Adriana Martinez Mercadeo y Publicidad

Emmy Fuerte Gerencia de mercadeo y comercial

Tatiana Suan
Paola Santamaría
Stiven Flores
Valentina Cuellar

RESUMEN (Entrevista Luisa Cristina Burbano) Gerente de información

catastral
Unidad administrativa Especial

En esta video conferencia se trataron varios temas del paralelo entre un gerente público
a un gerente privado, en la cual la doctora Cristina nos comparte su experiencia a través
del cargo gerencial de una entidad pública (Servicio) la cual se encarga de reflejar la
realidad del mercado inmobiliario en Bogotá, ellos son calificados a nivel latino
americano y nacional como uno de los mejores catastro, y es reconocido por Incot
(Ingeniería de control terrestre) y por otros estudios realizados, esto es lo que lo
mantiene a la vanguardia esto se clasifica en cinco gerencias que son: Tecnología,
comercial, Ireka, gerencia corporativa he información catastrófica.
Catastro distrital cuenta en la actualidad con 300 empleaos entre contratistas y personal
de planta y estos empleados cuentan con una alta experiencia técnica, esto quiere decir
que cada persona esta especializa en un tema y ninguna otra más sabe tanto como está
Y en los Hábitos de trabajo los asemejan para que sean muy fraternales, donde se puede
evidenciar el respeto que hay entre los compañeros, cada año llegan nuevos contratistas
y el nuevos que lleguen son acogidos porque se cumplen cadenas de valor para llegar a
este punto y es parte importante reconocer las habilidades profesionales, y desde
recursos humanos ellos organizan muy seguido escenarios de compartir, de capacitación
permite que haya otro tipo de integraciones entre los compañeros, respetan sus
descansos por todo.
Pero esto puede generar ciertos riesgos que son como, por ejemplo: la necesidad de
generar un trámite rápido, que pueda haber corrupción, Hay tramites que son muy
largos y es necesario revisar muy bien cada proceso para que este sea aprobado y otra
sería la falta de oportunidad de entregar la información a tiempo, ya que muchas
personas necesitan esto para una fecha específica.
Para esto la empresa maneja 43 Procedimientos del paso a paso de cómo hacerlo,
aunque en algunas ocasiones los procesos pueden cambiar y se debe también cambiar
todo lo que está hecho, pero normalmente hay una estructura y una guía que seguir, esto
se mide generalmente a través de unos indicadores que están de la mano con los 43
procedimientos, se realiza un seguimiento semanal del trámite por medio de tableros de
control y una evaluación de desempeño al personal tanto presencial, técnico y
comportamiento.