Universidad Galileo

IDEA
CEI:San Juan
Nombre de la Carrera: Licenciatura en tecnología y administración
Curso:Fundamentos de mercadeo
Horario: Jueves 9:00 – 10:00
Tutor: Lic. Dora Alicia Josefina, García Linares

Nombre de la tarea: Tarea semana 2

Apellidos, Nombres del Alumno: Gómez Medina, Emily

Gabriela
Semana a la que corresponde: Segunda semana
Carné: 18001434
índice:

Introducción:..............................................................................................................3
Contenido:..................................................................................................................4
Conclusiones:............................................................................................................7
Recomendaciones:....................................................................................................8
Glosario:.....................................................................................................................9
Bibliografía:..............................................................................................................10
E-grafía:...................................................................................................................11
Introducción:

La mercadotecnia se base en las necesidades que el consumidor necesite o en

algún lugar momento futuro, esto conlleva a diferentes técnicas que se llega a
utilizar, llegando a examinar lo que llegue a necesitar, para que esa función básica
y que el consumidor pueda tener mas de lo que esta llegando a necesitar en ese
momento, podemos conocer que la mercadotecnia se visualiza desde hace tiempo
atrás, como por ejemplo en la época de los mayas, olmecas, aztecas y otras
culturas que ellos desarrollaban este tipo como desde estos tiempos habían
mercados y se desarrollaba el comercio, como fue evolucionando y se fue
estudiando para llegar a como se vive en la actualidad, si vemos hoy en día que
se ha mantenido algunas similitudes del comercio, se ha desarrollado a base de la
tecnología y estudios, técnicas que se han podido llegar a las necesidades del
consumidor.
Contenido:
1. Anote la misión de su empresa o la misión de la empresa para la que usted
labora. Comente, de acuerdo con su propio criterio, si es una misión fácil de
cumplir. Analice la tarea como consumidor.

La

2. De acuerda con el tema de objetivos estratégicos, diseñe un objetivo para

cada clasificación a manera de ejemplo (pagina 33). En la medida de lo
posible procure que sean reales para su actividad laboral o empresarial
actual o futura.

Me

3. ¿Qué experiencia tiene en lo personal sobre compras que ha realizado a

través de un proceso de orientación al consumidor?

En lo personal, recuerdo hace algunos meses atrás, antes que comenzara

la pandemia, con mi familia estábamos planeando unas vacaciones
familiares, específicamente a Monterrico, necesitábamos un hotel que
cubriera nuestras necesidades, entre las cuales eran que estuviera a orilla
de la playa, con contara con una habitación familiar que tuviera camas
individuales para 4 personas, baño privado, aire acondicionado, fácil
acceso, tuviera piscina, regaderas y lugares cercanos para comer. Busqué
por medio de paginas web hoteles que tuvieran las condiciones adecuadas,
encontré un lugar que en la descripción de su página cumplían con mis
necesidades, al momento que llame al hotel para hacer la reservación, ellos
me ofrecían todo lo que requería en ese momento y adicional me brindaron
otros beneficios de los cuales eran un closet donde podíamos colocar la
ropa, una mesa para cuatro personas y poder comer dentro de la habitación
para más privacidad, tenían sillas de playa para poder descansar, dentro de
las mismas instalaciones tenían su propio restaurante con buffet y a la carta
con un menú variado para poder escoger en los diferentes tiempo de
comida, además contaban con servicio ala habitación, en esa experiencia el
hotel cumplían con mis necesidades como consumidor y que volvería a ese
hotel con precios accesibles.
Conclusiones:

La mercadotecnia ha desarrollado conforme a el tiempo ha ido realizando sus

estudios en base de las necesidades del consumidor y a la misma vez ha
implementado sus estudios para que el cliente pueda llegar a los productos y que
cumplan con las expectativas.

Uno de los objetivos de la mercadotecnia es poder adaptarse continuamente al

consumidor, modificándolos para que en conjunto se mantengan actualizados de
acuerdo con los deseos de los consumidores.
Recomendaciones:

Que por ejemplo a la orientación al consumidor, es que el producto o servicio que

se esta promoviendo hacia los consumidores, se adapten a sus necesidades o
deseos y no lo contrario ya que solo se estaría llego a un segmento y no estaría
cumpliendo su objetivo.

Que, al momento de realizar un estudio de mercadeo, se pueda llegar a diferentes

segmentos, para que la información que se recopile sea basta, se cubran los
deseos de los consumidores.
Glosario:

Mercadotecnia: Es una disciplina basada en una estrategia de venta diseñada

para un producto o servicio dentro de un solo mercado mundial, que a su vez
incluye micro mercados en forma de países.

Consumidor: Es una persona y organización que demanda bienes o servicios a

cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes.

Segmentos: divide un mercado en segmentos mas pequeños de compradores que

tienen diferentes necesidades, características y comportamientos.

Mercados: Es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes

entre individuos.

Mercadotecnia global: Cuando las empresas internacionales consideran la idea de

aprovechar las oportunidades que se les brinda el uso de economías a escala
global.

Técnicas: Conjunto de procedimientos o recursos que se usan en un arte, en una

ciencia o en una actividad determinada.
Bibliografía:

Laura Estela Fisher de la Vega, Jorge Espejo Callado. (2017). Mercadotecnia 1.

Ciudad de Mexico: Mc Graw Hill.
E-grafía:

(s.f.).

Giraldo, V. (13 de Mayo de 2019). Rockcontent. Obtenido de Rockcontent:

https://rockcontent.com/es/blog/que-es-mercadotecnia/

Laura Estela Fisher de la Vega, Jorge Espejo Callado. (2017). Mercadotecnia 1.

Ciudad de Mexico: Mc Graw Hill.

Muriel, C. (29 de Enero de 2019). Digitalis Hub. Obtenido de Digitalis Hub:

https://digitalisthub.com/que-es-la-mercadotecnia-y-para-que-se-utiliza/

Rattinger, A. (19 de Octubre de 2018). Merca2.0. Obtenido de Merca2.0:

https://www.merca20.com/que-es-mercadotecnia-definicion/

Shum, Y. M. (22 de abril de 2020). Yiminshum. Obtenido de Yiminshum:

https://yiminshum.com/marketing-mercadeo-global/