SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código: 821226 Tecnólogo en Diseño, Implementación y Mantenimiento de
Versión: Sistemas de Telecomunicaciones

Nombre del Proyecto: 161261

Código:
Fase del proyecto: Ejecución.

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Aprendizaje: Configurar formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
equipos de Voz sobre IP ESCENARIO (Herramienta (unidades
(Aulas Planta - equipo) empleadas
Externa) Ponchadora durante el
cable UTP. programa).
Probador de Conectores
Actividad (es) del Proyecto: cable UTP, RJ45, RJ11.
Central IPX
w300,
Teléfonos IP,
Switch,
computadore
s portátiles,
teléfonos Wi-
FI
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Seleccionar equipos, materiales, Configurar, el servicio de
protecciones y protocolos telecomunicaciones de
necesarios para la configuración y acuerdo con normas
pruebas de los sistemas de Voz internacionales y
sobre IP de acuerdo con las normas procedimientos de la
establecidas por la empresa. empresa y el fabricante
Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Duración de la guía ( en
horas): 10 Horas

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Actualmente, la convergencia entre las tecnologías de conmutación de paquetes y las de conmutación de circuitos
hace posible la transmisión de voz, vídeo y datos sobre una única red IP. La telefonía IP (como cualquier otra
tecnología basada en el protocolo TCP/IP) se basa en la posibilidad de poder enviar datos desde un origen a un
destino.

La tecnología actual permite mediante paquetes como tribox y 3CX Asterisk, entre otros, soportar teléfonos virtuales y
físicos mediante el protocolo SIP, servicio VoIP reduciendo costos y eliminando la red de cableado telefónico.

El personal dedicado al campo de diseño, la implementación y mantenimiento de los sistemas de telecomunicaciones

debe estar en capacidad de: Conocer las funcionalidades de que disponen las centrales virtuales, configurar una
central virtual para programar las extensiones a las que se conecten los usuarios, crear reglas para dirigir el tráfico de
llamadas entrantes y salientes, configurar teléfonos SIP para conectarlos a la central virtual, conectar líneas telefónicas
a la central virtual utilizando pasarelas VoIP, conectar las líneas de un proveedor de VoIP a la central virtual,
programar una recepcionista digital, así como de proveer de números directos a los usuarios. Describir, conocer y
utilizar los elementos que normalmente constituyen una red VoIp.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

De acuerdo con la consulta realizada en el libro Tecnología VoIP y Telefonía IP del autor Huidobro
Moya. Responda a las siguientes preguntas.
 ¿En qué consiste la numeración telefónica geográfica?
RTA: Consiste en identificar una línea telefónica a una zona geográfica concreta, es decir, a cualquier
ciudad Bogotá, Cali, Barranquilla o Medellín, el receptor de una llamada pueda identificar las llamadas
recibidas.
 ¿En qué consiste numeración telefonía especifica?
RTA: Consiste en que sus abonados pueden hacer y recibir llamadas telefónicas bien mediante
terminales específicos, bien usando teléfonos convencionales con un adaptador, es decir, que se puede
utilizar en todo el estado nacional.
 ¿Qué equipos intervienen en la telefonía conmutada (análoga)?
RTA: Estaciones: Dispositivos finales que se desean comunicarse y pueden ser Teléfonos,
Computadores y otros.
Nodos: Dispositivos de conmutación que propagan la comunicación.

Redes de Comunicaciones: Conjunto de todos los nodos.

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 ¿Qué equipos intervienen en la telefonía IP?

RTA: Terminales: Son puntos finales de comunicación, proporciona comunicación en tiempo real
bidireccional.
Gateway: Es una puerta de enlace, un nodo en una red informática que sirve de punto de acceso a otra
red, también se dice que es un dispositivo dedicado a intercomunicar sistemas de todos los protocolos
incompatibles (porque es la comunicación es de una red a otra).
Gatekeeper (GK): Este componente realiza el control para el procesamiento de la llamada en protocolo
H.323. es un software que puede funcionar por ejemplo sobre Linux u otro sistema operativo, entonces
se dice que es un elemento muy importante de la red H.323 así como también actúan como punto
central de todas las llamadas dentro de una zona y proporcionar servicios a los terminales registradas y
control de llamadas. De alguna forma el Gatekeeper H323. Actúa como un conmutador virtual.
Multipoint Control Unit o MCU: Es un dispositivo de red que se usa como puente en conexiones de
audioconferencia y videoconferencia.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

¿Qué significan las siguientes siglas?

