Políticas institucionales de servicio

POLTICAS DE SERVICIO
INSTITUCIONAL
GLORIA INÉS MARIZANCEN SÁNCHEZ

POLTICAS DE SERVICIO INSTITUCIONAL
Una política institucional es una

decisión escrita que se
establece como una guía, para
los miembros de una
organización, sobre los límites
dentro de los cuales pueden
https://hsam.gov.co/politicas-institucionales
operar en distintos asuntos.
Es decir, proporciona un
marco de acción lógico y
consistente. De esta
manera se evita, que la
dirección, tenga que
decidir sobre temas de
rutina una y otra vez en
https://asopormen.wordpress.com/2017/01/11/politicas-
institucionales-de-asopormen/ detrimento de la eficiencia
Las políticas institucionales

afectan a todos los miembros
de una organización por el
simple hecho de serlo y en
cuanto son participes de la
misma. Dentro de las políticas
institucionales se pueden
http://www.sangerardo.edu.ec/main/public/nosotros/politicas
distinguir las Generales y las
De Servicio.
P. I GENERALES: Expresan
los comportamientos que
pueden esperarse por parte
de cualquier participe de la
organización, y su principal
función es la de evitar que
aparezcan comportamientos
https://cicde.mx/politicas-procesos-area-de-operaciones/
injustos de un miembro
respecto de los demás.
LAS POLÍTICAS
INSTITUCIONALES DE
SERVICIO intentan expresar
la calidad del comportamiento
que la organización requiere
de su personal, dependiendo
de la función que se
desempeña en la empresa
http://tausacundinamarca.micolombiadigital.gov.co/noticias/feria-virtual-de-servicios
En otras palabras, clarifican

lo que se espera de las
personas en los diversos
cargos de la institución, y
como resultado de su
aplicación, se pueden
mantener niveles mínimos
de calidad en el servicio.
En otras palabras, clarifican

lo que se espera de las
personas en los diversos
cargos de la institución, y
como resultado de su
aplicación, se pueden
mantener niveles mínimos
de calidad en el servicio.
Toda política institucional debe

fundamentarse y reflejar los
valores de la organización;
también, al mismo tiempo, ser
una reflexión cultural de las
creencias y filosofía institucional.
http://4amsaatchihn.com/ficohsa/hn/sustentabilidad/en/visi%C3%B3n,-misi%C3%B3n-y-valores-institucionales.html
Es decir, la formulación de las

políticas institucionales
manifestará de manera explícita
el cómo y por qué valora esa
organización a las personas que
allí trabajan.
Su aplicación consciente en la
toma de decisiones a todo nivel,
dentro de una
organización debe constituirse
como un elemento muy
importante a tomar en cuenta
cuando se tiene un compromiso
serio con la calidad y la mejora
continua.
Puede constituirse en una

poderosa herramienta para
lograr y consolidar la
calidad en todas sus
dimensiones.
https://www.slideshare.net/jamergleon/polticas-y-reglas-del-curso?ref=
Puede ser visualizada a través

de una mayor eficiencia de los
procesos mejora de la
comunicación , promoción del
empoderamiento todo el
personal administrativo y de
apoyo, y cumplimiento eficaz del
propósito de la organización.
https://www.slideshare.net/jamergleon/polticas-y-reglas-del-curso?ref=
Un punto crucial a tomar en

cuenta a la hora de desarrollar
las políticas institucionales en
una organización es el
involucrar a todos los actores
que, de alguna u otra forma, se
puedan ver afectados por las
mismas.
https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/
A mayor participación de las

personas, mayor probabilidad de
éxito para la implementación de
la política institucional. Esto
último minimiza la resistencia
y garantiza que la política no se
convierta en una interferencia
para el desempeño de
https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/ funciones.
http://www.subrednorte.gov.co/content/pol%C3%ADticas
.
http://administrativosjorgezapata.blogspot.com/2012/02/unidad-de-aprendiazaje-
no-1.html

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GLORIA INÉS MARIZANCEN SÁNCHEZ

Una política institucional es una

Las políticas institucionales

En otras palabras, clarifican

En otras palabras, clarifican

Toda política institucional debe

Es decir, la formulación de las

Puede constituirse en una

Puede ser visualizada a través

Un punto crucial a tomar en

A mayor participación de las

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