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contenido
El marketing de contenido es una excelente forma de generar confianza y
aumentar el tráfico del sitio. En este tema, obtendrás información sobre cómo
escribir para públicos en línea, organizar producciones y promociones, elegir el
formato adecuado en función de tu contenido y hacer un seguimiento del éxito
de tu estrategia de marketing de contenido.
Con tantas empresas que trabajan online, destacar entre la multitud es algo fundamental.
Crear contenido en tu página web es una gran idea para atraer la atención de tu público.
En esta lección, veremos por qué el marketing de contenido es importante y cómo puedes
usarlo para interactuar con tu público.
También puede ayudar a mejorar las ventas, dirigiendo tráfico a tu página web,
aumentando el conocimiento de tu marca y creando confianza y reconocimiento entre tu
público.
Imagina que tienes un negocio de paseador de perros, y quieres usar el marketing para
hacer tu empresa más reconocida y conducir más tráfico a tu página web. Para ello,
podrías publicar contenido atractivo sobre perros en tu página web y promocionarlo en las
redes sociales de la compañía para aumentar el número de lectores.
Por ejemplo, para los clientes de los paseadores de perros, los problemas pueden ser falta
de tiempo, el mal tiempo o simplemente querer tener más feliz a su mascota.
Mira qué cuentas siguen en redes sociales para saber cuáles son sus gustos e intereses.
Encuentra los mejores tipos de contenido para llegar a tu audiencia y no tengas miedo a
usar diferentes formatos. Elige los lugares adecuados para publicar tu contenido y
asegúrate de estar hablando directamente con tu público. No utilices lenguaje empresarial
y respuestas ya creadas y da prioridad a un lenguaje más natural para interactuar con tu
público. Haz tu contenido único, interesante y emocionante. Usa titulares atractivos e
imágenes llamativas, así como un lenguaje informativo para llamar la atención de tu
público.
Aspectos clave
Con tantas empresas y marcas en línea, el marketing de contenido es una herramienta
valiosa que te ayudará a destacar. En esta lección, abordaremos los siguientes temas:
Ángela abrió su propio salón de belleza hace dos años y ahora está
investigando cómo puede ayudarla el marketing de contenido a mejorar el perfil
de la empresa en línea.
Siguientes pasos
Para producir un buen contenido, es útil intentar definir tus valores en relación
con el contenido que crearás. Una forma simple de hacerlo es generar una
declaración de la misión del contenido. Completa lo siguiente: Como [ingresar
empresa o descripción de la marca, p. ej., "una tienda de mascotas local"],
nuestro objetivo es ofrecer [ingresar servicio, p. ej., "equipos y juguetes de alta
calidad para el adiestramiento de perros"] con [ingresar lo que te hace especial,
p. ej., "conocimiento experto"] a fin de [ingresar el resultado deseado para tus
clientes, p. ej., "promover la confianza en los nuevos dueños de mascotas"]. En
función de esto, tu declaración de la misión del contenido podría ser la
siguiente: "Como una tienda de mascotas local, nuestro objetivo es ofrecer
contenido experto y artículos de calidad para el adiestramiento de perros a fin
de que nuestros clientes puedan ser los mejores dueños de mascotas
posibles".
Enlaces adicionales
Todo el mundo es diferente, por eso, al crear contenido online es importante pensar quién
es tu público y qué es lo que quiere saber. Aquí es donde la segmentación de audiencias
puede ayudar.
La segmentación implica dividir a tu público en grupos según quiénes son y qué les gusta.
En vez de gastar tiempo y dinero en llegar a un una amplio rango de personas, la
segmentación ayuda a identificar los grupos más interesados en tu producto o servicio.
Segmentar es una manera más rentable y persuasiva de conectarse con clientes
potenciales.
Por ejemplo, imagina un negocio de paseador de perros que está desarrollando su propia
estrategia de marketing de contenidos.
El siguiente paso sería crear un contenido para ese grupo específico que tenemos en
mente. Para el grupo de dueños que tienen poco tiempo, podríamos incluir contenido útil
sobre cómo evitar que su perro se aburra. O una guía sobre cuánto ejercicio es ideal para
ciertas razas de perro.
