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MATRIZ

Grupos

Proveedores (Maquinaria
Construcción
Clientes

Socios
Gobierno Local

Empleados (Entrenadore
MATRIZ DE INVOLUCRADO

Intereses

1. Entregar maquinaria de calidad con fines


deportivos
2. Ofrecer un mantenimiento a las máquinas
adquiridas por el Gimnasio
3. Ofrecer buenos precios respecto a la
cantidad de maquinaria adquirida
1. Acondicionar los espacios requeridos para las
prácticas deportivas ofrecidas por el gimnasio
(Piscinas, pistas, etc)
2.Instalación de duchas, lavamanos, iluminación
y sistema eléctrico capáz de soportar los
implementos requeridos en el gimnasio
1. Contar con unas instalaciones cómodas,
óptimas y adecuadas para su actividad física
2. Contar con la maquinaria suficiente para el
desarrollo de su actividad física
3. Contar con el personal profesional que lo
guíe y ayude en los ejercicios efectuados dentro
de las instalaciones del gimnasio
4. Acompañamiento médico especializado
5. Precios asequibles para el ingreso y
obtención de servicios del gimnasio
(Inscripciones y mensualidades)

1. Que la inversión se vea reflejada en el


producido y ganancias del centro deportivo,
permitiendo un retorno de inversión a corto o
mediano plazo
2. Invertir en patrocinios que ayuden a impulsar
la marca del centro deportivo.
1. Validar, controlar y regular los permisos,
funcionamiento y operación del centro
deportivo
2. Regular las medidas de bioseguridad.

1. Contar con una remuneración justa respecto


al trabajo realizado en el centro deportivo
2. contrar con todos los equipos y herramientas
que permitan desarrollar de una manera
óptima su trabajo
MATRIZ DE INVOLUCRADOS

Problemas percibidos

1. la capacidad operativa del gimnasio respecto a


la maquinaria puede quedar limitada por no
contar con la suficiente para atender a todos los
usuarios
2. El uso de algunas máquinas puede acortar el
tiempo de mantenimiento entre unas y otras.
3. El alto uso de las máquinas puede influir en el
tiempo de vida de la misa, siendo este muy corto
si no se tiene una buena calidad de máquina
respecto al uso, mantenimiento y desgaste
1. El espacio adquirido para el montaje del
gimnasio no permite contar con los espacios
suficientes respecto los servicios ofrecidos por el
gimnasio
2. Las instalaciones no garantizan la comodidad
de los usuarios impidiendo que el desarrollo de la
actividad física no sea amena
3. No se tiene un buen plano respecto a los
aparatos eléctricos que se deseen colocar en el
gimnasio, limitando de esta manera los recursos a
disponer.
4.Los planos y espacios impiden la afiliación de los
usuarios necesarios para sostener
financieramente el gimnasio respecto a la
inversión inicial realizada
1. Las espectativas deportivas de los usuarios no
se cumplen en el proyecto a realizar.
2. Los precios no atraen los suficientes usuarios al
centro deportivo.
3. No se tiene una estrategia promocional
suficientemente fuerte para atrer a los usuarios.
4. La atención del personal profesional del centro
deportivo no trae buenas experiencias al usuario.

1. Que la inversión no se vea reflejada y por ende


el proyecto no sea sostenible
2. Que la inversión realizada no garantice el
desarrollo ótimo del centro deportivo.
1. No cumplir con los requisitos necesarios para
obtener la viabilidad del gobierno local.
2. No tener el control necesario para cumplir los
requisitos de salud y seguridad de los usuarios

1. No contar con el personal suficiente para la


atención de los uduarios respecto a las máquinas,
rutinas y/o deportes ofrecidos por el centro
deportivo.
Recursos y mandatos

