GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD CUESTIONARIO DE PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

DOCENTE: MARIELA DEL CARMEN RODRÍGUEZ SALGADO 19 DE MAYO DEL 2020

NOMBRE DEL ALUMNO (A) :

INSTRUCCIONES: CONTESTE CORRECTAMENTE LA SIGUIENTES PREGUNTAS, UTILIZANDO EL

ARCHIVO PDF QUE SE LE PROPORCIONÓ A TRAVÉS DEL SIGEA.

1. ¿Cuáles son los principios del Modelo Nacional de Calidad (MNC)?

2. Describa cada principio del MNC
3. ¿Qué es el modelo nacional para la competitividad?
4. Las organizaciones de excelencia se anticipan y responden de manera ágil y flexible a los cambios
en su entorno para asegurar su competitividad en el mediano plazo para con ello, hacer realidad su
misión y visión ¿Qué impulsor es?
5. ¿Cuáles son las prácticas del impulsor reflexión estratégica?
6. Describa el impulsor liderazgo
7. ¿Cuáles son las prácticas del impulsor liderazgo?
8. Las organizaciones de excelencia establecen soluciones innovadoras para asegurar la eliminación
del impacto ambiental de su operación y contribuir a la solución de los requerimientos de la
comunidad, sus clientes y rendir cuentas a la sociedad ¿Qué impulsor es?
9. ¿Cuáles son las prácticas del impulsor responsabilidad social empresarial?
10. Las organizaciones de excelencia generan una propuesta de valor innovadora, centrada en el
cliente que se comunica y promueve en el mercado a través del plan de comercialización. ¿Qué
impulsor es?
11. ¿Qué acciones se llevan a cabo para cumplir con la práctica de Conocimiento del Mercado e
Identificación de Oportunidades?
12. ¿Qué acciones se llevan a cabo para cumplir con la práctica de satisfacción y experiencia del
cliente?
13. ¿Cuáles son las prácticas del impulsor Capital humano?
14. Impulsor, Capital Humano: Las organizaciones de excelencia establecen un ambiente que cultiva la
. , desarrollo integral, el pensamiento , la motivación y el de
las personas, alineando al capital humano a los de la organización.
15. El impulsor procesos: Las organizaciones de excelencia gestionan los procesos de y
de para garantizar la , innovación y en
el logro de los objetivos estratégicos.
16. ¿Cuáles son las prácticas del impulsor Procesos?
17. El impulsor administración del conocimiento: Las organizaciones de excelencia gestionan la y
el para generar aprendizajes que soportan la en la
ejecución de la estrategia, el cambio, la eficiencia operativa, la mejora continua y la innovación.

18. ¿Cuáles son las prácticas del impulsor administración del conocimiento?
19. Impulsor resultados: los resultados de la organización reflejan el impacto generado hacia sus ,
a partir del progreso logrado se generan tanto para el entendimiento de la
causalidad del resultado como por la comparación con el de los de
la industria.
20. Las organizaciones de excelencia analizan su desempeño, mejora e innovación con base a los
objetivos establecidos, integrando:

Pero incluso si no tenemos el poder de elegir de dónde venimos, todavía podemos elegir hacia dónde vamos
desde allí. Todavía podemos hacer muchas cosas. Stephen Chbosky