Unidad 1

Liderazgo Directivo
Índice

1. Introducción ...................................................................................................................... 1
1.1 Presentación................................................................................................................ 1
1.2 Punto de partida .......................................................................................................... 1
1.3 Objetivos ...................................................................................................................... 2
1.4 Esquema de contenidos ............................................................................................. 2
2. El director .......................................................................................................................... 3
2.1 El papel del director..................................................................................................... 3
2.2 Cualidades del buen director ...................................................................................... 3
Actividad: ........................................................................................................................ 4
2.3 Derechos y obligaciones del Director ......................................................................... 5
2.3.1 Derechos del Director ........................................................................................... 5
2.3.2 Obligaciones del Director ..................................................................................... 5
2.4 El rol del director ......................................................................................................... 6
2.4.1 Contexto actual ..................................................................................................... 6
2.4.2 Monitoreo y asesoramiento ................................................................................. 6
2.4.3 Estrategias para monitoreo y asesoramiento ..................................................... 7
Actividad: ........................................................................................................................ 9
3. Influencia en nuestros pares .......................................................................................... 10
3.1 ¿Cómo liderar a nuestros pares? .............................................................................. 10
3.2 Comprenda, practique y complete el círculo del liderazgo ..................................... 10
3.3 Complemente a sus compañeros líderes en lugar de competir con ellos ............. 10
Actividad....................................................................................................................... 11
3.4 Sea un amigo ............................................................................................................. 12
3.5 Evite la política en el trabajo ..................................................................................... 12
3.6 Amplíe su círculo de conocidos ............................................................................... 13
3.7 Permita que la mejor idea triunfe ............................................................................. 13
3.8 No finja ser perfecto ................................................................................................. 13
Actividad:: ..................................................................................................................... 13
4. Gestión de emociones .................................................................................................... 14
 4.1 Finalidad del director................................................................................................. 14
4.2 Dimensión emocional de un director ....................................................................... 14
4.2.1 Dimensión emocional ......................................................................................... 14
4.3 Acciones del director frente las TIC ......................................................................... 15
4.4 La educación emocional ........................................................................................... 15
4.4.1. ¿Qué es? ............................................................................................................. 15
4.5 Modelo de competencias ......................................................................................... 16
4.6. Habilidades sociales y recursos discursivos .......................................................... 17
4.6.1 Habilidades sociales .......................................................................................... 17
4.6.2 Recursos Discursivos ......................................................................................... 18
4.7 Trabajo en equipo ..................................................................................................... 19
Actividad: ...................................................................................................................... 20
5. Claves para dirigir la escuela con éxito en el siglo XXI ............................................ 21
5.1 Un nuevo rumbo ..................................................................................................... 21
5.1.1 La evaluación institucional ................................................................................. 21
5.1.2 Finalidad de la evaluación institucional ............................................................. 21
Actividad....................................................................................................................... 22
5.1.3 Calidad Educativa ............................................................................................... 23
5.2 La convivencia saludable .......................................................................................... 23
5.3 Prevención del conflicto ........................................................................................... 23
5.4 Educar en el conflicto: estrategias ........................................................................... 23
5.5 Educar en el conflicto: formas de trabajo ................................................................ 24
5.6 Educar en el conflicto: análisis del problema .......................................................... 25
Actividad: ...................................................................................................................... 27
6. Despedida ....................................................................................................................... 28
6.1. Actividad práctica ................................................................................................. 28
6.2 Resumen .................................................................................................................... 28
6.3 Cierre.......................................................................................................................... 28
 1. Introducción
1.1 Presentación

El liderazgo es hacer a los otros mejor por resultado de tu presencia,

Tener la seguridad de que dejaras tu impacto en tu ausencia
Sheryl Sandberg.

Toda institución educativa tiene una figura directiva cuya función debe
proporcionar apoyo y colaboración en el mejoramiento de los procesos y resultados
educativos, por lo que se requiere un alto compromiso ético-social por parte del director,
para comprender la necesidad de su profesión de tal manera que pueda actualizar sus
conocimientos y habilidades en las dimensiones institucionales: pedagógica, social,
política y administrativa. En este sentido el liderazgo pedagógico le permitirá al director
apoyar el crecimiento profesional de los docentes basados en un proceso de reflexión de
su práctica con miras a mejorar el aprendizaje de los estudiantes.

En el nuevo paradigma, la gestión que se intenta implementar en las

organizaciones escolares, se orienta al mejoramiento de los resultados, articulando los
procesos de toma de decisiones y se dirige fundamentalmente a enriquecer las prácticas
pedagógicas. Se concibe la gestión como un proceso participativo e integral que articula
todos los mecanismos necesarios para alcanzar todos los objetivos institucionales.

1.2 Punto de partida

Imagínese que usted, como director de un centro educativo recibe una llamada del
supervisor distrital, quien le comenta que su institución ha sido seleccionada para
participar en un proyecto de evaluación y gestión en conjunto con otros establecimientos
del sector.

Ahora es su turno, como director, reflexione sobre las siguientes

preguntas:

¿Cómo reaccionaría usted? ¿Qué dudas y expectativas tendría? ¿Qué

temores tendría? ¿Qué acciones educativas concretas afrontaría?
¿Qué haría para involucrar en el proceso de evaluación a los demás
actores de la comunidad educativa? ¿Con qué expectativas
participaría usted en el proyecto de evaluación?

