UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

EM GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA

DAPHINY ALVES PEÇANHA MELO – RA 0538248

FLÁVIA MARVILLA PEÇANHA – RA 0538270
KÁTIA DOS SANTOS ALMEIDA – RA 0538321

PROSEGUR COMPAÑÍA DE SEGURIDAD, S.A:

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III (PIM III)

Itapemirim
2020
 UNIVERSIDADE PAULISTA

DAPHINY ALVES PEÇANHA MELO – RA 0538248

FLÁVIA MARVILLA PEÇANHA – RA 0538270
KÁTIA DOS SANTOS ALMEIDA – RA 0538321

PROSEGUR COMPAÑÍA DE SEGURIDAD, S.A:

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III (PIM III)

Projeto Integrado Multidisciplinar III

para obtenção do título de Tecnólogo
em Gestão de Segurança Privada
apresentado à Universidade Paulista
– UNIP.

Orientador(a): Prof. Ricardo Martins

Marataízes
2020
 RESUMO

Este trabalho tem por finalidade realizar um diagnóstico de uma empresa de prestação de
serviços, buscando identificar práticas organizacionais relacionadas com os conceitos das
disciplinas Contabilidade; Gerenciamento de Crises e Controle de Riscos e; Estatística
Aplicada, apontando anomalias e práticas diferenciadas e apresentando sugestões de
melhorias das práticas atuais, com a devida fundamentação teórica. A empresa
pesquisada neste trabalho é a Prosegur Compañía de Seguridad S.A, empreendimento
que trabalha com três linhas de negócio – Prosegur Alarmes, Prosegur Security e Prosegur
Cash. Neste Projeto Integrado Multidisciplinar III (PIM III) abordaremos questões como:
quais são os principais impostos recolhidos por esta empresa de prestação de serviços;
qual o modelo empresarial adotado pela Prosegur; se esta empresa possui plano de
carreira para os seus funcionários; quais são os principais riscos da atividade empresarial;
se a empresa possui comitê e gabinete de gerenciamento de crises; se a empresa possui
estatísticas do número de agentes de segurança mortos ou feridos no último ano e; por
fim, se a empresa gerencia ou apoia algum projeto social.

Palavras-chave: Contabilidade. Empresa de segurança. Estatística. Gerenciamento.

Liderança de mercado.
 ABSTRACT

This work aims to make a diagnosis of a service provider, seeking to identify organizational
practices related to the concepts of accounting disciplines; Crisis Management and Risk
Control; Applied Statistics, Anomalous Changes and Differentiated Practices and
Presentations of Suggestions for Improvement of Current Practices, with proper theoretical
foundation. The company researched in this work is a Prosegur Compañía de Seguridad
S.A, works with three business lines - Prosegur Alarms, Prosegur Security and Prosegur
Cash. In this Project, Integrated Multidisciplinary III (PIM III) addresses issues such as:
what are the main taxes charged by the service provider; which business model adopted
by Prosegur; whether this company has a career plan for its employees; what are the main
risks of business activity; whether a company has a crisis management committee and
office; whether a company has statistics on the number of security officers killed or injured
in the past year; finally, if a company is managed or supports a social project.

Keywords: Accounting. Security company. Statistic. Management. Market leadership.

 LISTA DE ABREVIATURAS

CIDE Contribuição de Intervenção no Domínio Econômico

CONFINS Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social
CPC Comitê de Pronunciamentos Contábeis
CSLL Contribuição Social sobre o Lucro Líquido
FGTS Fundo de Garantia do Tempo de Serviço
IFRS International Financial Reporting Standards
II Imposto de Importação
INSS Instituto Nacional da Seguridade Nacional
IOF Imposto sobre Operações Financeiras
IPI Imposto sobre Produtos Industrializados
IRPF Imposto de Renda Pessoa Física
IRPJ Imposto de Renda Pessoa Jurídica
ITR Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural
PASEP Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público
PIS Programa de Integração Social
SA Sociedade Anônima
TJLB Taxa de Juros de Longo Prazo
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................07

2. CONTABILIDADE.......................................................................................................09

2.1. BALANÇO PATROMONIAL........................................................................................09

3. GERENCIAMENTO DE CRISES E CONTROLE DE RISCOS ....................................12

3.1. DEFINIÇÃO DE CRISE...............................................................................................13

3.2. TIPOS DE CRISE........................................................................................................13

