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¿QUÉ ES EL COMERCIO
ELECTRÓNICO?
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INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA
Elaborado por la Sub-Jefatura de Informática
Dirección Técnica de Desarrollo Informático
Teléfono 433-4223 – Anexos 314– 315
Telefax 433-5568
INTERNET infoinei@inei.gob.pe
PRESENTACIÓN
CONTENIDO
Introducción.............................................................................. 7
¿Qué es el Comercio Electrónico?........................................... 8
¿Cómo nació el Comercio Electrónico? .................................. 9
El Mercado Electrónico .......................................................... 10
¿Cómo empezar? .................................................................... 11
Oportunidades y Beneficios.................................................... 12
Consideraciones de Seguridad................................................ 15
Diferencia de Internet y las Tecnologías de la Información ... 18
Comercio Electrónico, tema de interés general ..................... 20
Impacto General .................................................................... 21
Diferencia entre Mercado Digital y Mercado Físico .............. 21
¿Cuál es el futuro del Comercio Electrónico? ....................... 23
¿Todos tendremos acceso al Comercio Electrónico?............. 24
Componentes del Comercio Electrónico ............................... 25
Ejemplo (Caso Amazon) ....................................................... 25
Situación en el Perú ............................................................... 26
Conclusiones........................................................................... 35
Bibliografía............................................................................ 36
INTRODUCCIÓN
El comercio electrónico
es un medio que se ha
caracterizado por un
aumento en la
capacidad de los
suministradores, de la
competitividad global y
de las espectativas de
los consumidores.
Como respuesta a todo
ello, el comercio a nivel
mundial está cambiando
gracias a esta
influencia.
El Mercado Electrónico
Hay conceptos que se deben
conocer para estar más
familiarizados con el tema, y el
Mercado Electrónico es uno de
ellos. Pero ¿qué queremos
decir con Mercado
Electrónico?. Estos se refieren
por norma a ventas y subastas
online, podemos poner de
ejemplo mercados de comercio
Precio de stocks online, subasta
$899.99 online de ordenadores y otros
artículos.
¿Cómo Empezar?
Para comenzar participando
en el Comercio Electrónico,
y realizar transacciones a
través del mercado
electrónico, se debe cumplir
lo siguiente:
Oportunidades y Beneficios
El comercio electrónico nos ofrece una serie de beneficios que
van a hacer de nuestros negocios de mayor acogida en todo el
contexto global, estos pueden ser algunos de los beneficios
que ofrece:
Consideraciones de Seguridad
El comercio electrónico se encuentra en
estos momentos creciendo de forma
muy rápida, todavía hay temas que
están en debate los cuales están en
espera de ser resueltos para obtener así
todo el potencial que este nos ofrece.
Es así que tenemos:
Impacto General
A todos los amantes de la ciencia ficción les podemos decir
que el comercio electrónico no es un sueño futurista, por que
se está viviendo, y el mundo está siendo testigo de su
eficiencia, y aunque hay aspectos que deben resolverse aún, se
tiene algunas actuaciones satisfactorias y bien implantadas.
Es un servicio que se encuentra en todo el mundo, en el que
los EE.UU, Japón y países europeos se encuentran se
encuentran liderando el camino.
Ejemplo:
El comercio electrónico también es una ventana que presenta
oportunidades abiertas para todo tipo de conductas sociales.
Es por eso que las medidas de seguridad deben tener un
estudio muy preciso, debido a que existe infinidad de casos a
presentarse. En el ejemplo que se presenta a continuación se
manifiesta lo que sucedió con dos empresa conocidas.
El Caso:
Edupage, 8/24/97, Educom
Amazon.com acusa a Barnes&Noble en el último asalto a la
encalada de ataques entre la pionera en la venta de libros
online Amazon.com y Barnes&Noble. Amazon.com ha
presentado un litigio contra Barnes&Noble, alegando que esta
entidad debería pagar impuestos por los libros que vende a
través de Internet. El argumento de Amazon se basa en el
hecho de que B&N, no como Amazon.com, tiene presencia
física en la mayoría de los estados a través de su cadena de
más de 1,000 tiendas que constituyen, por lo tanto, el “nexo”
de actividad de cada estado. Uno de los abogados de B&N ha
dicho que “no existe fundamento” para las acusaciones de
Amazon. En Mayo, Barnes & Noble interpuso una demanda
contra Amazon.com alegando que anunciarse como “la mayor
librería del mundo” era publicidad engañosa. (Wall Street
Journal 22 de Agosto de 1997).
Situación en el Perú
La situación en el Perú con respecto al
Comercio Electrónico tiene una posición
espectante, ya que es un medio que ha
empezado a desarrollarse con prontitud y
a pasos agigantados. Pero hay que tomar
en consideración condiciones normativas
que se dan para su uso, es por ello que se
han dado normas técnicas, las cuales han sido emitidas por
INDECOPI, que son las siguientes:
Actualmente, en el caso
de Perú Plaza y
próximamente en el
caso de las páginas de
los supermercados E. Wong, sólo se pueden hacer pedidos e
indicar la opción de pago mediante tarjeta de crédito, pero el
pago se hace efectivo cuando el consumidor firma el voucher
al momento de recibir el bien o servicio.
En tal sentido, es
necesario el coordinar con
bancos e instituciones
emisoras de tarjetas de
crédito, sobre los mecanismos para permitir el cargo
automático. En forma paralela a esto, podemos considerar
como ejemplo los métodos utilizados por la empresa Rosatel
como un medio o una alternativa.
Congreso de la República
En el Congreso de la República, este es un tema que se
encuentra en debate no habiendo llegado a un acuerdo que
pueda darnos una normatividad definida.
COSAPISOFT.
Seguridad de acuerdo a
sus requerimientos:
DHL
Importante proveedor de soluciones estratégicas:
GMD
Esta empresa, advirtiendo la importancia que la Internet a
generado en el mundo de los negocios, ofrece al mercado
corporativo peruano una solución de seguridad informática de
Internet llamada E-Security.
Conclusiones
Con el presente documento se trata de brindar un panorama
general de lo que es el comercio electrónico, y mostrarlo como
vehículo para la innovación de nuevas técnicas en el comercio.
Calificando de manera enfática a la importancia que este tiene
desde el punto de vista de una perspectiva global. Se advierte
que el impacto que está generando y que generará es
arrollador, tanto en las empresas como en la sociedad en su
conjunto.
BIBLIOGRAFIA
http://www.ampi.org.mx/presampiey/index.htm
http://www.sopde.es/cajon/comercio/home.html
http://www.reingex.com/guia/ec2.htm
http://www.eniac.com/edi.htm