1
Ser director o directora de un centro educativo, implica especialmente en la actualidad,
una actividad profesional compleja y verdaderamente difícil, pues ofrece una visión
profunda y distinta de las tareas directivas, al impregnarse de realismo, humanismo,
creatividad, sentido común e indudable esperanza en el logro de diversos objetivos y
metas.

1.3 Objetivos

• Conocer las cualidades de un buen director

• Comprometer a todos los actores institucionales
• Identificar la relevancia e influencia del liderazgo directivo en la eficacia de los
establecimientos orientados a un mejoramiento educativo.
• El director como representante del Ministerio de Educación a nivel local, continúa
siendo el responsable de gerencia, dirigir, coordinar y animar a los miembros de la
comunidad educativa para lograr una gestión escolar efectiva.

1.4 Esquema de contenidos

2
 2. El director
2.1 El papel del director
El director es la autoridad máxima de una institución
educativa y como tal, ejerce una gran influencia sobre el
establecimiento. Es el encargado de velar por el buen
funcionamiento de la institución pues orienta las acciones de
cada uno de los agentes que conforman la comunidad
educativa y permite establecer de manera eficaz y equilibrada
un liderazgo pedagógico.

2.2 Cualidades del buen director

Para afrontar con éxito esta enorme responsabilidad es
importante tener un conjunto de cualidades que, Hugo Díaz, en su
publicación Nuevas tendencias y Desafíos de la Gestión Escolar,
denomina seis cualidades implícitas en el liderazgo del
director:

● Tener un amplio conocimiento y experiencia: La autoridad formal no es suficiente,

debe de estar acompañada de conocimiento sobre la realidad de su país, realidad
educativa, normatividad curricular, gestión educativa y otros. Por otro lado, la
experiencia le permitirá tomar mejores decisiones, sobre todo ante situaciones
imprevistas, lo que traerá como consecuencia el reconocimiento de su comunidad
educativa.

● Ser consistente, imparcial y equitativo: Alejarse de favoritismos fortalece su

autoridad y margen de maniobra para dirigir, supervisar y asesorar a los
profesores, y por otro lado favorece la convivencia saludable entre todos los
miembros de la escuela.

● Generar expectativas claras y razonables: Poseer total claridad acerca de los

logros previstos le permitirá comunicar eficientemente las metas que deben haber
sido formuladas con criterios racionales, lo que solo es posible si se cuenta con
información correcta y oportuna. Para esto último sería oportuno contar con un
sistema que simplifique la gestión de la información, en algunos países sus
Ministerios de Educación han generado aplicativos que apuntan a solucionar este
aspecto.

● Ser accesible: “Un director accesible es aquel que llega temprano a trabajar, es
relativamente organizado, sabe administrar su tiempo no sobrecargando su

3
 jornada escolar, se moviliza bastante, se le ve en todas partes y dispone de tiempo
para su familia”.

● Promover y organizar los esfuerzos compartidos: La escuela debe interactuar

con las instituciones de su entorno, es difícil pensar en instituciones
autosuficientes y aisladas, “el director debe estar enterado de qué y quiénes
innovan, cómo lo hacen, cómo se desarrollan los servicios educativos, qué tipos
de ofertas nuevas se crean”.

● Tomar decisiones oportunas: Se trata de una necesidad vital para el buen

desempeño de una organización. La toma de decisiones está directamente
relacionada con la disponibilidad de recursos, en el caso de la escuela pública, que
por lo general tiene recursos limitados, será necesario priorizar y focalizar los
esfuerzos en los aspectos más críticos que afecten directamente el proceso de
aprendizaje en determinada etapa.

Actividad:
Complete el siguiente cuadro, escribiendo qué actividades está realizando o realizará
para aplicar las cualidades de un buen director.
Aplicando mis cualidades como Director

Momento de aplicación
Cualidades
Actividades

Capacitaciones constantes de formación en

Tener un amplio conocimiento y
Tic en cuanto a metodologías y técnicas a
experiencia
aplicar en el contexto educativo actual.

Ser consistente, imparcial y equitativo

Generar expectativas claras y razonables

Ser accesible

4
 Promover y organizar los esfuerzos
compartidos

Tomar decisiones oportunas

2.3 Derechos y obligaciones del Director.

La función del director de escuela, es de suma importancia para la vida escolar, es por
ello que debe conocer cuáles son sus derechos y obligaciones. Tomados de la Ley de
Educación Nacional Decreto Legislativo 12-91.

2.3.1 Derechos del Director

ARTÍCULO 42º. Derechos de los Directores y Subdirectores. Son derechos de los
directores y subdirectores:

1. Ejercer su autoridad para adecuar el modelo pedagógico que responda a los

intereses de la comunidad educativa bajo su responsabilidad, en coordinación
con el Personal Docente.

2. Ejercer la autoridad acorde al cargo que ostenta, para dirigir el centro

educativo.

2.3.2 Obligaciones del Director

ARTÍCULO 37º. Obligaciones de los Directores. Son obligaciones de los Directores de
centros educativos las siguientes:

1. Tener conocimiento y pleno dominio del proceso administrativo de los

aspectos técnico-pedagógicos y de la legislación educativa vigente
relacionada con su cargo y centro educativo que dirige.