3.3. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES NA QUESTÃO DE CRISE....................................14

3.3.1 Princípio de prevenção ............................................................................................14

3.3.2 Prevenção nas crises econômicas, financeiras e/ou poliíticas..................................14

3.3.3 Prevenção nas crises de desastres industriais e/ou falhas nos equipamentos..........14

3.3.4 Prevenção nas crises de deastres naturais...............................................................15

3.3.5 Prevenção nas crises decorrentes de ações criminosas...........................................15

3.3.6 Prevenção nas crises decorrentes de boatos............................................................15

3.3.7 Prevenção nas crises desencadeadas por questões legais......................................15

3.3.8 Prevenção nas crises decorrentes de crises de reputação........................................16

4. ESTATÍSTICA APLICADA..........................................................................................17

4.1. INTRODUÇÃO À ESTATÍSTICA.................................................................................17

4.2. ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA ESTATÍSTICA...................................................18

4.3. FASES DO MÉTODO ESTATÍSTICO .........................................................................18

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................................................19

REFERÊNCIAS.................................................................................................................20
 7

1 INTRODUÇÃO

A empresa escolhida para a realização deste trabalho é a Prosegur, referência

global do setor de segurança privada. A companhia oferece à empresas e residências uma
segurança de confiança, baseada nas soluções mais avançadas do mercado. A estratégia
de desenvolvimento da Prosegur combina o crescimento orgânico e inorgânico, uma
aposta voltada para a inovação, com uma equipe humana de primeiro nível e, de maneira
especial, uma organização orientada ao cliente.

A Prosegur é uma empresa multinacional de segurança, com sede em Madrid, na

Espanha e foi fundada em 1976 por Herbert Gut. Iniciou suas atividades como companhia
de segurança privada, com foco especial em usinas de energia, instalações industriais e
centros comerciais. Pouco mais de uma década depois, ou seja, 11 anos após sua
fundação, em 1987, tornou-se a primeira empresa de segurança a negociar na bolsa de
Madrid e continua a ser a maior empresa no setor da segurança privada na Espanha.

A Prosegur opera em 21 países, espalhados por quatro continentes. A entrada da

Prosegur em novos mercados e a subsequente expansão tem sido, muitas vezes, por meio
da aquisição. Suas operações cresceram inicialmente através de Espanha, Portugal e
América Latina, mas, desde então, expandiu-se para outras partes da Europa e Ásia. Em
2013 a Prosegur entrou para o mercado australiano, com a aquisição da segunda maior
empresa de transporte de valores do país, a divisão Australiana da Chubb Security.
Os principais impostos recolhidos pela Prosegur Brasil S.A. Transportadora de
Valores e Segurança são os federais como o Imposto de Importação (II), Imposto sobre
Produtos Industrializados (IPI), Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), Imposto de
Renda Pessoa Jurídica (IRPJ), Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF), Imposto sobre a
Propriedade Territorial Rural (ITR), Contribuição para o Financiamento da Seguridade
Social (COFINS), Contribuição de Intervenção no Domínio Econômico (CIDE),
Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), Instituto Nacional da Seguridade
Nacional (INSS), Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), e o Programa de
Integração Social e Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público
(PIS/PASEP).
O modelo empresarial adotado pela Prosegur é S.A, a Prosegur Brasil S.A. -
Transportadora de Valores e Segurança (“Companhia” ou “Prosegur”) é uma sociedade
 8

anônima de capital fechado com sede na cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas
Gerais, além de deter posição de liderança de mercado em muitos dos países em que
opera, incluindo Espanha, Brasil e Alemanha. Ela Seu objeto social é a prestação de
serviços de logística e transporte de valores, envolvendo dinheiro, documentos, títulos de
crédito, metais preciosos, em barras ou amoedados, e outros valores e objetos
conversíveis em dinheiro.
A prosegur possui plano de carreira para os seus funcionários e oferece cestas
básicas, vale refeição, vale transporte, convênio médico e odontológico, plano de saúde,
seguro de vida, entre outors benefícios e vantagens. Dos principais riscos da atividade
empresarial, pelas características dos serviços de segurança que oferece, o operacional é
o mais trabalhado na área de Seguros. Oferecer serviços de segurança significa que o
cliente transfere seus próprios riscos para a empresa.
A Prosegur possui comitê e gabinete de gerenciamento de crises, comp o
Departamento Corporativo de Gestão de Seguros e agentes de seguros no local, além de
possuir Área de Gestão de Riscos monitorada pelo Departamento de Segurança e
Intervenção que identificar, classificar, reduz e transfere riscos. Não foi realizado
levantamento estatísticos sobre o quantitativo de agentes de segurança mortos ou feridos
no último ano. Quanto ao gerenciamento ou apoio a algum projeto social, a empresa é
mantenedora da Fundação Prosegur, que tem foco em educação e social e a integração
no emprego para pessoas com deficiência e de voluntariado corporativo do trabalho.
 9

