Estudio de caso: Cauchos Inmortales S.A.

“Administración de Talento Humano”

Semestre: 6° - Grupo 02.

Estudiante

Liévano Santiago Valentina.

Docente

Marcos Cabarcas Velázquez

MBA. Gestión de Talento Humano

Universidad del Atlántico

Facultad de Ciencias Económicas
Programa de Administración de Empresas
Barranquilla
2020
1. ¿Cuál es el problema que enfrenta Cauchos Inmortales? (Especifique y concretice)

1. La empresa realiza promociones sin tener en cuenta las competencias y habilidades

que demanda el cargo de supervisor, por esta razón, presenta una excesiva rotación de
personal, al no cumplir con las exigencias que requiere el cargo.
2. La empresa está produciendo por debajo del 50% de lo planeado y, por tanto, está
incumpliendo con los pedidos de clientes importantes; afectando su rentabilidad.
3. La empresa contrata personal según criterios personales; los cuales son ineficientes
para el reclutamiento y la selección de personal competente.
4. La empresa no cuenta con personas altamente capacitadas, para el manejo eficiente de
las nuevas tecnologías y maquinarias adquiridas por la organización.
5. La empresa solo contrata personal para el área de producción, durante los meses de
febrero y marzo, y no cuando el área lo requiera.
6. Hay poca intervención del Dpto. de Talento Humano en el reclutamiento, selección y
capacitación del nuevo personal requerido por la empresa.
7. La empresa no cuenta con programa que permita evaluar el desempeño de sus
trabajadores.

2. ¿Cuáles son las posibles causas de la situación que está enfrentando la empresa?

1. La empresa no realizo una previsión de la fuerza laboral que necesita para el

cumplimiento de los objetivos organizacionales; por consiguiente, no se hizo un
pronóstico de la cantidad y calidad de las personas que requieren en cada área, dónde
y cuándo comenzar a reclutar o despedir gente, cómo acelerar o frenar el ritmo de
promoción del personal; ignorando la demanda interna que requería la organización a
corto, mediano o largo plazo.
2. La empresa no cuenta con un Sistema de Evaluación del Desempeño por
Competencias y, por tanto, no hay una selección idónea del personal requerido; de ahí,
el incumplimiento de las tareas y la excesiva rotación de trabajadores. Además, al no
contar con políticas, normas o procedimientos en la selección de personal y realizar
constataciones teniendo en cuenta solo criterios personales, no se condujo a la
eficiente obtención de fuerza laboral calificada y competente.
3. La empresa no cuenta con un Sistema de Planificación de Personal, que les permita
conocer inicialmente la cantidad y la calidad del personal requerido para alcanzar las
metas establecidas en el área de producción y de ventas; incumpliéndoles a sus
clientes y reduciendo constantemente su capacidad productiva. En consecuencias,
tiene aumentos significativos de costos y gastos, que alejan a la organización de su
objetivo primordial, que es crear utilidades y alcanzar la rentabilidad.
4. La empresa solo estima proyecciones de personal en base a la experiencia de los
directivos; sin embrago, este método es poco práctico para un entorno cambiante y
dinámico. Es por ello que la organización debería implementar modelos matemáticos
que son más útiles para proyecciones de largo plazo y asimismo para proyecciones de
corto y mediano plazo.
5. El dpto. de Talento Humano de la empresa cauchos inmortales no conoce el número
correcto de los recursos que se distribuirán en cada área para la ejecución y
cumplimiento del objetivo de la organización, haciendo casi imposible realizar
presupuestos y diagnósticos; que logarían pronosticas la demanda global de la fuerza
laboral que necesita la empresa. En pocas palabras no hay coordinación entre los
objetivos organizacionales y el objetivo del Dpto. De talento humano.

3. Realice una propuesta para realizar la planeación de talento humano, que conlleve a

mejorar la situación de la empresa.

1. La empresa cauchos inmortales S.A. deberá realizar una previsión de su fuerza

laboral, iniciando con la determinación de las necesidades de personal, basada en
los pronósticos de ventas, finanzas y producción de la organización. Esta provisión
de la fuerza laboral les permitiría suministrar una base sólida para tomar
decisiones eficientes; que les permita seleccionar, entrenar, promover o despedir
personal; y, por consiguiente, integrar los pronósticos de personal con la
planeación estratégica de la empresa.
2. En el mismo sentido, deberá implementar un sistema de evaluación del desempeño
por competencias, que les permita encontrar al trabajador idóneo para ocupar el
cargo de supervisor en el área productiva de la empresa, garantizando la obtención
de mano de obra calificada, que cumpla con competencias y habilidades concretas
para manejar el cargo. De igual forma se le podría proporcionar un entrenamiento
y capacitación específica, para el manejo eficiente de las nuevas tecnologías y
 maquinarias recientemente adquiridas por la organización, a todos los trabajadores
involucrados en el área productiva.
Este método permite una reducción significativa en las contrataciones y gastos de
personal, coordinando los objetivos del personal, con los objetivos de la empresa y
aumentado las proyecciones de rentabilidad de la organización.
3. El Dpto. de Talento Humano deberá tener un control total de la selección,
capacitación y desarrollo de todo el personal de la empresa; realizando auditorías
de personal periódicas, para controlar, verificar, analizar, evaluar y mejorar las
funciones y la calidad de los programas de personal.
4. La empresa deberá utilizar modelos matemáticos que les permitan pronosticar la
demanda global de la fuerza laboral que necesita la organización; y
simultáneamente técnicas para pronosticar las contrataciones, ascensos y de
vinculaciones requeridas para balancear la oferta y la demanda del personal
requerido por un periodo de tiempo futuro.