Por ejemplo, si estás buscando lanzar un nuevo dispositivo de limpieza de dientes para
perros y las estadísticas de tu página web muestran que los hombres jóvenes están más
interesados en comprar dispositivos para perros que otros grupos demográficos, sugeriría
que debes orientar tu contenido a ese grupo.
Ahora que sabes que los hombres jóvenes están interesados en los dispositivos para
perros, podrías investigar más en profundidad y averiguar la frecuencia con que sacan a
sus perros y en qué horario.
¿Qué canales sociales utiliza este grupo? ¿Qué hacen en su tiempo libre?
Por ejemplo, la gente que disfruta de la naturaleza visual de una plataforma como Pinterest
es probable que prefieran diferentes contenidos que a los que les gusta leer y contribuir en
foros. Toda esa información puede ser valiosa cuando se trata de crear contenido
personalizado para ese grupo.
Para saber lo que la gente busca, prueba herramientas online gratuitas como "Answer The
Public" y El Planificador de Palabras Clave de Google. Puedes utilizar funciones analíticas
en plataformas de canales de medios sociales como Facebook y Twitter para obtener una
visión de la demografía y los comportamientos del público.
Experimenta con una serie de herramientas y compara los resultados para obtener una
imagen más completa de quién es tu público y cómo se comporta online. Por último, no
olvides hablar con la gente. Puede ser fácil de olvidarse en este mundo online, pero hablar
con las personas cara a cara puede generar información realmente única sobre quiénes
son y qué necesitan.
Para resumir, te compartimos algunas preguntas que puedes considerar: ¿Por qué la
segmentación de audiencias es tan importante en el marketing de contenidos? ¿Cómo
puede ayudar a las marcas el crear y distribuir contenido? Y, ¿qué herramientas puedes
explorar para entender mejor a tu público?
OCULTAR
Aspectos clave
Asegurarte de decirles lo correcto a las personas correctas y de conectarte con ellas en el
momento correcto es fundamental cuando se trata del marketing de contenido. En esta
lección, abordaremos los siguientes temas:
Siguientes pasos
Usa las herramientas mencionadas en esta lección para comenzar a elaborar
perfiles de tu público objetivo. Asígnale un nombre a cada uno y, luego, anota
los empleos y otras características, como ¿a quién sigue en Twitter?, ¿qué
periódicos leen?, ¿qué programas de TV miran? Esto te ayudará a obtener
información para tu estrategia de marketing de contenido y te permitirá
asegurarte de que el contenido que crees esté dirigido específicamente a uno
de tus perfiles de público.
Enlaces adicionales
YouGov Profiles
El contenido online puede tener diferentes formatos: desde casos de estudio e ebooks,
hasta infografías, GIF´s y videoclips. Cada uno de estos formatos tiene sus beneficios, ya
sea inspirar, educar o entretener.
Los blogs normalmente se publican como una subsección de una página web ya existente
y pueden incluir contenido original o contenido de un autor invitado.
Escribir blogs únicos y de calidad puede ayudarte a mejorar tu publicidad y darte un mejor
contenido para compartir en otros canales, como redes sociales.
Las infografías son informativas y son una gran manera de presentar contenido visual.
Funcionan muy bien online gracias a sus formatos llamativos y ayudan a presentar
contenido complejo o inusual de una manera creativa.
Los ebooks son educativos, guías fáciles de leer enfocadas a una temática en específico.
Este formato ofrece a los lectores un contenido práctico y te ayudará a destacar como un
experto en tu campo.
Los vídeos pueden incluir desde demostraciones de producto hasta tutoriales y testimonios
de clientes. Permiten a las marcas crear contenido atractivo, entretenido y útil que puede
ser consumido en cualquier lugar.
Hay muchos otros formatos a tener en cuenta, como comunicados de prensa, webinars,
reseñas y casos de estudio. Para explorar aún más formatos de contenido, consulta los
links adicionales que se encuentran al final de este tema.
Ahora que estás familiarizado con diferentes formatos, el siguiente paso es considerar el
objetivo principal de tu contenido.
Veamos cómo combinar diferentes formatos de contenido con tus objetivos. Conoce a
Ana.