2 CONTABILIDADE

Segundo Santos (2007), a contabilidade relata as mutações sofridas pelo patrimônio

da entidade e gera informações quantitativas e qualitativas sobre ela, tanto em termor
físicos quanto monetários. Santos, no livro-texto da UNIP (2012) descreve três funções
distintas exercidas pela contabilidade:

1) Orientação: compreende a elaboração de relatórios contábeis (balanço

patrimonial e demonstração do resultado do exercício, por exemplo), por meio dos
quais é comunicada a situação econômica e financeira da entidade. Podemos dizer
que aí temos a essência da contabilidade, pois seu objetivo é o fornecimento de
informações úteis.
2) Controle: constitui-se de processos pelos quais a administração é informada de
que a entidade está agindo de acordo com os planos e as políticas anteriormente
estabelecidas.
3) Registro: para que possam existir controle e orientação, é necessário que os
fatos econômicos e financeiros que ocorrem numa entidade sejam registrados.
Compreende o registro, a análise e a classificação dos fatos, bem como a
escrituração e o arquivo dos documentos gerados pelos fatos.
Assim sendo, passarermos ao balanço Patrimonial da prossegur Brasil, referente
ao Exercício de 2018.

2.1 BALANÇO PATRIMONIAL

A Prosegur Brasil S.A. - Transportadora de Valores e Segurança (“Companhia” ou

“Prosegur”) é uma sociedade anônima de capital fechado com sede na cidade de Belo
Horizonte, Estado de Minas Gerais. Seu objeto social é a prestação de serviços de logística
e transporte de valores, envolvendo dinheiro, documentos, títulos de crédito, metais
preciosos, em barras ou amoedados, e outros valores e objetos conversíveis em dinheiro.
Ela atua, ainda, na manipulação, guarda e custódia de valores, contagem de
numerário, arquivos físicos e eletrônicos, preparação de documentos compensáveis,
administração de pagamentos e recebimentos, manutenção de equipamentos e
administração de caixas bancários automáticos (caixas eletrônicos), vigilância patrimonial,
escolta armada, dentre outros. Atualmente, a Prosegur possui 116 filiais distribuídas em
26 Estados do Brasil e Distrito Federal, contando com um efetivo de 14.399 colaboradores
(40.991 em 2017).

De acordo com o Balanço Patrimonial da Prosegur Brasil, em 31 de dezembro de

 10

2018, os valores expressos em milhares de reais eram foram seguintes: Ativos - Caixa e
equivalentes de caixa 160.546; Clientes 267.052; Impostos a recuperar 202.702;
Despesas antecipadas 27.952; Estoques 5.369; Créditos a receber de terceiros 6.868;
Sinistros a receber 1.256 e; Outros recebíves 16.111. O total do ativo circulante foi de
687.856 e os valores a receber com partes relacionadas 196,081; Ativo fiscal diferido
58.215; Depósitos judiciais 16.572; Outros recebíves 56. Total do ativo realizável a longo
prazo 270.924. Imobilizado 388.438 e Intangível 613.419. O total do Ativo não circulante
1.272.781 - total do Ativo 1.960.637.