1. Realizar un inventario de la maquinaria


necesaria teniendo en cuenta la demanada de
usuarios vs capacidad por máquina.
2. Garantizar un contrato de compra y
mantenimiento de las máquinas adquiridas por el
centro deportivo-
3. Teniendo en cuenta que pueden ser varios
proveedores, se puede cotizar con varios de ellos
para tener unos acuerdos más viables no solo en
costos sino en calidad.
1. Realizar el proyecto del centro deportivo en un
lugar suficientemente grande para poder
garantizar espacios suficientes para las máquinas,
usuarios y equipo necesario para las diciplinas
ofrecidas por el centro deportivo.
2. Complementando el punto anterior, se deben
establecer unos planos detallados de los espacios
que requiere el centro deportivo y ordeganizarlos
de tal manera que el ambiente del centro
deportivo sea el más óptimo para su operación.
3. Contratar una empresa suficientemente
profesional que garantice el trabajo adecuado del
montaje de las instalaciones
4. Realixar un contrato o acuerdo de
mantenimiento de las instalaciones para que
constantemente sean garantizados y adecuados los
espacios del centro deportivo.
1. Hacer una estrategia de ventas suficientemente
buena para atraer clientes que desean iniciar o
continuar su entrenamiento físico.
2. Ofrecer un servicio de excelente calidad para
mantener y atraer nuevos clientes, esto teniendo
en cuenta la relación de empleados, máquina,
servicio, precio y comodidad.
3. Contratar a profesionales on conocimiento,
calidad humana y excelencia en servicio que
garanticen buenas relaciones entre el centro
deportivo y clientes.

1. Hacer una estrategia de mercado eficiente y con


un potencial alto que permita justificar una buena
inversión para una buena demanda en clientes
2. Tener una fuerte inversión que garantice el
montaje del centro deportivo para que cuente con
los mejores servicios, profesionales e instalaciones.
3, Buscar un músulo financiero con socios que se
sientan atraidos por propuestas innovadoras y
significativas para el desarrollo y servicio del centro
deportivo
1. Documentarnos lo suficiente para tener claridad
sobre los permisos necesarios para el montaje del
cecntro deportivo.
2. Garantizar la operación óptima del personal e
instalaciones para cvumplir con todos los
protocolos necesarios para la operación y
funcionamiento del centro deportivo

1. Realizar un proceso de contratación de personal


que garantice el buen servicio frente a
conocimiento,, compromiso, profesionalismo y
atención de los empleados a los usuarios
2. Contratar el personal necesario no solo para el
entrenamiento de los afiliados, sino para la
mantenibilidad de las instalaciones del cnetro
deportivo
ARBO

Efecto Final Cierre d

Efectos Indirectos Renuncia o Despido de empleados

Efectos Directos Pérdida de credibilidad en


los consumidores
(actuales y futuros)

Problema Central
Desafiliación de usuarios y cance
Potenc

Causas Directas Mal servicio a los afiliados

Personal no Instalaciones
Causas Indirectas
Capacitado de poca calidad
ARBOL DE PROBLEMAS

Cierre del centro deportivo

Retiro de Socios/Afiliados Pérdida de Contratos con proveedores

Pérdidas económicas en el
érdida de credibilidad en proyecto (posible bancarota)
los consumidores
(actuales y futuros)

de usuarios y cancelación de planes/suscripciones (Perdida


Potencial de Clientes)

Pocos servicios diferenciales frente al mercado


Mal manejo de Recursos Físicos y Económicos
actual

Mala inversión y Malos


Mala mantenibilidad en estudios de
planeación maquinaria Mercados
Financiera
e Contratos con proveedores

os diferenciales frente al mercado


actual

Servicios Similares en
Mercados más
Económicos
ARBOL

Finalidad Posicionarnos como uno de

Incrementar el músculo financiero y


Fines Indirectos operativo del centro deportivo

Aumentar y rectificar el posicionamiento


Fines Directos del centro deportivo en el mercado

Contribuir con bienestar mental y f


Objetivo General y ad

Objetivos Mejoramiento en el servicio al usuario


Específicos

Recursos
Resultados / Recursos
Físicos de
humanos
Componentes Capacitados
excelente
calidad
ARBOL DE OBJETIVOS