IPBX: Ramal o Red Privada de Conmutación FXO:(Oficina de cambio de divisas) es un

Automática. dispositivo de computador que permite conectar
éste a la RTC, y mediante un software especial,
realizar y recibir llamadas de teléfono. Sirve sobre
todo para implementar centralitas telefónicas
(PBX) con un ordenador.

SWITCH CAPA 2: Son switches no administrables
donde todos los puertos tienen la misma
configuración; los switches de capa 2 no
consiguen, filtrar difusiones o broadcasts, y
multicast.
FXS:( Suscriptor de intercambio externo) Interfaz
usada para conectar un teléfono o un Fax
analógico.

ROUTER:(Enrutador) Es un dispositivo que permite ATA:(Accesorio de tecnología avanzada) interfaz

interconectar computadoras que funcionan en el de conexión para dispositivos de almacenamiento
marco de una red. se encarga de establecer la ruta informático.
que destinará a cada paquete de datos dentro de
una red informática.

GATEWAY:( Puerta de enlace) es el dispositivo que MCU:(Unidad de control multipunto) Es un

actúa de interfaz de conexión entre aparatos o dispositivo de red que se usa como puente en
dispositivos, y también posibilita compartir conexiones de audioconferencia y

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recursos entre dos o más ordenadores. videoconferencia.

GATEKEEPER: (Voz inglesa) que en comunicación
se emplea para denominar a la persona, grupo o
institución que tiene un control sobre la
información y, por lo tanto, posee la capacidad de
decidir qué se publica o emite, de qué forma y en
qué cantidad.
Wi-Fi PHONE: se trata de una tecnología que
permite realizar llamadas a través de una conexión
Wi-Fi, utilizando Voz sobre IP (VoIP) en lugar de la
típica red 2G.

SOFTSWITCH: El Softswitch es el principal SOFTPHONE:(combinación de software y teléfono)

dispositivo en la capa de control dentro de una
arquitectura NGN (Next Generation Network),
encargado de proporcionar el control de llamada
(señalización y gestión de servicios),
procesamiento de llamadas, y otros servicios,
sobre una red de conmutación de paquetes (IP).
es un software utilizado para realizar llamadas
como se haría con un teléfono convencional. Sólo
que este software puede ser instalado en PC,
Laptops, Tablets o smartphones.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1

Elegir los equipos, materiales necesarios para configuración y pruebas de voz sobre IP de acuerdo con
normatividad vigente y requerimientos de la empresa.

Actividad grupal

a. Elabore un cuadro de especificaciones técnicas y eléctricas de los materiales y equipos

necesarios para llevar los servicios de voz sobre IP.

RTA:

Descripción Precio Unitario Cantidad Valor Total

Cable De Red Internet Ethernet Cat 5e - Por Metros Blanco $ 1.500 200 $ 300.000

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Conector De Red Rj45 Cat5 Terminal Rj45 $ 500 14

servidor ml 350 gen 8 v2 $ 2.000.000 2 $ 4.000.000
HP JE007A - Switches HP 3Com 1910 $ 130.000 1 $ 130.000
Servidor Hp Proliant Ml30 Gen10, RAM 8gb, Disco Duro 2tb $ 2.849.900 1 $ 2.849.900
Cisco RV110W Wireless-N VPN Firewall $ 899.000 1 $ 899.000
Teléfono Ip De Alta Definicion Grandstream Gxp1400 15 Und Se $ 60.000 10 $ 600.000
Tomacorriente Doble Genesis 2p+t 15 A 125 V Blanco $ 4.900 10
Cable Aislado De Cobre N8 Rojo X metro $ 3.400 5000 $ 17.000.000
Adaptador Cargador De Corriente Fuente 12v 1.5 Amperios $ 7.900 10
Cable Telefónico Plano De 4 Hilos Blanco Por Metro $ 1.000 5000 $ 5.000.000
X K Pc Rj Conector De Cable De Teléfono Hembra W Cm C... $ 1.000 10
Cable Resortado Para Teléfono Negro Extiende Hasta 3 Metros $ 5.999 10
Toma Telefono Fermetal $ 4.500 10
Rack Gabinete De Piso 24 Ru 120cm Soportetecnologico Racks $ 670.000 1 $ 670.000

b. Elabore en un mapa mental los proveedores de aplicaciones VoIP y de desarrolladores de

software para VoIP.
RTA:

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

ACTIVIDAD DE TRANSFERENCIA No, 1

Actividad colaborativa (4 Aprendices)

a. Realice una investigación sobre los diferentes equipos y materiales que hay en el área de

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telecomunicaciones para trabajar telefonía IP, elabore un inventario, consulte en la página del
fabricante los manuales de usuario, y arme una carpeta digital de manuales.

RTA:

Área de Telecomunicaciones
Equipos Materiales
Equipos de conmutación pública Llave de expansión
Conmutadores analógicos Alicate
Conmutadores digitales Pinzas
Equipos de transmisión Ponchadora UTP y Coaxial
Líneas de transmisión Ponchadora de impacto
Fibra óptica Nivel de aluminio
Estaciones base transceptoras Llave Bristol
Multiplexores Linterna
Bucles locales Juego de brocas
Satélites de comunicaciones Preparador de cable
Equipos del cliente Cortadora de cable
Conmutadores privados Limpiador de conductor central
Redes de área Local Metro
Módems Segueta
Teléfonos móviles Pulidora
Teléfono fijo Taladro
Contestadores automáticos Destornilladores
Teletipos Tester de red
Máquinas de Fax Sopladora
Buscapersonas Limpiador de contactos
Routers Cinta Aislante y enmascarar
Switch Conectores RJ45 y RG11
Antenas Lija
Impresoras Cable coaxial
  Rack
3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento: Selecciona protocolos para la Cuestionario

configuración y pruebas de los
Componentes de los sistemas para sistemas de voz sobre IP de

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los servicios de acuerdo con las normas

telecomunicaciones para sistemas establecidas por la empresa.
de voz sobre IP: características,
tipos, usos, aplicaciones,
funcionamiento, manuales.
Protocolos de configuración,
funcionamiento de equipos y
componentes del servicio de
telecomunicaciones para sistemas
de voz sobre IP.
Especificaciones técnicas de los
equipos componentes del sistema
de telecomunicaciones en redes
de voz sobre IP.
Documentación técnica: Normas,
recomendaciones y estándares.
Normas técnicas para construcción
de las redes de voz sobre IP.
Clasificación y disposición de
residuos.
Fichas técnicas, formatos,
informes.

Evidencias de Desempeño:

Informe donde se aprecia que se

Lista de chequeo
identifico equipos, materiales,
protecciones y protocolos
necesarios para la configuración y
pruebas de los sistemas de voz
sobre IP.

Evidencias de Producto:

Guía resuelta en su totalidad con

su respectiva con el ejercicio
práctico simulado en packet-tracer

Lista de Chequeo

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE AMBIENTES DE

Materiales de formación devolutivos: Materiales de formación
Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DEL DURACIÓN
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
 Central IPX-300
Switch
Configurar
Portatiles Conectores RJ-45  Instructor
equipos de Voz   4 12  1 Planta Externa 
Telefonos IP y RJ-11  Telecomunicaciones
sobre IP Telefonos Wi-FI

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VoIP. Voice Over Internet Protocol.

RED IP. Red de conmutación de paquetes que usa el protocolo IP.

RDSI. Red digital de servicios Integrados.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

1. Ramos, Francisco. VoIP y Asterisk. Editorial ALFAOMEGA.

2. Gómez Julio, Gil Francisco. VoIP y Asterisk. Editorial. RA - MA AlfaOmega.

3. James Peter. Fundamentos de voz sobre IP. Serie Cisco.

4. Huidobro Moya, José Manuel. Tecnología VoIP y Telefonía IP. Editorial Alfaomega. México, Julio
2006

5. Webgrafía.

http://www.voip-info.org/

http://transition.fcc.gov/voip/

http://www.planet.com.tw/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Carlos Julio Gualdrón Instructor T.C Telecomunicaciones SENA Regional Distrito Capital.

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