Já os passivos foram: Fornecedores 119.425; Empréstimos e financiamentos

14.961; Salários e encargos sociais 123.883; Impostos e contribuições 25.922; Provisões
15.854; Obrigações por compra de participações 31.253; Outros 597. O total do passivo
circulante foi 331.895; Empréstimos e financiamentos 2.184; Provisões 363.422;
Obrigações por compra de participações 24.499; Valores a pagar com partes relacionadas
55.392; Impostos e contribuições 24.730; Total do passivo não circulante 470.227. Total
do passivo 802.122. Patrimônio líquido Capital social 1.072.865; Reserva de Capital
43.293 43.140; Outros resultados abrangentes 15.882; Reserva de reavaliação 15;
Reserva de lucros 58.224. Total do patrimônio líquido 1.158.515; Total do passivo e
patrimônio líquido 1.960.637.
O acervo patrimonial, levantado na data-base de 30 de novembro de 2018, foi
elaborado de acordo com os princípios fundamentais de contabilidade adotados no Brasil,
em bases consistentes, contendo todos os elementos contábeis necessários e suficientes
para a incorporação. A Empresa era sociedade limitada com sede na cidade de Manaus,
Estado do Amazonas. O objeto social da empresa incorporada era a prestação de serviços
de segurança, vigilância, transporte de valores de qualquer tipo ou espécie.
As políticas contábeis são aplicadas de maneira consistente nos períodos
apresentados nessas demonstrações financeiras, exceto nos casos indicados em
contrário. Em 1º de janeiro de 2018, entrou em vigor o IFRS 15/CPC 47 - Receitas de
Contratos com Clientes. A Companhia não identificou impactos significativos, quando da
adoção desta nova norma no exercício findo em 31 de dezembro de 2018. A receita é
mensurada com base na contraprestação especificada no contrato com o cliente. Os
direitos líquidos com a coligada Prosegur Cash S.A. e a controladora Prosegur Serviços e
Participações Societárias S.A., se referem a conta corrente e mútuos que são atualizados
pela variação da TJLP. B.
 11

Conforme demonstrado na Nota Explicativa nº 21, durante o exercício de 2018 a

Companhia transferiu para Segurpro Vigilância Patrimonial S.A. o montante de R$184.062
(liquido de impostos), relativo a faturamentos realizados em nome da mesma, por clientes
objeto das cisões realizadas em 31 de dezembro de 2017 e 30 de junho de 2018. C. As
obrigações líquidas com as coligadas Prosegur Cash S.A. e Prosegur Global CIT, S.L, se
referem a operações de rateios, os quais são atualizados pela variação do Euro mais a
variação da TJLP. D. As operações que afetam o resultado incluem a parcela aplicável à
Prosegur Brasil referente às despesas corporativas rateadas pelas coligadas.
 12

3 GERENCIAMENTO DE CRISES E CONTROLE DE RISCOS

A gestão nas organizações, públicas e privadas, está sujeita a vários princípios que
nem sempre estão bem estabelecidos em algumas áreas específicas. E por que é assim
por algumas razões muito simples, que, no entanto, permeiam nossos dias. A rotina
termina com grande parte das reflexões. O que é necessário imediatamente, como parte
das atividades diárias, geralmente "aprisiona" um gerente que, em última análise, não
pensa em situações hipotéticas.

Em geral, o gerente sente que precisa saber como lidar com situações críticas e
inesperadas, chamadas de situações de crise. No entanto, esse pensamento acaba se
perdendo em possíveis generalizações, perdendo a condição de um pensamento
específico sobre os problemas da organização, por exemplo: todo gerente sabe que o mau
atendimento ao cliente pode criar uma crise de imagem corporativa.

Os possíveis detalhes que desencadeiam um serviço inadequado, liste os possíveis

motivos para esse fato, como falta de treinamento, falta de pesquisa sobre as várias
possibilidades de problemas aos quais o consumidor está exposto (especialmente em
problemas raros que não acontecem com frequência etc.), entre outros aspectos podem
não ser uma tarefa fácil.

Caldini (2000, p. 116) exemplifica bem o que foi abordado anteriormente:

São duas e meia da manhã. Você é acordado pelo chefe de segurança de sua
empresa. Uma caldeira explodiu. Cinco mortos e dois feridos. A imprensa já está
na porta da fábrica. Você está preparado para enfrentar a opinião pública e os
repórteres? Um problema, por mais grave que seja, enquanto é interno à
organização é apenas um problema. Quando atravessa os portões e escandaliza,
quando chega à imprensa e ao público, torna-se uma crise.
Portanto, a pesquisa de gerenciamento de crises e a análise de risco permitem ao
gerente desenvolver uma imagem sistêmica dos problemas relacionados às áreas da
organização que podem gerar tais situações. Inicialmente, serão discutidos conceitos e
diferentes tipos de crise.
Com uma frota própria de mais de 1.700 carros fortes, distribuídos em mais de 100
agências no Brasil, a Prosegur atende aos clientes com agilidade e resposta rápida a
qualquer demanda de transporte com a máxima eficiência. A Prosegur presta serviços no
campo de recebimento e entrega, transporte e armazenamento de notas, moedas,
bilhetes, loterias, cheques, joias, obras de arte e itens especiais com alto valor agregado.
 13

