Título de la tarea: El ciclo de desarrollo de un sistema de información.

Nombre Alumno: Alvaro Donoso

Nombre Asignatura: Sistemas de información

Instituto IACC

03/08/2020
 Desarrollo

1- En base a la mejora que se le ha realizado al sistema de ventas, se determinará el

siguiente criterio para así determinar la funcionalidad de nuestro sistema, tanto el

tiempo que tardo en desarrollar el sistema y la funcionalidad del mismo, de esta

manera entregar una información transparente de acuerdo a su evaluación, a

continuación, se describirá cada criterio de evaluación de la operación:

- Evaluación operacional: En base a las mejoras que nuestro sistema ha realizado en

la empresa de ventas computacionales, nos enfocaremos en evaluar el funcionamiento

del sistema lo que incluye la facilidad de su uso, su nivel de utilidad y progreso

mostrado en los procesos finales, ante esto , cabe destacar que nuestro sistema cuenta

con una gran cantidad de módulos los cuales facilitan de manera significativa el

progreso y la proyección de la empresa con el fin de facilitar las tareas tanto al

personal como al cliente, a continuación se detallara los criterios de la evaluación

operacional enfocadas en cada área o módulo de nuestro sistema.

- Módulo de Ventas: En este modulo se basa principalmente entre la interacción del

cliente con nuestro vendedor, el cual posee distintas opciones para realizar la venta, a

diferencia del antiguo sistema que se manejaba solamente a escritos, en base a esto se

determina el tipo de producto el cual el cliente desea adquirir, el método de pago,

boleta o factura, todo de manera digital y evidentemente más eficiente y el cual

cuenta con un registro de la venta en base al código del producto, lo que nos beneficia

al efectuar un inventario.
- Modulo Mantención de clientes: Este modulo esta enfocado a resguardar la

información de cada cliente que adquiere un producto en nuestra empresa, el cual

genera una copia de la información personal del cliente a diferencia del sistema

anterior que si bien podían guardar la información, no era tan fácil buscar un registro

de algún cliente en especifico por lo cual es una mejora considerable al momento de

la atención al cliente, de tal manera que podremos buscar modificar y borrar la

información.

- Modulo de Control de inventario: es fundamental para obtener información de lo que

se ha vendido y lo que tenemos en stock para prontamente reabastecerse en caso de

falta de algún producto ya que nuestro sistema nos avisara al momento que el stock se

encuentre bajo lanzando una alerta de bajo stock para poder reponerlo en el momento

adecuado la mejora de este modulo es considerable y muy importante para evitar

perdida de ingresos a la empresa por falta de stock ya que nos permitirá saber cuándo

será el momento indicado para reabastecer nuestros insumos.

- Modulo de control de caja: Permite hacer la apertura y el cierre de la caja de tal

manera que el dinero recaudado coincida con lo que nos guarda el sistema y de esta

manera evitaremos perdidas en los ingresos a la empresa dejando un registro de la

hora, fecha y vendedor que abre y cierra caja y el dinero al principio del día y al final

con el cierre de caja.

- Modulo mantenedor de proveedor: Este módulo ahora nos permite agregar modificar

o borrar datos de proveedores de la empresa, un modulo bastante importante a la hora

de gestionar o crear vínculos con proveedores nuevos y elevar la eficiencia de la

información almacenada a través de búsquedas datos personales de proveedores etc.

- Modulo mantenedor de productos: La mejora en este proceso es que nos permite

saber que productos o cuantos son los vendidos a través de cada venta al generarse un

registro del producto vendido por lo cual tendremos mas control y sabremos cual es lo

que mas prefiere el cliente de tal manera que nos ayudara a la visión de nuestra

empresa y enfocarse en dar un mejor servicio y mas completo ya que resguardara toda

la información del producto y cantidad vendida.

- Modulo mantenedor de usuarios: En este modulo ahora generamos ventas

personalizadas debido a que cada vendedor tiene su perfil privado en el cual se

registran todas sus ventas y clientes a los cuales se le realizan las ventas, este proceso

genera un tipo de personalización especial y de fácil uso a través de un usuario y

contraseña personal en cada uno de nuestros vendedores.

- Modulo de reportes: Este modulo nos facilita la salida de información registrada

tanto en ventas como cotización de nuestros clientes, ya que nos brinda datos

específicos de adquisición de productos con nuestros proveedores, ventas hacia

nuestros clientes y también cotizaciones realizadas por clientes.

- Impacto Organizacional: El impacto organizacional su principal función será

identificar y medir los beneficios que pudo adquirir la empresa en base al nuevo

sistema y cambio rotundo en el sistema de ventas debido a las grandes modificaciones

que sufrió el sistema manual a sistema digital, si bien los modulos siguen siendo los

mismos utilizados anterior al nuevo sistema, las mejoras son evidentes en términos de

rapidez, fiabilidad y resguardo de información importante de la organización

almacenada en servidores y no en documentos manuales lo cual nos ayuda

considerablemente al momento de realizar búsquedas, agregar , modificar y eliminar

información. A continuación, señalare ciertos aspectos del sistema que nos brindaran

beneficios a la organización.