2. Planificar, organizar, orientar, coordinar, supervisar y evaluar todas las

acciones administrativas del centro educativo en forma eficiente.

3. Asumir conjuntamente con el personal a su cargo la responsabilidad de que

el proceso de enseñanza-aprendizaje se realice en el marco de los
principios y fines de la educación.

5
 4. Responsabilizarse por el cuidado y buen uso de los muebles e inmuebles
del centro educativo.

5. Mantener informado al personal de las disposiciones emitidas por las

autoridades ministeriales.

6. Representar al centro educativo en todos aquellos actos oficiales o

extraoficiales que son de su competencia.

7. Realizar reuniones de trabajo periódicas con el personal docente, técnico,

administrativo, educandos y padres de familia de su centro educativo.

8. Propiciar y apoyar la organización de asociaciones estudiantiles en su

centro educativo.

9. Apoyar y contribuir a la realización de las actividades culturales, sociales y

deportivas de su establecimiento.

10. Propiciar las buenas relaciones entre los miembros del centro educativo e
interpersonales de la comunidad en general.

11. Respetar y hacer respetar la dignidad de los miembros de la comunidad

educativa.

12. Promover acciones de actualización y capacitación técnico-pedagógica y

administrativa en coordinación con el personal docente.

13. Apoyar la organización de los trabajadores educativos a su cargo.

2.4 El rol del director

2.4.2 Contexto actual
La razón fundamental de la escuela es lograr que los estudiantes construyan los
aprendizajes necesarios para ser capaces de realizar su plan de vida e incorporarse
positiva y responsablemente a la vida ciudadana.

2.4.3 Monitoreo y asesoramiento

Si hubiera que priorizar entre sus roles, el primero y más importante, sin lugar a duda,
sería su rol como líder pedagógico de la escuela y en este escenario, dominar las
estrategias para monitorear y asesorar a los profesores, es fundamental.

6
 Conjunto de actividades que se desarrollan con el fin de
Monitoreo recolectar y analizar la información sobre los procesos
pedagógicos que se realizan en la escuela.

Proceso que consiste en aconsejar, orientar, resolver

Asesoramiento consultas al docente de manera continua. Tomando en
cuenta el contexto y respetando los conocimientos previos.

Monitoreo y asesoramiento efectivo

Las herramientas y estrategias para el monitoreo y asesoramiento son efectivas ya que:

● Son personalizadas, cada docente tiene una base propia de conocimientos

previos, fortalezas y debilidades, lo que implica un amplio margen de flexibilidad.

● Son oportunidades de reflexión, mejora continua, trabajo colaborativo e

intercambio de experiencias.

● Abarcan todos los procesos pedagógicos: planificación, ejecución y evaluación.

● Se caracterizan por el diálogo amplio y abierto.

2.4.4 Estrategias para monitoreo y asesoramiento

Las estrategias que serán más efectivas a la hora de monitorear y asesorar son las
siguientes:
Estrategias y herramientas para el monitoreo y asesoramiento
Herramientas
Estrategias Herramientas Propósito
Digitales
Identifica fortalezas y
Ficha de observación debilidades de la
práctica docente in Formularios de
situ. Para contar con Google
información confiable
y oportuna y prestar
Visitar el aula ayuda pedagógica Google Drive
para el mejoramiento
Cuaderno de campo
de los desempeños
docentes y elevar el Google Keep
nivel de logro de los
aprendizajes.

7
 Fichas de observación Favorece la reflexión y Formularios de
la construcción Google Drive
colegiada de los
saberes pedagógicos,
a partir de una
Observación entre pares
interacción basada en
Hoja de planificación
la confianza y el aporte
compartida de la
mutuo, en situaciones Agenda Google
sesión de aprendizaje.
auténticas de Drive
enseñanza.

Hoja de planificación Favorece la Encuesta por

del evento. socialización y medio de Goconqr
valoración de las
Material de prácticas docentes
Herramientas de
información o lectura exitosas, como Google Drive
pedagógica. resultado de sus
experiencias en aula, a
Bitácora personal del través de espacios de Grupos de
Círculos de aprendizaje docente. WhatsApp o
discusión y reflexión.
Así como la Messenger
Portafolio docente:
construcción de
evidencias de la labor
propuestas de Redes Sociales
docente. Registro de
innovación
videos de situaciones
pedagógica y la
de pedagógicas.
investigación acción
en aula

Estrategias y herramientas para

el monitoreo y asesoramiento
Herramientas
Estrategias Herramientas Propósito
Digitales
Fortalecer las Encuesta por medio
Listado de competencias de Goconqr
necesidades y docentes
demandas de mediante la
aprendizaje incorporación Herramientas de
Jornadas de docente. de conocimiento Google Drive
autoformación pedagógico
Hoja de relevante
Docente
planificación del como respuesta, Grupos de
evento principalmente, a las WhatsApp o
necesidades de Messenger
aprendizaje
docente.

8
 Material de
información o Redes Sociales
lectura pedagógica

Portafolio docente:
evidencias de la
labor docente.
Registro de videos
de situaciones de
pedagógicas.

Sensibilizar a las
familias
y a la comunidad sobre
la
importancia de una
Cronograma del día “buena enseñanza”, y Google Calendar
Aulas abiertas del aula abierta así generar una
corriente de
opinión favorable y
acciones concretas de
cooperación para
mejorar el aprendizaje.

