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POR
Resumen
Este proyecto intenta descubrir y dar a conocer las diferentes ventajas en la implementación
de un sistema de gestión integrado (SGI) en una empresa del sector de construcción, donde
lastimosamente encontramos que la falta de información acerca de dichas ventajas es muy poca,
lo que conlleva a que esta empresa no cuente con procesos de producción más eficientes y de
calidad entre otros, por ello el presente proyecto dará a conocer el porqué de la aplicación,
dejando claro que se espera contribuir de manera significativa en todas las organizaciones de este
Con ello se podrá dejar a un lado el desconocimiento del adecuado uso del SGI , mediante
una de las mayores herramientas para acabar este flagelo, como lo son las capacitaciones de todo
integrante de la organización o empresa, y así se podrá replicar dichas ventajas del presente
proyecto.
Introducción
En cuanto a los Sistemas Integrados de Gestión, en los últimos años ha ido cobrando fuerza su
potencia mediante la integración real de los sistemas de gestión” (Ferguson, García y Bornay,
2002, p.100).
Gestión de Calidad (ISO 9001), Sistemas de Gestión Ambiental (ISO 14001) y el Sistema de
conocer sus beneficios y ventajas, demostrando la importancia de dicho sistema. En ese orden de
una indagación en donde se tengan en cuenta las normas colombianas, hacer un análisis de las
dicho sistema.
de un Sistema de Gestión Integral y luego definir el impacto que este tendría en las empresas de
Para poder lograr un desarrollo y abordar el tema que hemos propuesto es necesario el estudio
de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001, ISO 45001, tener en cuenta investigación
de otros autores que, y han hablado de la temática, dar definiciones y demostrar que un sistema
de gestión integrada, con su mejorar continua puede traer muchos beneficios a las empresas de
sector construcción.
Objetivos
objetivo general
Objetivo Específico.
3. Generar un ambiente seguro para todos los trabajadores y terceros, frente a una adecuada
4. Gestionar buenas prácticas para generar conciencia ambiental entre los colaboradores para
Justificación
empresa de construcción , desarrollando una amplia información sobre este tema, permitiendo
demostrar claramente el compromiso con todas las partes interesadas y que interactúen con la
empresa, que no solo se enfoque en el cliente, optimizar la utilización de los recursos teniendo en
cuenta la huella que se deja en el medio ambiente, la seguridad con que se gestiona las
operaciones y el nivel de exigencia, se realiza con el interés de conocer el trabajo y las acciones
desarrolladas en esta empresa, los espacios de interlocución liderado por las entidades
competentes entre otras en un sector determinado; los cuales permiten identificar problemática,
estableciendo responsabilidades de cada uno de los actores frente a los fenómenos presentados.
Marco Teórico.
Cuando se habla del término integración, se refiere a lograr que varias acciones se unifiquen
en uno solo para el cumplimiento de los objetivos y tener los elementos necesarios para
implementar un adecuado sistema de gestión dentro de la empresa, en las empresas del sector de
la construcción, es de vital importancia que se puedan identificar los parámetros, estrategias y los
procesos de la misma para lograr la máxima satisfacción del cliente y dar cumplimiento a las
metas propuestas.
Según los requerimientos del sector construcción, se hace necesaria una implementación de
un sistema de gestión que sea capaz de poderse adaptar a las necesidades que hay en el mercado
Sistema de Gestión Integrado en una empresa del sector construcción? para el desarrollo de un
Proyecto en una empresa de construcción, son los requisitos para Sistemas de Gestión de la
que garanticen la seguridad de las personas con base en el buen funcionamiento de las
alumbrado público). Tiene por objeto fundamental establecer los requisitos y medidas que deben
cumplir los sistemas de iluminación y alumbrado público, tendientes a garantizar: los niveles y
sistemas de iluminación.
