deportivos 2. Ofrecer un mantenimiento a las máquinas adquiridas por el Gimnasio 3. Ofrecer buenos precios respecto a la cantidad de maquinaria adquirida 1. Acondicionar los espacios requeridos para las prácticas deportivas ofrecidas por el gimnasio (Piscinas, pistas, etc) 2.Instalación de duchas, lavamanos, iluminación y sistema eléctrico capáz de soportar los implementos requeridos en el gimnasio 1. Contar con unas instalaciones cómodas, óptimas y adecuadas para su actividad física 2. Contar con la maquinaria suficiente para el desarrollo de su actividad física 3. Contar con el personal profesional que lo guíe y ayude en los ejercicios efectuados dentro de las instalaciones del gimnasio 4. Acompañamiento médico especializado 5. Precios asequibles para el ingreso y obtención de servicios del gimnasio (Inscripciones y mensualidades)
1. Que la inversión se vea reflejada en el
producido y ganancias del centro deportivo, permitiendo un retorno de inversión a corto o mediano plazo 2. Invertir en patrocinios que ayuden a impulsar la marca del centro deportivo. 1. Validar, controlar y regular los permisos, funcionamiento y operación del centro deportivo 2. Regular las medidas de bioseguridad.
1. Contar con una remuneración justa respecto
al trabajo realizado en el centro deportivo 2. contrar con todos los equipos y herramientas que permitan desarrollar de una manera óptima su trabajo MATRIZ DE INVOLUCRADOS
Problemas percibidos
1. la capacidad operativa del gimnasio respecto a
la maquinaria puede quedar limitada por no contar con la suficiente para atender a todos los usuarios 2. El uso de algunas máquinas puede acortar el tiempo de mantenimiento entre unas y otras. 3. El alto uso de las máquinas puede influir en el tiempo de vida de la misa, siendo este muy corto si no se tiene una buena calidad de máquina respecto al uso, mantenimiento y desgaste 1. El espacio adquirido para el montaje del gimnasio no permite contar con los espacios suficientes respecto los servicios ofrecidos por el gimnasio 2. Las instalaciones no garantizan la comodidad de los usuarios impidiendo que el desarrollo de la actividad física no sea amena 3. No se tiene un buen plano respecto a los aparatos eléctricos que se deseen colocar en el gimnasio, limitando de esta manera los recursos a disponer. 4.Los planos y espacios impiden la afiliación de los usuarios necesarios para sostener financieramente el gimnasio respecto a la inversión inicial realizada 1. Las espectativas deportivas de los usuarios no se cumplen en el proyecto a realizar. 2. Los precios no atraen los suficientes usuarios al centro deportivo. 3. No se tiene una estrategia promocional suficientemente fuerte para atrer a los usuarios. 4. La atención del personal profesional del centro deportivo no trae buenas experiencias al usuario.
1. Que la inversión no se vea reflejada y por ende
el proyecto no sea sostenible 2. Que la inversión realizada no garantice el desarrollo ótimo del centro deportivo. 1. No cumplir con los requisitos necesarios para obtener la viabilidad del gobierno local. 2. No tener el control necesario para cumplir los requisitos de salud y seguridad de los usuarios
1. No contar con el personal suficiente para la
atención de los uduarios respecto a las máquinas, rutinas y/o deportes ofrecidos por el centro deportivo. Recursos y mandatos
1. Realizar un inventario de la maquinaria
necesaria teniendo en cuenta la demanada de usuarios vs capacidad por máquina. 2. Garantizar un contrato de compra y mantenimiento de las máquinas adquiridas por el centro deportivo- 3. Teniendo en cuenta que pueden ser varios proveedores, se puede cotizar con varios de ellos para tener unos acuerdos más viables no solo en costos sino en calidad. 1. Realizar el proyecto del centro deportivo en un lugar suficientemente grande para poder garantizar espacios suficientes para las máquinas, usuarios y equipo necesario para las diciplinas ofrecidas por el centro deportivo. 2. Complementando el punto anterior, se deben establecer unos planos detallados de los espacios que requiere el centro deportivo y ordeganizarlos de tal manera que el ambiente del centro deportivo sea el más óptimo para su operación. 3. Contratar una empresa suficientemente profesional que garantice el trabajo adecuado del montaje de las instalaciones 4. Realixar un contrato o acuerdo de mantenimiento de las instalaciones para que constantemente sean garantizados y adecuados los espacios del centro deportivo. 1. Hacer una estrategia de ventas suficientemente buena para atraer clientes que desean iniciar o continuar su entrenamiento físico. 2. Ofrecer un servicio de excelente calidad para mantener y atraer nuevos clientes, esto teniendo en cuenta la relación de empleados, máquina, servicio, precio y comodidad. 3. Contratar a profesionales on conocimiento, calidad humana y excelencia en servicio que garanticen buenas relaciones entre el centro deportivo y clientes.