Ana tiene un negocio de estética canina, y está buscando una estrategia de contenido que
le ayude a impulsar su presencia online.
Para entretener a su audiencia, decide publicar vídeos graciosos de perros haciendo
trucos en redes sociales.
Para inspirar, planea crear un foro donde la gente pueda publicar sus preguntas y obtener
conocimientos tanto de ella como de otro dueños de mascotas.
Para educar a su público, ella comparte en las publicaciones del blog consejos sobre
cuidados y nutrición de perros.
Por ejemplo, si tu objetivo es educar, entonces las guías, ebooks e infografías serían los
formatos ideales, mientras que si tu objetivo es entretener, sería un mejor formato las
encuestas o concursos.
Cuando evalúes qué formatos de contenido son los adecuados para tus objetivos, piensa
en los formatos que tú mismo puedes producir fácilmente y considera la posibilidad de
contratar asistencia para aquellos con los que no puedes.
Por último, al diseñar tu producto, recuerda tener en cuenta a tu público y abordar sus
necesidades específicas en un formato que los sorprenda.
Aspectos clave
El contenido es mucho más que texto en una pantalla. Desde un GIF entretenido hasta
entradas de blog, informes y videos de larga duración, comprender qué formato de
contenido puede generar el mayor impacto en tu público es crucial. En esta lección,
abordaremos los siguientes temas:
YouTube
Copy Blogger
Al crear contenido, hay algunas diferencias clave entre escribir para las audiencias online y
offline.
En esta lección, veremos algunas de las mejores prácticas para redactar textos, así como
herramientas que te ayudarán a elegir temas atractivos para tu audiencia.
Los hábitos de lectura pueden variar mucho, y factores como el estilo, longitud y la
estructura tienen un gran impacto cuando se trata de escribir para diferentes canales.
Teniendo esto en mente, aquí hay algunas de las mejores prácticas para que una
redacción de contenido tenga éxito:
Comienza con un buen gancho que explique claramente al lector lo que puede esperar. Un
gran gancho o frase inicial es importante para atraer a la gente. Esto podría ser una
estadística como: "60% de las personas dice que tener un perro les hace más felices", o
una pregunta como "¿Estás a la última en la moda de cachorros?"
Intenta leer el contenido a través de sus ojos, y no seas demasiado vendedor. Quieres
fidelizar a tu audiencia, no bombardearla con muchos mensajes de venta.
Otro consejo importante es el de incorporar una llamada a la acción o CTA, por sus siglas
en inglés. Los CTA son declaraciones breves diseñadas para motivar a un visitante de una
página web a que realice una acción específica, por lo que debes hacerlos de la forma
más creativa y persuasiva posible. Podría ser "empieza ahora" o "Regístrate hoy". Adapta
los CTA a tu estrategia, y asegúrate de que te ayude a alcanzar tus metas.
Al crear contenido constantemente, puede ser difícil mantenerse inspirado, por ello aquí
tienes algunas maneras de crear temáticas atractivas. Intenta investigar a tu competencia
y ver qué temas están cubriendo. Mientras investigas, haz una lista de temas potenciales y
acude a ellos cuando sea el momento de pensar en nuevos contenidos. Además,
herramientas como "Answer the Public" te permiten escribir un tema específico o un
término clave y recibir una lista de algunas de las consultas más buscadas que involucran
esas palabras.
Esto es bueno para crear temas de contenido que responden a la demanda real de los
usuarios.
Otras herramientas que te ayudan a tener una idea de lo popular que es un tema son los
"Search Console", que te pueden ayudar a ver los términos que la gente usa para
encontrar su página web y el planificador de palabras clave de Google, que te muestra
cuántas personas buscan un término específico.
Por último, asegúrate de utilizar siempre el mismo estilo de escritura, para que cuando los
lectores lean tu contenido, inmediatamente asocien tu marca o voz comercial con él.
Un tono de voz claro y reconocible te ayudará a establecer una relación con tu audiencia y
te diferenciará de tus competidores.
Trata de destacar las características que quieres que los lectores asocien con tu marca,
como la honestidad y el entusiasmo, y escribe siempre con estas cualidades en mente.
