norma UNE-EN 60300-3-14

española
Noviembre 2007

TÍTULO Gestión de la confiabilidad

Parte 3-14: Guía de aplicación

Mantenimiento y logística de mantenimiento

(IEC 60300-3-14:2004)

Dependability management. Part 3-14: Application guide. Maintenance and maintenance support
(IEC 60300-3-14:2004).

Gestion de la sûreté de fonctionnement. Partie 3-14: Guide d'application. Maintenance et support de

maintenance (CEI 60300-3-14:2004).

CORRESPONDENCIA Esta norma es la versión oficial, en español, de la Norma Europea EN 60300-3-14:2004,

que a su vez adopta la Norma Internacional IEC 60300-3-14:2004.

OBSERVACIONES

ANTECEDENTES Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 200 Normas Básicas
Eléctricas cuya Secretaría desempeña AENOR.

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-EN 60300-3-14

Editada e impresa por AENOR LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A:
Depósito legal: M 52006:2007
49 Páginas

© AENOR 2007 C Génova, 6 Teléfono 91 432 60 00 Grupo 30

Reproducción prohibida 28004 MADRID-España Fax 91 310 40 32
 ÍNDICE

Página

PRÓLOGO ........................................................................................................................................ 7

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 9

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ............................................................................ 10

2 NORMAS PARA CONSULTA............................................................................................. 10

3 TÉRMINOS, DEFINICIONES Y ACRÓNIMOS............................................................... 11

3.1 Términos y definiciones ......................................................................................................... 11
3.2 Acrónimos............................................................................................................................... 14

4 VISIÓN GENERAL DEL MANTENIMIENTO Y DE LA LOGÍSTICA

DE MANTENIMIENTO ....................................................................................................... 14
4.1 Aspectos del ciclo de vida ...................................................................................................... 14
4.1.1 Generalidades......................................................................................................................... 14
4.1.2 Escenarios para el mantenimiento y la logística de mantenimiento .................................. 15
4.1.3 Fase de concepción y definición ............................................................................................ 16
4.1.4 Fase de diseño y desarrollo.................................................................................................... 16
4.1.5 Fase de fabricación ................................................................................................................ 17
4.1.6 Fase de instalación ................................................................................................................. 17
4.1.7 Fase de operación y de mantenimiento ................................................................................ 17
4.1.8 Fase de retirada...................................................................................................................... 18
4.2 Descripción del mantenimiento............................................................................................. 18
4.2.1 Generalidades......................................................................................................................... 18
4.2.2 Política y concepto de mantenimiento .................................................................................. 19
4.2.3 Niveles de contrato ................................................................................................................. 19
4.2.4 Escalones de mantenimiento ................................................................................................. 19
4.2.5 Mantenimiento preventivo y corrector ................................................................................ 20
4.3 Descripción de la logística de mantenimiento...................................................................... 21

5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN ...................................................................... 21

5.1 Compromiso de la Dirección ................................................................................................. 21
5.2 Clientes.................................................................................................................................... 21
5.3 Política de mantenimiento ..................................................................................................... 21
5.4 Planificación del mantenimiento y de la logística de mantenimiento ................................ 22
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación ....................................................................... 22

6 IMPLANTACIÓN DEL PROCESO DE MANTENIMIENTO......................................... 22

6.1 Generalidades......................................................................................................................... 22
6.2 Gestión del mantenimiento.................................................................................................... 23
6.3 Planificación del mantenimiento y de la logística de mantenimiento ................................ 23
6.3.1 Generalidades......................................................................................................................... 23
6.3.2 Determinación de la logística de mantenimiento................................................................. 25
6.3.3 Identificación de tareas de mantenimiento .......................................................................... 25
6.3.4 Análisis de las tareas de mantenimiento .............................................................................. 26
6.3.5 Identificación de los recursos de logística de mantenimiento............................................. 27

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-EN 60300-3-14

6.4 Preparación del mantenimiento............................................................................................ 28
6.5 Ejecución del mantenimiento ................................................................................................ 28

7 GESTIÓN DE RECURSOS .................................................................................................. 29

7.1 Provisión de recursos ............................................................................................................. 29
7.2 Recursos humanos ................................................................................................................. 30
7.2.1 Generalidades......................................................................................................................... 30
7.2.2 Formación............................................................................................................................... 30
7.3 Infraestructura ....................................................................................................................... 31
7.3.1 Generalidades......................................................................................................................... 31
7.3.2 Equipo de soporte .................................................................................................................. 31
7.3.3 Equipo de prueba integrado (EPI) ....................................................................................... 33
7.3.4 Instalaciones de mantenimiento............................................................................................ 33
7.3.5 Instalaciones técnicas y administrativas .............................................................................. 34
7.3.6 Sistemas de información de mantenimiento ........................................................................ 34
7.4 Recursos de información ....................................................................................................... 34
7.4.1 Generalidades......................................................................................................................... 34
7.4.2 Documentación....................................................................................................................... 35
7.4.3 Información de mantenimiento............................................................................................. 37
7.5 Materiales y piezas de repuesto ............................................................................................ 39
7.5.1 Generalidades......................................................................................................................... 39
7.5.2 Cuantificación de piezas de repuesto.................................................................................... 39
7.5.3 Identificación de las piezas de repuesto................................................................................ 41