Actividad:
Basando en la nueva modalidad de enseñanza y aprendizaje virtual, que
estrategias de monitoreo y asesoramiento está implementado con su equipo de trabajo.
Complete la siguiente tabla con la con la información que se solicita en la parte superior
de la misma.

Estrategias y herramientas para el monitoreo y asesoramiento

Herramientas
Estrategias Herramientas Propósito
Digitales

9
 3. Influencia en nuestros pares
3.1 ¿Cómo liderar a nuestros pares?
Liderar a los seguidores es relativamente simple, comparado con liderar a
nuestros pares, esto último requiere obtener permiso de ellos para ejercer nuestra
influencia. Este apartado es un fragmento adaptado del libro Líder 360 de John Maxwell,
específicamente el capítulo referido a los principios que los líderes aplican para liderar
lateralmente.

3.2 Comprenda, practique y complete el círculo del liderazgo

Hace referencia a “comprender, practicar y completar el círculo del liderazgo” se
refiere a lo que se ha venido tratando a lo largo de los apartados anteriores, sobre la
importancia de ser:

● Sociables.
● Empáticos.
● Creer en los demás.
● Ganarse el respeto de los compañeros ayudándoles a lograr el éxito.

3.3 Complemente a sus compañeros líderes en lugar de competir con ellos

Se trata de complementar a sus docentes en lugar de competir con ellos, en todo
caso se debería decir, en lugar de intentar ganar a toda costa. En ambientes de trabajo
saludables, la competencia y el trabajo en equipo coexisten, de lo que se trata es de saber
balancear uno y el otro. Para lograr este balance hay algunas recomendaciones que vale
la pena tomar en cuenta:

● Reconozca el deseo natural de competir. Todos los líderes desean ganar,

reconocerlo le ayudará a darse cuenta cuando su deseo de ganar está
deteriorando sus relaciones en lugar de alimentarlas. Recuerde que las victorias
del equipo, deben estar siempre por encima de las victorias individuales.

● Fomente la competencia saludable. Ésta saca lo mejor de cada uno, pues las
personas funcionan mejor cuando tienen algo que las presiona. Además, la
competencia saludable promueve la autoevaluación honesta (¿Ha presenciado
muchas veces a profesores dedicarse con más empeño a su formación cuando
notaron que sus compañeros avanzan y mejoran progresivamente? Ellos
percibieron que algo andaba mal, al darse cuenta de que sus pares lograban lo
que ellos no y decidieron resolverlo).

10
 ● Conozca dónde poner el límite. Cuando la competitividad hace que todos los
miembros del equipo sean mejores, es saludable, pero si baja la moral y daña al
equipo está ocurriendo lo contrario y es una señal clara de que se ha cruzado el
límite.

Actividad
En esta actividad le pedimos que coloree y haga una reflexión sobre sus
habilidades directivas y de liderazgo como director. Tal y como hemos visto en el
apartado teórico de este módulo, es importante autoevaluar cada uno de estos aspectos
para conocer sus puntos fuertes y débiles.

¿Cómo considera que están sus habilidades de liderazgo?

Tenga en cuenta que, al colorear el círculo de las habilidades, entre más cercano a la
diana es una valoración positiva y entre más alejada es una valoración negativa.

Nota: Se sugiere realizar esta actividad como complemento y desarrollarse dentro de

plataforma como actividad de desarrollo.

11
 3.4 Sea un amigo
Bajo este principio, para influir en los demás es necesario tener buenas relaciones
con ellos, la amistad es la relación más positiva que se puede generar con los
compañeros. Theodore Roosevelt dijo:

“El ingrediente más importante en la fórmula del éxito es saber cómo llevarse bien con las
personas”

3.5 Evite la política en el trabajo

Se trata de evitar ganarse a algunas personas, diciendo o actuando, en forma
negativa a espaldas de otros. En los centros educativos con gran número de maestros,
muchas veces ocurre que se forman grupos, lo que no tendría nada de malo, si no
ocurriera que entre unos y otros no se llevan, habiendo siempre motivos para pensar mal
de los otros. A veces, el líder en el afán de atraer a la mayoría, se pone del lado de uno o
de otro grupo, según convenga.

Este comportamiento a la larga trae consecuencias negativas. Siga estas

recomendaciones, para ganar el respeto de todos y tener licencia para influir en ellos:

● Evite el chisme. Las grandes personas hablan acerca de las ideas, las personas
promedio hablan de sí mismas y las personas insignificantes hablan de los
demás. El chisme no tiene ningún lado bueno

● Aléjese de argumentos mezquinos. A veces existen viejos rencores y contiendas

entre algunos miembros de una organización. Lo mejor es evitar involucrarse en
estos asuntos, aunque crea que puede resolverlos.

● Defienda lo correcto. Para reconocer lo correcto, siga la regla de oro, haga a los
demás lo que uno quiere que hagan con uno. No defienda lo que sea popular.

● Analice todos los ángulos. En su posición de director, usted tiene la ventaja de

poder acceder a múltiples puntos de vista, los de dentro de su escuela, los de
afuera de ella y con otros directores.

