Wilson Arturo Rodriguez Buitrago

Humanización en Salud

Estudio de Caso: El trabajo en equipo

Contexto

Usted es el gerente de una institución de salud. La institución desea hacer una brigada de salud
en un pueblo remoto de difícil acceso. Usted debe organizar al mejor equipo de trabajo para que
cumpla con esta labor.

Cuenta con dos posibilidades de equipos:

▪ Equipo número 1: seis personas. Todos son médicos.

▪ Equipo número 2: seis personas. Entre ellos hay un soldado, una conductora, dos
auxiliares de enfermería, una médica, un enfermero.

Responda las siguientes preguntas:

1) ¿Cuál estrategia utilizaría para que el equipo número 1 pueda cumplir con el objetivo?
Establezca la misión del equipo de trabajo, los roles, la estructura organizativa (uno o varios
líderes, o ningún líder).
2) ¿En el equipo número 1 podría haber interdisciplinariedad?
3) En el caso que el equipo número dos se quedará con un miembro menos, la médica, ¿qué
haría para poder llevar a cabo el objetivo sin tener que sumar más miembros al equipo?

Desarrollo

¿Cuál estrategia utilizaría para que el equipo número 1 pueda cumplir con el objetivo? Establezca
la misión del equipo de trabajo, los roles, la estructura organizativa (uno o varios líderes, o ningún
líder).

Con el objetivo de lograr que el equipo de trabajo 1 pueda cumplir con las metas para realizar la
brigada de salud, la primera estrategia a utilizar es una organización de nivel sistemas abiertos,
que por su funcionamiento se semeja a las celular y organismos en general. Esto con el objetivo
de poder organizar desde la institución a las personas que participaran de la jornada, donde
recibirán constante retroalimentación y entrabar dialogo entre todos los actores que participen
de la brigada. A continuación, describo los aspectos mas relevantes para cumplir con el servicio a
la comunidad que lo necesita.

Misión

Llevar el acceso a los servicios de salud a las personas de la comunidad, para atención
individualizada a niños, adolescentes, adultos y adultos mayores durante el tiempo que dure la
brigada en la comunidad.

Roles de los miembros

Todos los médicos reciben formación básica para poder atender a poblaciones de diferentes
edades, se espera desde la institución organizadora que puedan desarrollar tareas de atención a
diferentes personas, pero se define de la siguiente manera:

Medico 1 Medico 2: Medico 3:

Atención a primera
infancia: Atención a niños entre los Atención a adolescentes
Niños de 0 a 5 años 4 años y 12 años entre los 13 y 17 años

Medico 4:
Medico 5: Medico 6:
Atención a adultos
Atención a adultos entre Atención a personas
jovenes entre los 18 y 24
los 25 y 50 años mayores de 51 años
años

Estructura organizativa

Si bien para la organización del equipo se asignara a un medio por cada grupo en particular de
edad, no es razón excluyente para que no puedan atender a otras personas si es que se necesitan
más profesionales para suplir las demandas de la población, el objetivo es fomentar el trabajo en
equipo de entre los profesionales. Desde la coordinación de la institución, se espera que el equipo
de profesionales pueda apoyar de la misma manera en tareas logísticas como distribución de
insumos, recolección y organización de archivo para datos de historia clínica para poder llevar los
servicios a la comunidad. Todos los profesionales tendrán la misma jerarquía.

Dirección general de
la institución

Atención a Atención a Atención a Atención a

Atención a
primera niños adultos Atención a mayores de
adolescentes
infancia jovenes adultos 51 años

Equipo de profesionales en dialogo interdisciplinario

¿En el equipo número 1 podría haber interdisciplinariedad?

Si puede haber interdisciplinariedad, el equipo de médicos al atender a los usuarios y tener

dificultades o no tener dominio en particular de una condición médica, deberían fomentar un
dialogo como equipo de trabajo en pro de la salud de la persona que están atendiendo. Podrían
generarse juntas medicas al final de la jornada, para hablar de los diferentes casos clínicos y que
tan efectivo fue el tratamiento suministrado.

En el caso que el equipo número dos se quedará con un miembro menos, la médica, ¿qué haría
para poder llevar a cabo el objetivo sin tener que sumar más miembros al equipo?

El equipo de trabajo número 2, ahora conformado por un soldado, una conductora, dos auxiliares
de enfermería, un enfermero podría desarrollar la brigada de salud con éxito, al buscar desarrollar
tareas de tamizaje en salud en distintas áreas en la población.

Por sus conocimientos y nivel de capacitación, el coordinador seria el enfermero, puesto que sabe
realizar procedimiento especializados para determinar el estado de salud de las personas.
Seguidos del equipo de enfermeras, que realizarían chequeos básicos a los asistentes, con el
objetivo de determinar el estado de salud y si requieren de atención especializada. Para garantizar
el éxito de la misión, la conductora y el soldado podrían apoyar actividades logísticas tanto de
entrega de insumos como de organización de la población, para que el enfermero y las dos
auxiliares puedan realizar de forma eficiente su trabajo.

De esta manera, a través del trabajo en equipo, podrían detectar a las personas que requieran de
atención medica urgente y permitir acceso a los servicios de salud.