Marco legal
Ley 388 de 1998, en el numeral 1 del artículo 99, señala que licencias de construcción,
Ordenamiento Territorial. Decreto 1052 de 1998 "Por el cual se reglamentan las disposiciones
Residuos Sólidos, PGIRS Resolución 541 de1994. Normatividad a nivel nacional sobre manejo
Pregunta de investigación.
construcción?
Diseño
sistemas de gestión de calidad, ambiental son la Serie ISO 9000 la ISO 14000 y la de seguridad y
salud en el trabajo podemos encontrar las 18000 y actualmente la 45001. Esta serie de normas
surgieron en respuesta a la necesidad de mejorar la calidad de los productos y procesos, así como
ambientales. Esta serie de normas han sido actualizadas regularmente de acuerdo a los protocolos
establecidos por el ente normalizador. Esta última versión se basa en los principios de calidad,
eje central del sistema de gestión, los cuales facilitan la concepción de una cultura organizacional
excelencia (Nápoles Rojas y Moreno Pino, 2013). Su principal objetivo es ayudar a las empresas
Por su parte, la más reciente ISO 14001 se basa en el concepto de que un mejor desempeño
ambiental se logra cuando todos sus aspectos están sistemáticamente identificados y manejados
considerablemente.
para el año 2018 se reportaron 1’033.936 *certificaciones en ISO 9001 y 319.324 ** en ISO
No obstante lo anterior, el desempeño de los sistemas de gestión basado en normas ISO puede
sobre todo si se hace de manera desarticulada una respecto de la otra. Ello genera la necesidad de
interrelacionados que funcionan de manera sistémica, comparten los mismos recursos y están
todas las partes interesadas (Karapetrovic, 2002; Martínez, Agüero, Penabad y Montero, 2011).
Es decir que el SIG debe ser adecuado para la cultura y la estructura de la empresa, por lo tanto,
normas de los sistemas de gestión como la PAS 99:2006 en Inglaterra, UNE 66177:2005 en
España, NSAI e ISO 72. Inclusive en el año 2008, la ISO publicó un libro titulado e integrated
use of management system standards, que detalla las metodologías específicas basadas en
organizaciones empresariales. De allí se deriva una guía que buscar facilitar, optimizar y
la planificación de procesos propios de un SIG. Sin embargo, estas guías o modelos requieren
actualizarse en respuesta a los cambios que se efectuaron en la nueva versión de las normas.
Alcance
El presente proyecto de investigación sobre las ventajas del sistema de gestión de integral (SGI)
en una empresa del sector de construcción tiene como alcance el aporte altamente significativo
de los conceptos y definiciones principales del SGI, lo que llevara a entender por parte de los
traería consigo
Siendo menester la estrategia de capacitaciones de cada uno de los integrantes sin excepción
alguna, logrando con ello el avance significativo en tema de conocimiento y por ende la
aplicación de SGI. Así traerá consigo notables cambios en una organización, como aumento en la
calidad de personal y de productividad. Teniendo así como principal alcance la capacitación del
cien por ciento (100%) del personal, que como ya es mencionado, toda aquella persona que obre
Aspectos Éticos
logra al tener personal idóneo en todos los campos, es por eso que una de las estrategias del
sistema de gestión que más se debe utilizar en las empresas es la de afianzar y elevar los niveles
de honestidad y confianza entre todos los miembros sin hacer distinción jerárquica alguna. Este
aspecto ético dentro de los sistemas de gestión que se implementen para generarlo son de suma
importancia, pues todos los profesionales deben regirse según un código deontológico y en
que el administrador y las personas que laboren en una organización están en la capacidad de
prohibir dentro de la empresa comportamientos y acciones que vayan en contra de la moral y las
siempre y en todo lugar una conducta ejemplar y promover las condiciones óptimas dentro del
según José Luis Goñi (2011). El primero de ellos es la Integridad, pues gracias a éste se pueden
alcanzar los objetivos propuestos, el segundo es el Esfuerzo, es decir ser siempre colaboradores y
tener un compromiso, el tercero es la Objetividad, éste se refiere a ser imparcial y actuar sin
perjuicios, el cuarto es el Servicio, pues debe ser un agente prestador de un excelente servicio, el
quinto es la Independencia, éste hace alusión a tener criterio y no dejarse influenciar por otros
miembros, el sexto es la Responsabilidad, cumplir siempre con los pactos adquiridos y por
aspecto, también encontramos que el administrador debe regirse por ciertos valores como son
administrador llegara a incurrir en alguna falta grave podrá ser acreedor de varios tipos de
sanciones, entre ellas, una amonestación privada o pública, multas sucesivas, suspensión
temporal de la matrícula profesional por 3 años o una cancelación definitiva de la misma. Según
lo anterior, es claro que para que todos los niveles de la organización trabajen
mancomunadamente y en pro de obtener beneficios colectivos, junto con un alto grado de ética
profesional es la estrategia más eficaz para consolidar con éxito un sistema integrado de gestión
Presentación de la discusión
La existencia de entornos complejos y cada vez más competitivos, generan una gran presión
unas estrategias eficientes, pero también eficaces, que la mantenga vigente dentro del mercado.
