Manual Del Usuario Es

ESET
NOD32
Antivirus
Ayuda y Manual del usuario

Versión 3 - Abril de 2008
www.eset.es
Indice
ESET NOD32 Antivirus

Páginas de ayuda 08
Novedades 09
Prevención 10
Requisitos de sistema 12
Instalaciones 13
Instalación nueva 14
Instalación Típica 15
Instalación Personalizada 16
Desinstalación 18
Guía para principiantes 19

Diseño de la interfaz de usuario 20
Verificar el funcionamiento del sistema 23
Qué hacer si el programa no funciona correctamente 24
Introducir del nombre de usuario y la contraseña 25
Configuración de las actualizaciones 26
Análisis del ordenador a petición del usuario 28
Configuración del servidor Proxy 29
Protección antivirus 30
Protección del sistema de archivos en tiempo real 31
Configuración de los parámetros de control 32
Análisis de dispositivos 33
Análisis iniciados automáticamente por un suceso 34
Análisis de los archivos recientemente creados 35
Configuración avanzada 36
Protección antivirus e interacción con el usuario 37
Niveles de desinfección 39
Cuándo modificar la configuración de la protección en tiempo real 40
Controlando la protección en tiempo real 41
Qué hacer si no funciona la protección en tiempo real 42
Protección de correo electrónico 44
Control del protocolo POP3 45
Compatibilidad 46
Integración con Microsoft Outlook, Outlook Express y Windows Mail 48
Agregar avisos al cuerpo de los mensajes de correo electrónico 49
Eliminar infiltraciones 50
Ontinet.com, S.L. - Teléfono: +34 902.33.48.33 - Fax: +34 96.191.03.21 - www.eset.es - Página: 2
Protección del tráfico de Internet 51
HTTP 52
Direcciones bloqueadas y excluidas 53
Navegadores de Internet 54
Análisis del ordenador 55
Tipo de análisis 56
Análisis estándar 57
Análisis personalizado 58
Objetos que serán analizados 59
Perfiles de análisis 60
Configuración de parámetros del motor ThreatSense 61
Objetos 62
Opciones 63
Extensiones 64
Desinfección 65
Otros 66
Se ha detectado una infiltración 67
Actualización del programa 69

Configuración de la actualización 70
Perfiles de actualización 71
Configuración avanzada de actualizaciones 72
Tipo de actualización 73
Servidor Proxy 75
Conexión a la red local 77
Creación de copias de actualización en un servidor de replicación 78
Actualización desde el servidor de replicación 80
Solución de problemas con el servidor de replicación 83
Cómo crear tareas programadas de actualización 84
Herramientas 85
Tareas programadas 86
Función del administrador de tareas programadas 87
Crear una tarea programada 88
Cuarentena 90
Poner archivos en cuarentena 91
Restaurar archivos puestos en cuarentena 92
Envío de archivos puestos en cuarentena 93
Archivos de registro 94
Mantenimiento de los registros 95
Interfaz de usuario 97
Alertas y notificaciones 99
ThreatSense.Net 101
Archivos sospechosos 102
Estadísticas 103
Envío de archivos 104
Línea de comandos 105
Administración remota 107
Licencias 108
Preguntas frecuentes 109

Cómo actualizar ESET NOD32 Antivirus 110
Cómo programar una tarea diaria 111
Cómo eliminar un virus de mi ordenador 112
Glosario 113
Tipos de infiltraciones 114
Virus 115
Gusanos 116
Troyanos 117
Rootkits 118
Publicidad no deseada 119
Programas espía 120
Aplicaciones potencialmente peligrosas 121
Aplicaciones potencialmente indeseables 122
ESET spool s r.o. 123

Asistencia técnica 124
Contacto 125
Cuadros de diálogo 126

Cliente 127
Modo estándar 128
Modo avanzado 129
Menú de la aplicación 130
Estado de la protección 131
Estado de la protección antivirus 133
Configuración de la protección antivirus 135
Configuración - Vista estándar 136
Configuración del modo avanzado 138
Herramientas 140
Cuarentena 143
Ayuda y asistencia técnica 145
Confirmación de la información a enviar 147
Solución de problemas 148
Selección de la información a enviar 149
Finalizar 151
Perfil 152
Nuevo perfil 153
Administrador de perfiles 154
Seleccionar los objetos de análisis 155
Configuración 156
Interfaz de usuario 157
Protección de parámetros 161
Contraseña 162
Configuración de la contraseña 163
Menú contextual 164
Importar o exportar la configuración 165
Configuración de las notificaciones de escritorio 166
Parámetros predeterminados 1 167
Parámetros predeterminados 2 168
Ejecutar aplicación 169
Enviar archivos sospechosos 170
Información de tareas programadas 171
Verificación de la ejecución de archivos al iniciar el sistema 172
Configuración del servidor Proxy 173
Protección Antivirus 174
Configuración de la protección antivirus y antiespía 175
Configuración del análisis de virus 176
Objetos 177
Opciones 179
Desinfección 181
Extensiones 182
Otros 183
Análisis del ordenador 184
Análisis a petición del usuario 185
Configuración del análisis 187
Objetos a analizar 188
Ventana de análisis del ordenador 190
Análisis finalizado exitosamente 192
Protección del sistema en tiempo real 193
Exclusiones 195
Agregar o modificar exclusiones 196
Formato de las exclusiones 197
Filtrado de protocolos 198
Protección de correo 200
Protección de Microsoft Outlook 202
Acciones 204
POP3 205
Clientes de correo electrónico 206
Compatibilidad 207
Protección del tráfico de Internet 208
Filtro HTTP 209
Direcciones bloqueadas 210
Direcciones excluidas del control 211
Agregar cadena de caracteres 212
Navegadores de Internet 213
Modo activo para navegadores de Internet 214
Actualización 215
Actualización 216
Modo de actualización 219
Detalles de la licencia 221
Servidor Proxy HTTP: configuración de las actualizaciones 222
Conexión de acceso a la red local 224
Configuración de las actualizaciones 226
Lista de servidores de actualización 228
Servidor de replicación 229
Configuración avanzada 231
Herramientas 233
Archivos de registro: Abrir en una nueva ventana 236
Cuarentena 237
Cuarentena: Nueva ventana 238
Agregar tarea programada: Semanalmente 240
Agregar tarea programada: Tipo de tarea 241
Agregar tarea programada: Reiteradamente 243
Agregar tarea programada: Una vez 244
Agregar tarea programada: Si la tarea no pudo ejecutarse 245
Agregar tarea programada: Finalización 246
Agregar tarea programada: Cuando se cumpla la condición 247
Agregar tarea programada: Diariamente 248
Tareas programadas: Abrir en una nueva ventana 249
Perfiles de actualización 250
Formato de los mensajes 253
ThreatSense.Net 254
Exclusión 255
Envío de archivos sospechosos 256
Archivos sospechosos 257
Estadísticas 259
Envío 261
Enviar archivos sospechosos 263
Varios 264
Servidor Proxy 265
Integración con el cliente de correo 266
Barra de herramientas de MS Outlook 267
Barra de herramientas de Outlook Express y Windows Mail 268
Analizar mensajes nuevamente 269
Licencias 270
Administración remota 271
Modo seguro 273
Otros 274
Acerca de ESET NOD32 Antivirus 275
Licencia 276
Páginas de ayuda
Apreciado usuario, nos complace darle la bienvenida a nuestra comunidad de usuarios de
ESET NOD32 Antivirus. Creemos que la información que encontrará en nuestras páginas de
ayuda hará del trabajo con su ordenador una experiencia mucho más agradable y segura.
Como empezar
Antes de comenzar a usar ESET NOD32 Antivirus,le recomendamos que se familiarice con
los distintos tipos de ataques e infiltraciones con los que se puede encontrar al utilizar su
ordenador.
También le aconsejamos que lea la guía de prevención, donde encontrará información muy
importante sobre cómo combatir las amenazas de seguridad.
Pulse aquí para leer más acerca de las nuevas funciones que se incluyen en ESET NOD32
Antivirus.
También hemos preparado una guía que lo ayudará a configurar y personalizar los
parámetros básicos del programa.
Cómo utilizar las páginas de ayuda de ESET NOD32 Antivirus

Los temas de ayuda se dividen en varios capítulos y subcapítulos, que le permitirán orientar
mejor la búsqueda. Encontrará información relacionada con su consulta simplemente
explorando la estructura de las páginas de ayuda.
Para saber más acerca de cualquier ventana dentro de la aplicación, simplemente oprima
F1. Al hacerlo, aparecerá la página de ayuda relacionada con el módulo que está viendo en
ese momento.
El programa le permite buscar un tema determinado, ya sea con palabras clave, o
escribiendo palabras o frases a buscar dentro del contenido de las páginas. La diferencia
entre estos dos métodos es que una palabra clave puede tener una relación lógica con las
páginas de ayuda, aunque estas no contengan esa palabra específica dentro del texto. La
búsqueda por palabras o frases, en cambio, explorará el contenido de todas las páginas y
mostrará solamente aquellas que contengan exactamente el texto pedido.
Novedades
ESET NOD32 Antivirus proporciona a su ordenador los métodos de protección más
avanzados contra el código malicioso. Basado en el motor de análisis ThreatSense®,
presentado por primera vez en el premiado sistema antivirus NOD32, ESET NOD32 Antivirus
continúa brindando una protección sin precedentes contra las amenazas del día cero, sin la
necesidad de las actualizaciones de firmas reactivas para detectarlas.
Antivirus y antiespía
Este módulo ha sido construido en base al motor de análisis ThreatSense®, el cual fue
utilizado por primera vez en el premiado sistema NOD32 Antivirus. Este núcleo ha sido
optimizado y mejorado con la nueva arquitectura de ESET NOD32 Antivirus.
Función Descripción
El sistema antivirus ahora desinfecta y elimina la

mayoría de las infiltraciones detectadas de forma
Desinfección mejorada
inteligente, es decir, sin necesidad de intervención por
parte del usuario.
Modo de análisis en segundo El análisis del ordenador puede ejecutarse en un

plano segundo plano, sin disminuir el rendimiento.
Los procesos de optimización del núcleo mantienen el

tamaño de los archivos de actualización más pequeño
Archivos de actualización más
que en la versión 2.7 de ESET NOD32 Antivirus.
pequeños
También ha sido mejorada la protección de estos
archivos contra los posibles daños.
Protección para los clientes de Ahora es posible analizar los mensajes de correo
correo electrónico más populares electrónico entrantes, no solo en MS Outlook, sino
también en Outlook Express y Windows Mail.
● Acceso directo a los archivos de sistema para

maximizar la velocidad y el rendimiento.
● Bloqueo del acceso a los archivos infectados.
Otras mejoras varias ● Optimización para el Centro de seguridad de
Windows, incluyendo el sistema Vista.
Prevención
Cuando trabaja con su ordenador, y especialmente mientras navega por Internet, tenga en
cuenta que ningún sistema antivirus en el mundo puede eliminar por completo los riesgos
que plantean las infiltraciones y los ataques. Es por eso que, para garantizar la máxima
protección y conveniencia, es esencial utilizar correctamente su sistema antivirus,
respetando a la vez varias reglas de suma utilidad.
Actualizar regularmente
De acuerdo con las estadísticas obtenidas por ThreatSense.Net, cada día se crean miles de
nuevas infiltraciones, preparadas para eludir las medidas de seguridad existentes y
beneficiar a sus creadores a expensas de otros usuarios. Los especialistas del laboratorio de
virus de ESET analizan esas amenazas a diario, preparando y publicando actualizaciones
que mejoran continuamente el nivel de protección para los usuarios del programa antivirus.
Una configuración incorrecta de las actualizaciones disminuye la eficacia del programa. Para
obtener más información acerca de los ajustes de actualización, pulse aquí.
Descargar los parches de seguridad

Los autores de aplicaciones maliciosas, prefieren aprovechar las vulnerabilidades del
sistema para aumentar la eficacia de la dispersión del código malicioso. Por esta razón, las
compañías desarrolladoras de aplicaciones, siguen de cerca la aparición de estas posibles
vulnerabilidades y publican periódicamente actualizaciones de seguridad que eliminan las
amenazas potenciales. Es importante descargar estas actualizaciones ni bien están
disponibles. Los ejemplos de dichas aplicaciones incluyen el sistema operativo Windows, o el
tan ampliamente utilizado Internet Explorer.
Hacer copias de respaldo de la información importante

Por lo general, a los desarrolladores de códigos maliciosos no les interesan las necesidades
de los usuarios. La actividad de los programas que crean, a menudo conduce a un mal
funcionamiento general del sistema operativo y al daño deliberado a los datos importantes.
Es fundamental hacer copias de respaldo periódicas de sus datos importantes y sensibles,
en un dispositivo de almacenamiento externo (como un DVD o un disco duro portátil). Este
tipo de precauciones hace que recuperar su información, en caso de una falla del sistema,
sea mucho más fácil y rápido.
Analizar su ordenador en busca de virus con regularidad

Un análisis automático de su ordenador, con la configuración adecuada, puede eliminar las
infiltraciones que pudieron no ser detectadas anteriormente, por tener instalada una base
de firmas de virus desactualizada.
Seguir las reglas básicas de seguridad

La regla más útil y efectiva de todas es: sea siempre cuidadoso.
Actualmente, muchas infiltraciones necesitan la intervención del usuario para ejecutarse y
distribuirse. Si es cauteloso al abrir archivos nuevos, ahorrará una cantidad considerable de
tiempo y esfuerzos que, de otra forma, se gastarán en desinfectar las infiltraciones de su
ordenador.
Algunas reglas útiles son:
● No visite sitios web sospechosos, que contengan muchas ventanas emergentes o

publicidad.
● Sea cuidadoso al instalar programas gratuitos, paquetes de codificadores y

decodificadores, etc. Utilice únicamente programas que sean seguros y visite sólo
sitios de Internet seguros.
● Sea cuidadoso al abrir archivos adjuntos de correo electrónico, en especial aquellos
contenidos en mensajes masivos o provenientes de remitentes desconocidos.
● No utilice la cuenta de administrador para trabajar a diario en su ordenador.
Requisitos de sistema
Para un óptimo funcionamiento de ESET NOD32 Antivirus, el sistema debería cumplir los
siguientes requisitos en cuanto a dispositivos y programas instalados:
Windows 2000, XP o 2003
Procesador de 400 MHz, 32 bits (x-86) o 64 bits (x64).
128 MB de memoria RAM.
35 MB de espacio disponible en el disco duro.
Monitor súper VGA (definición de 800x600).
Windows Vista
Procesador de 1 GHz, 32 bits (x86) o 64 bits (x64).
512 MB de memoria RAM.
35 MB de espacio disponible en el disco duro.
Monitor súper VGA (definición de 800x600).
Instalaciones
Instalación nueva
Después de adquirir su licencia, puede descargar el instalador de ESET NOD32 Antivirus
desde la página web de ESET. El archivo es un paquete de instalación, cuyo nombre tendrá
un formato del tipo ess_nt??_???.msi. Abra el instalador y el asistente lo guiará a través del
proceso de configuración básica.
Existen dos tipos de instalación disponibles, que permiten manejar diferentes niveles de
detalle de la configuración:
● Instalación típica
● Instalación personalizada
Instalación típica
La instalación típica es la recomendada para los usuarios que quieren utilizar ESET NOD32
Antivirus con los ajustes más frecuentes.
La configuración predeterminada del programa le garantiza el máximo nivel de protección.
Este hecho es especialmente apreciado por aquellos usuarios con menos experiencia, que no
desean configurar parámetros detallados.
El primer paso, y el más importante, es introducir el nombre de usuario y la

contraseña para la actualización automática del programa. Esto juega un papel
determinante para asegurar que su sistema esté protegido de forma constante.
Introduzca, en los campos correspondientes, su nombre de usuario y su contraseña, que

habrá recibido después de adquirir o registrar el programa. Si actualmente no cuenta con
esta información, seleccione la opción Configurar los parámetros de actualización más
tarde. Los datos de autenticación pueden introducirse posteriormente, directamente desde
el programa.
El próximo paso de la instalación consiste en configurar el sistema de alerta temprana

ThreatSense.net, el cual asegurará que ESET sea informado de inmediato, y de manera
continua, sobre las nuevas infiltraciones detectadas. Su función es proteger a los usuarios
de forma rápida y efectiva. El sistema le permite enviar al laboratorio de virus de ESET las
nuevas amenazas encontradas, donde serán analizadas, procesadas y agregadas a la base
de firmas de virus.
Marque la casilla Activar el sistema de alerta temprana ThreatSense.net para habilitar

esta función. Pulse la opción de Configuración avanzada para modificar los parámetros
detallados de envío de archivos sospechosos.
El paso siguiente en el proceso de instalación, consiste en configurar la protección

contra aplicaciones potencialmente indeseables. Las aplicaciones potencialmente
indeseables no fueron creadas necesariamente con intenciones maliciosas, pero pueden
afectar el funcionamiento del sistema operativo de diferentes formas. Tales aplicaciones
generalmente solicitan su consentimiento para instalarse. Esto se debe a que, usualmente,
forman parte del paquete instalador de otro programa, y podría ser difícil detectarlas
específicamente. Su presencia en el ordenador suele afectar negativamente el
comportamiento de su sistema operativo.
Marque la opción Permitir la detección de aplicaciones potencialmente indeseables

para que ESET NOD32 Antivirus pueda detectar este tipo de amenaza (recomendado).
El paso final en este proceso es la confirmación de la instalación, presionando el botón

Instalar.
Instalación personalizada
La instalación personalizada está diseñada para aquellos usuarios que tienen experiencia
configurando en detalle una aplicación, y desean modifican las opciones avanzadas de
configuración durante la instalación.
El primer paso es seleccionar la ubicación de la carpeta donde se realizará la instalación.

El programa se instala de forma predeterminada en C:\Archivos de programa\ESET\ESET
NOD32 Antivirus\. Presione Examinar... para cambiar dicha ubicación.
A continuación, ingrese su nombre de usuario y contraseña. Este paso es igual al de la

Instalación típica.
En los pasos siguientes será necesario configurar su conexión a Internet. Si utiliza la

línea telefónica para conectarse, seleccione la opción "Utilizo una conexión telefónica a
internet". De lo contrario, deje la casilla en blanco.
Servidor Proxy
Es importante que el servidor Proxy esté configurado correctamente para que las
actualizaciones del programa funcionen de manera adecuada.
En caso de desconocer si utiliza un servidor Proxy para conectarse a Internet, seleccione No
estoy seguro si mi conexión a internet usa un servidor Proxy. Se recomienda que use
la misma configuración que utiliza Internet Explorer.
Si usted no necesita un servidor Proxy para conectarse a Internet, marque la opción
correspondiente.
Seleccione Utilizo un servidor Proxy, si es este el caso. Al marcar esta opción, podrá
configurar los parámetros de su servidor Proxy en la ventana siguiente.
En el campo Dirección, introduzca la dirección IP o URL de su servidor Proxy.
El campo Puerto le permite especificar el puerto que usa su servidor Proxy para aceptar las
conexiones (está predeterminado el valor 3128).
En el caso de que su servidor Proxy solicite autenticación, debe introducir un nombre de
usuario y una contraseña válidos, que le permitan acceder al mismo.
Si lo desea, los ajustes del servidor Proxy también pueden copiarse desde Internet Explorer.
Para ello, presione Aplicar y confirme la selección.
Continúe con el paso siguiente, que es la configuración de la actualización automática

de los componentes de ESET NOD32 Antivirus. Pulse Modificar para acceder a la
configuración avanzada. Si no quiere que los componentes del programa se actualicen,
seleccione Nunca actualizar los componentes del programa.
La opción Avisar antes de descargar los componentes del programa muestra una
ventana de confirmación al momento de descargar algún componente de la aplicación.
Para activar la actualización automática de los componentes del programa, seleccione la
opción Actualizar siempre los componentes del programa.
Nota
El paso siguiente de la instalación es introducir una
contraseña para proteger los parámetros de
configuración del programa. Después de actualizar un
Elija una contraseña de protección e introdúzcala en el componente del programa, por
primer campo. lo general es necesario reiniciar
Vuelva a escribir la contraseña para confirmarla, y así el ordenador.
prevenir posibles errores de mecanografiado. La configuración recomendada
en este caso es Si es
Los pasos siguientes, Configuración del sistema de necesario, reiniciar el
alerta temprana ThreatSense.net, y Detección de ordenador sin avisar.
aplicaciones potencialmente indeseables son iguales
a los de la Instalación típica.
El último paso muestra una ventana donde deberá dar su consentimiento para iniciar la
instalación.
Desinstalación
Si ejecuta el paquete instalador en un ordenador donde ESET NOD32 Antivirus ya se
encuentra instalado, el asistente le presentará la opción de desinstalar el programa
existente.
Seleccione Eliminar si desea quitar ESET NOD32 Antivirus de su ordenador.
Guía para principiantes
Diseño de la interfaz del usuario
La ventana principal de ESET NOD32 Antivirus está dividida en dos secciones.
La columna más estrecha, ubicada a la izquierda, le permite acceder a un menú principal de
fácil operación. El panel derecho tiene como función primordial mostrar información
relacionada con la sección que haya seleccionado en el menú izquierdo.
A continuación se describen los botones del menú principal, ubicado a la izquierda.
Estado de la protección: Para describirlo de forma sencilla, le informa acerca del estado
de la protección de ESET NOD32 Antivirus.
Si está activada la visualización avanzada, se muestra el estado de todos los módulos de
protección. Pulse cualquiera de los módulos para ver su estado actual.
Análisis del ordenador: Esta sección le permite configurar e iniciar un análisis del
ordenador a petición del usuario.
Actualización: Seleccione esta opción para acceder al módulo que gestiona las
actualizaciones del programa.
Configuración: Contiene un menú secundario que abre el módulo antivirus y antiespía.
Herramientas: Este botón le permite acceder a los archivos de registro, los elementos que
están en Cuarentena y configurar las tareas programadas. Esta sección del menú solamente
estará disponible en el modo de visualización avanzado.
Ayuda y asistencia técnica: Abre un formulario por medio del cual se pueden enviar
preguntas directamente al centro de atención al cliente de ESET. También le permite
acceder a las páginas de ayuda, los artículos de la base de conocimientos, y al sitio web de
ESET.
Dentro de interfaz de usuario de ESET NOD32 Antivirus existe una opción que le permite
cambiar entre el modo de visualización estándar y el avanzado. Para ello, busque el vínculo
Vista actual, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla principal de ESET NOD32
Antivirus. Pulse el botón principal del ratón sobre el mismo para seleccionar el modo de
visualización deseado.
El modo estándar le permite acceder a las funciones necesarias para las operaciones más
comunes. No se mostrará ninguna de las opciones avanzadas.
El modo avanzado, activa la opción Herramientas dentro del menú principal. Esta sección le
permitirá acceder a las tareas Programadas, la Cuarentena, y los archivos de registro de
ESET NOD32 Antivirus.
Verificar el funcionamiento del sistema
Para ver el estado de la protección, presione dicha opción en la parte superior del menú
principal.
El sector derecho de la ventana le mostrará un análisis exhaustivo del funcionamiento de
ESET NOD32 Antivirus. También verá un menú secundario con el módulo Antivirus y
antiespía. Selecciónelo para ver información más detallada acerca de ese módulo de
protección.
Si los módulos activos funcionan correctamente, estarán marcados con color verde. De no
ser así, aparecerá en la parte superior de la ventana una marca roja o amarilla, con
información adicional acerca del módulo que presenta problemas. Se incluirá también en el
informe una solución posible. Para cambiar el estado de un módulo en particular pulse
Configuración en el menú principal, y seleccioneel nombre del módulo que desea modificar.
Qué hacer si el programa no funciona
correctamente
Cuando ESET NOD32 Antivirus detecta algún error en uno de sus módulos de protección, le
informa este suceso en la pantalla Estado de la protección. También se le ofrece una
posible solución para el problema detectado.
Si no es posible resolver el inconveniente usando la lista de problemas y soluciones

conocidos, diríjase a la sección Ayuda y asistencia técnica. Basándose en los comentarios
recibidos, los especialistas de atención al cliente de ESET pueden responder rápidamente a
los problemas de los usuarios, y aconsejarles una solución adecuada.
Introducir el nombre de usuario y la
contraseña
Para que el funcionamiento del programa sea óptimo, es importante que pueda actualizarse
automáticamente.
Esto solo será posible si, en la sección de configuración de actualizaciones, se introducen los
datos de autenticación correctos (nombre de usuario y contraseña).
Si usted no realizó esta operación durante la instalación del programa, puede hacerlo en
cualquier momento. En la ventana principal de la aplicación, seleccione Actualización y
escriba su nombre de usuario y la contraseña.
En la ventana Detalles de la licencia, introduzca el nombre de usuario y contraseña que
recibió al adquirir su producto.
Configuración de las actualizaciones
Mantener la base de firmas de virus y de los componentes del programa actualizados es
muy importante para garantizar una protección completa contra los códigos maliciosos. Le
recomendamos por esto que preste especial atención a su configuración y funcionamiento.
Seleccione la opción Actualización, dentro del menú principal, para que la ventana de
actualizaciones se muestre en el sector derecho de la pantalla.
Pulse Actualización manual de la base de firmas para buscar de inmediato si hay una
nueva actualización de la base disponible.
Configuración del nombre de usuario y contraseña abre un cuadro de diálogo donde
debe introducir el usuario y la contraseña enviados por ESET.
Si proporcionó estos datos durante la instalación de ESET NOD32 Antivirus (que es la opción
recomendada) no será necesario escribirlos nuevamente.
La ventana de configuración avanzada (a la que se accede pulsando F5) contiene otras

opciones detalladas de actualización.
El elemento Servidor de actualización debería establecerse en Selección automática.
También encontrará aquí el botón Configuración..., que le permite configurar las opciones
avanzadas de actualización, incluyendo la forma en que descargarán las actualizaciones, el
acceso al servidor Proxy, el acceso a las actualizaciones dentro de un servidor local y la
creación de copias de replicación (esta última opción solo está disponible para ESET NOD32
Antivirus Business Edition).
Análisis del ordenador a petición del usuario
Después de instalar ESET NOD32 Antivirus, debería realizar inmediatamente un análisis en
busca de códigos maliciosos (que pudieran haber ingresado al sistema previamente) en su
ordenador. Para iniciar rápidamente un análisis, en la ventana principal de la aplicación
seleccione la opción Análisis del ordenador, y a continuación pulse Análisis estándar.
Para obtener más información acerca del funcionamiento del análisis del ordenador, consulte
el capítulo Análisis del ordenador.
Configuración del servidor Proxy
Si utiliza un servidor Proxy para establecer la conexión a Internet, debe especificar estos datos
en la configuración avanzada de ESET NOD32 Antivirus.
Para acceder a los ajustes generales, pulse Configuración en el menú principal, y luego
Configuración del servidor Proxy...
La ventana de configuración le permite al usuario introducir la dirección y el puerto del servidor
Proxy, junto con la información de autenticación.
Si no dispone de la información necesaria, puede intentar

Nota
que ESET NOD32 Antivirus detecte automáticamente la
configuración de su servidor Proxy. Las opciones de configuración
Para hacer esto, pulse el botón Detectar servidor Proxy. del servidor Proxy pueden variar
para los distintos perfiles de
actualización. De ser este el
caso, configure el servidor Proxy
en la configuración avanzada de
actualización.
Protección antivirus
La protección antivirus mantiene su sistema a salvo de ataques maliciosos, verificando los
archivos y las comunicaciones por correo electrónico e Internet.
De detectarse una amenaza conteniendo un código malicioso, el módulo antivirus puede
eliminarla. Este proceso implica, como primera medida, el bloqueo de la amenaza, para
posteriormente desinfectarla, borrarla o ponerla en cuarentena.
Protección del sistema de archivos
en tiempo real
La protección en tiempo real, del sistema de archivos, verifica todos los sucesos
relacionados con el control antivirus. Cuando se abre, crea o ejecuta un archivo, este es
analizado en busca de códigos maliciosos. La protección de archivos en tiempo real se inicia
junto con el sistema operativo.
Configuración de los parámetros de control
La protección del sistema de archivos en tiempo real verifica todos los dispositivos, y puede
activarse por diferentes motivos.
Para este control se utilizan los métodos de detección de la tecnología ThreatSense (como
fue descrito en Configuración de parámetros del motor ThreatSense.
Las características de la verificación realizada a los archivos nuevos podrían ser distintas a
las del análisis de los archivos ya existentes. Así, es posible aplicar un mayor nivel de
control para los archivos recientemente creados.
Análisis de dispositivos
De forma predeterminada, se verifica todo tipo de dispositivos.
Discos locales: Controla todos los discos duros del sistema.

Medios extraíbles: Analiza disquetes, dispositivos de almacenamiento USB, etc.
Unidades de red: Analiza todas las unidades reconocidas en la red.
Recomendamos que mantenga la configuración predeterminada. Modifique estos parámetros

solamente en casos específicos, por ejemplo cuando el análisis de algún dispositivo en
particular torne significativamente más lenta la transferencia de datos.
Análisis iniciados automáticamente
por un suceso
De forma predeterminada, todos los archivos se analizan al ser abiertos, ejecutados o
creados. Le recomendamos que mantenga esta configuración, que ofrece el máximo nivel de
protección en tiempo real para su ordenador.
La opción de analizar al acceder al disquete controla el sector de arranque de este
dispositivo, cuando se ejecuta dicha acción.
La opción de analizar al apagar el ordenador controla los sectores de inicio del disco duro
durante esta operación. Aunque actualmente los virus que afectan el sector de inicio son
poco frecuentes, se recomienda que deje marcadas ambas opciones, ya que aún existe la
posibilidad de una infección con un virus de este tipo proveniente de fuentes alternativas.
Análisis de los archivos recientemente
creados
La probabilidad de infección en un archivo creado recientemente es comparativamente
mayor a la de los archivos ya existentes. Por esta razón, el programa utiliza parámetros de
análisis adicionales para el control de esos archivos.
Además del método basado en firmas, se utiliza también la heurística avanzada, que
aumenta significativamente los índices de detección.
Este tipo de análisis se usará no sólo en los archivos creados recientemente, sino también
en los archivos comprimidos de autoextracción (SFX) así como en los empaquetadores en
tiempo real (archivos ejecutables comprimidos internamente).
Configuración avanzada
Para minimizar el consumo de recursos del sistema al utilizar la protección en tiempo real,
los archivos que ya han sido analizados no volverán a examinarse, a menos que hayan
sufrido modificaciones.
Los archivos volverán a ser verificados inmediatamente después de cada actualización de la
base de firmas de virus.
Todo lo descrito anteriormente corresponde al análisis optimizado.
Si esta función está desactivada, los archivos serán analizados cada vez que se acceda
a ellos.
La protección en tiempo real se ejecuta automáticamente cuando se inicia el sistema
operativo, proporcionando un análisis ininterrumpido En algunos casos especiales (por
ejemplo, si hay un conflicto con otro monitor en tiempo real), esta protección puede ser
cancelada. Para ello, quite la marca de la casilla Activar la protección automática en
tiempo real del sistema de archivos con el inicio del ordenador.
Protección antivirus e interacción con el usuario
La ventana de alerta sobre posibles amenazas, aparece cuando cualquiera de los módulos de protección de ESET NOD32
Antivirus detecta algún código malicioso.
El programa muestra dos tipos de ventanas de alerta.
Alertas de posibles amenazas que no solicitan la interacción del usuario.