En resumen, considera cómo los estilos de escritura cambian cuando estás online, revisa
nuestros principales consejos para escribir a una audiencia digital y considera cómo
puedes aprovechar los recursos online para inspirarte en nuevas ideas de contenido.
Aspectos clave
Cuando se trata de escribir para la Web, hay consideraciones clave que se deben tener en
cuenta para que la lectura en línea sea lo más placentera posible. En esta lección,
abordaremos los siguientes temas:
Cómo los públicos en línea y sin conexión difieren en su manera de leer contenido
Por qué es importante adaptar tu estilo de escritura a un público en línea
Las herramientas y los sistemas que te ayudan a escribir textos para la Web
Copy Blogger
Grammarly
Aceptémoslo, la creación de buen contenido puede consumirte mucho tiempo, por lo que
seguro querrás asegurarte de que la mayor cantidad de gente posible lo disfrute.
Con tanta gente conectada en todo momento, asegurarte de que estás promocionando
bien el contenido es esencial para llegar a un público más amplio.
Imagina que Juan, propietario de una tienda de juguetes para mascotas, acaba de dedicar
mucho tiempo y esfuerzo en crear un contenido de entretenimiento sobre cómo enseñar a
los perros viejos trucos nuevos. Después de tanto trabajo, quiere asegurarse de que este
será visto por la mayoría de su público objetivo - aquí es donde la publicidad puede
ayudar.
Identificar los canales por su categoría ya sea propio, ganado o pagado es un buen lugar
para empezar.
Para Juan, propio se refiere a los canales de comercialización que administra, por ejemplo,
su página web, blog, y perfiles de redes sociales. La promoción de contenido a través de
canales propios es un gran punto de partida, porque es una opción flexible y barata.
Canales ganados se refiere a cualquier cosa que es recogida por un tercero, como otro
blogger de cuidado de mascotas que comparte el contenido de Juan. Los canales ganados
pueden aumentar el alcance del contenido y agregar credibilidad.
Por último, los canales pagados se refieren a la publicidad de pago. Esto te permite
orientar las campañas a un público específico, en función de tus objetivos y presupuestos.
Juan podría invertir en promocionar el contenido de su blog en las redes sociales, y llegar
a más lectores potenciales que regularmente navegan por esos canales.
Una vez que conoces los canales donde promocionar tu contenido, es hora de crear un
calendario de contenido. Un calendario de contenido es una línea de tiempo detallada que
organiza tu actividad de marketing de contenido.
El definir claramente qué publicar y cuándo, puede ayudar a que tu proceso de contenido
sea consistente y eficiente, así como dar a todos los involucrados un plan de acción a
seguir.
Estos son algunos consejos para que puedas empezar con tu propio calendario de
contenido:
Hay una variedad de herramientas gratuitas y de pago disponibles para ayudarte a crear
un calendario, publicar contenido en cuentas de redes sociales o colaborar en el contenido
con tu equipo.
Estas herramientas pueden ahorrarte tiempo al automatizar parte del proceso de creación
y distribución de contenido.
Ahora que hemos visto cómo promocionar tu contenido online, piensa en qué canales
funcionarían mejor para tu negocio o marca y considera cómo un calendario de contenido
puede maximizar la eficacia de tu campaña de marketing de contenido.
Aspectos clave
Una vez que hayas creado el contenido, saber cómo distribuirlo y promocionarlo en línea
es clave para obtener la reacción que deseas. En esta lección, abordaremos los siguientes
temas:
Lidia necesita definir cuáles son todos los canales disponibles y decidir qué tipo
de contenido crear en función de las necesidades de su público. Una vez que
tenga esta información, podría considerar usar un calendario de contenido para
organizar sus publicaciones. Luego, puede comenzar a crear y publicar el
contenido, antes de promocionarlo en los diferentes canales en línea.
Siguientes pasos
La próxima vez que crees una pieza de contenido, prueba distribuir ese mismo
contenido en distintos canales. Por ejemplo, crea un blog en tu sitio web y
promociónalo a través de distintas plataformas de redes sociales en diferentes
momentos del día.Registra tus hallazgos a fin de obtener información para tu
estrategia de marketing de contenido de aquí en adelante. Los distintos
públicos usan plataformas diferentes en los distintos momentos del día.