12
 3.6 Amplíe su círculo de conocidos
Vivimos en un mundo de relaciones por lo que mientras más personas conozcan
tendrá mayor acceso a nuevas ideas y puntos de vista, que le ayudará a tomar mejores
decisiones. Como director de su establecimiento, usted tiene acceso a una gigantesca
red de contactos. Intégrese y participe activamente en la red. Sus contactos le darán
poder.

3.7 Permita que la mejor idea triunfe

Se trata de promover que las ideas fluyan entre sus colegas, ya que es mucho más
efectivo que intentar imponer siempre lo que piensa. Ser un curador de ideas es tanto y
muchas veces más valioso que producirlas.

¡Qué sería de los grandes portales de recursos educativos si solo tuvieran que vivir de sus
propias producciones!

3.8 No finja ser perfecto

Las personas reales, que son genuinas con respecto a sus debilidades y sus
puntos fuertes atraen a otros puesto que generan confianza y son accesibles. Admitir
defectos, pedir consejo, preocuparse menos por lo que piensan los demás y aprender de
todos, son las mejores estrategias para aplicar este principio… casi a la perfección.

Actividad:
Tomando en cuenta las características mencionadas anteriormente, elabore un decálogo
sobre las buenas prácticas para liderar a nuestros pares.

1.____________________________________________________________________
2.____________________________________________________________________
3.____________________________________________________________________
4.____________________________________________________________________
5.____________________________________________________________________
6.____________________________________________________________________
7.____________________________________________________________________
8.____________________________________________________________________
9.____________________________________________________________________
10.___________________________________________________________________
13
 4. Gestión de emociones
4.1 Finalidad del director
Una de las finalidades del director en los equipos de trabajo es ayudar a fluir el
conocimiento durante la etapa de adquisición de competencias del SXXI. Esto significa
que el director tiene que saber: Para qué les va a servir a los docentes el aprendizaje. La
importancia de estar ante retos en consonancia con las competencias. Poder ir al propio
ritmo. Recibir feedback y refuerzo positivo. Tener la satisfacción de logro ante pequeños
progresos. Etc.

4.2 Dimensión emocional de un director

4.2.1 Dimensión emocional

En todas las situaciones y procesos es muy importante la gestión emocional.

● Estado Emocional Situaciones de fracaso reiterado, por ejemplo, en la formación

en competencias TIC e innovación educativa, pueden afectar profundamente el
estado emocional del equipo de trabajo.

● Actitudes: Aunque no sea plenamente consciente de ello, en estos casos, tanto el

director como los docentes se pueden llegar a plantear: ¿vale la pena aprender
eso?, ¿para qué me va a servir? Las respuestas dependen en gran medida de su
estado emocional y de sus actitudes. Según cómo se vaya respondiendo a sí
mismo, se activa o se frena la motivación para el aprendizaje.

● Autoestima: El proceso de aprendizaje afecta a la autoestima y al bienestar. Las

dificultades y la incapacidad para responder a las exigencias académicas pueden
ir generando estados emocionales de malestar que contribuyen a la disminución
de la autoestima; también pueden activar respuestas de ansiedad, estrés o
depresión.

● Entrenamiento emocional: La ansiedad ante nuevos aprendizajes, como pueden

ser los tecnológicos, es un fenómeno identificado que afecta a un número
importante de docentes. Es importante un entrenamiento emocional para poder
hacer frente a estos retos con mayores probabilidades de éxito. Entre estos retos
pueden estar las exposiciones en público, uso de las nuevas tecnologías dentro o
fuera del aula, etc.

14
 4.3 Acciones del director frente las TIC
Para muchos directores, introducir las TIC en la escuela supone afrontar un
cambio radical en el modo de afrontar su día a día. Indudablemente, su estado emocional
se puede ver afectado por la sensación de pérdida de control.

4.4 La educación emocional

4.4.1 ¿Qué es?
La educación emocional es una innovación educativa (se inicia a finales de los
años noventa del siglo pasado y se desarrolla durante la primera década del primer
milenio), un proceso educativo, continuo y permanente, que pretende potenciar el
desarrollo de las competencias emocionales como elemento esencial del desarrollo
integral de la persona, con objeto de capacitarlos para la vida y con finalidad aumentar el
bienestar personal y social (Bisquerra, 2000).

15
 4.5 Modelo de competencias
Las competencias emocionales necesarias para el trabajo en equipo se
estructuran en cinco grandes bloques:

1. La conciencia emocional: es la capacidad para tomar conciencia de las propias

emociones y de las emociones de los demás, incluyendo la habilidad para captar
el clima emocional de un contexto determinado, como puede ser el clima de un
centro educativo.

2. La regulación emocional: es la capacidad para manejar las emociones de forma

apropiada. También se puede denominar “gestión emocional”. Supone tomar
conciencia de la relación entre emoción, pensamiento y comportamiento; tener
buenas estrategias de afrontamiento; capacidad para autogenerarse emociones
positivas; etc. La regulación de la ira para la prevención de la violencia cobra
especial relevancia, ya que se ha demostrado que es una estrategia efectiva para
ese propósito. Asimismo, la tolerancia a la frustración también es muy importante,
dado que la frustración es inevitable y, por lo tanto, una alta tolerancia a la
frustración aumenta las posibilidades de bienestar, aspecto que cobra gran
importancia dentro del trabajo en equipo.

