Вы находитесь на странице: 1из 4

06/11/2012 4 pages

Бюллетень технического
обслуживания
Тема:

Электрооборудование кузова
Toyota Touch&Go (Plus): сбой навигационной
BE-0092T-1112 системы, черный экран
Модели:
AURIS; AVENSIS; CAMRY; GT86; HILUX; PRIUS; PRIUS
+; PRIUS PHV; TOYOTA RAV4; VERSO; VERSO-S;
YARISTOYOTA
Коды моделей:
ADE150; ADE157; NDE150; NRE150; ZRE151; ZRE152;
ZWE150; ADT270; ADT271; AZT270; ZRT270; ZRT271;
ZRT272; ACV51; ASV50; GSV50; ZN6; KUN25; KUN26;
KUN35; ZVW30; ZVW40; ZVW35; ALA30; ALA35; ZSA30;
ZSA35; AUR20; AUR21; ZGR20; ZGR21; NCP120;
NLP121; NSP120; KSP130; NHP130; NLP130; NSP130

ВВЕДЕНИЕ
В данном бюллетене технического обслуживания содержится информация по производственному
изменению и способу устранения указанной проблемы. Действующие идентификационные номера
автомобиля (VIN)/номера рамы будут сообщены после введения производственного изменения.

ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Некоторые клиенты могут предъявлять претензии по поводу следующей неисправности.
• При вождении экран карты внезапно чернеет, или на нем появляются горизонтальные полосы.
После этого навигация перестает работать.
После отключения => включения зажигания навигационная система снова начинает работать.
• После запуска автомобиля отображается карта Брюсселя (Бельгия), а не текущее местоположение.

ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ИЗМЕНЕНИЕ
Версия программного обеспечения Touch & Go изменена на 1.7.9H/L

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ


Модель Завод Производственные изменения касаются указанных VIN Дата внедрения
YARIS TMMF Не применимо (*1) 09/2012
AVENSIS TMUK Не применимо (*1) 09/2012
AURIS TMUK Не применимо (*1) 09/2012
AURIS TMMT Не применимо (*1,2) Не применимо (*1,2)
VERSO TMMT Не применимо (*1,2) Не применимо (*1,2)
*1: Проверьте текущую версию программного обеспечения.
*2: Начиная с версии TMMT новейшее программное обеспечение
устанавливается до отправки автомобиля заказчику.

TOYOTA MOTOR EUROPE NV/SA


QUALITY
SERVICE
BE-0092T-1112 Page 2 of 4

ИНФОРМАЦИЯ О ДЕТАЛЯХ
A) TOUCH&GO PLUS
Предыдущий номер детали Текущий номер детали Наименование детали
86840-YY080 86840-YY081 БЛОК УПРАВЛЕНИЯ, СИСТЕМА НАВИГАЦИИ

Номер неисправной Минимальная версия Содержание Регион применения


детали программного обеспечения
86840-YY080 1.7.9H Контрмера в виде Страны Европы, кроме
программного обеспечения Турции

B) TOUCH&GO
Предыдущий номер детали Текущий номер детали Наименование детали
86840-YY040 86840-YY041 БЛОК УПРАВЛЕНИЯ, СИСТЕМА НАВИГАЦИИ
86840-YY070 86840-YY041 БЛОК УПРАВЛЕНИЯ, СИСТЕМА НАВИГАЦИИ

Номер неисправной Минимальная версия Содержание Регион применения


детали программного обеспечения
86840-YY040 1.7.8L Контрмера в виде Страны Европы, кроме
программного обеспечения Турции
86840-YY070 1.7.8L Контрмера в виде Страны Европы, кроме
программного обеспечения Турции

ПРОЦЕДУРА РЕМОНТА
A) TOUCH&GO PLUS

На ПО Touch&Go plus распространяется программа Toyota Map Care (бесплатное обновление карты в
течение трех лет).
Откройте страницу www.toyota-tech.eu > владелец> Активация лицензионного ключа системы навигации.
Новейшую карту и программное обеспечение можно скачать.
Обновите систему согласно инструкциям на веб-сайте.