Observa lo que funciona para tu público.
Enlaces adicionales
Consumer Barometer
CoSchedule
Esto te asegurará que el tiempo que inviertes en crear tu contenido es tiempo bien
empleado.
Sea cual sea tu objetivo, aumentar las ventas o hacer que más gente conozca tu negocio,
si no comparas tu progreso con tus objetivos, será difícil saber si lo que estás haciendo
funciona.
Para empezar, identifica tus metas y objetivos y asegúrate de que sean medibles y
rastreables.
Por ejemplo, puede que desees aumentar en 200 los suscriptores de tu canal de Youtube
este trimestre. O ver un aumento del 10% de visitas en tu blog por mes.
Una vez que identifiques tus metas de contenido, será más fácil hacer un seguimiento de
lo que te propusiste conseguir.
Así es como sería para un negocio real. La Croqueta Feliz produce comida premium para
perros. Se ayudan de publicaciones divertidas que comparten en redes sociales, para
aumentar las ventas de productos y alcanzar su meta.
Trata de comparar estas métricas con resultados anteriores, como las publicaciones del
mes pasado o el número de transacciones online hechas durante el último trimestre.
Uno sobre los ingredientes en las comidas para perros y otro sobre sus paseos. Su cuenta
de Google Analytics reveló que la primera publicación tenía 200 visitas con usuarios que
navegaban en la página una media de 30 segundos. La publicación de los paseos de
perros, en comparación con la anterior, consiguió 1000 visualizaciones y una media de
navegación en la página de un minuto y medio.
A partir de estos datos, La Croqueta Feliz entiende que los blogs sobre los paseos de
perros son más populares entre su audiencia y puede centrarse en ese tema al desarrollar
contenido en el futuro.
La analítica web también puede mostrarles de dónde vienen sus lectores, ya sea de redes
sociales o un motor de búsqueda y cuántos de sus lectores hicieron una compra después
de leer una publicación del blog.
Aspectos clave
Conocer el rendimiento de tu contenido una vez que se publica en línea te ayudará a
comprender a tu público y a obtener estadísticas que te permitirán mejorar las campañas
en el futuro. En esta lección, abordaremos los siguientes temas:
¿Qué métrica resulta más útil para evaluar cuáles son las entradas de blog que
contribuyen a aumentar las ventas de productos?
Google Analytics
Pregunta 2
¿Qué describe la siguiente definición? "División de una audiencia en grupos según las
características y los gustos de los usuarios que tiene como objetivo identificar el grupo más
interesado en tu producto o servicio".
A Canales de marketing.
B Datos demográficos.
C Segmentación de audiencia.
D Dinámica de grupos.
Pregunta 3
Rellena el espacio en blanco: ¿Cuáles son los objetivos del contenido? Indica el que falta:
"Entretener, influir, _______ y convencer".
A Consentir.
B Complacer.
C Sorprender.
D Informar.
Pregunta 4
¿Por qué la forma de redactar contenido online debe ser distinta a la que se emplea en los
textos offline? Elige la opción que mejor describa el motivo.
A Los lectores online reciben una gran cantidad de información, por lo que
su periodo de atención es reducido.
C A los lectores online solo les gusta interactuar con contenido largo.
¡Enhorabuena! Eso es. Con tantos sitios web y tanto contenido en la Red, es
fundamental que el tuyo destaque. Para asegurarte de que así sea, adapta el
estilo de redacción offline según el comportamiento online de los usuarios.
Debes tener en cuenta también que el periodo de atención de estos puede
variar.
Pregunta 5
Destacar fechas clave y tener en cuenta varios canales son prácticas recomendadas para llevar
a cabo uno de estos procesos. ¿Cuál de ellos?
C Segmentar la audiencia.
D Identificar los influencers de las redes sociales.
Pregunta 6
¿Con cuál de las siguientes métricas podrías saber la entrada de blog que más interesa a tu
audiencia?
A Duración de la sesión.
B Páginas vistas.
C Tráfico referido.