3.1 DEFINIÇÃO DE CRISE

Uma crise é uma mudança brusca ou uma alteração importante no desenvolvimento

de um qualquer evento/acontecimento. Essas alterações podem ser físicas ou simbólicas.
Crise também é uma situação complicada ou de escassez. Ainda no caso de crises
econômicas, políticas ou sociais, elas podem desencadeadas situações na vida de uma
pessoa e causar reações como tomar decisões precipitadas ou mesmo ficar paralisadas
diante de tal situação ou acontecimento.

Uma crise econômica é um momento em que a economia apresenta indicadores

negativos, com contração das atividades, altos níveis de desemprego e aumento da
pobreza: “A Europa vive uma crise econômica sem precedentes e o número de
desempregados não deixa de crescer”. Uma crise política, por fim, é a situação de conflito
que ameaça a continuidade de um governo: “A renúncia de três ministros deu origem a
uma grande crise política na Argentina”.

3.2 TIPOS DE CRISE

Alguns têm características muito semelhantes, como crises econômicas e

financeiras. Por exemplo, a incapacidade de honrar os credores devido à falta de dinheiro
(crise financeira) devido a uma diminuição nas receitas de vendas (crise econômica). Se
a impossibilidade se estender a várias obrigações, pode ser caracterizada uma crise de
capital (passivos que excedem os ativos e direitos da organização).
Nesses casos, o gerente de crise precisa de orientação muito eficaz dos recursos
financeiros, contábeis e patrimoniais e materiais da organização. É preciso saber
exatamente se esse fluxo negativo de fundos para cumprir compromissos se deve a fatores
sazonais ou a um ambiente mais coerente.
Os passos para o reequilíbrio - desde o corte de custos, fechamento de filiais e
funcionários - até a mudança de processos e melhoria de compras - serão baseados nesse
diagnóstico. Tais medidas devem ser tomadas com o apoio e a orientação no nível
estratégico da organização e de determinados departamentos (como os já mencionados
em contabilidade, finanças, recursos, auditoria, etc.)
.
 14

3.3 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES NA QUESTÃO DE CRISES

Um gerente que se dedica a tratar um evento crítico deve enfrentar o problema sem
preconceitos e preconceitos. O objetivo é resolver o problema imediatamente e avaliar o
que o causou e, se possível, corrigir o encadeamento para que o erro não ocorra
novamente. Seja cauteloso com julgamentos e interpretações apressados. Você deve
estar disposto a entender e superar o episódio crítico. O gerente precisa e precisa saber
que tipos de materiais podem causar esse evento na organização.

3.3.1 Princípio da prevenção

O princípio da prevenção está relacionado à análise antecipada de situações que

podem gerar problemas futuros, e inclui o estudo e a observação de todos os contextos
capazes de gerar crises das mais diversas espécies. Mapear esses problemas e tomar
medidas para evitá-los permite que o gerente tenha uma vida muito mais calma.

3.3.2 Prevenção nas crises econômicas, financeiras e/ou patrimoniais

Se houver veículos em más condições técnicas que possam causar acidentes, o

gerente tomará todas as medidas possíveis antes que o acidente ocorra. A prevenção está
particularmente relacionada ao gerenciamento de crises e controle de riscos. Um aspecto
possível da prevenção é a criação de uma comissão permanente que possa examinar os
pontos fracos da organização e já planejar medidas para vulnerabilidades.

3.3.3 Prevenção nas crises de desastres industriais e/ou falhas nos equipamentos

Quando se trata de eventos relacionados a desastres, como incêndios e explosões,

é necessário que todos os envolvidos na organização tenham dois aspectos em mente: o
primeiro está diretamente relacionado à prevenção. Todo o suporte técnico deve ser
rigorosamente seguido.
 15

3.3.4 Prevenção nas crises de desastres naturais

Crises causadas por desastres naturais também podem ser evitadas ou

minimizadas através da discussão de crises industriais. É claro, no entanto, que algumas
crises causadas por desastres naturais podem ser absolutamente imprevisíveis, como
chuvas fortes. No entanto, o que foi mencionado em conexão com a conservação
adequada das instalações certamente mudará alguma coisa. Encanamentos obstruídos,
revestimento infiltrado, teto e piso com manutenção deficiente podem maximizar os
problemas climáticos, como o caso de chuvas fortes acima mencionado.

