AUDITORIA DE LA CALIDAD I

Conceptualicemos sobre el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en

Colombia

Sharleen Tatiana Chiquito Coy

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad Ciencias de la Salud

Auditoría en Salud

Bogotá, 2020

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Contenido

Introducción......................................................................................................................................2
Garantía de la salud como derecho fundamental en Colombia................................................4
Conclusiones....................................................................................................................................5
Bibliografía.......................................................................................................................................8

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Introducción

Según la RAE, calidad se define como “el conjunto de propiedades de un

producto, de una empresa o de una organización que le confieren su aptitud para

satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas”. La calidad es una

característica dinámica, que evoluciona en el tiempo. Siendo la salud un derecho

fundamental para todos los colombianos, se debe garantizar su protección y

prestación con calidad, por medio del Sistema Obligatorio de

Garantía de Calidad en Salud se establece el conjunto de instituciones, normas,

requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos del sector salud

para generar, mantener y mejorar la calidad de servicios de salud del país.

El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud se define con el

Decreto 1011 de 2006, posteriormente para la habilitación de servicios de salud,

se implementaría la resolución y esta se derogaría más adelante con la resolución

3100 de 2019.

Por ende el objetivo del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud,

es proveer de servicios de salud a los usuarios de manera accesible y equitativa, a

través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre

beneficios, riesgos y costos, con el propósito de alcanzar la adhesión y

satisfacción de todos los usuarios, propende por proteger la vida y garantizar el

cubrimiento en salud para toda la población.

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Garantía de la salud como derecho fundamental en Colombia

Resolución 3100 de 2019

Define los procedimientos y condiciones de inscripción
de los prestadores de servicios de salud y de
habilitación de los servicios de salud, y adopta el
Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de
Servicios de Salud.

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Conclusiones

 El Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Colombia, está

integrado por cuatro componentes: el Sistema Único de Habilitación,

Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud,

Sistema Único de Acreditación y el Sistema de Información para la Calidad

y cada entidad de salud debe comprometerse y asegurar el adecuado

desarrollo y cumplimiento.

 La Resolución 2003 de 2014 del Ministerio de Salud y Protección Social

define los procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores

de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud. Todo

prestador de servicios de salud debe estar inscrito en el Registro Especial

de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) Y tener al menos un servicio

habilitado.

 La Resolución 2003 de 2014, aplica para las Instituciones Prestadoras de

Servicios de Salud, los profesionales independientes de salud, los

servicios de transporte especial de pacientes, las entidades con

objeto social diferente a la prestación de servicios de salud, que

brinden servicios de baja complejidad y consulta especializada, que

no incluyan servicios de hospitalización ni quirúrgicos y las entidades

departamentales y distritales de salud. La resolución 3100 de 2019,

reemplaza la resolución 2003 de 2014.  

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 Los prestadores de servicios de salud, para su ingreso y continuación en el

SOGCS, debe cumplir con la capacidad técnico-administrativa, suficiencia

patrimonial y financiera y capacidad tecnológica y científica.

 En la resolución 3100 de 2019, la telemedicina aparece como una

forma de prestación de los servicios de salud a distancia, que permite

facilitar el acceso y la oportunidad a la población que presenta

limitación de oferta y/o acceso por su área geográfica.

 El impacto del Sistema Obligatorio de la Garantía y la calidad en la

prestación de servicios de salud en Colombia ha implementado los

lineamientos obligatorios que se deben seguir y ha permitido divisar a los

agentes del sistema estableciendo la importancia de la calidad para la

adecuada atención en salud.

 La autoevaluación de las condiciones de habilitación, está basada en la

verificación que hace el prestador sobre las condiciones de habilitación

previamente definidas y es parte fundamental para acreditar la habilitación y

para la mejora continua de la prestación de los servicios.

 El Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad de la atención de Salud,

se implementa con el objetivo de generar, mantener y mejorar la calidad de

los servicios de salud en el territorio nacional, suministrando al usuario el

aseguramiento y la protección de actividades, procedimientos e

intervenciones desde promoción y prevención, diagnóstico, tratamiento y

rehabilitación que se prestan a toda la población.

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 La evolución de la calidad en la prestación de los servicios de salud en

Colombia, es un reto constante, actualmente el impacto de enfermedades

emergentes, la poca cultura del autocuidado y la moderada inyección de

capital hace más notoria la necesidad de garantizar un mejoramiento

continuo y con calidad en la prestación y acceso a la salud.

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Bibliografía

 Congreso de la República de Colombia. (1993). Ley 100 de 1993. Bogotá

Colombia.

 Ministerio de la Protección Social. (2006). Decreto 1011 de 2006. Bogotá,

Colombia.

 Ministerio de Salud y Protección Social. (2014). Resolución 2003 de 2014.

Bogotá, Colombia.

 Ministerio de Salud y Protección Social. (2019). Resolución 3100 de 2019.

Bogotá, Colombia.