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RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN LOS PROCESOS

DE UN SISTEMA DE GESTIÓN EN LAS EMPRESAS.

La compañía es una organización que realiza otras actividades que dan valor a

través de la interacción de recursos financieros, tecnológicos, físicos y talento

humano que generan fijos objetivos como la satisfacción de necesidades, la

prestación de servicios de calidad, la entrega a tiempo de un producto. Pero

para alcanzar dichos objetivos es importante realizar un análisis externo e

interno de la organización, las empresas examinan expandir sus mercados,

mejorar sus servicios, ampliar sus portafolios y tener impacto internacional y

nacional; es por esto que las organizaciones deben realizar un mejoramiento

en sus técnicas para ser más competitivas y es importante el proceso y

realización a través de un sistema de gestión en la calidad.

El sistemas de Gestión de Calidad fortalece a la organización a entender las

necesidades y expectativas de los clientes y a definir métodos que ayuden al

logro de las mismas, respetando las normas constitucionales y legales vigentes

dentro de las políticas trazadas por la dirección y atención a las metas u

objetivos conocidos, como la ejecución de la política de calidad y efectuar

métodos como: es el Dofa (debilidades, Oportunidades, fortalezas y amenazas)

donde contribuyen aspectos tanto internos como externos, tenido en cuenta lo

anterior, se puede trabajar en la planeación estratégica, contar con liderazgo

que trae beneficios y toma de decisiones importantes dentro de la organización.

Se busca implementar que los procesos cumplan con las especificaciones

técnicas y de control de calidad, teniendo en cuenta que a partir del

cumplimiento de los procesos el resultado es compensado con un producto

conforme, que deben ser estandarizados y documentados de acuerdo la


caracterización de los procesos, teniendo definido la cultura organizacional,

trabajo en equipo y liderazgo, el mejoramiento de los procesos se enfoca a

partir referencias de la norma ISO 9001 y el sistema de gestión de calidad

permite establecer la documentación adecuada para que las diferentes

actividades que se realizan en la empresa, se organicen en un sistema de

procesos a través del ciclo PHVA, Planear, Hacer, Verificar y Actuar de manera

secuencial, asignando responsables, recursos y herramientas de medición y

control que permiten brindar un producto o servicio que cumpla con los

requisitos de los clientes, que cada vez son más exigentes, permitiendo así que

la organización se certifique y verificando su compromiso y cumplimiento con el

sistema de gestión de calidad.

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