3. La autonomía emocional: se puede entender como un concepto amplio que

incluye una serie de características y elementos relacionados con la autogestión
personal, entre las cuales se encuentran la autoestima, actitud positiva ante las
circunstancias, responsabilidad, capacidad para analizar críticamente, capacidad

16
 para buscar ayuda y recursos, así como la autoeficacia emocional
(importantísimas todas ellas para un conseguir un auténtico trabajo en equipo).

4. Las competencias sociales: se refieren a la capacidad para mantener buenas

relaciones con las otras personas. Esto implica dominar las habilidades sociales
básicas, capacidad para la comunicación efectiva, respeto, actitudes pro sociales,
asertividad, etc.

5. Las competencias para la vida y el bienestar: son la capacidad para adoptar

comportamientos apropiados y responsables con el fin de afrontar
satisfactoriamente los desafíos diarios de la vida, (las competencias de vida
permiten organizar nuestra vida de forma sana y equilibrada, facilitándonos
experiencias de satisfacción y bienestar), como pueden ser los profesionales, en
nuestro caso, los directores de centros educativos.

4.6 Habilidades sociales y recursos discursivos

4.6.1 Habilidades sociales
Uno de los objetivos de la educación consiste en favorecer la convivencia o, dicho
de otra manera, hay que aprender a convivir.

La convivencia exige una serie de competencias personales y sociales que no

vienen dadas por la naturaleza, sino que hay que adquirirlas a través de la educación.
Entre ellas están el respeto, escuchar, diálogo, empatía, asertividad, negociación,
regulación emocional (sobre todo en situaciones de conflicto), mantener la calma,
responsabilidad, solidaridad, criterios éticos, etc. Muchos de estos aspectos tienen que
ver con nuestras habilidades sociales. Escuchar es la primera habilidad social. El
comportamiento de saber escuchar supone saber:

17
 • Mirar a la persona que habla.
• Pensar en lo que está diciendo.
• A veces afirmar con la cabeza.

Se remarca la importancia de no interrumpir, mantener el contacto visual, prestar

atención, manifestar interés, tratar de imaginar la perspectiva de la otra persona,
manifestar comprensión y utilizar respuestas faciales apropiadas (por ejemplo, sonrisa
en contenidos alegres y divertidos). En este sentido son muy útiles los recursos
discursivos del orientador (Lago y Onrubia, 2011).

A modo de ejemplo, la habilidad del director para hacer frente a las presiones del
grupo incluye los siguientes pasos.

• Piensa en lo que el grupo quiere que hagas como director y por qué.
• Decide lo que quieras hacer tú mismo.
• Decide cómo les dirás lo que quieres hacer.
• Di al grupo lo que has decidido.

Por otra parte, ante cualquier comportamiento de riesgo es importante aprender a

decir “no”, ya que puede suceder que existan docentes que quieran negociar, postergar,
resistir, beneficiarse, etc. Para llevar a cabo esta labor, será necesario un entrenamiento
en la habilidad de negociación, para la que se proponen los siguientes pasos
• Exponer tu postura
• Exponer tu comprensión de la postura del otro.
• Preguntar a la otra persona si está de acuerdo con tu exposición de su postura.
• Escuchar la respuesta de la otra persona de forma abierta.
• Proponer un compromiso.

4.6.2 Recursos Discursivos

Las palabras generan emociones y actitudes que predisponen a actuar a favor o
en contra de algo. Por esto es muy importante que como director tenga una conciencia
sobre las repercusiones emocionales de sus palabras. Más que dar prescripciones y
normas, es recomendable que haga preguntas, pida opinión, solicite información y
aclaración.

La intención es comprobar con el equipo de trabajo el grado de acuerdo en las

diversas fases del proceso de asesoramiento y dedicar energías a crear previamente un
clima emocional idóneo.

18
 Hay que saber aprovechar el momento oportuno. Los recursos discursivos deben
utilizarse de forma estratégica para impulsar procesos de mejora. Las exposiciones que
dirija al dinamizador deben ser muy participativas y alejadas de la clase magistral.

4.7 Trabajo en equipo

El aprendizaje colaborativo entendido como un trabajo en equipos pequeños (3 a
5 personas) y en donde cada individuo tiene tareas específicas hacia un mismo objetivo
final que no pueden ser terminadas sin la interacción con el resto de componentes.

Autores como Slavin (1989), Millis (1996) o Johnson y Johnson (1994) han
definido las características del aprendizaje cooperativo, las podemos resumir de forma
práctica en cinco:

1. Interdependencia positiva o “todos para uno y uno para todos”: Se respetan los
objetivos de aprendizaje, los recursos, los roles personales y la recompensa ante
el éxito. Un ejemplo sería que todos los miembros del grupo obtienen resultados
positivos al superar el grupo una prueba. Además, existe evaluación grupal,
autoevaluación y evaluación entre pares.

2. Interacción cara a cara considerable:

se proporciona ayuda eficaz, se
proponen y discuten mejoras, se motiva
y anima, se muestra proactividad con
cierto punto de ansiedad.

3. Compromiso y responsabilidad
individual para conseguir los
objetivos comunes: el número de

19
 integrantes es limitado, se asignan roles y seleccionan presentadores y revisores,
se observa el trabajo grupal y el desempeño individual, se promueven pruebas
individuales.