- Aumento de potenciales clientes: Este termino se basa en indicadores comerciales,

ya que aumenta la facilidad de obtener clientes en un sistema que resguarda la

información del personal que adquiere nuestros productos lo cual amplia nuestro

margen de crecimiento y a simple vista saber que poseemos un servicio mas

personalizado y que brinda mayor atención y seguridad en términos de compras nos

posiciona de mejor manera en el mercado y una mejor visión de los clientes hacia

nosotros.

- Nivel competitivo: A través del software el crecimiento en la organización será

evidentemente de manera exponencial, lo cual desde el momento de su utilización en

adelante estaremos dentro de un mercado a nivel mas tecnológico y mejor visto desde

fuera lo cual nos traerá grandes beneficios a la empresa en términos de negociación

con clientes y proveedores.

 - Eficiencia laboral: Con el nuevo sistema la rapidez en entregar y obtener

información facilita el trabajo del personal de ventas mejorando considerablemente

los tiempos de ejecución de las labores diarias y generando un registro digital de los

movimientos diarios de la empresa.

- Desempeño del Desarrollo de Software: El desempeño del desarrollo de software

indica la evaluación de los procesos anteriormente desarrollados para determinar la

calidad del mismo, donde podemos observar distintos criterios como por ejemplo el

tiempo y dedicación en el desarrollo del producto para que este sea acorde al

presupuesto. En la siguiente tabla se mostrará el tiempo estimado de ejecución del

desarrollo establecido para el sistema identificando el tiempo invertido en cada

módulo en su creación.

Modulo Tiempo Estimado

Ventas 1 semana (10 días hábiles)

Mantención clientes 1 semana (10 días hábiles)
Control de inventario 1 semana (10 días hábiles)
Control de caja 1 semana (10 días hábiles)
Mantenedor de proveedor 1 semana (10 días hábiles)
Mantenedor de productos 1 semana (10 días hábiles)
Mantenedor de Usuario 1 semana (10 días hábiles)

2. Desarrollar el borrador del plan de capacitación y el plan de mantenimiento.

Borrador del Plan de Capacitación
PLAN DE CAPACITACION DEL SISTEMA DE VENTAS COMPUTACIONALES
El plan de capacitación esta definido de forma que los trabajadores comprendan adecuadamente
el funcionamiento de la nueva plataforma que se compone por vendedores.

Curso de uso del Sistema de Ventas, Vendedores

Personal dedicado al ingreso de la plataforma para

efectuar ventas de insumos computacionales asignados por
Perfil Vendedores usuarios y contraseñas personalizadas a cada vendedor.
Prerrequisitos  Conocimiento computacional nivel básico
N° Participantes por curso 5
Duración 2.55 horas
Contenido del Curso
Temas Duración (horas)
Introducción al sistema 0.5
Como acceder al sistema 0.5
Mantenedor de clientes
Agregar clientes 0.15
Modificar clientes 0.15
Mantenedor de productos  
Agregar producto 0.15
Modificar producto 0.15
Mantenedor de proveedores  
Agregar proveedor 0.15
Modificar proveedor 0.15
Control de caja
Apertura diaria  0.15
Cierre diario 0.15
Reportes  
Emisión de reporte de ventas 0.15
Cotizaciones 0.15
Control de inventario
Acceso al stock 0.15
Total Horas 2.55

Borrador del Plan de Mantenimiento de Software

DESCRIPCION DEL SISTEMA DE VENTAS
El Sistema de ventas su principal objetivo es facilitar tanto a los trabajadores como a la
empresa llevando su información a una plataforma digital de fácil acceso en términos de
búsquedas, cotizaciones y mejor feedback con los clientes.

1.2. HARDWARE Y SOFTWARE SOBRE EL CUAL OPERA EL SISTEMA

1.2.1. HARDWARE
- Equipos de ventas 8GB de RAM.
- Servidor de base de datos 16GB de RAM.

1.2.2. SOFTWARE
- Sistema Operativo: Microsoft Windows 10
- Sistema de Administración de base de datos: MySQL.
- Lenguaje de desarrollo: Visual .NET

2.PROCESO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Este proceso de mantención se iniciará cuando un usuario reporte, a través de formulario

correspondiente, alguna falla en algún módulo del sistema. Se analizará y resolverá el problema
y se llevará registro de cada actividad realizada.

3. PROCESO DE MANTENIMIENTO PERFECTIVO

Este proceso de mantención se iniciará cuando un usuario reporte, a través de formulario

correspondiente, un nuevo requerimiento que se quiera implementar en el sistema de
información. Se analizará y resolverá el requerimiento, se llevará registro de cada actividad
realizada.

Bibliografía
Material de estudio IACC Semana 8.