3.3.5 Prevenção nas crises decorrentes de ações criminosas

Esse tipo de crise está enraizado em atividades criminosas que podem causar
crises de vários tipos e intensidades em uma organização. O gerente precisa se preocupar
com vários fatores que definiriam parâmetros preventivos para evitar tais eventos.

3.3.6 Prevenção nas crises decorrentes de boatos

A crise gerada pelos rumores é significativa, principalmente devido às redes sociais.

Os rumores publicados em jornais, revistas, rádio ou televisão são relativamente fáceis de
negar, porque essas mídias geralmente são responsáveis e, mesmo por razões legais,
abrem espaço para negação. No entanto, a recuperação completa da imagem geralmente
é complicada.

3.3.7 Prevenção nas crises desencadeadas por questões legais

Uma empresa envolvida em escândalos de corrupção ou outros problemas relacionados

à não conformidade é uma empresa que não inspira confiança no mercado. Acionistas e
clientes não confiam mais em uma estrutura que não é transparente e que segue
rigorosamente suas obrigações fiscais, tributárias e legais em geral. Há também dois
elementos nesta seção que abordam explicitamente esses problemas: governança
corporativa e conformidade. Quanto mais transparentes e mais cumprindo seus deveres,
menos ele estará sujeito à crise da organização.
 16

3.3.8 Prevenção nas crises decorrentes de crises de reputação

As chamadas crises de reputação ou imagem têm elementos muito característicos.

A crise da imagem é uma crise instalada que ganhou algumas mídias (imprensa escrita ou
falada) ou redes sociais, ou seja, se espalhou para um certo número de pessoas. Existe
um conflito entre o que é esperado de uma organização segura e o que é realmente
observado, divulgado e / ou interpretado em uma crise (CARDIA, 2015, p. 3).
 17

4 ESTATÍSTICA APLICADA

Na história do desenvolvimento humano, a sociedade primitiva se deparou com os

primeiros problemas para saber o tamanho da sua população, a quantidade de terras e
suas riquezas, por isso teve a necessidade de contá-las. Em decorrência disso, os
governantes das grandes civilizações antigas fizeram indiretamente um estudo estatístico
para saber os bens que seu Estado possuía e como a população desse Estado estava
distribuída.

No Antigo Egito, aproximadamente 3040 a.C., Heródoto pediu que fosse feito um
estudo sobre a riqueza da população, com o objetivo de saber a quantidade de recursos
econômicos e humanos para realizar a construção das pirâmides. Na China,
aproximadamente 2238 a.C., o imperador Yao pediu que fosse feito um estudo da
população, com objetivos industriais e comerciais.

4.1 INTRODUÇÃO À ESTATÍSTICA

A todo instante, nos noticiários, em revistas, jornais, internet, ouvimos falar na

palavra “estatística”, o que é possível perceber o quanto é importante conhecermos a
fundo essa ciência. Algumas de suas aplicabilidades podem ser observadas nas pesquisas
de opinião pública e nos dados publicados diariamente na imprensa. Na realidade, a
estatística contempla muitos outros aspectos, sendo de vital importância na interpretação
de processos em que exista variabilidade.
De acordo com Dervalmar, é possível distinguir duas concepções para a palavra
“estatística”. No plural, “estatísticas” indica qualquer coleção de dados quantitativos ou,
ainda, ramo da matemática que trata da coleta, da análise, da interpretação e da
apresentação de massa de dados numéricos. Assim, por exemplo, as estatísticas
demográficas referem-se aos dados numéricos sobre o quantitativo de nascimentos,
falecimentos, matrimônios, desquites etc.
As estatísticas econômicas estão relacionadas aos dados numéricos como
emprego, produção, vendas e com outras atividades ligadas aos vários setores da vida
econômica. Com o desenvolvimento humano e tecnológico, temos presenciado grandes
descobertas na área da saúde, da engenharia, da economia etc.; por outro lado, também
 18

observamos os problemas que se espalham pelo mundo, por exemplo, a ameaça com a
degradação do meio ambiente, as epidemias (H1N10) causando grandes preocupações
para os governantes e para a população mundial.
Como ajudar pesquisadores, cientistas, engenheiros etc. a se nortearem com o que
deve ser feito tanto para criar novas possibilidades como também para solucionar os
problemas existentes? O método estatístico lida com informações, associando os dados
ao problema, mostrando como e o que coletar para obter conclusões a partir de todos os
dados, de tal forma que essas conclusões possam ser entendidas por outras pessoas.
Assim, esse método auxilia os vários profissionais no planejamento e na tomada de
decisões.