4. Habilidades de trabajo en equipo: conocer a todos los miembros, apoyarse y

comunicarse de forma eficaz, discutir y solucionar conflictos de forma
constructiva.

5. Interacción positiva: evaluación constante para mejorar la eficiencia. Se realizan

observaciones con plantillas y rúbricas de evaluación, se enfatiza el feedback
positivo, se apuntan las cosas que el grupo hace bien y mal. Se deja suficiente
tiempo a la evaluación.

Actividad:
De acuerdo a su experiencia y puesto que ocupa realice una comparación sobre cómo
dirigir con emociones y cómo dirigir con procesos.

Dirigir con emociones Dirigir con procesos

20
 5. Claves para dirigir la escuela con éxito en el siglo XXI
5.1 Un nuevo rumbo
No hay manera de trazar el rumbo, sin saber dónde estamos ahora; ni de saber si
seremos capaces de llegar a alguna parte, si no conocemos los recursos con los que
contamos. Ocurre lo mismo con la escuela, es necesario establecer un punto de partida
para determinar las características del proyecto de mejora, una correcta evaluación
institucional es la clave para lograrlo.

5.1.1 La evaluación institucional

Una correcta evaluación institucional es la clave, ya que permite:

● Conocer lo que funciona correctamente para potenciarlo y sacarle provecho. Y
saber lo que requiere corregirse.
● Comprender mejor los procesos pedagógicos y administrativos de la escuela y
valorar cómo aportan a los resultados.
● Entender los resultados que se vienen obteniendo y su relación con la manera en
que se están haciendo las cosas actualmente.
● Identificar los problemas prioritarios y las líneas de acción necesarias para
implementar su solución.

5.1.2 Finalidad de la evaluación institucional

La evaluación institucional implica una auto-evaluación y que tiene una finalidad
eminentemente formativa, no punitiva.

Se evalúa para mejorar, no para castigar. Por lo tanto, la evaluación exige

ejecutarse en un marco de total transparencia, sinceridad y planificación anticipada. Las
reglas de juego tienen que estar claramente establecidas y difundidas con la anticipación
debida.

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Además, la evaluación debe ser un espacio de reflexión compartida, lo que permitirá al
personal directivo, los docentes y los padres de familia retroalimentarse para mejorar sus
desempeños, utilizar mejor los recursos disponibles, verificar el cumplimiento los
objetivos propuestos, y fortalecer la identidad con la institución.

Actividad:
Considerando que la evaluación es un proceso que debe realizarse en todo momento,
reflexione sobre las siguientes preguntas y anote la respuesta que considere apropiada.

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 5.1.3 Calidad Educativa
En el Acuerdo Gubernativo 52-2015 Artículo 5, establece a la Calidad educativa
como:
La educación de calidad es científica, crítica, participativa, democrática y
dinámica. Se fundamenta en el derecho a la educación, la formación integral con
pertinencia cultural, impulsa la igualdad de oportunidades en el marco de la equidad, la
inclusión y la optimización de recursos. La calidad educativa permite que las personas
aprendan y desarrollen competencias que les ayuden a reflexionar y entender el pasado,
que sean significativas y relevantes en el presente, y que los prepare para el futuro. La
calidad educativa que se pretende, es medible, se fundamenta en el aprender a aprender,
aprender a ser, aprender a hacer, aprender a
convivir, y aprender a emprender para
transformar la sociedad en armonía con
la naturaleza. Depende de condiciones
estructurales, técnicas y específicas
necesarias para asegurar la calidad.

5.2 La convivencia saludable

La experiencia de campo de ProFuturo, ha mostrado una problemática que comparten
las escuelas con resultados por debajo del promedio, existe desconfianza y conflictos de
diversos tipos entre grupos de docentes. Generalmente esta situación no recibe
tratamiento específico, hasta que se hace visible algún incidente lamentable que
interrumpe la vida normal de la escuela.

5.3 Prevención del conflicto

¿Imagina un grupo de docentes en conflicto, que sea capaz de generar el
indispensable ambiente de armonía en el que los estudiantes puedan desarrollar sus
aprendizajes?

El conflicto es parte de la vida en sociedad y puede plantearse como una oportunidad

para el cambio, para el análisis y el replanteo del o los motivos que le subyacen…
(UNICEF. Repensar las prácticas educativas desde la convivencia).

5.4 Educar en el conflicto: estrategias

El director debe liderar las estrategias necesarias para educar en el conflicto y
convertir a la escuela en un espacio de convivencia saludable. En un documento de la
Consejería de Educación de Extremadura se presentan las siguientes propuestas:

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 ● Mejorar la relación entre todas las personas que integran la comunidad educativa,
creando un clima de aprecio y confianza mutuos.

● Favorecer la comunicación, dotándonos de espacios y tiempos en los que de

manera normalizada y cotidiana puedan expresarse las tensiones y las
discrepancias, y llegar a la toma de decisiones por consenso.

● Trabajar la cooperación, estableciendo en la comunidad educativa relaciones

cooperativas que nos enseñen a descubrir todas las percepciones y a utilizar la
fuerza de todos en un objetivo común.

● Aprender a analizar, a negociar, a buscar soluciones, desarrollando procesos

educativos que fomenten la creatividad y la imaginación y consigan satisfacer las
necesidades de las partes en conflictos. La solución debe asegurar que “Nadie
pierde, nadie gana”.