Posicionarnos como uno de los mejores centros deportivos del mercado

Aumentar el número de sedes a nivel regional y/o Incrementar el conocimiento de la marca en la


nacional sociedad

ctificar el posicionamiento Aumentar la capacidad operativa del centro


eportivo en el mercado deportivo

on bienestar mental y físico de los afiliados, manteniendo un excelente


y adecuado servicio

Generar impacto social en la promoción del Generar un Producto de calidad a un precio


centro deportivo asequible

Componentes Publicidad en el Precios en Servicios


financieros mercado el mercado diferenciales
ANALISÍS DE ALTERNATIVAS DE SOLU

ALTERNATIVA 1: Convenios con


Academias Deportivas para
CRITERIOS contratación de personal y clases
dirigidas (Boxeo-Natación-
Atletismo-Gimnasia)

Costo Medio
Posibilidades de éxito Alto
Costo/beneficio Alto
Horizonte de tiempo
Riesgo Social Bajo
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

ALTERNATIVA 2: Patrocinios
ALTERNATIVA 3: Publicidad en
Deportivos con marcas radio, televisión y vallas
comerciales (Maquinas, bebidas
publicitarias
hidratantes, ropa, accesorios, etc)

Alto Medio
Medio Alto
Alto Alto

Bajo Bajo
MATRIZ DE MARCO L
Título del Proyecto: Cent

Resumen
Narrativo

Posicionarnos como uno de


Objetivo General (Fin) los mejores centros
deportivos del mercado

Mantener e Incrementar las


Objetivo del Proyecto suscripciones de los
afiliados al centro deportivo

1. Mejoramiento en el
servicio al usuario
2. Generar impacto social
en la promoción del centro
Resultados (Componentes) deportivo
3. Generar un Producto de
calidad a un precio
asequible
1. Recursos humanos
Capacitados
2. Recursos Físicos de
excelente calidad
Actividades 3. Componentes
financieros
4. Publicidad en el mercado
5.Precios en el mercado
6. Servicios diferenciales
Z DE MARCO LÓGICO
Centro Deportivo "El Olímpico"

Indicadores
Medios de
Objetivamente Factores Externos
Verificación
Verificables

Estadísticas y Proyección Incremento de músculo


Aumento de nivel de
en el mercado frente a la financiero y capacidad
usuarios
competencia operativa

Totalidad de suscripciones
Sostenibilidad operacional
al centro deportivo en X
Reporte de Registros e interna del centro
tiempo respecto al periodo
deportivo
inmediatamente anterior

1. Lista de Checkeo para


1. Evaludación de evaludación periodica de
personal , instalaciones y personal, instalaciones y
maquinaria maquinaria
2. Encuestas de origen de 2. Respuestas de los Crecimiento y favorabilidad
conocimiento del centro usuarios económica del centro
deportivo a los inscritos 3. Análisis de Datos deportivo y suscriptores
3. Encuesta de Satisfacción respecto a los servicios del
de usuarios con centro deportivo y
precio/calidad de servicio asistentes al mismo frente
al precio establecido
1. Entrevistas y
fortalecimiento de
conocimiento al talento
humano del centro
1. Evaluaciones a personal
deportivo
2. Constancias de
2. Inspección periódica a
mantenimiento
los equipos.
3. Sustituto y actualización
3. Realizar mantenimientos
de equipos
periódicos Crecimiento y coocimiento
4. Efectividad de publicidad
4. Medir encuesta de en el mercado con eficacia
del centro deportivo por
usuarios respecto al frente a la competencia en
canal
conocimioento del centro precios y servicios
5. Las suscripciones
deportivo
sustentan la sostenibilidad
5. Medir precios con la
del centro deportivo
competencia teniendo en
6. Preferencias deportivas
cuenta los servicios
en los usuarios
prestados
6. Servicios que tiene el
centro deportivo y que lo no
los tiene la competencia

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