4.2 ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA ESTATÍSTICA

Para o pesquisador, o estudo de qualquer fenômeno, seja ele natural, econômico,

social ou biológico, necessita da coleta e da análise de dados estatísticos. A coleta de
dados é parte inicial de qualquer pesquisa. População: é o conjunto de todos os itens
(pessoas, coisas e objetos) que interessam ao estudo de um fenômeno coletivo. Amostra:
é qualquer subconjunto não vazio de uma população. Amostragem: é o meio de escolha
da amostra e consiste na seleção criteriosa dos elementos a serem submetidos ao estudo.
Parâmetro: é a denominação de uma característica numérica estabelecida para toda uma
população. Estimador: é a característica numérica estabelecida para toda a amostra.

4.3 FASES DO MÉTODO ESTATÍSTICO

Em uma pesquisa, quando se deseja empreender um estudo estatístico completo,

existem fases do trabalho que devem ser trabalhadas para se chegar aos resultados finais
do estudo. As principais fases são: definição do problema – delimitação do problema;
planejamento – organização das ações que serão realizadas na pesquisa de campo; coleta
de dados – ir a campo buscar as informações; apuração dos dados – organização das
informações coletadas; apresentação dos dados – gráficos e tabelas; análise e
interpretação dos dados – por meio da linguagem matemática (média, mediana, moda,
desvio padrão, percentuais etc.).
 19

5. CONCLUSÃO

A elaboração deste Projeto Integrado Multidisciplinar foi importante, pois permitiu

ampliar o conhecimento da dinâmica da segurança privada numa das empresas de maior
conceito mundial neste ramo. Com isso em mente, este PIM apresenta dados relevantes
que levam ao entendimento de que Contabilidade, Gerenciamento de Crises e Controle
de Riscos e; Estatística Aplicada precisam ser integrados numa empresa prestadora de
serviços, e que todos saibam a importância de suas posições e funções para que a
instituição possa atingir seus objetivos.

Atualmente, é de extrema importância que a organização não apenas ofereça um

ambiente de trabalho que crie criatividade, mas também ofereça um ambiente de trabalho
harmonioso, no qual toda a equipe possa não apenas ser altamente valorizada, mas
também ajude a adicionar força, conhecimento e talento, fazer da improvisação da
adaptação, imaginação e criatividade um meio de aumentar a eficiência em todos os
setores.

A Prosegur, líder em segurança privada no Brasil e única empresa presente em todo

o território nacional, possui uma política de Responsabilidade Corporativa que visa à
criação de um valor sustentável em longo prazo para os seus clientes, colaboradores,
acionistas, fornecedores e sociedade em geral. Entendemos que uma gestão responsável
é parte fundamental da cultura corporativa de uma empresa.

Acreditamos que essa proposta pedagógica contribuirá para a formação acadêmica

e profissional de pessoas geralmente empregadas em empresas prestadoras de serviço
de segurança privada, para que tenham nova visão, mais técnica e mais aprofundada das
rotinas envolvidas.
 20

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CALDINI, Alexandre. Como gerenciar a crise. Revista Exame. São Paulo, v. 34, n. 2, p.
116-118, jan. 2000.

CARDIA, Wesley. Crise de Imagem e Gerenciamento de Crises: os conceitos e os meios

necessários para compreender os elementos que levam às crises e como administrá-las.
Editora: Mauad; 2015.

FILHO, Cristovam Dervalmar Rodrigues Teixeira. Estatística Aplicada à Administração.

Livro-texto. Curso de Graduação em Administração Modalidade a Distância. Universidade
Virtual do Maranhão – UNIVIMA. 2002.

Outras fontes consultadas:

https://www.prosegur.com.br/conheca-nos/sobre-prosegur. Acesso em: 08 abr 2020

https://www.prosegur.com.br/servicos/logistica-de-valores. Acesso em: 08 abr 2020

https://www.valor.com.br/sites/default/files/upload_element/29-
04_prosegur_brasil_balanco_4x16_p.pdf. Acesso em: 08 abr 2020