Esta alerta aparece si ESET NOD32 Antivirus ha realizado alguna acción en el archivo infectado. Su propósito es simplemente
informar al usuario acerca de este hecho.
Archivo
Nombre del archivo que fue detectado como una infiltración en el sistema.
Nota
Amenaza
Nombre de la infiltración (según la nomenclatura de ESET).
La terminología utilizada varía
Información en los diferentes programas
Acción realizada por la aplicación al detectar esta infiltración. antivirus.
Cerrar Visite nuestra página web para
Pulse el botón marcado con una “x” para cerrar la ventana de alerta, antes que esta lo haga obtener información más
automáticamente. detallada acerca de las
infiltraciones.
Configurar los mensajes
Pulse “v” para desactivar rápidamente las alertas emergentes y configurar su modo de aparición.
Alertas de amenazas que solicitan la interacción con el usuario

Dependiendo de los ajustes definidos en la configuración de ThreatSense, ESET NOD32 Antivirus podría solicitar que el usuario
realice una acción.
Archivo
Nombre del archivo que fue detectado como una infiltración en el sistema.
Nota
Amenaza
Nombre de la infiltración (según la nomenclatura de ESET).
La terminología utilizada varía
Información en los diferentes programas
Acción realizada por la aplicación al detectar esta infiltración. antivirus.
Copiar a cuarentena Visite nuestra página web para
Cuando se selecciona esta opción, una copia del archivo infectado se guarda de manera obtener información más
segura en cuarentena (independientemente de la acción que elija posteriormente). detallada acerca de las
infiltraciones.
Enviar para el análisis
Seleccione esta opción para enviar el archivo a los laboratorios de ESET, donde será analizado.
Nota
Desinfectar
Esta acción está disponible cuando se detecta un archivo infectado que el sistema puede
limpiar. Algunas infiltraciones no
También aparecerá en el caso de infiltraciones que no pueden desinfectarse, pero han corrompen archivos útiles y
dejado entradas en el registro de Windows. únicamente pueden ser
Si elige esta acción en el caso de tales infiltraciones, los archivos infectados serán borrados limpiadas borrando los
y se quitarán las entradas maliciosas del registro de Windows. elementos afectados.
Borrar En tipos de infiltración
Esta acción elimina los archivos detectados. encontrará más información al
Si es posible desinfectar un objeto infectado, está opción no estará disponible. respecto.
Sin acciones (informar)

Advertencia
Cierra la ventana de alerta sin realizar ninguna acción.
Si presiona el botón Sin
acciones, corre el riesgo de
Mostrar opciones avanzadas que su ordenador se infecte.
Pulse “v” para ver opciones adicionales. Selecciónelo solo si está
completamente seguro de que
el archivo no causará daño
alguno.
También puede contactar al
servicio de asistencia técnica
para obtener más información
acerca del archivo sospechoso.
Mostrar ventana de alerta

Advertencia
Activa o desactiva esta opción.
Si ha desactivado la opción
Mostrar ventana de alerta, y
su sistema detecta una
infiltración que requiere la
interacción con el usuario, no se
realizará ningún tipo de acción.
Niveles de desinfección
La protección en tiempo real incluye tres niveles de desinfección.
● El primer nivel muestra una ventana de alerta con las acciones disponibles para cada
infiltración encontrada. El usuario deberá determinar la acción a seguir en cada caso.
Este nivel está diseñado para los usuarios más avanzados, que saben qué hacer con
cada tipo de infiltración.
● El nivel medio elige y realiza automáticamente una acción predefinida (que dependerá
del tipo de infiltración).
La detección y posterior eliminación de un archivo infectado es informada por medio
de un mensaje, que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Sin embargo, no se ejecutará ninguna acción de manera automática si la infiltración
se encuentra dentro de un archivo que también contiene documentos que no están
infectados, o en aquellos objetos que no tienen un curso de acción predefinido.
● El tercer nivel es el más "agresivo", ya que se desinfectan todos los objetos

contaminados. Debido a que su aplicación podría resultar en la pérdida de información
importante, su uso se recomienda solamente en situaciones específicas.
Cuándo modificar la configuración de la
protección en tiempo real
La protección en tiempo real es el componente principal en materia de defensa de su
ordenador. Por esto, le recomendamos que sea cuidadoso al modificar sus parámetros, y
solo lo haga en casos específicos. Por ejemplo, si existe un conflicto con alguna otra
aplicación, o con el proceso de análisis en tiempo real que realiza otro programa antivirus.
Después de la instalación de ESET NOD32 Antivirus, todos los valores de los parámetros de
configuración se encuentran optimizados para garantizar a los usuarios el máximo nivel de
seguridad en su sistema. Para restaurar la configuración predeterminada, presione el botón
Predeterminado, ubicado dentro del cuadro de configuración de la protección en tiempo
real (ubicado en Configuración avanzada, Antivirus y antiespía, Protección en tiempo real de
los archivos del sistema).
Controlando la protección en tiempo real
Para verificar que la protección en tiempo real está funcionando y detecta los virus
correctamente, utilice el archivo de prueba de eicar.com.
Éste es un archivo especial de contenido inofensivo, que es detectado por todos los
programas antivirus. Fue creado por la compañía EICAR (European Institute for Computer
Antivirus Research, Instituto europeo para la investigación de aplicaciones antivirus), para
probar el funcionamiento de los programas antivirus. El archivo eicar.com está disponible
para su descarga en http://www.eicar.org/download/eicar.com
Qué hacer si no funciona la protección
en tiempo real
En este capítulo, describiremos situaciones problemáticas que pueden surgir durante el uso
de la protección en tiempo real, y cómo solucionarlas.
La protección en tiempo real está desactivada

Si la protección en tiempo real ha sido desactivada involuntariamente por algún usuario,
debe ser reactivada.
Para ello, pulse Configuración y en la sección Antivirus y antiespía seleccione
Protección en tiempo real del sistema de archivos. En esta ventana de configuración,
marque Activar la protección en tiempo real del sistema de archivos.
Si la protección en tiempo real no se activa al iniciar el sistema operativo, se debe

probablemente a que la opción Activar la protección automática en tiempo real del
sistema de archivos con el inicio del ordenador no está marcada.
Para activar esta opción, abra la ventana de configuración avanzada (pulsando F5) y
seleccione Protección de los archivos en tiempo real en la columna de la izquierda. La
sección de configuración avanzada se encuentra en la parte inferior de la ventana.
Asegúrese de que la casilla que está junto a la opción antes mencionada esté marcada.
La protección en tiempo real no detecta ni desinfecta las infiltraciones
Asegúrese de que no haya otra aplicación antivirus instalada en su ordenador.
Si hay dos escudos de protección en tiempo real que se encuentran activos al mismo
tiempo, podrían generar conflictos entre sí. Le recomendamos que desinstale cualquier otro
programa antivirus de su sistema.
No se inicia la protección en tiempo real

Si la protección no se inicia junto con el sistema operativo (y la opción Activar la
protección automática en tiempo real del sistema de archivos con el inicio del
ordenador se encuentra seleccionada), podría deberse a la existencia de conflictos con
otros programas. En este caso, por favor consulte a los especialistas del servicio de atención
al cliente de ESET.
Protección del correo electrónico
La protección del correo electrónico controla las comunicaciones recibidas a través del
protocolo POP3.
Mediante el complemento para Microsoft Outlook, ESET NOD32 Antivirus le permite verificar
todas las comunicaciones de los clientes de correo (a través de los protocolos POP3, MAPI,
IMAP, o HTTP).
Para examinar los mensajes entrantes, el programa utiliza métodos avanzados de
verificación, proporcionados por el motor de análisis ThreatSense. Esto significa que la
detección de los códigos maliciosos tiene lugar aun antes de realizar la comparación con la
base de firmas de virus. El análisis de las comunicaciones a través del protocolo POP3 se
realizará independientemente del cliente de correo utilizado.
Control del protocolo POP3
El protocolo POP3 es el más utilizado por los clientes de correo electrónico para recibir
mensajes. ESET NOD32 Antivirus protege este protocolo independientemente de la
aplicación de correo que esté usando.
El módulo que se encarga de este control se inicia automáticamente junto con el sistema
operativo y permanece activo en la memoria. Para que el módulo funcione correctamente,
asegúrese de que está activado. La verificación del protocolo POP3 se realiza de forma
automática, sin necesidad de reconfigurar su cliente de correo. De manera predeterminada,
se analizan todas las comunicaciones del puerto 110, pero de ser necesario se pueden
agregar más puertos. Al hacerlo, separe los números de puerto por comas.
Las comunicaciones cifradas no se controlan.
Compatibilidad
Algunos programas de correo, podrían tener algunas dificultades para recibir los mensajes
(por ejemplo, si su conexión a Internet es lenta, el análisis del correo entrante podría causar
la desconexión debido a un exceso de tiempo de espera). Si esto sucede, intente modificar
la manera en la que se realiza el control. Tenga en cuenta que disminuir el nivel de control
puede influenciar el proceso de desinfección.
Si está activada la compatibilidad máxima, las infiltraciones se eliminarán de los

mensajes infectados (si las opciones Eliminar o Desinfectar están activas, o si está
definido el nivel de desinfección máximo o medio). También se agrega información sobre la
infiltración en el asunto del mensaje original.
La compatibilidad intermedia modifica la forma en que se reciben los mensajes. Estos se

van enviando gradualmente a su cliente de correo, y cuando finaliza la transmisión de la
última parte, el mensaje será analizado en busca de infiltraciones. Este nivel de control, sin
embargo, puede aumentar el riesgo de infección. El nivel de desinfección y la forma en que
se manejan las advertencias en el correo electrónico (mediante un aviso de alerta que se
agrega al asunto y al cuerpo del mensaje) es idéntico a la configuración de máxima
eficiencia.
Con el nivel máximo de compatibilidad, el usuario recibe una ventana de advertencia que
le avisa que ha recibido un mensaje infectado. No se le agrega ningún tipo de información
acerca de los archivos infectados al asunto o al cuerpo de los mensajes enviados, y las
infiltraciones no son borradas automáticamente. Es el usuario quien debe eliminarlas
manualmente, desde su cliente de correo.
Integración con Microsoft Outlook,
Outlook Express y Windows Mail
La integración de ESET NOD32 Antivirus con los clientes de correo aumenta el nivel de
protección activa contra los códigos maliciosos contenidos en los mensajes de correo
electrónico. Si su cliente de correo es compatible, puede activar esta función desde ESET
NOD32 Antivirus.
Una vez que la integración esté habiilitada, los controles de ESET NOD32 Antivirus controls
se insertan directamente dentro de su cliente de correo electrónico. Esto contribuye a lograr
un control más eficiente de las comunicaciones que este gestione.
La configuración de la integración puede realizarse desde el menú Configuración, pulsando
el enlace Muestra las opciones avanzadas de configuración.
En el árbol de configuración avanzada, abra la sección Varios, y seleccione Integración
con el cliente de correo electrónico.
Este cuadro de diálogo le permite al usuario activar la integración con los clientes de correo
electrónico que figuren en la lista. Los clientes compatibles hasta el momento son Microsoft
Outlook, Outlook Express y Windows Mail.
La protección del correo electrónico se inicia en cuanto marca la casilla correspondiente,

dentro de la Configuración avanzada, en la sección Antivirus y antiespía, opción
Protección del correo.
Agregar avisos al cuerpo de los mensajes
de correo electrónico
Cada mensaje que ha sido controlado por ESET NOD32 Antivirus puede marcarse agregando
un aviso en el asunto o en cuerpo del mismo.
Esta advertencia le indica al usuario que el mensaje ha sido analizado y no está infectado.
Esta función aumenta la credibilidad de los mensajes enviados y, si se detecta una
infiltración, incluye información muy importante acerca del nivel de amenaza del remitente.
Las opciones para configurar esta función se encuentran en Configuración avanzada,

sección Antivirus y antiespía, Protección del correo.
ESET NOD32 Antivirus puede notificar en los mensajes recibidos y leídos, o notificar
en los mensajes enviados. Ambas opciones le permiten al usuario decidir si los avisos
deben incluirse en todos los mensajes, solamente en aquellos que estén infectados, o en
ninguno de estos casos.
ESET NOD32 Antivirus también le permite incluir un aviso en el asunto de los mensajes
infectados. Para activar esta función, use las opciones Agregar una advertencia en el
asunto de los mensajes recibidos y leídos, y Agregar una advertencia en el asunto
de los mensajes infectados enviados.
El contenido de las advertencias que se agregarán al asunto de los mensajes infectados

pueden modificarse en del campo Agregar en el asunto la siguiente etiqueta.
Las modificaciones mencionadas anteriormente pueden ser de gran ayuda para automatizar
el control de los correos electrónicos infectados, ya que si su cliente de correo electrónico
cuenta con esta función, puede crear un filtro que los envíe a una carpeta específica.
Eliminar infiltraciones
Si se recibe un mensaje de correo electrónico infectado, el programa muestra una ventana
de alerta. En ella figuran el nombre del remitente, su dirección de correo electrónico, y el
nombre de la infiltración encontrada.
En el sector inferior de la ventana, aparecen las opciones disponibles para el objeto
detectado. En la mayoría de los casos, recomendamos que seleccione Desinfectar o
Eliminar.
En situaciones especiales, cuando está seguro de que desea recibir el archivo infectado,
seleccione Ignorar.
Si el nivel máximo de desinfección está activado, se verá simplemente una ventana
informativa, que no muestra opciones disponibles para los objetos infectados.
Protección del tráfico de Internet
La conectividad a Internet es una funcionalidad estándar en un ordenador personal.
Desafortunadamente, también se ha transformado en el medio principal de transferencia de
códigos maliciosos. Por esta razón, es esencial que el usuario considere la protección de su
acceso a Internet. Es sumamente importante asegurarse de que la opción Activar la
protección del tráfico de Internet esté marcada. Para acceder a esta característica,
pulse Configuración avanzada (F5), y en la sección Antivirus y antiespía seleccione
Protección del tráfico de internet.
HTTP
La protección de acceso a internet se basa principalmente en la monitorización de la
comunicación de los navegadores de Internet con los servidores remotos, establecida bajo
las reglas del protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol, protocolo de transmisión de
hipertexto). ESET NOD32 Antivirus está configurado de manera predeterminada para
controlar el protocolo HTTP estándar para la mayoría de los navegadores.
Sin embargo, la configuración de los parámetros del análisis HTTP puede modificarse
parcialmente, en la sección Protección del tráfico de internet, HTTP.
En la ventana principal de la configuración del protocolo HTTP, el usuario puede activar
o desactivar el control de las comunicaciones de Internet marcando o no la casilla Activar
el análisis HTTP.
También puede definir los números de puerto utilizados por el sistema para las
comunicación vía HTTP. Los puertos 80, 8080, y 3128 están incluidos de manera
predeterminada.
Todo el tráfico realizado a través del protocolo HTTP puede ser detectado y analizado
automáticamente, marcando la opción Detectar automáticamente la comunicación
HTTP en otros puertos.
Direcciones bloqueadas y excluidas
La configuración del análisis HTTP, permite que el usuario defina una lista de direcciones
URL (Uniform Resource Locator, localizador uniforme de recursos) bloqueadas y excluidas.
Ambos cuadros de diálogo contienen los botones Agregar, Modificar, Eliminar y

Exportar. Estos le permiten al usuario gestionar y mantener fácilmente las listas de
direcciones especificadas.
Si el usuario intenta abrir una dirección que está en la lista de direcciones bloqueadas, no
podrá acceder a esa página web.
Por otro lado, no se realizará ningún tipo de análisis en busca de códigos maliciosos al
acceder a cualquiera de las direcciones que están en la lista de direcciones excluidas.
Para configurar ambas listas se pueden utilizar los símbolos * (asterisco) y ? (signo de
interrogación). El asterisco sustituye cualquier cadena de caracteres, mientras que el signo
de interrogación puede sustituir de a un símbolo por vez, que constituya parte de una
dirección.
Es importante prestarle mucha atención a las direcciones que se excluirán del análisis, ya
que esta lista solamente debe incluir direcciones absolutamente confiables.
De la misma forma, es necesario asegurarse de utilizar correctamente los símbolos * y ? al
momento de agregar una dirección a la lista.
Navegadores de Internet
ESET NOD32 Antivirus contiene una función destinada a los navegadores de Internet, que le
permite al usuario definir si un programa detetrminado es un navegador o no.
Si el usuario marca una aplicación como un navegador, todas las comunicaciones que esta
establezca serán monitorizadas, independientemente de los números de puerto utilizados en
ellas.
La monitorización de comunicaciones de los navegadores complementa a la función de
análisis del protocolo HTTP, ya que esta última sólo se efectúa en los puertos predefinidos.
Muchos servicios de Internet utilizan números de puerto que cambian dinámicamente o se
mantienen desconocidos. En estos casos, el control de los navegadores puede verificar
todos los puertos de comunicaciones, sin importar los parámetros establecidos para la
conexión.
El usuario puede acceder directamente a lista de aplicaciones reconocidas por el sistema

como navegadores, desde la sección de análisis HTTP (vista anteriormente), a través de la
opción Navegadores de internet.
Esta sección también incluye el submenú Modo activo, que define el modo de análisis de
los navegadores de Internet. El Modo activo es útil porque examina los datos transferidos
como un todo. Si esta función no está activada, la comunicación de las aplicaciones se
monitoriza gradualmente, por paquetes. Esto disminuye la eficiencia del proceso de
verificación de los datos, aunque en ciertos casos proporciona mayor compatibilidad con las
aplicaciones incluidas en la lista.
Si no aparecen problemas durante su uso, se recomienda que utilice el análisis en modo
activo.
Análisis del ordenador
Si sospecha que su ordenador está infectado (pues presenta un funcionamiento anormal),
ejecute un análisis a petición del usuario, para examinarlo en busca de infiltraciones.
Desde el punto de vista de la seguridad, es esencial que el ordenador no solo sea verificado
cuando se sospecha la presencia de una infección, sino de manera periódica, como parte de
las medidas de precaución de rutina.
El análisis frecuente de su ordenador, le pemitirá descubrir infiltraciones que no fueron
detectadas por la protección en tiempo real cuando se guardaron en el disco. Esto puede
suceder si el análisis en tiempo real estaba desactivado al momento de la infección, o la
base de firmas de virus era obsoleta.
Le recomendamos que efectúe un análisis a petición del usuario al menos una o dos veces al
mes. La verificación puede configurarse como una tarea programada desde el menú
Herramientas, utilizando la opción Tareas programadas.
Tipo de análisis
Existen dos tipos de análisis. El Análisis estándar verifica rápidamente el sistema, sin
necesidad de realizar una configuración adicional de sus parámetros.
El Análisis personalizado… le permite al usuario seleccionar cualquiera de los perfiles de
análisis predefinidos, al igual que elegir objetos específicos de análisis desde una estructura
de árbol.
Análisis estándar
El análisis estándar en un método amigable, que le permite al usuario ejecutar rápidamente
un análisis de su ordenador y desinfectar los archivos contaminados sin solicitar su
intervención.
Su ventaja principal es el manejo sencillo, que no necesita la configuración detallada de los
parámetros del análisis.
El análisis estándar revisa todos los archivos dentro de las unidades de disco locales
(excepto los mensajes de correo electrónico y los archivos comprimidos), desinfectando o
borrando automáticamente las infiltraciones que se detecten.
El nivel de desinfección se establece en un valor predeterminado de manera automática.
Para obtener información más detallada acerca de los tipos de desinfección, consulte la
sección Desinfección.
El perfil de análisis estándar está diseñado para aquellos usuarios que desean verificar sus
ordenadores de forma rápida y sencilla. Este método proporciona un análisis y desinfección
efectivos, sin necesidad de configuraciones complejas.
Análisis personalizado
El análisis personalizado es la mejor solución si desea especificar los parámetros de análisis,
tales como los objetos a examinar o el método de verificación. Su ventaja es que permite
configurar estos parámetros de forma detallada.
Las configuraciones se pueden guardar en lo que se conoce como perfiles de análisis. Estos
perfiles son especialmente útiles al momento de realizar análisis reiterados utilizando los
mismos parámetros, definidos anteriormente por el usuario.
Para seleccionar rápidamente los objetos a analizar, utilice el menú desplegable. También
puede elegirlos en la estructura de árbol que muestra todos los dispositivos disponibles en
su ordenador.
Además, puede escoger uno de los tres niveles de desinfección, pulsando Configuración,
Desinfección.
Si solamente desea analizar el sistema, sin realizar ningún otro tipo acción, seleccione la
opción Analizar sin desinfectar.
Realizar un análisis personalizado del ordenador es lo más adecuado para los usuarios
avanzados, que tienen experiencia utilizando aplicaciones antivirus.
Objetos que serán analizados
La sección Analizar objetos le permite seleccionar los archivos, carpetas, o dispositivos
(discos) que serán verificados en busca de virus.
Con el menú desplegable de análisis de objetos, puede seleccionar rápidamente las

siguientes opciones:
Discos locales: Controla todos los discos duros del sistema.

Medios extraíbles: Disquetes, dispositivos de almacenamiento USB, CD o DVD.
Discos en red: Todos los discos reconocidos dentro de la red local.
Un objeto de análisis también puede definirse con mayor precisión escribiendo la ruta a la
carpeta o archivos que desee incluir en el análisis. Para ello, seleccione los objetos de
destino dentro de la estructura de árbol que muestra todos los dispositivos disponibles en su
ordenador.
Perfiles de análisis
Los conjuntos preferidos, de parámetros de análisis del ordenador, pueden almacenarse
como perfiles. La ventaja de crear estos perfiles, es que en el futuro pueden usarse
frecuentemente para realizar nuevos análisis. Le recomendamos que cree un perfil
(conteniendo distintos objetos a analizar, métodos de análisis y otros parámetros) para cada
configuración que utilice habitualmente .
Para crear un perfil que pueda reutilizarse en análisis futuros, abra la Configuración
avanzada (pulsando F5) y seleccione Análisis a petición del usuario. En el panel de la
derecha, pulse el botón Perfiles... para visualizar la lista de perfiles existentes, junto con la
opción de crear uno nuevo. La configuración de parámetros del motor ThreatSense
que presentamos a continuación describe cada parámetro de configuración del análisis. Esto
le ayudará a crear un perfil de análisis que se ajuste a sus necesidades.
Ejemplo:
Supongamos que desea crear su propio perfil de análisis y la configuración asignada para el
"Análisis inteligente" es medianamente adecuada. Sin embargo, usted no quiere analizar los
empaquetadores en tiempo real o las aplicaciones potencialmente peligrosas, y además
desea aplicar la desinfección exhaustiva. En la ventana de configuración de perfiles, pulse el
botón Agregar y luego seleccione el perfil "Análisis inteligente" dentro del menú
desplegable, para copiar los ajustes.
Una vez hecho esto, modifique los demás parámetros según sus necesidades.
Configuración de parámetros
del motor ThreatSense
ThreatSense es el nombre de una tecnología que consiste en la combinación de varios
métodos complejos de detección de amenazas. Esta tecnología es proactiva, es decir que
también proporciona protección en las primeras etapas de la dispersión de una nueva
amenaza. Utiliza una combinación de varios métodos (como el análisis o la emulación de
códigos, firmas genéricas, y firmas de virus) que trabajan de forma conjunta para aumentar
la seguridad del sistema.
El motor de análisis es capaz de controlar varios flujos de datos simultáneamente,
maximizando así la eficiencia y las tasas de detección. La tecnología ThreatSense también
detecta y elimina los rootkits exitosamente.
Las opciones de configuración de la tecnología ThreatSense le permiten al usuario
especificar varios parámetros de análisis:
● Los tipos de archivo y extensiones que serán analizadas.

● La combinación de distintos métodos de detección.
● Los niveles de desinfección deseados, etc.
Para modificar estos parámetros, presione el botón Configuración... que se encuentra en

las ventanas de configuración de cualquiera de los módulos que utilizan la tecnología
ThreatSense (ver a continuación). Tenga en cuenta que diferentes escenarios de seguridad
pueden necesitar diferentes conjuntos de valores de los parámetros. ThreatSense puede
configurarse individualmente para los siguientes módulos de protección:
● Protección en tiempo real del sistema de archivos.

● Análisis de los archivos al inicio del sistema.
● Protección del correo electrónico.
● Protección del tráfico de internet.
● Análisis a petición del usuario.
Los parámetros ThreatSense están altamente optimizados para cada módulo individual, y su
modificación puede influenciar significativamente el funcionamiento del sistema. Por
ejemplo, modificar la configuración para analizar siempre los empaquetadores en tiempo
real, o activar la heurística avanzada en el módulo de protección en tiempo real del sistema,
puede causar la ralentización de su funcionamiento. Generalmente, estos métodos solo se
utilizan para analizar los archivos creados recientemente.
Por este motivo, le recomendamos que mantenga en todos los módulos los parámetros
predeterminados para ThreatSense, excepto en el de análisis del ordenador a petición del
usuario.
Objetos
La sección Objetos le permite definir los componentes de su ordenador que serán analizados
en busca de infiltraciones.
Memoria operativa: Busca amenazas que atacan la memoria operativa del sistema.
Sectores de inicio: Analiza estos sectores del disco en busca de virus en el registro
principal de inicio.
Archivos: Verifica los tipos de archivo más comunes (aplicaciones, fotos, audio, video,
bases de datos, etc.).
Archivos de correo electrónico: Se analizan archivos especiales que contienen mensajes
de correo electrónico.
Archivos comprimidos: El programa analiza los documentos contenidos en archivos
comprimidos (RAR, ZIP, ARJ, TAR, etc.).
Archivos comprimidos de autoextracción. Verifica los documentos contenidos en
archivos comprimidos de autoextracción, que típicamente presentan la extensión EXE.
Empaquetadores en tiempo real: Analiza los empaquetadores en tiempo real (que, a
diferencia de otros tipos de archivo estándar, se descomprimen en la memoria), además de
los empaquetadores estáticos normales (como UPX, yoda, ASPack, FGS, etc.).
Opciones
En la sección Opciones, el usuario puede seleccionar los métodos que se utilizarán durante
el análisis del sistema en busca de infiltraciones.
Las opciones disponibles son:
Firmas: Las firmas pueden detectar los virus de manera exacta y confiable por medio de
sus nombres.
Heurística: La heurística es un algoritmo que analiza la actividad (maliciosa) de los
programas. Su ventaja principal es la posibilidad de detectar programas maliciosos que no
existían, o no estaban incluidos en la lista de virus conocidos (llamada base de firmas de
virus).
Heurística avanzada: La heurística avanzada consiste en un algoritmo heurístico escrito
en un lenguaje de programación de alto nivel y desarrollado especialmente por ESET. Este
algoritmo está optimizado para detectar gusanos informáticos y troyanos. Gracias a la
heurística avanzada, las capacidades de detección del programa alcanzan niveles
significativamente mayores.
Adware/Spyware/Riskware (Publicidad no deseada/Programas espía/Aplicaciones
peligrosas): Esta categoría incluye programas que recolectan distintos tipos de información
confidencial de los usuarios sin su consentimiento. También abarca las aplicaciones que
muestran publicidad.
Aplicaciones potencialmente peligrosas: Bajo este nombre se clasifican ciertas
aplicaciones comerciales que son esencialmente legítimas. Esta categoría incluye programas
tales como las herramientas de acceso remoto, y por esta razón la opción está desactivada
de forma predeterminada.
Aplicaciones potencialmente indeseables: Estas aplicaciones no necesariamente fueron
creadas con intenciones maliciosas, pero pueden afectar negativamente el funcionamiento
de su ordenador. Por lo general, solicitan el consentimiento explícito del usuario para
instalarse. Si estas aplicaciones están presentes en su ordenador, es probable que el
sistema se comporte de manera diferente (comparado con el funcionamiento previo a su
instalación).
Los cambios más significativos incluyen ventanas emergentes no solicitadas, la activación y
la ejecución de procesos ocultos, el aumento en el consumo de los recursos del sistema,
cambios en los resultados de las búsquedas, y aplicaciones que se comunican con servidores
remotos.
Extensiones
La extensión es la parte del nombre del archivo que sigue al punto. Es lo que define el tipo
del archivo y su contenido. Esta sección de la configuración de parámetros del motor
ThreatSense le permite establecer el tipo de archivos que desea analizar.
De forma predeterminada, se analizan todos los archivos, independientemente de la

extensión que tengan. En la lista de archivos que se serán excluidos de la verificación, se
puede agregar cualquier tipo de extensión. Si la casilla Analizar todos los archivos no
está marcada, el título de la lista será Se analizarán los archivos con las siguientes
extensiones.
Dentro de ella se muestra la configuración predeterminada para los tipos de archivo más
comunes. Puede habilitar o prohibir el análisis de ciertas extensiones usando los botones
Agregar y Eliminar.
Para activar el análisis de los archivos que no tienen extensión, marque la opción Analizar
los archivos sin extensión.
La posibilidad de excluir extensiones del análisis es útil cuando la verificación de ciertos

tipos de archivos causare problemas en el funcionamiento del programa que los utiliza. Por
ejemplo, suele ser aconsejable excluir las extensiones EDB, EML, y TMP cuando utilice un
servidor MS Exchange.
Desinfección
La configuración del módulo de desinfección determina de qué forma se comportará el
programa al limpiar los archivos infectados. Existen tres niveles de desinfección:
Sin desinfectar
Advertencia
Los archivos no se desinfectan automáticamente. El
programa sólo muestra una ventana de advertencia, y En el modo Predeterminado,
permite que el usuario decida que acción realizar. un archivo se borrará por
completo si solamente contiene
Nivel predeterminado
archivos infectados. Si también
El programa intentará desinfectar o eliminar
contiene archivos legítimos,
automáticamente un archivo infectado. Si no puede
este no será eliminado .
ejecutar la acción correcta, le ofrecerá al usuario una
En cambio, si se detecta un
serie de opciones para que este tome una decisión.
archivo infectado bajo el modo
Estas opciones también se visualizarán cuando no se
de desinfección exhaustiva,
pueda realizar la acción predeterminada para el suceso.
este será completamente
Desinfección exhaustiva borrado, aun cuando contenga
El programa desinfectará o eliminará todos los archivos documentos que no estén
infectados. Las únicas excepciones a esta acción son los infectados.
archivos de sistema. Cuando no es posible desinfectarlos,
aparece una ventana de alerta que le preguntará al usuario qué desea hacer con los
mismos.
Otros
Registrar todos los objetos
Esta opción le permite guardar en el registro de análisis la información referente a todos los
objetos examinados.
Se ha detectado una infiltración
Las infiltraciones pueden introducirse en el sistema desde varios puntos de acceso: páginas
web, carpetas compartidas, mensajes de correo electrónico, o a través de dispositivos
extraíbles para el ordenador (memorias USB, discos externos, CD, DVD, disquetes, etc.).
Si su ordenador muestra signos de haber sido infectado por código malicioso (trabaja más
lento, se congela a menudo, etc.), le recomendamos que haga lo siguiente:
● Abra ESET NOD32 Antivirus y seleccione Análisis del ordenador.

