Introducción

Los modelos de pronósticos son modelos estadísticos para pronosticar el futuro. No sé trata de
adivinar, los modelos de pronósticos sirven para detectar situaciones futuras y hacer
proyecciones con base en la información analizada. Los modelos de pronósticos se pueden
usar con diferentes propósitos, en diferentes ciencias y con distintas técnicas. El trabajo de los
consultores estadísticos es ayudarlo a implementar los modelos adecuados al tipo de
información disponible.

Existen varios tipos de modelos (Cuantitativos y cualitativos), dentro de los cuantitativos se

encuentra el de series de tiempo/cíclicos.

Modelos de series de tiempo (o series cronológicas)- Sirven para mostrar la variación de los
fenómenos a través del tiempo. Lo anterior se aplica a una variable o métrico (Variable
dependiente "Y”), la cual está formada por un conjunto de observaciones tomadas en intervalos
regulares de tiempo (horas, días, semanas, meses, etcétera). La finalidad del análisis de series
temporales es construir un modelo que explique el comportamiento de la variable o métrico para
predecir los valores futuros de la serie.

El promedio móvil es un indicador de tendencias que se usan para realizar análisis de datos
anteriores con la finalidad de formar una serie de medidas que provengan de diversos
subconjuntos de datos, es el método básico para medir la fluctuación estacional. Los valores del
promedio móvil centrado tienden a “suavizar” las fluctuaciones tanto estacional como irregular
en la serie de tiempo.

En el siguiente ejercicio de la Empresa “X” se realizará un ejercicio estableciendo el modelo de

pronóstico estacional del tipo promedio móvil.
Caso:

Del caso de estudio "Principales indicadores", deberás establecer el modelo de pronóstico

estacional del tipo promedio móvil, que permita conocer el valor del métrico "Ausentismo"
(variable dependiente "Y") para el mes de enero con la intención de poder tomar medidas que
ayuden a controlarlo.

Ausentismo
La línea punteada
Ausentismo muestra la suavización
Moving average (Ausentismo)
6%
4%
2%
0%
Pronostico
enero

El pronóstico del ausentismo para el mes de enero será del 3%.

Ecuación:

***Anexo el archivo de Excel donde se realizó el ejercicio****

00 Calculo archivo
excel EA5.xlsx
Conclusiones e interpretación de resultados y acciones propuestas:

La línea punteada dentro de la gráfica representa el ajuste o valor pronosticado, el ajuste se

realizó con un valor de 2 (periodo) ya que es el que más conviene con respecto a los valores
reales.

El periodo a pronosticar se obtiene con la función promedio y de los dos datos anteriores (Nov y
dic.), porque se observa en la gráfica y la suavización que presenta la línea punteada que con
dos datos genera el mejor ajuste, entonces al sacar el promedio se obtiene el pronóstico para el
próximo mes que es de 3%.

Los pronósticos son herramientas para tomar decisiones altamente productivas de acuerdo a la
previsión del futuro. El propósito de los pronósticos es tener mayor control de la planificación.
Inclusive los estándares utilizados para los pronósticos más adelante podrán ser evaluados
para medir el desarrollo de los objetivos.

Los pronósticos ayudan a la administración de las empresas y organizaciones. Principalmente

fortalecen su capacidad de adaptarse a las condiciones del mercado y ejecutar planes
sostenibles económicamente.

En general, los pronósticos se basan en datos históricos de las variables que tienen mayor
impacto sobre una actividad. Es necesario identificar las relaciones entre las variables para
visualizar la proyección futura de la variable deseada.

En lo que respecta a la Empresa “X” que tendrá en enero un pronóstico de ausentismo del 3%,
este se pudiera considerar hasta cierto punto aceptable, ya que las organizaciones medianas y
grandes consideran que un tope aceptable de ausentismo es el que no supera el 5% de
ausencias. Aun con esto debe buscarse la eliminación ya que termina impactando a la
organización en costos productivos (daño de piezas, calidad a la primera vez, etc.), por lo cual
se recomienda a la empresa “X” realizar las siguientes actividades para poder realizar un plan y
tomar decisiones:

 Identificar las causas del ausentismo realizando encuestas con el personal.

 Trabajar con el área de recursos humanos para verificar:
o Evaluación de mercado respecto a salarios para determinar si se encuentra en
rangos.
o Revisar el programa de beneficios a trabajadores y si es necesario modificarlo.
o Bonos de productividad para motivar la asistencia, y revisar otros programas que
se pueden incluir para motivar la asistencia.
o Redefinir Perfil de personal contratado si es el adecuado (Edad, familia, estatus
civil y genero).
o Realizar un análisis para identificar en que días de la semana se produce más el
ausentismo e identificar las causas.
o Realizar cartas administrativas a personal con ausencias frecuentes.