sistema integrado de gestión en empresas del sector de la construcción. Sobre todo, se pretendió
examinar cuidadosamente los beneficios que puede tener la empresa si empieza a aplicar dicho
sistema dentro de sus procesos, en este sentido la necesidad de disponer de información en forma
rápida, oportuna y confiable para la medición y evaluación del desempeño global de la empresa
estrategias adecuadas que permitan alcanzar algún tipo de ventaja competitiva en el mercado.
En primera instancia, se realiza un estudio para determinar el estado real en que se encuentra
los procedimientos que se están llevando hasta la fecha. Después de tener realizar este análisis se
Es tan esencial e importante el sistema integrado de gestión, que permite a su vez, apoyar la
trazados, lo cual contribuiría, por una parte, a la identificación de oportunidades de mejora y por
otra, a un mejor uso de los recursos disponibles para alcanzar los resultados previstos.
Cada organización como tal, debe tratar de implementar el sistema de gestión que sea más
beneficioso para ellos y que le permita alcanzar los objetivos propuestos. Si bien analizamos las
ventajas que tendría para una empresa contar con un Sistema de Gestión Integrado, también hay
ciertos puntos que son pocos favorables y para algunas empresas seria poco viable
implementarlo: Tiene un mayor costo en comparación con otro sistema particular de gestión, se
requiere contar con una mayor cantidad de personal altamente calificado para supervisar
procesos, también se presentan dificultades cuando hay una resistencia al cambio. Es por eso que
las organizaciones deben analizar todos los aspectos necesarios para que tomen la decisión
acertada, teniendo en cuenta que, si bien los sistemas integrados de gestión tienen desventajas en
su implementación como todo, los beneficios son aún mayores brindándole a su empresa una
Conclusiones
implementar un sistema integrado de gestión que logra tener al personal idóneo en todos
radica para el desarrollo de la empresa tanto en procesos, actividades que cumplan con el
Aumentar la calidad de vida de los participantes y seguir mejorando en todos los aspectos
Podemos ver como la calidad no es algo misterioso ni difícil de entender si no algo con lo
Resumen Final
una empresa del sector constructor, se denota el vacío de conocimiento frente a las ventajas que
ofrece este sistema generando así menor producción. La implementación necesaria de este plan
que se estaría haciendo una explicación de un Sistema de Gestión Integral y luego definir el
impacto que este tendría en las empresas de construcción colombianas, que han implementado el
para la implementación de sistemas de gestión de calidad y ambiental son la Serie ISO 9000 la
ISO 14000 y en temas de seguridad y salud en el trabajo podemos encontrar las 18000 y
calidad de los productos y procesos, así como controlar los aspectos ambientales y de seguridad.
excelencia (Nápoles Rojas y Moreno Pino, 2013). Su principal objetivo es ayudar a las empresas
de su capacidad para diseñar y producir procesos mas limpios y seguros para todos.
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