● Pulse el botón Análisis estándar (para obtener más información acerca de esta
opción, consulte la sección Análisis estándar).
● Una vez que el análisis haya concluido, revise el archivo de registro para ver la
cantidad de archivos que fueron analizados, cuántos se encontraron infectados, y
cuáles se desinfectaron.
Si solo quiere analizar una parte específica de su disco, pulse Análisis personalizado y
seleccione los objetos que desea verificar en busca de virus.
Como un ejemplo general de la forma en que ESET Smart Security trata las infecciones,
supongamos que la protección en tiempo real del sistema de archivos, configurada con el
nivel predeterminado de desinfección, detecta una infiltración.
Como primera medida, se intentará limpiar o eliminar el archivo infectado. Si no existe una
acción predefinida para el módulo de protección en tiempo real, el usuario tendrá que
seleccionar una de las opciones que aparecerán en una ventana de alerta.
Generalmente, las opciones disponibles son Desinfectar, Eliminar e Ignorar.
No se recomienda seleccionar Ignorar, ya que el archivo (o archivos) infectado no será
procesado . La única excepción a este consejo, es cuando está completamente seguro de
que el archivo es inofensivo, y ha sido detectado como malicioso por error.
Desinfectar y eliminar
Realice la desinfección si un archivo anteriormente limpio ha sido atacado por un virus, que
ha insertado un código malicioso en su contenido.
En este caso, primero intente desinfectar el archivo para restaurarlo a su estado original.
Si el archivo contiene solamente código malicioso, será eliminado.
Si un archivo infectado está bloqueado, o está siendo utilizado por un proceso del sistema,
por lo general solo se eliminará una vez que haya sido liberado (usualmente, después de
reiniciar el sistema).
Eliminación de ficheros de un archivo comprimido
En el modo de análisis estándar, se eliminará el archivo completo solo si contiene
únicamente documentos infectados: si alguno de los documentos está limpio y es
inofensivo, el archivo no se borrará.
Sin embargo, sea precavido al realizar un análisis estricto, ya que en este caso el archivo
será eliminado por completo si contiene al menos un documento infectado, sin tener en
cuenta el estado del resto del archivo comprimido.
Actualización del programa
Actualizar con frecuencia el sistema es la premisa básica para obtener el nivel máximo de
seguridad que proporciona ESET NOD32 Antivirus. El módulo de actualización asegura que
su programa siempre estará al día. Esto se realiza de dos formas: actualizando la base de
firmas de virus y actualizando los componentes del sistema.
Nota
La sección Actualización contiene información sobre el
estado actual de las actualizaciones. Esta ventana
muestra la versión actual de la base de firmas de virus, y Su nombre de usuario y la
si es necesario actualizarla. contraseña serán enviados por
A la vez, cuenta con la opción de activar inmediatamente ESET después de la adquisición
el proceso de actualización, seleccionando Actualización de ESET NOD32 Antivirus.
manual de la base de firmas y contiene algunas
opciones básicas de configuración como el nombre de
usuario y la contraseña para los servidores de actualización.
La ventana de información también muestra otros detalles, como la fecha y la hora de la
última actualización exitosa y el número de la base de firmas de virus. Este número, es un
vínculo activo al sitio web de ESET donde se detalla la lista de todas las firmas que se
agregaron en la actualización seleccionada.
Configuración de la actualización
Los parámetros de la configuración de la actualización especifican los detalles de la fuente
de esta información, tales como el servidor de actualización a utilizar y los datos de
autenticación necesarios. En el campo Servidor de actualización, la opción
predeterminada es Elegir automáticamente. Este valor asegura que los archivos de
actualización se descarguen de los servidores de ESET, evaluando la carga de tráfico de
cada uno de ellos. Las opciones de configuración de actualización se encuentran dentro del
árbol de Configuración avanzada, sección Actualizaciones.
Dentro del menú desplegable que se encuentra debajo de Servidor de actualización,

puede ver la lista de los servidores de actualización que actualmente se encuentran
disponibles. Para agregar un nuevo servidor, en la sección Parámetros para el perfil
seleccionado pulse Modificar… y después presione Agregar.
El acceso a los servidores de actualización está garantizado por el nombre de usuario y la

contraseña, que fueron generados y enviados por ESET después de adquirir la licencia del
producto.
Perfiles de actualización
Los usuarios pueden crear distintos perfiles para las diferentes configuraciones de
actualización, que podrán emplearse para cualquier tarea de este tipo. La creación de varios
perfiles de actualización es especialmente útil para aquellos usuarios que poseen equipos
portátiles, ya que sus propiedades de conexión a Internet cambian frecuentemente. Al
modificar la tarea de actualización, los usuarios móviles pueden especificar que, de no ser
posible actualizar el programa con la configuración especificada en Mi perfil, se utilice un
perfil alternativo.
La ventana Perfil seleccionado muestra el perfil que se encuentra actualmente activo. De
manera predeterminada, esta opción se establece en Mi perfil. Para crear un perfil, pulse el
botón Perfiles… y después Agregar… para introducir el nombre que desea darle a su
perfil. Cuando crea un perfil nuevo, también puede copiar las opciones desde un perfil
existente.
Asimismo, dentro de la configuración de perfiles, es posible especificar el servidor al cual se

conectará el programa para descargar las actualizaciones. Puede utilizar cualquier servidor
que se encuentre en la lista de servidores disponibles, o agregar uno nuevo si así lo
prefiere. Para acceder a la lista de servidores de actualización disponibles, utilice el menú
desplegable Servidor de actualización.
Para agregar un nuevo servidor de actualización, en la sección Parámetros para el perfil
seleccionado pulse Modificar... y luego presione el botón Agregar.
Configuración avanzada de actualizaciones
Para ver los ajustes avanzados para las actualizaciones, pulse el botón Configuración.
Las opciones que se ofrecen incluyen la configuración de Tipo de actualización, Servidor
Proxy HTTP, Red local, y Servidor de replicación.
Tipo de actualización
La pestaña Tipo de actualización contiene opciones relacionadas con la actualización de
los componentes del programa.
En la sección Actualización de componentes del programa hay tres opciones

disponibles:
● Nunca actualizar los componentes del programa
● Actualizar siempre los componentes del programa
● Avisar antes de descargar los componentes del programa
Al seleccionar la opción Nunca actualizar los componentes del programa, el usuario se

asegura que jamás se descargará un nuevo componente del programa lanzado por ESET, ni
se llevará a cabo ningún tipo de actualización de los componentes en la estación de trabajo
dada.
La opción Actualizar siempre los componentes del programa, por el contrario, significa
que las actualizaciones del programa se llevarán a cabo cada vez que existan nuevas
versiones disponibles en los servidores de ESET, y todos los componentes del programa se
actualizarán a la última versión descargada.
Seleccione la tercera opción, Avisar antes de descargar los componentes del

programa, si desea que el programa solicite la confirmación del usuario antes de descargar
las actualizaciones disponibles para los distintos componentes de la aplicación. En este caso,
se visualizará un cuadro de diálogo que contiene información acerca del componente
disponible, junto con la opción de iniciar la descarga o rechazarla.
Si acepta, se descargarán las actualizaciones y posteriormente se instalarán los

componentes nuevos.
La opción predeterminada para la actualización es Avisar antes de descargar los
componentes del programa.
Después de instalar una actualización de componentes del programa, es necesario reiniciar

el sistema para garantizar una completa funcionalidad de los módulos.
La sección Reiniciar después de actualizar los componentes del programa le permite
al usuario elegir una de tres opciones:
● Nunca reiniciar el ordenador

● Si es necesario, ofrecer reiniciar el ordenador
● Si es necesario, reiniciar el ordenador sin avisar
La opción predeterminada es Si es necesario, ofrecer reiniciar el ordenador. La

definición de los parámetros más apropiados para la actualización de los componentes del
programa dependerá de cada estación de trabajo en particular, pues es en ellas donde se
aplicará la configuración seleccionada. Al momento de elegir, tenga en cuenta las diferencias
existentes entre las estaciones de trabajo y los servidores. Por ejemplo, reiniciar un servidor
automáticamente después de actualizar el programa podría causar serios daños.
Servidor Proxy
Opciones del servidor Proxy para un perfil de actualización.
Las opciones de configuración están ubicadas en la sección Actualización dentro de la
estructura de árbol de la configuración avanzada.
Para verlas o modificarlas, pulse el botón Configuración…, ubicado junto a Configuración
avanzada de actualizaciones y seleccione la pestaña Servidor Proxy HTTP.
Las opciones de configuración del servidor Proxy contenidas en esta pestaña, le permiten
seleccionar una de las tres opciones siguientes:
● Utilizar la configuración predeterminada

● No usar servidor Proxy
● Conexión a través de un servidor Proxy específico (definido por las propiedades
de conexión)
Si marca la opción Utilizar la configuración predeterminada, se aplicarán todos los

valores de los parámetros definidos en la configuración avanzada de ESET NOD32 Antivirus,
sección Varios, Servidor Proxy.
Seleccione la opción No usar un servidor Proxy para definir explícitamente que no
utilizará ningún servidor Proxy para actualizar ESET NOD32 Antivirus.
La opción Conexión a través de un servidor Proxy específico debería elegirse si se

necesita este tipo de servidor para realizar la actualización de ESET NOD32 Antivirus.
En este caso, habrá que especificar algunas configuraciones adicionales: la dirección del
servidor Proxy, el puerto de comunicación y el nombre de usuario y contraseña, si es
necesario.
Esta se utiliza cuando el servidor Proxy por medio del cual se actualizará ESET NOD32
Antivirus es diferente al establecido en la configuración global. También se usa si el servidor
Proxy no fue establecido en la configuración general, pero se aplicará para el módulo de
actualización de ESET NOD32 Antivirus.
La configuración predeterminada para esta opción es Utilizar la configuración
predeterminada.
Conexión a la red local
Cuando se realiza la actualización desde un servidor local que Advertencia

trabaja bajo un sistema operativo del tipo NT, es necesario
autenticar cada conexión de red de forma predeterminada.
En la mayoría de los casos, una cuenta del sistema local no tiene Cuando las opciones Usuario
los privilegios suficientes para acceder a la carpeta que contiene Actual o Especificar usuario
las copias de los archivos de actualización. Si este es el caso, estén activadas, podría
introduzca el nombre de usuario y la contraseña en la sección de generarse un error al cambiar la
configuración de la actualización, o especifique una cuenta bajo la identidad del programa al
cual el programa pueda acceder al servidor de replicación para usuario deseado. Es por esto
actualizarse. que recomendamos que
Para configurar dicha cuenta, seleccione la pestaña Red local. La introduzca la información de
sección Conectarse a la red local como ofrece las opciones autenticación de la red local en
Cuenta de sistema (predeterminada), Usuario actual y la sección principal de
Especificar usuario. actualización. Allí, los datos de
autenticación deben escribirse
de la siguiente forma:
nombre_de_dominio\usuario (si
se trata de un grupo de trabajo,
introduzca nombre_del_grupo
\nombre) y la contraseña de
usuario. Al realizar la
actualización desde la versión
HTTP del servidor local, no es
necesaria la autenticación.
Seleccione la opción Cuenta de sistema para usar esta cuenta a la hora de autenticar.
Normalmente, ningún proceso de autenticación tendrá lugar a menos que los datos necesarios hayan
sido cargados en la sección principal de ajustes de actualización.
Para asegurar que el programa utilice la cuenta de usuario que ha iniciado sesión para autorizarse,
seleccione Usuario actual. La desventaja de esta solución es que el programa no puede conectase
al servidor de actualización si ningún usuario ha iniciado sesión.
Seleccione Usuario específico si quiere que el programa utilice una cuenta de usuario en particular
para la autenticación.
La opción predeterminada para las conexiones de red locales es la Cuenta de sistema.
Creación de copias de actualización
en un servidor de replicación
ESET NOD32 Antivirus Business Edition le permite al usuario la creación de copias de los
archivos de actualización, que podrán usarse para actualizar otras estaciones de trabajo
dentro de la red local. Actualizar los ordenadores desde un servidor de replicación optimiza
el equilibrio del tráfico en la red, y ahorra ancho de banda de la conexión a Internet.
Se puede acceder a las opciones de configuración del servidor de replicación local desde la
sección de Configuración avanzada de la actualización. Para acceder, abra el árbol de
configuración avanzada de ESET NOD32 Antivirus Business Edition, seleccione la opción
Actualización, pulse el botón Configuración... que se encuentra a la derecha de
Configuración avanzada de actualizaciones y seleccione la pestaña Servidor de
replicación.
El primer paso para configurar el servidor de replicación, es habilitar esta opción en la
configuración, seleccionando la casilla Crear copias de las actualizaciones. Marcar esta
opción activa las demás opciones de configuración del servidor, tales como la forma de
acceso a los archivos de actualización y la ruta a la carpeta que contiene los archivos
copiados.
El método de activación del servidor de replicación se describe en detalle en el capítulo
siguiente, Actualización desde el servidor de replicación. Por el momento, recuerde
que existen dos formas básicas de acceder a los archivos dentro del servidor de replicación:
la imagen con los archivos de actualización puede ser una carpeta compartida dentro de la
red, o un servidor HTTP.
La carpeta donde se guardarán los archivos de actualización para el servidor de replicación
se define en la sección Carpeta para guardar los archivos replicados. Pulse Carpeta...
para explorar el sistema en busca de la carpeta deseada, que puede encontrarse en el
ordenador local o entre las carpetas compartidas de la red.
Si necesita autorización para acceder a la carpeta especificada, debe introducir la
información necesaria en los campos Nombre de usuario y Contraseña. Al hacerlo, debe
respetar el formato Dominio/Nombre de usuario, o Grupo de trabajo/Nombre de usuario.
Recuerde especificar también las contraseñas correspondientes.
Al precisar la configuración detallada del servidor de replicación, el usuario puede establecer
también el idioma de las versiones cuyas copias de actualización desea descargar.
La configuración del idioma de la versión se encuentra en la sección Archivos, Versiones
disponibles.
Actualización desde el servidor
de replicación
Existen dos opciones básicas para acceder al servidor de replicación: la carpeta con los
archivos de actualización puede actuar de servidor como una carpeta de red compartida, o
la imagen de actualización puede utilizarse como un servidor HTTP.
Acceso al servidor de replicación usando un servidor HTTP interno
Esta opción se utiliza automáticamente como

Advertencia
configuración predeterminada del programa. Para
habilitar el acceso al servidor de replicación por medio de Si desea habilitar el acceso a los
un servidor HTTP, abra la Configuración avanzada de archivos de actualización por
actualizaciones, seleccione la pestaña Servidor de medio de un servidor HTTP, la
replicación y marque la opción Crear copias de las carpeta del servidor de
actualizaciones. replicación debe estar ubicada
en el mismo ordenador donde
En la Configuración avanzada del servidor de
se encuentra la copia de ESET
replicación, podrá especificar el puerto de escucha del
NOD32 Antivirus que la creó.
servidor HTTP y el tipo de autenticación que este
utiliza. De manera predeterminada, el valor del Puerto
del servidor es 2221. La opción Autenticación define el tipo de autenticación que se
usará para acceder a los archivos de actualización. Las opciones disponibles son: NONE
(Ninguno), Basic (Básico), y NTLM.
Seleccione Basic (básico) para usar la codificación base64, con autenticación simple por
medio de un nombre de usuario y una contraseña.
La opción NTLM proporciona un método más seguro de codificación. Para la autenticación,
se utiliza el usuario creado en la estación de trabajo que compartirá los archivos de
actualización.
La opción predeterminada es NONE (ninguno), que garantiza el acceso a los archivos de
actualización sin necesidad de autenticar el usuario.
Después de finalizar la configuración del servidor de replicación, diríjase a las demás

estaciones de trabajo y agregue un nuevo servidor de actualización con el formato http://
dirección_IP_del_servidor:2221.
Para esto, siga los pasos detallados a continuación:
● Abra la Configuración avanzada de ESET NOD32 Antivirus y seleccione la rama

Actualización.
● Presione el botón Modificar... ubicado junto al menú deplegable Servidor de
actualización y agregue el nuevo servidor utilizando el formato http://
dirección_IP_del_servidor:2221.
● Seleccione este servidor recientemente creado en la lista de servidores de
actualización.
Acceso al servidor de replicación por medio de las carpetas compartidas del

sistema.
Como primera medida, se debe crear una carpeta compartida dentro de la red local, o en un
dispositivo de red. Al crear la carpeta para el servidor de replicación, es necesario asignar
privilegios de "escritura" al usuario que guardará los archivos en ella, y permiso de "lectura"
al resto de los usuarios que actualizarán ESET NOD32 Antivirus desde la misma.
A continuación, prosiga con la configuración del acceso al servidor de replicación en la
sección de Configuración avanzada de las actualizaciones, abriendo la pestaña
Servidor de replicación. Desactive la opción Proporcionar archivos actualizados
mediante un servidor HTTP interno. Esta es la opción habilitada de forma
predeterminada en el paquete instalador del programa.
Nota
Si la carpeta compartida está ubicada en otro ordenador
de la red, es necesario especificar un tipo de
autenticación para acceder a él. Para que la actualización
Para introducir la información de autenticación, abra la funcione correctamente, la ruta
Configuración avanzada de actualizaciones de ESET hacia la carpeta del servidor de
NOD32 Antivirus en la pestaña Red local y defina los replicación debe detallarse
datos necesarios en la sección Conectarse a la red como una ruta UNC.
local como. Esta configuración es la misma que se usa Las actualizaciones desde los
para actualizar desde la red local, tal como se describió discos reconocidos dentro de la
en el capítulo Conexión a la red local. red podrían no funcionar.
Cuando haya terminado de configurar el servidor de

replicación, diríjase a las demás estaciones de trabajo de su red y establezca \\UNC\RUTA
como el servidor de actualización.
Esto puede hacerse de la siguiente forma:
● Abra la Configuración Avanzada de ESET NOD32 Antivirus (pulsando F5) y seleccione

Actualización.
● Presione el botón Modificar... que se encuentra a la derecha de Servidor de
actualización, y agregue un servidor siguiendo el ejemplo \\UNC\RUTA.
● Seleccione el servidor recientemente creado dentro de la lista de servidores de
actualización.
Solución de problemas con el servidor
de replicación
Según el método utilizado para acceder a la carpeta con la copia de actualización, podrían
presentarse distintos tipos de problemas. En la mayoría de los casos, los inconvenientes
durante la actualización desde un servidor de replicación son causados por la definición
incorrecta de los parámetros de la carpeta del servidor de replicación, datos de
autenticación erróneos, configuración incorrecta en las estaciones de trabajo que intentan
descargar los archivos de actualización desde el servidor, o una combinación de todas las
causas mencionadas.
A continuación mencionamos un resumen de los problemas más frecuentes que podrían
presentarse durante la actualización desde un servidor de replicación:
● ESET NOD32 Antivirus informa que existe un error al conectarse a un

servidor de replicación: Probablemente sea causado por la definición incorrecta del
servidor de actualización (ruta de acceso a la carpeta de la copia de actualización)
desde donde las estaciones de trabajo descargan las actualizaciones. Para verificar
esta carpeta pulse Inicio (en Windows), Ejecutar. Escriba el nombre de la carpeta y
presione Aceptar. A continuación, el contenido de la carpeta debería aparecer en
pantalla.
● ESET NOD32 Antivirus necesita un nombre de usuario y una contraseña:
Probablemente se deba a un error al especificar la información de autenticación
(nombre de usuario y contraseña) en la sección de actualización.
Estos datos son fundamentales para acceder al servidor de actualización, desde donde
el programa descargará los archivos necesarios para este proceso.
Asegúrese que la información de autenticación sea correcta, y que ha sido cargada
con el formato apropiado (por ejemplo, Dominio/Nombre de usuario, o Grupo de
trabajo/Nombre de usuario), junto con las contraseñas correspondientes.
Si el servidor de replicación es accesible para "Todos", tenga en cuenta que esto no
significa que cualquier usuario pueda conectarse a él. "Todos" no incluye a los
usuarios no autorizados, sino que simplemente indica que la carpeta es accesible para
todos los usuarios del dominio. Por lo tanto, aun cuando la carpeta sea accesible para
"Todos", deberá introducir un nombre de usuario y una contraseña válidos en la
sección de configuración de la actualización.
● ESET NOD32 Antivirus informa que existe un error al intentar conectarse con
el servidor de replicación: La comunicación a través el puerto definido para
acceder a la versión HTTP del servidor de replicación está bloqueada.
Cómo crear tareas programadas
de actualización
Las actualizaciones pueden ser iniciadas de forma manual desde el panel de información de
la sección Actualización, seleccionando la opción Actualización manual de la base de
firmas.
Además, existe la posibilidad de ejecutar las actualizaciones como una tarea programada,
que podrá configurar en Herramientas, Tareas programadas. En ESET NOD32 Antivirus,
las siguientes tareas están activadas de manera predeterminada:
● Actualización automática de rutina

● Actualización automática al detectar la conexión por módem
● Actualización automática después del registro del usuario
Cada una de las tareas de actualización mencionadas anteriormente puede ser modificada
para satisfacer las necesidades del usuario. Además de las tareas predeterminadas, el
usuario también puede crear otras tareas de actualización con la configuración de su
preferencia.
Para obtener más detalles acerca de la creación y la configuración de las tareas de
actualización, consulte el capítulo Tareas programadas.
Herramientas
Tareas programadas
Si está activado el modo avanzado de ESET NOD32 Antivirus, se puede acceder a las
tareas programadas. Esta función se encuentra en el menú principal de ESET NOD32
Antivirus, desplegando las opciones de Herramientas.
La ventana de Tareas programadas muestra una lista resumida con todas las actividades
programadas y las propiedades de configuración de cada una de ellas, como por ejemplo la
fecha de ejecución predefinida, y el perfil de análisis usado.
De forma predeterminada, el programa muestra las siguientes tareas programadas:
● Actualización automática de rutina

● Actualización automática después de una conexión telefónica
● Actualización automática después del registro del usuario
● Verificación de la ejecución de archivos en el inicio

● Verificación de la ejecución de archivos después de una actualización exitosa
de la base de firmas
Para modificar la configuración de una tarea programada existente (tanto predeterminada

como definida por el usuario), puede utilizar las opciones del menú contextual. Pulse el
botón secundario del ratón y seleccione la opción modificar. También puede seleccionar de
la lista la tarea que desea modificar, y presionar el botón Modificar.
Para agregar o quitar elementos de la lista, seleccione la tarea en cuestión y presione los
botones Agregar... o Eliminar.
Función del administrador
de tareas programadas
El módulo de tareas programadas administra y ejecuta las actividades según su
configuración y propiedades predefinidas. Estas características contienen información tal
como la fecha y la hora, al igual que los perfiles específicos que se usarán para la ejecución
de cada tarea.
Crear una tarea programada
Para crear una tarea en la ventana de Tareas Programadas, presione el botón Agregar,
o seleccione esta opción del menú contextual.
Pueden agregarse cinco tipos de tareas programadas:
● Ejecutar aplicación externa

● Mantenimiento de registros
● Verificación de archivos al inicio del sistema
● Análisis del ordenador a petición del usuario

● Actualización
Ya que Análisis del ordenador a petición del usuario y Actualización son las tareas
programadas más frecuentes, explicaremos cómo agregar una tarea de actualización.
Desde el menú desplegable de Tarea programada, que muestra todos los tipos de tarea
disponibles, seleccione Actualización.
A continuación presione Siguiente y escriba el nombre que desea darle a la tarea en el
campo Nombre de la tarea.
Seleccione la frecuencia con la que desea que esta se realice. Para este parámetro, las
opciones disponibles son: Una vez, Reiteradamente, Diariamente, Semanalmente, y
Cuando se cumpla la condición.
Los demás parámetros estarán también determinados por la frecuencia seleccionada.
A continuación, puede definir qué acción tomar si la tarea no puede realizarse o completarse
en el momento para el que estaba programada. Hay tres opciones disponibles:
● Esperar hasta la próxima activación programada

● Ejecutar la tarea tan pronto como sea posible
● Ejecutar la tarea inmediatamente si el tiempo transcurrido desde la última

ejecución es mayor de (el intervalo podrá definirse después de seleccionar esta
opción)
El paso siguiente muestra un resumen completo sobre la tarea actualmente programada.

Debería activarse automáticamente la opción Ejecutar tarea con parámetros
específicos.
Presione el botón Finalizar. Aparecerá un cuadro de diálogo que le permite elegir el perfil
que se usará para la tarea que ha sido programada. Aquí, en usuario podrá especificar un
perfil primario y uno alternativo, que se utilizará en caso de que la tarea no pueda
completarse con el perfil primario.
Confirme su elección pulsando Aceptar en la ventana de Actualizar perfiles. La nueva tarea
se agregará a la lista de tareas programadas actualmente.
Cuarentena
La función principal de la cuarentena es almacenar de manera segura los archivos
infectados. Los archivos deberían ponerse en cuarentena si no pueden ser desinfectados, si
no es seguro o recomendable eliminarlos o si han sido erróneamente detectados por la
protección antivirus.
El usuario puede poner en cuarentena cualquier archivo que desee. Esto es recomendable
cuando un archivo se comporta de manera sospechosa, pero no es detectado por en análisis
antivirus.
Una vez puestos en cuarentena, los archivos pueden ser enviados a los laboratorios de virus
de ESET, para ser analizados.
Los archivos guardados en la carpeta de cuarentena pueden visualizarse en una tabla, que
muestra la fecha y la hora en que fueron puestos en cuarentena, la ruta a la ubicación
original de los archivos infectados, su tamaño en bytes, la razón por la que fueron puestos
en cuarentena (agregados por el usuario...) y la cantidad de amenazas (en el caso de que
se trate, por ejemplo, de un archivo con múltiples infiltraciones).
Poner archivos en cuarentena
A menos que el usuario haya cancelado dicha opción en la ventana de alerta, el programa
pone automáticamente en cuarentena los archivos eliminados durante un análisis.
Los usuarios también pueden, si así lo desean, poner en cuarentena cualquier archivo
sospechoso de forma manual, utilizando la opción Agregar. En este caso, el archivo original
no se eliminará de su ubicación original.
Esta operación también puede realizarse desde el menú contextual, pulsando el botón
secundario del ratón en la ventana de cuarentena y seleccionando la opción Agregar.
Restaurar archivos puestos en cuarentena
Los archivos que han sido puestos en cuarentena pueden devolverse a la ubicación original
desde donde fueron eliminados. Para esto, utilice la opción Restaurar, ubicada en el menú
contextual que se abre pulsando el botón secundario del ratón sobre cualquier archivo de la
lista en la ventana de cuarentena.
Dentro del menú contextual también encontrará la opción de Restaurar a…, que le permite
al usuario recuperar un archivo puesto en cuarentena a una ubicación diferente a aquella
desde donde fue eliminado originalmente.
Nota
Si el programa ha puesto en
cuarentena un archivo
inofensivo por error, por favor
excluya dicho archivo del
análisis después de restaurarlo
y envíelo al servicio de
asistencia técnica de ESET.
Envío de archivos puestos en cuarentena
Si ha puesto en cuarentena un archivo sospechoso que no fue detectado por el programa,
o si un archivo fue erróneamente marcado como infectado (por ejemplo, por el análisis
heurístico del código) y posteriormente puesto en cuarentena, por favor envíelo al
laboratorio de virus de ESET.
Para enviar un archivo que se encuentra en cuarentena, pulse el botón secundario del ratón
sobre el mismo y seleccione la opción Enviar para su análisis dentro del menú contextual.
Archivos de registro
Los archivos de registro contienen información acerca de los sucesos más importantes que
han tenido lugar dentro del programa. También muestran un resumen acerca de las
amenazas detectadas.
Registrar sucesos es una herramienta esencial para analizar el sistema, detectar y evaluar
los problemas o riesgos potenciales, y solucionar los problemas existentes.
Esta actividad se realiza en un segundo plano, de forma continua y activa, sin ser necesaria
la participación del usuario.
La información se guarda en los registros de acuerdo con la configuración actual del nivel de
detalle deseado.
El texto de los mensajes y los archivos de registro creados, se pueden visualizar
directamente dentro del entorno de ESET NOD32 Antivirus.
Para acceder a ellos, se debe abrir la pantalla principal de ESET NOD32 Antivirus, pulsar
Herramientas y seleccionar Archivos de registro.
En la parte superior de la ventana, hay un menú desplegable que le permite al usuario
seleccionar el tipo de registro que desea ver.
Los tipos disponibles son:
1. Amenazas detectadas: Use esta opción para ver toda la información relacionada
con la detección de infiltraciones.
2. Sucesos: Esta opción está diseñada para que los administradores del sistema y los
usuarios en general puedan resolver problemas. Todas las acciones importantes que
ESET NOD32 Antivirus ha llevado a cabo, se guardan en un registro de sucesos.
3. Análisis del ordenador a petición: Muestra los resultados de todos los análisis que
fueron completados. Presione dos veces el botón principal del ratón sobre un
elemento para ver los detalles de análisis respectivos.
La información exhibida en cada sección, puede copiarse directamente al portapapeles,

seleccionando el elemento deseado y presionando el botón Copiar.
Para seleccionar varios elementos, puede utilizar también las teclas Ctrl y Cambio (Shift).
Mantenimiento de los registros
Se puede acceder a la configuración de los archivos de registro de ESET NOD32 Antivirus
desde la ventana principal del programa. Pulse Configuración y presione el vínculo
Muestra las opciones avanzadas de configuración. En la sección Herramientas,
seleccione Archivos de registro.
Puede especificar las siguientes opciones para los archivos de registro:
● Eliminar registros automáticamente: Las entradas al registro que sean anteriores

a la cantidad de días especificados, se borrarán automáticamente.
● Optimizar los archivos de registro automáticamente: Activa la

desfragmentación automática de los archivos de registro, si ha sido superado el
porcentaje establecido de registros sin uso.
● Nivel mínimo de detalle al registrar: especifica el nivel de detalle de los registros.

La opciones disponibles son:
❍ Errores críticos: Solo se registran los errores críticos (como aquellos que
ocurren al iniciar la protección antivirus, etc.)
❍ Errores: Quedarán registrados solamente los mensajes de "Error descargando

archivo", además de los errores críticos.
❍ Alertas: Registra los errores críticos, otros errores y los mensajes de alerta.
❍ Registros informativos: Registra los mensajes informativos, incluyendo los

avisos de actualización exitosa, además de todo lo mencionado anteriormente.
❍ Registros diagnósticos: Registra la información necesaria para la

configuración precisa del programa, además de todo lo mencionado
anteriormente.
Interfaz de usuario
La configuración de la interfaz de usuario en ESET NOD32 Antivirus puede modificarse para
ajustar el entorno de trabajo a sus necesidades.
Estas opciones se encuentran en la Configuración avanzada de ESET NOD32 Antivirus,

dentro de la rama Interfaz de usuario.
La sección Elementos de la interfaz de usuario le permite cambiar al Modo avanzado.