1. Hacer una estrategia de mercado eficiente y con
un potencial alto que permita justificar una buena inversión para una buena demanda en clientes 2. Tener una fuerte inversión que garantice el montaje del centro deportivo para que cuente con los mejores servicios, profesionales e instalaciones. 3, Buscar un músulo financiero con socios que se sientan atraidos por propuestas innovadoras y significativas para el desarrollo y servicio del centro deportivo 1. Documentarnos lo suficiente para tener claridad sobre los permisos necesarios para el montaje del cecntro deportivo. 2. Garantizar la operación óptima del personal e instalaciones para cvumplir con todos los protocolos necesarios para la operación y funcionamiento del centro deportivo
1. Realizar un proceso de contratación de personal
que garantice el buen servicio frente a conocimiento,, compromiso, profesionalismo y atención de los empleados a los usuarios 2. Contratar el personal necesario no solo para el entrenamiento de los afiliados, sino para la mantenibilidad de las instalaciones del cnetro deportivo ARBO
Efecto Final Cierre d
Efectos Indirectos Renuncia o Despido de empleados
Efectos Directos Pérdida de credibilidad en
los consumidores (actuales y futuros)
Problema Central Desafiliación de usuarios y cance Potenc
Causas Directas Mal servicio a los afiliados
Personal no Instalaciones Causas Indirectas Capacitado de poca calidad ARBOL DE PROBLEMAS
Cierre del centro deportivo
Retiro de Socios/Afiliados Pérdida de Contratos con proveedores
Pérdidas económicas en el érdida de credibilidad en proyecto (posible bancarota) los consumidores (actuales y futuros)
de usuarios y cancelación de planes/suscripciones (Perdida
Potencial de Clientes)
Pocos servicios diferenciales frente al mercado
Mal manejo de Recursos Físicos y Económicos actual
Mala inversión y Malos
Mala mantenibilidad en estudios de planeación maquinaria Mercados Financiera e Contratos con proveedores
os diferenciales frente al mercado
actual
Servicios Similares en Mercados más Económicos ARBOL
Finalidad Posicionarnos como uno de
Incrementar el músculo financiero y
Fines Indirectos operativo del centro deportivo
Aumentar y rectificar el posicionamiento
Fines Directos del centro deportivo en el mercado
Contribuir con bienestar mental y f
Objetivo General y ad
Objetivos Mejoramiento en el servicio al usuario
Específicos
Recursos Resultados / Recursos Físicos de humanos Componentes Capacitados excelente calidad ARBOL DE OBJETIVOS
Posicionarnos como uno de los mejores centros deportivos del mercado
Aumentar el número de sedes a nivel regional y/o Incrementar el conocimiento de la marca en la
nacional sociedad
ctificar el posicionamiento Aumentar la capacidad operativa del centro
eportivo en el mercado deportivo
on bienestar mental y físico de los afiliados, manteniendo un excelente
y adecuado servicio
Generar impacto social en la promoción del Generar un Producto de calidad a un precio
centro deportivo asequible
Componentes Publicidad en el Precios en Servicios
financieros mercado el mercado diferenciales ANALISÍS DE ALTERNATIVAS DE SOLU
ALTERNATIVA 1: Convenios con
Academias Deportivas para CRITERIOS contratación de personal y clases dirigidas (Boxeo-Natación- Atletismo-Gimnasia)
Costo Medio Posibilidades de éxito Alto Costo/beneficio Alto Horizonte de tiempo Riesgo Social Bajo ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
ALTERNATIVA 2: Patrocinios ALTERNATIVA 3: Publicidad en Deportivos con marcas radio, televisión y vallas comerciales (Maquinas, bebidas publicitarias hidratantes, ropa, accesorios, etc)
Alto Medio Medio Alto Alto Alto
Bajo Bajo MATRIZ DE MARCO L Título del Proyecto: Cent
Resumen Narrativo
Posicionarnos como uno de
Objetivo General (Fin) los mejores centros deportivos del mercado
Mantener e Incrementar las
Objetivo del Proyecto suscripciones de los afiliados al centro deportivo
1. Mejoramiento en el servicio al usuario 2. Generar impacto social en la promoción del centro Resultados (Componentes) deportivo 3. Generar un Producto de calidad a un precio asequible 1. Recursos humanos Capacitados 2. Recursos Físicos de excelente calidad Actividades 3. Componentes financieros 4. Publicidad en el mercado 5.Precios en el mercado 6. Servicios diferenciales Z DE MARCO LÓGICO Centro Deportivo "El Olímpico"
Indicadores Medios de Objetivamente Factores Externos Verificación Verificables
Estadísticas y Proyección Incremento de músculo
Aumento de nivel de en el mercado frente a la financiero y capacidad usuarios competencia operativa
Totalidad de suscripciones Sostenibilidad operacional al centro deportivo en X Reporte de Registros e interna del centro tiempo respecto al periodo deportivo inmediatamente anterior
1. Lista de Checkeo para
1. Evaludación de evaludación periodica de personal , instalaciones y personal, instalaciones y maquinaria maquinaria 2. Encuestas de origen de 2. Respuestas de los Crecimiento y favorabilidad conocimiento del centro usuarios económica del centro deportivo a los inscritos 3. Análisis de Datos deportivo y suscriptores 3. Encuesta de Satisfacción respecto a los servicios del de usuarios con centro deportivo y precio/calidad de servicio asistentes al mismo frente al precio establecido 1. Entrevistas y fortalecimiento de conocimiento al talento humano del centro 1. Evaluaciones a personal deportivo 2. Constancias de 2. Inspección periódica a mantenimiento los equipos. 3. Sustituto y actualización 3. Realizar mantenimientos de equipos periódicos Crecimiento y coocimiento 4. Efectividad de publicidad 4. Medir encuesta de en el mercado con eficacia del centro deportivo por usuarios respecto al frente a la competencia en canal conocimioento del centro precios y servicios 5. Las suscripciones deportivo sustentan la sostenibilidad 5. Medir precios con la del centro deportivo competencia teniendo en 6. Preferencias deportivas cuenta los servicios en los usuarios prestados 6. Servicios que tiene el centro deportivo y que lo no los tiene la competencia