● Aprender a no personalizar, siendo capaces de separar “persona – proceso –

problema”, demostrarnos sensibles con las personas, equitativos y participativos
con el proceso, pero haciendo valer nuestras necesidades.

5.5 Educar en el conflicto: formas de trabajo

La última propuesta, guarda relación con el modelo de las 3 P (Persona, Proceso,
Problema) desarrollado por el Dr. John Paul Lederach, el propone que, para comprender
un conflicto, paso previo para intentar su solución, es necesario identificar y analizar su
estructura, esta forma de análisis, llevado a la escuela, puede ser de gran utilidad:

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 Personas:
○ Las emociones y los sentimientos.
○ La necesidad humana de dar explicaciones, de justificarse, desahogarse,
de ser respetados y mantener la dignidad.
○ Las percepciones del problema.
○ La forma en que lo sucedido afecta a las personas.

● Proceso:
○ El proceso que el conflicto haya seguido hasta el momento.
○ La necesidad de un proceso que parezca justo a todos los involucrados.
○ La comunicación, y el lenguaje con que se expresan.
○ Lo que hace falta para establecer un diálogo constructivo.

● Problema:
○ Los intereses y las necesidades de cada uno.
○ Las diferencias y valores esenciales que los separan.
○ Las diferencias de cada uno en cuanto al procedimiento a seguir.

5.6 Educar en el conflicto: análisis del problema

El Dr. John Paul Lederach propone 3 formas de trabajo:

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● Aclarar el origen, la estructura y la magnitud del problema.
○ Establecer quién está involucrado, y quién puede influir en el resultado del
proceso.
○ Concretar los asuntos más importantes a tratar
○ Distinguir y separar los intereses y las necesidades de cada uno.

● Facilitar y mejorar la comunicación

○ Controlar la dinámica destructiva de hacer generalizaciones, de aumentar
los problemas, y de hacer estereotipos de las personas
○ Crear un ambiente de diálogo para buscar soluciones verdaderas y
constructivas

● Trabajar sobre los problemas concretos que tienen las partes en conflicto
○ Distinguir entre personas y problemas, e impedir que se llegue a lo personal.
○ Centrarse, primeramente, en las preocupaciones y necesidades de cada
uno, no en las soluciones.
○ Establecer un ambiente de negociación, y evaluar así las bases de mutua
influencia y, en lo posible, igualarlas. También ayudar a cada uno a
reflexionar sobre la situación y el alcance de su propio poder.

26
Actividad:
Utilice el modelo de las 3 P, para resolver este problema.

El señor Antonio Pasos de León, director del Centro Educativo “Nuevo Amanecer”
solicitó a los docentes, las planificaciones del segundo bimestre para el día 15 de marzo.
Los docentes hicieron su mayor esfuerzo para cumplir con lo solicitado por el director,
cumpliendo con el plazo establecido. La docente Carolina Hernández, manifestó que no
había cumplido con lo solicitado. Sin mediar palabra el señor Director, suscribió un acta
a la docente, por irresponsabilidad.

- ¿Cree que es correcto lo que hizo el director Antonio Pasos de León? ¿por qué?
- ¿Qué propone usted como director?

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 6. Despedida
6.1 Actividad práctica
Realice una matriz sobre “El director” colocando cuatro columnas en las cuales deben
de ir desglosados los siguientes temas:
● Funciones del director
● Derechos del director
● Obligaciones del director
● Características de un director

Objetivo:
● Identificar las funciones directivas que realiza un director dentro del
establecimiento educativo a través de una matriz de evaluación.

Resultado:
● Que desempeñe su rol con eficiencia.
● Trabaje de manera activa dentro comunidad educativa
● Comparta su aprendizaje con sus colegas en las redes de educación

6.2 Resumen
En la sociedad actual el rol del director cobra especial relevancia tanto para favorecer
la interacción de todos los agentes educativos como para la implantación de una
comunidad educativa fundamentada en la calidad y equidad.
La función del director escolar conlleva cultivar diversos factores que son clave para que
el centro de enseñanza sea eficaz; el trabajo en equipo y la colaboración entre el personal,
la sensibilización hacia las preocupaciones y las aspiraciones no solo de los estudiantes
sino también de padres de familia y la planificación de una serie de actividades directivas.
Adquirir estrategias para el monitoreo y asesoramiento, implantar la evaluación
institucional y favorecer la convivencia saludable en el centro constituirá todo un reto que
los actuales directivos deben afrontar en el desempeño de su labor.

6.3 Cierre
Los animaos a poner en práctica en el ejercicio de su profesión,
cada una de las funciones, habilidades y actividades aprendidas

“Un buen líder, no empuja a quien no quiere caminar, no

jala a quien no quiere trabajar, instruye, enseña, corrige y
capacita a quien quiere aprender y anhela crecer…”
Anónimo

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Revisión creación y adaptación de contenidos

Ronald Regino de Leon Sacalxot

Eddy Ronaldo Escobar Cabrera
Claudia Julissa Hernández de León
Sender Joel López López
Alfonso Pelicó Canastuj
Maria Alejandra Roesch Zul
Carlos Fernando Tzul Ambrosio

Responsables de Ruta Formativa

José Oswaldo Yancor Vásquez

Caterin Andrea Hernández Izás

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