Este modo de visualización muestra parámetros más detallados, y controles adicionales para
La interfaz gráfica de usuario debería ser desactivada si los elementos gráficos

disminuyen la velocidad de su ordenador, o causan otro tipo de problemas. Asimismo, la
interfaz gráfica puede desactivarse para aquellos usuarios con deficiencias en la vista, pues
podría ocasionar conflictos con aquellas aplicaciones que se utilizan para leer los textos que
se muestran en pantalla.
Si quiere desactivar la pantalla inicial de ESET NOD32 Antivirus, quite la marca de la opción
Mostrar la pantalla inicial con la carga del sistema.
En la parte superior de la pantalla de ESET NOD32 Antivirus hay un menú estándar que
puede activarse o no, según la opción En la vista estándar, activar el menú superior
integrado con la interfaz.
Si la opción Mostrar sugerencias y consejos útiles está activada, se mostrará una breve
descripción de las opciones del programa, al posar el cursor sobre cualquiera de ellas.
La opción Resaltar el elemento de control activo al seleccionar, hará que el sistema
destaque cualquier elemento que actualmente se encuentra bajo el área activa del cursor. El
elemento resaltado se activará al pulsar el botón del ratón.
La sección de Efectos le permite al usuario modificar los elementos de la interfaz gráfica. La

opción principal es el uso de controles animados, además de la velocidad de dicha
animación, que puede aumentarse o disminuirse. Además, es posible activar el uso de
iconos animados de aviso cuando se están realizando varias tareas simultáneamente. Si
quiere que el programa emita una alarma sonora si ocurre algún suceso importante, utilice
la opción Efectos de sonido.
Los parámetros de la interfaz de usuario también incluyen la opción de proteger la
configuración de ESET NOD32 Antivirus con una contraseña. Esta opción se encuentra
dentro del menú Protección de parámetros.
Para garantizar que su sistema cuenta con la máxima seguridad, es esencial que el
programa esté configurado correctamente. Cualquier cambio hecho sin los conocimientos
necesarios puede ocasionar la pérdida de datos importantes.
Para evitar que tal modificación ocurra sin su autorización, los parámetros de configuración
deberían estar protegidos. Para establecer una contraseña de protección, pulse la opción
Introduzca la contraseña....
Alertas y notificaciones
La sección para configurar las Alertas y notificaciones, dentro de la interfaz de usuario, le
permite establecer los parámetros para gestionar los mensajes de alerta de amenazas y los
avisos del sistema de ESET NOD32 Antivirus.
El primer elemento es Mostrar alertas como ventanas independientes. Desactivar esta

opción cancelará todas las ventanas de alerta y sirve únicamente para una cantidad limitada
de situaciones específicas. Para la mayoría de los usuarios, lo recomendable es mantener el
valor predeterminado para esta opción (activada).
Para cerrar las ventanas emergentes automáticamente después de cierto período de tiempo,
seleccione la opción Cerrar automáticamente los cuadros de mensaje después de
(seg.). Si el usuario no las cierra, las ventanas de alerta desaparecerán una vez que haya
pasado el tiempo especificado.
Las notificaciones en el escritorio y los globos de sugerencias son recursos informativos, que
no ofrecen ni exigen la participación del usuario. Se muestran en el área de la bandeja del
sistema, en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Para activar la visualización de avisos en el escritorio, marque la opción Mostrar alertas
como notificaciones en el escritorio.
Otras opciones más detalladas, como el tiempo durante el cual permanecerán visibles los
avisos o la transparencia de la ventana, pueden modificarse pulsando el botón Configurar
notificaciones....
Para ver la apariencia que tendrán los avisos con la configuración actual, presione Vista
previa.
Para configurar el tiempo durante el cual se mostrarán los globos de información, utilice la
opción Mostrar alertas como globos de sugerencias (seg.).
En la sección inferior de la ventana de configuración de Alertas y notificaciones, está la
opción Mostrar solo las notificaciones en las que se necesite la intervención del
usuario.
Con esta opción, puede activar o desactivar las alertas y notificaciones que no necesiten su
participación.
Con la última de las funciones de esta sección puede especificar la dirección de los avisos en
un entorno con múltiples usuarios. El campo En sistemas multiusuarios, mostrar las
notificaciones en el escritorio del usuario: le permite definir quiénes recibirán las
notificaciones importantes de ESET NOD32 Antivirus.
Normalmente sería el administrador del sistema o la red. Esta opción es especialmente útil
para los servidores de las terminales, suponiendo que todos los avisos del sistema se envíen
al administrador.
ThreatSense.Net
El sistema de alerta temprana ThreatSense.Net es una herramienta que mantiene a ESET
continuamente informado acerca de las nuevas infiltraciones, apenas son descubiertas.
Este sistema bidireccional tiene un único propósito: mejorar la protección que ESET ofrece a
sus usuarios. El mejor método para asegurarnos de descubrir y eliminar las nuevas
amenazas tan pronto como aparecen, es creando un "vínculo" con la mayor cantidad posible
de usuarios, transformándolos en nuestros "cazadores de amenazas".
Existen dos opciones con respecto al sistema de alerta temprana:
● Puede elegir no activar el sistema de alerta temprana ThreatSense.net. El programa

continuará funcionando normalmente, y usted seguirá contando con una óptima
protección.
● Puede configurar el sistema de alerta temprana para que envíe un único archivo con
información anónima sobre las nuevas amenazas y dónde está contenido el código
malicioso. Este archivo puede ser enviado a ESET, para ser analizado en detalle. El
estudio de esta información ayudará a ESET a actualizar su sistema de detección de
amenazas.
El sistema de alerta temprana recolectará datos acerca de las amenazas detectadas
recientemente en su ordenador. Esta información puede incluir parte o una copia
completa del archivo en el que se descubrió la amenaza, su ruta de acceso, su
nombre, la fecha y la hora, el proceso por medio del cual la amenaza apareció en su
ordenador, y datos de su sistema operativo.
Es posible que parte de esta información contenga datos personales del usuario, como
nombres de usuario incluidos en la ruta de un directorio, etc. Un ejemplo del archivo
con información enviado está disponible aquí.
Si bien existe la posibilidad de que este proceso revele algo de información personal sobre
su ordenador al laboratorio de amenazas de ESET, estos datos no serán usados para
ningún otro propósito excepto el de ayudarnos a responder inmediatamente a las nuevas
amenazas.
De manera predeterminada, ESET NOD32 Antivirus está configurado para pedir la

confirmación del usuario antes de enviar los archivos sospechosos al laboratorio de
amenazas de ESET.
Tenga en cuenta que los archivos que contienen ciertas extensiones, como .doc o .xls, se
excluyen siempre del envío, aun cuando alguna amenaza se haya detectado en su
contenido. También puede agregar más extensiones a la lista de exclusión, si existen otros
tipos de archivo que usted o su compañía desea evitar que sean enviados.
La configuración del sistema ThreatSense.Net se encuentra dentro del árbol de
configuración avanzada. En la sección Herramientas, seleccione ThreatSense.Net y
marque la casilla Activar el sistema de alerta temprana.... Esto habilitará el botón de
configuración avanzada, y así podrá utilizarlo.
Archivos sospechosos
La pestaña Archivos sospechosos le permite al usuario configurar el envío de las posibles
amenazas al laboratorio de ESET, para su análisis.
Si encuentra en su ordenador algún archivo que se comporta de manera sospechosa, puede

enviarlo a nuestro laboratorio de virus, donde será analizado. Si este resulta ser una
aplicación maliciosa, su detección se agregará a la próxima actualización de la base de
firmas de virus.
Puede configurar el programa para que envíe los archivos automáticamente, seleccionando
Enviar sin avisar. Con esta opción activada, los archivos sospechosos se enviarán en
segundo plano. Si desea conocer los archivos que serán enviados para el análisis, y
confirmar esta acción, seleccione la opción Avisar antes de enviar.
Si no quiere que ningún archivo sea enviado, marque No enviar para su análisis. Esta opción
no afecta el envío de datos estadísticos a ESET. La información estadística tiene su propia
ventana de configuración, y se describe en el capítulo siguiente.
Cuándo enviar
Los archivos sospechosos se envían a los laboratorios de ESET para ser analizados tan
pronto como sea posible. Esta opción se recomienda si dispone de una conexión
permanente a Internet y los archivos pueden entregarse sin demora.
Otra opción es enviar los archivos sospechosos durante las actualizaciones. Si activa esta
posibilidad, los archivos sospechosos se almacenarán y se enviarán a los servidores del
sistema de alerta temprana solo durante una actualización.
Elementos excluidos del envío

No todos los archivos tienen que enviarse para su análisis. El filtro de exclusión le permite
evitar el envío de ciertos archivos o carpetas. Es útil excluir, por ejemplo, aquellos archivos
que pueden contener información potencialmente confidencial, como los documentos o las
hojas de cálculo.
Los tipos de archivo más comunes se excluyen de forma predeterminada (como los
pertenecientes a Microsoft Office, Open Office, etc.), pero esta lista puede modificarse de
acuerdo a sus necesidades.
Su dirección de correo
Junto con los archivos sospechosos, ESET recibe la dirección de contacto del remitente y
podría utilizarla para comunicarse con este usuario, si es necesario obtener más información
acerca del archivo enviado para su análisis. Tenga en cuenta que no recibirá ningún tipo de
respuesta por tarde de ESET, a menos que haga falta información adicional.
Estadísticas
El sistema de alerta temprana ThreatSense.Net recolecta información anónima acerca de su
ordenador, relacionada con las amenazas detectadas recientemente. Esta información
podría incluir el nombre de una infiltración, la fecha y la hora en que fue detectada, la
versión de ESET NOD32 Antivirus, el sistema operativo de su ordenador, y la configuración
de su ubicación.
Las estadísticas, por lo general, se envían a los servidores de ESET una o dos veces al día.
Un ejemplo de un paquete estadístico enviado es:

# utc_time=2005-04-14 07:21:28
# country="Slovakia"
# language="ENGLISH"
# osver=5.1.2600 NT
# engine=5417
# components=2.50.2
# moduleid=0x4e4f4d41
# filesize=28368
# filename=C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet
Files\Content.IE5\C14J8NS7\rdgFR1463[1].exe
Envío de archivos
En esta sección, usted puede definir cuándo será remitida la información estadística. Si elige
la opción Tan pronto como sea posible, la misma se enviará inmediatamente después de su
creación. Esta configuración es conveniente cuando se cuenta con una conexión permanente
a Internet.
Si selecciona Durante la actualización, la información estadística se almacenará en su
ordenador, para ser enviada colectivamente durante la próxima sesión de actualización.
Envío
En esta sección podrá elegir si los archivos y la información estadística se enviarán a ESET a
través de ESET Remote Administrator, o de forma directa. Si desea asegurarse que los
archivos sospechosos y la información estadística serán enviados a ESET, marque la opción
Mediante administración remota o directamente a ESET. En este caso, este tipo de
información se enviará por todos los medios disponibles.
El envío de los archivos sospechosos mediante administración remota, en cambio, enviará
los archivos y las estadísticas al servidor de administración remota. Este, posteriormente, se
encargará de remitirlos al laboratorio de virus de ESET.
Si está seleccionada la opción Directamente a ESET, todos los archivos sospechosos y la
información estadística se envía al laboratorio de virus de ESET directamente desde el
programa.
De existir archivos en espera para ser enviados, se habilitará el botón Enviar ahora en la
ventana de ajustes. Pulse este botón si quiere enviar dichos archivos inmediatamente, junto
con la información estadística.
Seleccione la opción Activar el registro de sucesos para que se guarde un registro de los
archivos y la información estadística que se envía a ESET. Esta función crea una entrada en
el registro de sucesos cada vez que esto ocurre.
Línea de comandos
El usuario puede iniciar el módulo antivirus de ESET NOD32 Antivirus por medio de la línea de comandos, ya sea de forma manual
(utilizando el comando "ecls"), o mediante un archivo de procesamiento por lotes ("bat").
Cuando se ejecuta el análisis del ordenador a petición del usuario desde la línea de comandos, están disponibles los siguientes parámetros
y controles (los parámetros en mayúscula deben reemplazarse por el valor deseado):
Opciones generales:
--help Mostrar la ayuda y salir.
--version Mostrar información acerca de la versión y salir.
--base-dir=CARPETA Cargar módulos desde CARPETA.
--quar-dir=CARPETA CARPETA de cuarentena.
--aind Mostrar el indicador de actividad.
--auto Analiza todos los discos duros en el modo de desinfección.
Objetos:
--files Analizar los archivos (predeterminado).
--no-files No analizar los archivos.
--boots Analizar los sectores de inicio (predeterminado).
--no-boots No analizar los sectores de inicio.
--arch Analizar archivos (predeterminado).
--no-arch No analizar archivos.
--max-archive-
NIVEL máximo de anidación de archivos.
level=NIVEL
Analizar los archivos por un máximo de LÍMITE segundos. Si el tiempo de análisis alcanza este límite, se detiene
--scan-timeout=LÍMITE
el examen del archivo y se continúa con el archivo siguiente.
--max-arch-size=TAMAÑO Analizar solamente los primeros TAMAÑO bytes de los archivos (predeterminado 0 = sin límite).
--mail Analizar los archivos de correo electrónico.
--no-mail No analizar los archivos de correo electrónico.
--sfx Analizar los archivos comprimidos de autoextracción.
--no-sfx No analizar los archivos comprimidos de autoextracción.
--rtp Analizar los empaquetadores en tiempo real.
--no-rtp No analizar los empaquetadores en tiempo real.
--exclude=CARPETA Excluir CARPETA del análisis.
--subdir Analizar subcarpetas (predeterminado).
--no-subdir No analizar subcarpetas.
--max-subdir-level=NIVEL Establecer el NIVEL de anidación máximo para subcarpetas (predeterminado 0 = sin límite).
--symlink Seguir vínculos simbólicos (predeterminado).
--no-symlink Omitir vínculos simbólicos.
--ext-
Eliminar las EXTENSIONES, separadas por comas.
remove=EXTENSIONES
--ext-
Excluir del análisis las EXTENSIONES, separadas por comas.
exclude=EXTENSIONES
Métodos:
--adware Analizar en busca de publicidad no solicitada/programas espía/programas peligrosos.
--no-adware No analizar en busca de publicidad no solicitada/programas espía/programas peligrosos.
--unsafe Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas.
--no-unsafe No analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas.
--unwanted Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables.
--no-unwanted No analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables.
--pattern Utilizar firmas.
--no-pattern No utilizar firmas.
--heur Habilitar heurística.
--no-heur No habilitar heurística.
--adv-heur Habilitar heurística avanzada.
--no-adv-heur No habilitar heurística avanzada.
Desinfección:
Realizar ACCIÓN en los objetos infectados. Acciones disponibles: none (ignorar), clean (desinfectar), prompt
--action=ACCIÓN
(preguntar).
--quarantine Copiar los archivos infectados a la carpeta Cuarentena (complementa a la acción ACCIÓN).
--no-quarantine No copiar los archivos infectados a la carpeta Cuarentena.
Registros:
--log-file=ARCHIVO ARCHIVO de salida para los registros.
--log-rewrite Sobrescribir el archivo de salida (predeterminado - agregar).
--log-all Registrar también los archivos no infectados
--no-log-all No registrar los archivos no infectados (predeterminado).
Los códigos de resultado del análisis pueden ser:
Nota
0: No se encontró amenaza.
1: Se encontró una amenaza pero no fue desinfectada.
10: Aún existen algunos archivos infectados. Los códigos de salida mayores
101: Error de archivo. a 100 significan que el archivo
102: Error de acceso. no ha sido analizado y, por lo
103: Error interno. tanto, podría estar infectado.
Administración remota
La administración remota es una poderosa herramienta para mantener la política de
seguridad, y obtener una visión global de la administración de la protección dentro de la red.
Especialmente útil cuando se aplica a las redes muy extensas, la administración remota no
solo aumenta el nivel de seguridad, sino que también le garantiza un manejo sencillo de
ESET NOD32 Antivirus en las terminales de los usuarios.
Se puede acceder al cuadro de diálogo de administración remota desde la ventana principal
de ESET NOD32 Antivirus. Pulse Configuración y abra el árbol de configuraciones
avanzadas. En la sección Varios, seleccione Administración remota.
La ventana de configuración ofrece la activación del modo de administración remota, para lo

cual debe seleccionar la casilla Conectar al servidor de administración remota. Una vez
hecho esto, podrá acceder a las otras opciones que se describen a continuación.
● Dirección del servidor: La dirección de red del servidor donde está instalado el
servidor de administración remota.
● Puerto: Este campo contiene un puerto predefinido para la conexión. Le

recomendamos que no modifique el valor predeterminado: 2222.
● Intervalo entre conexiones al servidor (min.): Define la frecuencia con la que

ESET NOD32 Antivirus se conectará con el servidor de administración remota para
enviar la información. En otras palabras, la información se enviará con la frecuencia
que defina aquí. Si está establecido en 0, la información se enviará cada 5 segundos.
● El servidor de administración remota requiere autenticación: Le permite

introducir una contraseña para establecer la conexión con el servidor de
administración remota, si es necesario.
Pulse Aceptar para confirmar los cambios y aplicar la configuración que utilizará ESET
NOD32 Antivirus para conectarse con el servidor remoto.
Licencias
La pestaña Licencias le permite administrar todas las claves para EESET NOD32 Antivirus y
otros productos de la compañía, como ESET Remote Administrator, ESET NOD32 para
Microsoft Exchange, etc.
Después de adquirir una licencia, recibirá el archivo con la clave junto con su nombre de
usuario y su contraseña.
Para agregar o eliminar una clave de licencia, pulse el botón correspondiente dentro de la
ventana del administrador de licencias. Para acceder al mismo, abra el árbol de
configuración avanzada y en la sección Varios, seleccione Licencias.
La clave de licencia es un archivo de texto que contiene información acerca del producto
adquirido: su propietario, la cantidad de licencias, y la fecha de vencimiento de cada una de
ellas.
El botón Agregar… dentro de la ventana del administrador de licencias le permite al
usuario cargar y visualizar el contenido de una licencia. Para borrar archivos de licencia de
la lista, seleccione la opción Eliminar.
Si su licencia ha caducado y le interesa adquirir una renovación, pulse el botón Comprar….
Su navegador de Internet mostrará automáticamente la página de nuestra tienda en línea.
Preguntas frecuentes
Esta sección contiene información acerca de las consultas y dificultades más frecuentes que
experimentan los usuarios. Pulse el título del tema de su interés para leer sobre cómo
solucionarlo:
Cómo actualizar ESET NOD32 Antivirus
Cómo programar una tarea diaria
Cómo eliminar un virus de mi ordenador

Si su problema no está contemplado en la lista de páginas de ayuda mencionada, introduzca
una palabra clave, o escriba palabras o frases que describan su situación para realizar una
búsqueda en las páginas de Ayuda de ESET NOD32 Antivirus.
Si no puede encontrar la solución para su problema o consulta en las páginas de Ayuda,
consulte nuestra base de conocimientos en línea, cuyo contenido se actualiza
frecuentemente.
Si es necesario, puede enviar sus problemas o preguntas directamente a nuestro centro de

asistencia técnica. Encontrará el formulario de solicitud de contacto en la sección Ayuda y
asistencia técnica de su programa.
Cómo actualizar ESET NOD32 Antivirus
La actualización de ESET NOD32 Antivirus puede ser realizada de forma manual o
automáticamente.
Para iniciar la actualización de inmediato, en la sección Actualización del programa pulse el
vínculo Actualización manual de la base de firmas.
La instalación predeterminada crea una tarea programada de actualización, que se realiza
cada hora. Si necesita modificar este intervalo, diríjase al módulo de Tareas programadas
(para obtener más información acerca de esta función, presione aquí).
Cómo programar una tarea diaria
Para programar una tarea que se repite periódicamente, abra la ventana principal de ESET
NOD32 Antivirus, pulse Herramientas y seleccione Tareas programadas (esta función solo se
encuentra habilitada dentro del modo avanzado de visualización). A continuación,
encontrará una guía rápida sobre cómo programar una tarea. En este ejemplo nuestra la
configuración de un análisis de los discos locales que se realizará cada 24 horas.
Para programar una tarea de análisis:
● En la ventana principal de las tareas programadas, pulse Agregar.
● En el menú desplegable, seleccione Análisis del ordenador a petición del usuario.
● Elija un nombre para la tarea y seleccione Reiteradamente.

● Establezca el intervalo entre ejecuciones, que en este ejemplo será 24 horas.
● Seleccione la acción que se realizará si la tarea programada no pudo ejecutarse por

algún motivo.
● Revise los detalles de la tarea programada y presione Finalizar.
● En el menú desplegable de objetos a analizar seleccione discos locales.
● Pulse una vez más Finalizar para completar el proceso.
Cómo eliminar un virus de mi ordenador
Si su ordenador muestra síntomas de haber sido infectado por un código malicioso (por
ejemplo, funciona más lento, se detiene a menudo, etc.) le recomendamos que haga lo
siguiente:
● Abra ESET NOD32 Antivirus y seleccione Análisis del ordenador.

● Pulse la opción Análisis estándar.
● Una vez que el análisis haya finalizado, revise el archivo de registro que informa la
cantidad de archivos analizados, infectados y desinfectados.
Si desea solamente analizar un sector de su disco, seleccione Análisis personalizado…, y

marque cada uno de los objetos que desee examinar en busca de virus.
Glosario
Tipos de infiltraciones
Una infiltración es un ejemplar de código malicioso que intenta introducirse o dañar el
ordenador de un usuario.
Virus
Un virus informático es una infiltración que corrompe los archivos de su ordenador. Se los
conoce con ese nombre por los virus biológicos, ya que ambos utilizan técnicas similares
para transmitirse de un ordenador a otro.
Los virus atacan principalmente los archivos ejecutables y los documentos. Para
multiplicarse, un virus une su "cuerpo" a la sección final del archivo que ha sido víctima de
su ataque. De una forma muy resumida, un virus informático trabaja de la siguiente
manera: al abrir el archivo infectado, el virus se activa (antes que la aplicación original) y
realiza su tarea predefinida. Solo entonces se ejecuta la aplicación legítima.
Un virus no puede infectar un ordenador a menos que un usuario (ya sea accidentalmente o
de forma intencional) ejecute o abra el programa malicioso.
La actividad y la severidad de los virus es variable. Algunos son extremadamente

peligrosos, ya que eliminan deliberadamente archivos del disco duro. Por otro lado, algunos
virus no causan un daño real, sino que solamente molestan al usuario y demuestran las
habilidades técnicas de sus autores.
Es importante remarcar que los virus (comparados con los troyanos o los programas espía)
poco a poco se están transformando en una rareza, ya que no tienen un incentivo comercial
para los creadores de aplicaciones maliciosas. El vocablo "virus", además, a menudo se usa
incorrectamente para referirse a todo tipo de infiltraciones. En la actualidad esto se ha ido
superando de forma paulatina, y se utiliza la nueva expresión "código malicioso" (malware)
que es más precisa.
Si su ordenador ha sido infectado por un virus, es necesario restaurar los archivos
infectados a su estado original, desinfectándolos por medio de una aplicación antivirus.
Algunos ejemplos de virus son: OneHalf, Tenga y Yankee Doodle.
Gusanos
Un gusano informático es un programa que contiene código malicioso. Ataca un ordenador
anfitrión y se disemina a través de una red. La diferencia básica entre un virus y un gusano,
es que los gusanos tienen la capacidad de multiplicarse y viajar por sus propios medios.
Esto quiere decir que no dependen de los archivos que los alojan (o de los sectores de
inicio).
Los gusanos proliferan por medio del correo electrónico, o a través de los paquetes de red.
En base a esto, los gusanos pueden clasificarse de dos maneras:
● Gusanos de correo electrónico: se distribuyen a las direcciones de correo

electrónico encontradas en la lista de contactos del usuario.
● Gusanos de red: aprovechan las vulnerabilidades de seguridad presentes en varias
aplicaciones.
Por esta razón, los gusanos son mucho más viables que los virus de ordenador.
Actualmente, gracias a la existencia y la disponibilidad de Internet, pueden distribuirse por
el mundo a unas pocas horas de su lanzamiento o, en algunos casos, apenas en unos
minutos. Esta capacidad de multiplicarse por sí mismos y a gran velocidad, los hace aún
más peligrosos que otras aplicaciones maliciosas como los virus.
Un gusano activo en un sistema genera una gran cantidad de inconvenientes: puede
eliminar archivos, degradar el funcionamiento del sistema, o incluso desactivar algunos
programas. Su naturaleza les permite actuar como "medios de transporte" para otros tipos
de infiltraciones.
Si su ordenador se ha infectado con un gusano informático, se recomienda que elimine los
archivos afectados, ya que probablemente contengan códigos maliciosos.
Ejemplos de gusanos conocidos son: Lovsan/Blaster, Stration/Warezov, Bagle y Netsky.
Troyanos
Históricamente, los "caballos de Troya" informáticos han sido definidos como una clase de
infiltración que se presentaba bajo la apariencia de una aplicación útil, engañando a los
usuarios para que estos les permitieran ejecutarse. Sin embargo, es importante notar que
este método operativo caracterizaba a los troyanos en el pasado. Actualmente, ya no
necesitan disfrazarse. Su único propósito es infiltrarse tan fácilmente como sea posible, y
llevar a cabo sus objetivos maliciosos. "Caballo de Troya" se ha transformado en una
expresión muy general, que describe cualquier tipo de infiltración que no se adecue
a características de una clase específica.
Dado que es una categoría muy amplia, a menudo se divide en varias clases secundarias.
Las más conocidas son:
● Descargador de archivos (downloader): Un programa malicioso que cuenta con la

capacidad de descargar desde Internet otras infiltraciones.
● Liberador de virus (dropper): Un tipo de troyano diseñado para introducir otras
aplicaciones maliciosas dentro de los ordenadores infectados.
● Puerta trasera (backdoor): Estas aplicaciones se comunican con atacantes remotos,
permitiéndoles penetrar al sistema y controlarlo.
● Registrador de pulsaciones (keylogger): Un programa que almacena cada tecla
que un usuario pulsa, enviando posteriormente esta información a atacantes remotos.
● Marcador telefónico (dialer): Son programas instrumentados para conectar su
ordenador con números que pagan tarifas especiales. Es casi imposible para un
usuario darse cuenta que se ha creado una nueva conexión. Los programas de
marcado solo causan daños a los usuarios que utilizan módems de acceso telefónico,
que ya no son tan comunes.
Los troyanos generalmente toman la forma de archivos ejecutables, con extensión .exe. Si
su sistema de seguridad detecta un troyano en su ordenador, es recomendable eliminarlo,
ya que probablemente contenga código malicioso.
Ejemplos de troyanos conocidos son: NetBus, Trojandownloader.Small.ZL, Slapper.
Rootkits
Los rootkits son aplicaciones maliciosas que garantizan a los delincuentes informáticos el
acceso ilimitado al sistema de las víctimas, ocultando su presencia.
Después de introducirse en el ordenador (generalmente aprovechándose de alguna
vulnerabilidad en el sistema), los rootkits utilizan ciertas funciones del sistema operativo
para evitar ser detectados por los programas antivirus: ocultan procesos, archivos e
información del registro de Windows. Por esta razón, resulta prácticamente imposible
descubrirlos con las técnicas de análisis comunes.
Existen dos etapas de la detección de rootkits que deberá tener en cuenta para prevenirlos:
1. Cuando tratan de introducirse al sistema. Aún no están presentes y, por lo tanto, se

encuentran inactivos. La mayoría de los sistemas antivirus son capaces de eliminar
los rootkits en esta etapa (suponiendo que detecten como infectados aquellos
archivos que los contienen).
2. Cuando están ocultos de los análisis normales. Los usuarios del sistema antivirus de
ESET tienen la ventaja de contar con la tecnología Anti-Stealth, que también es capaz
de detectar y eliminar rootkits activos.
Publicidad no deseada
Los programas de publicidad no solicitada, son conocidos en inglés como adware (una
forma abreviada de la expresión advertising-supported software, aplicación basada en
publicidad). Bajo esta categoría se incluye una serie de programas que muestran mensajes
con fines comerciales.
Las aplicaciones con publicidad no deseada, generalmente cambian la página de inicio del
navegador de Internet, o abren ventanas emergentes, mostrando anuncios de distinto tipo.
Es muy frecuente que este tipo de programas se encuentre incluido dentro de aplicaciones
gratuitas. Su función es permitir que los desarrolladores cubran los costes de sus productos
de libre distribución (que usualmente son muy útiles), por medio de la publicidad.
Estos programas no son dañinos en sí mismos, ya que solo distraen a los usuarios con
anuncios de todo tipo.
No obstante, el peligro yace en que algunas de estas aplicaciones también pueden
monitorizar las actividades en línea (comportándose de manera similar a un programa
espía).
Si decide usar un programa gratuito, preste mucha atención durante el proceso de su
instalación.
La mayoría de los instaladores le avisarán que el paquete incluye una aplicación de
publicidad adicional.
A menudo tendrá la opción de cancelarla, e instalar solamente el programa que descargó.
En algunos casos, sin embargo, si no se incluyen los anuncios no solicitados, no será posible
instalar la aplicación gratuita o esta tendrá una funcionalidad limitada.
Esto significa que los programas con publicidad no deseada a menudo entran al sistema de
manera “legal”, pues los usuarios han aceptado expresamente su instalación.
En este caso, también es mejor prevenir que curar.
Si hay un archivo en su ordenador que fue detectado como publicidad no solicitada, se
recomienda eliminarlo, debido a que hay una alta probabilidad de que contenga códigos
maliciosos.
Programas espía
Esta categoría engloba una serie de aplicaciones que envían información privada sin el
consentimiento ni el conocimiento del usuario. Utilizan algunas funciones de rastreo para
enviar datos estadísticos tales como listas con las páginas web visitadas, direcciones de
correo electrónico guardadas en la libreta de contactos del usuario, o un detalle de las teclas
pulsadas.
Los autores de los programas espía declaran que estas técnicas tienen como fin conocer
más acerca de las necesidades y los intereses de los usuarios, para orientar mejor la
distribución de publicidad. El problema radica en que no hay una distinción clara entre una
aplicación útil y otra maliciosa, y nadie puede estar seguro de que la información solicitada
no se utilizará con otros fines. Los datos obtenidos por las aplicaciones espía pueden
contener códigos de seguridad, números de PIN, de cuentas bancarias, etc.
Los programas espía a menudo vienen incluidos dentro de una versión gratuita de un
programa del mismo autor, para generar ganancias, o para motivar al usuario a adquirir
una versión comercial de la aplicación. A menudo, los usuarios son informados de la
presencia de este tipo de programa durante la instalación de la aplicación, con la intención
de incentivar la adquisición de una versión de pago, que no incluya estos programas.
Algunos ejemplos de productos gratuitos muy difundidos que traen programas espía
incorporados, son las aplicaciones cliente del sistema conocido como P2P (peer-to-peer,
entre pares). Los programas Spyfalcon y Spysheriff (entre muchos otros) están dentro de
una categoría específica, ya que aparentan ser programas antiespía cuando, en realidad,
son programas espía ellos mismos.
Si en su ordenador hay un archivo que ha sido detectado como un programa espía, le
recomendamos que lo elimine, ya que probablemente contenga código malicioso.
Aplicaciones potencialmente peligrosas
Existen muchos programas legítimos que sirven para simplificar la administración de los
ordenadores que componen una red. Sin embargo, en las manos equivocadas, estos pueden
usarse con fines maliciosos. Por esta razón, ESET creó esta categoría especial dentro de las
amenazas. Nuestros clientes tienen ahora la opción de elegir si desean que su sistema
antivirus detecte o no este tipo de aplicaciones.
"Aplicaciones potencialmente peligrosas" es la expresión utilizada para clasificar programas
comerciales, legítimos. Incluye aplicaciones tales como herramientas de acceso remoto,
aplicaciones para recuperar contraseñas, y registradores de pulsaciones de teclado (un
programa que guarda cada tecla que el usuario presiona).
Si encuentra una aplicación potencialmente peligrosa en su ordenador (y no ha sido usted

quien la ha instalado), consulte a su administrador de red, o elimínela directamente.
Aplicaciones potencialmente indeseables
Las aplicaciones potencialmente indeseables no tienen necesariamente la intención de ser
maliciosas, pero podrían afectar negativamente el rendimiento de su ordenador. Tales
aplicaciones por lo general necesitarán del consentimiento del usuario al momento de su
instalación. Si están presentes en su ordenador, su sistema se comportará de manera
extraña.
Los cambios más notables son:
● Se abren ventanas que no había visto anteriormente.

