Código:MP-CHN-ESC-HRS-001

CHN ANALISTA DE MERCADEO

Fecha de Aprobación 29-09-2014
Versión: 00
Corporación Hotelera
Nacional
Manual de Puestos

1. Identificación del Puesto:

Nombre del Puesto Analista de mercadeo
Número de Plazas 2
Ubicación Agencia, miembros y campo
Tipo de contrato Contrato indefinido
Ámbito de operación Estudiar el mercado de CHN y la Competencia

2. Relaciones de Autoridad
Jefe Inmediato Jefe de Marketing
Subordinados directos Jefe de Marketing, Gerente General Atención al
cliente, depto. Informática,
Dependencia Funcional Asistir al Jefe de Marketing y Brindar nuevas
expectativas creando e innovando técnicas de
mercadeo modernas

3. Propósito del Puesto

 Estudiar el Mercado hotelero y turístico en las Regiones guatemaltecas conocer costumbres
y tradiciones asi mismo el analista de mercadeo debe saber hasta de platillos típicos y
lugares turísticos en los cuales se pueda guiar y dar propuestas para asi dar una idea
atractiva de lo que le espera a la persona quien pueda adquirir nuestros servicios, hacer
estudios y encuestas de cuáles son los gustos de las personas nacionales y extranjeras.

4. ‘Funciones Generales
 Crear ideas nuevas y destinos turísticos recomendables los cuales puedan llamar la
atención de los clientes
 Lograr que la demanda crezca mediante técnicas de mercadeo visión de crecer en el
mercado hotelero.
 Hacer un plan de mercadeo estratégico en el cual incluya metas diarias, semanales,
mensuales y anuales, también el trazo de rutas de turísticas ideas nuevas dispuesto a
mejorar cada día recibir capacitaciones y actualizaciones constantes buenas relaciones con
compañeros de trabajo, miembros afiliados y clientes especiales.

5. Funciones Especificas
 Código:MP-CHN-ESC-HRS-001
CHN ANALISTA DE MERCADEO
Fecha de Aprobación 29-09-2014
Versión: 00
Corporación Hotelera
Nacional
Manual de Puestos

a. Preparación de y elaboración de datos estadísticos en cuanto a las demandas del

mercado hotelero
b. Es el encargado de la elaboración de guías, catálogos, trifoliares y publicidad
fotografía e informes de mercado dentro la región como afuera de la misma
c. Es el encargado de estudiar los precios máximos y mínimos de cada uno de los
servicios que se prestan en otras empresas similares.
d. Es el encargado de difundir información a el jefe de Marketing para que este pueda
estar al día y tomar posibles soluciones en equipo
e. Garantizar nuestra visión y misión en nuestro mercado
f. Encargado de visitar a nuestros miembros constantemente dando a conocer nuevas
propuestas e ideas estudiadas y probables para poner en marcha en el mercado
g. Velar por la actualización de mercadeo en la web con anuncios e ideas innovadoras
para atraer la atención de los consumidores finales.
Es el encargado del mercadeo y destinos turísticos más visitados en puntos estratégicos del país
garantizando nuestros servicios.

6. Actividades diarias
a. Reuniones diarias con el encargado con el encargado de publicidad
b. Reuniones semanales con el gerente de la organización y en Jefe de Marketing
c. Reunión mensuales con jefes de Atención al Cliente y RR:HH e Informática
d. Estadística , semanal y mensual de objetivos y metas alcanzadas
e. Reunión general mensual y proyectos con altos mandos y encargados de hoteles
miembros.

7. Comunicación
a. La comunicación es vertical y horizontal

8. Perfil o Especificaciones del Puesto

Conocimiento Manejo de Windows 8, correo electrónico e
Internet. Amplio conocimiento en mercadeo y
técnicas modernas de negociación
 Código:MP-CHN-ESC-HRS-001
CHN ANALISTA DE MERCADEO
Fecha de Aprobación 29-09-2014
Versión: 00
Corporación Hotelera
Nacional
Manual de Puestos

Nivel Académico Bachiller en hotelería y turismo

Edad 23-35 años
Experiencia 2 años en puestos similares
Características y habilidades Habilidades de negociación muy buenas
relaciones interpersonales, acostumbrado a
trabajar bajo presión
Sexo Masculino o femenino
Estado Civil Soltero (a)
Características físicas Ninguna especifica

Realizo Reviso Aprobó

Sandra, Luis, Ángela y Pablo Sandra, Luis Ángela y Pablo Lic. Jorge Luis Mejía