8 MEDIDA, ANÁLISIS Y MEJORA ...................................................................................... 41

8.1 Generalidades......................................................................................................................... 41
8.2 Supervisión y medida............................................................................................................. 41
8.2.1 Generalidades......................................................................................................................... 41
8.2.2 Medidas relacionadas con el cliente...................................................................................... 42
8.2.3 Medidas relacionadas con el mantenimiento ....................................................................... 42
8.3 Evaluación del mantenimiento.............................................................................................. 43
8.4 Mejora del mantenimiento .................................................................................................... 43
8.5 Modificaciones........................................................................................................................ 44

ANEXO A (Informativo) FACTORES QUE AFECTAN AL MANTENIMIENTO Y

A LA LOGÍSTICA DE MANTENIMIENTO................................. 45
A.1 Generalidades......................................................................................................................... 45
A.2 Aplicación a sistemas complejos ........................................................................................... 45
A.3 Factores durante la fase de diseño ........................................................................................ 45
A.4 Factores durante la fase de operación y mantenimiento .................................................... 46

BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................... 48

Figura 1 – Mantenimiento y logística de mantenimiento durante el ciclo de vida....................... 15

Figura 2 – Interrelación de los términos de mantenimiento.......................................................... 19
Figura 3 – Tipos de tareas de mantenimiento ................................................................................. 20
Figura 4 – Procesos de mantenimiento ............................................................................................ 23
Figura 5 – Proceso de planificación del mantenimiento de la logística de mantenimiento ......... 24
Figura 6 – Procesos de aprovisionamiento de piezas de repuesto ................................................. 40

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-EN 60300-3-14

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Esta parte de la Norma IEC 60300 describe un marco para el mantenimiento y la logística de mantenimiento, así como
las mínimas prácticas comunes que deberían emprenderse. El propósito de esta norma es esbozar de forma genérica, la
gestión, los procesos y las técnicas relacionadas con el mantenimiento y la logística de mantenimiento que se necesitan
para conseguir la confiabilidad adecuada para cubrir las necesidades operacionales del cliente.

NOTA 1 El mantenimiento y la logística de mantenimiento son elementos muy importantes de la confiabilidad, tal como se describe en las normas
IEC 60300-1 y IEC 60300-2.

En algunos casos, deben considerarse requisitos reglamentarios y otros requisitos obligatorios. Puede, por tanto, ser
necesario especificar los requisitos y obligaciones de mantenimiento y de logística de mantenimiento en un contrato que
haga referencia a esta norma.

Esta norma está pensada para ser utilizada por una amplia gama de proveedores, de organizaciones de logística de
mantenimiento y de usuarios y puede aplicarse a todos los elementos.

Esta norma es aplicable a los elementos, lo que incluye todo tipo de productos, equipos y sistemas (hardware y software
asociado). La mayoría de ellos requieren un cierto nivel de mantenimiento para asegurar que se consigue la funciona-
lidad, la confiabilidad, la capacidad, el coste, la seguridad y los requisitos reglamentarios requeridos.

NOTA 2 Por consistencia, esta norma usará el termino “elemento” según se define en el apartado 3.1.5, excepto dónde el contexto requiera otro uso.

2 NORMAS PARA CONSULTA

Las normas que a continuación se indican son indispensables para la aplicación de esta norma. Para las referencias con
fecha, sólo se aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición de la norma (incluyendo
cualquier modificación de ésta).

IEC 60300-1:2003 Gestión de la confiabilidad. Parte 1: Sistemas de gestión de la confiabilidad.

IEC 60300-2:2004 Gestión de la confiabilidad. Parte 2: Guía para la gestión de la confiabilidad.

IEC 60300-3-2 Gestión de la confiabilidad. Parte 3: Guía de aplicación. Sección 2: Recogida de datos de campo de
confiabilidad.

IEC 60300-3-3 Gestión de la confiabilidad. Parte 3-3: Guía de aplicación. Análisis del coste del ciclo de vida.

IEC 60300-3-10 Gestión de la confiabilidad. Parte 3-10: Guía de aplicación. Manteniblidad.

IEC 60300-3-11 Gestión de la confiabilidad. Parte 3-11: Guía de aplicación. Mantenimiento centrado en la fiabilidad.

IEC 60300-3-12 Gestión de la confiabilidad. Parte 3-12: Guía de aplicación. Soporte logístico integrado.

IEC 60706-3 Mantenibilidad de equipos. Parte 3: Secciones seis y siete. Verificación y recogida, análisis y presen-
tación de datos (Ratificada por AENOR en mayo de 2007).

IEC 60706-5 Mantenibilidad de equipos. Parte 5: Sección 4: Ensayos de diagnóstico.

IEC 60812 Técnicas de análisis de la fiabilidad de sistemas. Procedimiento de análisis de los modos de fallo y de sus
efectos (AMFE).

IEC 61025 Análisis por árbol de fallos (AAF).

IEC 61649 Procedimiento para el contraste de bondad del ajuste, intervalos de confianza y límites inferiores de
confianza para datos distribuidos según Weibull.

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-EN 60300-3-14