● Se activan o ejecutan procesos ocultos.
● Aumenta el uso de los recursos del sistema.
● Cambian los resultados de las búsquedas.
● Algunas aplicaciones se comunican con servidores remotos.
ESET spol. s r.o.
Asistencia técnica
Nuestros representantes de Atención al cliente están listos para ayudarlo a solucionar
cualquier inconveniente relacionado con los productos ESET.
Puede recibir la respuesta a sus problemas de cualquiera de las siguientes formas:
Las respuestas a las preguntas más frecuentes pueden encontrarse en la sección de
consultas frecuentes en nuestra página web.
Allí también encontrará soluciones a problemas varios, instrucciones de uso y otros
consejos.
Para ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica, complete el siguiente
formulario.
Contacto
ESET cuenta con una red de socios exclusivos, que lo representan en todo el mundo.
Si desea contactar con un distribuidor de Ontinet.com, S.L. para adquirir productos ESET en
España, por favor comuníquese indicando su lugar de residencia.
Si desea contactar con el distribuidor ESET más cercano a su país, por favor, búsquelo en el
selector de países, de la página principal.
ESET en España
Ontinet.com, S.L.,
c/Martinez Valls 56 bajos
46870 Ontinyent (Valencia)
España
Ventas: ventas@eset.es
Información general : info@eset.es
Asistencia técnica: http://www.eset.es/soporte/
Cuadros de diálogo
Cuadros de diálogo
Cliente
Modo estándar
El modo de visualización estándar ofrece las funciones esenciales y más simples de usar,
para una administración básica de la aplicación. El modo avanzado, en cambio, es adecuado
para los usuarios más experimentados. En él, encontrará más opciones y herramientas
(cuarentena, visualización de archivos de registro, etc.), pero también necesitará mayor
tiempo de interacción.
Estado de la protección
Actualización
Configuración
Ayuda y asistencia técnica
Modo avanzado
Al cambiar al modo avanzado se muestran todas las opciones y herramientas disponibles en

Es la configuración más adecuada para los usuarios con mayor experiencia.
Actualización
Configuración
Herramientas
Menú de la aplicación
En el menú principal de la aplicación, se encuentran algunas de las funciones y opciones de

configuración más importantes. El contenido de los menús cambiará según el modo de
visualización que esté activado en ese momento.
Funciones del programa disponibles en el menú del Modo avanzado:

Interfaz de usuario
Vista avanzada: Muestra las opciones avanzadas de visualización.

Restablecer posición y diseño de la ventana: Vuelve la ventana del programa al tamaño
predeterminado.
Configuración
Nombre de usuario y contraseña: Le permite introducir o modificar la información de
Servidor Proxy: Le permite configurar un servidor Proxy, si este es necesario para
conectarse a Internet.
Antivirus y antiespía, cortafuegos personal, correo no deseado: Muestra la ventana
de configuración para cada uno de estos módulos.
Importar/exportar la configuración: Le permite importar o exportar la configuración de
ESET NOD32 Antivirus desde o hacia un archivo.
Configuración avanzada...: Abre la ventana de diálogo con opciones avanzadas, para
configurar ESET NOD32 Antivirus en detalle.
Herramientas
Archivos de registro, Cuarentena, Tareas programadas: Abre los cuadros de diálogo

de cada una de estas herramientas de ESET NOD32 Antivirus.
Enviar archivo para su análisis: Abre una ventana de diálogo que le permite enviar los
archivos sospechosos al laboratorio de virus de ESET, donde serán analizados.
Ayuda
El menú contiene las opciones disponibles en las páginas de ayuda interactiva de ESET
NOD32 Antivirus. También incluye vínculos a la página web de la compañía, la enciclopedia
de virus, el radar de virus, y el formulario de solicitud de asistencia técnica.
El estado de la protección le informa el nivel de seguridad y de protección actual de su

ordenador.
Esta ventana muestra el total de ataques bloqueados, y la versión de la base de firmas de

virus actualmente instalada. También podrá encontrar aquí información acerca de la fecha
de vencimiento de la licencia del programa.
La protección puede tener uno de los siguientes tres estados:
Verde
En este estado, ESET NOD32 Antivirusle proporciona la mayor protección para su
ordenador. Esto también está indicado por el mensaje "Máxima protección" en la parte
superior de la ventana, y un icono verde junto al reloj en la esquina inferior derecha de su
pantalla. Es importante asegurarse que su ordenador se encuentre siempre protegido.
Naranja
En este estado, algunas de las funciones no están activas. Las razones posibles son:
● La protección del correo electrónico está desactivada.

● La protección del tráfico de Internet está desactivada.
Rojo
Señala problemas críticos en la protección antivirus, y la exposición a posibles amenazas de
ataques.
Las razones posibles son:
● La protección en tiempo real del sistema de archivos está desactivada.
En este estado, su ordenador corre riesgos y se encuentra expuesto a posibles ataques.

Debe activar toda la protección de inmediato para mantener su sistema a salvo.
1. Protección antivirus desactivada

Este problema se indica con una advertencia en rojo y un signo de exclamación del mismo
color junto al ítem de "Protección antivirus".
Puede reactivar la protección antivirus pulsando "Activar la protección del sistema de
archivos en tiempo real".
Estado de la protección antivirus
La ventana de estado de la protección antivirus y antiespía muestra información estadística
detallada acerca de las infiltraciones.
Los datos disponibles son los siguientes: cantidad de archivos analizados, infectados,
desinfectados y eliminados, y la cantidad de objetos puestos en cuarentena.
Se aplica de manera individual a cada módulo.
Información general
Contiene información estadística sobre los análisis antivirus.
Cantidad de objetos analizados: Total de objetos verificados.

Cantidad de objetos infectados: Cantidad de objetos que fueron identificados como
amenazas y tasa porcentual de infecciones.
Información general sobre los módulos individuales
Contiene información estadística sobre cada módulo de protección por separado.
Protección del sistema de archivos

Información estadística acerca del módulo de protección del sistema de archivos en tiempo
real.
Protección contra el correo no deseado

Proporciona información estadística acerca del módulo de protección del correo electrónico.

Contiene información estadística acerca del módulo que protege las comunicaciones de
Internet.
Configuración de la protección antivirus
Para obtener la máxima seguridad, recomendamos que active todos los módulos de
protección antivirus. En algunas circunstancias, quizá sea necesario desactivar
temporariamente algún módulo en especial, aunque esto disminuya la protección de su
ordenador. Para acceder a la configuración detallada pulse Configurar…
La opción Modificar exclusiones abre el cuadro de diálogo de la configruación de

exclusiones. Este le permite excluir archivos y carpetas de la verificación realizada por la
protección en tiempo real del sistema de archivos.
Configurar el análisis del ordenador

Seleccione esta opción para modificar los parámetros del análisis a petición. Este tipo de
verificación se ejecuta manualmente por el usuario.
Configuración avanzada de la protección antivirus y antiespía

Le permite acceder a los parámetros avanzados de la protección antivirus.
Configuración: Vista estándar
En el modo de vista estándar, están disponibles las siguientes opciones para la

configuración:
Configuración del nombre de usuario y la contraseña

Abre un cuadro de diálogo que le permite introducir o modificar la información de
autenticación para ESET NOD32 Antivirus.
Cambiar el modo de protección de su ordenador en la red

Muestra una ventana que le permite establecer el nivel de accesibilidad de su ordenador
dentro de la red.
Desactivar temporalmente la protección antivirus y antiespía
Le da la posibilidad de desactivar por un tiempo limitado la protección en tiempo real del
sistema de archivos, del tráfico de Internet, y la protección del correo electrónico. Le
recomendamos que no utilice esta opción a menos que exista una razón específica para
hacerlo.
Cambiar a la vista avanzada

Activa la vista avanzada, que muestra funciones y opciones de configuración adicionales.
Configuración del modo avanzado
Las opciones de configuración de ESET NOD32 Antivirus le permiten ajustar los niveles de
protección de su ordenador y su red local.
La página principal de configuración muestra las siguientes opciones:
● Antivirus y antiespía
Pulse cualquiera de los componentes para ajustar el funcionamiento del módulo de

protección correspondiente.
La opción Configuración del nombre de usuario y la contraseña… le permite introducir

o modificar rápidamente la información de autenticación necesaria para acceder a los
servidores de actualización de ESET.
Configuración del servidor Proxy le permite definir un servidor Proxy, si este es

necesario para conectarse a Internet.
Presione Importar o exportar la configuración para cargar (y modificar) los parámetros
de configuración usando un archivo XML, o guardar los parámetros actuales a un archivo de
este tipo.
Pulse el enlace Muestra las opciones avanzadas de configuración… para ver los
parámetros de configuración avanzada de ESET NOD32 Antivirus.
La pantalla de configuración de la protección antivirus le permite definir, activar o desactivar

los siguientes componentes:
● Protección en tiempo real del sistema de archivos.

Incluye también la opción Modificar exclusiones, que abre el cuadro de diálogo de
la configuración de exclusiones.
● Allí podrá excluir archivos y carpetas del análisis en tiempo real.

● Protección del correo electrónico.
● Protección del tráfico de Internet.
Pulse Activar o Desactivar para habilitar o cancelar cada tipo de protección. Para modificar
los parámetros de un módulo de protección dado, presione Configurar...
Pulse Configurar el análisis del ordenador… para ajustar los parámetros del análisis a
petición (aquel que es ejecutado manualmente por el usuario).
La opción Configuración avanzada de la protección antivirus y antiespía… sirve para

acceder a las opciones avanzadas de la protección antivirus.
Herramientas
La sección de herramientas del sistema incluye módulos complementarios que ayudan a
simplificar la administración del programa, ofreciendo a la vez opciones adicionales para los
usuarios avanzados. Estas solo están disponibles en la vista avanzada.
El programa contiene las siguientes herramientas:
Archivos de registro: Almacena los registros de cada módulo de forma individual.

Cuarentena: Muestra el contenido de la cuarentena.
Tareas programadas: Muestra todas las tareas programadas.
Enviar para su análisis…: Le permite enviar un archivo sospechoso a los laboratorios de

virus de ESET, para que sea analizado.
La ventana de diálogo que se muestra después de pulsar esta opción se describe en la
sección que trata específicamente el envío de archivos.
Los archivos de registro guardan información acerca de los sucesos importantes:
infiltraciones detectadas, resultado de los análisis a petición y residentes, e información del
sistema.
Amenazas detectadas
El registro de amenazas brinda información detallada acerca de las infiltraciones detectadas
por los módulos de ESET NOD32 Antivirus. La información incluye la fecha de detección, el
nombre de la infiltración, su ubicación, la acción realizada y el nombre del usuario cuya
sesión estaba activa al ocurrir el suceso. Para copiar o borrar una o más líneas del registro
(o para eliminar el registro completo), utilice el menú contextual, que se abre pulsando el
botón secundario del ratón sobre el elemento en cuestión.
Sucesos
Este registro contiene información acerca de los sucesos y errores que ocurrieron en el
programa. A menudo, estos datos pueden ayudarle a descubrir la solución para algún
problema que tenga con esta aplicación.
Este registro guarda los resultados de los análisis programados o iniciados manualmente.
Cada línea corresponde a una verificación del ordenador. La información recopilada
comprende: fecha y hora del análisis, cantidad total de archivos analizados, infectados y
desinfectados, y el estado de verificación actual.
En el panel que muestra la lista de registros, pulse dos veces el botón principal del ratón
sobre alguna de sus elementos para ver el contenido detallado en una ventana
independiente.
Utilice el menú contextual (presionando el botón secundario del ratón) para copiar una o
más de las entradas seleccionadas. Esta función está habilitada para todos los registros.
Cuarentena
La cuarentena es una carpeta donde se guardan de forma segura los archivos infectados
o sospechosos. El módulo de protección residente pone en cuarentena, de forma
predeterminada, todos aquellos archivos creados recientemente o modificados de manera
sospechosa. Sin embargo, usted también puede agregar cualquier archivo que desee.
Los archivos puestos en cuarentena después pueden ser devueltos a su ubicación original,
o a la carpeta que usted elija. En la ventana Cuarentena, pulse el botón secundario del
ratón sobre cualquier objeto de la lista para desplegar el menú de acciones que puede
realizar con el archivo seleccionado: agregar, restaurar, restaurar a una ubicación distinta,
quitar, eliminar o enviarlo a los laboratorios de ESET para ser analizado.
Tareas programadas
ESET NOD32 Antivirus cuenta con una poderosa herramienta, muy simple de manejar, para
programar las diversas tareas: actualizaciones de la base de firmas de virus, análisis del
ordenador, verificación de archivos al iniciar el sistema y mantenimiento de registros. Puede
añadir tareas (o borrar algunas de las existentes) directamente desde la ventana principal
de las tareas programadas, con los botones Agregar o Eliminar.
Pulse el botón secundario del ratón en cualquier parte de la ventana de tareas programadas
para: mostrar información detallada, realizar una tarea programada de inmediato, agregar
una tarea, borrar una tarea existente.
Para activar o desactivar las tareas de la lista, utilice las casillas de verificación que se
encuentran a la izquierda de cada una de ellas.
Usted ha instalado una versión de evaluación de ESET NOD32 Antivirus, creada
principalmente con fines de prueba. Tenga en cuenta que podrían aparecer diferentes
problemas durante el uso del programa. Por este motivo, la aplicación contiene
herramientas de solución de problemas e información técnica que le ayudarán a resolver los
inconvenientes.
Solución de problemas
Abrir la ayuda
Pulse esta opción para abrir las páginas de ayuda de ESET NOD32 Antivirus.
Respuestas rápidas a consultas frecuentes

Dentro de esta sección encontrará soluciones a algunos de los problemas más frecuentes.
Le recomendamos que revise su contenido antes de ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
Buscar en la base de conocimientos de ESET en Internet

La base de conocimientos contiene respuestas a las preguntas más frecuentes, y las
soluciones recomendadas para distintos problemas. Los especialistas de asistencia técnica
de ESET la actualizan con frecuencia, hecho que la convierte en la herramienta más útil para
resolver distintos tipos de inconvenientes.
Acerca de ESET NOD32 Antivirus
Muestra un resumen con la información técnica de ESET NOD32 Antivirus.
Servicio de atención al cliente

Contacto directo con los especialistas de asistencia al cliente.
Formulario enviado a través de ESET NOD32 Antivirus

Si no encuentra la respuesta para su problema, consulte a nuestros especialistas de
atención al cliente utilizando el formulario disponible en ESET NOD32 Antivirus. Este servicio
le garantiza una rápida solución a su inconveniente, ya que junto con su pregunta se envía
información técnica de su ordenador. Esto nos permite comprender mejor la naturaleza del
problema y responder sus preguntas de forma rápida y eficiente.
Formulario en línea
Si no ha podido encontrar la respuesta a su problema, puede utilizar el formulario dentro del
sitio web de ESET para contactar rápidamente a nuestro departamento de atención al
cliente.
Últimas noticias:
Abre la página web de ESET.
Confirmación de la información a enviar
Si marca la casilla Examinar y confirmar antes de realizar el envío en el paso anterior,

todos los datos enviados se mostrarán dentro de una estructura con forma de árbol en
formato xml.
Presione Siguiente para pasar al último cuadro de diálogo.
Solución de problemas
El primer paso para contactar el departamento de Atención al cliente, es utilizar el

formulario de solicitud de asistencia técnica. Introduzca la información de contacto y la
descripción del problema, desde su punto de vista. En la parte superior de la ventana,
escriba su nombre, apellido y una dirección de correo electrónico de contacto. Esta
información lo identifica como uno de nuestros clientes y nos proporciona una dirección a la
cual nuestros representantes de atención al cliente podrán responder. A modo de
verificación, vuelva a introducir su dirección de correo electrónico.
En el campo Tipo de caso, seleccione el contexto de su problema (antivirus, cortafuegos,
problema de infiltración, etc.).
A continuación, indique el Asunto de su solicitud, que debe ser acorde con el problema que
se ha presentado. La parte inferior de la ventana consiste del área de descripción de la
pregunta o el problema. La misma le permite describir su problema en detalle, o formular
una pregunta para el departamento de Atención al cliente.
Presione Continuar para avanzar al paso siguiente.
Selección de la información a enviar
En este paso, seleccione el tipo de información sobre su ordenador que será enviada a
ESET, junto con la descripción de su problema. Esto ayudará a nuestros especialistas de
Atención al cliente a identificar el origen del problema, y darle instrucciones exactas y
eficaces para resolverlo. Dado que la cantidad de información es importante, le
recomendamos especialmente que mantenga activadas todas las opciones.
● Enviar la configuración de ESET NOD32 Antivirus

❍ Activa el envío de todos los parámetros de configuración del programa.
● Enviar información acerca de los procesos en ejecución

❍ Activa el envío de la lista de procesos en ejecución. Esta información es crucial
para identificar nuevas amenazas, que pueden estar ejecutándose en su
ordenador.
● Enviar información del registro
❍ Le permite enviar el registro del sistema operativo. Esta información también
es vital a la hora de detectar nuevas amenazas en su ordenador, o si ha
encontrado algún problema dentro del programa mismo.
● Enviar información del sistema

❍ Activa el envío de información acerca del sistema operativo, y los dispositivos
instalados en su ordenador.
En esta sección también puede agregar un archivo adjunto, si este es relevante para su
consulta (por ejemplo, si quiere enviar una captura de pantalla, o un archivo sospechoso al
servicio de asistencia técnica). Si desea ver la información que será enviada, seleccione la
casilla Mostrar y confirmar los datos preparados antes de su envío, y presione
Siguiente.
Finalización
Presione Finalizar para enviar su consulta al departamento de Atención al cliente de ESET.
Cuadros de diálogo
Cliente - Perfil
Nuevo perfil
Nombre del nuevo perfil

Introduzca el nombre que desea darle al perfil que está creando.
Copiar parámetros desde el perfil:
Le permite copiar los parámetros de un perfil ya existente.
Administrador de perfiles
El editor de perfiles de la sección de configuración de la actualización, le permite al usuario

crear perfiles de actualización. Utilice perfiles nuevos o personalizados (diferentes a "Mi
perfil", que es la opción predeterminada por la aplicación) solamente si su ordenador se
conecta de distintas formas a los servidores de actualización.
Un ejemplo de esto es un ordenador portátil que normalmente se conecta a un servidor de
la red local (o servidor de replicación), pero que cuando no tiene acceso a dicha red por
alguna razón, descarga las actualizaciones directamente de los servidores de ESET. Ante
esta situación, es recomendable crear dos perfiles. El primero, se conectará al servidor local,
el otro lo hará con los servidores de ESET. Una vez creados los perfiles, abra la sección de
herramientas y, dentro de las tareas programadas, modifique los parámetros de
actualización. Designe un perfil como primario, y el otro como secundario.
Perfil seleccionado
Es el perfil de actualización actual. Para cambiarlo, seleccione uno de los perfiles disponibles
dentro del menú desplegable.
Agregar
Crea perfiles de actualización.
En la parte inferior de la ventana se muestran los perfiles existentes.
Seleccionar los objetos de análisis
Este cuadro de diálogo le permite definir aquellos objetos que desee incluir en los análisis.
Para verificar todos los discos, seleccione discos locales, unidades de red, o medios
extraíbles dentro del menú desplegable. También puede usar la estructura que aparece
debajo.
Para analizar archivos o carpetas específicas, marque las casillas correspondientes dentro
del árbol de directorios.
Cuadros de diálogo
Cliente - Configuración
Interfaz del usuario
Esta sección ofrece una serie de opciones, que permiten configurar las características del
programa, de acuerdo con sus necesidades.
Elementos de la interfaz de usuario

Activar visualización en vista avanzada: Esta casilla permite activar o desactivar el
modo de configuración avanzado, recomendado para los usuarios más experimentados.
Esta modalidad presenta más opciones y herramientas, pero también solicita una mayor
participación del usuario.
Interfaz gráfica de usuario: Seleccione esta opción para cambiar el estilo de las ventanas
de la aplicación, del modo estándar al gráfico o viceversa.
En la vista estándar, activar el menú superior integrado con la interfaz: Muestra u
oculta, en el modo de vista estándar, el menú de elementos en el panel superior del
programa.
En la vista avanzada, activar el menú superior integrado con la interfaz: Muestra u
oculta, en el modo de vista avanzado, el menú de elementos en el panel superior del
programa.
Mostrar pantalla inicial con la carga del sistema: Quite la marca de esta función para
evitar que aparezca la pantalla de presentación de la aplicación cada vez que se inicia el
sistema operativo.
Activar la barra clásica de menús de Windows: Si marca esta opción, el menú de
opciones de la ventana principal de la aplicación se visualizará como un menú estándar.
Mostrar sugerencias y consejos útiles: Activa la aparición de un texto descriptivo al
posar el cursor del ratón sobre un elemento del menú.
Resaltar el elemento de control activo al seleccionar: Si marca esta casilla, las
funciones del programa, aparecerán resaltadas dentro de un marco al ser activadas.
Efectos
Usar controles animados: Esta función le permite activar y desactivar la interfaz
animada, y ajustar la velocidad de animación de los controles.
Usar iconos animados para mostrar el progreso: Si se está llevando a cabo alguna
operación, se verán iconos animados en la ventana indicando su progreso.
Efectos de sonido: Si se detecta un virus, el programa emitirá un sonido de alarma.
La sección de notificaciones sirve para personalizar, el funcionamiento de los mensajes de
alerta de virus y otros avisos del sistema (como por ejemplo, los mensajes de
actualizaciones exitosas).
También puede configurar el tiempo durante el cual se muestran en pantalla, y el nivel de
transparencia de los avisos que aparecen en la bandeja del sistema. Esto último se aplica
solamente a los sistemas que poseen la capacidad de mostrar este tipo de notificaciones.
Ventanas de alerta
Esta opción le permite activar o desactivar la aparición de mensajes de alerta de virus.
Cerrar automáticamente los cuadros de mensajes

Para que las ventanas de mensaje se cierren automáticamente después de cierto período de
tiempo, seleccione esta opción y especifique la duración deseada.
Mostrar alertas como notificaciones en el escritorio

Esta opción le permite configurar la forma en que se mostrarán los avisos en el escritorio.
Pulse el botón principal del ratón sobre Configurar notificaciones... para abrir una ventana
de diálogo donde podrá definir la duración de las notificaciones en el escritorio y su nivel de
transparencia.
Mostrar alertas como globos de sugerencias
Marque esta opción para mostrar avisos en el área de la bandeja del sistema, ubicada en la
esquina inferior derecha de la pantalla. También puede especificar en segundos el tiempo
durante el cual se mostrarán.
Esta opción se aplica, por ejemplo, a los mensajes de actualización de la base de firmas de
virus.
Mostrar sólo las notificaciones en las que se necesite la intervención del usuario
Con esta opción puede activar o desactivar la aparición de mensajes que soliciten la
intervención del usuario.
En los sistemas multiusuarios, mostrar las notificaciones en el escritorio del

usuario
Especifica el usuario que recibirá los distintos tipos de avisos en aquellos sistemas que
permitan la conexión simultánea de varios usuarios.
Protección de parámetros
Para garantizar la máxima seguridad de su sistema, es esencial que ESET NOD32 Antivirus
esté configurado correctamente. Cualquier cambio no autorizado puede dar como resultado
la pérdida de información importante.
Para evitar este tipo de modificaciones, los parámetros de configuración de ESET NOD32
Antivirus pueden protegerse con una contraseña.
Advertencia: Una leyenda en esta ventana le indica si sus parámetros están protegidos
o no con una contraseña.
Protección de la configuración: Bloquea o desbloquea los parámetros de configuración
del programa. Marque o quite la marca de esta casilla para abrir la ventana de configuración
de la contraseña.
Introduzca la contraseña...: Le permite establecer o cambiar la contraseña que protege
los parámetros de configuración.
Contraseña
Los parámetros de configuración de ESET NOD32 Antivirus pueden protegerse con una
contraseña, para evitar que sean modificados sin su autorización.
Configuración de la contraseña
Si ha activado la protección de los parámetros de configuración, esta ventana le permite

cambiar la contraseña establecida para ESET NOD32 Antivirus.
Menú contextual
Mediante la integración en el menú contextual (que se abre al pulsar el botón secundario del
ratón sobre un elemento) se proporciona un acceso rápido que permite analizar archivos y
carpetas individuales.
Para realizar el análisis, pulse el botón secundario del ratón sobre el objeto que desea
verificar y seleccione la opción Analizar con ESET NOD32 Antivirus.
Integrar dentro del menú contextual: si se activa esta opción, en el menú contextual
aparecerá un acceso directo para realizar análisis a petición. El submenú Opciones
avanzadas proporciona acciones adicionales, tales como desinfectar, poner en cuarentena
o enviar archivos sospechosos para analizarlos.
Preguntar cuando se realicen acciones sobre varios archivos: si se activa esta opción,
se mostrará una ventana de confirmación en el momento en el que una acción del menú
contextual se vaya a aplicar a más objetos de los que se hayan especificado en el campo
Preguntar si el número de archivos es superior a.
Importar o exportar la configuración
Esta sección le permite importar o exportar la configuración de ESET NOD32 Antivirus.

Utilice esta opción si el programa está configurado de acuerdo a sus necesidades y desea
hacer una copia de respaldo de estos valores, o utilizarlos en otros ordenadores.
Importar la configuración: Importa los valores de los parámetros desde un archivo XML.
Exportar la configuración: Guarda la definición actual de los parámetros en un archivo
XML.
Ruta del archivo: Nombre del archivo donde está (o será) almacenada la configuración.
Configuración de las notificaciones
de escritorio
Esta ventana de diálogo le permite establecer de qué forma se mostrarán las notificaciones
en el escritorio.
Duración
Establece el tiempo durante el cual permanecerán visibles.
Transparencia
Le permite ajustar la visibilidad de las notificaciones.
Vista previa
Pulse este botón para mostrar una notificación de ejemplo, usando los parámetros actuales.
Parámetros predeterminados 1
Revierte la configuración actual del módulo, a los valores predeterminados definidos por
ESET. Este cuadro de diálogo se visualiza después de pulsar el botón Predeterminado en
la ventana de configuración de cada sección particular.
Parámetros predeterminados 2
Revierte la configuración actual a los valores predefinidos, con opciones adicionales.
Solo restaurar los parámetros de "..."

Al marcar esta opción restaurará la configuración de los parámetros de la sección activa, a
sus valores predefinidos.
Restaurar todos los valores de todas las configuraciones

Todos los parámetros de configuración del programa volverán a su estado original, con los
valores que presentarían después de una nueva instalación.
Ejecutar aplicación
Esta pestaña permite programar la ejecución de una aplicación externa.
Archivo ejecutable: Nombre del archivo ejecutable de la aplicación.

Carpeta de trabajo: Su carpeta de trabajo.
Parámetros: parámetros de línea de comandos para la aplicación (opcional).
Enviar archivos sospechosos
Este cuadro de diálogo le permite enviar un archivo a ESET para que sea analizado.
Comentario: Escriba una breve descripción del archivo y su función.

