Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Лекция 2.
ЖЦ профилей стандартов: *
1. Разработка
Конкретный перечень стандартов и
Стандарты и нормативные документы нормативных документов
1
Концепция требований Предварительный проект
2
Адаптированный проект профиля
Проект комплекса программ и БД стандартов
3
Утверждённый профиль и
руководство по его применению
4
Утверждённый профиль
1
Результаты разработки ПП
2
Новые стандарты и нормативные
документы; новые требования к ПП
3
Утвержденный модернизированный
профиль
4
Лекция 3.
3 модели:
1. Разработка товаров и услуг CMMI for Development ( CMMI-DEV);
2. Предоставление услуг CMMI for Service (CMMI-SVC);
3. Преобретение продуктов и услуг CMMI for Acgusition ( CMMI-ACQ)
Версия 1.3-2010 г.
Версия 2.0- 2018 г.
Проц. обл.
Назначение. Вводные Смежные
значения проц. пбл.
Спец. Общ.
практики практики
киие киие
Подпрактики Подпрактики
Уровни возможностей
• 0 уровень. Неполный – процесс либо не выполнен, либо выполнен
частично, одна или несколько спец. целей не выполнен. Общей цели нет.
• 1 уровень. Исполняемый – это процесс, который выполняет необходимую
работу доя производства необходимого процентного продукта. Все
специальные ушли процесса выполнены.
• 2 уровень. Управляемый – это процесс, который планируется и
управляется в соответствии с полно. орган. осущ-ся непрерывно пабл. и
контроль за про-но.
• 3 уровень. Определенный – это процесс, который организов. из
стандартных процессов организации в соответствии с руковод. прин.
организации и имеет поддерживаемое описание процессов.
Уровни зрелости
• 1 уровень. Начальный – основные процессы ЖЦ не регламентированы,
выполняются не совсем упорядочено и зависят от индивидуальных усилий
отдельных специалистов.
• 2 уровень. Управляемый – процессы на этом уровне заранее
планируются, их выполнения контролируется, чем достигается
предсказуемость результатов и времени выполнения этапов. Основная
особенность уровня – наличие формализованных и документированных
процессов управления проектом.
• 3 уровень. Определенный – процессы на этом уровне стандартизированы
и представляют собой целостную технологическую цепочку.
• 4 уровень. Количественно управляемый – применяется система
детального поэтапного оценивания характеристик качества, как
технологических процессов, так и самого ПП.
• 5 уровень. Оптимизационный – организуется дальнейшее
совершенствование и модернизация технологических процессов. Основная
цель уровня – сокращение проявлений и потерь от случайных дефектов и
ошибок путем выявления сильных и слабых сторон процессов.
Стратегия
услуги
Эксплуатация
Состоит из 7 процессов:
1. Управление изменениями;
2. Управление сервисными активами и конфигурацией;
3. Управление знаниями по услугам;
Основные задачи:
1. Управление событиями;
2. Управление инцидентом;
3. Управление проблемами;
4. Управление доступом и запросами на обслуживание.
Первый сценарий
Первый сценарий базируется на маркетинговых исследованиях рынка и желания
поставщика занять выгодное место. Также проекты ПП обычно относительно
невелики по объемам и срокам 1-ой версии, однако могут предполагать
длительный ЖЦ и множество модификаций для адаптации к нуждам
пользователей. В рамках ТЭА разработчику следует оценить рентабельность
затрат на создание и обеспечение всего ЖЦ ПП, выявить и оценить факторы, а
также показатели, которые способны привлечь достаточное число показателей и
оправдать затраты на разработку.
Второй сценарий
При втором сценарии основные технические и экономические требования
определяют заказчик. Заказчик заинтересован в получении ПП высокого качества
при минимальных затратах, а разработчик желает получить максимальную оплату
за созданный продукт, поэтому технико-экономический анализ, по сути,
представляет собой поиск компромисса.
Лекция 6*
Модели качества:
1. Модель качества при использовании – ISO/IEC 25010
2. Модель качества продуктов – ISO/IEC 25011
3. Модель качества данных – ISO/IEC 25012
8 характеристик:
1. Функциональная пригодность
2. Уровень производительности
3. Совместимость
4. Удобство использования
5. Надежность
6. Защищенность
7. Сопровождаемость
8. Переносимость