B) TOUCH&GO

ПРИМЕЧАНИЕ.
При выполнении обновления соблюдайте следующие меры предосторожности.
• Не извлекайте устройство хранения данных с данными обновления до завершения процесса
обновления.
• Перед выполнением обновления полностью зарядите аккумуляторную батарею или запустите
двигатель.

ПРОЦЕДУРА ЗАГРУЗКИ

1. Скачайте требуемое программное обеспечение, воспользовавшись следующей ссылкой.

https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/44020/aftersales/NAVI_MAP_L_H/L/Map+and+system/swdl.iso

2. Скопируйте данное программное обеспечение на USB-накопитель. USB-накопитель должен быть


чистым, а программное обеспечение должно сохраняться в корневую папку (т. е. не создавайте новую
папку)

3. Включите зажигание (см. примечание по поводу аккумуляторной батареи) или запустите двигатель
автомобиля.

TOYOTA MOTOR EUROPE NV/SA


QUALITY
SERVICE
BE-0092T-1112 Page 3 of 4
4. Откройте крышку порта USB или порта подключения внешнего оборудования.
Порт USB или порт подключения внешнего оборудования находится на панели приборов, в
ящике консоли или в перчаточном ящике. Расположение и конструкция порта зависит от модели
автомобиля. Детальная информация приведена в наглядном указателе руководства по
эксплуатации.

5. Вставьте USB-накопитель. Автоматически отобразится следующий всплывающий экран.

UPDATE SOFTWARE FROM "VERSION XXX" TO "VERSION 1.7.8L" (ВЫПОЛНИТЕ ОБНОВЛЕНИЕ


ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ С "ВЕРСИИ XXX" ДО "ВЕРСИИ 1.7.8L").

6. Прикоснитесь к Yes (Да).  Будет отображаться следующий экран.

7. Прикоснитесь к Confirm (Подтвердить).  Начнется загрузка

Время загрузки версии программного обеспечения 1.7.8L составляет приблизительно 10 минут.

TOYOTA MOTOR EUROPE NV/SA


QUALITY
SERVICE
BE-0092T-1112 Page 4 of 4

ГАРАНТИЙНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При подаче гарантийных требований руководствуйтесь применимыми положениями гарантийной
политики и гарантийных бюллетеней.
КОД Операция Время OFP T1 T2
ОПЕРАЦИИ
86099 Перепрограммирование 0,3 86840-YY080 87 74
86099 Перепрограммирование 0,3 86840-YY040 87 74
86099 Перепрограммирование 0,3 86840-YY070 87 74

Примечание. Использование операции 86099 требует наличия обязательных комментариев CCR


(условия, причина, меры) в гарантийной рекламации для последующего тщательного технического
анализа. Несоблюдение указанного требования может повлечь отклонение рекламации.

ДЛЯ СПРАВКИ: СВЕДЕНИЯ ОБ ОБНОВЛЕНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ


Версия программного Change item (Изменить пункт)
обеспечения
1.6.61 Launch Software for Low (Запустить более низкую версию программного обеспечения)
1.7.1H Launch Software for High (Запустить более высокую версию программного обеспечения)
- При включении зажигания система навигации Touch Go не загружает карту, а сенсорный
дисплей зависает, отображая сообщение "Loading map " («Выполняется загрузка карты...»).
Одновременно с этим невозможно воспользоваться ни одной функцией системы навигации.
1.7.1L - Неправильный язык меню.
- Невозможна идентификация по отпечаткам пальцев, необходимая для загрузки обновлений
карты и приложений.
1.7.2H/L
1.7.3H/L - Сбой в работе приложения по топливной системе, загружаемого с портала My Toyota Portal.
(1.7.3=1.7.2+MAP)
1.7.4H/L - Телефонная книжка не скачивается
1.7.5H/L
- Удалить данные по камерам контроля скорости с карты Франции.
(1.7.5=1.7.4+MAP)
- Повтор команд голосового управления, особенно при подъезде к участку с несколькими
1.7.7L
близко расположенными поворотами.

TOYOTA MOTOR EUROPE NV/SA


QUALITY
SERVICE