Su dirección de correo: La dirección de contacto se envía junto con los archivos
sospechosos a ESET. Esta podría ser utilizada para comunicarse con usted, si fuera
necesario obtener más información para realizar el análisis. El envío de una dirección de
correo electrónico es opcional. No recibirá ningún tipo de respuesta de ESET a menos que se
necesite más información, ya que cada día nuestros servidores reciben decenas de miles de
archivos, por lo que resulta imposible responder a todos los envíos.
Información de tareas programadas
ESET NOD32 Antivirus incluye una herramienta para programar tareas muy poderosa y
sencilla de utilizar. Sirve para programar las siguientes tareas: actualización de la base de
firmas de virus, análisis del ordenador a petición, verificación de archivos al inicio del
sistema, mantenimiento de los registros. Puede agregar o eliminar tareas directamente
desde la ventana principal de Tareas Programadas (pulsando los botones Agregar
o Eliminar, en la parte inferior de la ventana).
Pulse el botón secundario del ratón sobre cualquier sector de la ventana para realizar las
siguientes acciones: mostrar información detallada acerca de la tarea, ejecutarla de
inmediato, agregar una tarea nueva, o eliminar una existente. Utilice las casillas de
verificación correspondientes a cada elemento para activar o desactivar las tareas.
Verificación de la ejecución de archivos
al iniciar el sistema
Para analizar los archivos que se ejecutan automáticamente cada vez que se inicia el
sistema, se pueden seleccionar las siguientes opciones:
Nivel del análisis
Elija el nivel o tipo de archivo que desea analizar.
● Archivos en ejecución antes del registro del usuario: El programa analizará los
archivos que se ejecutan antes del inicio de sesión del usuario.
● Archivos en ejecución después del registro del usuario: El programa analizará
los archivos que se ejecutan después del inicio de sesión del usuario.
● Sólo los archivos usados con más frecuencia: Archivos que se utilizan con mayor
frecuencia.
● Archivos usados ocasionalmente: Se analizarán solamente los archivos que no se
utilicen con frecuencia.
● Archivos usados pocas veces: La tarea se dedicará a los archivos que se utilizan
muy poco.
● Todos los archivos registrados. Al inicio del sistema, se analizarán todos los
archivos.
Prioridad del análisis

Establece el nivel de prioridad de la tarea.
● Normal: La carga del sistema será la habitual.
● Bajo: La tarea afectará levemente el rendimiento del sistema.
● Muy bajo: El rendimiento del sistema se verá afectado lo menos posible.
● Cuando el procesador esté desocupado: La tarea se realizará solamente cuando

el sistema esté inactivo.
Configuración del servidor Proxy
En redes locales de gran tamaño, la conexión de su ordenador a Internet pudiera estár

efectuándose a través de un servidor Proxy. Si este es el caso, necesitará definir los
siguientes parámetros, o el programa no podrá actualizarse automáticamente.
Conexión mediante servidor Proxy
Esta opción debería estar seleccionada si su ordenador utiliza un servidor Proxy para
conectarse a Internet.
Servidor Proxy
Introduzca la dirección IP del servidor Proxy que utiliza.
Puerto
Introduzca el puerto del servidor Proxy que utiliza.
El servidor Proxy requiere autenticación
Si su servidor Proxy necesita autenticación, deberá escribir en estos campos un nombre de
usuario y una contraseña válidos, que le garanticen el acceso.
Nombre de usuario y contraseña

Tenga en cuenta que en estos campos no debe escribir el nombre de usuario y
la contraseña de ESET NOD32 Antivirus, y que estos datos solo deberían ser
cargados si sabe con seguridad que necesita una contraseña para acceder a
Internet por medio de su servidor Proxy.
Detectar servidor Proxy

Pulse este botón para detectar la configuración de su servidor Proxy automáticamente.
Cuadros de diálogo
Protección antivirus
Configuración de la protección antivirus
y antiespía
Activar la protección antivirus y antiespía

Le da la opción de iniciar o detener el funcionamiento de todos los módulos.
Activar la tecnología Anti-Stealth

La tecnología Anti-Stealth es un sistema sofisticado que detecta programas peligrosos
(conocidos como rootkits), que tienen la capacidad de ocultar su presencia ante el sistema
operativo.
Esto significa que no es posible detectarlos mediante las técnicas de análisis ordinarias.
Configuración de parámetros del motor ThreatSense

Configuración de opciones adicionales, como por ejemplo las extensiones de archivo
a controlar, los métodos de detección utilizados, etc.
Pulse el botón Configuración... para abrir una ventana que permite definir parámetros
avanzados del análisis antivirus.
Cuadros de diálogo
Protección antivirus - Configuración del análisis de virus
Objetos
Aquí puede definir los objetos que se analizarán en busca de virus.
Memoria operativa
Analiza la memoria operativa.
Sectores de inicio
Analiza los sectores de inicio del disco.
Archivos
Analiza todos los archivos.
Archivos de correo
El programa admite las siguiente extensiones: DBX (Outlook Express) y EML.
Archivos comprimidos
El programa admite, entre otras, las siguientes extensiones: ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX,
GZIP, ISO/BIN/NRG, LHA, MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE.
Archivos comprimidos de autoextracción

Los archivos comprimidos de autoextracción (SFX, Self Extraxting Archives) son aquellos
que no necesitan de programas especializados para descomprimirse.
Empaquetadores en tiempo real
Después de su ejecución, los empaquetadores en tiempo real (a diferencia de otros tipos de
archivo estándar) se descomprimen en la memoria.
Además de los empaquetadores estáticos normales (como UPX, yoda, ASPack, FGS, etc.), el
programa puede analizar —gracias a la emulación de códigos— gran cantidad de
empaquetadores diferentes.
Opciones de análisis
Esta sección le premite definir los métodos de análisis que se aplicarán, además del tipo de
aplicaciones que desea incluir en la detección.
Firmas
Las firmas pueden detectar los virus de manera exacta y confiable. Gracias al sistema de
actualización automática, las firmas nuevas están disponibles a las pocas horas de su creación.
La desventaja que presenta este sistema, es que solo detectará los virus conocidos (o algunas
versiones levemente modificadas de los mismos).
Heurística
La heurística es un algoritmo que analiza la actividad maliciosa de los programas.
Su ventaja principal radica en la posibilidad de identificar programas maliciosos que no
existían, o no eran conocidos al momento de emitir la base anterior de firmas de virus. Su
desventaja es la probabilidad (aunque muy baja) de falsas alarmas.
Heurística avanzada
La heurística avanzada consiste en un exclusivo algoritmo heurístico desarrollado por ESET,
optimizado para detectar gusanos informáticos y troyanos, escrito en un lenguaje de
programación de alto nivel.
Gracias a la heurística avanzada, las capacidades de detección del programa alcanzan niveles
significativamente mayores.
Adware / Spyware / Riskware
Esta categoría incluye programas que recolectan distintos tipos de información acerac de los
usuarios sin su consentimiento explícito, junto con las aplicaciones que muestran material
publicitario no solicitado.
Aplicaciones potencialmente peligrosas

Bajo este nombre se clasifican ciertas aplicaciones comerciales esencialmente legítimas.
Incluye programas tales como herramientas de acceso remoto, aplicaciones que permiten
recuperar contraseñas, y registradores de pulsaciones (programas que registran cada tecla
pulsada por un usuario).
Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Aplicaciones potencialmente indeseables

Estas aplicaciones no necesariamente fueron creadas con intenciones maliciosas, pero podrían
afectar el funcionamiento de su ordenador.
Las mismas por lo general solicitan autorización al momento de su instalación. Si están
presentes en su ordenador, es probable que el sistema se comporte de manera diferente,
comparado con el funcionamiento previo a la instalación de estas aplicaciones.
Los cambios más significativos son:
● Se abren ventanas nuevas, nunca vistas anteriormente.
● Se activan y ejecutan procesos ocultos.

● Aumenta el uso de los recursos del sistema.
● Cambian los resultados de las búsquedas.
● La aplicación se comunica con servidores remotos.
Desinfección
Esta pestaña le permite configurar las opciones de funcionamiento de la aplicación, en relación a la limpieza de
archivos infectados.
No desinfectar
Los archivos afectados no se desinfectarán automáticamente.
El programa mostrará una ventana de alerta y le permitirá elegir al usuario la acción a
realizar.
Nivel predeterminado
Advertencia
El programa intentará desinfectar o borrar de forma automática el archivo
afectado. Si no le es posible seleccionar la acción correcta, la aplicación le Si un fichero contiene uno o
proporcionará al usuario una variedad de posibles acciones a seguir. varios archivos infectados,
Lo mismo ocurre si una acción predefinida no ha podido completarse en esta existen dos opciones para
ocasión. tratarlo.
En el modo estándar, se
Desinfección exhaustiva
eliminará el fichero completo
El programa desinfectará o eliminará todos los archivos afectados.
solo si todos los archivos que
Las únicas excepciones son los archivos de sistema. Si no es posible
contiene están infectados.
desinfectarlos, el programa le mostrará al usuario una ventana de alerta, donde
En el modo de desinfección
tendrá la opción de elegir la acción a realizar.
exhaustiva, se eliminará el
fichero completo si contiene al
menos un archivo infectado, sin
importar el estado del resto de
sus elementos.
Extensiones
Muestra las extensiones de archivo que serán analizadas en busca de virus. Cada extensión
especifica el tipo de datos que contiene un archivo en particular.
Analizar todos los archivos

Seleccione esta opción para verificar todos los archivos.
Si no está marcada, se examinará el conjunto de extensiones especificado de forma
predeterminada (incluye solamente aquellas extensiones que pudieran contener código
malicioso).
Extensión
Si escribe una extensión, se activa el botón Agregar, que añade este nuevo elemento a la
lista. Para borrar una extensión de la lista, selecciónela y después pulse el botón Eliminar.
No analizar archivos sin extensión

Si marca esta casilla, aquellos archivos que no tienen extensión serán excluidos de la
verificación.
Predeterminado
Para analizar solamente el conjunto de extensiones predeterminadas, presione el botón
Predeterminado y confirme su elección.
Otros

Si esta opción está seleccionada, en el archivo de registro se mostrarán todos los archivos
que han sido analizados, incluso aquellos que no se encuentren infectados.
El análisis a petición del usuario es un componente importante de su protección antivirus.
Se utiliza para verificar los archivos y carpetas que están en el ordenador. Le
recomendamos que realice análisis exhaustivos de su ordenador a intervalos regulares, para
garantizar un buen nivel de seguridad de su sistema.
Puede realizar el análisis de dos maneras: Análisis estándar y Análisis personalizado.
Análisis a petición del usuario
Esta sección muestra diferentes opciones para definir los parámetros de análisis.
Perfil seleccionado
Establece un conjunto particular de parámetros, usados para el análisis a petición del
usuario. Para crear uno nuevo, pulse el botón Perfiles….
Analizar flujos de datos alternados (ADS, alternate data streams)

Los flujos de datos alternados, usados por los archivos de sistema de tipo NTFS, son
asociaciones para archivos y carpetas, invisibles para las técnicas habituales de análisis.
Muchas infiltraciones intentan eludir la detección simulando ser flujos de datos alternados.
Ejecutar análisis en segundo plano y con baja prioridad

Cada análisis consume una cierta cantidad de recursos del sistema. Si trabaja con
programas que sobrecargan la capacidad del ordenador, puede activar el análisis en
segundo plano de baja prioridad y reservar los recursos disponibles para dichas
aplicaciones. Al activar esta opción, también disminuirá la prioridad de aquellas tareas
programadas a petición del usuario.

Guarda información acerca de todos los objetos verificados, en el archivo de registro.
Desplazar el registro de análisis

Esta opción le permite activar o desactivar el desplazamiento dentro del registro. Si está
activo, la información se desplaza hacia arriba, dentro de la ventana donde está contenida.
Al finalizar el análisis mostrar una notificación en una nueva ventana
Abre una ventana independiente que contiene datos acerca del resultado de los análisis.
Para más información, consulte la sección que describe los análisis terminados.

Esta sección contiene los parámetros de configuración avanzada, tales como los tipos de
extensión que desea controlar, el método de detección preferido, etc.
Pulse Configuración... para abrir una ventana con las opciones avanzadas de análisis.
Objetos que serán analizados

Presione Seleccionar... para abrir un cuadro de diálogo donde podrá especificar las
carpetas y los archivos que desea analizar.
Configuración del análisis
Analizar flujo de datos alternados (ADS, Alternate Data Streams)

Los flujos de datos alternados, usados por los archivos de sistema de tipo NTFS, son
asociaciones para archivos y carpetas, invisibles para las técnicas habituales de análisis.
Muchas infiltraciones intentan eludir la detección simulando ser flujos de datos alternados.
Ejecutar análisis en segundo plano y con baja prioridad

Cada análisis consume una cierta cantidad de recursos del sistema. Si trabaja con
programas que sobrecargan la capacidad del ordenador, puede activar el análisis en
segundo plano de baja prioridad y reservar los recursos disponibles para dichas aplicaciones.

Si esta opción está marcada, el registro mostrará todos los archivos analizados, incluyendo
aquellos que no estaban infectados.

Esta opción le permite activar o desactivar el desplazamiento dentro del registro. Si está
activo, la información se desplaza hacia arriba, dentro de la ventana donde está contenida.
Al finalizar el análisis mostrar una notificación en una nueva ventana

Abre una ventana independiente que contiene datos acerca del resultado de los análisis.
Para más información, consulte la sección que describe los análisis terminados.
Objetos a analizar
Esta sección le permite definir aquellos objetos que serán verificados en busca de
infiltraciones: memoria, discos, sectores, archivos y carpetas.
Perfil de análisis: Elija el perfil que se utilizará para examinar los objetos seleccionados.
Objetos que serán analizados: Elija una de las siguientes opciones:
Parámetros según perfil: Analizará los objetos especificados en el perfil seleccionado.

Medios extraíbles: Selecciona todos los medios extraíbles.
Discos locales: Selecciona todos los discos locales.
Discos en red: Selecciona todos los discos encontrados dentro de la red local.
Sin selección: Cancela la selección de objetos.
También puede utilizar la estructura en forma de árbol para marcar las casillas
correspondientes a los objetos que desee analizar.
Debajo de la estructura de árbol se visualiza un campo donde puede escribir el nombre de
un objeto, y encontrarlo rápidamente dentro del árbol, o agregarlo al análisis directamente.
Tenga en cuenta que solo podrá agregar un objeto directamente si no se ha seleccionado
ningún elemento en la estructura de carpetas (por defecto, no habrá selección alguna).
Analizar sin desinfectar: Los archivos afectados no se desinfectarán automáticamente. El
análisis sin desinfección sirve para obtener información general acerca del estado actual de
la protección. El resultado de este análisis se guarda en un archivo de registro.
Configuración...: Pulse este botón para configurar el análisis en detalle. Las opciones
disponibles se describen en la sección Configuración del análisis.
Guardar: Guarda los cambios hechos en la selección de objetos, incluyendo aquellos que se
han marcado dentro de la estructura de las carpetas.
Ventana de análisis del ordenador
Esta es la ventana de progreso del análisis. Muestra el grado de avance de la verificación

actual, la cantidad de archivos en los que se han detectado códigos maliciosos, o aquellos
que no han podido ser examinados.
Nota
Progreso del análisis
La barra de progreso muestra el porcentaje de archivos
que ya han sido analizados, en relación a aquellos que Algunos archivos no pueden ser
aún no fueron examinados. El valor se calcula a partir del analizados, por ejemplo
total de objetos que se incluyeron en el análisis. aquellos que fueron protegidos
por contraseñas, o están siendo
Objeto usados por Windows en ese
Nombre del objeto, o grupo de objetos, que está siendo momento.
analizado actualmente.
Cantidad de amenazas
Cantidad total de archivos infectados, detectados en el análisis actual.

Marque esta opción para desplazar los registros de análisis. Esto significa que visualizará el
último objeto infectado, o la última entrada del registro, en la parte inferior. Si ya no queda
más espacio en la ventana, la lista se desplaza hacia abajo, y las entradas más antiguas
desaparecerán de la sección superior.
Pausa: Detiene el análisis temporalmente. Para volver a iniciarlo, pulse el botón Continuar.
Pausa: Detiene el análisis temporalmente. Para volver a iniciarlo, pulse el botón Continuar.
Detener: Interrumpe el análisis.
Pasar a segundo plano: Mueve la ventana de análisis a un segundo plano. Toda la
información acerca de los análisis que se están ejecutando de este modo puede encontrarse
en la sección Análisis del ordenador de ESET NOD32 Antivirus.
Análisis finalizado exitosamente
Resultados del análisis. Si el análisis se ha realizado en segundo plano, sus resultados se

muestran en una ventana independiente. Se incluye la siguiente información:
● Tiempo necesario para el análisis.

● Cantidad de objetos analizados.
● Cantidad de objetos infectados que se detectaron durante el análisis.
● Cantidad de objetos desinfectados exitosamente
Protección del sistema en tiempo real
Activar la protección en tiempo real del sistema de archivos

Activa o desactiva esta función.

Opciones de configuración adicionales, por ejemplo las extensiones de archivo a analizar, los
métodos de detección utilizados, etc.
Pulse el botón Configuración... para abrir una ventana que le permitirá establecer estos
parámetros avanzados.
Parámetros adicionales de ThreatSense para archivos nuevos o modificados

Las siguientes opciones solo se utilizan al crear o modificar archivos, para ahorrar recursos
del sistema:
Empaquetadores en tiempo real

Activa o desactiva el análisis de los programas que comprimen o cifran archivos ejecutables
en tiempo real.
Archivos comprimidos de autoextracción

Activa o desactiva el análisis de los archivos ejecutables que descomprimen
automáticamente su contenido (SFX, self-extracting archives).
Heurística avanzada
Activa o desactiva la heurística avanzada, una herramienta muy poderosa para detectar
amenazas creadas recientemente, antes de que se publique la actualización de la base de
firmas de virus.
Objetos a analizar
Esta sección le permite especificar los dispositivos que se controlarán en busca de virus:
Discos locales
Activa la verificación de todos los discos duros locales.
Medios extraíbles
Marque esta casilla para analizar todos los medios de almacenamiento extraíbles.
Unidades de red
Analiza todos los dispositivos de la red.
Analizar
Esta sección le permite definir los sucesos que iniciarán automáticamente el análisis,
marcando el casillero correspondiente:
Al abrir un archivo
Activa o desactiva el análisis del archivo cuando este es abierto.
Al crear un archivo.
Activa o desactiva el análisis de los archivos recientemente creados.
Al ejecutar un archivo
Activa o desactiva el análisis de los archivos cuando estos son ejecutados.
Al acceder al disquete
Activa o desactiva el análisis al acceder a la unidad de discos flexibles.
Al apagar el ordenador
Activa o desactiva el análisis de archivos mientras el ordenador se está apagando.
Optimizar análisis
Aumenta la velocidad del análisis.
Si esta casilla se encuentra marcada, los archivos examinados no volverán a ser analizados
hasta que se instale la siguiente actualización o hasta que su contenido se modifique.
Activar la protección automática en tiempo real del sistema de archivos con el

inicio del ordenador
Se recomienda dejar esta opción siempre marcada, para permitir que la protección en
tiempo real se inicie junto con el sistema.
Exclusiones
Esta sección le permite excluir del análisis ciertos archivos y carpetas. Es recomendable que
no modifique estas opciones, para asegurar que todos los objetos sean verificados en busca
de posibles amenazas.
Ruta: Especifica la ruta de los archivos y carpetas excluidos.

Agregar...: Agrega objetos a la lista.
Modificar...: Le permite redefinir los elementos seleccionados.
Eliminar: Borra de la lista los elementos seleccionados.
Predeterminado: Cancela todas las exclusiones.
Para excluir un objeto de la verificación en tiempo real que realiza el monitor residente:
● Seleccione Agregar...
● Introduzca la ruta del objeto, o selecciónela en el árbol que aparece debajo.
Agregar o modificar exclusiones
Esta ventana le permite añadir o modificar las exclusiones. Esta tarea puede realizarse de
dos formas diferentes:
● Introduciendo la ruta hacia el objeto que se desea excluir.

● Seleccionando el objeto en la estructura de árbol.
Si utiliza el primer método, puede usar los caracteres comodín descriptos en la sección
Formato de exclusiones.
Formato de las exclusiones
Al configurar las exclusiones para el análisis antivirus residente, es posible utilizar símbolos
especiales o caracteres comodín, tales como "*" y "?".
Ejemplos:
- Si desea excluir todos los archivos de una carpeta, escriba la ruta a dicha carpeta y utilice
la máscara "*.*".
- Si quiere excluir solamente los archivos con extensión .doc, use la máscara "*.doc".
- Si el nombre de un archivo ejecutable tiene un determinado número de caracteres
variables, y solo conoce con seguridad el primero de ellos (por ejemplo "D"), utilice el
siguiente formato: "D????.exe". Los signos de interrogación reemplazan los caracteres
(desconocidos) que faltan.
Filtrado de protocolos
Esta pestana incluye las opciones que permiten configurar la protección antivirus para los
protocolos POP3 (Post Office Protocol, Protocolo de oficina de correo) y HTTP (Hyper Text
Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de hipertexto).
El protocolo POP3 es el utilizado por los clientes de correo para descargar los mensajes de
los servidores remotos. El protocolo HTTP se utiliza para navegar por Internet.
Ambos están controlados por el motor de búsqueda de ThreatSense. Este, reune de forma
integral las técnicas de análisis de códigos maliciosos más avanzadas.
El análisis trabaja automáticamente, sin importar el navegador de Internet o cliente de
correo electrónico utilizado por el usuario.
Es importante tener en cuenta que tráfico cifrado no puede ser examinado en busca de
infiltraciones y ataques.
Activar el control sobre el contenido del protocolo de la aplicación

Si está marcada esta opción, el analizador antivirus verificará todo el tráfico de de los
protocolos HTTP y POP3.
También podrá asegurar la monitorización de todas las comunicaciones, dirigiendo el tráfico

hacia el servidor Proxy interno, donde serán analizadas en busca de amenazas.
Este control puede ser activado para las siguientes opciones:
Puertos HTTP y POP3: Limita el encaminamiento del tráfico al servidor Proxy interno
únicamente para los puertos HTTP y POP3.
Aplicaciones marcadas como navegadores de Internet y clientes de correo
electrónico: Limita el encaminamiento del tráfico al servidor Proxy interno solamente para
las aplicaciones que hayan sido definidas como navegadores de Internet y clientes de correo
electrónico.
Puertos y aplicaciones marcadas como usadas por navegadores de Internet

y clientes de correo electrónico: Permite el encaminamiento hacia el servidor Proxy
interno de todo el tráfico de los puertos HTTP y POP3, y el de todas las comunicaciones de
las aplicaciones definidas como navegadores de Internet y clientes de correo electrónico.
Protección del correo
Configuración de la protección del correo electrónico.

Activar la protección del correo electrónico: Marque o quite la marca de esta casilla
para activar o desactivar la protección de las comunicaciones realizadas a través del correo
electrónico.
Configuración de parámetros del motor ThreatSense: Configuración avanzada del
análisis antivirus. Le permite especificar los objetos a analizar, los métodos de detección,
etc.
Pulse Configuración... para abrir la ventana para modificar las opciones detalladas del
análisis antivirus.
Una vez que un mensaje de correo electrónico ha sido verificado, se puede anexar a su
contenido un aviso con el resultado de este análisis.
Por supuesto, no es aconsejable confiar solamente en estas notas, ya que podrían ser
omitidas en mensajes con código HTML problemático, o pueden ser falsificadas por algunos
virus.
Los avisos pueden agregarse tanto a los mensajes de correo recibidos o leídos, como a los
mensajes salientes (o a ambos).
Nunca
No se anexará este tipo de avisos a los mensajes.
A todos los mensajes analizados
El programa agregará avisos a todos los mensajes de correo que hayan sido verificados.
Solo a mensajes infectados
Solamente aquellos mensajes que contengan aplicaciones maliciosas se marcarán como
verificados.
Agregar una advertencia en el asunto ...
Si quiere que la protección del correo electrónico incluya una advertencia de virus en el
asunto de un mensaje infectado, marque esta casilla (Agregar una advertencia en el
asunto....).
Esta función permite realizar un filtrado sencillo del correo electrónico infectado, basándose
en el asunto de los mensajes (si su cliente de correo lo permite).
Protección de Microsoft Outlook
La protección de los mensajes de correo electrónico trabaja como complemento para los
clientes de correo de Microsoft: Outlook y Outlook Express.
La ventaja principal que presenta el control proporcionado por este complemento, reside en
su independencia con respecto al protocolo utilizado.
Cuando el cliente de correo electrónico recibe un mensaje cifrado, este es descifrado y
analizado en busca de virus.
Análisis de mensajes
Analizar correo entrante: Activa o desactiva la verificación de los mensajes recibidos.
Analizar correo saliente: Activa o desactiva la verificación de los mensajes enviados.
Analizar antes de la lectura del mensaje: Activa o desactiva la verificación de los
mensajes en el momento de leerlos.
Acciones específicas
Analizar mensajes con formato de texto plano: Activa o desactiva la verificación de los
mensajes en texto plano.
Analizar mensajes con formato RTF: Activa o desactiva la verificación dede los mensajes
cuyo cuerpo tiene formato de texto enriquecido (RTF, Rich Text Format).
Convertir a texto plano el cuerpo del mensaje: Activa o desactiva la conversión del
cuerpo de los mensajes a formato de texto plano.
Repetir el análisis después de actualizar: Si esta opción está marcada, los mensajes
vuelven a ser analizados cada vez que se actualiza la base de firmas de virus.
Incluir los análisis de otros módulos: Si esta opción está marcada,el módulo de
protección de correo electrónico acepta los resultados de los análisis emitidos por otros
módulos de protección.
Acciones
Los parámetros de configuración del complemento de protección para Microsoft Outlook, le

permiten especificar la acción que se llevará a cabo si se detecta un virus en su correo
electrónico.
Sin acciones
Si esta opción está activada, el programa identificará los archivos adjuntos infectados, pero
no realizará ninguna acción sobre los mensajes.
Eliminar
El programa le avisará al usuario acerca de la infiltración (o infiltraciones) detectadas, y
después borrará el mensaje.
Mover mensajes a la carpeta Elementos eliminados

Los mensajes infectados se enviarán automáticamente a la carpeta de elementos eliminados.
Mover mensajes a la carpeta

Los mensajes de correo electrónico infectados serán enviados a la carpeta especificada.
POP3
Configuración del control de las comunicaciones a través del correo electrónico.
Activar el análisis del correo electrónico: Si esta opción está marcada, todo el tráfico
que pase por el protocolo de oficina de correo (POP3, Post Office Protocol) será analizado en
busca de aplicaciones maliciosas.
Puertos usados por el protocolo POP3 (separados por coma): Permite establecer una
lista de puertos usados por este protocolo. El puerto 110 es la opción predeterminada.
Clientes de correo electrónico
El análisis del protocolo POP3 es importante para garantizar la seguridad en la comunicación
a través del correo electrónico.
ESET NOD32 Antivirus le permite al usuario definir las aplicaciones que son usadas como
clientes de correo electrónico, asegurando así que el flujo de información con el servidor de
correo sea analizado para detectar la presencia de códigos maliciosos.
Se puede acceder a la lista de aplicaciones marcadas como clientes de correo electrónico
desde la ventana principal de ESET NOD32 Antivirus:
En el menú superior, pulse Configuración y seleccione Configuración avanzada.

En el panel derecho, se despliega el contenido de la carpeta Antivirus y antiespía y en el
elemento Protección del correo seleccione POP3, Clientes de correo.
En esta ventana, ESET NOD32 Antivirus muestra una lista de las aplicaciones que se han
detectado en el sistema, para que el usuario seleccione aquellas que serán utilizadas como
clientes de correo.
Si la aplicación deseada no está en la lista, puede incorporarla pulsando el botón Agregar.
Compatibilidad
De forma predefinida, el analizador del protocolo de oficina de correo (POP3, Post Office Protocol) se ejecuta en el
modo de máxima eficiencia. Esto significa que todas sus funciones están activadas.
Si tiene algún tipo de problemas recibiendo mensajes de correo electrónico después de instalar el programa, intente
disminuir el nivel de eficiencia. Esto puede hacerse desde la pestaña de compatibilidad, donde encontrará un
regulador para aumentar el nivel de esta última.
Tenga en cuenta que, si aumenta el grado de compatibilidad del análizador, algunas de sus funciones no estarán
disponibles.
Máxima eficiencia
Es la configuración automática, y es perfectamente compatible con la mayoría de los clientes de correo.
Si un virus es detectado, el control de amenazas lo bloquea y el usuario recibe una ventana de alerta con la opción
de borrar o cambiar el nombre del archivo adjunto.
Mediana compatibilidad
El análisis se llevará a cabo correctamente, pero su eficiencia puede verse algo limitada debido al nivel de
compatibilidad establecido.
Máxima compatibilidad
Si se detecta alguna infiltración, aparecerá una ventana de alerta, pero no se podrá realizar ninguna acción. El
analizador no marcará los mensajes ni se modificarán los archivos adjuntos.
Configuración del control de las comunicaciones que se establecen a través del protocolo
HTTP.
Activar la protección del tráfico de internet: marque o quite la marca de esta casilla
para activar o desactivar la protección de las comunicaciones que se realicen a través del
protocolo HTTP.
Configuración de parámetros del motor ThreatSense: Configuración avanzada del
análisis de virus. Le permite definir los objetos a verificar, los métodos de detección, etc.
Pulse Configuración... para visualizar la ventana que muestra la configuración detallada
del análisis antivirus.
Filtro HTTP
Esta pestaña le permite configurar las opciones de análisis para la comunicación HTTP.
Activar el análisis HTTP: Si esta casilla está marcada, todo el tráfico que pase a través
del protocolo HTTP será analizado en busca de programas maliciosos.
Puertos usados por el protocolo HTTP: Muestra la lista de puertos HTTP que serán
analizados. Los puertos 80, 8080 y 3128 están incluidos por defecto.
Detectar automáticamente la comunicación HTTP en otros puertos: Activa la

detección automática de la comunicación HTTP que tenga lugar en puertos distintos a los
especificados anteriormente.
Direcciones bloqueadas
Esta lista contiene direcciones URL que están bloqueadas para el navegador. Al tratar de
abrir cualquiera de estas páginas, aparecerá el mensaje de error "La página no puede
mostrarse".
Para introducir direcciones al listado, algunas letras y otros caracteres pueden reemplazarse
por comodines, tales como el asterisco "*" y el signo de interrogación "?".
Por ejemplo, si quiere bloquear las direcciones que van de nk01.warshare.com a nk98.
warshare.net, puede introducir la dirección de la siguiente forma: " nk??.warshare.*".
Agregar: Este botón permite introducir una nueva dirección.

Seleccione la opción Desde un archivo para insertar varias direcciones a la vez (usando,
por ejemplo, un archivo creado previamente a través de la función Exportar).
Modificar: Este botón permite redefinir una dirección existente.
Eliminar: Borra de la lista las direcciones seleccionadas. Marque la opción Eliminar todas
para quitar todos los elementos.
Exportar: Este botón le permite guardar todas las direcciones de la lista en un archivo.
Direcciones excluidas del control
Esta pestaña contiene una lista de direcciones que no serán controladas.

Para introducir direcciones en la lista, algunas letras y otros caracteres pueden reemplazarse por comodines, tales
como el asterisco "*" y el signo de interrogación "?".
Por ejemplo, si desea excluir office.microsoft.com y support.microsoft.com, escriba "*.microsoft.com".
Agregar: Este botón permite introducir una nueva dirección.

Seleccione la opción Desde un archivo para insertar varias direcciones a la vez (usando, por ejemplo, un archivo
creado previamente a través de la función Exportar).
Modificar: Este botón permite redefinir una dirección existente.
Eliminar: Borra de la lista las direcciones seleccionadas. Marque la opción Eliminar todas para quitar todos los
elementos.
Exportar: Este botón le permite guardar todas las direcciones de la lista en un archivo.
Agregar cadena de caracteres
ESET NOD32 Antivirus permite que el usuario bloquee el acceso a determinados sitios web,
evitando que el programa utilizado para navegar por Internet muestre su contenido.
Además, brinda la posibilidad de especificar direcciones que deberían ser excluidas del
análisis.
Si se desconoce el nombre completo del servidor remoto, o el usuario desea especificar un
grupo completo de servidores remotos, se pueden utilizar cadenas de caracteres,
denominados máscaras, para identificarlos.
Las máscaras incluyen los símbolos "?" y "*":
● use ? para sustituir un carácter.

