bajo nivel de producto, 2. Personal no capacitado, 3. Ausencia de
un método cuantitativo para medir carbonatación, 4. Falta de un equipo para medir
carbonatación, 5. Carbonatador descalibrado. Estas causas se priorizaran en un diagrama de
Pareto
%
Causas frecuente Cantidad % 80-20
Acumulado
Falta de un equipo de medición de carbonatación 28 28.6% 28.6% 80%
Ausencia de un método cuantitativo 25 25.5% 54.1% 80%
Carbonatador descalibrado 21 21.4% 75.5% 80%
Botellas con bajo nivel de producto 15 15.3% 90.8% 80%
Personal no capacitado 9 9.2% 100.0% 80%
Total = 98
Fuente: Elaboración propia
/ 10
GRÁFICO Nº1: DIAGRAMA DE PARETO
30
DIAGRAMA DE PARETO DE CAUSAS FRECUENTES
100.0%
90 90.0%
80 80.0%
70 70.0%
60 60.0%
50 50.0%
40 40.0%
28
30 25 30.0%
21
20 15 20.0%
9
10 10.0%
0 0.0%
Falta de un equipo Ausencia de un Carbonatador Botellas con bajo Personal no
de medición de C. método cuantitativo descalibrado nivel de producto capacitado
¿Cómo se va a implementar?
El equipo a implementar será en el área de laboratorio pero su uso se hará dentro del área
de envasado para su correcto control de calidad.
Parámetros Técnicos
Materiales Detalles
Desarmador 1 Unidad
propia
CAPITULO V
Interpretación
Según lo especificado en los cuadros anteriores, la cantidad de botellas no conformes
que se genera en un mes de producción al ser llevados a cantidades monetaria es
de S/. 615.68soles.
0.3L 64 11min
Interpretación
Según la relación Costo/Beneficio podemos decir que el retorno de la inversión se realizará
en 2 meses.
Interpretación:
Como el índice B/C > 0, se concluye que el proyecto es rentable; por lo tanto, por cada
S/. 1.00 invertido se estaría obteniendo una ganancia de S/. 4.65 soles.
CAPITULO VII
CONCLUSIONES
Teniendo un buen control del carbonatado, se asegurará que las condiciones de calidad e
inocuidad del producto se mantengan a lo largo de su vida útil, conservando sus
características iniciales a lo largo de toda la cadena de distribución hasta el consumidor
final.
Contar con productos de calidad y reducir al mínimo los problemas relacionados a la
carbonatación, logrará la preferencia de los clientes y que nuestros productos sean
reconocidos en el mercado actual como productos de la más alta calidad y con una gran
potencia a expandirse en nuevos sectores.
La productividad en general, aumentaría en un 2%, con la implementación del proyecto.
Esto generaría mayor competitividad a la empresa y la haría mucho más rentable.
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
http://www.industriaskatroc.com/index.html
http://www.lamolina.edu.pe/postgrado/pmdas/cursos/dpactl/lecturas/
SeparataBebidas%20carbonatadas.pdf
https://es.aliexpress.com/RnuqYVrY
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/4645/1/TESINA%20160.pdf
http://cretec.org.gt/wp-content/files_mf/coguanorngo_34_155h1.pdf
http://proyectodecalibracion.blogspot.pe/2011/11/refractometro.html
http://www.plazavea.com.pe/bebidas
http://legislacion.asamblea.gob.ni/Normaweb.nsf/4c9d05860ddef1c50625725e0051e
506/3098b5c5a7be1dda0625735d007a87c4?OpenDocument
http://www.boustens.com/manometro-presion-interna-botellas-pvt/
ANEXOS
Se ventea el gas del extremo superior de la botella y cuando la lectura del manómetro
registre un valor de cero.
bebidas gasificadas
Responsable :
Fecha re revisión:
Batch N°:
Tipo de producto:
1.
2.
3.
presión.
T °C Presión atmosférica en kilopascales
0 13.8 27.6 41.4 55.2 68.9 82.7 96.5 110.3 124.1 137.9
0 1.71 1.9 2.2 2.4 2.6 2.9 3.1 3.3 3.5 3.8 4.0
0.6 1.68 1.9 2.1 2.4 2.6 2.8 3.0 3.2 3.5 3.7 3.9
1.1 1.64 1.9 2.1 2.3 2.5 2.7 2.9 3.2 3.4 3.6 3.8
1.8 1.61 1.8 2.0 2.3 2.5 2.7 2.9 3.1 3.3 3.5 3.8
2.2 1.57 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 2.8 3.0 3.3 3.5 3.7
2.8 1.54 1.7 2.0 2.2 2.4 2.6 2.8 3.0 3.2 3.4 3.6
3.3 1.51 1.7 1.9 2.1 2.3 2.5 2.7 2.9 3.1 3.3 3.5
3.9 1.47 1.7 1.9 2.1 2.3 2.5 2.7 2.9 3.1 3.3 3.5
4.4 1.45 1.6 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 2.8 3.0 3.2 3.4
5.0 1.42 1.6 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 2.8 2.9 3.1 3.3
5.6 1.40 1.6 1.8 2.0 2.1 2.3 2.5 2.8 2.9 3.1 3.3
6.1 1.37 1.6 1.7 1.9 2.1 2.3 2.5 2.7 2.8 3.0 3.2
6.7 1.35 1.5 1.7 1.9 2.1 2.2 2.4 2.6 2.8 3.0 3.1
18.9 0.90 1.0 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.8 1.9 2.0 2.1
19.4 0.89 1.0 1.1 1.2 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 2.0 2.1
20.0 0.88 1.0 1.1 1.2 1.3 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 2.0
20.6 0.86 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.8 1.9 2.0
21.1 0.85 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.9 2.0
21.7 0.84 0.9 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9
22.2 0.83 0.9 1.0 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9
22.8 0.81 0.9 1.0 1.1 1.2 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9
23.3 0.79 0.9 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.8 1.9
23.9 0.78 0.9 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8
24.4 0.77 0.9 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8
Fuente: internet
Nota: Se sabe que la temperatura es de 20°C y el valor obtenido por el analizador será en Megapascales,
Antes de la mejora
Imagen N°29
Después de la mejora