Вы находитесь на странице: 1из 2

Приложения 3CX и их возможности

3CX позволяет коммуницировать из любого места в мире благодаря мобильным приложениям для
Android, iOS, софтфонам для Windows и браузера, а также системе браузерных видеоконференций.
Теперь вы всегда в курсе событий! А клиенты связываются с вами в любой момент через
коммуникационный виджет для вашего сайта 3CX Live Chat & Talk.

Интегрированные видеоконференции

 Бесплатные видеоконференции до 250 одновременных участников


 Доступны для всех пользователей АТС, независимо от редакции системы
 Создание конференции одним кликом
 Участвуйте в веб-конференции голосом с обычного телефона
 Совместная работа VoIP и видеосвязи
 Управление полосой пропускания
 Удаленная поддержка пользователей для быстрого устранения проблем, демонстрация
своего экрана в конференцию - без установки расширений к браузеру
 Предварительная загрузка файлов PDF для демонстрации на конференции или вебинаре
 Удобный модуль проведения опросов и получения отзывов участников

Установите приложения 3CX на свое устройство Android или iOS

 Используйте свой добавочный номер в любой точке мира


 Звоните бесплатно через VoIP (IP-телефонию) со своего смартфона
 Экономьте заряд батареи благодаря PUSH-уведомлениям
 Принимайте вызовы на все приложения 3CX одновременно благодаря технологии SIP
Forking
 Самые функциональные мобильные VoIP-приложения для Android и iOS на рынке UC-
систем
 Интегрированные функции UC: установка статусов, веб-конференции и чат

Удобный софтфон для Windows

 Звоните с настольного IP-телефона через CTI-режим


 Работайте удаленно из любой точки мира
 Отслеживайте рабочие статусы ваших коллег
 Работайте с вызовами в удобной Консоли секретаря - просто перетаскивайте их мышкой
 Делайте вызовы прямо из CRM-системы. Тесная интеграция с MS Exchange, Microsoft
Outlook или корпоративной адресной книгой 3CX
 Автоматически генерируйте отчеты об активности сотрудников или операторов колл-центра
 Софтфоны включают Панель оперативной статистики и Консоль руководителя колл-центра

Удобный WebRTC-софтфон

 Интегрированное веб-приложение, объединяющее все технологии UC


 Звоните из прямо браузера, управляйте IP-телефоном или мобильным приложением 3CX из
удобного интерфейса
 Интегрированная технология WebRTC требует минимальной полосы пропускания
 Веб-клиент в виде расширения для браузеров Chrome и Edge

3CX Live Chat & Talk - коммуникационный виджет нового поколения для вашего сайта

 Позволяет посетителям сайта писать, звонить и связываться по видео с вашими


сотрудниками
 Бесплатен для вас и ваших посетителей - в любой редакции 3CX, без использования
сторонних сервисов и ежемесячных платежей
 Коммуникации любого типа с вашего сайта - напрямую через вашу АТС
 Быстрая настройка в несколько простых шагов!

Колл-центр следующего поколения

В редакциях 3CX PRO и Enterprise предлагается интегрированный колл-центр корпоративного


класса - и вам не нужно за него доплачивать! Повышайте продажи и эффективность работы
сотрудников, организуйте аутсорсинговое обслуживание - именно для этого предназначен контакт-
центр 3CX.

 Расширенные отчеты колл-центра – активность операторов, статистика обслуживания


Очередей, нарушения SLA и другие.
 Распределение вызовов в Очередях и статистика в реальном времени - вызов операторов
по кругу, вызов трех случайных и т.д.
 Вклинивание, подслушивание, подсказывание - работа с разговорами операторов.
 Интеграция с популярными CRM-системами – Salesforce, Office 365, Freshdesk и другими.
 3CX CRM API для разработки собственных CRM-интеграций.
 Live Chat & Talk - коммуникационный виджет для вашего сайта. Общайтесь с посетителями
и предлагайте им свои услуги - в реальном времени.