● use * para sustituir una cadena de caracteres.
Pro ejemplo, *.c?m se aplica a todas las direcciones, donde la última parte comienza con la
letra c, termina con la letra m, y contiene un carácter desconocido entre ellas (.com, .cam,
etc.).
Navegadores de Internet
Debido a la enorme cantidad de códigos maliciosos que circulan por Internet, la navegación
segura por la Red se ha vuelto un aspecto fundamental de la protección de los ordenadores.
Por lo general, los códigos maliciosos se introducen en su sistema sin ser notados,
valiéndose de las vulnerabilidades de los navegadores y de vínculos fraudulentos. Por este
motivo, ESET NOD32 Antivirus le presta especial atención a la seguridad de las aplicaciones
utilizadas para navegar por Internet.
Cada aplicación que accede a la red puede ser identificada como un navegador de Internet.
De esta forma, todas las comunicaciones que realice este tipo de programas serán
analizadas, independientemente del puerto que estas utilicen.
Para definir las aplicaciones que se considerarán navegadores de Internet, abra el menú
Configuración y seleccione la opción Antivirus y antiespía.
En la sección Protección del tráfico de internet, pulse Configurar.
Despliegue el contenido de la carpeta HTTP, y seleccione Navegadores de Internet.
Allí podrá ver y modificar la lista de aplicaciones utilizadas como navegadores de Internet.
Modo activo para navegadores de Internet
Las aplicaciones que acceden a Internet pueden ser analizadas en "modo activo",
independientemente de si se encuentran marcadas como navegadores de Internet o no.
Para más información, consulte la sección Navegadores de Internet.
El modo activo trabaja de la siguiente forma:

Cuando una aplicación controlada descarga información, esta se guarda inicialmente en un
archivo temporal creado por ESET NOD32 Antivirus.
Estos datos aún no estarán disponibles para la aplicación en cuestión.
Una vez que la descarga se haya completado, se verificará la presencia de códigos
maliciosos. Si no se encuentra infiltración alguna, los datos serán enviados a la aplicación
original.
Este proceso le proporciona un control total sobre las comunicaciones que realizan las
aplicaciones monitorizadas.
Si el modo pasivo está activado, la información se irá transmitiendo por etapas a la
aplicación original, para evitar desconexiones debido al exceso de tiempo de espera.
Cuadros de diálogo
Actualización
Actualización
Esta sección contiene información importante acerca de las actualizaciones del programa.
Es esencial que el programa se actualice a intervalos regulares, para garantizar el nivel
máximo de protección contra las amenazas más recientes.
Actualización manual de la base de firmas: Pulse esta opción para actualizar las bases
de firmas de virus de inmediato.
La ventana principal de este módulo muestra el estado actual de las actualizaciones.

Es fundamental que en esta sección siempre se lea el mensaje "las bases de firmas de virus
se encuentran actualizadas". De no ser así, el programa está desactualizado y esto aumenta
el riesgo de infección. Por favor, actualice las bases de firmas tan pronto como sea posible.
Configuración del nombre de usuario y contraseña: Abre una ventana que le permite
introducir la información de autenticación. Estos datos se envían a la dirección de correo
electrónico de los usuarios, después de adquirir la licencia o registrar el producto.
Última actualización correcta: Muestra la fecha de la última actualización. Debería

figurar una fecha reciente, lo que significa que la base de firmas de virus es actual.
Versión de la base de firmas de virus: Número de la última actualización descargada,

asignado por el fabricante. Puede visitar www.eset.es para ver cuál es el número de la
última versión.
Proceso de actualización
Después de pulsar el botón Actualización manual de la base de firmas, comienza el
proceso de descarga.
Se mostrará una barra mostrando el progreso del mismo, al igual que el tiempo estimado
que llevará descargar el archivo de actualización. Para interrumpirlo, pulse Detener.
Estado de la actualización y solución de problemas

Bajo circunstancias normales, cuando las actualizaciones se descargan normalmente, el
mensaje "Las bases de firmas de virus se encuentran actualizadas" aparecerá en el panel
Actualización. De lo contrario, se le informará acerca de uno de los siguientes errores:
La base de firmas de virus está desactualizada

Motivo: Este error aparecerá después de varios intentos fallidos por actualizar la base de
firmas de virus.
Recomendación: Revise la configuración de las actualizaciones. La razón más común de

este error es haber escrito incorrectamente el nombre de usuario y la contraseña, o tener
mal configurados los parámetros de conexión a Internet.
La base de firmas de virus no pudo actualizarse
Causa 1: Ocurrió un error durante la descarga de los archivos de actualización. Una causa
posible de este error es la configuración incorrecta de los parámetros de conexión a Internet
(por ejemplo, problemas con el servidor Proxy, o errores en su configuración).
Recomendación 1:Le sugerimos que verifique la conectividad a la Red (por ejemplo,

abriendo una página de Internet cualquiera en su navegador). Si esto no es posible, es
probable que no haya establecido una conexión, o que su ordenador tenga algún problema
de conectividad.
Si la página se ve correctamente, revise la configuración del servidor Proxy que utiliza su
navegador, para asegurarse que es la misma que ha introducido en la sección servidor
Proxy de la configuración de actualizaciones.
Causa 2: Introdujo un nombre de usuario o una contraseña incorrectos en la sección de

configuración de actualizaciones, o su licencia se ha vencido.
Recomendación 2: Le aconsejamos que revise su nombre de usuario y su contraseña en la

configuración de actualizaciones, para asegurarse que hayan sido escritos correctamente, y
que su licencia aún es válida.
Para esto, por favor revise el correo electrónico de registro que recibió originalmente,
después de adquirir la licencia, o póngase en contacto con el distribuidor local a quien le
compró el programa.
Modo de actualización
El programa le permite predefinir las acciones a seguir, en caso de que exista una
actualización disponible para algún componente de la aplicación.
Actualización de componentes del programa

La actualización de componentes del programa incluye nuevas funciones, o cambios en
aquellas que ya estaban incluidas en versiones anteriores.
Puede ejecutarse de forma automática, sin la intervención del usuario, o puede solicitar su
respuesta a través de un aviso.
Después de instalar una actualización del programa, es posible que sea necesario reiniciar el
ordenador.
Nunca actualizar componentes del programa

Los componentes del programa no se actualizarán nunca. Esta opción es la más adecuada
cuando la aplicación se ha instalado en un servidor, ya que —por lo general— estos solo
pueden reiniciarse durante un proceso de mantenimiento.
Actualizar siempre los componentes del programa
Toda actualización disponible para algún componente del programa, se descargará e
instalará automáticamente. Recuerde que podría ser necesario reiniciar el ordenador.
Avisar antes de descargar los componentes del programa

Si hay una actualización disponible para los componentes del programa, la aplicación
mostrará un cuadro de diálogo ofreciendo al usuario la opción de descargarlo.
Reiniciar después de actualizar los componentes del programa

Para que el programa funcione correctamente después de instalar los componentes
actualizados, el sistema debe ser reiniciado.
Nunca reiniciar el ordenador

No se preguntará al usuario si desea reiniciar el ordenador, aun cuando esto sea necesario.
Tenga en cuenta que no se recomienda marcar esta opción, ya que su ordenador puede no
funcionar de forma adecuada hasta que lo reinicie.
Si es necesario, ofrecer reiniciar el ordenador

Después de la actualización de un componente del programa, se le avisará por medio de un
cuadro de diálogo que es necesario reiniciar el ordenador.
Si es necesario, reiniciar el ordenador sin avisar

Después de la actualización de un componente del programa, su ordenador se reiniciará
automáticamente (en caso de ser necesario).
Detalles de la licencia
Nota
Asegúrese de que ha cargado

estos datos correctamente.
El nombre de usuario y la
contrasena son sensibles a
mayúsculas y minúsculas, es
decir que diferencias ambos
tipos de letra. Para evitar
errores, desactive la tecla "Bloq
Mayús" ("Caps Lock"). Tampoco
confunda la "l" (una letra L
minúscula) con "1" (el número).
En este cuadro de diálogo se introducen los datos de autenticación. Es necesario contar con
un nombre de usuario y una contraseña válidos para descargar las actualizaciones
periódicas. La información de autenticación es enviada por ESET a la dirección de correo
electrónico del usuario, después de la compra del producto.
Servidor Proxy HTTP:
configuración de las actualizaciones
Esta sección debe completarse si su ordenador se conecta a Internet a través de un servidor

Proxy.
Los valores de los parámetros de configuración se toman de Internet Explorer, durante la
instalación del programa.
Sin embargo, si estos son modificados posteriormente (por ejemplo, si cambia de proveedor
de servicios de Internet), verifique que la configuración del servidor Proxy que aparece en
esta ventana, sea la correcta. De no ser así, el programa no podrá conectarse con los
servidores de actualización.
Utilizar la configuración predeterminada

Si esta opción está seleccionada, el programa usará los datos introducidos en la pestaña de
configuración general.
No usar servidor Proxy
No se utiliza un servidor Proxy para conectarse a Internet.
Conexión a través de un servidor Proxy específico

Marque esta casilla si su ordenador utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet.
Servidor Proxy, puerto

Introduzca la dirección y el puerto que emplea su servidor Proxy.
Nombre de usuario, contraseña

Estos campos contienen la información de autenticación necesaria para acceder a su
servidor Proxy. Complételos solamente si es necesario introducir un nombre de usuario y
una contraseña para ejecutar este proceso.
Tenga en cuenta que el nombre de usuario y la contraseña que utiliza su servidor Proxy, no
son los mismos de ESET NOD32 Antivirus.
Esta información solo debe completarse si tiene la seguridad de que necesita estos datos
para acceder a Internet a través de un servidor Proxy.
Conexión de acceso a la red local
Para realizar la actualización desde un servidor local basado en Windows NT, se solicitará la
autenticación de los ordenadores. Si la cuenta de sistema local no tiene permiso para
acceder al directorio del servidor local donde se guardan las actualizaciones (mirror), es
necesario especificar la cuenta que usa el programa para realizar dicho proceso.
Cuenta de sistema
El programa utilizará la cuenta del sistema para la autenticación. Normalmente, este
método debería funcionar.
Si experimenta problemas, se recomienda que utilice un usuario específico.
Usuario actual
El programa utilizará la cuenta del usuario actualmente activa para la autenticación.
En este caso, las actualizaciones no podrán llevarse a cabo cuando no exista ningún usuario
que haya iniciado una sesión, ya que el programa no podrá conectarse con el servidor.
Especificar usuario
El programa utilizará la cuenta de un usuario específico para la autenticación. Use este
método cuando no logre conectarse por medio de la cuenta de sistema.
Tenga en cuenta que la cuenta de usuario que decida emplear debe tener acceso a los
directorios que contengan los archivos de actualización dentro del servidor local. De lo
contrario, el programa no podrá establecer una conexión para descargar las actualizaciones.
Desconectar del servidor después de actualizar

Seleccione esta opción si la conexión al servidor permanece activa aun después de que las
actualizaciones hayan sido descargadas.
Configuración de las actualizaciones
Las opciones que se muestran en esta ventana le permiten definir cómo se comportará el
programa durante las actualizaciones, o inmediatamente después de ellas.
Para que las actualizaciones se descarguen exitosamente, es necesario que todos los
parámetros se completen con la información correcta.
Si utiliza un cortafuegos, por favor asegúrese de que el programa puede conectarse
a Internet (por ejemplo, establecer una comunicación a través del protocolo HTTP).
Perfil seleccionado
Es el perfil de actualización que se encuentra actualmente en uso. Presione Perfiles... para
crear un perfil.
Servidor de actualización
Esta es la ubicación donde se almacenan las actualizaciones.
Si utiliza un servidor de ESET, por favor mantenga seleccionada la opción predeterminada
de "Selección automática". Cuando utilice un servidor HTTP local —conocido también como
servidor de replicación (mirror)— el servidor de actualización deberá escribirse de la
siguiente forma: http://nombre_del_ordenador_o_su_dirección_IP:8081.
Nombre de usuario, Contraseña
Esta es su información de autenticación.
El acceso a los servidores de actualización de ESET (esto es, cuando la opción "Selección
automática" está marcada en el campo Servidor de actualización) está sujeto a la
verificación de un nombre de usuario y una contraseña válidos.
Cuando está usando un servidor local para realizar la actualización, la verificación
dependerá de la configuración de este último.
De forma predeterminada, no se necesita verificación alguna, por ende los campos
destinados al nombre de usuario y la contraseña están en blanco.
Pulse el botón de Configuración avanzada para visualizar la ventana con opciones

avanzadas para configurar las actualizaciones.
Lista de servidores de actualización
Las actualizaciones para ESET NOD32 Antivirus pueden descargarse desde otros servidores,
además de aquellos predefinidos por ESET.
El cuadro de diálogo que muestra la imagen, le permite agregar sus propios servidores de
actualización, que contengan copias de los archivos de actualización.
Agregar: Agrega un nuevo servidor de actualización.

Eliminar: Borra de la lista el servidor seleccionado.
Servidor de replicación
La creación de un servidor de replicación (mirror) —una copia de los archivos de

actualización dentro del ámbito de la red local— resulta conveniente, pues evita que estos
archivos deban ser descargados desde el servidor de ESET cada vez que una terminal deba
actualizarse.
Con esta función, los archivos se descargan de forma centralizada al servidor de replicación
local, y posteriormente, son distribuidos a todas las estaciones de trabajo, evitando así el
riesgo de una sobrecarga potencial del tráfico de la red.
El cuadro de diálogo contiene las siguientes opciones:
Crear copias de las actualizaciones: Seleccione esta casilla para activar la creación de
copias de actualización mediante el servidor de replicación.
Proporcionar archivos actualizados mediante un servidor HTTP interno: Si esta
opción está activada, se podrá acceder directamente a los archivos de actualización
mediante el protocolo HTTP. Pulse el botón Configuración avanzada para definir otros
parámetros del servidor de replicación.
Carpeta para guardar archivos replicados: Presione este botón para explorar las
carpetas disponibles, hasta localizar aquella que utilizará como destino de los archivos.
Nombre de usuario, contraseña: Si la carpeta de destino seleccionada se encuentra en

un disco de red que trabaja bajo el sistema operativo Windows NT, 2000 o XP, el nombre de
usuario y contraseña especificados deben tener privilegios de escritura para esa carpeta.
Si está marcada la opción Proporcionar archivos actualizados mediante un servidor

HTTP interno, no será necesario introducir un nombre de usuario o una contraseña.
La lista de Versiones disponibles muestra todos los idiomas que admite actualmente el
servidor de replicación configurado por el usuario.
La ventana Configuración avanzada contiene opciones complementarias para distribuir

los archivos de actualización por medio del protocolo HTTP, y para establecer el modo de
acceso a la red local.
Es posible configurar los siguientes parámetros:
Servidor HTTP:
Puerto del servidor: En este campo puede especificar el número del puerto HTTP para el
servidor de replicación que proporcionará las actualizaciones del programa para las
terminales.
Autenticación: De manera predeterminada, no es necesario utilizar ninguna autenticación

para el servidor HTTP (esto está indicado por el valor NONE).
Cambie a la opción BASIC (básica) para usar el cifrado base64, con un método de
autenticación básico de nombre de usuario y contraseña.
El valor NTLM utiliza las funcionalidades de este protocolo de autenticación de Microsoft. Los
nombres de usuario y las contraseñas utilizadas para este proceso se corresponden con los
usuarios existentes en el sistema, que tengan activada la función de replicación.
Conectarse a la red local como
Seleccione la identidad de usuario que utilizará el módulo de creación de archivos de
actualización dentro de la red local. Cuenta de sistema es la opción predeterminada. De
ser necesario modificarla, se puede utilizar el usuario actual, o crear un usuario específico y
seleccionarlo posteriormente.
Le recomendamos que no modifique la configuración predeterminada, ya que evita posibles
inconvenientes al cambiar la identidad del usuario que ha iniciado sesión actualmente.
Modifique este valor solamente bajo circunstancias especiales.
Desconectar del servidor después de actualizar: Marque esta casilla para finalizar la
conexión una vez terminada la actualización, evitando así que esta permanezca activa. Si
esta opción no está seleccionada, el sistema operativo se encargará de cerrar las
conexiones.
Herramientas
La sección Herramientas contiene opciones de configuración para varias de las

herramientas disponibles en ESET NOD32 Antivirus.
Cuarentena
Tareas programadas
ThreatSense.Net
Esta sección se utiliza para definir de qué forma se administrarán los archivos de registro.
El programa borra automáticamente los archivos de registro más antiguos para ahorrar
espacio en el disco duro.
Eliminar registros automáticamente: Las entradas del registro que sean anteriores a la
cantidad de días especificados, se borrarán automáticamente.
Optimizar los archivos de registro automáticamente: Si la opción está seleccionada,

los archivos de registro se desfragmentarán automáticamente una vez que su porcentaje
supere el valor especificado.
Optimizar ahora: Pulse este botón para iniciar la optimización de inmediato.
Nivel mínimo de detalle al registrar: Determina el nivel de detalle mínimo para los
sucesos que se guardarán en el registro.
● Errores críticos: Registra todos los errores críticos, como aquellos que suceden al
iniciarse la protección antivirus, etc.
● Errores: Solo se guardarán los errores críticos y los del tipo "Error al descargar
archivo".
● Alertas: Registra todos los errores críticos, otros problemas y los mensajes de alerta.
● Registros informativos: Registra todos los mensajes informativos, incluyendo las

actualizaciones exitosas y todos los registros mencionados anteriormente.
● Registros de diagnóstico: Registra toda la información necesaria para realizar

ajustes en el programa, y todos los registros mencionados anteriormente.
Archivos de registro:
Abrir en una nueva ventana
Esta es una ventana independiente que le permite al usuario ver exclusivamente la

información del registro. Para mostrar esta ventana, presione el vínculo Abrir en una
nueva ventana. Se visualizará la misma información que en la ventana principal de los
archivos de registro de ESET NOD32 Antivirus. La opción de abrir una nueva ventana
independiente también está disponible para las herramientas Cuarentena and Tareas
programadas.
Cuarentena
La carpeta de cuarentena es aquella donde se guardan de forma segura los archivos

infectados o sospechosos.
El módulo de protección en tiempo real coloca en cuarentena, de forma predeterminada,
todos aquellos archivos sospechosos que han sido creados recientemente, para evitar las
infecciones.
Analizar nuevamente los archivos en cuarentena después de cada actualización

Todos los objetos puestos en cuarentena volverán a ser analizados cada vez que se
actualice la base de firmas de virus.
Cuarentena: Nueva ventana
El panel de información del archivo de registro, el de cuarentena, y el de las tareas programadas puede abrirse en
una ventana independiente. Esto permite que el usuario visualice más cómodamente toda la información allí
contenida.
Tareas programadas
De manera predeterminada, algunas tareas del sistema no se muestran en el panel

correspondiente. Un ejemplo de esto, son aquellas tareas que realizan automáticamente el
mantenimiento de los archivos de registro del sistema.
Usted puede activar la visualización de estas tareas en la sección de Tareas programadas, y
volver a configurarlas si es necesario.
Un ejemplo de este tipo de tareas es el mantenimiento de los archivos de registro del
sistema. Eventualmente, esta tarea podrá configurarse para ajustarse a las necesidades del
usuario.
Agregar tarea programada: Semanalmente
La tarea se ejecutará en el día y el horario programado.
Agregar tarea programada: Tipo de tarea
Escriba un nombre para la tarea y seleccione una de las siguientes opciones de frecuencia:
a) Una vez
La tarea se realizará solo una vez, en el día y la hora elegidos.
b) Reiteradamente
La tarea será realizada cada un intervalo específico de tiempo (en minutos).
c) Diariamente
La tarea se ejecutará todos los días, en el horario señalado.
d) Semanalmente
La tarea se ejecutará una o más veces a la semana, en los días y horarios especificados.
e) Cuando se cumpla una condición
La tarea se realizará ante ciertos sucesos particulares.
Tareas programadas
Seleccionando el tipo de tarea.
Agregar tarea programada: Reiteradamente
Esta tarea se repetirá respetando el intervalo establecido (en minutos).
Agregar tarea programada: Una vez
La tarea se realizará en el día y la hora especificados.
Agregar tarea programada:
Si la tarea no pudo ejecutarse
Si la tarea no pudo ejecutarse en el momento definido por el usuario, puede especificar
cuando quiere que esto vuelva a intentarse:
● Esperar hasta la próxima activación programada.

● Ejecutar la tarea tan pronto como sea posible.
● Ejecutar la tarea inmediatamente si el tiempo transcurrido desde la última ejecución
es mayor de (completar la cantidad de horas).
Agregar tarea programada: Finalización
En el último paso, puede revisar la tarea que ha programado. Luego pulse Finalizar para
aplicarla.
Agregar tarea programada:
Cuando se cumpla la condición
La tarea se iniciará cuando ocurra alguno de los siguientes sucesos:
● Cada vez que se inicie el ordenador.
● La primera vez que se inicie el ordenador en el día.

● Conexión por módem a Internet / VPN.
● Se hayan actualizado correctamente las firmas de virus.
● Se hayan actualizado correctamente los componentes del programa.
● El usuario se registre en el sistema.
Cuando se programa una tarea bajo una determinada condición, se puede especificar un
intervalo mínimo de tiempo entre cada ejecución de la misma. Por ejemplo, si el usuario se
registra en su ordenador varias veces al día, elija 24 horas como intervalo de ejecución. Así,
la tarea se realizará solamente la primera vez que se registra, y luego no volverá a
ejecutarse hasta el día siguiente.
Agregar tarea programada: Diariamente
La tarea se ejecutará todos los días, a la hora especificada.
Tareas programadas:
Abrir en una nueva ventana
Este comando abrirá los archivos de registro, la cuarentena, y las tareas programadas en
una ventana independiente, para que los usuarios puedan visualizar la información que
contienen con mayor comodidad.
Perfiles de actualización
Seleccione el perfil de actualización.
Enviar notificaciones de sucesos por correo electrónico

Marque esta casilla para activar el envío de avisos por correo electrónico.
Servidor SMTP: Establece el servidor SMTP utilizado para enviar los avisos.
El servidor SMTP requiere autenticación: Si su servidor SMTP requiere
autenticación, estos campos deberían llenarse con un nombre de usuario y una
contraseña válidos, que le permitan acceder al mismo.
Dirección de correo del emisor: Este campo especifica la dirección del

emisor que aparecerá en el encabezado de los mensajes de notificación.
Enviar mensajes a: Este campo especifica la dirección del receptor que
aparecerá en el encabezado de los mensajes de notificación.
Enviar alertas a ordenadores de la red local utilizando el servicio Windows

Messenger
Seleccione esta opción para enviar mensajes a los ordenadores de la red local, por medio
del servicio de mensajería de Windows®.
Enviar notificaciones a los ordenadores de la red local (separe con
comas): Introduzca los nombres de los ordenadores que recibirán los avisos
por medio del servicio de mensajería de Windows®.
Intervalo entre mensajes (seg): Para cambiar la duración del intervalo
entre cada aviso que se envíe a través de la red local, introduzca el valor
deseado, expresado en segundos.
Nivel mínimo de detalle para las notificaciones

Establece el nivel de detalle mínimo para los avisos que serán enviados.
Modificar formato...
Las comunicaciones entre el programa y un usuario remoto, o el administrador del sistema,
se realizan por medio del correo electrónico o de mensajes enviados dentro de la red local
(usando el servicio de mensajería de Windows®).
El formato predeterminado para los mensajes de alerta y los avisos resultará óptimo en la
mayoría de los casos. Sin embargo, en algunas circunstancias es posible que necesite
modificarlo. De ser así, pulse la opción Modificar formato...
Formato de los mensajes
Los avisos y mensajes de alerta de virus tienen un formato predefinido.
Le aconsejamos que no modifique este formato. Sin embargo, en algunas

circunstancias (por ejemplo, si tiene un sistema automatizado de procesamiento de correo
electrónico), podría necesitar cambiar el formato de los mensajes.
En el mensaje, las palabras clave (cadenas de caracteres separadas por signos %) son
reemplazadas por la información correspondiente a la alerta específica.
Están disponibles las siguientes palabras clave:
● %TimeStamp%: Fecha y hora del suceso.
● %ComputerName%: Nombre del ordenador donde se generó la alerta.
● %ProgramName%: El módulo que originó la alerta.
● %InfectedObject%: El nombre del archivo infectado, mensaje, etc.
● %VirusName%: Identificación de la infección.
● %ErrorDescription%: Descripción de un suceso no relacionado con un virus.
Las palabras clave %InfectedObject% y %VirusName% se utilizan solamente en los

mensajes de alerta de amenazas, mientras que %ErrorDescription% se aplica
únicamente en los mensajes del sistema.
ThreatSense.Net
Activar el sistema de alerta temprana ThreatSense.NET

La pestaña ThreatSense.NET contiene la opción para activar o desactivar el sistema de
alerta temprana, que sirve para enviar archivos sospechosos e información estadística
anónima a los laboratorios de ESET.
Este botón abre una ventana con más opciones para configurar parámetros del sistema de
alerta temprana.
Para mayor información acerca de la tecnología del sistema de alerta temprana ThreatSense.
NET, y para revisar la política de confidencialidad de ESET, pulse el botón principal del ratón
sobre el enlace que se encuentra en la parte inferior del panel.
Si ha usado el sistema de alerta temprana de ThreatSense.NET, y posteriormente lo ha
desactivado, es posible que aún existan paquetes de datos esperando ser enviados.
Incluso después de desactivar esta función, dichos paquetes se enviarán a ESET cuando
corresponda. Una vez que esto haya ocurrido, no se generarán más datos de ese tipo.
Exclusión
Esta ventana de diálogo le permite agregar un archivo a la lista de exclusión.

Puede utilizar caracteres comodín para abarcar un grupo de archivos. En este caso, un signo
de interrogación (?) representa un único caracter variable, mientras que un asterisco (*)
representa una serie indefinida de caracteres variables equivalente a "todos los caracteres".
Envío de archivos sospechosos
La ventana de diálogo Enviar archivos sospechosos, le permite enviar un archivo a ESET para que
este sea analizado.
Si encuentra en su ordenador algún archivo que presenta un comportamiento sospechoso, puede

enviarlo al laboratorio de virus de ESET para su estudio.
En el caso de que el archivo resulte ser una aplicación maliciosa, su detección se agregará en las
actualizaciones siguientes.
También se puede enviar el archivo dentro de un mensaje de correo electrónico.

Si prefiere esta opción, cifre el o los archivos utilizando una aplicación como WinRAR o WinZIP, y
proteja el fichero resultante con la contraseña “infectado“. Posteriormente puede enviarlo
a samples@ESET.com.
Por favor recuerde que el asunto del mensaje debe ser descriptivo, e incluya la mayor cantidad de
información posible acerca del archivo (por ejemplo, el sitio de internet desde donde fue descargado).
Nota
Antes de enviar el archivo

a ESET, asegúrese de que este
fichero cumple con alguno de
los siguientes criterios:
1. El archivo no es detectado en
absoluto.
2. El archivo es detectado como
una amenaza, pero no lo es.
Usted no recibirá ninguna
respuesta, a menos que sea
neceasria mayor información
para efectuar el análisis.
Archivo: Seleccione el archivo que desea enviar.
Comentario: Agregue, de ser posible, una breve descripción acerca del archivo y su actividad.
Su dirección de correo electrónico: Junto con los archivos sospechosos, ESET recibe la dirección de
correo electrónico del usuario que detectó el archivo.
Esta podrá ser utilizada para contactarlo en caso de ser necesario obtener mayor información para el
análisis.
Este dato es opcional. No recibirá respuesta alguna por parte de ESET, a menos que realmente se
necesite ampliar la información. Esto se debe a que los servidores reciben a diario decenas de miles de
archivos, y resulta imposible responder a cada uno de estos envíos.
Esta pestaña le permite configurar las opciones de envío de archivos sospechosos.
En esta sección el usuario puede especificar si permitirá o no el envío de archivos a los
laboratorios de ESET para su análisis, o si tomará una deterrminación cuando sea necesario.
No enviar para su análisis

Los archivos nunca se enviarán a los laboratorios de ESET.
No obstante, en el caso de que ESET NOD32 Antivirus esté configurado para mostrar una
ventana de alerta al detectar una amenaza, seleccionando la opción apropiada en esa
instancia el archivo podrá ser enviado de todos modos.
Avisar antes de enviar

Los archivos sospechosos se irán guardando convenientemente, y el programa le consultará
antes de enviarlos.
Enviar sin avisar
Cualquier archivo sospechoso se enviará automáticamente, sin consultar previamente al
usuario.
Envío de archivos
Usted puede decidir cuándo serán enviados a ESET los paquetes con información estadística.
Tan pronto como sea posible

Cuando esta opción está seleccionada, una vez que los paquetes de datos han sido creados,
la información estadística se enviará apenas sea posible (recomendado cuando se dispone
de una conexión permanente a Internet).
Durante la actualización
Cuando esta opción esta seleccionada, los paquetes estadísticos se guardan y se envían solo
durante el proceso actualización (recomendado para usuarios con conexión telefónica a
Internet).
Elementos excluidos del envío

Los archivos que se incluyen en esta lista nunca se enviaran a los laboratorios de ESET para
ser analizados, incluso aunque contengan un código sospechoso.
Este filtro es útil para excluir archivos que puedan contener información potencialmente
confidencial como documentos y hojas de cálculo.
Los tipos de archivo más comunes se excluyen automáticamente.
Agregar...: Abre una ventana de diálogo que permite incorporar un archivo a la lista de
exclusión.
Modificar...: Abre un diálogo de edición.
Eliminar: Quita de la lista las extensiones (máscaras) seleccionadas.
Su dirección de correo electrónico (opcional)

La dirección de correo electrónico de contacto se envía a ESET junto con los archivos
sospechosos, y podría ser usada para comunicarse con el usuario si se necesitaran mayores
datos para el análisis.
No se recibirá ninguna respuesta por parte de ESET, a menos que sea imprescindible
obtener más información.
Estadísticas
La pestaña Estadística muestra las opciones de envío para este tipo de datos.
El sistema de alerta temprana ThreatSense.Net recolecta información anónima acerca de su

ordenador, relacionada con amenazas detectadas recientemente, que podría incluir: el
nombre de la infiltración, la fecha y la hora en la cual fue registrada, la versión de ESET
NOD32 Antivirus instalada, detalles sobre el sistema operativo de su ordenador y la
configuración local.
Las estadísticas, por lo general, se envían al servidor de ESET una o dos veces al día.
A continuación podrá ver un ejemplo de un paquete estadístico enviado:

# version=1
# utc_time=2005-04-02 19:46:50
# local_time=2005-04-02 21:46:50 (+0100, Central Europe Standard Time)
# utc_time_from=2005-04-02 18:59:11
# utc_time_to=2005-04-02 19:46:50
# country="Slovakia"
# language="ENGLISH"
# osver=5.1.2600 NT Service Pack 2
# engine=5417
# components=2.50.2
2005-04-02 18: moduleid=4e4f4d41 virus="~OK" count=426
2005-04-02 18: moduleid=484f4d49 virus="~OK" count=1
2005-04-02 19: moduleid=4e4f4d41 virus="@INFECT=inf@TYPE=Trojan@NAME=Win32/
TrojanDownloader.Small.NBX@CLN=BAA" count=2
2005-04-02 19: moduleid=4e4f4d41 virus="~OK" count=2202
2005-04-02 19: moduleid=484f4d49 virus="~OK" count=482
Activar el envío de información estadística anónima

Permite que se envíen datos estadísticos a los servidores de ESET.
En la sección Envío de archivos, también se puede definir en qué momento se efectuará el

envío de los paquetes conteniendo información estadística a ESET.
Tan pronto como sea posible: Si esta casilla está marcada, la información estadística se
enviará apenas sea posible, una vez que un paquete estadístico ha sido creado (se
recomienda para los usuarios que cuentan con una conexión permanente a Internet).
Durante la actualización: Si está seleccionada esta opción, los paquetes estadísticos se

van guardando, para ser enviados durante el proceso de actualización (recomendado para
usuarios con conexión telefónica a Internet).
Distribución del envío
La pestaña Envío le permite forzar la salida de archivos, y activa el registro de los datos
que son enviados a ESET.
● Mediante administración remota o directamente a ESET: Los archivos se

enviarán por todos los medios disponibles.
● Mediante administración remota: Los archivos sospechosos se enviarán al

servidor de administración remota y, posteriormente, a los laboratorios de ESET para
su análisis.
● Directamente a ESET: Si esta opción está seleccionada los archivos sospechosos se

enviarán directamente a los laboratorios de ESET.
Enviar ahora.
Pulsar este botón fuerza el envío manual de archivos que han sido almacenados.
Activar el registro de sucesos.
Si está marcada esta opción, tanto el envío de archivos sospechosos, como de paquetes
estadísticos, quedará asentado en el registro de sucesos.
Confirmación del envío
Corresponde a la ventana de diálogo de confirmación de envío de archivos.
Los archivos sospechosos que aparenten ser infiltraciones por su contenido o por su
comportamiento, se envían a ESET para su análisis.
Este proceso se lleva a cabo mediante la tecnología ThreatSense.Net.
Archivo: Esta sección muestra la lista de archivos que están listos para ser enviados.
Si quiere excluir alguno de los archivos de esta lista, simplemente quite la marca que
aparece junto a su ubicación. Estos elementos se borrarán de la lista y no serán enviados.
Seleccionar todos los archivos: Marque esta casilla para enviar todos los archivos que
figuran en la lista.
Enviar: Pulse este botón para enviar los archivos elegidos.
Cancelar: Este botón cierra la ventana de diálogo sin enviar ningún archivo.
No mostrar esta ventana y enviar archivos automáticamente: Marque esta opción

para enviar automáticamente los archivos, sin interacción previa con el usuario.
Varios
La ventana Varios contiene opciones de configuración complementarias para ESET NOD32

Antivirus.
Servidor Proxy
Licencias
Servidor proxy
En redes de área local extensas, la conexión a Internet de su ordenador podría estar
efectuándose a través de un servidor Proxy.
En este caso, es necesario definir las siguientes opciones de configuración para que el
sistema pueda actualizarse de forma automática.
Conexión mediante servidor Proxy

Esta opción debería estar seleccionada si su ordenador utiliza un servidor Proxy para
conectarse a internet.
Servidor proxy, Puerto

Especifique la dirección IP y el puerto del servidor proxy mediante el cual se conecta.
El servidor Proxy requiere autenticación

Si su servidor Proxy requiere autenticación, deberá completar estos campos con un nombre
de usuario y una contraseña válidos, que le permitan acceder al mismo.
Nombre de usuario, Contraseña

Son los datos solicitados para acceder al servidor Proxy.
Complete estos campos solamente si esta información es necesaria.
Detectar servidor Proxy

Pulse este botón para detectar las opciones de configuración de su servidor Proxy de
manera automática.
Integración con el cliente de correo
Como parte de sus medidas de seguridad, ESET NOD32 Antivirus analiza las comunicaciones
realizadas a través del correo electrónico. Por lo tanto, la aplicación debe estar integrada a
su cliente de correo.
Para abrir la ventana de integración pulse Configuración, Configuración avanzada. En el
árbol de opciones, en la sección Varios, seleccione Integración con el cliente de correo
electrónico.
La versión actual de la aplicación es compatible con los siguientes programas: Microsoft
Outlook, Outlook Express y Windows Mail.
Para activar la integración de ESET NOD32 Antivirus con su cliente de correo (por ejemplo,
para el análisis antivirus de los mensajes), marque las casillas respectivas en la ventana de
configuración.
Marque la opción Desactivar el análisis de cambios de contenido de la bandeja de
entrada para que los mensajes no leídos, solo sean verificados al momento de la lectura.
Barra de herramientas de MS Outlook
El módulo para Microsoft Outlook trabaja como un complemento para dicha aplicación.
Después de instalar ESET NOD32 Antivirus, en la ventana principal del programa de correo
electrónico, se visualiza la siguiente barra de herramientas, que contiene las opciones de
este módulo.

Abre la ventana principal de configuración del filtro.
Pulse el icono para abrir a ventana principal de ESET NOD32
Antivirus.
Barra de herramientas
de Outlook Express y Windows Mail
El módulo antivirus para Outlook Express y Windows Mail trabaja como un complemento
para estos programas. Después de instalar ESET NOD32 Antivirus, se agrega la siguiente
barra de herramientas con las opciones antivirus en la ventana principal de dichas
aplicaciones:

Abre la ventana principal de configuración del filtro.
Pulse el icono para abrir la ventana principal de ESET NOD32
Antivirus.
Analizar mensajes nuevamente
Los mensajes recibidos pueden volver a analizarse manualmente en cualquier momento.

Existen dos opciones disponibles:
Todos los mensajes de la carpeta actual: Analiza todos los mensajes que se encuentran
en la carpeta actual.
Sólo los mensajes seleccionados: Analiza solo aquellos mensajes que haya elegido el
usuario.
Si marca la casilla de verificación Analizar también los mensajes ya analizados, se
habilitará el nuevo análisis de aquellos mensajes que ya se hayan examinado con
anterioridad.
Licencias
La pestaña Licencias le permite administrar sus claves de licencia para otros productos
ESET, tales como ESET Remote Administrator, NOD32 para el servidor de correo Kerio
MailServer y NOD32 para el cortafuegos Kerio Winroute, entre otros.
La ventana proporciona información detallada acerca de cada clave de licencia en particular:
nombre del producto, propietario registrado, cantidad de licencias adquiridas y la fecha de
su vencimiento.
Para agregar o quitar una clave, pulse el botón correspondiente dentro de la ventana del
administrador de licencias.
Si está interesado en adquirir productos ESET, presione el botón Comprar... y su
navegador abrirá la página de nuestra tienda en línea.
La pestaña de administración remota tiene como función especificar los parámetros del
servidor de administración remota (RAS, Remote Administration Server).
Utilizando la administración remota, usted puede controlar el programa como si estuviera
trabajando directamente en su ordenador. Puede realizar instalaciones, ver los archivos de
registro, programar tareas de actualización y de análisis, etc.
La comunicación entre el servidor de administración remota y el programa exige una
configuración correcta en ambos extremos.
Conectar al servidor remoto de control

Seleccione esta casilla para conectar el programa con el servidor de administración remota.
Dirección del servidor

Especifique el nombre de dominio (DNS, Domain Name Service) o la dirección IP del
servidor que está ejecutando ESET NOD32 Remote Administrator Server (RAS).
Puerto
Este campo contiene un valor predefinido. De ser posible, se recomienda no modificar el
puerto asignado de forma predeterminada para conectarse al servidor de administración
remota.
Intervalo entre conexiones al servidor (min.)

Informa al programa la frecuencia con la que ESET NOD32 Antivirus se conectará al servidor
para enviar los datos.
El servidor de administración remota requiere autenticación
Le permite, de ser necesario, introducir una contraseña para conectarse al servidor de
administración remota.
Modo seguro
Si la interfaz gráfica de ESET NOD32 Antivirus se inicia en modo seguro, aparecerá un

cuadro de diálogo que le advierte este cambio en la forma de ejecución del programa. En
modo seguro, el funcionamiento de todos los programas es limitado. Por lo tanto, no será
posible abrir la interfaz gráfica de ESET NOD32 Antivirus como lo hace normalmente en el
modo estándar.
La ventana que se visualiza le permitirá ejecutar un análisis del ordenador. Si desea
examinarlo en busca de aplicaciones maliciosas, seleccione la opción Sí.
Al hacer esto, se abrirá un cuadro que muestra el progreso del análisis en una ventana
independiente. Éste utilizará los mismos parámetros que el perfil de análisis predeterminado
en la instalación de NOD32 Antivirus .
Seleccione la opción No para cerrar la ventana de diálogo. El programa no realizará ninguna
acción.
Cuadros de diálogo
Otros
Acerca de ESET NOD32 Antivirus
La información de la aplicación muestra los detalles acerca de la versión de ESET NOD32

Antivirus y los componentes instalados.
En la parte inferior de la ventana, encontrará información referida al sistema operativo y los
recursos del ordenador.
Licencia
AVISO IMPORTANTE: Antes de descargar, instalar, copiar o utilizarlo, lea los siguientes
términos de la aplicación del producto. CON LA DESCARGA, INSTALACIÓN, COPIA O
UTILIZACIÓN DEL PRODUCTO, USTED DECLARA SU CONSENTIMIENTO CON LOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Acuerdo de Licencia de Usuario Final para la utilización del software.

Este acuerdo sobre la utilización del software (“Acuerdo”) celebrado por y entre ESET, spol.
s r. o., con domicilio social en Pionierska 9/A, 831 02 Bratislava, inscrito en el Registro
Mercantil y de Sociedades del Tribunal del Distrito de Bratislava I. Sección Sro, Inserción nº
3586/B, BIN: 31 333 535 (“Proveedor”) y Usted, una persona física o jurídica, (“Usuario
final”), le da derecho a utilizar el software definido en el artículo 1 de la presente. El
software definido en el artículo 1 del presente acuerdo puede guardarse en un CD-ROM o
DVD, enviarse mediante correo electrónico, descargarse de Internet, descargarse de
servidores del Proveedor u obtenerse de otras fuentes bajo los términos y condiciones
mencionados más adelante.
ESTO NO ES UN CONTRATO DE COMPRA, SINO UN ACUERDO SOBRE LOS DERECHOS DEL
USUARIO FINAL. El Proveedor sigue siendo el propietario de la copia del software y del
soporte físico, si existen, en el que el software se suministra en paquete comercial, y de
todas las copias del software a las que el Usuario final tiene derecho en virtud de este
Acuerdo.
Haciendo clic en el botón "Acepto" durante la descarga, la instalación, la copia o la
utilización del software, Usted declara su aceptación de las disposiciones y los términos del
presente Acuerdo. Si no acepta alguna disposición de este Acuerdo, haga clic en el botón
"Rechazar" o "No acepto", cancele la descarga o instalación o destruya o devuelva el
software, el soporte de instalación, la documentación adjunta y un recibo de compra a ESET
o al lugar donde adquirió el software.
USTED ACEPTA QUE SU UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE INDICA QUE HA LEÍDO ESTE
ACUERDO, QUE LO COMPRENDE Y QUE CONSIENTE OBLIGARSE POR SUS DISPOSICIONES.
1. Software. El software en este Acuerdo implica (i) el programa informático ESET NOD32
Antivirus, incluidas todas sus partes, (ii) el contenido de los discos, CD-ROMs, DVDs, los
informes de correo electrónico y todos sus documentos adjuntos, si existen, o cualquier otro
soporte al que este Acuerdo esté vinculado, incluido el software suministrado en forma de
un código de objeto en un CD-ROM, DVD o mediante correo electrónico a través de
Internet, (iii) cualquier material de instrucciones y cualquier documentación relacionada con
el software, lo que incluye, pero no de forma exclusiva, todas las descripciones del software,
sus especificaciones, descripciones de propiedades, descripciones de uso, descripciones de
interfaces en las que se utiliza el software, un manual o guía de instalación del software y
todas las descripciones de la utilización correcta del software (“Documentación”), (iv) copias
del software, reparaciones de errores, si se producen, del software, agregaciones al
software, extensiones del software, versiones modificadas del software, nuevas versiones
del software y todas las actualizaciones de partes del software, si se suministran, con
relación a las cuales el Proveedor le concede la licencia en virtud del artículo 4 de este
Acuerdo. El Proveedor suministrará el software únicamente en la forma de código ejecutable.
2. Envío de infiltraciones e información al Proveedor. El software contiene una función
que sirve para recoger muestras de nuevos virus informáticos u otros programas dañinos
similares ("infiltración") y el envío posterior de las mismas al Proveedor, incluida
información sobre el ordenador y/o la plataforma en la que está instalado el software
("Información"). La información puede contener datos (incluidos datos personales) sobre el
Usuario final y/u otros usuarios del ordenador en el que esté instalado el software,
información sobre el ordenador y el sistema operativo, archivos del ordenador en el que
esté instalado el software y los archivos afectados por infiltración y cualquier información
sobre dichos archivos. El Proveedor utilizará la información obtenida y la infiltración
únicamente para revisar la infiltración y emprenderá las medidas razonables para mantener
confidencial la información obtenida. Si acepta este acuerdo y activa la función anterior del
software, consiente que la infiltración y la información puedan ser enviadas al Proveedor y,
a su vez, concede al Proveedor el consentimiento necesario conforme a las normas legales
pertinentes para procesar la información obtenida.
3. Instalación. El software suministrado en un CD-ROM o DVD, enviado por correo
electrónico, descargado de Internet, descargado de servidores del Proveedor u obtenido de
otras fuentes exige instalación. Debe instalar el software en un ordenador correctamente
configurado que cumpla, como mínimo, con los requisitos especificados en la
Documentación. La forma de instalación se especifica en la Documentación. Ningún
programa informático o hardware que pueda afectar desfavorablemente al software puede
estar instalado en el ordenador en el que instala el software.
4. Licencia. Siempre que haya aceptado este Acuerdo y abone la comisión de Licencia
especificada en el artículo 17 cuando se exija y sea pagadera, el Proveedor le concede un
derecho no exclusivo y no transferible de instalar el software en el disco duro de un
ordenador o soporte similar para un almacenamiento permanente de datos, instalar y
almacenar el software en la memoria de un sistema informático e implementar, almacenar y
mostrar el software en sistemas informáticos, no obstante, siempre que el número máximo
de dichos sistemas informáticos sea el número que especificó el Usuario final en un pedido y
para el cual el Usuario final haya abonado la correspondiente tasa (“Licencia”). Un usuario
significa: (i) instalación del software en un sistema informático, o (ii) si el alcance de una
licencia está vinculado al número de buzones de correo, un usuario significará un usuario
informático que acepta correo electrónico a través de un Agente de Usuario de Correo
(“AUC”). Si el AUC acepta el correo electrónico y lo distribuye posteriormente de forma
automática a varios usuarios, el número de usuarios se determinará conforme al número
actual de usuarios para los que se distribuyó el correo electrónico. Si un servidor de correo
realiza la función de una pasarela de correo, el número de usuarios será equivalente al
número de servidores de correo a los que dicha pasarela presta servicios. Si se envía
cualquier número de direcciones de correo electrónico (por ejemplo, incluyendo alias) a un
usuario y un usuario las acepta, y los mensajes no son automáticamente distribuidos por
parte del cliente para más usuarios, la Licencia es requerida únicamente para un ordenador.
5. Ejercicio de los derechos del Usuario final. Debe ejercer los derechos del Usuario
final en persona o a través de sus empleados (de tenerlos). Como Usuario final, sólo puede
utilizar el software para asegurar su actividad y proteger sólo los sistemas informáticos para
los que ha obtenido y pagado la Licencia.
6. Limitación de derechos del Usuario final. No puede copiar, distribuir, separar sus
partes o crear versiones derivadas del software, salvo en las siguientes excepciones:
(a) Puede crear para usted mismo una copia del software en un soporte para el
almacenamiento permanente de datos como una copia de seguridad, siempre que su copia
de seguridad de archivos no esté instalada o se utilice en otro ordenador. La creación de
otra copia de seguridad del software va en contra de este Acuerdo.
(b) No puede utilizar, modificar, interpretar, reproducir o transferir derechos de uso del
software o copias del software de ninguna otra forma a lo establecido expresamente en este
Acuerdo.
(c) No puede vender el software, sublicenciarlo o arrendarlo a otra persona o alquilar el
software de otra persona o prestar el software.
(d) No puede analizar, descompilar, desmontar o modificar el código fuente o intentar
modificar el código fuente del software de ningún modo, salvo en la medida en que dicha
limitación esté explícitamente prohibida por la ley.
(e) No puede crear ningún trabajo derivado basado en el software.
(f) Acepta utilizar el software únicamente de forma que se cumplan con todas las
estipulaciones legales aplicables en las leyes bajo las cuales utiliza el software inclusive, sin
limitación, conforme a todas las limitaciones aplicables que se derivan de la Ley de
Propiedad Intelectual y otros derechos de propiedad intelectual.
(g) No puede utilizar el software obtenido como versión de prueba o No Para la Reventa
(Not-For-Resale, NFR”) con intención de evitar el pago de la tasa de licencia señalada en el
artículo 17.
7. Copyright: el software y todos los derechos, incluidos, sin limitación, la propiedad legal y
los derechos de propiedad intelectual asociados a la propiedad legal son propiedad de ESET
y/o sus proveedores de licencias. ESET está protegida por disposiciones de tratados
internacionales o por todas las demás leyes aplicables del país en el que se utiliza el
software. La estructura, la organización y el código del software son secretos comerciales e
información confidencial de ESET y/o sus proveedores de licencias. No puede copiar el
software, a excepción de lo especificado en el artículo 6 (a). Cualquier copia que cree en
virtud del presente Acuerdo debe contener los mismos avisos de propiedad intelectual o
propiedad legal conforme a los especificado en el software. Si analiza, descompila,
desmonta o modifica el código fuente o intenta obtener el código fuente de otro modo
infringiendo las disposiciones de este Acuerdo, toda la información obtenida de ese modo se
considerará automática e irrevocablemente transferida al Proveedor o poseída por el
Proveedor de forma completa desde el momento de su origen.
8. Reserva de derechos. Todos los derechos del software, excepto los derechos no
concedidos expresamente en este Acuerdo a Usted como el Usuario final del software, están
reservados al Proveedor para sí mismo.
9. Varias versiones de idiomas, versiones para más sistemas operativos, varias
copias. Si el software soporta varias plataformas o idiomas, o si ha obtenido más copias del
software, no puede instalar versiones o copias del software en más sistemas de información
que los especificados por Usted en un pedido y para los cuales ha pagado la tasa de Licencia
indicada en el artículo 17 del presente Acuerdo. No puede vender, arrendar, alquilar,
sublicenciar o transferir a otras personas ninguna versión o copias del software no utilizado
por Usted.
10. Comienzo y duración del Acuerdo. Este acuerdo es válido y efectivo desde el primer
día en que instala el software. Puede poner fin a este acuerdo borrando, destruyendo o
devolviendo permanentemente por cuenta propia el software, todas las copias de seguridad,
si existe alguna, y todos los materiales relacionados que pueda haber obtenido del
Proveedor o de sus socios comerciales. Sus derechos como el Usuario final se extinguirán
automática e inmediatamente, sin ninguna notificación del Proveedor, si no cumple algunas
de las disposiciones de este Acuerdo. En dicho caso, deberá borrar, destruir o devolver
inmediatamente por su propia cuenta el software, todas las copias de seguridad, si existe
alguna, y todos los materiales relacionados a ESET o al lugar donde obtuvo el software.
Este Acuerdo se ejecuta para un período inicial de uno o dos años, según el período
especificado por usted en su pedido para el software, y puede ampliarse repetidamente
durante otro período de uno o dos años, siempre que pague la tasa de licencia para la
extensión de la Licencia indicada en el artículo 17 del presente acuerdo.
Con relación a la forma de finalización de este Acuerdo, las disposiciones de sus artículos 7,
8, 11, 13 y 20 seguirán siendo válidas sin limitación de tiempo.
11. REPRESENTACIONES DEL USUARIO FINAL. COMO USUARIO FINAL, USTED
RECONOCE QUE EL SOFTWARE SE SUMINISTRA EN UNA "CONDICIÓN TAL CUAL ES", SIN
UNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO Y HASTA EL ALCANCE MÁXIMO
PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, NI EL PROVEEDOR, SUS PROVEEDORES DE
LICENCIAS NI LOS TITULARES DEL COPYRIGHT OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O
DECLARACIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA, EN PARTICULAR NINGUNA GARANTÍA DE VENTAS O
IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD ESPECÍFICA O GARANTÍAS DE QUE EL SOFTWARE NO
INFRINJA UNA PATENTE, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS COMERCIALES
U OTROS DERECHOS DE TERCEROS. NO EXISTE NINGUNA GARANTÍA DEL PROVEEDOR NI
DE NINGUNA OTRA PARTE DE QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SOFTWARE
CUMPLAN CON SUS EXIGENCIAS O DE QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE SEA
PERFECTO Y LIBRE DE ERRORES. ASUME LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO ÍNTEGROS
POR LA SELECCIÓN DEL SOFTWARE PARA LA CONSECUCIÓN DE LOS RESULTADOS
PRETENDIDOS POR USTED Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS QUE
LOGRE CON EL SOFTWARE.
12. Ninguna obligación adicional. Este Acuerdo no impone obligaciones adicionales del
lado del Proveedor, excepto las obligaciones específicamente indicadas en este Acuerdo.
13. LIMITACIÓN DE GARANTÍA. HASTA EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LAS
LEYES APLICABLES, EN NINGÚN CASO EL PROVEEDOR, SUS EMPLEADOS O PROVEEDORES
DE LICENCIAS SERÁN RESPONSABLES DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS O
VENTAS O POR PÉRDIDAS DE DATOS, O COSTES SOPORTADOS PARA OBTENER
PRODUCTOS O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, POR DAÑOS A LA PROPIEDAD, DAÑOS
PERSONALES, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL O
POR DAÑOS ESPECIALES, DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, ECONÓMICOS, DE
COBERTURA, CRIMINALES O SUCESIVOS CAUSADOS DE CUALQUIER MODO, YA SEA A
CAUSA DE UN CONTRATO, CONDUCTA INADECUADA INTENCIONADA, NEGLIGENCIA U
OTRO HECHO QUE ESTABLEZCA LA OCURRENCIA DE RESPONSABILIDAD, SOPORTADOS
DEBIDO A LA UTILIZACIÓN O LA INCAPACIDAD DE UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE, INCLUSO
EN EL CASO DE QUE EL PROVEEDOR O SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS HAYAN SIDO
NOTIFICADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. DADO QUE DETERMINADOS
PAÍSES Y DETERMINADAS LEYES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD,
PERO PUEDEN PERMITIR LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LA RESPONSABILIDAD
DEL PROVEEDOR, SUS EMPLEADOS O PROVEEDORES DE LICENCIAS SE LIMITARÁ AL
PRECIÓ QUE PAGÓ POR LA LICENCIA.
14. Ninguna disposición de este Acuerdo afectará a los derechos de una parte a la que la ley
reconoce los derechos y posición de un consumidor. El Proveedor en su propio nombre, o en
nombre de sus empleados y en nombre de sus proveedores de licencias, actuará a favor de
la finalidad de rechazo, exclusión o limitación de las obligaciones, responsabilidad y
garantías, según lo señalado en el artículo 13, excepto para cualquier otra finalidad o en
cualquier otro asunto.
15. Soporte. El proveedor garantizará el soporte técnico para la versión más actual del
software. Durante la duración de la Licencia, el Usuario final tendrá derecho a utilizar los
siguientes servicios:
(a) Ayuda técnica. El Proveedor o sus socios comerciales garantizarán ayuda y soporte en la
resolución de problemas y la depuración en la utilización de la versión más reciente del
software en los horarios operativos publicados. Todas las solicitudes de ayuda y soporte
recibidas fuera de las horas operativas se considerarán como recibidas al siguiente día
laboral. Una solicitud de ayuda y soporte puede enviarse al Proveedor por teléfono, fax o
correo electrónico a través de los números de teléfono o direcciones de correo electrónico
reservados especificados en la Documentación o en los sitios Web del Proveedor o de sus
socios comerciales. Una solicitud de ayuda y soporte debe ser suficientemente clara y
contener datos que permitan la réplica del problema comunicado. En caso necesario, el
Usuario final se obligará a prestar la ayuda requerida para solucionar un problema
comunicado.
(b) Actualización. La actualización incluirá cada nueva versión o variación del software o
partes individuales del mismo que el proveedor pueda lanzar en sus sitios Web o en los
sitios Web de sus socios comerciales. El Proveedor hará que la actualización esté accesible
para el Usuario final desde la zona protegida de sus sitios Web a través de la red de
Internet. El acceso a la actualización requiere el registro con un nombre de usuario y una
contraseña de registro ("Identificación"). La Identificación del Usuario final consistirá en una
combinación aleatoria de caracteres alfanuméricos y será generada automáticamente por el
sistema empresarial del Proveedor. La Identificación se entregará al Usuario final en forma
de mensaje de correo electrónico, se introducirá en el paquete comercial del producto
concedido bajo licencia o se entregará de otra forma apropiada. El Usuario final estará
obligado a proteger la Identificación contra daños, pérdida o uso indebido. Si se detecta una
primera utilización indebida de la Identificación del Usuario final, el Proveedor inhabilitará la
Identificación original y emitirá una nueva Identificación para el Usuario final ("Identificación
sustituta"). El Usuario final estará obligado a proporcionar al Proveedor todos los datos que
éste último requiera en la investigación de una utilización indebida de la Identificación,
inclusive, pero no exclusivamente, acceso a los registros de la operación de sistemas
informáticos, registros de acceso a archivos y otros datos necesarios. En caso de que se
detecte una utilización indebida de la Identificación sustituta, el Proveedor puede emitir, a
discreción propia, una nueva Identificación sustituta para el Usuario final o revocar la
Licencia inmediatamente y sin ninguna compensación para el Usuario final. El derecho del
Proveedor a una compensación por daños no se verá afectado por la revocación inmediata
de la Licencia. El Usuario final estará obligado a obtener la Actualización sólo de los sitios
Web del Proveedor o de sus socios contractuales ("Fuentes Autorizadas"). El Usuario final
acepta instalar cada nueva versión o cambios del Producto concedido bajo licencia tan
pronto como los haya obtenido, pero no después del momento a especificar por el
Proveedor en el software, la Documentación del software o en los sitios Web del Proveedor o
de sus socios comerciales. El Proveedor no se responsabilizará de los daños soportados
debido a la infracción de la obligación del Usuario final de instalar cada nueva versión o
cambios al software y/o instalación de las actualizaciones de las fuentes autorizadas.
(c) Sin soporte. El Proveedor no está obligado a prestar soporte, especialmente si un error
comunicado:
1. surge por una interferencia no autorizada con el software, su código

fuente o por la utilización de parámetros o configuraciones incorrectos
del software.
2. ha sucedido por fallo del personal de servicio, o por la utilización del
software sin observar la Documentación.
3. ya ha sido resuelto mediante la emisión de la actualización que el Usuario

final no ha instalado.
4. el Usuario final no ha pagado la tasa de Licencia indicada en el artículo
17 del Acuerdo.
5. se permite de otro modo en este Acuerdo.
(d) Formación. El usuario no tiene derecho a una prestación de servicios con relación a la
formación y la práctica en el uso y la instalación que se derive de este Acuerdo.
16. Cambio de Usuario final. El Usuario final puede transferir la licencia y todos los
derechos de este Acuerdo a otro Usuario final sólo con el consentimiento del Proveedor y
únicamente si el nuevo Usuario final declara que asume todos los derechos y obligaciones
atribuidos al Usuario final original bajo este Acuerdo.
17. Tasa de licencia y condiciones de pago. Usted adquiere el derecho a utilizar el
software para su evaluación. Se especificará una tasa de licencia para el software basada en
la lista de precios del Proveedor o de sus socios comerciales conforme al número de
sistemas informáticos para los que el software está diseñado ("Tasa de licencia"). Con el
pago de la Tasa de licencia, tendrá derecho a utilizar el software de acuerdo con los
términos y condiciones de este Acuerdo durante el período para el que ha adquirido el
derecho a utilizar el software. Salvo que se especifique otra fecha de vencimiento en una
factura u otro documento emitido por el Proveedor o sus socios comerciales, la Tasa de
licencia será pagadera en la entrega del software. Usted responderá del pago de los cargos
y obligaciones fiscales relativos a la provisión de la Licencia para el software estipulados por
la legislación aplicable, excepto de los impuestos sobre las ventas del Proveedor. Si no paga
esta Tasa de licencia dentro de la fecha de vencimiento, su Licencia para el software se
revocará automáticamente y tendrá que pagar todos los costes asociados a la recuperación
de un importe no pagado, incluidos los honorarios de abogados y las costas de los
tribunales. La obligación de pagar la Licencia no se aplica al software suministrado como
versión NFR o de prueba.
18. Versión NFR y de prueba. Puede utilizar el software suministrado como versión NFR o
de prueba exclusivamente para verificar y probar las funciones del software. También puede
utilizar el software NFR para fines de demostración.
19. Datos sobre el Usuario final y Protección de Derechos. Usted, como el Usuario
final, autoriza al Proveedor a transferir, procesar y guardar los datos que permitan al
Proveedor identificarle. Acepta que el Proveedor puede comprobar por sus propios medios si
está utilizando el software conforme a las disposiciones de este Acuerdo. Acepta que puedan
transferirse datos a través de la comunicación del software con los sistemas informáticos del
Proveedor o de sus socios comerciales, cuyo propósito es garantizar la funcionalidad de y la
autorización para utilizar el software y la protección de los derechos del Proveedor.
20. Comprobación de exportación y reexportación. El software, la documentación o
partes del mismo, incluida la información sobre el software y partes del mismo, están
sujetos a las medidas de control de importaciones y exportaciones bajo las normas legales
que puedan ser estipuladas por los gobiernos competentes para la emisión de los mismos
bajo la legislación aplicable. Acepta cumplir estrictamente con todas las normas aplicables
de importación y exportación y reconoce que será responsable de obtener licencias de
exportación, reexportación, transferencia o importación del software.
21. Avisos. Todos los avisos, el software devuelto y la documentación deben enviarse a:
ESET, spol. s r. o., Svoradova 1, 811 03 Bratislava, República Eslovaca.
22. Legislación aplicable. Este Acuerdo se regirá e interpretará conforme a la legislación
eslovaca. El Usuario final y el Proveedor aceptan que las disposiciones en conflicto de la
legislación aplicable y la Convención de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de
Bienes no serán de aplicación. Acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para
cualquier demanda o disputa con el Proveedor o relativa a alguna forma en que utiliza el
software es el Tribunal del Distrito Bratislava I., Eslovaquia, y, a su vez, acepta y consiente
expresamente el ejercicio de la jurisdicción personal en el Tribunal del Distrito Bratislava I.
con relación a cualquiera de dichas disputas o demandas.
23. Disposiciones generales. Si alguna disposición de este acuerdo no es válida o
aplicable, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes del Acuerdo. Éstas
seguirán siendo válidas y ejecutables bajo los términos y condiciones estipulados en el
Acuerdo. Las revisiones de este Acuerdo sólo pueden realizarse por escrito y un
representante legal debe firmar dichas revisiones en nombre del Proveedor.

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Asimismo, dentro de la configuración de perfiles, es posible especificar el servidor al cual se

En la sección Actualización de componentes del programa hay tres opciones